{"id":29932,"date":"2022-03-21T20:01:11","date_gmt":"2022-03-21T20:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa"},"modified":"2022-03-21T20:01:11","modified_gmt":"2022-03-21T20:01:11","slug":"guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa","title":{"rendered":"Gu\u00eda completa sobre la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cuarta revoluci\u00f3n industrial representa el per\u00edodo actual de aumento dr\u00e1stico de la tecnolog\u00eda y de un mundo interconectado. Por lo tanto, es esencial entender d\u00f3nde est\u00e1n las tecnolog\u00edas espec\u00edficas ahora y d\u00f3nde podr\u00edan estar dentro de unos a\u00f1os, ya que los avances en la tecnolog\u00eda probablemente nunca terminar\u00e1n.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En particular, la relevancia de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos a nivel mundial es una disciplina empresarial que cada vez es m\u00e1s dif\u00edcil de ignorar. En un momento en el que pr\u00e1cticamente todos los sectores buscan la siguiente herramienta para reducir costes y mejorar la eficiencia mediante la automatizaci\u00f3n de sus procesos, los RPA han cambiado la forma de operar de las organizaciones.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Es posible que muchos perciban la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos como un robot f\u00edsico que recorre una oficina completando tareas en un tiempo r\u00e9cord, pero no es as\u00ed. En cambio, aunque el RPA es un robot, funciona a partir de un software ya establecido.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFQue_es_la_automatizacion_robotica_de_procesos_RPA\" >\u00bfQu\u00e9 es la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Un_poco_de_historia_sobre_la_evolucion_de_la_RPA\" >Un poco de historia sobre la evoluci\u00f3n de la RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Beneficios_de_la_RPA\" >Beneficios de la RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#1_Maximizar_la_eficiencia_operativa\" >1. Maximizar la eficiencia operativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#2_Facil_de_implementar_y_configurar\" >2. F\u00e1cil de implementar y configurar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#3_Aplicacion_rapida\" >3. Aplicaci\u00f3n r\u00e1pida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#4_Mantener_el_cumplimiento_de_la_industria\" >4. Mantener el cumplimiento de la industria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#5_Mejorar_la_satisfaccion_del_cliente\" >5. Mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#6_Los_robots_de_software_no_son_disruptivos\" >6. Los robots de software no son disruptivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#7_Analisis_de_datos_para_detectar_los_puntos_debiles\" >7. An\u00e1lisis de datos para detectar los puntos d\u00e9biles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#8_Mayor_seguridad_de_los_datos\" >8. Mayor seguridad de los datos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Desafios_de_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Desaf\u00edos de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Reto_1_Limites_de_la_automatizacion\" >Reto 1: L\u00edmites de la automatizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Reto_2_Los_beneficios_no_son_tangibles\" >Reto 2: Los beneficios no son tangibles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Reto_3_Sustitucion_humana\" >Reto 3: Sustituci\u00f3n humana<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Reto_4_Aceptacion_de_las_TI\" >Reto 4: Aceptaci\u00f3n de las TI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Desafio_5_Falta_de_capacidad\" >Desaf\u00edo 5: Falta de capacidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Reto_6_No_apto_para_todos\" >Reto 6: No apto para todos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Desafio_7_Cambios_organizativos\" >Desaf\u00edo 7: Cambios organizativos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFComo_funciona_la_automatizacion_robotica_de_procesos_RPA\" >\u00bfC\u00f3mo funciona la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Pasos_para_ejecutar_la_RPA\" >Pasos para ejecutar la RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#1_Seleccion_y_aprobacion\" >1. Selecci\u00f3n y aprobaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#2_Diseno_de_los_desarrolladores\" >2. Dise\u00f1o de los desarrolladores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#3_Scripts_Build_Test\" >3. Scripts, Build, Test<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#4_Ejecutar\" >4. Ejecutar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Pasos_de_RPA_en_movimiento\" >Pasos de RPA en movimiento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#1_Coleccion\" >1. Colecci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#2_Transferencia\" >2. Transferencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#3_Generar\" >3. Generar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#4_Confirmar\" >4. Confirmar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Mejores_practicas_para_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Mejores pr\u00e1cticas para la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#1_Establecer_un_personaje_para_el_promotor\" >1. Establecer un personaje para el promotor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#2_Establecer_todas_las_areas_de_gobierno\" >2. Establecer todas las \u00e1reas de gobierno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#3_Hoja_de_ruta_de_la_automatizacion_de_la_empresa_EAR\" >3. Hoja de ruta de la automatizaci\u00f3n de la empresa (EAR)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#4_Probar_y_validar_los_scripts\" >4. Probar y validar los scripts<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Probar_los_scripts_de_RPA\" >Probar los scripts de RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#5_Utilizacion_de_la_RPA_con_la_Inteligencia_Artificial_IA\" >5. Utilizaci\u00f3n de la RPA con la Inteligencia Artificial (IA)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFPor_que_la_automatizacion_de_procesos_roboticos_RPA_es_una_tecnologia_disruptiva\" >\u00bfPor qu\u00e9 la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA) es una tecnolog\u00eda disruptiva?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFPara_que_sectores_es_ideal_la_RPA\" >\u00bfPara qu\u00e9 sectores es ideal la RPA?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Industria_1_Banca_y_Finanzas\" >Industria 1:  \n  Banca y Finanzas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Industria_2_Seguros_en_PZU\" >Industria 2:  \n  Seguros en PZU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Industria3_Fabricacion_en_una_empresa_manufacturera\" >Industria3:  \n  Fabricaci\u00f3n en una empresa manufacturera<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#31_Tramitacion_de_pedidos_y_pagos\" >3.1 Tramitaci\u00f3n de pedidos y pagos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#32_Gestion_de_inventarios\" >3.2 Gesti\u00f3n de inventarios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#33_Otras_tareas_para_automatizar\" >3.3 Otras tareas para automatizar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Industria_4_Recursos_Humanos\" >Industria 4:  \n  Recursos Humanos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Industria_5_Sanidad\" >Industria 5:  \n  Sanidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Industria_6_Telecomunicaciones\" >Industria 6: Telecomunicaciones<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-49\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFQue_tipos_de_procesos_son_buenos_para_la_automatizacion_robotica_de_procesos\" >\u00bfQu\u00e9 tipos de procesos son buenos para la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-50\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#1_Procesos_basados_en_reglas\" >1. Procesos basados en reglas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-51\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#2_Alto_numero_de_transacciones_repetitivas\" >2. Alto n\u00famero de transacciones repetitivas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-52\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#3_Maduro\" >3. Maduro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-53\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#4_Coste_facil_de_identificar\" >4. Coste f\u00e1cil de identificar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-54\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#5_Estructurado\" >5. Estructurado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-55\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#6_Transaccional\" >6. Transaccional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-56\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#7_Poca_o_ninguna_excepcion\" >7. Poca o ninguna excepci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-57\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#8_No_es_complejo\" >8. No es complejo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-58\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#9_Acceso_multisistema\" >9. Acceso multisistema<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-59\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFPor_que_el_enfoque_actual_en_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >\u00bfPor qu\u00e9 el enfoque actual en la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-60\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#IA_vs_RPA_%E2%80%93_Entender_las_diferencias_y_los_puntos_en_comun\" >IA vs. RPA &#8211; Entender las diferencias y los puntos en com\u00fan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-61\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#RPA_vs_Automatizacion_Inteligente_%E2%80%93_Entienda_las_diferencias_y_los_puntos_en_comun\" >RPA vs. Automatizaci\u00f3n Inteligente &#8211; Entienda las diferencias y los puntos en com\u00fan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-62\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#El_futuro_de_la_RPA_la_hiperautogestion_y_la_automatizacion_inteligente_de_procesos\" >El futuro de la RPA: la hiperautogesti\u00f3n y la automatizaci\u00f3n inteligente de procesos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-63\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#RPA_y_computacion_cognitiva\" >RPA y computaci\u00f3n cognitiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-64\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#El_impacto_Presente_y_futuro_de_la_RPA_en_el_empleo_Donde_la_RPA_ya_sustituye_a_los_humanos_y_donde_no_todavia\" >El impacto: Presente y futuro de la RPA en el empleo: D\u00f3nde la RPA ya sustituye a los humanos y d\u00f3nde no (todav\u00eda)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-65\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Como_la_RPA_desplaza_a_la_subcontratacion\" >C\u00f3mo la RPA desplaza a la subcontrataci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-66\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Impacto_global_de_la_RPA_en_la_sociedad\" >Impacto global de la RPA en la sociedad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-67\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Ejemplo_practico_de_RPA\" >Ejemplo pr\u00e1ctico de RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-68\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Como_empezar_con_RPA\" >C\u00f3mo empezar con RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-69\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#1_Hacer_un_PdC\" >1. Hacer un PdC<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-70\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#2_Piloto\" >2. Piloto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-71\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#3_Prueba\" >3. Prueba<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-72\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Preguntas_frecuentes\" >Preguntas frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-73\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFQue_es_el_RPA_Robotic_Process_Automation\" >\u00bfQu\u00e9 es el RPA (Robotic Process Automation)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-74\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Ventajas_de_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Ventajas de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-75\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Tecnologias_de_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-76\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFDonde_se_utiliza_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >\u00bfD\u00f3nde se utiliza la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-77\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Como_funciona_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >C\u00f3mo funciona la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-78\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Como_implementar_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >C\u00f3mo implementar la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-79\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Tamano_del_mercado_de_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Tama\u00f1o del mercado de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-80\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Como_aprender_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >C\u00f3mo aprender la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-81\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Los_mejores_libros_sobre_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Los mejores libros sobre automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-82\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Los_mejores_cursos_en_linea_de_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Los mejores cursos en l\u00ednea de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-83\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#%C2%BFEs_la_automatizacion_de_procesos_roboticos_una_buena_carrera\" >\u00bfEs la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos una buena carrera?