{"id":29914,"date":"2022-03-21T20:01:11","date_gmt":"2022-03-21T20:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa"},"modified":"2022-03-21T20:01:11","modified_gmt":"2022-03-21T20:01:11","slug":"guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa","title":{"rendered":"Guide complet de l&rsquo;automatisation des processus robotiques (RPA)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La quatri\u00e8me r\u00e9volution industrielle repr\u00e9sente la p\u00e9riode actuelle d&rsquo;une augmentation drastique de la technologie et d&rsquo;un monde interconnect\u00e9. Il est donc essentiel de comprendre o\u00f9 en sont les technologies sp\u00e9cifiques aujourd&rsquo;hui et o\u00f9 elles pourraient \u00eatre dans quelques ann\u00e9es, car les progr\u00e8s technologiques ne cesseront probablement jamais.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En particulier, la pertinence de l&rsquo;automatisation des processus robotiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale est une discipline commerciale qu&rsquo;il est de plus en plus difficile d&rsquo;ignorer. Comme pratiquement tous les secteurs d&rsquo;activit\u00e9 sont \u00e0 la recherche du meilleur outil pour r\u00e9duire les co\u00fbts et am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 en automatisant leurs processus, les RPA ont chang\u00e9 le mode de fonctionnement des organisations.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nombreux sont ceux qui per\u00e7oivent l&rsquo;automatisation des processus robotiques comme un robot physique courant dans un bureau et accomplissant des t\u00e2ches en un temps record, mais ce n&rsquo;est pas le cas. Au contraire, si la RPA est un robot, elle fonctionne \u00e0 partir de logiciels d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Quest-ce_que_lautomatisation_robotique_des_processus_RPA\" >Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Un_peu_dhistoire_sur_levolution_de_la_RPA\" >Un peu d&rsquo;histoire sur l&rsquo;\u00e9volution de la RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Avantages_de_la_RPA\" >Avantages de la RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#1_Maximiser_lefficacite_operationnelle\" >1. Maximiser l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#2_Facile_a_mettre_en_oeuvre_et_a_configurer\" >2. Facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 configurer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#3_Mise_en_oeuvre_rapide\" >3. Mise en \u0153uvre rapide<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#4_Maintenir_la_conformite_de_lindustrie\" >4. Maintenir la conformit\u00e9 de l&rsquo;industrie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#5_Ameliorer_la_satisfaction_des_clients\" >5. Am\u00e9liorer la satisfaction des clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#6_Les_robots_logiciels_sont_non_perturbateurs\" >6. Les robots logiciels sont non perturbateurs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#7_Analyse_des_donnees_pour_identifier_les_faiblesses\" >7. Analyse des donn\u00e9es pour identifier les faiblesses<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#8_Securite_accrue_des_donnees\" >8. S\u00e9curit\u00e9 accrue des donn\u00e9es<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Les_defis_de_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Les d\u00e9fis de l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Defi_1_Les_limites_de_lautomatisation\" >D\u00e9fi 1 : Les limites de l&rsquo;automatisation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Defi_2_Les_avantages_manquent_de_tangibilite\" >D\u00e9fi 2 : Les avantages manquent de tangibilit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Defi_3_Remplacement_humain\" >D\u00e9fi 3 : Remplacement humain<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Defi_4_Acceptation_des_TI\" >D\u00e9fi 4 : Acceptation des TI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Defi_5_Manque_de_capacite\" >D\u00e9fi 5 : Manque de capacit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Defi_6_Ne_convient_pas_a_tous\" >D\u00e9fi 6 : Ne convient pas \u00e0 tous<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Defi_7_Changements_organisationnels\" >D\u00e9fi 7 : Changements organisationnels<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Comment_fonctionne_lautomatisation_robotique_des_processus_RPA\" >Comment fonctionne l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Etapes_de_la_mise_en_oeuvre_de_la_RPA\" >\u00c9tapes de la mise en \u0153uvre de la RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#1_Selection_et_approbation\" >1. S\u00e9lection et approbation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#2_Conception_du_developpeur\" >2. Conception du d\u00e9veloppeur<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#3_Scripts_construction_test\" >3. Scripts, construction, test<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#4_Executer\" >4. Ex\u00e9cuter<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Les_etapes_de_la_RPA_en_mouvement\" >Les \u00e9tapes de la RPA en mouvement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#1_Collection\" >1. Collection<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#2_Transfert\" >2. Transfert<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#3_Generer\" >3. G\u00e9n\u00e9rer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#4_Confirmez\" >4. Confirmez<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Meilleures_pratiques_pour_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Meilleures pratiques pour l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#1_Etablir_un_personnage_pour_le_developpeur\" >1. \u00c9tablir un personnage pour le d\u00e9veloppeur<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#2_Etablir_tous_les_domaines_de_la_gouvernance\" >2. \u00c9tablir tous les domaines de la gouvernance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#3_Feuille_de_route_dautomatisation_de_lentreprise_EAR\" >3. Feuille de route d&rsquo;automatisation de l&rsquo;entreprise (EAR)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#4_Tester_et_valider_les_scripts\" >4. Tester et valider les scripts<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Test_des_scripts_RPA\" >Test des scripts RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#5_Utilisation_de_la_RPA_avec_lintelligence_artificielle_IA\" >5. Utilisation de la RPA avec l&rsquo;intelligence artificielle (IA)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Pourquoi_lautomatisation_robotique_des_processus_RPA_est-elle_une_technologie_perturbatrice\" >Pourquoi l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) est-elle une technologie perturbatrice ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Pour_quelles_industries_la_RPA_est-elle_ideale\" >Pour quelles industries la RPA est-elle id\u00e9ale ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Industrie_1_Banque_et_finance\" >Industrie 1:  \n  Banque et finance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Industrie_2_Lassurance_a_PZU\" >Industrie 2:  \n  L&rsquo;assurance \u00e0 PZU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Industrie_3_Fabrication_dans_une_entreprise_de_fabrication\" >Industrie 3:  \n  Fabrication dans une entreprise de fabrication<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#31_Traitement_des_commandes_et_paiements\" >3.1 Traitement des commandes et paiements<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#32_Gestion_de_linventaire\" >3.2 Gestion de