{"id":64253,"date":"2023-08-10T04:57:02","date_gmt":"2023-08-10T04:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar"},"modified":"2023-08-10T04:57:02","modified_gmt":"2023-08-10T04:57:02","slug":"10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar","title":{"rendered":"10 procesos, aplicaciones y operaciones que RPA (Robotic Process Automation) puede gestionar y automatizar."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchnester.com\/reports\/hyper-automation-market\/3960\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">informe reciente de Research Nester <\/span><br \/>\n<\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">sugiere que dos tercios de las tareas de gesti\u00f3n estar\u00e1n automatizadas en 2024. La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) es una soluci\u00f3n de software muy vers\u00e1til que ser\u00e1 decisiva en esta transformaci\u00f3n del mundo empresarial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas de todo tipo pueden utilizar la RPA para automatizar una combinaci\u00f3n diversa de procesos, aplicaciones y operaciones con beneficios tangibles que incluyen el ahorro de tiempo y dinero y el aumento de la productividad y la satisfacci\u00f3n de los empleados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este art\u00edculo destacar\u00e1 algunas de las mejores formas en que los equipos pueden utilizar <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para impulsar la eficiencia, reducir costes y desbloquear nuevos niveles de productividad.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#10_procesos_empresariales_manuales_aplicaciones\" >10 procesos empresariales manuales, aplicaciones,<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#y_operaciones_habilitadas_por_RPA\" >y operaciones habilitadas por RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#1_Entrada_de_datos\" >#1. Entrada de datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#2_Tratamiento_de_devoluciones\" >#2. Tratamiento de devoluciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#3_Embarque\" >#3. Embarque<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#4_Generacion_de_informes\" >#4. Generaci\u00f3n de informes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#5_Cumplimiento_de_las_normas_CSC_y_ALD\" >#5. Cumplimiento de las normas CSC y ALD<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#6_Automatizacion_de_nominas\" >#6. Automatizaci\u00f3n de n\u00f3minas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#7_Marketing\" >#7. Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#8_Comprobaciones_de_credito\" >#8. Comprobaciones de cr\u00e9dito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#9_Seguimiento_y_comparacion_de_precios\" >#9. Seguimiento y comparaci\u00f3n de precios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\/#10_Programacion_y_seguimiento_de_envios\" >#10. Programaci\u00f3n y seguimiento de env\u00edos<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_procesos_empresariales_manuales_aplicaciones\"><\/span><strong>10 procesos empresariales manuales, aplicaciones,  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"y_operaciones_habilitadas_por_RPA\"><\/span><strong>y operaciones habilitadas por RPA  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mercado de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos se est\u00e1 expandiendo a un ritmo incre\u00edble. Dependiendo de la fuente a la que se recurra, la tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del sector para los pr\u00f3ximos siete a\u00f1os se pronostica entre 1.000 y 1.000 millones de euros.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.fortunebusinessinsights.com\/robotic-process-automation-rpa-market-102042\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">20%<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a <\/span><a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/robotic-process-automation-rpa-market\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">40%<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 claro que los l\u00edderes empresariales ven la inversi\u00f3n en RPA como una parte clave de sus estrategias de transformaci\u00f3n digital. A medida que las empresas con visi\u00f3n de futuro  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">hiperautomatizaci\u00f3n<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">la RPA alcanzar\u00e1 una adopci\u00f3n casi universal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los equipos que adopten este software obtendr\u00e1n una ventaja sobre sus competidores porque RPA podr\u00e1 gestionar operaciones como la introducci\u00f3n de datos, el procesamiento de facturas y pagos, las tareas de atenci\u00f3n al cliente, la incorporaci\u00f3n de empleados, etc.