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-84\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Documentos_de_investigacion_sobre_automatizacion_de_procesos_roboticos\" >Documentos de investigaci\u00f3n sobre automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-85\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\/#Mejores_certificaciones_de_automatizacion_de_procesos_roboticos_RPA\" >Mejores certificaciones de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA)<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_automatizacion_robotica_de_procesos_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aZDaNVh3l0k?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA) es una herramienta de software utilizada para completar tareas estructuradas y repetitivas sin intervenci\u00f3n humana. Muchas empresas utilizan la RPA para sustituir la necesidad de que los humanos realicen tareas mundanas y repetitivas como la transferencia de datos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de RPA o \u00abbots\u00bb para imitar tareas centradas en el negocio afecta positivamente a la eficiencia, la productividad y el entorno de trabajo de las empresas. Por ejemplo, con una implementaci\u00f3n exitosa de RPA, los humanos ya no necesitan cotejar los datos de las n\u00f3minas, lo que les permite utilizar sus capacidades para algo m\u00e1s importante.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_poco_de_historia_sobre_la_evolucion_de_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un poco de historia sobre la evoluci\u00f3n de la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4321\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg\" alt=\"hiperautomatizaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA)\" width=\"1000\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg 1000w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation-980x427.jpg 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation-480x209.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1000px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La idea de utilizar la tecnolog\u00eda automatizada para aumentar la eficiencia de los procesos no es nada nuevo, ya que se remonta a la \u00e9poca industrial en la que se intentaba mejorar la productividad de la fabricaci\u00f3n. Sin embargo, los intentos de utilizar bots para mejorar los procesos comenzaron, casi de forma sincr\u00f3nica, con la introducci\u00f3n del mundo en la World Wide Web en 1989, con el screen scraping.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El screen scraping es el proceso de encontrar, extraer y copiar datos de Internet para otro prop\u00f3sito. En aquel entonces, si una empresa quer\u00eda implementar el screen scraping, requer\u00eda amplios conocimientos de programaci\u00f3n, y la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n depend\u00eda del ser humano.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La falta de acceso a la tecnolog\u00eda automatizada foment\u00f3 el desarrollo de un software de gesti\u00f3n de procesos m\u00e1s innovador y adaptable para mejorar las relaciones con los clientes, los costes operativos y la gesti\u00f3n del flujo de trabajo. La era de la reingenier\u00eda del software de automatizaci\u00f3n de los 90 hizo que las empresas necesitaran tecnolog\u00edas de gesti\u00f3n de procesos mejores y m\u00e1s r\u00e1pidas frente a un mercado hipercompetitivo.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con la agitaci\u00f3n que supuso para las empresas la implantaci\u00f3n de tecnolog\u00eda automatizada en sus procesos, las perspectivas sobre los sistemas de gesti\u00f3n de procesos cambiaron. Al llegar a la d\u00e9cada de 2000, las empresas buscaban la m\u00e1xima eficacia por encima de la eficiencia, es decir, un c\u00e1lculo preciso y fiabilidad en el manejo de la informaci\u00f3n.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La aparici\u00f3n de la RPA comienza aqu\u00ed; la entrada del mundo en el siglo XXI. La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos se inspira en sus predecesores, el screen scraping y la automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo para realizar tareas, de principio a fin, sin interferencia humana.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La d\u00e9cada siguiente, marcada por el inicio del Internet de los objetos (IoT) hacia 2009, representa la proliferaci\u00f3n de los avances tecnol\u00f3gicos y un mundo conectado por la tecnolog\u00eda.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La dr\u00e1stica transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica del mundo nos lleva a la cuarta revoluci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n, que supuso un reconocimiento generalizado de la RPA, con un 2016 que marc\u00f3 un aumento de las ventas de servicios y herramientas de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos y la incorporaci\u00f3n de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en los sistemas de RPA.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_de_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios de la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Is your Business ready for Robotic Process Automation(RPA)? | 4 Benefits of RPA for Businesses\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91EqxE-L054?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las ventajas de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA) son amplias.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Maximizar_la_eficiencia_operativa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Maximizar la eficiencia operativa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La eficiencia operativa se refiere al tiempo, los costes y los recursos humanos utilizados previamente para completar una tarea. Para que una organizaci\u00f3n compita en su sector, es casi imposible tener \u00e9xito sin un software basado en datos que agilice sus procesos. Una de las principales razones del aumento de la competencia en pr\u00e1cticamente todos los sectores es que se han creado bots para realizar tareas tediosas las 24 horas del d\u00eda.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con la implementaci\u00f3n exitosa del software RPA, los empleados que originalmente dedicaban un tiempo valioso a las tareas manuales pueden utilizar su tiempo en actividades m\u00e1s productivas y estimulantes. La RPA no s\u00f3lo permite a los empleados utilizar su experiencia en tareas m\u00e1s cr\u00edticas, sino que da lugar a un entorno de trabajo m\u00e1s feliz.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Facil_de_implementar_y_configurar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. F\u00e1cil de implementar y configurar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software de RPA es sorprendentemente r\u00e1pido y f\u00e1cil de implementar en el sistema actual de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n (TI) de los usuarios. El software RPA automatiza interactuando con la interfaz existente, lo que significa que no requiere equipos externos o costosos para funcionar. Adem\u00e1s, el proceso de configuraci\u00f3n no requiere conocimientos de programaci\u00f3n. Por ejemplo, muchos programas de RPA permiten a los usuarios \u00abarrastrar y soltar\u00bb el c\u00f3digo ya generado para su automatizaci\u00f3n deseada.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Aplicacion_rapida\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Aplicaci\u00f3n r\u00e1pida  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso completo de implementaci\u00f3n e integraci\u00f3n del software RPA depende de la complejidad del flujo de trabajo de los usuarios, y la mayor\u00eda de los sistemas tardan entre una y seis semanas en implementarse completamente. Sin embargo, para los usuarios que requieran una automatizaci\u00f3n compleja, el proceso de implantaci\u00f3n podr\u00eda durar hasta doce semanas.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Mantener_el_cumplimiento_de_la_industria\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Mantener el cumplimiento de la industria<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En muchas industrias con software RPA configurado para completar la tarea deseada, los usuarios informan de un mayor cumplimiento de las normas y reglamentos. Dado que el prop\u00f3sito del software de RPA es completar tareas estructuradas y basadas en reglas que est\u00e9n libres de errores, se convierte en una herramienta de auditor\u00eda potente y precisa.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando un usuario implementa el software RPA, configura el bot para que realice una tarea y tambi\u00e9n puede programar el bot para que complete los trabajos de acuerdo con las normas de cumplimiento de sus industrias.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Mejorar_la_satisfaccion_del_cliente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Del mismo modo, el software RPA puede aumentar el cumplimiento de la industria; tambi\u00e9n puede mejorar la calidad del servicio de las empresas. La ventaja de eliminar los errores humanos conduce a resultados precisos, lo que puede mejorar dr\u00e1sticamente la continuidad del servicio, las relaciones con los clientes y la duraci\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Los_robots_de_software_no_son_disruptivos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Los robots de software no son disruptivos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los programas de RPA, o robots de software, trabajan de forma independiente sobre el software existente de los usuarios. En otras palabras, esto significa que los bots act\u00faan como un centro de control y gesti\u00f3n, capaz de abordar m\u00faltiples tareas sin interferir con el software existente: es m\u00e1s bien un complemento.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como centro de control que opera con la interfaz actual de un usuario, el software RPA puede crear un ecosistema de m\u00e1quinas conect\u00e1ndose y comunic\u00e1ndose con el software original de un usuario.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esto permite que los ordenadores actuales funcionen como lo han hecho y que el software RPA sirva de l\u00ednea de comunicaci\u00f3n para enlazar varias fuentes independientes; de este modo, se permite un flujo constante de informaci\u00f3n sin interferir con otros programas.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Analisis_de_datos_para_detectar_los_puntos_debiles\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. An\u00e1lisis de datos para detectar los puntos d\u00e9biles  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el software RPA? Puede sacar a la luz fallos en el sistema tecnol\u00f3gico de los usuarios mostrando patrones a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de datos. Con los datos agregados del software de RPA, las empresas pueden identificar y arreglar las \u00e1reas de mejora de su sistema actual y de los recursos humanos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Mayor_seguridad_de_los_datos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. Mayor seguridad de los datos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los usuarios pueden beneficiarse de una mayor seguridad de los datos gracias a la correcta implementaci\u00f3n del software RPA. La RPA puede mejorar la seguridad de los datos al limitar la necesidad de que los humanos interact\u00faen con los datos sensibles. El buen rendimiento est\u00e1 relacionado con la sofisticaci\u00f3n del desarrollo de RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El grado necesario de sofisticaci\u00f3n del software de una empresa depende de sus necesidades. Aun as\u00ed, las empresas que desean reducir el riesgo al m\u00ednimo posible necesitan fondos adecuados y, a menudo, un cuerpo profesional de recursos humanos orientados a la tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafios_de_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desaf\u00edos de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Introduction to RPA challenges &amp; pitfalls \/\/ Overcoming RPA challenges (part 1)\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/A_0ixDosQJ4?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los beneficios de los servicios de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos son considerables, por lo que parece casi una tonter\u00eda que una empresa se mantenga al margen de la automatizaci\u00f3n RPA. Pero, incluso la tecnolog\u00eda RPA, como toda soluci\u00f3n que se presenta como un remedio, tiene sus retos, inconvenientes y limitaciones.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reto_1_Limites_de_la_automatizacion\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Reto 1: L\u00edmites de la automatizaci\u00f3n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n RPA, en su forma m\u00e1s simple, es un software que un usuario configura para imitar actividades de la misma manera que lo hace un humano. Por muy complejo que sea el software de RPA, s\u00f3lo puede reproducir tareas estructuradas y basadas en reglas. Este l\u00edmite de automatizaci\u00f3n de las herramientas de RPA significa que el software del robot de RPA no puede adaptarse a los cambios ni aprender de sus errores sin la ayuda de los humanos que lo reprograman para actuar en consecuencia.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, los enfoques actuales del software de automatizaci\u00f3n tratan de ofrecer a\u00fan m\u00e1s escalabilidad a\u00f1adiendo herramientas inteligentes a los bots, lo que les permite reconocer los cambios, actuar sobre ellos y aprender de sus errores.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reto_2_Los_beneficios_no_son_tangibles\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Reto 2: Los beneficios no son tangibles<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque existen pruebas concretas de las ventajas de la RPA, como la medici\u00f3n de los costes y los errores, algunos de los beneficios mencionados anteriormente no son tangibles. Por ejemplo, se da a entender que al implementar bots para completar tareas que originalmente eran realizadas por los recursos humanos de una empresa, los empleados tienen m\u00e1s tiempo para concentrarse en otras tareas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, el beneficio declarado de la RPA de aumentar la productividad de la oficina se basa en mediciones de tiempo, coste y errores, en lugar de en m\u00e9tricas globales de productividad.