{"id":73453,"date":"2023-12-11T14:23:19","date_gmt":"2023-12-11T14:23:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed"},"modified":"2024-01-03T15:17:49","modified_gmt":"2024-01-03T15:17:49","slug":"robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed","title":{"rendered":"Robootiliste protsesside automatiseerimine (RPA) kindlustuses &#8211; juhtumiuuringud, n\u00e4ited, eelised ja v\u00e4ljakutsed"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">Robootiliste protsesside automatiseerimine<\/a> kindlustuses on t\u00f5usuteel. Nagu ka teistes t\u00f6\u00f6stusharudes, kus on palju reeglip\u00f5hiseid ja korduvaid \u00fclesandeid, v\u00f5ib RPA aidata organisatsioonidel saavutada kiiremaid, kuluefektiivsemaid ja vigadevabu protsesse, mis vabastavad olemasoleva personali rohkem v\u00e4\u00e4rtust loovale t\u00f6\u00f6le.<\/p>\n<p>Poliiside s\u00f5lmimine ja n\u00f5uete automatiseerimine on kaks juhtivat RPA kasutusviisi kindlustussektoris. Tehnoloogia v\u00f5ib aga aidata ka mitmesuguste \u00fclesannete t\u00e4itmisel, n\u00e4iteks kliendikogemuse parandamisel ja regulatiivse maastiku muutuste haldamisel.<\/p>\n<p>Selles artiklis k\u00e4sitletakse RPA-d kindlustussektoris ning uuritakse turu suurust, eeliseid, suundumusi, v\u00e4ljakutseid, kasutusjuhtumeid ja juhtumiuuringuid.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#RPA_kindlustusturu_suurus\" >RPA kindlustusturu suurus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Majanduskasvu_mojutavad_tegurid\" >Majanduskasvu m\u00f5jutavad tegurid<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#RPA_kindlustuses\" >RPA kindlustuses<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#1_Muutuv_regulatiivne_maastik\" >#1. Muutuv regulatiivne maastik<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#2_Puudulikud_oskused\" >#2. Puudulikud oskused<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#3_Digitaalne_umberkujundamine\" >#3. Digitaalne \u00fcmberkujundamine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#4_Kulude_vahendamise_surve\" >#4. Kulude v\u00e4hendamise surve<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#5_Muutuvad_tarbijate_noudmised\" >#5. Muutuvad tarbijate n\u00f5udmised<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#RPA_eelised_kindlustuses\" >RPA eelised kindlustuses<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#1_Suurenenud_too_tohusus\" >#1. Suurenenud t\u00f6\u00f6 t\u00f5husus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#2_Vahendatud_kulud\" >#2. V\u00e4hendatud kulud<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#3_Suurenenud_tooga_rahulolu\" >#3. Suurenenud t\u00f6\u00f6ga rahulolu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#4_Paremad_kliendikogemused\" >#4. Paremad kliendikogemused<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#5_Suurenenud_tapsus\" >#5. Suurenenud t\u00e4psus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Robootilise_protsessi_kasutusjuhtumid\" >Robootilise protsessi kasutusjuhtumid<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Automatiseerimine_kindlustuses\" >Automatiseerimine kindlustuses<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#1_Nouete_menetlemine\" >#1. N\u00f5uete menetlemine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#2_Underwriting\" >#2. Underwriting<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#3_Poliitika_haldamine\" >#3. Poliitika haldamine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#4_Oigusaktide_taitmine\" >#4. \u00d5igusaktide t\u00e4itmine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#4_Varasema_tarkvara_taiendamine\" >#4. Varasema tarkvara t\u00e4iendamine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#5_Klienditeenindus\" >#5. Klienditeenindus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#6_Masinope_ja_andmeanaluus\" >#6. Masin\u00f5pe ja andmeanal\u00fc\u00fcs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#7_Turundus\" >#7. Turundus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#8_Intelligentne_dokumenditootlus_IDP\" >#8. Intelligentne dokumendit\u00f6\u00f6tlus (IDP)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#RPA_kindlustusjuhtumid\" >RPA kindlustusjuhtumid<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Kindlustuse_RPA_juhtumiuuring_1\" >Kindlustuse RPA juhtumiuuring #1<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Kindlustuse_RPA_juhtumiuuring_2\" >Kindlustuse RPA juhtumiuuring #2<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Kindlustuse_RPA_juhtumiuuring_nr_3\" >Kindlustuse RPA juhtumiuuring nr 3<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#RPA_rakendamise_valjakutsed\" >RPA rakendamise v\u00e4ljakutsed<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#kindlustussektoris\" >kindlustussektoris<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#1_Parandiinfrastruktuur\" >#1. P\u00e4randiinfrastruktuur<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#2_Andmete_kvaliteet\" >#2. Andmete kvaliteet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#3_Keeruline_otsuste_tegemine\" >#3. Keeruline otsuste tegemine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#4_Vastavus\" >#4. Vastavus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#RPA_suundumused_kindlustuses\" >RPA suundumused kindlustuses<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#1_Igakanaliline_kommunikatsioon\" >#1. Igakanaliline kommunikatsioon<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#2_Tehisintellekti_abil_teostatav_riskihindamine\" >#2. Tehisintellekti abil teostatav riskihindamine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#3_Madala_koodiga_ja_ilma_koodita_tooriistad_ja_testide_automatiseerimine\" >#3. Madala koodiga ja ilma koodita t\u00f6\u00f6riistad ja testide automatiseerimine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#4_Hallatav_RPA\" >#4. Hallatav RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#5_RPA_tippkeskused_CoE\" >#5. RPA tippkeskused (CoE)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Robootilise_protsessi_tulevik\" >Robootilise protsessi