l&rsquo;inventaire<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#33_Autres_taches_a_automatiser\" >3.3 Autres t\u00e2ches \u00e0 automatiser<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Industrie_4_Ressources_humaines\" >Industrie 4:  \n  Ressources humaines<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Industrie_5_Soins_de_sante\" >Industrie 5:  \n  Soins de sant\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Industrie_6_Telecommunications\" >Industrie 6: T\u00e9l\u00e9communications<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-49\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Quels_types_de_processus_se_pretent_a_lautomatisation_robotique_des_processus\" >Quels types de processus se pr\u00eatent \u00e0 l&rsquo;automatisation robotique des processus ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-50\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#1_Processus_bases_sur_des_regles\" >1. Processus bas\u00e9s sur des r\u00e8gles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-51\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#2_Nombre_eleve_de_transactions_repetitives\" >2. Nombre \u00e9lev\u00e9 de transactions r\u00e9p\u00e9titives<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-52\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#3_Mature\" >3. Mature<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-53\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#4_Cout_facile_a_identifier\" >4. Co\u00fbt facile \u00e0 identifier<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-54\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#5_Structure\" >5. Structur\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-55\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#6_Transactionnel\" >6. Transactionnel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-56\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#7_Peu_ou_pas_dexceptions\" >7. Peu ou pas d&rsquo;exceptions<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-57\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#8_Non_complexe\" >8. Non complexe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-58\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#9_Acces_multi-systemes\" >9. Acc\u00e8s multi-syst\u00e8mes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-59\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Pourquoi_se_focaliser_actuellement_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Pourquoi se focaliser actuellement sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-60\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#IA_et_RPA_%E2%80%93_Comprendre_les_differences_et_les_points_communs\" >IA et RPA &#8211; Comprendre les diff\u00e9rences et les points communs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-61\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#RPA_et_automatisation_intelligente_%E2%80%93_Comprendre_les_differences_et_les_points_communs\" >RPA et automatisation intelligente &#8211; Comprendre les diff\u00e9rences et les points communs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-62\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Lavenir_de_la_RPA_Hyperautomatisation_et_automatisation_intelligente_des_processus\" >L&rsquo;avenir de la RPA : Hyperautomatisation et automatisation intelligente des processus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-63\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#RPA_et_informatique_cognitive\" >RPA et informatique cognitive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-64\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Limpact_Present_et_futur_de_la_RPA_sur_lemploi_Ou_la_RPA_remplace_deja_les_humains_et_ou_elle_ne_les_remplace_pas_encore\" >L&rsquo;impact : Pr\u00e9sent et futur de la RPA sur l&#8217;emploi : O\u00f9 la RPA remplace d\u00e9j\u00e0 les humains et o\u00f9 elle ne les remplace pas (encore)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-65\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Comment_la_RPA_supplante_lexternalisation\" >Comment la RPA supplante l&rsquo;externalisation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-66\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Impact_global_de_lAPR_sur_la_societe\" >Impact global de l&rsquo;APR sur la soci\u00e9t\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-67\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Exemple_pratique_de_RPA\" >Exemple pratique de RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-68\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Comment_se_lancer_dans_la_RPA\" >Comment se lancer dans la RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-69\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#1_Faites_un_PoC\" >1. Faites un PoC<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-70\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#2_Pilote\" >2. Pilote<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-71\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#3_Test\" >3. Test<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-72\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#FAQs\" >FAQs<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-73\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Quest-ce_que_le_RPA_Robotic_Process_Automation\" >Qu&rsquo;est-ce que le RPA (Robotic Process Automation) ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-74\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Avantages_de_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Avantages de l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-75\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Technologies_dautomatisation_des_processus_robotiques\" >Technologies d&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-76\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Ou_lautomatisation_des_processus_robotiques_est-elle_utilisee\" >O\u00f9 l&rsquo;automatisation des processus robotiques est-elle utilis\u00e9e ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-77\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Comment_fonctionne_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Comment fonctionne l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-78\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Comment_mettre_en_oeuvre_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Comment mettre en \u0153uvre l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-79\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Taille_du_marche_de_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Taille du march\u00e9 de l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-80\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Comment_apprendre_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Comment apprendre l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-81\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Meilleurs_livres_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Meilleurs livres sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-82\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Les_meilleurs_cours_en_ligne_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Les meilleurs cours en ligne sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-83\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Lautomatisation_des_processus_robotiques_est-elle_une_bonne_carriere\" >L&rsquo;automatisation des processus robotiques est-elle une bonne carri\u00e8re ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-84\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Documents_de_recherche_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\" >Documents de recherche sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-85\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\/#Meilleures_certifications_en_automatisation_des_processus_robotiques_RPA\" >Meilleures certifications en automatisation des processus robotiques (RPA)<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_lautomatisation_robotique_des_processus_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aZDaNVh3l0k?