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reto_3_Sustitucion_humana\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Reto 3: Sustituci\u00f3n humana<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El miedo a que los robots hagan desechables los recursos humanos es realmente el mayor reto para la implantaci\u00f3n de RPA y la aceptaci\u00f3n de los robots de software por parte de las empresas. Es razonable tener miedo de que los robots de software sustituyan a los trabajos humanos, especialmente con la capacidad del software de automatizaci\u00f3n para completar las tareas humanas m\u00e1s r\u00e1pidamente y con m\u00e1s consistencia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, los avances en el software de RPA implican un aumento de la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n inteligente, lo que significa que puede aprender de la experiencia, un inconveniente humano que no exist\u00eda en la automatizaci\u00f3n simple de RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reto_4_Aceptacion_de_las_TI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Reto 4: Aceptaci\u00f3n de las TI<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, la estructura organizativa separa los sectores empresarial y de TI en diferentes departamentos dentro de una organizaci\u00f3n. Sin embargo, la implementaci\u00f3n del software RPA confunde las responsabilidades previamente establecidas de estos departamentos, ya que a menudo es la parte empresarial la que inicia y configura el software RPA sin la ayuda del departamento de TI.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El papel de la empresa a la hora de implantar y configurar su software de robot es garantizar que las tareas automatizadas se corresponden con la visi\u00f3n de la empresa. Sin embargo, para mantener las capacidades centradas en la soluci\u00f3n del software RPA, el departamento de TI sigue siendo responsable de los aspectos de una tecnolog\u00eda automatizada como la gobernanza, la seguridad, etc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La convergencia de estos departamentos, antes separados, plantea retos a la estructura de una organizaci\u00f3n, ya que requiere responsabilidades compartidas y comunicaci\u00f3n entre ellos.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_5_Falta_de_capacidad\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desaf\u00edo 5: Falta de capacidad<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n RPA, en su forma m\u00e1s simple, carece de capacidad anal\u00edtica debido a la falta de capacidad cognitiva de los robots de software. Sin embargo, como ya se ha dicho, los avances en el sector incorporan herramientas inteligentes, como la inteligencia artificial (IA), para mejorar las capacidades cognitivas del software, lo que se traduce en otro valioso recurso para el proceso de toma de decisiones de una empresa.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reto_6_No_apto_para_todos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Reto 6: No apto para todos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software de RPA no es adecuado para la infraestructura tecnol\u00f3gica actual de todas las organizaciones ni para todos los procesos relacionados con el negocio. Para algunas empresas, la implantaci\u00f3n de herramientas de RPA no proporcionar\u00e1 soluciones \u00f3ptimas; su infraestructura se basa en tecnolog\u00eda antigua. Gartner sugiere una  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hoja de ruta de la automatizaci\u00f3n empresarial<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (EAR) para ayudar a las organizaciones a evitar perder tiempo y dinero dando prioridad a la RPA cuando hay otra soluci\u00f3n m\u00e1s \u00f3ptima. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Es importante conocer los l\u00edmites del software RPA en los procesos relacionados con la empresa. Por ejemplo, las organizaciones no deber\u00edan invertir en software de robots para automatizar los datos no estructurados. Otro aspecto a tener en cuenta, aunque no es necesariamente un l\u00edmite para la RPA pero s\u00ed es esencial para que una organizaci\u00f3n decida la mejor soluci\u00f3n, es si la tarea que se desea automatizar es estructuralmente pobre.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque el RPA puede automatizar tareas con un rendimiento sub\u00f3ptimo, puede no ser la respuesta; en su lugar, una organizaci\u00f3n deber\u00eda mejorar el proceso de negocio antes de invertir en otros equipos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_7_Cambios_organizativos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desaf\u00edo 7: Cambios organizativos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cambio organizativo que se ha mencionado anteriormente supone un reto para una organizaci\u00f3n que implanta herramientas de RPA: la relaci\u00f3n entre la empresa y las TI. Otra dificultad con la que se encuentran las organizaciones es la de establecer el apoyo general de la empresa.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que los anteriores sistemas de automatizaci\u00f3n basados en TI operaban sobre toda la estructura organizativa, requiriendo la aceptaci\u00f3n de los implicados, la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica no necesita la aprobaci\u00f3n general. En cambio, los departamentos separados pueden implementar herramientas de automatizaci\u00f3n RPA dentro de su sector sin comunicar este cambio a los dem\u00e1s.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, el hecho de no conseguir un apoyo global puede dar lugar a conflictos relacionados con las creencias, las responsabilidades y el control del individuo.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_funciona_la_automatizacion_robotica_de_procesos_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo funciona la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA)?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How does Robotic Process Automation work?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FV8lM9SIFQ8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay dos posibles respuestas a la pregunta: \u00bfc\u00f3mo funciona la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA)? La primera es la preparaci\u00f3n para ejecutar un robot de software, y la segunda son los pasos que da el software RPA para completar una tarea.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pasos_para_ejecutar_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para ejecutar la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay cuatro etapas principales para ejecutar RPA en la infraestructura de una entidad.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Seleccion_y_aprobacion\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Selecci\u00f3n y aprobaci\u00f3n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La etapa de identificaci\u00f3n consiste en seleccionar los procesos adecuados para la automatizaci\u00f3n. Los procesos RPA adecuados son estructurados, inmutables, basados en reglas y con un elevado n\u00famero de transacciones. Sin embargo, es posible automatizar las tareas basadas en reglas aunque no requieran un gran n\u00famero de transacciones cada segundo.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Diseno_de_los_desarrolladores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Dise\u00f1o de los desarrolladores<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fase de dise\u00f1o de RPA significa decidir qu\u00e9 herramientas de software para las actividades identificadas por el usuario son las m\u00e1s \u00f3ptimas. Por ejemplo, si un usuario quiere utilizar la automatizaci\u00f3n de RPA para las n\u00f3minas, debe tener en cuenta el coste, la calidad, la funcionalidad y el tiempo necesarios para implementar un software robotizado para esta tarea. Teniendo en cuenta estos factores, un usuario puede encontrar que las herramientas de RPA para la n\u00f3mina no dar\u00e1n un resultado \u00f3ptimo en comparaci\u00f3n con otras soluciones existentes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Otras acciones a tener en cuenta durante esta fase son abordar los retos comunes de la RPA, identificar los resultados a corto y largo plazo, y establecer las funciones y responsabilidades de los implicados.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Scripts_Build_Test\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Scripts, Build, Test<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tercera etapa de la ejecuci\u00f3n de RPA consiste en construir y reescribir scripts para las herramientas de automatizaci\u00f3n elegidas en la fase de dise\u00f1o. Dependiendo de la tarea deseada, la fase de escritura de guiones requiere algunos conocimientos de configuraci\u00f3n y programaci\u00f3n. Adem\u00e1s, suele ser responsabilidad del departamento de TI o de un desarrollador de RPA escribir las configuraciones.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La interfaz de cada herramienta es \u00fanica. Por ejemplo, algunos pueden requerir poco o ning\u00fan c\u00f3digo, mientras que otros necesitan un nuevo script. Otras acciones necesarias durante esta etapa son crear un \u00e1rea para que las herramientas de RPA construyan, prueben y desplieguen.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Ejecutar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Ejecutar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez completado cada paso, es el momento de ejecutar las herramientas para la automatizaci\u00f3n. Es esencial vigilar los robots de software para detectar defectos y contar con un cuerpo profesional de recursos humanos con un conocimiento exhaustivo de esta tecnolog\u00eda.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas organizaciones deber\u00edan considerar la posibilidad de contratar ayuda externa para su proceso de despliegue de RPA y establecer un equipo capacitado para supervisar el software en la fase de ejecuci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pasos_de_RPA_en_movimiento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos de RPA en movimiento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4165\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/young-man-engineer-making-program-analyses.jpg\" alt=\"pasos de RPA\" width=\"728\" height=\"486\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es beneficioso tener una idea general de c\u00f3mo las herramientas de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA) completan las tareas e interact\u00faan con otros sistemas. La tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n RPA tiene una interfaz para que el usuario pueda ver lo que est\u00e1 haciendo el robot y si est\u00e1 activo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n de procesos RPA completa una tarea en cuatro pasos. Para explicar estos pasos, utilicemos el ejemplo de la automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Coleccion\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Colecci\u00f3n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software del robot recoge los archivos adjuntos de la bandeja de entrada del correo electr\u00f3nico del usuario.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Transferencia\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Transferencia<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software de automatizaci\u00f3n RPA toma los datos de la bandeja de entrada y los transfiere a otro documento, como Excel.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Generar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Generar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software del robot genera un informe a partir de los datos de la hoja de c\u00e1lculo que copia en su sistema online designado.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Confirmar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Confirmar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La herramienta de automatizaci\u00f3n RPA notifica a los usuarios que ha completado la tarea.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mejores_practicas_para_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mejores pr\u00e1cticas para la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Best Practices for RPA Deployments\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-51OZ5W_M7E?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la pr\u00e1ctica, la RPA es una poderosa herramienta para que pr\u00e1cticamente todos los sectores reduzcan costes, eliminen errores, cumplan la normativa y ahorren tiempo. Sin embargo, muchas empresas no logran implementar correctamente el software RPA en su sistema porque intenta utilizarlo para manejar asuntos que nunca fue capaz de hacer en primer lugar. Adem\u00e1s, a veces las empresas invierten en herramientas de RPA s\u00f3lo para descubrir que no est\u00e1n produciendo resultados \u00f3ptimos o descubren que la RPA no es la mejor soluci\u00f3n cuando ya es demasiado tarde.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por suerte, hay cinco pr\u00e1cticas que gu\u00edan a las empresas hacia el \u00e9xito de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos para evitarlo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Establecer_un_personaje_para_el_promotor\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Establecer un personaje para el promotor<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una persona es un personaje ficticio que puede representar adecuadamente las necesidades y visiones de una empresa para el desarrollador de RPA. Dado que la funci\u00f3n de las herramientas de RPA es personalizable, las organizaciones deben evitar depender \u00fanicamente de los conocimientos y habilidades de un desarrollador profesional. Cualquier desarrollador puede programar y crear secuencias de comandos para automatizar una tarea, pero la RPA no es de \u00abtalla \u00fanica\u00bb, as\u00ed que evite depender exclusivamente de un desarrollador.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Establecer_todas_las_areas_de_gobierno\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Establecer todas las \u00e1reas de gobierno<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones que han implementado con \u00e9xito los servicios de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos en su infraestructura establecieron un \u00f3rgano de gobierno para garantizar un \u00f3ptimo retorno de la inversi\u00f3n (ROI).  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque hay muchas maneras de establecer un \u00f3rgano de gobierno, es decir, crear un Centro de Excelencia (COE), un comit\u00e9 o un individuo, el factor importante es c\u00f3mo gobiernan los procesos de RPA. Por ejemplo, el comit\u00e9 o la persona debe ser responsable de aprobar la automatizaci\u00f3n de un proceso y validar el script antes de su ejecuci\u00f3n. Adem\u00e1s, el \u00f3rgano de gobierno debe apoyar la visi\u00f3n del proyecto RPA de la organizaci\u00f3n.