tulevik<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Automatiseerimine_kindlustuses-2\" >Automatiseerimine kindlustuses<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#1_Abistatud_kindlustuse_RPA\" >1. Abistatud kindlustuse RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#2_Huperautomaatika\" >2. H\u00fcperautomaatika<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#3_Telematika_ja_asjade_internet\" >3. Telematika ja asjade internet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#4_Keerukad_riskimudelid\" >4. Keerukad riskimudelid<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimine-rpa-kindlustuses-juhtumiuuringud-naited-eelised-ja-valjakutsed\/#Loplikud_motted\" >L\u00f5plikud m\u00f5tted<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_kindlustusturu_suurus\"><\/span><strong>RPA kindlustusturu suurus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-73209\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Picture-1.png\" alt=\"RPA kindlustusturu suurus\" width=\"750\" height=\"526\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Picture-1.png 750w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Picture-1-480x337.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 750px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>\u00dclemaailmne robotiseeritud protsesside automatiseerimine kindlustussektoris on <a href=\"https:\/\/www.maximizemarketresearch.com\/market-report\/rpa-in-insurance-market\/215442\/\"> 2023. aastal<\/a> v\u00e4\u00e4rt rohkem kui <a href=\"https:\/\/www.maximizemarketresearch.com\/market-report\/rpa-in-insurance-market\/215442\/\"> 100 miljonit dollarit<\/a>. Kuid anal\u00fc\u00fctikute hinnangul<a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/5781804\/rpa-in-insurance-market-component-deployment?utm_source=GNE&amp;utm_medium=PressRelease&amp;utm_code=53mllz&amp;utm_campaign=1846356+-+Global+RPA+in+Insurance+Market+Report+2023%3a+Sector+is+Expected+to+Reach+%241.2+Billion+by+2031+at+a+CAGR+of+28.3%25&amp;utm_exec=jamu273prd\"> \u00fcletab kindlustusturu<\/a> suurus<a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/5781804\/rpa-in-insurance-market-component-deployment?utm_source=GNE&amp;utm_medium=PressRelease&amp;utm_code=53mllz&amp;utm_campaign=1846356+-+Global+RPA+in+Insurance+Market+Report+2023%3a+Sector+is+Expected+to+Reach+%241.2+Billion+by+2031+at+a+CAGR+of+28.3%25&amp;utm_exec=jamu273prd\"> 2032. aastaks 1,2 miljardit dollarit<\/a>, kuna aastane kasv on umbes 28%.<\/p>\n<p>P\u00f5hja-Ameerika (427 miljonit dollarit) ja Euroopa (325 miljonit dollarit) moodustavad suurima osa maailmaturust. Umbes viiendik kulutustest tuleb siiski Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnast, kusjuures see osakaal peaks m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rselt kasvama, kuna see piirkond j\u00e4tkab oma digitaalset \u00fcmberkujundamist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Majanduskasvu_mojutavad_tegurid\"><\/span><strong>Majanduskasvu m\u00f5jutavad tegurid  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_kindlustuses\"><\/span><strong>RPA kindlustuses<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"dbd8d1\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #dbd8d1;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73210 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1024x683.webp\" alt=\"Robootiliste protsesside automatiseerimine (RPA) kindlustuses - juhtumiuuringud, n\u00e4ited, eelised ja v\u00e4ljakutsed\" width=\"629\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 629px) 100vw, 629px\" \/><\/p>\n<p>Kiire <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/robootiliste-protsesside-automatiseerimise-taielik-juhend-rpa\">RPA<\/a> kasutuselev\u00f5tt kindlustussektoris on tingitud mitmest keerulisest tegurist. Uurime m\u00f5ningaid t\u00f6\u00f6stusspetsiifilisi probleeme, mida RPA lahendab.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Muutuv_regulatiivne_maastik\"><\/span><strong>#1. Muutuv regulatiivne maastik<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustussektori eeskirjad arenevad pidevalt. Tehnoloogia, majandustingimused ning poliitiliste v\u00f5i tarbijar\u00fchmade sekkumine on viimasel ajal toonud sektoris kaasa muutusi, mis on j\u00e4tnud m\u00f5ned kindlustusandjad h\u00e4tta, et sammu pidada. <a href=\"https:\/\/insurance-edge.net\/2023\/11\/14\/5-6bn-worth-of-compliance-fines-levied-each-quarter-says-corlytics\/\">Eeskirjade t\u00e4itmata j\u00e4tmine v\u00f5ib aga kaasa tuua suured trahvid<\/a>.<\/p>\n<p>RPA-vahendid v\u00f5imaldavad kindlustusandjatel koguda andmeid, koostada aruandeid ja automatiseerida muid n\u00f5uetele vastavuse tagamise \u00fclesandeid.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Puudulikud_oskused\"><\/span><strong>#2. Puudulikud oskused<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inseta.org.za\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Part-2-Focus-on-the-Short-Term-Insurance-Industry.pdf\">Kindlustussektor kannatab oskuste puuduse all.<\/a> Eelmisel aastal oli \u00dchendkuningriigis <a href=\"https:\/\/www.insurancejournal.com\/news\/international\/2022\/08\/10\/679477.htm\">iga 100 t\u00f6\u00f6koha kohta viis vaba t\u00f6\u00f6k<\/a>ohta. M\u00f5ned rollid h\u00f5lmavad kindlustusmatemaatikuid, kindlustusandjaid ja strateegid.<\/p>\n<p>Kindlustusprotsesside automatiseerimine v\u00f5ib aidata neid probleeme lahendada, pakkudes digitaalset t\u00f6\u00f6j\u00f5udu, mis suudab t\u00e4ita korduvaid, suure mahuga \u00fclesandeid. See abi vabastab olemasolevad t\u00f6\u00f6tajad, et nad saaksid tegeleda rohkem v\u00e4\u00e4rtust n\u00f5udvate t\u00f6\u00f6dega, mis t\u00e4hendab, et t\u00f6\u00f6andjad saavad teha v\u00e4hemaga rohkem.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Digitaalne_umberkujundamine\"><\/span><strong>#3. Digitaalne \u00fcmberkujundamine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustussektor on andmemahukas. Viimastel aastatel on sektor l\u00e4binud digitaalse muutuse, et vastata klientide muutuvatele vajadustele. Tarbijate n\u00f5udlus koos suurenenud konkurentsi ja selge vajadusega t\u00f5hususe j\u00e4rele t\u00e4hendab, et kindlustusseltsid peavad kasutama digitaaltehnoloogiaid, et olla ajast ja arust ees.