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) est un outil logiciel utilis\u00e9 pour accomplir des t\u00e2ches structur\u00e9es et r\u00e9p\u00e9titives sans intervention humaine. De nombreuses entreprises utilisent la RPA pour remplacer les humains dans l&rsquo;ex\u00e9cution de t\u00e2ches banales et r\u00e9p\u00e9titives telles que le transfert de donn\u00e9es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation de la RPA ou de \u00ab\u00a0bots\u00a0\u00bb pour imiter des t\u00e2ches ax\u00e9es sur l&rsquo;entreprise a une incidence positive sur l&rsquo;efficacit\u00e9, la productivit\u00e9 et l&rsquo;environnement de travail des entreprises. Par exemple, avec une mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de la RPA, les humains n&rsquo;ont plus besoin de rassembler les donn\u00e9es relatives \u00e0 la paie, ce qui leur permet d&rsquo;utiliser leurs capacit\u00e9s pour quelque chose de plus important.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_peu_dhistoire_sur_levolution_de_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un peu d&rsquo;histoire sur l&rsquo;\u00e9volution de la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4321\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg\" alt=\"hyperautomatisation, automatisation robotique des processus (RPA)\" width=\"1000\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg 1000w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation-480x209.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 1000px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;utiliser la technologie automatis\u00e9e pour accro\u00eetre l&rsquo;efficacit\u00e9 des processus n&rsquo;est pas nouvelle, puisqu&rsquo;elle remonte \u00e0 l&rsquo;\u00e8re industrielle o\u00f9 l&rsquo;on essayait d&rsquo;am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de la fabrication. Cependant, les tentatives d&rsquo;utilisation de bots pour am\u00e9liorer les processus ont commenc\u00e9, de mani\u00e8re presque synonyme, avec l&rsquo;introduction du World Wide Web en 1989, avec le screen scraping.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le grattage d&rsquo;\u00e9cran est le processus consistant \u00e0 trouver, extraire et copier des donn\u00e9es de l&rsquo;internet dans un autre but. \u00c0 l&rsquo;\u00e9poque, si une entreprise souhaitait mettre en \u0153uvre le raclage d&rsquo;\u00e9cran, cela n\u00e9cessitait des connaissances approfondies en programmation, et la technologie d&rsquo;automatisation d\u00e9pendait de l&rsquo;homme.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le manque d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la technologie automatis\u00e9e a encourag\u00e9 le d\u00e9veloppement de logiciels de gestion des processus plus innovants et adaptables pour am\u00e9liorer les relations avec les clients, les co\u00fbts op\u00e9rationnels et la gestion des flux de travail. L&rsquo;\u00e8re des ann\u00e9es 90, marqu\u00e9e par la r\u00e9ing\u00e9nierie des logiciels d&rsquo;automatisation, a fait que les entreprises ont eu besoin de technologies de gestion des processus meilleures et plus rapides face \u00e0 un march\u00e9 hyperconcurrentiel.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Avec le bouleversement de la mise en \u0153uvre par les entreprises de technologies automatis\u00e9es dans leurs processus, les perspectives sur les syst\u00e8mes de gestion des processus ont chang\u00e9. Dans les ann\u00e9es 2000, les entreprises recherchent l&rsquo;efficacit\u00e9 maximale plut\u00f4t que l&rsquo;efficience, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&rsquo;exactitude des calculs et la fiabilit\u00e9 du traitement de l&rsquo;information.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9mergence de la RPA commence ici ; l&rsquo;entr\u00e9e du monde dans le 21e si\u00e8cle. L&rsquo;automatisation des processus robotiques s&rsquo;inspire de ses pr\u00e9d\u00e9cesseurs, en faisant du screen scraping et en automatisant le flux de travail pour ex\u00e9cuter des t\u00e2ches, du d\u00e9but \u00e0 la fin, sans intervention humaine.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La d\u00e9cennie suivante, marqu\u00e9e par le d\u00e9but de l&rsquo;internet des objets (IoT) vers 2009, repr\u00e9sente la prolif\u00e9ration des avanc\u00e9es technologiques et un monde connect\u00e9 par la technologie.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La transformation technologique radicale du monde nous am\u00e8ne \u00e0 la quatri\u00e8me r\u00e9volution de l&rsquo;automatisation, qui a impliqu\u00e9 une reconnaissance g\u00e9n\u00e9rale de la RPA, l&rsquo;ann\u00e9e 2016 ayant marqu\u00e9 une flamb\u00e9e des ventes de services et d&rsquo;outils d&rsquo;automatisation des processus robotiques et l&rsquo;incorporation d&rsquo;outils d&rsquo;intelligence artificielle (IA) dans les syst\u00e8mes RPA.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avantages_de_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Avantages de la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Is your Business ready for Robotic Process Automation(RPA)? | 4 Benefits of RPA for Businesses\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91EqxE-L054?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les avantages de l&rsquo;automatisation des processus robotiques (RPA) sont consid\u00e9rables.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Maximiser_lefficacite_operationnelle\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Maximiser l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle fait r\u00e9f\u00e9rence au temps, aux co\u00fbts et aux ressources humaines pr\u00e9c\u00e9demment utilis\u00e9s pour accomplir une t\u00e2che. Pour qu&rsquo;une organisation soit comp\u00e9titive dans son secteur, il est devenu presque impossible de r\u00e9ussir sans un logiciel ax\u00e9 sur les donn\u00e9es pour rationaliser ses processus. L&rsquo;une des principales raisons de l&rsquo;intensification de la concurrence dans pratiquement tous les secteurs est la mise en place de robots charg\u00e9s d&rsquo;accomplir des t\u00e2ches fastidieuses 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie d&rsquo;un logiciel RPA, les employ\u00e9s qui, \u00e0 l&rsquo;origine, consacraient un temps pr\u00e9cieux \u00e0 des t\u00e2ches manuelles peuvent utiliser leur temps \u00e0 des activit\u00e9s plus productives et stimulantes. Non seulement la RPA permet aux employ\u00e9s d&rsquo;utiliser leur expertise pour des t\u00e2ches plus importantes, mais elle cr\u00e9e un environnement de travail plus agr\u00e9able.