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A la hora de crear un equipo, Gartner recomienda empezar por el propietario de la empresa y un miembro del departamento de TI. Otros miembros podr\u00edan ser un validador de seguridad, alguien de RRHH y un representante de gesti\u00f3n de datos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En general, la composici\u00f3n del equipo de RPA de una empresa debe contar con individuos con diversas habilidades y responsabilidades aplicables al proyecto de RPA de una organizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, el establecimiento de un \u00f3rgano de gobierno abre m\u00e1s posibilidades para la implementaci\u00f3n de RPA a gran escala dentro de una organizaci\u00f3n, al abordar la cuesti\u00f3n de que RPA obligue a fusionar las responsabilidades empresariales y de TI.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las actividades sobre las que debe actuar el comit\u00e9 son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La gesti\u00f3n de los scripts, el \u00edndice de conectividad dentro de un sistema y la reutilizaci\u00f3n del c\u00f3digo objeto y la protecci\u00f3n de cualquier IP \u00fatil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gesti\u00f3n de la demanda: \u00abLa RPA no debe ser la respuesta por defecto\u00bb.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ver el apoyo adecuado para el proyecto RPA, es decir, habilidades, consultores, servidores y software disponible.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trabajar con las BPO y SCC existentes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planificar c\u00f3mo y cu\u00e1ndo comunicar la implementaci\u00f3n de RPA a toda la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e9 al tanto de las \u00faltimas tendencias en automatizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Hoja_de_ruta_de_la_automatizacion_de_la_empresa_EAR\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Hoja de ruta de la automatizaci\u00f3n de la empresa (EAR)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como se ha mencionado brevemente, Gartner recomienda crear una hoja de ruta para la implementaci\u00f3n de RPA, ya que determinar\u00e1 el \u00e9xito del proyecto. La hoja de ruta implica limitar los riesgos mediante la selecci\u00f3n de procesos adecuados, la consideraci\u00f3n de otro software de automatizaci\u00f3n, la contrataci\u00f3n de ayuda externa, las creencias de la empresa, las acciones a tomar si el RPA se detiene de repente, los objetivos y muchos otros.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, una interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) ya establecida podr\u00eda producir mejores resultados que el uso de RPA para emular una tarea. Otra posibilidad es que una organizaci\u00f3n quiera modernizar sus sistemas pero no haya instalado una API. En este caso, Gartner sugiere evaluar los costes a largo plazo de RPA en comparaci\u00f3n con la adici\u00f3n de APIs.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un EAR puede ayudar a las organizaciones a establecer expectativas realistas sobre las capacidades de RPA para tomar decisiones estrat\u00e9gicas que garanticen resultados \u00f3ptimos. La importancia de este periodo de pre-discusi\u00f3n es absoluta, ya que las empresas con sistemas m\u00e1s antiguos pueden encontrarse con que su construcci\u00f3n tecnol\u00f3gica no es lo suficientemente madura como para que la RPA sea alcanzable.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n desmentir\u00e1 las ideas err\u00f3neas m\u00e1s comunes respecto a la RPA como un remedio para todo o un recurso que las personas con poco o ning\u00fan conocimiento tecnol\u00f3gico pueden utilizar para automatizar todo lo que quieran.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En general, el criterio para automatizar tareas con RPA son aquellas que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tener un alto n\u00famero de transacciones<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tener acceso a la transferencia de informaci\u00f3n a m\u00faltiples sistemas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son estables e inmutables<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son sencillas, es decir, no requieren juicio, creatividad y cosas similares<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1n basados en reglas y estructurados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A menudo sufren errores humanos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer\u00e1 un rendimiento \u00f3ptimo de la inversi\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son repetitivos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se han hecho durante mucho tiempo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No requieren la intervenci\u00f3n humana<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1n estructurados y tratan con datos digitales<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Probar_y_validar_los_scripts\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Probar y validar los scripts<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una organizaci\u00f3n no deber\u00eda continuar con el proyecto sin el esfuerzo combinado de los profesionales de TI, los profesionales del negocio y las fuentes externas que validan el marco de RPA. Si bien el proceso de prueba y validaci\u00f3n de los scripts de RPA es vital para garantizar el correcto funcionamiento de los bots de software, tambi\u00e9n es fundamental validar los l\u00edmites de acceso del bot.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si la actividad del robot de software es indiscernible de la de un humano, el gui\u00f3n necesita un redise\u00f1o.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Otro problema que provocar\u00e1 un redise\u00f1o es si el bot realiza una actividad que va m\u00e1s all\u00e1 de su tarea prevista, como acceder a datos sensibles innecesarios para su prop\u00f3sito. El proceso de prueba y validaci\u00f3n del RPA es sencillo, ya que s\u00f3lo implica marcar un proceso una vez que el bot supera con \u00e9xito un proceso, que son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3n funcional<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfFunciona el robot de software como se supone que debe hacerlo? \u00bfFluye correctamente a trav\u00e9s de los otros sistemas?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3n arquitect\u00f3nica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfDispone el software de RPA de las aplicaciones, las herramientas de apoyo, las configuraciones, los oyentes y la infraestructura necesarios?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEst\u00e1 preparada para gestionar las tareas importantes de la organizaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3n de la identidad<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTiene el robot software una identidad \u00fanica que lo distinga de un humano?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3n del acceso a los datos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPuede el robot de software acceder a datos que no son necesarios para su tarea? Por ejemplo, \u00bfhay un registro de toda la actividad que realiza el bot?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3n adicional<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por validaci\u00f3n adicional se entiende cualquier otro aspecto cr\u00edtico necesario para que el bot de software funcione correctamente. Adem\u00e1s, cualquier validaci\u00f3n adicional deber\u00eda abordar los posibles riesgos de filtraci\u00f3n de datos y fraude, si el comit\u00e9 no lo ha hecho ya.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Probar_los_scripts_de_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Probar los scripts de RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner recomienda un enfoque de tres niveles para probar los scripts de RPA: pruebas de aceptaci\u00f3n del usuario, pruebas de integraci\u00f3n del sistema y pruebas unitarias. La primera prueba es una prueba unitaria por parte del desarrollador, y luego una prueba de integraci\u00f3n del sistema para garantizar que el bot es interoperable con el sistema actual. Por \u00faltimo, es el momento de que el propietario o usuario pruebe y acepte el script de RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En general, el hecho de que un robot de software supere las pruebas de tres niveles significa que se comporta con elegancia siguiendo las excepciones y validando otras unidades computacionales con una m\u00ednima interferencia humana. Adem\u00e1s, el software de RPA debe ofrecer un ROI lo suficientemente alto como para comparar las ventajas de RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Utilizacion_de_la_RPA_con_la_Inteligencia_Artificial_IA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Utilizaci\u00f3n de la RPA con la Inteligencia Artificial (IA)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cuarta revoluci\u00f3n industrial, o industria 4.0, representa el per\u00edodo actual de presencia generalizada de tecnolog\u00eda avanzada y herramientas de automatizaci\u00f3n en las empresas. Ha quedado claro que a medida que las empresas y organizaciones aplican el aprendizaje autom\u00e1tico (ML) y la IA al software de RPA, han experimentado una mayor funcionalidad y mejora en la automatizaci\u00f3n de sus procesos de negocio, en comparaci\u00f3n con el RPA solo.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La incorporaci\u00f3n de ML y AI para mejorar los beneficios del proceso de automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica ayuda a\u00fan m\u00e1s en los desaf\u00edos comunes de la industria como la toma de decisiones, la identificaci\u00f3n de patrones y el an\u00e1lisis de datos. En otras palabras, al a\u00f1adir el aprendizaje autom\u00e1tico y la inteligencia artificial, la automatizaci\u00f3n pas\u00f3 de ser un enfoque basado en datos a un enfoque de toma de decisiones para los procesos empresariales.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que los procesos empresariales utilizan poco a poco el ML y la IA con sus sistemas RPA, esta tendencia hacia la automatizaci\u00f3n inteligente apunta al actual auge de la hiperautomatizaci\u00f3n, una disciplina para las empresas que identifica, examina y automatiza todos los procesos susceptibles de ser automatizados.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo primordial de Hiperutomatizaci\u00f3n es seguir creciendo sin obst\u00e1culos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La hiperautomatizaci\u00f3n es el siguiente paso de las pr\u00e1cticas mejor automatizadas, definidas por la combinaci\u00f3n de RPA, el software inteligente BMP, la IA, el aprendizaje autom\u00e1tico y la anal\u00edtica del IoT. Adem\u00e1s, Gartner explica que, dado que la mayor\u00eda de las empresas utilizan sistemas basados en datos que est\u00e1n anticuados en cuanto a la tecnolog\u00eda actual disponible, la hiperautomatizaci\u00f3n es la siguiente fase digital para que las empresas aumenten la resistencia, la escalabilidad y reduzcan los costes. Por ello, Gartner predice que esta disciplina alcanzar\u00e1 un m\u00e1ximo de mercado de 596.600 millones de d\u00f3lares en 2022.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_la_automatizacion_de_procesos_roboticos_RPA_es_una_tecnologia_disruptiva\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA) es una tecnolog\u00eda disruptiva?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Why RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hqtVWi8Y9Xc?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el mundo de los negocios, las tecnolog\u00edas disruptivas son tecnolog\u00edas innovadoras que empiezan desde abajo, pero se infiltran r\u00e1pidamente en el mercado y alteran por completo el funcionamiento de una empresa. La RPA es realmente una tecnolog\u00eda disruptiva. Ha cambiado por completo la forma en que las empresas gestionan sus procesos de negocio, hasta el punto de que es casi imposible para una empresa evitar las empresas de RPA si quiere tener una oportunidad de competir con sus competidores.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fuera de la teor\u00eda empresarial, la tecnolog\u00eda disruptiva es una tecnolog\u00eda innovadora que cambia la forma de operar de los individuos y de otras industrias. El RPA como disruptor tuvo un impacto en los tres: individuos, industrias y empresas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El impacto de la RPA en el individuo tuvo resultados tanto positivos como negativos. Por ejemplo, el RPA afect\u00f3 positivamente a los contables al mejorar la eficiencia y la calidad de la carga de trabajo y los informes de los contables. Adem\u00e1s, estos contables tambi\u00e9n experimentaron un cambio de rutina, ya que RPA hizo que las tareas mundanas, como la recopilaci\u00f3n de datos, fueran m\u00e1s r\u00e1pidas y sencillas.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, al mismo tiempo, la RPA perturb\u00f3 la comodidad de algunas personas y gener\u00f3 temores en cuanto a la posibilidad de que los robots de software ocupen los puestos de trabajo de las personas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La principal forma en que la RPA perturba a las organizaciones es cambiando las funciones de la direcci\u00f3n, el sector empresarial y la TI. En general, este disruptor influye en el n\u00famero de trabajadores, en el momento en que trabajan y en la necesidad de emplear trabajadores cualificados del software RPA. El impacto en las organizaciones provoca una mayor demanda de trabajadores cualificados en tecnolog\u00eda y reduce los costes de contrataci\u00f3n de los trabajadores actuales.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPara_que_sectores_es_ideal_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPara qu\u00e9 sectores es ideal la RPA?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Overview of RPA 5: Industries Best Suited for RPA - Fall 2020 Prof. Abigail Zhang\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_X926LYem5w?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA Insiders:  What industries are not right for RPA?