<\/p>\n<p>Tehnoloogia edasine areng, nagu tehisintellekt, ML ja pilvandmet\u00f6\u00f6tlus, on loonud kindlustusseltsidele uusi v\u00f5imalusi. RPA v\u00f5ib aidata integreerida neid vahendeid kindlustustehnoloogiliste regulatiivsete \u00f6kos\u00fcsteemide raames ja v\u00f5imaldada t\u00e4iustatud digitaalset \u00fcmberkujundamist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Kulude_vahendamise_surve\"><\/span><strong>#4. Kulude v\u00e4hendamise surve<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustushinnad on juba aastaid t\u00f5usnud. Kindlustusmaksete k\u00f5rget maksumust m\u00f5jutavad paljud tegurid, sealhulgas n\u00f5uete v\u00e4ljamaksmise kulud, pettused ja regulatiivsete n\u00f5uete t\u00e4itmise suurenemine.<\/p>\n<p>Vastupidiselt levinud arvamusele ei ole kindlustusseltsidel tohutuid kasumimarginaale. Tegelikult t\u00f6\u00f6tavad nad tavaliselt <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/ask\/answers\/052515\/what-usual-profit-margin-company-insurance-sector.asp#toc-insurers-and-profit-margins\">2% kuni 3%<\/a> suuruse marginaaliga. Siiski on avalikkus arvamusel, et need ettev\u00f5tted saavad liigset kasumit.<\/p>\n<p>RPA-vahendid v\u00f5imaldavad kindlustusseltsidel tegutseda kulutasuvamalt, mis v\u00f5ib v\u00e4hendada nende kasutajate kindlustusmaksete kulusid. V\u00e4hendades s\u00f5ltuvust inimt\u00f6\u00f6j\u00f5ust, saavad ettev\u00f5tted pakkuda sujuvamaid teenuseid, ilma et see kahjustaks kvaliteeti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Muutuvad_tarbijate_noudmised\"><\/span><strong>#5. Muutuvad tarbijate n\u00f5udmised<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Konkurents kindlustussektoris on tohutu, kusjuures v\u00f5itlus klientide eest otsustatakse \u00fcha enam parema teenuse osutamise teel. Kindlustussektor peab vastama tarbijate n\u00f5udlusele kuluefektiivsemate ja arusaadavamate poliiside j\u00e4rele. Klientide iseteeninduse v\u00f5imalused, nagu n\u00f5uete t\u00f6\u00f6tlemise automatiseerimine, v\u00f5ivad aidata kindlustusseltsidel vastata kaasaegsetele ootustele.<\/p>\n<p>RPA aitab neid protsesse sujuvamaks muuta ja kui seda t\u00e4iendada teiste tehisintellekti vahenditega, nagu Generative AI, saab tehnoloogia k\u00e4sitleda kliendip\u00e4ringuid ja aidata taotluste puhul.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_eelised_kindlustuses\"><\/span><strong>RPA eelised kindlustuses<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"72655d\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #72655d;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73097 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1024x679.webp\" alt=\"Robootiliste protsesside automatiseerimine (RPA) personalit\u00f6\u00f6s: Kasujuhtumid, n\u00e4ited, eelised ja v\u00e4ljakutsed personalit\u00f6\u00f6s.\" width=\"541\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1024x679.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-300x199.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-768x509.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1536x1018.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1080x716.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1280x849.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-980x650.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-480x318.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 541px) 100vw, 541px\" \/><\/p>\n<p>RPA on muutunud populaarseks kindlustuse valdkonnas mitmel m\u00f5juval p\u00f5hjusel. Vaatame, miks kindlustussektori ettev\u00f5tted v\u00f5tavad RPA-lahendusi kasutusele.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Suurenenud_too_tohusus\"><\/span><strong>#1. Suurenenud t\u00f6\u00f6 t\u00f5husus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>K\u00f5ik ettev\u00f5tted soovivad suurendada tegevuse t\u00f5husust, kuid kuna konkurents kindlustussektoris on nii tihe, on ettev\u00f5tted silmitsi t\u00e4iendava survega. \u00d5nneks on kindlustus t\u00e4is \u00fclesandeid, mida saab optimeerida t\u00e4nu RPA-le n\u00f5uete t\u00f6\u00f6tlemisel, klienditeeninduses, kindlustustegevuses ja mujal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Vahendatud_kulud\"><\/span><strong>#2. V\u00e4hendatud kulud<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>RPA-robotid v\u00f5imaldavad kindlustusmeeskondadele juurdep\u00e4\u00e4su digitaalsele t\u00f6\u00f6j\u00f5ule, mis t\u00f6\u00f6tab 24-7, 365 p\u00e4eva aastas. Need t\u00f6\u00f6riistad ei v\u00e4si kunagi, ei vaja pausi ega k\u00fcsi palgat\u00f5usu. Automatiseerimine aitab kindlustusmeeskondadel v\u00e4hendada t\u00f6\u00f6tajate arvu v\u00f5i vahetada t\u00f6\u00f6tajaid rohkem kliendikesksematesse, v\u00e4\u00e4rtusp\u00f5histesse rollidesse.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Suurenenud_tooga_rahulolu\"><\/span><strong>#3. Suurenenud t\u00f6\u00f6ga rahulolu<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>T\u00f6\u00f6ga rahulolu kindlustussektoris on <a href=\"https:\/\/www.insurancejournal.com\/research\/research\/agency-salary-survey-2023\/\">64%<\/a>, mis on k\u00f5rgem kui riigi keskmine 57% k\u00f5igi ametite puhul. Siiski nimetavad kindlustusspetsialistid oma t\u00f6\u00f6 miinuspoolena sageli pikki t\u00f6\u00f6p\u00e4evi ja sagedast stressi. RPA aitab leevendada igap\u00e4evaseid ja korduvaid \u00fclesandeid ning v\u00f5imaldab t\u00f6\u00f6tajatel tegeleda sisuliste \u00fclesannetega, mis suurendavad t\u00f6\u00f6ga rahulolu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Paremad_kliendikogemused\"><\/span><strong>#4. Paremad kliendikogemused<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>RPA-vahendid v\u00f5ivad automatiseerida klientide sisseelamist ja teenuste osutamist, mis viib kiiremate ja rahuldust pakkuvate kogemuste saamiseni. Lisaks saavad kindlustusseltsid automatiseerida suhtlust ja pakkuda igakanalilist tuge, et nende kliendid saaksid nautida personaalsemat suhtlust.