{"id":69692,"date":"2023-10-12T09:59:50","date_gmt":"2023-10-12T09:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer"},"modified":"2023-10-12T09:59:50","modified_gmt":"2023-10-12T09:59:50","slug":"6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer","title":{"rendered":"6 tipos de RPA (automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos) que debe conocer"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La versatilidad es sin duda uno de los mayores puntos fuertes de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA). La tecnolog\u00eda es lo suficientemente flexible como para adaptarse a muchos procesos y casos de uso diferentes, siempre que se seleccionen los tipos de robots RPA adecuados para el trabajo.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer los distintos tipos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  puede ayudarle a decidir c\u00f3mo utilizar la tecnolog\u00eda en su empresa. En este art\u00edculo se examinan los distintos tipos de automatizaci\u00f3n en RPA y se analizan los escenarios en los que cada uno de ellos resulta \u00fatil.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#6_tipos_de_automatizacion_RPA\" >6 tipos de automatizaci\u00f3n RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#1_RPA_desatendida\" >#1. RPA desatendida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#2_Asistio_a_RPA\" >#2. Asisti\u00f3 a RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#3_RPA_hibrido\" >#3. RPA h\u00edbrido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#4_Descubrimiento_de_procesos_RPA\" >#4. Descubrimiento de procesos RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#5_RPA_inteligente\" >#5. RPA inteligente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#6_RPA_basado_en_API\" >#6. RPA basado en API<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/6-tipos-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-que-debe-conocer\/#Reflexiones_finales\" >Reflexiones finales<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_tipos_de_automatizacion_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6 tipos de automatizaci\u00f3n RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los distintos tipos de automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos son adecuados para tareas concretas. Decidir cu\u00e1l es el m\u00e1s adecuado para usted depende de los flujos de trabajo existentes y de los requisitos de su empresa. En  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">ZAPTEST<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">sabemos lo importante que es seleccionar el proveedor adecuado para el trabajo, ya sea para <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/una-guia-completa-para-la-automatizacion-de-pruebas-de-software\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">software de automatizaci\u00f3n de pruebas<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o una implementaci\u00f3n de RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veamos los distintos tipos de herramientas RPA y analicemos c\u00f3mo funcionan.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_RPA_desatendida\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#1. RPA desatendida<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RPA desatendido es uno de los tipos de bot RPA m\u00e1s familiares y conocidos. En este enfoque cl\u00e1sico, los equipos identifican procesos sencillos y predecibles de los que pueden ocuparse los robots y crean flujos de trabajo automatizados para hacerse cargo de estas tareas repetitivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la RPA desatendida, las m\u00e1quinas trabajan de forma aut\u00f3noma sin intervenci\u00f3n humana. Normalmente, las herramientas RPA desatendidas se activan por un evento concreto o se ejecutan en momentos predeterminados (cada hora, cada d\u00eda, etc.).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los bots desatendidos son una buena opci\u00f3n para tareas administrativas como la introducci\u00f3n de datos, el procesamiento de n\u00f3minas, la facturaci\u00f3n, etc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las mayores ventajas asociadas a la RPA desatendida es un alto retorno de la inversi\u00f3n. Estos robots pueden sustituir a las tareas serviles entre humanos y ordenadores, lo que permite a las empresas reducir su plantilla o desviar recursos hacia trabajos de m\u00e1s valor.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Asistio_a_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#2. Asisti\u00f3 a RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las herramientas RPA atendidas son din\u00e1micas. En la mayor\u00eda de los casos, viven en el escritorio de un interesado y funcionan algo as\u00ed como un asistente automatizado. Normalmente, estas herramientas RPA deben ser activadas por el usuario. Por ejemplo, una vez recopilados varios archivos, el usuario puede pulsar un bot\u00f3n para convertirlos por lotes de un formato a otro. Otras configuraciones RPA asistidas podr\u00edan implicar procesos que requieren la toma de decisiones humanas en pasos concretos.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los bots atendidos son excelentes para las tareas de front-office. Por ejemplo, un profesional del servicio de atenci\u00f3n al cliente puede utilizar estos bots durante una llamada con un cliente, donde los eventos que activan ese RPA son impulsados por la interacci\u00f3n con el cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el excelente art\u00edculo de investigaci\u00f3n <\/span><a href=\"https:\/\/papers.ssrn.com\/sol3\/papers.cfm?abstract_id=4295732\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">The role of governance and attended and unattended bot use in Robotic Process Automation (RPA) performance &#8211; an exploratory study (en ingl\u00e9s)<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Kokinka, 2022), el autor comparte investigaciones de pa\u00edses norteamericanos y europeos que utilizan RPA. En su opini\u00f3n, la RPA desatendida es mucho m\u00e1s com\u00fan, y algunas empresas utilizan un 98% de RPA desatendida y un 2% de RPA atendida.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_hibrido\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#3. RPA h\u00edbrido<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RPA h\u00edbrido ofrece una mezcla de tipos de RPA asistidos y desatendidos. Es una gran elecci\u00f3n cuando hay tareas espec\u00edficas que son muy repetitivas pero que tambi\u00e9n requieren la intervenci\u00f3n humana y la toma de decisiones.