{"id":74346,"date":"2023-12-06T17:39:23","date_gmt":"2023-12-06T17:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos"},"modified":"2023-12-06T17:39:23","modified_gmt":"2023-12-06T17:39:23","slug":"automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) en banca y finanzas: estudios de casos, ejemplos, ventajas y retos"},"content":{"rendered":"<p>La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en banca y finanzas es uno de los casos de uso m\u00e1s potentes y convincentes de la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n. La automatizaci\u00f3n del comercio est\u00e1 muy extendida desde los a\u00f1os setenta y ochenta, pero la RPA est\u00e1 abriendo paso a un tipo diferente de mecanizaci\u00f3n, m\u00e1s centrada en la reducci\u00f3n de costes y la mejora de la experiencia del consumidor.<\/p>\n<p>La RPA bancaria tambi\u00e9n ha permitido a las empresas responder al cambiante panorama normativo actuando como una soluci\u00f3n RegTech de automatizaci\u00f3n financiera. Sin embargo, hay otros usos excelentes de la RPA en las finanzas, como el procesamiento de transacciones, la aprobaci\u00f3n de pr\u00e9stamos y el aumento de la ciberseguridad.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, exploraremos las ventajas, los casos pr\u00e1cticos, los casos de uso, las tendencias y los retos de la <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos<\/a> en el sector financiero y bancario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Automatizacion_robotica_de_procesos_en\" >Automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Tamano_del_mercado_financiero_y_bancario\" >Tama\u00f1o del mercado financiero y bancario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Factores_que_influyen_en_la_banca_y\" >Factores que influyen en la banca y<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#automatizacion_de_procesos_financieros\" >automatizaci\u00f3n de procesos financieros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#1_Reduccion_de_costes\" >1. Reducci\u00f3n de costes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#2_Aumento_de_la_carga_reglamentaria_y_administrativa\" >2. Aumento de la carga reglamentaria y administrativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#3_Autoservicio_del_cliente\" >3. Autoservicio del cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#4_Menos_riesgo\" >4. Menos riesgo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#5_5_Continuidad_de_las_actividades\" >5. 5. Continuidad de las actividades<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Ventajas_de_la_automatizacion_robotica_de_procesos\" >Ventajas de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#en_Finanzas_y_Banca\" >en Finanzas y Banca<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#1_Ahorrar_dinero\" >#1. Ahorrar dinero<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#2_Mayor_satisfaccion_laboral\" >#2. Mayor satisfacci\u00f3n laboral<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#3_Cumplir_la_normativa\" >#3. Cumplir la normativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#4_Escalabilidad\" >#4. Escalabilidad<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Casos_practicos_de_RPA_en_la_banca\" >Casos pr\u00e1cticos de RPA en la banca<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#1_Incorporacion_de_clientes\" >#1. Incorporaci\u00f3n de clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#2_Tramitacion_de_solicitudes_de_prestamo\" >#2. Tramitaci\u00f3n de solicitudes de pr\u00e9stamo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#3_Atencion_al_cliente_automatizada\" >#3. Atenci\u00f3n al cliente automatizada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#4_Generacion_de_informes\" >#4. Generaci\u00f3n de informes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#5_Deteccion_de_fraudes\" >#5. Detecci\u00f3n de fraudes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#6_Conformidad\" >#6. Conformidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#7_Procesamiento_de_pagos\" >#7. Procesamiento de pagos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#8_Cierre_automatico_de_cuentas\" >#8. Cierre autom\u00e1tico de cuentas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#9_Gestion_de_los_empleados\" >#9. Gesti\u00f3n de los empleados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Casos_practicos_de_RPA_en_servicios_financieros\" >Casos pr\u00e1cticos de RPA en servicios financieros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Caso_practico_no_1_Eliminar_el_error_humano\" >Caso pr\u00e1ctico n\u00ba 1: Eliminar el error humano<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Caso_practico_no_2_Aceleracion_de_la_tramitacion_de_prestamos\" >Caso pr\u00e1ctico n\u00ba 2: Aceleraci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n de pr\u00e9stamos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Estudio_de_caso_no_3_Cumplir_la_carga_reglamentaria\" >Estudio de caso n\u00ba 3: Cumplir la carga reglamentaria<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Retos_del_proceso_robotizado\" >Retos del proceso robotizado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Automatizacion_en_los_sectores_bancario_y_financiero\" >Automatizaci\u00f3n en los sectores bancario y financiero<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#1_Infraestructura_heredada\" >#1. Infraestructura heredada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#2_Normalizacion_de_procesos\" >#2. Normalizaci\u00f3n de procesos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#3_El_mito_de_la_bala_de_plata\" >#3. El mito de la bala de plata<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#4_Cumplimiento_de_la_normativa\" >#4. Cumplimiento de la normativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#5_Escasez_de_cualificaciones\" >#5. Escasez de cualificaciones<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Tendencias_de_la_RPA_en_el_sector_bancario\" >Tendencias de la RPA en el sector bancario<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#1_Automatizacion_inteligente\" >#1. Automatizaci\u00f3n inteligente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#2_RPA_en_la_nube\" >#2. RPA en la nube<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#3_IA_Generativa\" >#3. IA Generativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#4_RPA_asistido\" >#4. RPA asistido<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#El_futuro_de_la_automatizacion_en_el_sector_bancario\" >El