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">He aqu\u00ed algunas de las tareas que esta tecnolog\u00eda puede automatizar, permitiendo a las empresas utilizar sus recursos de forma m\u00e1s inteligente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Entrada_de_datos\"><\/span><strong>#1. Entrada de datos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La entrada de datos es una funci\u00f3n empresarial vital en la era digital. Sin embargo, tambi\u00e9n es uno de los procesos manuales m\u00e1s repetitivos y tediosos. Tambi\u00e9n adolece de una elevada tasa de errores humanos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Implantar la automatizaci\u00f3n tiene mucho sentido para las empresas que gestionan muchos datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA podr\u00e1 gestionar operaciones como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtenci\u00f3n de datos de diversas fuentes, incluido software de terceros<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Minimizar los errores humanos y garantizar la calidad e integridad de los datos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aceleraci\u00f3n de los procesos de introducci\u00f3n de datos  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Extracci\u00f3n y limpieza de datos para garantizar que est\u00e9n correctamente estructurados para las bases de datos centralizadas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el \u00faltimo <\/span><a href=\"https:\/\/digital.gov\/2022\/01\/26\/assessing-the-state-of-federal-robotic-process-automation-rpa\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">informe anual de digital.gov de 2022<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">la organizaci\u00f3n sugiri\u00f3 que hab\u00eda ayudado al gobierno federal a reducir alrededor de 1,5 millones de horas de trabajo mediante el uso de RPA. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un estudio de caso destacado por el informe muestra c\u00f3mo el Mando del Sistema de Suministro Naval (NAVSUP) utiliz\u00f3 RPA para aumentar el valor y la eficiencia de su misi\u00f3n de reducir la contaminaci\u00f3n y los materiales peligrosos resultantes de sus operaciones mar\u00edtimas.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En concreto, el RPA permiti\u00f3 a la organizaci\u00f3n reducir la introducci\u00f3n manual de datos en la herramienta de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP) de la Armada. Los procesos automatizados incluyen la lectura y captura de datos desde una aplicaci\u00f3n web y su env\u00edo a su ERP. El responsable t\u00e9cnico de NAVSUP sugiere que la adopci\u00f3n de RPA ha reducido la formaci\u00f3n de d\u00edas o semanas a meros minutos. En total, el proceso ha ahorrado m\u00e1s de 6000 horas de trabajo manual al a\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.navsup.navy.mil\/Products-Services\/Hazardous-Material-Management\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puede leer m\u00e1s sobre el proyecto aqu\u00ed.  <\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tratamiento_de_devoluciones\"><\/span><strong>#2. Tratamiento de devoluciones<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como sabe cualquiera que dirija una empresa de comercio electr\u00f3nico, la tramitaci\u00f3n de devoluciones es una tarea que lleva mucho tiempo. <\/span><a href=\"https:\/\/ecommercefastlane.com\/7-ecommerce-returns-statistics-that-will-blow-your-mind\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Las tasas medias de devoluci\u00f3n de las plataformas de comercio electr\u00f3nico se sit\u00faan en el 18,1%.<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">mientras que otras estimaciones sugieren que la cifra se acerca a un asombroso 30%. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">El tratamiento de las devoluciones es una de esas tareas que no a\u00f1aden valor a la cartera de pedidos. Sin embargo, no hacerlo con eficacia puede da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de una empresa y provocar la p\u00e9rdida de clientes.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tramitaci\u00f3n de una devoluci\u00f3n contiene varios pasos manuales. RPA podr\u00e1 gestionar operaciones como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer y extraer informaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n del cliente y a\u00f1adirla al sistema de \u00f3rdenes de devoluci\u00f3n.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar las devoluciones respondiendo a los clientes, enviando etiquetas de env\u00edo y realizando el seguimiento de la devoluci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coordinar las devoluciones o cambios autorizando las transacciones y actualizando las cuentas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicarse con el cliente a lo largo de cada etapa del proceso, proporcionando actualizaciones de seguimiento y plazos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una pol\u00edtica de devoluciones s\u00f3lida es importante. Shippo, una plataforma estadounidense de integraci\u00f3n de software de env\u00edos, comparti\u00f3 los resultados de un  <\/span><a href=\"https:\/\/goshippo.com\/blog\/2022-returns-report\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">encuesta reciente<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que sugiere que m\u00e1s de ocho de cada diez clientes leen la pol\u00edtica de devoluciones de una empresa antes de comprar productos, y casi la mitad elegir\u00e1n vendedores alternativos si la pol\u00edtica no es de su agrado. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n de la pol\u00edtica de devoluciones es transformadora para las ajetreadas operaciones de comercio electr\u00f3nico, ya que libera al personal para que se centre en tareas que generan ingresos y fidelizan a los clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Embarque\"><\/span><strong>#3. Embarque<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los \u00faltimos a\u00f1os se ha puesto de manifiesto el valor de las experiencias de incorporaci\u00f3n s\u00f3lidas. La incorporaci\u00f3n de usuarios acapara la mayor parte de la atenci\u00f3n por su efecto en el balance final. Sin embargo, la incorporaci\u00f3n de empleados y proveedores externos son procesos cr\u00edticos que tambi\u00e9n merecen atenci\u00f3n. Las empresas tienen una sola oportunidad de causar una primera impresi\u00f3n, y si lo hacen bien, es un importante factor de predicci\u00f3n de relaciones s\u00f3lidas y duraderas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, la incorporaci\u00f3n implica muchas partes m\u00f3viles. Algunos de los procesos manuales son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rellenar formularios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recogida y tratamiento de datos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lectura y preparaci\u00f3n de documentos y contratos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificaci\u00f3n de antecedentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n de ida y vuelta<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mara\u00f1a de tareas resultante es una carga administrativa que puede ralentizar las operaciones. La automatizaci\u00f3n de la incorporaci\u00f3n tiene varias ventajas, entre ellas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor transparencia gracias a los an\u00e1lisis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora de la coordinaci\u00f3n interdepartamental<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Costes m\u00e1s bajos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mitigaci\u00f3n de riesgos y retrasos  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor cumplimiento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque hay elementos de la incorporaci\u00f3n que requieren un toque m\u00e1s personal, muchos pasos pueden automatizarse. <\/span><a href=\"https:\/\/www.rdglobalinc.com\/rpa-robotic-process-automation-case-study\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Algunos casos pr\u00e1cticos<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> muestran c\u00f3mo los departamentos de RRHH han ahorrado 2.000 horas de trabajo al a\u00f1o y han reducido el tiempo de incorporaci\u00f3n en m\u00e1s de un 80%.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Generacion_de_informes\"><\/span><strong>#4. Generaci\u00f3n de informes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La generaci\u00f3n de informes es crucial para la mayor\u00eda de las empresas. Ayuda a la direcci\u00f3n a estar al tanto de las tendencias de la empresa y a tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, recopilar todos esos datos en un solo lugar puede llevar mucho tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los grandes retos de los informes es la frecuencia. En funci\u00f3n de la organizaci\u00f3n o el objetivo, los informes pueden ser diarios, semanales o mensuales. En muchos casos, se necesitan bajo demanda. Recopilar todos los datos de distintas fuentes puede requerir una coordinaci\u00f3n considerable, a menudo extrayendo informaci\u00f3n de fuentes de datos dispares y no estructuradas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA permite a los profesionales de RR.HH., finanzas, marketing u otros departamentos recopilar r\u00e1pidamente informaci\u00f3n de una amplia gama de fuentes. Los robots pueden entrenarse para recopilar datos de correos electr\u00f3nicos, hojas de c\u00e1lculo, bases de datos y toda una serie de aplicaciones.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer estas tareas para intervalos espec\u00edficos ayuda a reducir mucho el trabajo preliminar del proceso de elaboraci\u00f3n de informes.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Informar es mucho m\u00e1s que enumerar hechos y cifras. Si bien es cierto que las estad\u00edsticas son esenciales, su verdadero valor reside en la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n valiosa. En muchos sentidos, esto los convierte en un caso cl\u00e1sico de uso de RPA, ya que la tecnolog\u00eda aumenta el n\u00famero de trabajadores y les ayuda a producir un trabajo mejor.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA permite una divisi\u00f3n eficiente del trabajo que maximiza los recursos. Los robots pueden recopilar r\u00e1pidamente datos de una amplia gama de fuentes, mientras que los trabajadores humanos pueden contextualizar y comprender los datos. Las empresas pueden ahorrar horas cada semana o cada mes, que se acumulan r\u00e1pidamente. Es la uni\u00f3n perfecta entre la eficacia de los robots y la creatividad humana.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Cumplimiento_de_las_normas_CSC_y_ALD\"><\/span><strong>#5. Cumplimiento de las normas CSC y ALD<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las obligaciones de \u00abConozca a su cliente\u00bb (KYC) afectan a muchas empresas diferentes. Bancos e instituciones financieras, prestamistas, FinTechs, empresas de apuestas, corredores de bolsa y m\u00e1s, est\u00e1n obligados a recopilar y gestionar datos y documentos de clientes para ayudar con las regulaciones contra el blanqueo de capitales (AML).  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez m\u00e1s, estas obligaciones no a\u00f1aden ingresos a la cartera de pedidos. Sin embargo, el incumplimiento perjudica a las empresas en forma de multas y da\u00f1os a su reputaci\u00f3n. En pocas palabras, estas tareas son candidatas ideales para la automatizaci\u00f3n.