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Facile_a_mettre_en_oeuvre_et_a_configurer\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 configurer<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel RPA est \u00e9tonnamment rapide et facile \u00e0 mettre en \u0153uvre dans le syst\u00e8me informatique actuel d&rsquo;un utilisateur. Les logiciels RPA automatisent en interagissant avec l&rsquo;interface existante, ce qui signifie qu&rsquo;ils ne n\u00e9cessitent pas d&rsquo;\u00e9quipement externe ou co\u00fbteux pour fonctionner. En outre, le processus de configuration ne n\u00e9cessite aucune connaissance en programmation. Par exemple, de nombreux logiciels RPA permettent aux utilisateurs de \u00ab\u00a0glisser-d\u00e9poser\u00a0\u00bb le code d\u00e9j\u00e0 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour l&rsquo;automatisation souhait\u00e9e.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Mise_en_oeuvre_rapide\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Mise en \u0153uvre rapide  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus complet de mise en \u0153uvre et d&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;un logiciel RPA d\u00e9pend de la complexit\u00e9 du flux de travail de l&rsquo;utilisateur. La mise en \u0153uvre compl\u00e8te de la plupart des syst\u00e8mes prend entre une et six semaines. Toutefois, pour les utilisateurs n\u00e9cessitant une automatisation complexe, le processus de mise en \u0153uvre peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 douze semaines.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Maintenir_la_conformite_de_lindustrie\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Maintenir la conformit\u00e9 de l&rsquo;industrie<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans de nombreux secteurs o\u00f9 les logiciels RPA sont configur\u00e9s pour accomplir la t\u00e2che souhait\u00e9e, les utilisateurs signalent une meilleure conformit\u00e9 aux r\u00e8gles et r\u00e9glementations. Puisque l&rsquo;objectif du logiciel RPA est d&rsquo;accomplir des t\u00e2ches structur\u00e9es, fond\u00e9es sur des r\u00e8gles et exemptes d&rsquo;erreurs, il devient un outil d&rsquo;audit puissant et pr\u00e9cis.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;un utilisateur met en \u0153uvre un logiciel RPA, il configure le robot pour qu&rsquo;il ex\u00e9cute une t\u00e2che et peut \u00e9galement le programmer pour qu&rsquo;il accomplisse des t\u00e2ches conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de conformit\u00e9 de son secteur.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Ameliorer_la_satisfaction_des_clients\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Am\u00e9liorer la satisfaction des clients<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De la m\u00eame mani\u00e8re, le logiciel RPA peut accro\u00eetre la conformit\u00e9 du secteur ; il peut \u00e9galement am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de service d&rsquo;une entreprise. L&rsquo;\u00e9limination des erreurs humaines permet d&rsquo;obtenir des r\u00e9sultats pr\u00e9cis, ce qui peut am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la continuit\u00e9 du service, les relations avec les clients et la dur\u00e9e des prestations.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Les_robots_logiciels_sont_non_perturbateurs\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Les robots logiciels sont non perturbateurs<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les logiciels RPA, ou robots logiciels, travaillent de mani\u00e8re ind\u00e9pendante sur les logiciels existants des utilisateurs. En d&rsquo;autres termes, cela signifie que les bots agissent comme un centre de contr\u00f4le et de gestion, capable de s&rsquo;attaquer \u00e0 de multiples t\u00e2ches sans interf\u00e9rer avec les logiciels existants &#8211; il s&rsquo;agit plut\u00f4t d&rsquo;un ajout.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que centre de contr\u00f4le fonctionnant avec l&rsquo;interface actuelle d&rsquo;un utilisateur, le logiciel RPA peut cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me de machines en se connectant et en communiquant avec le logiciel d&rsquo;origine d&rsquo;un utilisateur.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les ordinateurs actuels peuvent ainsi fonctionner comme ils l&rsquo;ont fait jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent, tandis que le logiciel RPA sert de ligne de communication pour relier plusieurs sources ind\u00e9pendantes, ce qui permet un flux constant d&rsquo;informations sans interf\u00e9rer avec d&rsquo;autres programmes.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Analyse_des_donnees_pour_identifier_les_faiblesses\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Analyse des donn\u00e9es pour identifier les faiblesses  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un logiciel RPA ? Il peut mettre en \u00e9vidence les d\u00e9faillances du syst\u00e8me technique d&rsquo;un utilisateur en montrant des mod\u00e8les gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;analyse des donn\u00e9es. Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es par le logiciel RPA, les entreprises peuvent identifier et corriger les points \u00e0 am\u00e9liorer dans leur syst\u00e8me actuel et leurs ressources humaines.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Securite_accrue_des_donnees\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. S\u00e9curit\u00e9 accrue des donn\u00e9es<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les utilisateurs peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une s\u00e9curit\u00e9 accrue des donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 une mise en \u0153uvre ad\u00e9quate du logiciel RPA. La RPA peut am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es en limitant la n\u00e9cessit\u00e9 pour les humains d&rsquo;interagir avec des donn\u00e9es sensibles. Les bonnes performances sont li\u00e9es \u00e0 la sophistication du d\u00e9veloppement de l&rsquo;APR.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le degr\u00e9 de sophistication n\u00e9cessaire des logiciels d&rsquo;une entreprise d\u00e9pend de ses besoins. Pourtant, les entreprises qui souhaitent r\u00e9duire les risques au maximum ont besoin de fonds ad\u00e9quats et, souvent, d&rsquo;un corps professionnel de ressources humaines orient\u00e9es vers la technologie.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_defis_de_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9fis de l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Introduction to RPA challenges &amp; pitfalls \/\/ Overcoming RPA challenges (part 1)\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/A_0ixDosQJ4?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les avantages des services d&rsquo;automatisation des processus robotiques sont consid\u00e9rables, si bien qu&rsquo;il semble presque insens\u00e9 pour une entreprise de rester \u00e0 l&rsquo;\u00e9cart de l&rsquo;automatisation RPA. Mais m\u00eame la technologie RPA, comme toute solution qui se pr\u00e9sente comme une panac\u00e9e, a ses d\u00e9fis, ses inconv\u00e9nients et ses limites.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defi_1_Les_limites_de_lautomatisation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9fi 1 : Les limites de l&rsquo;automatisation<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation RPA, dans sa forme la plus simple, est un logiciel qu&rsquo;un utilisateur configure pour imiter des activit\u00e9s de la m\u00eame mani\u00e8re qu&rsquo;un humain. Aussi complexe que soit le logiciel RPA, il ne peut que reproduire des t\u00e2ches structur\u00e9es et fond\u00e9es sur des r\u00e8gles. Cette limite d&rsquo;automatisation des outils RPA signifie que le logiciel robot RPA ne peut pas s&rsquo;adapter aux changements ou apprendre de ses erreurs sans l&rsquo;aide des humains qui le reprogramment pour agir en cons\u00e9quence.