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FdIpXLDlZL0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siendo el sector de la banca y las finanzas uno de los primeros en implementar RPA en sus sistemas, otros sectores como el de los seguros, la fabricaci\u00f3n, los servicios p\u00fablicos, la sanidad y las telecomunicaciones han encontrado el \u00e9xito en RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque pr\u00e1cticamente cualquier industria que busque automatizar o emular las actividades humanas para obtener velocidad y precisi\u00f3n probablemente se beneficiar\u00eda del software rob\u00f3tico, los casos muestran que la RPA es la principal fuerza de estas seis industrias.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_1_Banca_y_Finanzas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industria 1<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.fintechfutures.com\/2019\/11\/case-study-on-bank-of-america-how-robots-help-serve-and-protect-the-bank\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Banca y Finanzas <\/span><br \/>\n<\/a> <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2016, un gran banco emple\u00f3 su primer robot para aumentar la eficiencia con los servicios de quiebra y mitigaci\u00f3n de p\u00e9rdidas. Desde el inicio de la implantaci\u00f3n, el banco ha aumentado su programa hasta incluir un total de 22 robots, aunque han limitado su uso a los robots de tareas y a los meta-robots.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En \u00faltima instancia, la empresa ha visto la transformaci\u00f3n con RPA en un par de \u00e1reas clave: las operaciones de transacciones monetarias en el extranjero, las operaciones de pagos globales, las operaciones de servicio al cliente relacionadas con las disputas de hipotecas y tarjetas, y el servicio de veh\u00edculos e hipotecas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desde la idea hasta la ejecuci\u00f3n, la implementaci\u00f3n de RPA en los procesos del banco llev\u00f3 unos dieciocho meses, y desde entonces, la empresa ya ha visto mejoras con la consistencia, la velocidad y la precisi\u00f3n con cada \u00e1rea en la que se implement\u00f3 RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El banco consigui\u00f3 alcanzar el 95% de los beneficios previstos por debajo del presupuesto original, y redujo el tiempo medio necesario para atender los casos de veinte a cuatro minutos. Tambi\u00e9n han podido reducir el tiempo de atenci\u00f3n al cliente hasta en un 15%, lo que tambi\u00e9n ha supuesto una reducci\u00f3n de las horas extras de los empleados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dados los beneficios que han visto de la RPA, la empresa financiera ha seguido invirtiendo y desplegando nuevas tecnolog\u00edas de RPA, incluyendo t\u00e9cnicas m\u00e1s avanzadas.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_2_Seguros_en_PZU\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industria 2<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/inf.news\/en\/tech\/ad3f8aa4ede3a0ea5a297f2b1224f9e0.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Seguros en PZU<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una gran compa\u00f1\u00eda de seguros polaca con millones de clientes fue otra de las primeras en implementar la tecnolog\u00eda RPA. Cuando la compa\u00f1\u00eda de seguros tuvo problemas para personalizar y mejorar su experiencia de cliente, busc\u00f3 la ayuda de las empresas de RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En la situaci\u00f3n de esta empresa, la resoluci\u00f3n de su problema hizo que los servicios de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos fueran ideales, ya que la empresa contaba con los recursos humanos necesarios para ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado, pero no con el tiempo necesario. Por ello, la empresa identific\u00f3 primero los procesos que deb\u00eda automatizar: el soporte de back-office y el soporte de front-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Su primera instalaci\u00f3n de RPA resolvi\u00f3 sus problemas de tiempo, lo que permiti\u00f3 a los empleados aumentar su rendimiento y atenci\u00f3n, lo que condujo a una mejor satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, a medida que el RPA fue teniendo \u00e9xito, la empresa vio muchas oportunidades para automatizar otras tareas, precisamente porque es una empresa del sector de los seguros. En general, las entidades del sector de los seguros tienen muchos de los mismos procesos que son perfectos para la automatizaci\u00f3n. Por ejemplo, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas de seguros se dedican a estas tareas: tramitaci\u00f3n de siniestros, ventas, suscripci\u00f3n y auditor\u00eda.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La aseguradora vio oportunidades de automatizaci\u00f3n en su sistema de reclamaciones, en el procesamiento de accidentes, en todos los datos, en la facturaci\u00f3n, en el historial de los clientes y en el an\u00e1lisis preliminar de las reclamaciones por da\u00f1os en el autom\u00f3vil, en el pago de da\u00f1os en el autom\u00f3vil y en las reclamaciones por parto.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que la compa\u00f1\u00eda de seguros ampliaba sus procesos de automatizaci\u00f3n, eliminaba los errores humanos y propiciaba una precisi\u00f3n del 100% en tareas repetitivas como la introducci\u00f3n de datos. Lamentablemente, un error com\u00fan que cometen las industrias despu\u00e9s de una implementaci\u00f3n exitosa de RPA es descuidar el robot de software, creyendo que obtendr\u00e1 beneficios sostenidos de sus tareas automatizadas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las formas en que la empresa vio el crecimiento y los resultados continuos de la RPA fue centr\u00e1ndose en la expansi\u00f3n. En otras palabras, una vez que estas empresas vieron los beneficios de la automatizaci\u00f3n, siguieron ampliando el software RPA a otras tareas.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria3_Fabricacion_en_una_empresa_manufacturera\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Industria<strong>3<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.ijert.org\/research\/robotics-for-supply-chain-and-manufacturing-industries-and-future-it-holds-IJERTV8IS030062.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Fabricaci\u00f3n en una empresa manufacturera<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de RPA para las industrias manufactureras es exhaustivo, ya que la mayor\u00eda de las tareas son repetitivas, estructuradas y basadas en reglas. Por ejemplo, a nivel b\u00e1sico, las industrias manufactureras pueden automatizar la lista de materiales y las ventas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El avance del software RPA para automatizar las tareas de fabricaci\u00f3n incluye el procesamiento de pedidos, los pagos, el correo electr\u00f3nico, la selecci\u00f3n de proveedores, el estado de los env\u00edos y la oferta y la demanda. Toda la cadena de suministro de una industria manufacturera resulta \u00f3ptima para la RPA.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_Tramitacion_de_pedidos_y_pagos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.1 Tramitaci\u00f3n de pedidos y pagos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de que una empresa manufacturera automatizara el procesamiento de pedidos y los pagos, depend\u00eda de un registro de transacciones en papel y de personas que confirmaban los pedidos y seleccionaban los productos. Con la instalaci\u00f3n exitosa de RPA, el robot de software selecciona los productos, registra las transacciones y notifica al usuario de un pedido completado m\u00e1s r\u00e1pido que un humano.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Confirmar a un proveedor implicaba un tedioso trabajo de una empresa de fabricaci\u00f3n para adquirir mercanc\u00edas. La RPA cambia la carga de trabajo y el tiempo utilizado para finalizar una transacci\u00f3n con un proveedor, siendo la \u00fanica intervenci\u00f3n humana necesaria durante las interacciones f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32_Gestion_de_inventarios\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.2 Gesti\u00f3n de inventarios<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como empresa de fabricaci\u00f3n, mantener una lista actualizada y completa de su inventario es la tarea m\u00e1s antigua y sencilla que realiza la empresa. Anteriormente, estos n\u00fameros requer\u00edan la introducci\u00f3n manual en un ordenador, papel o alg\u00fan otro medio. Ahora, no s\u00f3lo los niveles de inventario de la empresa son precisos y est\u00e1n actualizados, sino que, con el tiempo, el robot de software acumula un registro hist\u00f3rico de inventario.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La herramienta de automatizaci\u00f3n proporciona a la empresa an\u00e1lisis de predicci\u00f3n de su inventario con datos hist\u00f3ricos.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"33_Otras_tareas_para_automatizar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.3 Otras tareas para automatizar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa de fabricaci\u00f3n utiliza seres humanos para responder a las consultas de los clientes sobre su paquete. La automatizaci\u00f3n de las consultas de los clientes mediante el env\u00edo autom\u00e1tico de correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n, la comprobaci\u00f3n del estado y la respuesta a los clientes libera a los recursos humanos de la comprobaci\u00f3n manual del estado de los pedidos y mejora la satisfacci\u00f3n de los clientes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que una industria automatiza toda su cadena de suministros, la \u00fanica intervenci\u00f3n humana que se requiere es la que requiere juicio y conexi\u00f3n humana. Por ejemplo, las empresas de RPA no pueden mantener relaciones con los clientes a trav\u00e9s de interacciones cara a cara.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En general, con la instalaci\u00f3n exitosa de RPA, las empresas manufactureras obtienen beneficios al reducir los costos de las n\u00f3minas y mejorar la eficiencia y precisi\u00f3n operativa general.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_4_Recursos_Humanos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industria 4<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro caso pr\u00e1ctico procede de una gran empresa que empez\u00f3 a ver las posibles ventajas de la RPA en su departamento de recursos humanos. La empresa hab\u00eda visto c\u00f3mo la RPA hab\u00eda beneficiado al sector financiero, y se dio cuenta de que algunas de esas mismas tareas manuales quitaban tiempo y energ\u00eda a los empleados de RRHH.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La tarea manual que la empresa quer\u00eda automatizar inclu\u00eda la combinaci\u00f3n de datos sobre los empleados procedentes de diferentes sistemas de recursos humanos en una \u00fanica fuente. Antes, los empleados ten\u00edan que combinar esta informaci\u00f3n ellos mismos, utilizando una hoja de c\u00e1lculo de Excel para comprobar manualmente la informaci\u00f3n, y el proceso pod\u00eda durar hasta 45 minutos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que el departamento de RRHH implant\u00f3 el programa piloto de RPA, la nueva tecnolog\u00eda no s\u00f3lo pudo eliminar la tarea manual, sino que tambi\u00e9n permiti\u00f3 actualizar con mayor frecuencia la informaci\u00f3n de los empleados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, la empresa ha seguido evaluando c\u00f3mo la tecnolog\u00eda RPA podr\u00eda ayudar a otras \u00e1reas de su departamento de RRHH, incluyendo chatbots que puedan interactuar con nuevos candidatos a un puesto de trabajo o revisar curr\u00edculos y solicitudes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Otras empresas similares han empezado a seguir el ejemplo de esta corporaci\u00f3n utilizando sus propios sistemas de RPA para enviar ofertas a los candidatos a un puesto de trabajo, auditar conjuntos de datos e incluso facilitar la inscripci\u00f3n en un plan de salud para las nuevas contrataciones.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_5_Sanidad\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industria 5<\/strong>: <\/span><a href=\"http:\/\/www.umsl.edu\/~lacitym\/OUWP022016Post.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Sanidad<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que las empresas y las compa\u00f1\u00edas de seguros, el sector sanitario se dedica a la facturaci\u00f3n, las reclamaciones y las consultas de los pacientes. Una empresa holandesa que opera en el sector de la salud y la nutrici\u00f3n adopt\u00f3 la RPA para automatizar sus procesos empresariales.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La primera fase de implantaci\u00f3n de esta empresa sanitaria holandesa consisti\u00f3 en la automatizaci\u00f3n de las tareas financieras. Pero, en primer lugar, la empresa tuvo que redise\u00f1ar el proceso de automatizaci\u00f3n para garantizar una escasa participaci\u00f3n humana, ya que no quer\u00eda que el robot de software completara un paso y luego lo pasara a un empleado.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tras el \u00e9xito de la corporaci\u00f3n con su primera fase, la empresa program\u00f3 m\u00e1s bots RPA para escalar m\u00e1s tareas. Como resultado, de julio a agosto de 2016, la empresa logr\u00f3 automatizar 25 tareas, lo que supone el 89% de sus funciones manuales.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los beneficios de la RPA para la empresa hicieron que el tiempo utilizado para completar las tareas relacionadas con las finanzas disminuyera de un par de semanas a tres d\u00edas. Adem\u00e1s, la empresa aument\u00f3 la precisi\u00f3n, el cumplimiento, las horas de trabajo disponibles y el rendimiento de la inversi\u00f3n.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aparte de esta empresa holandesa, las oportunidades de RPA para las industrias que operan en el sector sanitario son actividades como la facturaci\u00f3n, la agilizaci\u00f3n de las reclamaciones y los pagos, la validaci\u00f3n precisa del seguro m\u00e9dico de los pacientes y la agilizaci\u00f3n de los pagos de los pacientes.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_6_Telecomunicaciones\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industria 6<\/strong>: Telecomunicaciones  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En otro ejemplo, un proveedor de telecomunicaciones brit\u00e1nico utiliz\u00f3 RPA para escalar sus procesos de back-office, haciendo las tareas m\u00e1s fiables, eficientes y precisas. En 2004, esta empresa de telecomunicaciones redujo su trabajo de back-office a la India mediante la subcontrataci\u00f3n de procesos empresariales (BPO).  