<\/p>\n<p>Klientide iseteenindusvahendid t\u00e4hendavad ka seda, et tugi on k\u00e4ttesaadav \u00f6\u00f6p\u00e4evaringselt. K\u00f5ik need \u00fcksikasjad parandavad kliendikogemust, andes tarbijatele seda, mida nad soovivad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Suurenenud_tapsus\"><\/span><strong>#5. Suurenenud t\u00e4psus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>T\u00e4nu RPA t\u00f6\u00f6riista v\u00f5imele automatiseerida reeglip\u00f5hiseid \u00fclesandeid, on inimlikud vead ja ebat\u00e4psused t\u00f5husalt k\u00f5rvaldatud. Need eelised t\u00e4hendavad paremat mainet, v\u00e4iksemaid kulusid, paremaid kliendikogemusi ja paremat \u00f5igusnormide j\u00e4rgimist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Robootilise_protsessi_kasutusjuhtumid\"><\/span><strong>Robootilise protsessi kasutusjuhtumid  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatiseerimine_kindlustuses\"><\/span><strong>Automatiseerimine kindlustuses<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"5e535a\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #5e535a;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73211 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1024x683.webp\" alt=\"Robootiliste protsesside automatiseerimise kasutusjuhtumid kindlustuses\" width=\"566\" height=\"377\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 566px) 100vw, 566px\" \/><\/p>\n<p>RPA on muutnud kindlustussektorit, automatiseerides k\u00e4sitsi tehtavaid \u00fclesandeid. Uurime m\u00f5ningaid k\u00f5ige huvipakkuvamaid RPA kasutusjuhtumeid kindlustussektoris.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Nouete_menetlemine\"><\/span><strong>#1. N\u00f5uete menetlemine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>RPA n\u00f5uete t\u00f6\u00f6tlemisel aitab meeskondi andmete sisestamisel, dokumentide otsimisel ja kontrollimisel ning teabe levitamisel. K\u00e4sitsi teostamisel on need \u00fclesanded korduvad ja aegan\u00f5udvad, mis t\u00f5mbab t\u00f6\u00f6tajaid keerukamatest \u00fclesannetest eemale. RPA lahendab selle probleemi ning muudab kindlustusseltsid kiiremaks ja tootlikumaks, v\u00e4hendades samal ajal tegevuskulusid.<\/p>\n<p>Kindlustusn\u00f5ude protsessi automatiseerimine h\u00f5lbustab suuremat l\u00e4bipaistvust ja reaalajas oleku ajakohastamist erinevates seadmetes, mis vastab kaasaegsete tarbijate n\u00f5udmistele.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Underwriting\"><\/span><strong>#2. Underwriting<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>RPA aitab t\u00f6\u00f6tajatel kindlustustegevuses palju kiiremini t\u00f6\u00f6tada, automatiseerides teabe kogumist, andmete sisestamist ja klientide anal\u00fc\u00fcsi. Kindlustuslepingute s\u00f5lmimine on kindlustuse nurgakivi, sest riski hindamine ja poliiside t\u00e4pne hinnakujundus on sageli edu ja eba\u00f5nnestumise vahe.<\/p>\n<p>RPA aitab kindlustustehnoloogias tagada kiirema t\u00f6\u00f6tlemise aja, ilma et see kahjustaks t\u00e4psust v\u00f5i vastavust. \u00dcldiselt toob see kaasa ka suurep\u00e4rase kliendirahulolu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Poliitika_haldamine\"><\/span><strong>#3. Poliitika haldamine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kui kindlustuspoliisid on m\u00fc\u00fcdud, on nende kehtivuse s\u00e4ilitamine seotud \u00fcsna suure halduskoormusega. RPA aitab kindlustuspoliiside uuendamisel, automatiseerides suhtlust, v\u00e4ljastades kindlustuspoliiside uuendusi ja kogudes kindlustusmakseid.<\/p>\n<p>Tehnoloogiat kasutatakse ka poliitikate ja kliendiandmete automaatseks ajakohastamiseks, tagades andmete hea kvaliteedi. L\u00f5puks on RPA ideaalne valik poliiside t\u00fchistamiseks, sest see automatiseerib kirjed, saadab asjakohased teated ja v\u00f5ib isegi tagasimakseid t\u00f6\u00f6delda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Oigusaktide_taitmine\"><\/span><strong>#4. \u00d5igusaktide t\u00e4itmine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Regulatiivsete n\u00f5uete t\u00e4itmine on kindlustussektoris suur asi. Siiski saavad ettev\u00f5tted oma t\u00f6\u00f6tajate koormust v\u00e4hendada, kasutades RPA-d, et tagada kvaliteetne ja j\u00e4rjepidev andmete kogumine ja aruandlus.<\/p>\n<p>RPA saab j\u00e4lgida ka n\u00f5uetele vastavusega seotud probleeme ja juhtida nende t\u00e4helepanu asjaomastele sisemistele osapooltele. L\u00f5puks v\u00f5ivad meeskonnad luua robotid, mis uurivad asjakohaseid veebisaite ja teabevahetuse reguleerivaid asutusi eeskirjade uuenduste v\u00f5i muudatuste kohta ning tagavad, et need kajastuvad ettev\u00f5tte suunistes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Varasema_tarkvara_taiendamine\"><\/span><strong>#4. Varasema tarkvara t\u00e4iendamine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sarnaselt pangandus- ja finantsteenuste sektorile s\u00f5ltub ka kindlustussektor endiselt vanast tarkvarast. Tegelikult n\u00e4itas Capgemini m\u00f5ne aasta tagune uuring, et umbes <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Legacy_Convergence_Due_Diligence__Paving_the_Way_to_Policy_Administration_Transformation.pdf\">80% kindlustusseltsidest t\u00f6\u00f6tab v\u00e4hemalt k\u00fcmme aastat vana tarkvaraga<\/a>.<\/p>\n<p>Nende s\u00fcsteemide uuendamise kulud ja mure \u00e4ritegevuse katkemise p\u00e4rast on suur osa p\u00f5hjustest, miks kindlustusmeeskonnad j\u00e4\u00e4vad aegunud s\u00fcsteemide juurde. RPA on aga osav sillana nende salap\u00e4raste s\u00fcsteemide ja kaasaegsemate vahendite vahel. IT-infrastruktuuri uuendamise kuludest vaid murdosa eest saavad meeskonnad kasutada RPA-d, et suhelda praeguse tarkvaraga ja avada kaasaegsete pilvep\u00f5histe t\u00f6\u00f6riistade maailm.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Klienditeenindus\"><\/span><strong>#5. Klienditeenindus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nagu me eespool mainisime, on klientide ootused kindlustussektoris viimastel aastatel m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rselt muutunud. Uued ja murrangulised ettev\u00f5tted on tulnud turule, pakkudes personaalsemat t\u00fc\u00fcpi teenust, mis on l\u00e4bipaistvam, kiirem ja lihtsam. T\u00f5epoolest, kindlustusel oli minevikus maine, et see on olnud t\u00fclpinud ja liiga kuiv, ning nooremate kasutajate harjumuste v\u00f5itmine n\u00f5uab teistsugust l\u00e4henemist.