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, les approches actuelles en mati\u00e8re de logiciels d&rsquo;automatisation cherchent \u00e0 fournir une \u00e9volutivit\u00e9 encore plus grande en ajoutant des outils intelligents aux bots, ce qui leur permet de reconna\u00eetre les changements, d&rsquo;agir en fonction de ces changements et d&rsquo;apprendre de leurs erreurs.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defi_2_Les_avantages_manquent_de_tangibilite\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9fi 2 : Les avantages manquent de tangibilit\u00e9<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S&rsquo;il existe des preuves concr\u00e8tes des avantages de la RPA, comme la mesure des co\u00fbts et des erreurs, certains des avantages mentionn\u00e9s ci-dessus ne sont pas tangibles. Par exemple, il est sous-entendu qu&rsquo;en mettant en \u0153uvre des bots pour accomplir des t\u00e2ches qui \u00e9taient \u00e0 l&rsquo;origine accomplies par les ressources humaines d&rsquo;une entreprise, les employ\u00e9s ont plus de temps pour se concentrer sur d&rsquo;autres t\u00e2ches.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, l&rsquo;avantage d\u00e9clar\u00e9 de la RPA, \u00e0 savoir l&rsquo;augmentation de la productivit\u00e9 des bureaux, repose sur des mesures du temps, des co\u00fbts et des erreurs plut\u00f4t que sur des mesures compl\u00e8tes de la productivit\u00e9.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defi_3_Remplacement_humain\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9fi 3 : Remplacement humain<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La crainte que les robots rendent les ressources humaines inutilisables est v\u00e9ritablement le principal obstacle \u00e0 la mise en \u0153uvre de la RPA et \u00e0 l&rsquo;acceptation des robots logiciels par les entreprises. Il est raisonnable de craindre que les robots logiciels remplacent les emplois humains, notamment en raison de la capacit\u00e9 des logiciels d&rsquo;automatisation \u00e0 accomplir les t\u00e2ches humaines plus rapidement et avec plus de coh\u00e9rence.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De plus, les progr\u00e8s du logiciel RPA impliquent une augmentation de la technologie d&rsquo;automatisation intelligente, ce qui signifie qu&rsquo;il peut apprendre de son exp\u00e9rience, un inconv\u00e9nient humain qui n&rsquo;existait pas dans l&rsquo;automatisation RPA simple.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defi_4_Acceptation_des_TI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9fi 4 : Acceptation des TI<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En g\u00e9n\u00e9ral, la structure organisationnelle s\u00e9pare les secteurs commerciaux et informatiques en diff\u00e9rents d\u00e9partements au sein d&rsquo;une organisation. Cependant, la mise en \u0153uvre d&rsquo;un logiciel RPA brouille les responsabilit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment \u00e9tablies de ces d\u00e9partements, car c&rsquo;est souvent l&rsquo;entreprise qui lance et configure le logiciel RPA sans l&rsquo;aide du d\u00e9partement informatique.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le r\u00f4le de l&rsquo;entreprise dans la mise en \u0153uvre et la configuration de son logiciel de robot est de s&rsquo;assurer que les t\u00e2ches automatis\u00e9es correspondent \u00e0 la vision de l&rsquo;entreprise. Toutefois, pour maintenir les capacit\u00e9s du logiciel RPA ax\u00e9es sur les solutions, le service informatique reste responsable des aspects d&rsquo;une technologie automatis\u00e9e tels que la gouvernance, la s\u00e9curit\u00e9, etc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La convergence de ces d\u00e9partements auparavant distincts pose des d\u00e9fis \u00e0 la structure d&rsquo;une organisation, car elle exige un partage des responsabilit\u00e9s et une communication entre eux.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defi_5_Manque_de_capacite\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9fi 5 : Manque de capacit\u00e9<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation RPA, dans sa forme la plus simple, manque de capacit\u00e9 analytique en raison de l&rsquo;absence de capacit\u00e9 cognitive des robots logiciels. Toutefois, comme indiqu\u00e9 ci-dessus, les progr\u00e8s du m\u00e9tier int\u00e8grent des outils intelligents, comme l&rsquo;intelligence artificielle (IA), pour am\u00e9liorer les capacit\u00e9s cognitives du logiciel, ce qui se traduit par une autre ressource pr\u00e9cieuse pour le processus d\u00e9cisionnel d&rsquo;une entreprise.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defi_6_Ne_convient_pas_a_tous\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9fi 6 : Ne convient pas \u00e0 tous<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les logiciels RPA ne sont pas adapt\u00e9s \u00e0 l&rsquo;infrastructure technologique actuelle de toutes les organisations ni \u00e0 tous les processus m\u00e9tier. Pour certaines entreprises, le d\u00e9ploiement d&rsquo;outils RPA ne fournira pas de solutions optimales ; leur infrastructure repose sur une technologie plus ancienne. Gartner sugg\u00e8re une  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Feuille de route de l&rsquo;automatisation des entreprises<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (EAR) pour aider les organisations \u00e0 \u00e9viter de perdre du temps et de l&rsquo;argent en donnant la priorit\u00e9 \u00e0 la RPA alors qu&rsquo;il existe une autre solution plus optimale. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de conna\u00eetre les limites des logiciels RPA sur les processus li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;entreprise. Par exemple, les organisations ne devraient pas investir dans des logiciels robotis\u00e9s pour automatiser les donn\u00e9es non structur\u00e9es. Un autre aspect \u00e0 prendre en compte, qui n&rsquo;est pas n\u00e9cessairement une limite \u00e0 la RPA mais qui est essentiel pour qu&rsquo;une organisation puisse d\u00e9cider de la meilleure solution, est de savoir si la t\u00e2che \u00e0 automatiser est structurellement faible.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que la RPA puisse automatiser des t\u00e2ches dont les performances ne sont pas optimales, elle n&rsquo;est peut-\u00eatre pas la solution ; une entreprise doit plut\u00f4t am\u00e9liorer le processus op\u00e9rationnel avant d&rsquo;investir dans d&rsquo;autres \u00e9quipements.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defi_7_Changements_organisationnels\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9fi 7 : Changements organisationnels<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons abord\u00e9 ci-dessus un changement organisationnel qui pose des difficult\u00e9s \u00e0 une entreprise qui met en \u0153uvre des outils RPA : la relation entre l&rsquo;entreprise et l&rsquo;informatique. Une autre difficult\u00e9 que rencontrent les organisations est d&rsquo;obtenir le soutien g\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;entreprise.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les anciens syst\u00e8mes d&rsquo;automatisation bas\u00e9s sur les TI fonctionnaient sur l&rsquo;ensemble de la structure organisationnelle, n\u00e9cessitant l&rsquo;acceptation des personnes concern\u00e9es, l&rsquo;automatisation robotique ne n\u00e9cessite pas d&rsquo;approbation g\u00e9n\u00e9rale. Au contraire, des d\u00e9partements distincts peuvent mettre en \u0153uvre des outils d&rsquo;automatisation RPA dans leur secteur sans communiquer ce changement aux autres.