futuro de la automatizaci\u00f3n en el sector bancario<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#1_Hiperautomatizacion\" >#1. Hiperautomatizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#2_Diseno_de_aplicaciones_sin_codigo_altamente_personalizadas\" >#2. Dise\u00f1o de aplicaciones sin c\u00f3digo altamente personalizadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#3_Deteccion_predictiva_del_fraude\" >#3. Detecci\u00f3n predictiva del fraude<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-banca-y-finanzas-estudios-de-casos-ejemplos-ventajas-y-retos\/#Reflexiones_finales\" >Reflexiones finales<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatizacion_robotica_de_procesos_en\"><\/span><strong>Automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tamano_del_mercado_financiero_y_bancario\"><\/span><strong>Tama\u00f1o del mercado financiero y bancario<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"b9b7b1\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #b9b7b1;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70992 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1024x737.webp\" alt=\"El futuro de los copilotos y la IA generativa en las pruebas de software y RPA\" width=\"497\" height=\"358\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1024x737.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--300x216.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--768x553.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1536x1106.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1080x777.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1280x921.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--980x705.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--480x346.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 497px) 100vw, 497px\" \/><\/p>\n<p>El tama\u00f1o del mercado mundial de Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos (RPA) en banca y finanzas (BFSI) fue de alrededor de<a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/robotic-process-automation-bfsi-market\"> 860,75 millones de d\u00f3lares en 2023<\/a>. Con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 40%, los analistas prev\u00e9n que el sector alcance casi los 9.000 millones de d\u00f3lares en 2030.<\/p>\n<p>Am\u00e9rica del Norte (45%) y Europa (30%) representan la mayor parte del mercado. Sin embargo, Asia-Pac\u00edfico se considera la zona con mayor potencial de crecimiento en la pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Factores_que_influyen_en_la_banca_y\"><\/span><strong>Factores que influyen en la banca y  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"automatizacion_de_procesos_financieros\"><\/span><strong>automatizaci\u00f3n de procesos financieros<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"37302c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #37302c;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66878 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp\" alt=\"pruebas unitarias y factores que influyen en la RPA en el sector financiero y bancario\" width=\"290\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp 290w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-242x300.webp 242w\" sizes=\"(max-width: 290px) 100vw, 290px\" \/><\/p>\n<p>Los mercados bancario y financiero fueron los primeros en adoptar las <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\">herramientas de automatizaci\u00f3n de pruebas de software<\/a> y la <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/guia-completa-sobre-la-automatizacion-de-procesos-roboticos-rpa\">tecnolog\u00eda RPA<\/a>. En muchos sentidos, eran candidatos ideales para la tecnolog\u00eda porque estos sectores procesan un gran volumen de tareas repetitivas y basadas en reglas, como las transacciones financieras. Sin embargo, la adopci\u00f3n ha aumentado por otras razones. He aqu\u00ed algunas de las m\u00e1s importantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Reduccion_de_costes\"><\/span><strong>1. Reducci\u00f3n de costes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Durante mucho tiempo, los <a href=\"https:\/\/www.imf.org\/en\/Blogs\/Articles\/2023\/10\/16\/new-look-at-global-banks-highlights-risks-from-higher-for-longer-interest-rates\">bancos y las empresas de servicios financieros existieron en una \u00e9poca de tipos de inter\u00e9s bajos o incluso negativos<\/a>, lo que hizo del ahorro de costes una prioridad. La inflaci\u00f3n galopante puede haber cambiado eso en los \u00faltimos a\u00f1os, con muchos bancos centrales subiendo el inter\u00e9s a alrededor del 5%. Sin embargo, hay otros vientos en contra con los que tienen que lidiar las empresas financieras.<\/p>\n<p>El auge de los neobancos y de las innovadoras empresas FinTech ha a\u00f1adido una seria competencia al panorama financiero. Si a ello se suman los claros cambios en las expectativas de los consumidores, las entidades financieras necesitan reducir costes para seguir siendo competitivas. La RPA ayuda a los equipos a reducir los costes cotidianos de funcionamiento de los servicios sin dejar de ofrecer productos innovadores a los consumidores.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Aumento_de_la_carga_reglamentaria_y_administrativa\"><\/span><strong>2. Aumento de la carga reglamentaria y administrativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El aumento de las normas de regulaci\u00f3n financiera en los \u00faltimos a\u00f1os ha supuesto un gran problema para las empresas financieras. Las obligaciones de \u00abConozca a su cliente\u00bb (KYC) y de lucha contra el blanqueo de capitales (AML) han supuesto una gran carga administrativa para las empresas de servicios financieros, sin aportar nada a su cuenta de resultados. El cumplimiento manual es costoso, repetitivo y propenso al error humano.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/la-vision-por-ordenador-es-el-futuro-de-la-automatizacion-de-las-pruebas-de-software-una-historia-del-pasado-el-presente-y-el-futuro\">Las herramientas de RPA con reconocimiento \u00f3ptico de caracteres (OCR)<\/a> y otras herramientas asistidas por IA pueden quitar parte de esta carga a los bancos y reducir los costes de cumplimiento, como el capital humano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Autoservicio_del_cliente\"><\/span><strong>3. Autoservicio del cliente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las expectativas de los clientes han cambiado notablemente en la \u00faltima d\u00e9cada. Ahora, los consumidores esperan que las cosas se hagan de inmediato, y no tienen tiempo para una empresa que s\u00f3lo puede ayudarles entre las 9 y las 5. Por supuesto, no s\u00f3lo han crecido las expectativas de servicio al cliente. Los consumidores tambi\u00e9n quieren decisiones r\u00e1pidas sobre pr\u00e9stamos y solicitudes de cuentas.