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como hemos mencionado anteriormente, la RPA asistida es excelente para la oficina de atenci\u00f3n al p\u00fablico, mientras que la desatendida destaca en las tareas administrativas. Por otro lado, el sistema h\u00edbrido permite a las empresas combinar las tareas de front office y back office. La combinaci\u00f3n de robots RPA atendidos y desatendidos ofrece un enfoque \u00ablo mejor de ambos mundos\u00bb.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomemos como ejemplo la tramitaci\u00f3n de pr\u00e9stamos. Un bot RPA asistido puede ayudar a los gestores de pr\u00e9stamos automatizando la introducci\u00f3n de datos y la recuperaci\u00f3n de documentos, mientras que los bots desatendidos pueden realizar comprobaciones de cr\u00e9dito, evaluar la elegibilidad y generar documentaci\u00f3n de aprobaci\u00f3n de pr\u00e9stamos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los puntos fuertes de las configuraciones RPA h\u00edbridas son que permiten a los equipos superar las limitaciones inherentes a la RPA y aumentar los robots con la cognici\u00f3n de los trabajadores humanos.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Descubrimiento_de_procesos_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#4. Descubrimiento de procesos RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process Discovery RPA utiliza aprendizaje autom\u00e1tico (ML) de \u00faltima generaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos para ayudar a los robots RPA a aprender de sus acciones y optimizar su rendimiento a lo largo del tiempo. El proceso tambi\u00e9n puede utilizarse para obtener una visi\u00f3n global de los procesos empresariales e identificar los candidatos a la automatizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un art\u00edculo fascinante,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/336642229_Automated_Robotic_Process_Automation_A_Self-Learning_Approach\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos: un enfoque de autoaprendizaje<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Gao, 2019), el autor postula que la \u00abadopci\u00f3n de herramientas RPA de generaci\u00f3n actual requiere un esfuerzo manual con respecto a la identificaci\u00f3n, elicitaci\u00f3n y programaci\u00f3n de las tareas que se van a automatizar.\u00bb  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gao contin\u00faa sugiriendo que la aparici\u00f3n de herramientas que nos permiten supervisar a los usuarios que realizan tareas frontales abre la puerta a un tipo de descubrimiento de procesos RPA m\u00e1s automatizado.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que antes la miner\u00eda de procesos era una tarea manual que implicaba recopilar datos de entrevistas, talleres y otros tipos de mapeo de procesos empresariales, el RPA de autoaprendizaje puede descubrir estos procesos a gran velocidad y sin intervenci\u00f3n humana.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_inteligente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#5. RPA inteligente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA inteligente, tambi\u00e9n denominada automatizaci\u00f3n inteligente (AI) o RPA cognitiva, es un tipo de automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos mejorada mediante inteligencia artificial.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA se utiliza mejor para realizar tareas bien definidas y predecibles. Como tal, significa que hay l\u00edmites duros para el tipo de procesos que puede automatizar. La automatizaci\u00f3n inteligente utiliza diversas tecnolog\u00edas de IA, como la visi\u00f3n por ordenador, el an\u00e1lisis de datos y el procesamiento del lenguaje natural (PLN), para aumentar la RPA y permitirle realizar tareas m\u00e1s complejas que tradicionalmente requer\u00edan la intervenci\u00f3n humana o la toma de decisiones.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, Intelligent RPA puede manejar datos no estructurados y convertirlos en un formato aceptable para RPA. Puede tratarse de correos electr\u00f3nicos, archivos PDF o datos de distintas hojas de c\u00e1lculo y bases de datos.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos acercamos a la apasionante era de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">la hiperautomatizaci\u00f3n<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">la RPA inteligente desempe\u00f1ar\u00e1 un papel m\u00e1s importante a la hora de ayudar a las organizaciones a automatizar cada vez m\u00e1s sus flujos de trabajo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_RPA_basado_en_API\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#6. RPA basado en API<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA basada en API describe un enfoque espec\u00edfico de la automatizaci\u00f3n en el que los robots interact\u00faan con sistemas y aplicaciones externas a trav\u00e9s de API. Muchas implementaciones de RPA utilizan tecnolog\u00eda de screen scraping para interactuar con sitios web y otras fuentes de datos. Sin embargo, un enfoque basado en API ofrece un m\u00e9todo estable y seguro para enviar y recibir datos que es altamente reutilizable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los bancos y las instituciones financieras son algunos de los que m\u00e1s han adoptado un enfoque de RPA basado en API. El uso de robots RPA basados en API tiene muchas ventajas. Por ejemplo, estos bots pueden integrarse con sistemas internos y externos. Otras ventajas son el intercambio de datos en tiempo real y el aumento de la autenticaci\u00f3n y la seguridad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, la RPA basada en API puede ampliar el alcance de los proyectos de automatizaci\u00f3n y proporcionar flexibilidad y opciones de personalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reflexiones_finales\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Reflexiones finales<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  est\u00e1n dise\u00f1adas para adaptarse a su negocio. Las organizaciones tienen diferentes flujos de trabajo y objetivos, por lo que necesitan varios tipos de automatizaci\u00f3n de procesos para ayudar a lograr sus objetivos \u00fanicos.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprender los distintos tipos de automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos le ofrece una visi\u00f3n general de las posibilidades de esta apasionante tecnolog\u00eda, a la vez que le ayuda a averiguar qu\u00e9 procesos empresariales puede automatizar y cu\u00e1les es mejor dejar en manos de trabajadores manuales.  <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La versatilidad es sin duda uno de los mayores puntos fuertes de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA). La tecnolog\u00eda es lo suficientemente flexible como para adaptarse a muchos procesos y casos de uso diferentes, siempre que se seleccionen los tipos de robots RPA adecuados para el trabajo. 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