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, el crecimiento de la empresa pronto dio lugar a problemas operativos y de gastos con BPO. Por ello, la empresa decidi\u00f3 abordar esta cuesti\u00f3n con RPA. Sin embargo, el caso de RPA de esta empresa es \u00fanico, ya que decidi\u00f3 implementar RPA sin la ayuda de una empresa de software RPA externa.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La empresa de telecomunicaciones identific\u00f3 la tarea de back-office que quer\u00eda automatizar y aplic\u00f3 con \u00e9xito el software de robot para automatizar alrededor del 35% de sus actividades de back-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con el \u00e9xito de RPA, la empresa se expandi\u00f3 aumentando el n\u00famero de transacciones automatizadas a unas 400\/500 mil al mes. Como resultado, la empresa de telecomunicaciones vio aumentar la precisi\u00f3n, la productividad, la satisfacci\u00f3n del cliente y la disminuci\u00f3n de los costes operativos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En general, el sector de las telecomunicaciones puede implementar RPA en procesos como los intercambios de SIM, los pedidos y las comprobaciones de cr\u00e9dito para aumentar el tiempo de respuesta, la flexibilidad y la eficiencia.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_tipos_de_procesos_son_buenos_para_la_automatizacion_robotica_de_procesos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tipos de procesos son buenos para la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Which Processes Can Be Automated Using RPA - Top Use Cases\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rUGC4vXpwc8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier negocio, empresa u organizaci\u00f3n interesada en automatizar sus procesos debe entender qu\u00e9 procesos puede y no puede automatizar RPA. Sin embargo, incluso conociendo los procesos potencialmente automatizados, sigue siendo dif\u00edcil garantizar que los usuarios elijan las estrategias adecuadas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, si no se eligen los procesos adecuados para automatizar, se producen p\u00e9rdidas monetarias, resultados menos que \u00f3ptimos y la posibilidad de invertir en la soluci\u00f3n equivocada. As\u00ed pues, hablemos de qu\u00e9 tipos de procesos son \u00f3ptimos para la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Procesos_basados_en_reglas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Procesos basados en reglas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las tareas basadas en reglas son sencillas; no pueden ser procesos que requieran juicio o interpretaci\u00f3n humana. El software de los robots no puede entender las afirmaciones ambiguas, por lo que la tarea debe ser l\u00f3gica, sin apenas cambios ni excepciones.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el largo proceso de copiar y pegar datos est\u00e1 muy basado en reglas porque el proceso es muy sencillo, lo que lo hace f\u00e1cilmente programable.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Alto_numero_de_transacciones_repetitivas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Alto n\u00famero de transacciones repetitivas  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de la RPA es automatizar muchas tareas con mayor rapidez y precisi\u00f3n que un humano. Aunque es posible automatizar los procesos que suelen realizarse cada dos meses, centrarse en las transacciones de gran volumen garantiza un rendimiento \u00f3ptimo con los mayores beneficios.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el registro de la cadena de suministro y demanda de una empresa manufacturera cambia constantemente, lo que requiere actualizaciones frecuentes de su registro de la cadena de suministro. Una tarea de la cadena de suministro tambi\u00e9n es repetitiva y suele realizarse muchas veces al d\u00eda, lo que la convierte en una tarea adecuada que se beneficiar\u00eda de la RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Maduro\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Maduro<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una tarea madura es un proceso que existe desde hace tiempo, por lo que es un proceso conocido por la mayor\u00eda de los trabajadores. Esto tambi\u00e9n significa que el proceso probablemente se complete de la misma manera cada vez.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Coste_facil_de_identificar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Coste f\u00e1cil de identificar  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si una organizaci\u00f3n puede calcular el coste actual en que se incurre para completar una tarea, es m\u00e1s f\u00e1cil establecer el coste frente al beneficio potencial de la automatizaci\u00f3n. En otras palabras, un trabajo que hist\u00f3ricamente requiere ocho horas de recursos humanos es f\u00e1cilmente cuantificable, lo que permite a las empresas comparar el coste de los materiales y la implementaci\u00f3n de RPA menos el crecimiento previsto.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Estructurado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Estructurado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos aptos para la automatizaci\u00f3n est\u00e1n claramente definidos y utilizan datos estructurados. Los datos estructurados son n\u00fameros y valores cuantitativos, como una base de datos que contiene direcciones y n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Transaccional\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Transaccional<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos transaccionales son los que suelen estar sujetos a errores humanos. Por ejemplo, una organizaci\u00f3n que actualiza sus pedidos de venta es una tarea transaccional perfecta para la automatizaci\u00f3n.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las tareas transaccionales son jer\u00e1rquicamente inferiores a otros procesos del mundo empresarial, pero siguen requiriendo el m\u00e1ximo cuidado, lo que las hace perfectas para la automatizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Poca_o_ninguna_excepcion\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Poca o ninguna excepci\u00f3n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas tareas suelen significar que un bot puede completar los procesos con m\u00ednimas excepciones. Una excepci\u00f3n es cuando el robot software tiene que responder a algo inesperado. Lamentablemente, aunque la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n puede manejar excepciones, no puede aceptar muchas.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_No_es_complejo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. No es complejo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software RPA no puede manejar tareas complejas, como la retroalimentaci\u00f3n subjetiva, sin a\u00f1adir Machine Learning, AI u otras herramientas inteligentes. Sin embargo, dado que los procesos adecuados para la RPA se basan en reglas, son repetitivos y est\u00e1n estructurados, es probable que las tareas que requieren m\u00e1s complejidad no est\u00e9n en la agenda de una organizaci\u00f3n.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Acceso_multisistema\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">9. Acceso multisistema<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las ventajas del software RPA es que, cuando el bot se acopla al sistema actual de una organizaci\u00f3n, crea un ecosistema de tecnolog\u00eda interconectada. En otras palabras, los procesos que acceden a muchos sistemas diferentes proporcionan beneficios \u00f3ptimos porque estas tareas suelen dar lugar a errores humanos y resultados incoherentes.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_el_enfoque_actual_en_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 el enfoque actual en la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6799\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Robotic-Process-Automation-why-is-it-important-scaled.jpeg\" alt=\"Automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos: por qu\u00e9 es importante\" width=\"741\" height=\"494\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde la aparici\u00f3n de la World Wide Web, la automatizaci\u00f3n de los flujos de trabajo ha cobrado relevancia en los negocios, organizaciones y empresas. La introducci\u00f3n en el mundo de la Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos cambi\u00f3 la forma de operar de las empresas y se convirti\u00f3 en una herramienta para que \u00e9stas superaran a su competencia.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, aunque la RPA se lanz\u00f3 en la d\u00e9cada de 2000, no fue hasta 2017 cuando la popularidad de la RPA aument\u00f3, marcando el punto de la RPA como tecnolog\u00eda disruptiva. A medida que el mundo entraba en la industria 4.0, los nuevos avances en las capacidades de las tecnolog\u00edas RPA mantuvieron la popularidad del software de automatizaci\u00f3n en el mercado.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las industrias desean una tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n mejor y m\u00e1s r\u00e1pida para avanzar en sus procesos con cada a\u00f1o que pasa. Por lo tanto, el enfoque actual de las empresas de RPA siempre prevalecer\u00e1 a menos que un nuevo disruptor sacuda el mercado. Pero, para que muchas industrias tengan \u00e9xito, deben saber d\u00f3nde estaba la RPA, qu\u00e9 es hoy y hacia d\u00f3nde va.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo <\/span><a href=\"https:\/\/emtemp.gcom.cloud\/ngw\/globalassets\/en\/publications\/documents\/2022-gartner-top-strategic-technology-trends-ebook.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">tendencias tecnol\u00f3gicas de Gartner para 2022<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">la hiperautomatizaci\u00f3n es la pr\u00f3xima fase de la automatizaci\u00f3n debido al enfoque actual del mundo en los datos, la ciberseguridad, la IA, las herramientas de inteligencia, los sistemas aut\u00f3nomos y la IA generativa.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IA_vs_RPA_%E2%80%93_Entender_las_diferencias_y_los_puntos_en_comun\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">IA vs. RPA &#8211; Entender las diferencias y los puntos en com\u00fan<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Difference Between Robotic Process Automation, Machine Learning, and Artificial Intelligence\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4OIHp3D6DyA?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La IA operaba antes en un sector completamente diferente al de la RPA, pero se est\u00e1 implementando cada vez m\u00e1s en el software de RPA para mejorar las capacidades del robot de software.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial es una tecnolog\u00eda avanzada capaz de predecir, aprender y comprender los procesos cognitivos humanos. Cuando la RPA se combina con la IA, mejora a\u00fan m\u00e1s los beneficios del software de automatizaci\u00f3n al tiempo que a\u00f1ade otros an\u00e1lisis para aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente, la seguridad, la precisi\u00f3n y mucho m\u00e1s.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA por s\u00ed misma no es inteligente, lo que significa que no puede entender procesos complejos que requieran juicio o interpretaci\u00f3n. Aunque la IA no proporciona necesariamente informaci\u00f3n que pueda ayudar a la toma de decisiones, porque los procesos adecuados a\u00fan deben estar bien definidos y maduros, funciona como un potenciador de beneficios, permitiendo una optimizaci\u00f3n a\u00fan mayor del rendimiento.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_vs_Automatizacion_Inteligente_%E2%80%93_Entienda_las_diferencias_y_los_puntos_en_comun\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA vs. Automatizaci\u00f3n Inteligente &#8211; Entienda las diferencias y los puntos en com\u00fan<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Intelligent Automation? | RPA and IA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JrQg8pjQ3w0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) es una herramienta de software utilizada para completar tareas repetitivas sin intervenci\u00f3n humana, la automatizaci\u00f3n inteligente (IA) combina la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje autom\u00e1tico con la RPA. Estos recursos combinados ayudan a las empresas a reducir costes, aumentar la productividad y la precisi\u00f3n, reducir el tiempo de entrega y satisfacer las demandas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Requiere m\u00faltiples m\u00e1quinas y herramientas automatizadas para lograr el resultado deseado, a\u00f1adiendo el aspecto de la \u00abinteligencia\u00bb para ayudar a las personas a tomar decisiones correctas sin depender \u00fanicamente de la raz\u00f3n, la prudencia y el an\u00e1lisis predictivo.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_futuro_de_la_RPA_la_hiperautogestion_y_la_automatizacion_inteligente_de_procesos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El futuro de la RPA: la hiperautogesti\u00f3n y la automatizaci\u00f3n inteligente de procesos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Hyperautomation?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n8PlWFsrFlM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El futuro de la RPA es la hiperautomatizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n inteligente de procesos. Si bien el enfoque orientado a los procesos de RPA soport\u00f3 errores sistem\u00e1ticos, sin el componente mec\u00e1nico de RPA no existir\u00edan herramientas m\u00e1s avanzadas y complejas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner acu\u00f1\u00f3 el concepto de hiperautomatizaci\u00f3n con la disciplina como una de sus \u00abPrincipales tendencias tecnol\u00f3gicas estrat\u00e9gicas\u00bb para 2022. En detalle,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/insights\/top-technology-trends\/top-technology-trends-ebook\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Gartner<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de Gartner es ayudar a optimizar y acelerar el crecimiento de las organizaciones a trav\u00e9s de soluciones digitalizadas. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n inteligente (IA) combina la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje autom\u00e1tico con la RPA para ayudar a las empresas a recortar costes, aumentar la productividad y la precisi\u00f3n, reducir el tiempo de entrega y satisfacer las demandas.