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, l&rsquo;incapacit\u00e9 \u00e0 obtenir un soutien global peut entra\u00eener des conflits li\u00e9s aux croyances, aux responsabilit\u00e9s et au contr\u00f4le d&rsquo;un individu.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_fonctionne_lautomatisation_robotique_des_processus_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment fonctionne l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) ?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How does Robotic Process Automation work?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FV8lM9SIFQ8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe deux r\u00e9ponses possibles \u00e0 la question : comment fonctionne l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) ? La premi\u00e8re est la pr\u00e9paration de l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un robot logiciel, et la seconde les \u00e9tapes suivies par le logiciel RPA pour accomplir une t\u00e2che.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etapes_de_la_mise_en_oeuvre_de_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tapes de la mise en \u0153uvre de la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;int\u00e9gration de la RPA dans l&rsquo;infrastructure d&rsquo;une entit\u00e9 se fait en quatre \u00e9tapes principales.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Selection_et_approbation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. S\u00e9lection et approbation<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La phase d&rsquo;identification consiste \u00e0 s\u00e9lectionner les processus \u00e0 automatiser. Les processus RPA appropri\u00e9s sont structur\u00e9s, immuables, fond\u00e9s sur des r\u00e8gles et comportent un nombre \u00e9lev\u00e9 de transactions. Cependant, il est possible d&rsquo;automatiser les t\u00e2ches bas\u00e9es sur des r\u00e8gles m\u00eame si elles ne n\u00e9cessitent pas un nombre \u00e9lev\u00e9 de transactions par seconde.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Conception_du_developpeur\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Conception du d\u00e9veloppeur<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La phase de conception de la RPA consiste \u00e0 d\u00e9cider quels sont les outils logiciels les plus optimaux pour les activit\u00e9s identifi\u00e9es de l&rsquo;utilisateur. Par exemple, si un utilisateur souhaite utiliser l&rsquo;automatisation RPA pour la paie, il doit prendre en compte le co\u00fbt, la qualit\u00e9, les fonctionnalit\u00e9s et le temps n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en \u0153uvre d&rsquo;un logiciel robot pour cette t\u00e2che. En tenant compte de ces facteurs, un utilisateur peut constater que les outils RPA pour la paie ne donneront pas un r\u00e9sultat optimal par rapport aux autres solutions existantes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;autres actions \u00e0 envisager au cours de cette phase consistent \u00e0 relever les d\u00e9fis communs de l&rsquo;APR, \u00e0 identifier les r\u00e9sultats \u00e0 court et \u00e0 long terme, et \u00e0 \u00e9tablir les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s des personnes impliqu\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Scripts_construction_test\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Scripts, construction, test<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La troisi\u00e8me \u00e9tape de l&rsquo;ex\u00e9cution de la RPA consiste \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 r\u00e9\u00e9crire des scripts pour les outils d&rsquo;automatisation choisis lors de la phase de conception. En fonction de la t\u00e2che souhait\u00e9e, la phase d&rsquo;\u00e9criture du script n\u00e9cessite quelques connaissances en mati\u00e8re de configuration et de programmation. En outre, c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l&rsquo;informatique ou \u00e0 un d\u00e9veloppeur RPA qu&rsquo;il incombe d&rsquo;\u00e9crire les configurations.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;interface de chaque outil est unique. Par exemple, certaines peuvent n\u00e9cessiter peu ou pas de code, tandis que d&rsquo;autres n\u00e9cessitent un nouveau script. Les autres actions requises au cours de cette \u00e9tape consistent \u00e0 cr\u00e9er une zone o\u00f9 les outils RPA pourront \u00eatre construits, test\u00e9s et d\u00e9ploy\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Executer\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Ex\u00e9cuter<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois chaque \u00e9tape franchie, il est temps d&rsquo;ex\u00e9cuter les outils d&rsquo;automatisation. Il est essentiel de surveiller les robots logiciels pour d\u00e9tecter les d\u00e9fauts et de disposer d&rsquo;un corps professionnel de ressources humaines ayant une connaissance approfondie de cette technologie.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreuses organisations devraient envisager d&rsquo;engager une aide externe pour leur processus de d\u00e9ploiement de la RPA et mettre en place une \u00e9quipe qualifi\u00e9e pour surveiller le logiciel au stade de l&rsquo;ex\u00e9cution.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_etapes_de_la_RPA_en_mouvement\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tapes de la RPA en mouvement<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4165\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/young-man-engineer-making-program-analyses.jpg\" alt=\"les \u00e9tapes de RPA\" width=\"728\" height=\"486\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est utile d&rsquo;avoir une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de la mani\u00e8re dont les outils d&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) accomplissent les t\u00e2ches et interagissent avec d&rsquo;autres syst\u00e8mes. La technologie d&rsquo;automatisation RPA dispose d&rsquo;une interface permettant \u00e0 l&rsquo;utilisateur de voir ce que fait le robot et s&rsquo;il est actif.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation des processus RPA permet de r\u00e9aliser une t\u00e2che en quatre \u00e9tapes. Pour expliquer ces \u00e9tapes, prenons l&rsquo;exemple de l&rsquo;automatisation des courriels.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Collection\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Collection<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel du robot collecte les pi\u00e8ces jointes dans la bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique de l&rsquo;utilisateur.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Transfert\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Transfert<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel d&rsquo;automatisation RPA prend les donn\u00e9es de la bo\u00eete de r\u00e9ception et les transf\u00e8re dans un autre document, comme Excel.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Generer\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. G\u00e9n\u00e9rer<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel du robot g\u00e9n\u00e8re un rapport \u00e0 partir des donn\u00e9es de la feuille de calcul qu&rsquo;il copie dans son syst\u00e8me en ligne d\u00e9sign\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Confirmez\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Confirmez<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;outil d&rsquo;automatisation RPA informe les utilisateurs qu&rsquo;il a termin\u00e9 la t\u00e2che.