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA podr\u00e1 gestionar operaciones como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lectura y an\u00e1lisis de datos y documentos de clientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recopilaci\u00f3n y selecci\u00f3n de datos de clientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizaci\u00f3n de evaluaciones de riesgos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n con los clientes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">City Union Bank (CUB), <\/span><a href=\"https:\/\/www.expresscomputer.in\/rpa\/we-have-seen-strong-traction-for-automation-solutions-in-banking-and-financial-sector\/51322\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">uno de los principales bancos del sur de la India, implant\u00f3 la automatizaci\u00f3n para gestionar el KYC y la apertura de cuentas.<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA habilitado:  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una reducci\u00f3n del 66% de la mano de obra  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una aceleraci\u00f3n de 7 veces en la apertura de cuentas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tasas de error muy reducidas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, se trata de resultados excelentes que ponen de relieve c\u00f3mo la RPA ayuda a las empresas a prosperar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Automatizacion_de_nominas\"><\/span><strong>#6. Automatizaci\u00f3n de n\u00f3minas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las n\u00f3minas consumen mucho tiempo a las empresas de todos los tama\u00f1os. Las grandes empresas tienen que pagar a un n\u00famero considerable de empleados, mientras que las m\u00e1s peque\u00f1as no siempre disponen del presupuesto necesario para contratar personal especializado en n\u00f3minas.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay varias razones por las que el procesamiento de n\u00f3minas es un gran candidato para la RPA. Para empezar, implica tareas de gran volumen basadas en reglas. De hecho, gran parte del trabajo implicado entra en la categor\u00eda de procesamiento de datos. El procesamiento manual de las n\u00f3minas implica recopilaci\u00f3n de datos, informes de gastos, c\u00e1lculos de impuestos, prestaciones y otras complejidades.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las ventajas de la RPA para la automatizaci\u00f3n de n\u00f3minas incluyen mayor velocidad, precisi\u00f3n, ahorro de costes y cumplimiento m\u00e1s estricto de la normativa. A  <\/span><a href=\"https:\/\/fulcrumdigital.com\/case-studies\/saving-200k-via-rpa-in-hospitality\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">estudio de caso de un gran grupo hotelero<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> muestra el potencial de la RPA para el c\u00e1lculo de n\u00f3minas: redujeron sus costes de procesamiento de n\u00f3minas en torno al 90%, ahorrando 200.000 d\u00f3lares al a\u00f1o. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Marketing\"><\/span><strong>#7. Marketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las dif\u00edciles condiciones econ\u00f3micas recientes han obligado a los dirigentes empresariales a estudiar recortes presupuestarios. Como siempre, los departamentos de marketing son de los primeros en sentir el fr\u00edo de la desaceleraci\u00f3n econ\u00f3mica. A los equipos de generaci\u00f3n de ingresos se les pide que \u00abhagan m\u00e1s con menos\u00bb, lo que supone todo un reto en el entorno actual.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los costes de adquisici\u00f3n de clientes (CAC) se han descontrolado en los \u00faltimos a\u00f1os. Encontrar nuevos negocios se ha vuelto tan competitivo para algunas empresas que dificulta la rentabilidad global.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA puede ayudar a los equipos de marketing automatizando muchas tareas repetitivas y que requieren mucho tiempo para generar ingresos.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un contexto de marketing, RPA podr\u00e1 encargarse de tareas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as de difusi\u00f3n por SMS, correo electr\u00f3nico y redes sociales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Licitaci\u00f3n de anuncios PPC en Google y Facebook Ads<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pruebas A\/B de anuncios para garantizar la m\u00e1xima eficacia de los anuncios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elaboraci\u00f3n de informes SEO sobre palabras clave y eficacia de las campa\u00f1as<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puntuaci\u00f3n y cualificaci\u00f3n de clientes potenciales<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De hecho, la automatizaci\u00f3n es tan eficaz para el marketing que en los \u00faltimos a\u00f1os ha surgido una gran cantidad de software dedicado a esta tarea. Uno de los inconvenientes es que algunas de estas herramientas son caras o requieren un recorte del presupuesto publicitario, pero sin una garant\u00eda absoluta de resultados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las herramientas de RPA permiten a las empresas crear sus propias versiones de estas m\u00e1quinas que se adapten a sus objetivos y pilas de software.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Comprobaciones_de_credito\"><\/span><strong>#8. Comprobaciones de cr\u00e9dito<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las comprobaciones de cr\u00e9dito son una parte esencial de la diligencia debida. Aunque proteger su empresa deber\u00eda ser una prioridad, muchos equipos descuidan el trabajo. Como resultado, lo pagan a la larga.