<\/p>\n<p>La RPA puede ayudar con todos estos problemas automatizando las aplicaciones en funci\u00f3n de criterios basados en reglas con una necesidad m\u00ednima de interacci\u00f3n humana y atendiendo las consultas de los clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Menos_riesgo\"><\/span><strong>4. Menos riesgo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los bancos y las empresas financieras afrontan inevitablemente muchos riesgos. Sin embargo, mitigar ese riesgo es una parte importante de una empresa bien gestionada. Los errores pueden provocar la p\u00e9rdida de confianza de los consumidores y da\u00f1ar su reputaci\u00f3n, mientras que los errores de cumplimiento acarrean fuertes sanciones econ\u00f3micas.<\/p>\n<p>La RPA reduce los errores humanos, ayuda a las entidades a cumplir la normativa, mejora la precisi\u00f3n y el procesamiento de los datos y puede utilizarse en la detecci\u00f3n del fraude <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/el-impacto-de-la-ia-en-la-automatizacion-robotica-de-procesos-un-debate-exhaustivo-sobre-la-convergencia-de-la-ia-y-la-rpa\">cuando se complementa con el aprendizaje autom\u00e1tico (ML<\/a>).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_5_Continuidad_de_las_actividades\"><\/span><strong>5. 5. Continuidad de las actividades<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las instituciones financieras desempe\u00f1an un papel fundamental en la econom\u00eda, y cualquier interrupci\u00f3n del servicio puede da\u00f1ar su reputaci\u00f3n. Adem\u00e1s, dado que estas instituciones guardan datos sensibles, est\u00e1n sujetas a normativas que protegen a los consumidores y garantizan la estabilidad del sistema financiero.<\/p>\n<p>La RPA puede formar parte de un s\u00f3lido plan de continuidad del negocio (BCP) y garantizar que se minimice cualquier tiempo de inactividad causado por desastres naturales, emergencias de salud p\u00fablica, ataques de ciberseguridad, etc.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_de_la_automatizacion_robotica_de_procesos\"><\/span><strong>Ventajas de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"en_Finanzas_y_Banca\"><\/span><strong>en Finanzas y Banca<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"7d776e\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7d776e;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66683 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/performance-jpg.webp\" alt=\"tama\u00f1o del mercado de la rpa en sanidad\" width=\"478\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/performance-jpg.webp 478w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/performance-300x204.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/p>\n<p>La implantaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">soluciones RPA<\/a> en el sector de los servicios financieros tiene muchas ventajas. He aqu\u00ed algunas de las m\u00e1s importantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Ahorrar_dinero\"><\/span><strong>#1. Ahorrar dinero<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se espera que el uso de la RPA siga creciendo en el sector financiero en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. RPA puede automatizar hasta <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/services\/business-process-services\/intelligent-finance-accounting\">el 80% de las tareas en el sector financiero<\/a>, lo que representa incre\u00edbles posibilidades de ahorro de costes para las organizaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Mayor_satisfaccion_laboral\"><\/span><strong>#2. Mayor satisfacci\u00f3n laboral<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El sector financiero est\u00e1 lleno de tareas repetitivas y mundanas que hacen que los trabajadores se sientan poco inspirados, aburridos e infravalorados. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/herramientas-rpa-los-31-mejores-software-de-automatizacion-robotica-de-procesos-del-mercado\">Las herramientas de RPA<\/a> pueden hacerse cargo de estos trabajos basados en reglas y abrir la puerta a tareas m\u00e1s atractivas y creativas que ayuden a los empleados a sentirse m\u00e1s conectados con la misi\u00f3n general de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una mayor satisfacci\u00f3n en el trabajo equivale a una mayor retenci\u00f3n de los empleados. La RPA deber\u00eda formar parte de esa estrategia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Cumplir_la_normativa\"><\/span><strong>#3. Cumplir la normativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La industria de los servicios financieros tiene algunos de los requisitos normativos m\u00e1s exigentes de cualquier sector. El incumplimiento de estas normas puede acarrear fuertes multas, la p\u00e9rdida de la licencia y da\u00f1os a la reputaci\u00f3n de los que es dif\u00edcil recuperarse. RPA ayuda a los equipos a cumplir estas normas en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Escalabilidad\"><\/span><strong>#4. Escalabilidad<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los neobancos y las empresas FinTech del \u00e1mbito de las startups de servicios financieros suelen crecer r\u00e1pidamente gracias a atractivos incentivos. Sin embargo, este crecimiento puede causar problemas, como la escasez de personal. RPA ayuda a superar estas limitaciones a trav\u00e9s de una fuerza de trabajo digital que puede manejar mayores cargas de trabajo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_practicos_de_RPA_en_la_banca\"><\/span><strong>Casos pr\u00e1cticos de RPA en la banca<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"46423d\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #46423d;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66605 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/api-testing-jpg.webp\" alt=\"casos de uso de la rpa en finanzas y banca\" width=\"298\" height=\"384\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/api-testing-jpg.webp 298w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/api-testing-233x300.webp 233w\" sizes=\"(max-width: 298px) 100vw, 298px\" \/><\/p>\n<p>Hay muchos <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/los-15-mejores-casos-de-uso-de-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos-por-sector-finanzas-sanidad-recursos-humanos-contabilidad-fabricacion-etc\">casos de uso de RPA<\/a> en banca y finanzas. Algunas est\u00e1n directamente relacionadas con las actividades bancarias b\u00e1sicas, mientras que otras ayudan en tareas m\u00e1s administrativas o de cara al cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>He aqu\u00ed nueve de los mejores casos de uso de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en banca y finanzas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Incorporacion_de_clientes\"><\/span><strong>#1. Incorporaci\u00f3n de clientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La incorporaci\u00f3n de clientes es uno de los mejores casos de uso <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/que-es-el-software-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos\">de RPA<\/a> para la banca moderna. La llegada de los neobancos y las empresas FinTech ha dado paso a una nueva era de la banca digital. Acudir a una sucursal para abrir una nueva cuenta est\u00e1 pasando r\u00e1pidamente de moda. En cambio, los consumidores modernos quieren hacerlo todo en su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por supuesto, pasar a una apertura de cuenta a distancia conlleva sus propios problemas. Los clientes tienen que cargar documentos y papeles y someterse a una verificaci\u00f3n de cr\u00e9dito. Adem\u00e1s, su informaci\u00f3n debe cargarse en los sistemas del banco.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/10-procesos-aplicaciones-y-operaciones-que-rpa-robotic-process-automation-puede-gestionar-y-automatizar\">La RPA ayuda en todos estos procesos<\/a>, incluida la comunicaci\u00f3n con el cliente, el procesamiento de documentos, la verificaci\u00f3n de identidad, las comprobaciones de cr\u00e9dito, la introducci\u00f3n de datos, la actualizaci\u00f3n de cuentas, etc. Es r\u00e1pido, escalable, rentable y satisface la demanda de autoservicio de los consumidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tramitacion_de_solicitudes_de_prestamo\"><\/span><strong>#2. Tramitaci\u00f3n de solicitudes de pr\u00e9stamo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El procesamiento de solicitudes de pr\u00e9stamo es un gran ejemplo de RPA en banca. Estos procesos exigen un intenso escrutinio del papeleo y los datos de los clientes para mitigar las p\u00e9rdidas. Sin embargo, esta minuciosidad debe compensarse con decisiones r\u00e1pidas para seguir siendo competitivos.<\/p>\n<p>La RPA ayuda utilizando el reconocimiento \u00f3ptico de caracteres (OCR) y <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-inteligente-de-procesos-frente-a-rpa-diferencias-puntos-en-comun-herramientas-e-intersecciones-superposiciones\">el procesamiento inteligente de documentos<\/a> (IDP) para analizar documentos, extraer datos y comparar informaci\u00f3n con documentos internos para aprobar o rechazar pr\u00e9stamos. La RPA ofrece la combinaci\u00f3n de velocidad y precisi\u00f3n que los consumidores esperan de la banca digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Atencion_al_cliente_automatizada\"><\/span><strong>#3. Atenci\u00f3n al cliente automatizada<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Siguiendo con la tendencia del autoservicio, los bancos deben encontrar formas de ofrecer a sus clientes una asistencia r\u00e1pida, permanente y multicanal. La RPA puede ayudar en este proceso de diferentes maneras. Para empezar, los bots de atenci\u00f3n al cliente pueden proporcionar asesoramiento sofisticado y contextual a los clientes. Puede tratarse de algo tan sencillo como enlaces a preguntas frecuentes o bases de conocimientos, o de conversaciones totalmente <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/copilots-and-generative-ais-impact-in-rpa-and-software-testing-present-future\">asistidas por IA Generativa<\/a>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, los bots RPA pueden ayudar a resolver los problemas de los clientes recopilando datos y documentaci\u00f3n, enviando tickets a los departamentos pertinentes y proporcionando contacto autom\u00e1tico a los usuarios durante el problema. Cuando se combinan con la IA y el an\u00e1lisis de datos, las herramientas de RPA pueden ayudar a ofrecer un tipo de servicio m\u00e1s personalizado, lo que contribuye a generar confianza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Generacion_de_informes\"><\/span><strong>#4. Generaci\u00f3n de informes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RPA para la banca ayuda a satisfacer las necesidades de los servicios financieros para la generaci\u00f3n de informes. Al conectarse con varias bases de datos y hojas de c\u00e1lculo, los empleados pueden utilizar herramientas de RPA para extraer informaci\u00f3n en tiempo real, lo que da lugar a informes actualizados que proporcionan una gran visibilidad.<\/p>\n<p>El ciclo de vida completo de generaci\u00f3n de informes se agiliza con las herramientas de RPA porque ayudan a automatizar la recopilaci\u00f3n de datos, agregar informaci\u00f3n, generar informes y distribuir el producto final a los piratas pertinentes.<\/p>\n<p>Los informes generados por RPA son m\u00e1s r\u00e1pidos, sin errores y rentables. Adem\u00e1s, los sistemas RPA pueden implantarse teniendo en cuenta el cumplimiento de la normativa y, si se combinan con herramientas de IA, tambi\u00e9n pueden ayudar en el an\u00e1lisis y la toma de decisiones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Deteccion_de_fraudes\"><\/span><strong>#5. Detecci\u00f3n de fraudes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Existen varias formas en las que la RPA puede ayudar a las empresas financieras en la detecci\u00f3n del fraude. Las herramientas de RPA pueden recopilar y agregar datos para facilitar el reconocimiento de patrones. Tambi\u00e9n puede utilizarse para la supervisi\u00f3n en tiempo real, el env\u00edo de alertas y la ejecuci\u00f3n de reglas basadas en determinados resultados o condiciones.<\/p>\n<p>El verdadero poder de la RPA para la detecci\u00f3n del fraude reside en <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/el-impacto-de-la-ia-en-la-automatizacion-robotica-de-procesos-un-debate-exhaustivo-sobre-la-convergencia-de-la-ia-y-la-rpa\">su integraci\u00f3n con la inteligencia artificial<\/a> y, en particular, con los algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico que pueden analizar grandes cantidades de datos para detectar anomal\u00edas. A partir de ah\u00ed, estos robots RPA pueden se\u00f1alar casos para su revisi\u00f3n humana, lo que permite a bancos e instituciones financieras reducir los riesgos y p\u00e9rdidas asociados al fraude.