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Intelligent Automation - Way Beyond RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WdalscF0MQI?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que la hiperautomatizaci\u00f3n lleva a la IA un paso m\u00e1s all\u00e1 como m\u00e9todo integral a trav\u00e9s del aprendizaje autom\u00e1tico, la IA y otros programas inform\u00e1ticos operan todos los procesos de forma m\u00e1s inteligente y eficiente. La principal diferencia es que la hiperautomatizaci\u00f3n incorpora IA y RPA para crear sistemas complejos y cognitivos para automatizar tareas.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"2019-16 The Future of Process Automation: Leveraging RPA &amp; AI\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SZxaGBSrGWM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e9xito de una hiperautomatizaci\u00f3n depende de la IA y el ML para construir montones de datos replicados, tambi\u00e9n llamados \u00abgemelos digitales\u00bb. El \u00e9xito tambi\u00e9n depende de la interoperabilidad del hardware, lo que requiere la necesidad de construir un ecosistema de tecnolog\u00eda a trav\u00e9s de m\u00e1quinas que puedan \u00abadaptarse a los cambios de hardware con una m\u00ednima intervenci\u00f3n del usuario\u00bb, lo que se conoce como  <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows-hardware\/drivers\/kernel\/introduction-to-plug-and-play\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Plug-and-Play<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (PnP).<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que los datos son m\u00e1s completos, la red conectada y las herramientas inteligentes de un sistema de hiperautomatizaci\u00f3n aprenden de s\u00ed mismas, lo que las hace progresivamente autorregulables y autom\u00e1ticas.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_y_computacion_cognitiva\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA y computaci\u00f3n cognitiva<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cognitive-Enabled RPA: How Bots Learn from Mistakes\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F1G5rP03410?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos confunden la computaci\u00f3n cognitiva con la Inteligencia Artificial (IA) debido a su dise\u00f1o; sin embargo, la computaci\u00f3n cognitiva es en realidad una subcategor\u00eda de la IA. Adem\u00e1s, la computaci\u00f3n cognitiva puede mejorar la tecnolog\u00eda RPA, ya que puede manejar grandes cantidades de datos, lo que puede ayudar a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien la IA mejora los beneficios de la RPA de forma similar, a diferencia de la IA, la computaci\u00f3n cognitiva sigue requiriendo la intervenci\u00f3n humana. Adem\u00e1s, puede adaptarse al cambio, pero no puede ofrecer una soluci\u00f3n a los responsables de la toma de decisiones como la IA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA, con el apoyo de la inform\u00e1tica cognitiva, puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones a entender y ver mejor los patrones de grandes cantidades de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de datos estructurados y no estructurados.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_impacto_Presente_y_futuro_de_la_RPA_en_el_empleo_Donde_la_RPA_ya_sustituye_a_los_humanos_y_donde_no_todavia\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El impacto: Presente y futuro de la RPA en el empleo: D\u00f3nde la RPA ya sustituye a los humanos y d\u00f3nde no (todav\u00eda)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA software: A threat to our jobs?  | Robotic Process Automation Explained\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UAYM_TK0n6g?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como sabemos, el \u00e9xito de la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda RPA requiere un cambio en las funciones y responsabilidades dentro de la estructura de una organizaci\u00f3n. Pero, \u00bfc\u00f3mo sustituyen las capacidades y el rendimiento actuales de los RPA a los humanos?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA ya sustituye a los humanos en la realizaci\u00f3n de tareas mundanas y repetitivas, lo que libera un tiempo valioso para que los empleados se dediquen a un trabajo m\u00e1s creativo, intelectual y esencial. As\u00ed, actualmente, la RPA sustituye a trabajos humanos como la entrada de datos y la auditor\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los robots de software tambi\u00e9n pueden limitar la cantidad de trabajo requerido de un empleado configurando el software para que act\u00fae m\u00e1s como un asistente que como un sustituto de un proceso. Pero, de nuevo, esto es cierto con los actuales sistemas de automatizaci\u00f3n inteligente, concretamente, las tareas que requieren las capacidades altamente t\u00e9cnicas de un trabajador y las habilidades sociales, humanas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, muchas empresas tienen sistemas de automatizaci\u00f3n incapaces de automatizar procesos complejos, cognitivos y cambiantes, por lo que la RPA como sustituci\u00f3n completa de la mano de obra humana est\u00e1 a\u00fan por llegar.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El futuro de la RPA podr\u00eda automatizar la mayor\u00eda de los procesos empresariales, lo que podr\u00eda acabar sustituyendo muchos puestos de trabajo humanos. En consecuencia, a medida que los robots de software se vuelven cada vez m\u00e1s inteligentes, tambi\u00e9n lo hacen los niveles de ansiedad de los humanos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos analistas tecnol\u00f3gicos y empresariales predicen que, a medida que el software de automatizaci\u00f3n avance hasta convertirse en una tecnolog\u00eda inteligente y aut\u00f3noma con capacidad para tomar decisiones basadas en el juicio, muchos trabajos dejar\u00e1n de requerir la presencia de humanos. Por ejemplo, el  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Revista de Sistemas de Informaci\u00f3n Estrat\u00e9gica 29<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  se\u00f1al\u00f3 que algunos estudiosos predicen que la automatizaci\u00f3n sustituir\u00e1 el 47% de los puestos de trabajo en Estados Unidos para 2033.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, a medida que la RPA se empareje cada vez m\u00e1s con la IA y otras herramientas inteligentes, los humanos no podr\u00e1n competir con los robots de software, haciendo que la automatizaci\u00f3n dirigida por la IA sea la opci\u00f3n superior para muchas organizaciones.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el futuro de la automatizaci\u00f3n inteligente probablemente sustituir\u00e1 a la mayor\u00eda de los humanos, \u00bfa qu\u00e9 trabajos sustituir\u00e1?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esencialmente, todos los puestos de trabajo susceptibles de ser automatizados ser\u00e1n completamente sustituidos por programas inform\u00e1ticos de robots. Por ejemplo, muchos procesos completados por  <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos (RH)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  son capaces de automatizarse, y la necesidad de que los humanos realicen estas tareas podr\u00eda quedar obsoleta. Sin embargo, los RRHH requieren habilidades sociales y emociones humanas; un factor que los robots de software podr\u00edan ayudar a mejorar, pero no necesariamente a sustituir por completo.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_la_RPA_desplaza_a_la_subcontratacion\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo la RPA desplaza a la subcontrataci\u00f3n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How Robotic Process Automation and Artificial Intelligence Will Change Outsourcing\" width=\"1080\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d0Z9oo39DvU?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El principal sector afectado por la tecnolog\u00eda RPA es el de la externalizaci\u00f3n de procesos empresariales (BPO). Antes era habitual que las empresas, los negocios y las compa\u00f1\u00edas subcontrataran los procesos administrativos a otros pa\u00edses para aprovechar las ventajas de los costes laborales m\u00e1s baratos y la eficiencia.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA desplaza por completo a los proveedores de outsourcing y BPO porque los procesos administrativos de gran volumen son precisamente las tareas para las que el software RPA est\u00e1 dise\u00f1ado. Adem\u00e1s, muchas empresas que externalizan sus procesos de back office y de extremo a extremo siguen soportando costes m\u00e1s elevados a medida que aumentan los salarios en otros pa\u00edses.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de software rob\u00f3tico para automatizar estos procesos reduce dr\u00e1sticamente los costes derivados de la subcontrataci\u00f3n de recursos humanos, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 no iban a invertir las empresas en RPA?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que los proveedores de BPO est\u00e1n en gran medida obsoletos con el crecimiento del mercado de RPA, los proveedores de servicios pueden implementar RPA en su modelo para garantizar que esto no ocurra.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Impacto_global_de_la_RPA_en_la_sociedad\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Impacto global de la RPA en la sociedad<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4163\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/factory-workers-working-production-line.jpg\" alt=\"impacto de la RPA en la sociedad\" width=\"476\" height=\"318\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando alguien menciona la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos, muchas personas se imaginan un robot f\u00edsico programado para hacer algo que sustituya a los procesos realizados por humanos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pero, como muchos descubren, el RPA no es un robot de verdad, sino un software programable que se utiliza para realizar tareas repetitivas y estructuradas con mayor rapidez y precisi\u00f3n que las humanas.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, el impacto de la RPA en la sociedad es principalmente positivo, ya que permite a los empleados disponer de m\u00e1s tiempo para dedicarse a un trabajo valioso en lugar de al mundano trabajo de copiar y pegar.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que el mundo entraba en la cuarta revoluci\u00f3n industrial, el miedo a que los robots se apoderen del mundo, un argumento representado principalmente en las pel\u00edculas de Hollywood, se hizo com\u00fan. En particular, con la RPA, muchos empleados tem\u00edan que los robots de automatizaci\u00f3n les sustituyeran, pero, para la mayor\u00eda, no fue as\u00ed.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En otras palabras, muchas organizaciones que han implantado con \u00e9xito la RPA han descubierto que la automatizaci\u00f3n propicia una plantilla m\u00e1s productiva, ya sea liberando a los empleados de procesos tediosos o permitiendo que los empleados completen los procedimientos m\u00e1s r\u00e1pidamente con un asistente rob\u00f3tico.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, a medida que la RPA se vuelve cada vez m\u00e1s inteligente, el impacto positivo general de la RPA en la sociedad podr\u00eda cambiar si pone algunos puestos de trabajo en riesgo de quedar obsoletos.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplo_practico_de_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplo pr\u00e1ctico de RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay muchas historias de \u00e9xito de organizaciones que implementan servicios de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos en su sistema actual. Por ejemplo,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.leedsbuildingsociety.co.uk\/_resources\/pdfs\/press-pdfs\/robots-lend-a-hand-with-payment-holidays-at-leeds-building-society.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sociedad de Construcci\u00f3n de Leeds<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, un proveedor de servicios financieros en materia de hipotecas, ahorros y planificaci\u00f3n de la vida en el Reino Unido, cuenta con quince robots que automatizan miles de tareas en miles de aplicaciones.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La empresa atribuye el uso de RPA para procesar las transacciones, actualizar las cuentas de los miembros y automatizar los correos electr\u00f3nicos como un recurso esencial que les ayud\u00f3 durante la pandemia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA proporcion\u00f3 una soluci\u00f3n a Leeds Building Society para satisfacer y mantener el ritmo de las crecientes solicitudes de los miembros. Seg\u00fan la empresa, el RPA redujo el tiempo perdido en la gesti\u00f3n de consultas complejas de los clientes y redujo los tiempos de espera telef\u00f3nica, aumentando la satisfacci\u00f3n de los clientes y la entrega de los d\u00edas festivos de pago de la hipoteca.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_empezar_con_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo empezar con RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Getting started with RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JWT1JDabuQQ?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de implantaci\u00f3n de un proyecto de RPA conlleva tres pasos: Prueba de concepto (PoC), piloto y prueba.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Hacer_un_PdC\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Hacer un PdC<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso en un proyecto de RPA es desarrollar una PoC, o una forma de demostrar que la automatizaci\u00f3n de los procesos deseados por el usuario es factible. Para asegurarse de que la RPA es la mejor soluci\u00f3n que dar\u00e1 lugar a unos beneficios \u00f3ptimos, los usuarios deben identificar los casos a automatizar y cuantificar las predicciones de beneficios como el retorno de la inversi\u00f3n, los costes, el ahorro y el cumplimiento.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, una PdC debe contener un plan sobre qu\u00e9 proveedor de software RPA representa mejor los procesos identificados por el usuario. Por ejemplo, algunos proveedores s\u00f3lo se especializan en software de RPA, mientras que otros pueden ofrecer m\u00faltiples productos sobre RPA, y otros son proveedores de servicios de TI o BPO que utilizan plataformas de RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, un PdC debe reconsiderar la organizaci\u00f3n interna, como la creaci\u00f3n de un Centro de Excelencia (COE) a partir de los recursos humanos de los departamentos de negocio y de TI para supervisar el proyecto.