<\/p>\n<p>RPA-vahendid v\u00f5ivad aidata kindlustuse meeskonnal automatiseerida oma klienditeenindust, muutes selle reageerimisv\u00f5imelisemaks, kiiremaks ja isikup\u00e4rasemaks. Tarbijakogemuse parandamine on klientide usalduse ja lojaalsuse suur ennustaja ning RPA v\u00f5ib aidata ettev\u00f5tetel seda l\u00f5het \u00fcletada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Masinope_ja_andmeanaluus\"><\/span><strong>#6. Masin\u00f5pe ja andmeanal\u00fc\u00fcs<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kaasaegne kindlustustehnika kasutab masin\u00f5ppe kombinatsiooni prognoosiva anal\u00fc\u00fcsi, pettuse tuvastamise ja isegi isikup\u00e4rastatud hinnakujunduse jaoks. RPA t\u00f6\u00f6riistad v\u00f5ivad seda protsessi aidata, kogudes andmeid erinevatest allikatest ja puhastades teavet. See protsess tagab andmete usaldusv\u00e4\u00e4rsuse, mis suurendab t\u00e4psust.<\/p>\n<p>RPA-vahendid v\u00f5ivad ka anal\u00fc\u00fcsida andmeid kindlustusseltside jaoks ning tuvastada anomaaliaid ja suundumusi. Veelgi enam, RPA v\u00f5ib aidata jagada andmeid asjaomastele osapooltele, armatuurlaudadele ja andmebaasidele.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Turundus\"><\/span><strong>#7. Turundus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustus on niiv\u00f5rd konkurentsiv\u00f5imeline ni\u0161\u0161, et turundusmeeskonnad kulutavad reklaamile uskumatult palju raha. N\u00e4iteks USAs <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/264968\/ad-spend-of-selected-insurance-companies-in-the-us\/\">oli Geico turunduseelarve 2022. aastal 1,5 miljardit dollarit<\/a>. HubSpoti turunduse olukorra aruande 2023 kohaselt <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/state-of-marketing\">oli kindlustusandjate keskmine turunduseelarve 11,2% kogutuludest.<\/a><\/p>\n<p>Kulude kokkuhoid, kuid samas klientide leidmine on ettev\u00f5tete jaoks, kes p\u00fc\u00fcavad oma koha eest tungival turul, \u00fclioluline. RPA turunduse automatiseerimise t\u00f6\u00f6riistad v\u00f5ivad aidata tuua v\u00e4\u00e4rtust mitmel erineval viisil.<\/p>\n<p>RPA turunduse automatiseerimine kindlustussektoris h\u00f5lmab e-posti turunduse ja sotsiaalmeedia kampaaniate mehhaniseerimist. Kui RPA on aga \u00fchendatud ML- v\u00f5i andmeanal\u00fc\u00fcsi vahenditega, v\u00f5ib see aidata meeskondadel kampaaniaandmeid hankida ning aidata kaasa m\u00f5\u00f5tmisele ja omistamisele.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Intelligentne_dokumenditootlus_IDP\"><\/span><strong>#8. Intelligentne dokumendit\u00f6\u00f6tlus (IDP)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustusettev\u00f5tted peavad t\u00f6\u00f6tlema palju dokumente, alates sisemistest dokumentidest kuni tervise- ja finantsandmeteni. Intelligentse dokumendit\u00f6\u00f6tlusega t\u00e4iendatud RPA aitab meeskondadel lugeda ja m\u00f5ista paberit\u00f6id v\u00f5i PDF-faile ning eraldada andmeid sises\u00fcsteemidesse saatmiseks. Need t\u00f6\u00f6riistad v\u00f5ivad aidata meeskondi ka digiteerimisp\u00fc\u00fcdlustes, anal\u00fc\u00fcsides struktureerimata dokumente ja viies teabe andmebaasidesse ja tabelitesse.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_kindlustusjuhtumid\"><\/span><strong>RPA kindlustusjuhtumid<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"525754\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #525754;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-71947 size-full not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ZAP_Enterprise1-jpg.webp\" alt=\"RPA kasutamise juhtumiuuringud kindlustuses\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ZAP_Enterprise1-jpg.webp 640w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ZAP_Enterprise1-480x320.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 640px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Kuna on nii palju suurep\u00e4raseid kindlustusprotsesside automatiseerimise kasutusjuhtumeid, on selge, miks nende kasutuselev\u00f5tt selles sektoris iga p\u00e4evaga kasvab. Juhtumiuuringud on aga need, kus k\u00f5ik see ellu \u00e4rkab ja tehnoloogia potentsiaal realiseerub.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kindlustuse_RPA_juhtumiuuring_1\"><\/span><strong>Kindlustuse RPA juhtumiuuring #1<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Meie esimene RPA juhtumiuuring kindlustuses p\u00e4rineb uurimusest &#8220;<a href=\"https:\/\/ceur-ws.org\/Vol-2428\/paper2.pdf\"> Ditching labour-intensive paper-based processes <\/a>&#8220;:<a href=\"https:\/\/ceur-ws.org\/Vol-2428\/paper2.pdf\"> Protsesside automatiseerimine T\u0161ehhi kindlustusseltsis <\/a>(Marek, 2019). Autorid kirjutavad, et \u00fcks T\u0161ehhi Vabariigis asuv rahvusvaheline kindlustusselts seisis silmitsi mitme probleemiga. Uued \u00f5igusaktid ja m\u00e4\u00e4rused sundisid neid moderniseerima oma tegevust, mis oli valdavalt paberip\u00f5hine ja t\u00f6\u00f6protsesside ebaj\u00e4rjekindlusest tulvil.<\/p>\n<p>Meeskond kasutas agiilset l\u00e4henemist ja digitaliseeris oma kindlustusv\u00f5tmise protsessi, tsentraliseeris oma t\u00f6\u00f6vood ja ettev\u00f5tte andmed \u00fchte platvormi ning kasutas RPA-vahendeid suurema tootlikkuse saavutamiseks.<\/p>\n<p>Projekt oli v\u00e4ga edukas. Nad v\u00e4hendasid hinnapakkumiste koostamise aega 40%, v\u00e4hendasid kulusid 50% ja v\u00e4hendasid vigu alla 1%.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kindlustuse_RPA_juhtumiuuring_2\"><\/span><strong>Kindlustuse RPA juhtumiuuring #2<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>J\u00e4rgmine <a href=\"https:\/\/www.infosysbpm.com\/offerings\/functions\/robotics-process-automation\/case-studies\/documents\/rpa-simplifies-insurance-processes.pdf\">juhtumiuuring<\/a> on n\u00e4ide RPA-st elukindlustuse ja annuiteetide \u00e4riprotsesside haldamise teenuste puhul. K\u00f5nealune ettev\u00f5te oli tarkvarapakkuja, kellel oli \u00fclemaailmne kliendiportfell kindlustus- ja pensionifondide sektoris. Probleem oli ilmselge: firma sai igal aastal \u00fcle 800 000 kindlustuspoliisitaotluse, mida nad t\u00f6\u00f6tlesid k\u00f5ik k\u00e4sitsi. Need taotlused esitati PDF-vormingus, mis n\u00f5udsid k\u00e4sitsi sisestamist erinevatesse s\u00fcsteemidesse. See protsess oli aegan\u00f5udev ja inimlikele vigadele allutatud.