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Conformidad\"><\/span><strong>#6. Conformidad<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El cumplimiento de la normativa es un problema tan acuciante en los sectores bancario y financiero que en los \u00faltimos a\u00f1os ha surgido toda una rama tecnol\u00f3gica para abordarlo. El <a href=\"https:\/\/www.computerweekly.com\/news\/366541692\/Annual-spend-on-regtech-to-reach-more-than-200bn-by-2028\">gasto en herramientas<\/a> dedicadas a la <a href=\"https:\/\/www.computerweekly.com\/news\/366541692\/Annual-spend-on-regtech-to-reach-more-than-200bn-by-2028\">tecnolog\u00eda de regulaci\u00f3n (RegTech) alcanzar\u00e1 los 200.000 millones de d\u00f3lares en 2028<\/a>. Sin embargo, la RPA puede resolver muchos de estos problemas.<\/p>\n<p>Las herramientas de RPA para el cumplimiento de la normativa financiera pueden ayudar con la recopilaci\u00f3n de datos para informes, con registros de auditor\u00eda perfectos para mostrar transparencia. Adem\u00e1s, la RPA es una gran opci\u00f3n para la gesti\u00f3n y anonimizaci\u00f3n de datos, la acreditaci\u00f3n y la ciberseguridad en general.<\/p>\n<p>En general, cumplir los requisitos de la normativa es costoso y requiere mucho tiempo. Las herramientas de RPA permiten aliviar la carga de los equipos automatizando las tareas repetitivas de CSC y ALD. Es una combinaci\u00f3n perfecta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Procesamiento_de_pagos\"><\/span><strong>#7. Procesamiento de pagos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al igual que la RPA en contabilidad, las organizaciones de servicios financieros pueden automatizar gran parte de las transacciones de pagos y transferencias cotidianas, garantizando que se completen r\u00e1pidamente y sin errores. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/tecnologia-rpa-repaso-al-pasado-presente-y-futuro\">La RPA<\/a> es experta en la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas y de gran volumen, y el procesamiento de pagos sin duda entra dentro de esos par\u00e1metros.<\/p>\n<p>Las herramientas RPA pueden iniciar pagos, dar instrucciones al software de procesamiento de pagos, enviar datos de conciliaci\u00f3n e incluso resolver disputas de los clientes. Una vez m\u00e1s, se trata de precisi\u00f3n, eficacia y reducci\u00f3n del error humano. Con la configuraci\u00f3n adecuada, los pagos tambi\u00e9n pueden ayudar a cumplir las normas de conformidad y, al mismo tiempo, permitir que las empresas de servicios financieros en expansi\u00f3n escalen f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Cierre_automatico_de_cuentas\"><\/span><strong>#8. Cierre autom\u00e1tico de cuentas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A ning\u00fan banco o entidad financiera le gusta que se vaya un cliente, y en parte se debe a toda la administraci\u00f3n adicional que genera. Sin embargo, las herramientas de RPA pueden hacer que el proceso sea m\u00e1s eficiente, rentable y conforme a la normativa. Los bancos pueden utilizar RPA para recopilar informaci\u00f3n de clientes de diversas fuentes y programar la verificaci\u00f3n de cuentas mediante la comprobaci\u00f3n de saldos, documentos y estado de cuentas.<\/p>\n<p>El cierre de una cuenta suele requerir transferencias de fondos a nuevos destinos y la notificaci\u00f3n a terceros. Una vez m\u00e1s, la RPA est\u00e1 bien posicionada para automatizar estas tareas. Por \u00faltimo, las empresas de servicios financieros tambi\u00e9n pueden generar la documentaci\u00f3n y el papeleo pertinentes y actualizar las bases de datos de clientes para reflejar cualquier cambio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Gestion_de_los_empleados\"><\/span><strong>#9. Gesti\u00f3n de los empleados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Desde la automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de gastos hasta la incorporaci\u00f3n de empleados y las revisiones de rendimiento, los servicios financieros utilizan <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-robotica-de-procesos-rpa-en-rrhh-casos-practicos-ejemplos-ventajas-y-retos-en-recursos-humanos\">herramientas de RPA para una amplia variedad de tareas relacionadas con RRHH<\/a>. Con las instituciones financieras bajo presi\u00f3n para racionalizar los servicios y reducir los costes, la RPA es una soluci\u00f3n elegante para reducir el coste asociado a la gesti\u00f3n de los empleados.<\/p>\n<p>RPA ayuda a los equipos a automatizar las n\u00f3minas, las prestaciones y a gestionar las bajas por enfermedad, todo ello cumpliendo las normas exigidas y ofreciendo a los empleados una opci\u00f3n r\u00e1pida de autoservicio. Las ventajas son una mayor experiencia de los empleados, que contribuye a la satisfacci\u00f3n laboral y a la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_practicos_de_RPA_en_servicios_financieros\"><\/span><strong>Casos pr\u00e1cticos de RPA en servicios financieros<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"37302c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #37302c;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66878 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp\" alt=\"pruebas unitarias y factores que influyen en la RPA en el sector financiero y bancario\" width=\"290\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp 290w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-242x300.webp 242w\" sizes=\"(max-width: 290px) 100vw, 290px\" \/><\/p>\n<p>Por supuesto, o\u00edr hablar de casos de uso de RPA en finanzas y banca es una cosa, pero entender c\u00f3mo se ha aplicado la tecnolog\u00eda en el sector y qu\u00e9 beneficios tangibles ha desbloqueado para las organizaciones es la forma m\u00e1s convincente de medir el impacto de RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_practico_no_1_Eliminar_el_error_humano\"><\/span><strong>Caso pr\u00e1ctico n\u00ba 1: Eliminar el error humano<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una empresa global de servicios financieros con casi 240.000 empleados en m\u00e1s de 150 pa\u00edses ten\u00eda la necesidad imperiosa de agilizar sus flujos de trabajo y reducir los errores humanos asociados a las tareas manuales. Uno de los problemas a los que tuvieron que enfrentarse fue la diversidad de servicios que ofrec\u00edan, como auditor\u00eda, asesoramiento fiscal, RRHH, ciberseguridad y gesti\u00f3n de operaciones.