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay varias situaciones en las que las empresas necesitan realizar comprobaciones de cr\u00e9dito. Por ejemplo, al aceptar nuevos clientes, proveedores o empleados. Es m\u00e1s, las comprobaciones de cr\u00e9dito tambi\u00e9n forman parte del cumplimiento general a la hora de contratar nuevos proveedores.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las comprobaciones de cr\u00e9dito automatizadas benefician a las empresas de varias maneras. Para empezar, son r\u00e1pidas, lo que mejora enormemente los tiempos de toma de decisiones empresariales. Pero las ventajas no acaban ah\u00ed. Eliminar a los humanos de la ecuaci\u00f3n tiene otras ventajas, como la reducci\u00f3n de posibles prejuicios contra los loanees y la reducci\u00f3n de los costes laborales asociados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA permite a las empresas acceder a los sistemas de trabajo, recopilar datos, cotejarlos con las agencias de informaci\u00f3n crediticia, extraer la informaci\u00f3n pertinente y presentar un informe en cuesti\u00f3n de minutos. Los equipos pueden incluso integrarlo en sus flujos de trabajo para que el proceso se active sin intervenci\u00f3n humana.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Seguimiento_y_comparacion_de_precios\"><\/span><strong>#9. Seguimiento y comparaci\u00f3n de precios  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas pueden competir entre s\u00ed en varios frentes. Pueden destacar frente a sus rivales por la calidad de sus productos o servicios o por ofrecer un nivel superior de asistencia o comodidad. Pero no se puede obviar que el precio es un factor muy importante para los consumidores.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mercados saturados, los precios son una ventaja competitiva. En particular, la fijaci\u00f3n din\u00e1mica de precios es una herramienta importante en los mercados de gran volumen y r\u00e1pida evoluci\u00f3n. Sin embargo, supervisar a los competidores para ver c\u00f3mo ajustan sus ofertas implica mucho trabajo manual. Adem\u00e1s, es una tarea que requiere mucha atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de RPA permite a los equipos rastrear los sitios web de los competidores y tomar nota de los cambios de precios. Si el objetivo empresarial es mantenerse por debajo o con un determinado rango de ofertas de los rivales, los equipos pueden automatizar sus precios para que suban y bajen con sus competidores. Ni siquiera tiene por qu\u00e9 tratarse de cambios en tiempo real; tambi\u00e9n puede tratarse de garantizar que los sistemas CRM est\u00e9n constantemente actualizados para que los equipos de ventas dispongan siempre de la mejor informaci\u00f3n que les ayude a cerrar acuerdos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los compradores tambi\u00e9n pueden utilizar RPA para controlar el precio de las materias primas. Estableciendo par\u00e1metros concretos, pueden pasar a asegurar mercanc\u00edas a tarifas favorables, ahorrando sumas incalculables.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Programacion_y_seguimiento_de_envios\"><\/span><strong>#10. Programaci\u00f3n y seguimiento de env\u00edos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque el transporte y la log\u00edstica han sido los principales impulsores de una tendencia general hacia la digitalizaci\u00f3n, sigue habiendo una sorprendente cantidad de trabajo manual en los elementos de programaci\u00f3n y seguimiento de estas empresas. Con tantos proveedores diferentes, cada uno con sus propios portales, coordinar el env\u00edo y controlar la recepci\u00f3n de las mercanc\u00edas puede llevar mucho tiempo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA puede gestionar operaciones como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar las v\u00edas de transporte m\u00e1s r\u00e1pidas o rentables<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tramitaci\u00f3n de pedidos y pagos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n con software de gesti\u00f3n de almacenes o inventarios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguimiento de las entregas y auditor\u00eda completa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n de actualizaciones a trav\u00e9s de plataformas de comunicaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Emisi\u00f3n de facturas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n, ya sea mediante <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\">pruebas de software<\/a>, RPA u otros m\u00e9todos, puede ayudar a los minoristas, las tiendas de comercio electr\u00f3nico o las empresas de entrega a terceros a aplicar un enfoque de la log\u00edstica m\u00e1s centrado en el cliente. Reducir las horas de trabajo manual dedicadas a las consultas sobre env\u00edos puede reducir significativamente los costes operativos y garantizar al mismo tiempo que los clientes obtengan los niveles de servicio que exigen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A informe reciente de Research Nester sugiere que dos tercios de las tareas de gesti\u00f3n estar\u00e1n automatizadas en 2024. La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) es una soluci\u00f3n de software muy vers\u00e1til que ser\u00e1 decisiva en esta transformaci\u00f3n del mundo empresarial. 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