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meilleures_pratiques_pour_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleures pratiques pour l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Best Practices for RPA Deployments\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-51OZ5W_M7E?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En pratique, la RPA est un outil puissant pour pratiquement tous les secteurs d&rsquo;activit\u00e9, qui permet de r\u00e9duire les co\u00fbts, d&rsquo;\u00e9liminer les erreurs, de respecter la conformit\u00e9 et de gagner du temps. Cependant, de nombreuses entreprises ne parviennent pas \u00e0 mettre correctement en \u0153uvre le logiciel RPA dans leur syst\u00e8me, car elles tentent d&rsquo;utiliser le RPA pour traiter des probl\u00e8mes dont elles n&rsquo;ont jamais \u00e9t\u00e9 capables au d\u00e9part. En outre, il arrive que des entreprises investissent dans des outils RPA pour constater ensuite que les r\u00e9sultats ne sont pas optimaux ou que le RPA n&rsquo;est pas la meilleure solution une fois qu&rsquo;il est trop tard.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Heureusement, il existe cinq pratiques pour guider les entreprises vers une automatisation robotique des processus r\u00e9ussie afin d&rsquo;\u00e9viter cela.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Etablir_un_personnage_pour_le_developpeur\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. \u00c9tablir un personnage pour le d\u00e9veloppeur<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un persona est un personnage fictif qui peut repr\u00e9senter ad\u00e9quatement les besoins et les visions d&rsquo;une entreprise au d\u00e9veloppeur RPA. La fonction des outils RPA \u00e9tant personnalisable, les organisations doivent \u00e9viter de d\u00e9pendre uniquement des connaissances et des comp\u00e9tences d&rsquo;un d\u00e9veloppeur professionnel. N&rsquo;importe quel d\u00e9veloppeur peut programmer et cr\u00e9er des scripts pour automatiser une t\u00e2che, mais la RPA n&rsquo;est pas \u00ab\u00a0taille unique\u00a0\u00bb, alors \u00e9vitez de vous reposer exclusivement sur un d\u00e9veloppeur.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Etablir_tous_les_domaines_de_la_gouvernance\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. \u00c9tablir tous les domaines de la gouvernance<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations qui ont impl\u00e9ment\u00e9 avec succ\u00e8s les services d&rsquo;automatisation des processus robotiques dans leur infrastructure ont mis en place un organe directeur pour garantir un retour sur investissement (ROI) optimal.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de mettre en place un organe directeur, par exemple en cr\u00e9ant un centre d&rsquo;excellence (COE), un comit\u00e9 ou un individu, mais le facteur important est la fa\u00e7on dont il r\u00e9git les processus RPA. Par exemple, le comit\u00e9 ou la personne doit \u00eatre responsable de l&rsquo;approbation de l&rsquo;automatisation d&rsquo;un processus et de la validation du script avant son ex\u00e9cution. En outre, l&rsquo;organe directeur doit soutenir la vision du projet RPA de l&rsquo;organisation.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pour constituer une \u00e9quipe, Gartner recommande de commencer par le propri\u00e9taire de l&rsquo;entreprise et un membre du service informatique. Les membres suppl\u00e9mentaires pourraient inclure un validateur de s\u00e9curit\u00e9, une personne des RH et un repr\u00e9sentant de la gestion des donn\u00e9es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, l&rsquo;\u00e9quipe RPA d&rsquo;une entreprise doit \u00eatre compos\u00e9e de personnes ayant des comp\u00e9tences et des responsabilit\u00e9s vari\u00e9es, applicables au projet RPA de l&rsquo;entreprise. En outre, la mise en place d&rsquo;un organe directeur ouvre davantage de possibilit\u00e9s pour la mise en \u0153uvre \u00e0 grande \u00e9chelle de la RPA au sein d&rsquo;une organisation en s&rsquo;attaquant au probl\u00e8me de la RPA qui oblige les responsabilit\u00e9s commerciales et informatiques \u00e0 fusionner.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les activit\u00e9s sur lesquelles le comit\u00e9 devrait agir sont les suivantes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion des scripts, l&rsquo;indice de connectivit\u00e9 dans un syst\u00e8me, la r\u00e9utilisation du code objet et la protection de toute propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle utile.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion de la demande &#8211; \u00ab\u00a0La RPA ne doit pas \u00eatre la r\u00e9ponse par d\u00e9faut\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voir le soutien ad\u00e9quat pour le projet RPA, c&rsquo;est-\u00e0-dire les comp\u00e9tences, les consultants, les serveurs et les logiciels disponibles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Travailler avec les BPO et SCC existants.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planifiez comment et quand communiquer la mise en \u0153uvre de la RPA \u00e0 l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soyez au courant des derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re d&rsquo;automatisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Feuille_de_route_dautomatisation_de_lentreprise_EAR\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Feuille de route d&rsquo;automatisation de l&rsquo;entreprise (EAR)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme nous l&rsquo;avons bri\u00e8vement mentionn\u00e9 ci-dessus, Gartner recommande de cr\u00e9er une feuille de route pour la mise en \u0153uvre de la RPA, car c&rsquo;est elle qui d\u00e9terminera la r\u00e9ussite du projet. La feuille de route pr\u00e9voit de limiter les risques en s\u00e9lectionnant les processus appropri\u00e9s, en envisageant d&rsquo;autres logiciels d&rsquo;automatisation, en faisant appel \u00e0 une aide ext\u00e9rieure, en tenant compte des convictions de l&rsquo;entreprise, des mesures \u00e0 prendre en cas d&rsquo;arr\u00eat soudain de la RPA, des objectifs, etc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, une interface de programmation d&rsquo;applications (API) d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablie pourrait produire de meilleurs r\u00e9sultats que l&rsquo;utilisation de la RPA pour \u00e9muler une t\u00e2che. Une autre possibilit\u00e9 est qu&rsquo;une organisation souhaite moderniser ses syst\u00e8mes mais n&rsquo;a pas install\u00e9 d&rsquo;API. Dans ce cas, Gartner sugg\u00e8re d&rsquo;\u00e9valuer les co\u00fbts \u00e0 long terme de la RPA par rapport \u00e0 l&rsquo;ajout d&rsquo;API.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un RAE peut aider les organisations \u00e0 d\u00e9finir des attentes r\u00e9alistes quant aux capacit\u00e9s de la RPA afin de prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques pour garantir des r\u00e9sultats optimaux. L&rsquo;importance de cette p\u00e9riode de pr\u00e9-discussion est absolue, car les entreprises dot\u00e9es de syst\u00e8mes plus anciens risquent de constater que leur technologie n&rsquo;est pas suffisamment mature pour rendre la RPA r\u00e9alisable.