<\/p>\n<p>Sin embargo, hab\u00eda otros par\u00e1metros. La empresa no quer\u00eda revisar su actual sistema inform\u00e1tico ni causar demasiados trastornos a la continuidad de la actividad.<\/p>\n<p>La empresa reuni\u00f3 a varias partes interesadas y trabajadores de TI de la organizaci\u00f3n y cre\u00f3 un equipo interfuncional para recopilar requisitos e identificar flujos de trabajo y procesos empresariales que pudieran automatizar. Identificaron tareas repetitivas con un alto \u00edndice de error humano y establecieron cuatro indicadores clave de rendimiento para el proyecto: velocidad, calidad de los datos, autonom\u00eda e impacto en el producto.<\/p>\n<p>La implantaci\u00f3n dur\u00f3 unos tres meses y, al final, el equipo hab\u00eda creado un robot RPA que intercambiaba datos entre una mir\u00edada de sistemas tres veces al d\u00eda. El proyecto ahorr\u00f3 100.000 horas de trabajo al a\u00f1o y 800 millones de d\u00f3lares, al tiempo que redujo los problemas causados por errores humanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_practico_no_2_Aceleracion_de_la_tramitacion_de_prestamos\"><\/span><strong>Caso pr\u00e1ctico n\u00ba 2: Aceleraci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n de pr\u00e9stamos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un importante banco estadounidense recib\u00eda m\u00e1s de 10.000 solicitudes de pr\u00e9stamo al mes. La tramitaci\u00f3n de estos pr\u00e9stamos requer\u00eda el trabajo de 50 empleados, y el proceso inclu\u00eda la revisi\u00f3n de las solicitudes de pr\u00e9stamo, la recopilaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los datos del cliente y, en \u00faltima instancia, la aceptaci\u00f3n o denegaci\u00f3n del pr\u00e9stamo. Sin embargo, la dependencia del banco de un sistema inform\u00e1tico heredado supon\u00eda una complejidad a\u00f1adida.<\/p>\n<p>Tras una cuidadosa planificaci\u00f3n, el banco utiliz\u00f3 RPA para automatizar todo su proceso de pr\u00e9stamos. Las herramientas de RPA leyeron y extrajeron datos de las solicitudes y los validaron con respecto a las pol\u00edticas de pr\u00e9stamos del banco y el marco normativo pertinente. A partir de ah\u00ed, el sistema podr\u00eda decidir sobre la idoneidad del pr\u00e9stamo.<\/p>\n<p>Al implantar una soluci\u00f3n RPA, el banco mejor\u00f3 considerablemente tanto la precisi\u00f3n como la velocidad de procesamiento de sus pr\u00e9stamos. La tramitaci\u00f3n de solicitudes se redujo en un 80%, con una disminuci\u00f3n total de los errores humanos. El aumento de la eficiencia redujo la mano de obra en un 70%, al tiempo que garantizaba que el banco cumpl\u00eda la normativa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estudio_de_caso_no_3_Cumplir_la_carga_reglamentaria\"><\/span><strong>Estudio de caso n\u00ba 3: Cumplir la carga reglamentaria<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un banco multinacional con sede en el Reino Unido se enfrent\u00f3 a presiones normativas para sustituir uno de sus productos. Ten\u00edan tarjetas de cr\u00e9dito heredadas, con las que sus clientes obten\u00edan puntos y recompensas. Sin embargo, la necesidad de cambiar a un nuevo modelo, que exig\u00eda que 1,4 millones de clientes seleccionaran nuevos productos, no era algo que pudiera gestionarse manualmente.<\/p>\n<p>Los procesos que deb\u00edan automatizarse inclu\u00edan el env\u00edo de comunicaciones a los clientes sobre los cambios, el procesamiento de las decisiones de los clientes, la actualizaci\u00f3n de los datos en los sistemas de la empresa y el registro de los cambios para cumplir los requisitos de auditor\u00eda. Sin embargo, hab\u00eda restricciones de tiempo y presupuesto, lo que a\u00f1ad\u00eda obst\u00e1culos que superar.<\/p>\n<p>El banco introdujo una base de datos SQL backend para el sistema CRM y construy\u00f3 una base de datos que pod\u00eda cubrir todos los escenarios que pod\u00edan ayudar en la toma de decisiones. Adem\u00e1s, automatizaron los pasos de cambio de producto, incluida la comunicaci\u00f3n y la retroalimentaci\u00f3n. Por \u00faltimo, crearon un portal de administraci\u00f3n para gestionar la recuperaci\u00f3n de informes.<\/p>\n<p>Los resultados finales fueron el ahorro de 1,2 millones de libras al a\u00f1o, el ahorro en la contrataci\u00f3n de 18 empleados a tiempo completo, el aumento de la precisi\u00f3n al 100% y el cumplimiento de los requisitos normativos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Retos_del_proceso_robotizado\"><\/span><strong>Retos del proceso robotizado  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatizacion_en_los_sectores_bancario_y_financiero\"><\/span><strong>Automatizaci\u00f3n en los sectores bancario y financiero<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29407\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/challenges-load-testing-1024x683.jpeg\" alt=\"desaf\u00edos pruebas de carga y RPA\" width=\"693\" height=\"462\"><\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n de los equipos de banca y finanzas plantea algunos retos espec\u00edficos debido a la cultura y los flujos de trabajo de ambos sectores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Infraestructura_heredada\"><\/span><strong>#1. Infraestructura heredada<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El sector financiero tiene una bien ganada reputaci\u00f3n de sentimentalismo cuando se trata de tecnolog\u00eda inform\u00e1tica. De hecho, a principios de la d\u00e9cada de 2020, m\u00e1s <a href=\"https:\/\/fortune.com\/2023\/09\/26\/github-ceo-wall-street-relies-software-developed-ai-next-financial-crisis-thomas-dohmke\/\">del 40% de las grandes instituciones financieras estadounidenses segu\u00edan utilizando software basado en Common Business Oriented Language (COBOL <\/a>), un lenguaje de programaci\u00f3n inventado en 1959. Es m\u00e1s, muchas empresas siguen utilizando ordenadores centrales para el procesamiento de datos.