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Piloto\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Piloto<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La etapa piloto es la fase de dise\u00f1o, construcci\u00f3n y prueba de un proyecto de RPA. Esta fase es la etapa de programaci\u00f3n, configuraci\u00f3n e instalaci\u00f3n del proyecto. Por ejemplo, si una empresa registra datos en papel, debe transferirlos a un soporte electr\u00f3nico.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A menos que una entidad no utilice un recurso externo para la instalaci\u00f3n, esta fase suele requerir la colaboraci\u00f3n del COE y del fabricante o proveedor de servicios de RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Prueba\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Prueba<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el robot software funciona como se ha dise\u00f1ado, la instalaci\u00f3n del RPA est\u00e1 completa. Sin embargo, el usuario debe seguir ampliando y actualizando la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n para garantizar que el robot proporcione resultados \u00f3ptimos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El PoC es el paso m\u00e1s crucial en cualquier viaje de RPA, ya que no planificar en consecuencia puede resultar en una p\u00e9rdida de tiempo y dinero. Desgraciadamente, una de las principales razones por las que la mayor\u00eda de las implementaciones de RPA fracasan es porque el usuario intenta automatizar un proceso que nunca fue pensado para la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas frecuentes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos es una potente herramienta para automatizar los procesos empresariales reduciendo los costes operativos y los errores humanos.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_RPA_Robotic_Process_Automation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el RPA (Robotic Process Automation)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para definir la RPA, se trata de una herramienta que se centra en el flujo continuo y la eficiencia emulando la actividad humana, como la grabaci\u00f3n de pantallas y el raspado. Sin embargo, la RPA va un paso m\u00e1s all\u00e1 de estos sencillos procesos de negocio al no ser intrusiva cuando se instala en el sistema actual de un usuario, y es programable para completar tareas estructuradas y repetitivas con poca o ninguna intervenci\u00f3n humana.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_de_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las ventajas de la RPA son la m\u00e1xima eficiencia operativa, una implantaci\u00f3n r\u00e1pida y sencilla, configuraciones para mantener la conformidad de las industrias, mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, liberar a los trabajadores de realizar tareas tediosas y aumentar la seguridad de los datos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecnologias_de_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los diferentes tipos de tecnolog\u00edas RPA son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos &#8211; Los robots de software de datos pueden participar en la transferencia de datos, el cifrado y la codificaci\u00f3n de archivos.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integraci\u00f3n &#8211; Los robots de software basados en la integraci\u00f3n pueden acceder y cambiar elementos en varias aplicaciones<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proceso &#8211; El software basado en procesos puede reconocer cambios, eventos o desencadenantes para entrar en su proceso programado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDonde_se_utiliza_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfD\u00f3nde se utiliza la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e1cticamente cualquier industria que se beneficie de la automatizaci\u00f3n de tareas puede utilizar la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos. Pero actualmente, las \u00e1reas de las empresas afectadas por el uso de RPA son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servicio de atenci\u00f3n al cliente  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procesamiento de pedidos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sectores financieros<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fabricaci\u00f3n de la cadena de suministro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n (TI)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos (RH)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollo de productos  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Normas de cumplimiento del sector<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo funciona la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El flujo de trabajo de RPA sigue cuatro pasos: recogida, transferencia, generaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n. Por ejemplo, en la entrada y salida de datos, un bot de software toma los datos, los transfiere a otra aplicaci\u00f3n, genera un informe y notifica al usuario cuando ha terminado.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_implementar_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo implementar la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de implantaci\u00f3n exitosa de un RPA conlleva al menos tres fases: Prueba de concepto (PoC), piloto y prueba. La etapa de PdC implica la selecci\u00f3n de procesos para su automatizaci\u00f3n, su aprobaci\u00f3n y la reestructuraci\u00f3n organizativa interna.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La etapa de pilotaje es la etapa de desarrollo, dise\u00f1o, guionizaci\u00f3n y construcci\u00f3n de la implementaci\u00f3n del RPA. En esta etapa, todas las herramientas, complementos y recursos para un sistema RPA deben ser cuidadosamente discutidos e implementados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, el \u00faltimo paso es probar el software para garantizar que el robot funciona como se desea.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tamano_del_mercado_de_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tama\u00f1o del mercado de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1259903\/robotic-process-automation-market-size-worldwide\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Statista<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">el tama\u00f1o actual del mercado de RPA es de 3.700 millones de d\u00f3lares estadounidenses en 2022.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_aprender_la_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo aprender la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Convertirse en desarrollador de RPA requiere una formaci\u00f3n larga y completa para aprender y dominar la programaci\u00f3n del software del robot automatizado. Adem\u00e1s, el \u00e1mbito de la RPA est\u00e1 en constante cambio, por lo que los conocimientos necesarios nunca se detienen.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_mejores_libros_sobre_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los mejores libros sobre automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de libros sobre RPA, es importante recordar que el sector experimenta frecuentes cambios y avances, por lo que los recursos impresos pueden tener dificultades para ofrecer a los lectores informaci\u00f3n actualizada. Sin embargo, todav\u00eda hay grandes libros de RPA por ah\u00ed, as\u00ed que aqu\u00ed hay cinco grandes libros de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abAutomatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos y cognitiva: La pr\u00f3xima fase\u00bb de Mary C. Lacity y Leslie P. Wilcocks<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abAutomatizaci\u00f3n del flujo de trabajo con Microsoft Power Automate: Logre la transformaci\u00f3n digital a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n del negocio con una codificaci\u00f3n m\u00ednima\u00bb por Aaron Guilmette<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abEl cuidado y la alimentaci\u00f3n de los robots: An Owner&#8217;s Manual for Robotic Process Automation\u00bb de Christopher Surdak  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abManual de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos: A Guide to Implementing RPA Systems\u00bb de Tom Taulli<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abAUTOMATIZACI\u00d3N INTELIGENTE: Aprenda a aprovechar la Inteligencia Artificial para impulsar los negocios y hacer nuestro mundo m\u00e1s humano\u00bb por Pascal Bornet<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_mejores_cursos_en_linea_de_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los mejores cursos en l\u00ednea de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mejor curso online de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos viene de <\/span><a href=\"https:\/\/www.edx.org\/learn\/robotic-process-automation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">EdX<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Para cualquier persona que quiera entender la RPA en su nivel b\u00e1sico, este curso de introducci\u00f3n puede ser un comienzo \u00fatil que puede ayudarle a desarrollar nuevas habilidades como el uso de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos como una forma de resoluci\u00f3n de problemas, el dise\u00f1o de planos de automatizaci\u00f3n, aprender a crear estimaciones de esfuerzo para la automatizaci\u00f3n de procesos, y m\u00e1s.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Recibir\u00e1s clases virtuales con instructores que son l\u00edderes en el campo de la programaci\u00f3n y el aprendizaje autom\u00e1tico.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs_la_automatizacion_de_procesos_roboticos_una_buena_carrera\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEs la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos una buena carrera?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos es una buena carrera. Seg\u00fan  <\/span><a href=\"https:\/\/www.glassdoor.com\/Salaries\/us-robotic-process-automation-rpa-developer-salary-SRCH_IL.0,2_IN1_KO3,43.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">GlassDoor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Un desarrollador de RPA gana un salario base anual medio de 80.000 d\u00f3lares en Estados Unidos. Adem\u00e1s, el salario m\u00e1s bajo reportado para un desarrollador de RPA es de 57 mil d\u00f3lares, mientras que el m\u00e1s alto es de 112 mil d\u00f3lares.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y, a medida que m\u00e1s y m\u00e1s empresas comienzan a comprender el verdadero potencial de los beneficios de la RPA, los salarios para aquellos con habilidades de RPA s\u00f3lo est\u00e1n aumentando.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documentos_de_investigacion_sobre_automatizacion_de_procesos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos de investigaci\u00f3n sobre automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todo lo relacionado con la RPA, he aqu\u00ed algunos valiosos documentos de investigaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/dta0yqvfnusiq.cloudfront.net\/scale28648864\/2020\/09\/Best-Practices-for-RPA-Success-5f625b67cda48.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Mejores pr\u00e1cticas para el \u00e9xito de la automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/doc\/433853-move-beyond-rpa-to-deliver-hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s all\u00e1 de la RPA t\u00e1ctica<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos: el futuro de las organizaciones empresariales: Una revisi\u00f3n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> por Manishkumar Gami, Parth Jetly, Nidhi Mehta y Sunita R. Patil<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos como herramienta de transformaci\u00f3n digital para aumentar la resistencia de la organizaci\u00f3n en las empresas polacas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> por Andrzej Sobczak<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/341610\/Thesis_Marko_Kauppinen_.pdf;jsessionid=7C2BD6DDD7E2324A6AE1D9F2025CEB54?sequence=2\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos en un entorno de contenedores<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por Marko Kauppinen <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/process-and-operations\/us-cons-global-rpa-survey.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los robots est\u00e1n listos. \u00bfLo est\u00e1s? La ventaja desaprovechada de su fuerza de trabajo digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  por Deloitte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mejores_certificaciones_de_automatizacion_de_procesos_roboticos_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mejores certificaciones de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las mejores certificaciones de RPA provienen de <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/learn\/certifications\/power-platform-fundamentals\/?tab=tab-learning-paths\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">que es un certificado de nivel de entrada que puede obtener cualquier persona que desee familiarizarse con el software y las herramientas de RPA. Esto permite a los interesados en RPA empezar a entender y trabajar con una de las mejores herramientas de automatizaci\u00f3n: el software Power Automate de Microsoft.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Para obtener el certificado, los participantes deber\u00e1n completar y aprobar un examen que abarca temas y conocimientos b\u00e1sicos sobre la automatizaci\u00f3n de procesos empresariales con el software Power Automate, la creaci\u00f3n de chatbots con Power Virtual Agents y la realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis de datos con Power BI. No se requieren requisitos previos para obtener esta certificaci\u00f3n, aunque tendr\u00e1 que pagar una tasa por el examen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La cuarta revoluci\u00f3n industrial representa el per\u00edodo actual de aumento dr\u00e1stico de la tecnolog\u00eda y de un mundo interconectado. 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