<\/p>\n<p>RPA lahenduse kasutuselev\u00f5tt ei olnud siiski lihtne. \u00dcks suur probleem oli see, et igal kliendil, keda nad teenindasid, olid oma n\u00f5uded, nii et n\u00f5uded olid v\u00e4ga erinevad. Tegelikult puudus protsesside standardiseerimine, mida ei olnud v\u00f5imalik traditsiooniliste vahenditega lahendada, sest igal kliendil oli unikaalne t\u00f6\u00f6korraldus.<\/p>\n<p>Ettev\u00f5te anal\u00fc\u00fcsis oma protsesse ja tuvastas reeglip\u00f5hised, korduvad \u00fclesanded, mida saaks t\u00e4ita RPA abil. Nad otsisid deterministlikke \u00fclesandeid, mis olid suure mahuga ja aegan\u00f5udvad. M\u00f5ned tuvastatud protsessid h\u00f5lmasid poliitikate andmete ajakohastamist, klientide taotluste lahendamist ning klientide kirjade ja teadete saatmist. Meeskond rakendas nende t\u00f6\u00f6voogude jaoks RPA-lahendusi.<\/p>\n<p>Rakendamine oli v\u00e4ga edukas. M\u00f5ned netotulemused h\u00f5lmasid ligi 60%-list k\u00e4sitsi tehtud t\u00f6\u00f6de v\u00e4henemist ja 70%-list t\u00f6\u00f6tlemisaja v\u00e4henemist. Veelgi enam, ettev\u00f5te suutis v\u00e4hendada oma t\u00f6\u00f6tajate arvu 50% v\u00f5rra, s\u00e4\u00e4stes iga kuu tohutult kulusid.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kindlustuse_RPA_juhtumiuuring_nr_3\"><\/span><strong>Kindlustuse RPA juhtumiuuring nr 3<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Euroopa juhtiv kindlustusmaakler ja riskikonsultant, kellel on \u00fcle 500 klienditeenindaja ja klienditeenindaja, soovis rakendada n\u00f5uete t\u00f6\u00f6tlemise automatiseerimist. Kui kindlustusandja kliendid sattusid haiglasse, maksis firma haiglas viibimise eest ja n\u00f5udis raha patsiendilt tagasi p\u00e4rast seda, kui ta oli allkirjastanud vabastuse tuvastamise vormi. Kui seda tehti k\u00e4sitsi, n\u00f5udis see pikki telefonik\u00f5nesid ja palju korduvaid k\u00e4sitsi tehtavaid \u00fclesandeid.<\/p>\n<p>Klient rakendas RPA-lahenduse, et automatiseerida haiglate, p\u00e4evakliinikute ja apteekide n\u00f5udeid. M\u00f5ju oli m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rne, mis viis kindlustusandja tegevuse parandamiseni ja tsentraliseerimiseni, mille tulemusel saavutati peaaegu 50%-line s\u00e4\u00e4st ja 46%-line kulude kokkuhoid.<\/p>\n<p>See juhtumiuuring n\u00e4itab, kuidas robotiseeritud protsesside automatiseerimine kindlustustaotlused on kiiremad, odavamad ja t\u00e4psemad, mis toob kaasa \u00f5nnelikumad kliendid ja suurema tootlikkuse.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_rakendamise_valjakutsed\"><\/span><strong>RPA rakendamise v\u00e4ljakutsed  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"kindlustussektoris\"><\/span><strong>kindlustussektoris<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29407\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/challenges-load-testing-1024x683.jpeg\" alt=\"probleemid koormuse testimine ja RPA\" width=\"542\" height=\"361\"><\/p>\n<p>Kuigi RPA eelised kindlustusn\u00f5uete t\u00f6\u00f6tlemisel ja kindlustusv\u00f5tete vormistamisel on selged, on m\u00f5ned probleemid, mis ettev\u00f5tted peavad \u00fcletama, et saada RPA rakendamisest k\u00f5ige rohkem kasu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Parandiinfrastruktuur\"><\/span><strong>#1. P\u00e4randiinfrastruktuur<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nagu eespool mainitud, t\u00f6\u00f6tavad paljud kindlustusseltsid vanade s\u00fcsteemidega. Suur osa sellest infrastruktuurist on loodud ammu enne seda, kui pilvandmet\u00f6\u00f6tlus v\u00f5i kaugjuurdep\u00e4\u00e4s oli probleemiks, mis t\u00e4hendab, et tarkvara ei ole lihtne integreerida RPA-lahendustega.<\/p>\n<p>Vaatamata nendele v\u00e4ljakutsetele on mitmeid viise, kuidas organisatsioonid saavad \u00fcletada l\u00f5het oma olemasoleva vananenud ja keerulise tarkvara ja kaasaegsete RPA-vahendite vahel. K\u00f5igepealt on ekraanikraapimise tehnoloogia v\u00f5imeline eraldama andmeid kasutajaliidestest ja edastama need pilvep\u00f5histesse s\u00fcsteemidesse. Samamoodi v\u00f5ivad kindlustusseltsid uurida APIsid v\u00f5i isegi luua vahendusprogramme, et \u00fchendada olemasolevaid s\u00fcsteeme.<\/p>\n<p>\u00dcldiselt, kuigi v\u00f5imalusi on palju, s\u00f5ltub palju kindlustustarkvara \u00fcksikasjadest. Sellised RPA-vahendid nagu <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\">ZAPTEST<\/a> v\u00f5ivad tagada vajaliku paindlikkuse, et tagada andmete k\u00f5rge kvaliteet, turvalisus ja s\u00fcsteemi \u00fchilduvus. V\u00f5ib-olla k\u00f5ige olulisem on see, et ZAPTEST Enterprise sisaldab ka v\u00f5imsaid tarkvara testimise automatiseerimise vahendeid ja ZAPi eksperdi abi RPA-projekti planeerimisel, rakendamisel, juurutamisel, testimisel ja hooldamisel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Andmete_kvaliteet\"><\/span><strong>#2. Andmete kvaliteet<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Iga RPA rakendamine vajab selget ja t\u00e4pset teavet. Paljud kindlustusseltsid hoiavad andmeid siiski silodes, mis v\u00f5ib p\u00f5hjustada probleeme teabe tsentraliseerimisel automatiseerimislahenduste jaoks. RPA v\u00f5ib aidata neid andmeid migreerida pilves\u00fcsteemidesse v\u00f5i kohapealsetesse andmebaasidesse. Veelgi enam, see v\u00f5ib aidata tagada tervikliku andmete kogumise ja kliiringu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Keeruline_otsuste_tegemine\"><\/span><strong>#3. Keeruline otsuste tegemine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>RPA on loodud suure mahuga ja prognoositavate \u00fclesannete t\u00f6\u00f6tlemiseks. Kui kindlustusseltsid soovivad neist vahenditest siiski k\u00f5ige rohkem kasu saada, peavad nad tegelema struktureerimata andmete ja eranditega ning tegema otsuseid.<\/p>\n<p>\u00d5nneks pakuvad RPA t\u00f6\u00f6riistad, mis on integreeritud tehisintellektiga, m\u00f5lemast maailmast parimat. RPA saab hakkama raske t\u00f6\u00f6ga, kuna kognitiivse tehisintellekti t\u00f6\u00f6riistad suudavad lugeda struktureerimata andmeid, teha otsuseid ja tegeleda eranditega.