<\/p>\n<p>La RPA es una herramienta eficaz para ayudar a integrar sistemas heredados con aplicaciones y API modernas basadas en la nube. Tambi\u00e9n puede utilizarse para migrar datos de estos sistemas obsoletos y reducir los costes de mantenimiento asociados a la tecnolog\u00eda heredada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Normalizacion_de_procesos\"><\/span><strong>#2. Normalizaci\u00f3n de procesos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dependiendo de la cultura, los empleados y la alta concentraci\u00f3n de sistemas heredados en la arquitectura de la empresa, las instituciones financieras tendr\u00e1n sus propios flujos de trabajo y procesos, a menudo en distintos departamentos. Los intentos de implantar soluciones de RPA requerir\u00e1n la colaboraci\u00f3n entre departamentos y la estandarizaci\u00f3n de procesos.<\/p>\n<p>En muchos sentidos, la normalizaci\u00f3n de los procesos es s\u00f3lo una parte del aumento de la eficiencia. Si dos departamentos o miembros de un equipo hacen lo mismo de formas radicalmente distintas, uno de ellos ser\u00e1 menos eficiente que el otro en t\u00e9rminos de tiempo o uso de recursos. Estandarizar los procesos significa que las organizaciones est\u00e1n en condiciones de aprovechar las soluciones de RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_El_mito_de_la_bala_de_plata\"><\/span><strong>#3. El mito de la bala de plata<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Deloitte sugiere que existe el peligro de que las organizaciones financieras crean que la RPA cognitiva ser\u00e1 una <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/process-and-operations\/us-cons-automation-driven-transformation.pdf\">\u00abbala de plata <\/a>\u00bb que puede \u00abaplicarse sobre un proceso fundamentalmente roto con la expectativa de que se arregle solo\u00bb.<\/p>\n<p>En realidad, la implantaci\u00f3n de cualquier sistema de RPA requiere una cuidadosa recopilaci\u00f3n de requisitos y planificaci\u00f3n. La consulta a un experto en RPA puede allanar muchos de los problemas asociados a la implantaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda en un ecosistema ya de por s\u00ed complejo.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Cumplimiento_de_la_normativa\"><\/span><strong>#4. Cumplimiento de la normativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los servicios financieros son uno de los sectores m\u00e1s estrictamente regulados, con normas relativas al tratamiento de datos sensibles e incluso al riesgo. Por ello, cualquier soluci\u00f3n de RPA deber\u00e1 ajustarse a estas restricciones y garantizar el cumplimiento de la normativa.<\/p>\n<p>RPA es un buen candidato para estos escenarios porque hay registros para cada proceso, lo que es vital para las auditor\u00edas financieras. Adem\u00e1s, mientras la normativa cambia y se actualiza constantemente, la RPA ofrece la flexibilidad necesaria para adaptarse a las nuevas normas. Por \u00faltimo, la automatizaci\u00f3n puede ayudar a garantizar que los datos financieros y personales sensibles no sean accesibles a ojos humanos, proporcionando una capa adicional de seguridad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Escasez_de_cualificaciones\"><\/span><strong>#5. Escasez de cualificaciones<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La escasez de competencias inform\u00e1ticas ha afectado al sector de los servicios financieros en los \u00faltimos a\u00f1os. Por ello, la implantaci\u00f3n de soluciones de RPA es dif\u00edcil sin la experiencia y los conocimientos de especialistas en TI.<\/p>\n<p>El \u00e9xito de la adopci\u00f3n de RPA requiere un profundo conocimiento de la tecnolog\u00eda, incluyendo su potencial y sus limitaciones. Los usuarios de <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\">ZAPTEST<\/a> Enterprise pueden beneficiarse de un experto de ZAP dedicado que puede trabajar estrechamente con ellos para comprender los requisitos y ayudar a implementar soluciones de RPA basadas en las mejores pr\u00e1cticas del sector. Esta incorporaci\u00f3n puede ayudar a los equipos a superar la relativa escasez de especialistas en RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tendencias_de_la_RPA_en_el_sector_bancario\"><\/span><strong>Tendencias de la RPA en el sector bancario<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"111720\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #111720;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-72881 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp\" alt=\"tendencias rpa\" width=\"493\" height=\"328\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-768x511.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1536x1022.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1080x719.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1280x852.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-980x652.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 493px) 100vw, 493px\" \/><\/p>\n<p>El sector de los servicios financieros se mueve con rapidez en respuesta a las cambiantes demandas de los consumidores y la normativa. Exploremos algunas de las tendencias de RPA en finanzas y banca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Automatizacion_inteligente\"><\/span><strong>#1. Automatizaci\u00f3n inteligente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/automatizacion-inteligente-de-procesos-frente-a-rpa-diferencias-puntos-en-comun-herramientas-e-intersecciones-superposiciones\">Automatizaci\u00f3n Inteligente<\/a> (AI) implica el uso de otros tipos de Inteligencia Artificial junto con herramientas RPA. Algunas de las tecnolog\u00edas implicadas son el tratamiento inteligente de documentos (PID) y el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/p>\n<p>La incorporaci\u00f3n de estas herramientas supera las limitaciones inherentes a la RPA en el tratamiento de datos no estructurados y la capacidad de toma de decisiones. El resultado neto es que aumenta el alcance de las tareas automatizables, lo que permite a las entidades financieras hacer m\u00e1s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_RPA_en_la_nube\"><\/span><strong>#2. RPA en la nube<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mientras que los primeros sistemas de RPA sol\u00edan ser on-prem, en los \u00faltimos a\u00f1os se ha producido un cambio notable hacia las herramientas basadas en la nube. Este cambio tiene muchas ventajas, como el acceso remoto seguro para equipos distribuidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_IA_Generativa\"><\/span><strong>#3. IA Generativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La IA generativa est\u00e1 teniendo un gran impacto en una amplia gama de sectores, entre ellos el bancario y el financiero. Hay muchos casos de uso diferentes, como los asistentes de chatbot para clientes, la creaci\u00f3n de contenidos y la generaci\u00f3n