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Vastavus\"><\/span><strong>#4. Vastavus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kompromissitu regulatiivsed n\u00f5uded ja pidevalt arenevad andmekaitseseadused on koormaks, millest kindlustusfirmad on liigagi teadlikud. RPA-lahenduste rakendamine n\u00f5uab planeerimist, et tagada andmete turvaline ja vastutustundlik k\u00e4itlemine.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_suundumused_kindlustuses\"><\/span><strong>RPA suundumused kindlustuses<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"111720\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #111720;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-72881 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp\" alt=\"rpa suundumused ja turu suurus\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-768x511.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1536x1022.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1080x719.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1280x852.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-980x652.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>RPA teeb kindlustussektoris suuri edusamme t\u00e4nu oma paindlikkusele ja integreerimisele AI\/ML-vahenditega ja muude tehnoloogiatega. Uurime m\u00f5ningaid suuri suundumusi kindlustuse RPA valdkonnas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Igakanaliline_kommunikatsioon\"><\/span><strong>#1. Igakanaliline kommunikatsioon<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustus on muutumas palju kliendikesksemaks. Osaliselt on see seotud konkurentsi ja tarbijate muutuvate n\u00f5udmistega. LLM-i juturobotid ja intelligentsed virtuaalsed assistendid v\u00f5ivad t\u00f6\u00f6tada kogu kliendi teekonna jooksul ja pakkuda personaalset teenust e-posti, teksti, sotsiaalmeedia v\u00f5i messengeri platvormide kaudu. Klientide iseteeninduse v\u00f5imalused, mida pakutakse \u00f6\u00f6p\u00e4evaringselt, \u00fchendatakse RPA-vahenditega, mis suudavad saata ja vastu v\u00f5tta andmeid ning tagada kirjete ajakohastamise reaalajas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tehisintellekti_abil_teostatav_riskihindamine\"><\/span><strong>#2. Tehisintellekti abil teostatav riskihindamine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustussektoris kasutatakse juba praegu tehisintellektip\u00f5hiseid mudeleid. Kuid nende abil saadud prognoosid ja arusaamad on ainult nii head kui nende sisestatud andmed. RPA-vahendid aitavad meeskondadel koguda, puhastada ja saata andmeid prognoosimudelitele, et aidata kindlustusseltsidel saavutada suuremat t\u00e4psust ja teadmisi, mis v\u00e4hendavad riske ja vigu ning parandavad kasumlikkust.<\/p>\n<p>Lisaks kasutatakse kognitiivse tehisintellekti vahendeid ka pettuste tuvastamiseks, mis tulevikus v\u00e4hendavad riske ja aitavad kindlustusseltsidel j\u00e4\u00e4da konkurentsiv\u00f5imelisemaks.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Madala_koodiga_ja_ilma_koodita_tooriistad_ja_testide_automatiseerimine\"><\/span><strong>#3. Madala koodiga ja ilma koodita t\u00f6\u00f6riistad ja testide automatiseerimine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustussektoris kasutatakse \u00fcha enam v\u00e4hese koodiga ja koodita vahendeid, mis aitavad luua kohandatud rakendusi. Varem vajasid meeskonnad rakenduste loomiseks ja testimiseks p\u00f5hjalikke kodeerimisalaseid teadmisi. T\u00e4nap\u00e4eval kasutavad mitte-tehnilised meeskonnad ja arendajad koodita ja <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/tarkvara-testimise-automatiseerimise-taielik-juhend\">tarkvara testide automatiseerimise<\/a> vahendeid, et luua kiiresti automatiseerimisvahendeid.<\/p>\n<p>T\u00e4nu nendele kasutajas\u00f5bralikele vahenditele, mis on varustatud drag-and-drop-liidesega, saavad kindlustusseltsid t\u00e4nu l\u00fchemale tarkvaraarenduse eluts\u00fcklile tarbijate vajadustele paremini reageerida. V\u00f5ib-olla veelgi olulisem on see, et see v\u00e4hendab vahendite turuleviimise kulusid, mis v\u00f5ib suurendada klienditeenindust ja sisseelamist, samuti sisemisi automatiseerimisvahendeid, mis aitavad t\u00f6\u00f6tajaid vabastada korduvatest \u00fclesannetest.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Hallatav_RPA\"><\/span><strong>#4. Hallatav RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>IT-oskuste puudus t\u00e4hendab, et m\u00f5ned kindlustusseltsid, kes soovivad rakendada automatiseerimislahendusi, on n\u00e4inud, et projektid on edasi l\u00fckatud v\u00f5i peatatud. Lisaks sellele on vajalike eriteadmistega IT-t\u00f6\u00f6tajate lisamine sageli \u00fcsna kallis. Selle tulemusena p\u00f6\u00f6rdub \u00fcha rohkem kindlustusorganisatsioone Managed RPA teenuste poole, et aidata neid projekti rakendamise igas etapis.<\/p>\n<p>ZAPTEST Enterprise&#8217;i kliendid saavad sellist teenust kasutada. Lisaks esmaklassiliste RPA ja testide automatiseerimise vahendite hankimisele saavad kindlustusseltsid kasu ka sellest, et ZAPi ekspert aitab neid planeerimise, kasutuselev\u00f5tu ja hooldusega.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_tippkeskused_CoE\"><\/span><strong>#5. RPA tippkeskused (CoE)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Paljud kindlustusseltsid m\u00f5istavad, et RPA-l on suur roll t\u00f6\u00f6stusharu tulevikus. Selle tulemusel kindlustavad nad oma \u00e4ri tulevikukindlaks, luues RPA tippkeskused, et tagada, et nad oleksid h\u00e4sti paigutatud, et kasutada \u00e4ra automatiseerimistehnoloogia arvukaid eeliseid.<\/p>\n<p>Investeerimine RPA CoEsse aitab t\u00e4ita oskuste puuduj\u00e4\u00e4ki, soodustab innovatsiooni ja aitab meeskondadel tuvastada protsessid, mis on k\u00fcpsed automatiseerimiseks.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Robootilise_protsessi_tulevik\"><\/span><strong>Robootilise protsessi tulevik  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatiseerimine_kindlustuses-2\"><\/span><strong>Automatiseerimine kindlustuses<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73033\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/25.png\" alt=\"rpa tulevik\" width=\"573\" height=\"322\"><\/p>\n<p>Kindlustus on andmerikas t\u00f6\u00f6stusharu, mis tugineb suurel m\u00e4\u00e4ral reeglip\u00f5histele otsustele ja prognoositavale anal\u00fc\u00fcsile. Teisis\u00f5nu, see on sektor, mida RPA ja tehisintellekti abil j\u00e4tkuvalt revolutsiooniliselt muudetakse. Vaatame, kuidas RPA vahendid m\u00f5jutavad homseid kindlustusfirmasid.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Abistatud_kindlustuse_RPA\"><\/span><strong>1. Abistatud kindlustuse RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>RPA rakendused kindlustussektoris on tavaliselt keskendunud back-end protsessidele. Assisted RPA pakub aga sujuvat suhtlemist klienditeeninduse eesliini t\u00f6\u00f6tajatega, aidates neil kiiresti ja lihtsalt tegeleda tarbijate taotlustega, automatiseerides andmete sisestamist ja tagasikutsumist, anal\u00fc\u00fcsides teavet, et aidata otsuste tegemisel ja saates kindlustusv\u00f5tjatele asjakohaseid teateid.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Huperautomaatika\"><\/span><strong>2. H\u00fcperautomaatika<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kindlustussektor on massiliselt andmep\u00f5hine. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\">H\u00fcperautomaatika<\/a>, mis h\u00f5lmab RPA, AI, ML ja muude tehnoloogiate kombinatsiooni, v\u00f5ib automatiseerida kindlustustehingute s\u00f5lmimist, n\u00f5uete t\u00f6\u00f6tlemist, pettuste tuvastamist, klienditeenindust ja muud. Tulemuseks v\u00f5ib olla t\u00e4ielikult automatiseeritud kindlustusmaakler, kes pakub kvaliteetset ja kiiret teenust madalate kuludega.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Telematika_ja_asjade_internet\"><\/span><strong>3. Telematika ja asjade internet<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kuigi asjade internet ei ole veel t\u00e4itnud oma lubadusi, on kindlustussektoris veel palju ruumi arukatele anduritele ja sarnasele tehnoloogiale. Kahjukindlustuse RPA-vahendid v\u00f5iksid olla \u00fchendatud arukate kodude ja autodega, et kinnitada kindlustusn\u00f5udeid, samas kui telematikaandmed v\u00f5iksid nutitelefonide v\u00f5i kantavate seadmete kaudu j\u00e4lgida selliseid asju nagu autod v\u00f5i liikumine ja aktiivsus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Keerukad_riskimudelid\"><\/span><strong>4. Keerukad riskimudelid<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kuigi riskimudelitel on juba praegu kindel t\u00e4psus, v\u00f5iksid AI\/ML-vahendid teha need prognoosid peaaegu proaktiivseks. Piisava hulga andmete ja \u00f5igete anal\u00fc\u00fcsivahenditega v\u00f5iks see tehnoloogia teha v\u00e4ga isikup\u00e4rastatud prognoose eksimatu t\u00e4psusega, s\u00e4\u00e4stes t\u00f6\u00f6stusele miljardeid aastas.<\/p>\n<p>Kuid tehisintellekti abiga RPA kindlustustegevuses v\u00f5ib tekkida eetilisi probleeme seoses kasutajate andmetega. Juba 2016. aastal <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/money\/2016\/nov\/06\/insurers-use-facebook-weekly-shop-social-media-judgment-potential-risk#:~:text=%E2%80%9CYou%20can't%20buy%20access,have%20publicly%20recommended%20or%20shared.\">tunnistasid m\u00f5ned kindlustusandjad, et vaatavad kindlustusv\u00f5tjate sotsiaalmeedia kontosid riskide hindamiseks<\/a>. Tesco supermarketite kett kasutab Clubcard&#8217;i andmeid, et m\u00e4\u00e4rata oma finantsteenuste jaoks kindlaks kodumajapidamiste riskipunktid.<\/p>\n<p>Kas seda deklareerimata teavet kasutatakse n\u00f5uete t\u00f6\u00f6tlemise automatiseerimise raames, on v\u00f5imalik spekuleerida. Kindlustusettev\u00f5tted peavad kaaluma selle l\u00e4henemisviisi kasumlikkust eetiliste k\u00fcsimuste ja v\u00f5imaliku mainekahju vastu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loplikud_motted\"><\/span><strong>L\u00f5plikud m\u00f5tted<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Robootiliste protsesside automatiseerimisest on kindlustuses palju kasu. T\u00e4nu kulude v\u00e4hendamisele, tootlikkuse suurendamisele ja kliendikogemuse parandamisele v\u00f5ib RPA kindlustuses pakkuda muljetavaldavat investeeringutasuvust.<\/p>\n<p>N\u00f5uete automatiseerimine ja kindlustustehnika on ehk kaks k\u00f5ige kaalukamat RPA kasutusviisi selles sektoris. Need aja- ja teabemahukad \u00fclesanded n\u00f5uavad praegu kogu kindlustussektoris \u00fcsna palju inimsekkumist. Kuid \u00fcmberkujundamine on juba k\u00e4imas. Kindlustusfirmad aitavad inimestel l\u00f5petada muretsemise oma tuleviku p\u00e4rast; RPA-tehnoloogia teeb sama asja kindlustusseltside jaoks.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Robootiliste protsesside automatiseerimine kindlustuses on t\u00f5usuteel. Nagu ka teistes t\u00f6\u00f6stusharudes, kus on palju reeglip\u00f5hiseid ja korduvaid \u00fclesandeid, v\u00f5ib RPA aidata organisatsioonidel saavutada kiiremaid, kuluefektiivsemaid ja vigadevabu protsesse, mis vabastavad olemasoleva personali rohkem v\u00e4\u00e4rtust loovale t\u00f6\u00f6le. Poliiside s\u00f5lmimine ja n\u00f5uete automatiseerimine on kaks juhtivat RPA kasutusviisi kindlustussektoris. Tehnoloogia v\u00f5ib aga aidata ka mitmesuguste \u00fclesannete t\u00e4itmisel, n\u00e4iteks [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":73462,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Robootiliste protsesside automatiseerimine (RPA) kindlustusteenustes","_seopress_titles_desc":"Tutvu RPAga kindlustusteenuste valdkonnas: turu suurus, robotiseeritud protsesside automatiseerimist m\u00f5jutavad tegurid selles valdkonnas, RPAga seotud v\u00e4ljakutsed kindlustuses ja palju muud!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[341],"tags":[],"class_list":{"0":"post-73453","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-robootiliste-protsesside-automatiseerimine"},"acf":{"short_name":"RPA kindlustuses"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73453"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73453\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74123,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73453\/revisions\/74123"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}