de informes. Los bancos y los servicios financieros tambi\u00e9n pueden crear sus propias IA para cumplir la normativa sobre datos financieros y personales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_RPA_asistido\"><\/span><strong>#4. RPA asistido<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aunque el RPA no asistido sigue siendo el tipo de automatizaci\u00f3n m\u00e1s popular en el mundo empresarial, el RPA asistido est\u00e1 cobrando cada vez m\u00e1s importancia. Estas herramientas se integran perfectamente en el flujo de trabajo de los empleados. Por ejemplo, un representante de atenci\u00f3n al cliente podr\u00eda automatizar la recuperaci\u00f3n de datos o las tareas de procesamiento sobre la marcha, lo que redundar\u00eda en una productividad mucho mayor y, en \u00faltima instancia, en consumidores m\u00e1s satisfechos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_futuro_de_la_automatizacion_en_el_sector_bancario\"><\/span><strong>El futuro de la automatizaci\u00f3n en el sector bancario<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73033\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/25.png\" alt=\"futuro de la rpa\" width=\"628\" height=\"353\"><\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en los sectores financiero y bancario est\u00e1 bien establecida. Sin embargo, tiene mucho margen para crecer de forma interesante e innovadora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Hiperautomatizacion\"><\/span><strong>#1. Hiperautomatizaci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El an\u00e1lisis de datos, la inteligencia artificial, el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y la RPA converger\u00e1n para crear sistemas bancarios y financieros que automaticen todo lo posible, desde los procesos de back-end hasta los flujos de trabajo de front-end. Este destino futurista se llama <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\">Hiperautomatizaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p>La hiperautomatizaci\u00f3n podr\u00eda ir por varios caminos en el sector bancario. M\u00e1s all\u00e1 de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en tareas financieras y contables, podr\u00edamos ver una colaboraci\u00f3n entre humanos y ordenadores a un nivel superior, con aprendizaje autom\u00e1tico y an\u00e1lisis que recomienden decisiones para su aprobaci\u00f3n por humanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Diseno_de_aplicaciones_sin_codigo_altamente_personalizadas\"><\/span><strong>#2. Dise\u00f1o de aplicaciones sin c\u00f3digo altamente personalizadas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El dise\u00f1o de aplicaciones en el sector bancario es complejo. En gran medida, esto tiene que ver con las estrictas leyes que rigen los datos financieros y personales. Sin embargo, las aplicaciones sin c\u00f3digo llegar\u00e1n al espacio gracias a las herramientas RPA con IA y API. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/una-guia-completa-para-la-automatizacion-de-pruebas-de-software\">La automatizaci\u00f3n de las pruebas de software<\/a> ser\u00e1 una parte importante para garantizar tanto la integridad como la seguridad de este software, que puede adaptarse en funci\u00f3n del flujo de trabajo individual o de la cultura de la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Deteccion_predictiva_del_fraude\"><\/span><strong>#3. Detecci\u00f3n predictiva del fraude<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La detecci\u00f3n del fraude es una gran preocupaci\u00f3n para las instituciones financieras. En el Reino Unido, el fraude cost\u00f3 a los bancos unos 1.200 millones de libras en 2022. Las herramientas de aprendizaje autom\u00e1tico ya se utilizan a trav\u00e9s de RPA en finanzas y contabilidad, y son expertas en la detecci\u00f3n del fraude. Sin embargo, en el futuro, algoritmos de ML suficientemente bien entrenados podr\u00edan predecir la probabilidad de fraude en el momento de la solicitud o bas\u00e1ndose en un determinado conjunto de pasos. El ahorro de costes es inmenso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reflexiones_finales\"><\/span><strong>Reflexiones finales<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en el sector bancario y financiero es un espacio emocionante y en r\u00e1pida evoluci\u00f3n. La modernizaci\u00f3n y el aumento de la sofisticaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el sector de los servicios financieros hacen que la RPA bancaria no sea s\u00f3lo un \u00abnice-to-have\u00bb, sino algo fundamental para competir con sus rivales.<\/p>\n<p>Liberar el poder de la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en los sectores financiero y bancario mejora la eficacia y el cumplimiento de las normas, adem\u00e1s de ahorrar dinero. A medida que los bancos se convierten en operaciones m\u00e1s centradas en el cliente, la automatizaci\u00f3n financiera ayudar\u00e1 a ofrecer mejores experiencias de cliente y una mayor personalizaci\u00f3n, especialmente cuando se combina con herramientas de IA. La racionalizaci\u00f3n de las operaciones repercutir\u00e1 en el ahorro para los usuarios, mientras que los nuevos productos innovadores satisfar\u00e1n la demanda de aplicaciones que ayuden a los usuarios a ahorrar, presupuestar y alcanzar objetivos vitales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en banca y finanzas es uno de los casos de uso m\u00e1s potentes y convincentes de la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n. La automatizaci\u00f3n del comercio est\u00e1 muy extendida desde los a\u00f1os setenta y ochenta, pero la RPA est\u00e1 abriendo paso a un tipo diferente de mecanizaci\u00f3n, m\u00e1s centrada en la reducci\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":74345,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) en banca y finanzas","_seopress_titles_desc":"Obtenga informaci\u00f3n sobre RPA en finanzas y banca: tama\u00f1o del mercado, factores que influyen en la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos en estos campos, retos de RPA en finanzas, \u00a1y mucho m\u00e1s!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[334],"tags":[],"class_list":{"0":"post-74346","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-automatizacion-robotica-de-procesos"},"acf":{"short_name":"RPA en finanzas y banca"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74346"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74346\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}