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit \u00e9galement de d\u00e9mystifier les id\u00e9es re\u00e7ues selon lesquelles la RPA est une panac\u00e9e ou une ressource que les personnes ayant peu ou pas de connaissances techniques peuvent utiliser pour automatiser tout ce qu&rsquo;elles veulent.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Globalement, les crit\u00e8res d&rsquo;automatisation des t\u00e2ches avec RPA sont ceux qui :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avoir un nombre \u00e9lev\u00e9 de transactions<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avoir acc\u00e8s au transfert d&rsquo;informations vers plusieurs syst\u00e8mes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sont stables et immuables<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sont simples, c&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;elles ne n\u00e9cessitent pas de jugement, de cr\u00e9ativit\u00e9, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sont fond\u00e9es sur des r\u00e8gles et structur\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Souvent victimes d&rsquo;erreurs humaines<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurera un retour sur investissement optimal<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sont r\u00e9p\u00e9titifs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cela se fait depuis longtemps<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ne n\u00e9cessitent pas d&rsquo;intervention humaine<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sont structur\u00e9s et traitent des donn\u00e9es num\u00e9riques<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Tester_et_valider_les_scripts\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Tester et valider les scripts<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une organisation ne devrait pas poursuivre le projet sans l&rsquo;effort combin\u00e9 des professionnels de l&rsquo;informatique, des professionnels de l&rsquo;entreprise et des sources externes validant le cadre RPA. Si le processus de test et de validation des scripts RPA est vital pour garantir le bon fonctionnement des robots logiciels, il est \u00e9galement essentiel de valider les limites d&rsquo;acc\u00e8s du robot.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, si l&rsquo;activit\u00e9 du robot logiciel est indiscernable de celle d&rsquo;un humain, le script doit \u00eatre revu.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Une autre question qui n\u00e9cessitera une refonte est celle de savoir si le robot s&rsquo;engage dans une activit\u00e9 qui va au-del\u00e0 de sa t\u00e2che pr\u00e9vue, comme l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es sensibles sans rapport avec son objectif. Le processus de test et de validation de la RPA est simple, puisqu&rsquo;il ne s&rsquo;agit que de cocher un processus une fois que le bot l&rsquo;a pass\u00e9 avec succ\u00e8s &#8211; ce sont les processus :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validation fonctionnelle<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le robot logiciel fonctionne-t-il comme il est cens\u00e9 le faire ? Est-ce qu&rsquo;il circule correctement dans les autres syst\u00e8mes ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validation architecturale<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel RPA dispose-t-il des applications, des outils d&rsquo;assistance, des configurations, des auditeurs et de l&rsquo;infrastructure n\u00e9cessaires ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validation de la mise en \u0153uvre<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est-il pr\u00eat \u00e0 assumer les t\u00e2ches importantes de l&rsquo;organisation ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validation de l&rsquo;identit\u00e9<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le robot logiciel poss\u00e8de-t-il une identit\u00e9 unique qui le distingue d&rsquo;un humain ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validation de l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le robot logiciel peut-il acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es qui ne sont pas n\u00e9cessaires \u00e0 sa t\u00e2che ? Par exemple, existe-t-il un registre de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es par le robot ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validation suppl\u00e9mentaire<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La validation suppl\u00e9mentaire d\u00e9signe tout autre aspect critique n\u00e9cessaire au bon fonctionnement du robot logiciel. En outre, toute validation suppl\u00e9mentaire devrait porter sur les risques \u00e9ventuels de fuite de donn\u00e9es et de fraude &#8211; si le comit\u00e9 ne l&rsquo;a pas d\u00e9j\u00e0 fait.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Test_des_scripts_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Test des scripts RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner recommande une approche \u00e0 trois niveaux pour tester les scripts RPA : tests d&rsquo;acceptation par les utilisateurs, tests d&rsquo;int\u00e9gration du syst\u00e8me et tests unitaires. Le premier test est un test unitaire effectu\u00e9 par le d\u00e9veloppeur, puis un test d&rsquo;int\u00e9gration du syst\u00e8me pour s&rsquo;assurer que le bot est interop\u00e9rable avec le syst\u00e8me actuel. Enfin, c&rsquo;est au propri\u00e9taire ou \u00e0 l&rsquo;utilisateur de tester et d&rsquo;accepter le script RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En g\u00e9n\u00e9ral, un robot logiciel qui r\u00e9ussit les tests \u00e0 trois niveaux signifie qu&rsquo;il se comporte de mani\u00e8re gracieuse en suivant les exceptions et en validant d&rsquo;autres unit\u00e9s de calcul avec un minimum d&rsquo;intervention humaine. En outre, le logiciel RPA doit offrir un retour sur investissement suffisamment \u00e9lev\u00e9 pour comparer les avantages du RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Utilisation_de_la_RPA_avec_lintelligence_artificielle_IA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Utilisation de la RPA avec l&rsquo;intelligence artificielle (IA)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La quatri\u00e8me r\u00e9volution industrielle, ou industrie 4.0, repr\u00e9sente la p\u00e9riode actuelle de pr\u00e9sence g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des technologies avanc\u00e9es et des outils d&rsquo;automatisation dans les entreprises. Il est devenu \u00e9vident que lorsque les entreprises et les organisations appliquent l&rsquo;apprentissage automatique (ML) et l&rsquo;IA aux logiciels RPA, elles b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 accrue et d&rsquo;une am\u00e9lioration de l&rsquo;automatisation de leurs processus d&rsquo;entreprise, par rapport au RPA seul.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;incorporation du ML et de l&rsquo;IA pour am\u00e9liorer les avantages du processus d&rsquo;automatisation robotique aide en outre \u00e0 relever les d\u00e9fis industriels communs tels que la prise de d\u00e9cision, l&rsquo;identification de mod\u00e8les et l&rsquo;analyse des donn\u00e9es. En d&rsquo;autres termes, l&rsquo;ajout de l&rsquo;apprentissage automatique et de l&rsquo;intelligence artificielle a fait passer l&rsquo;automatisation d&rsquo;une approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es \u00e0 une approche d\u00e9cisionnelle pour les processus d&rsquo;entreprise.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les processus commerciaux utilisent lentement le ML et l&rsquo;IA avec leurs syst\u00e8mes RPA, cette tendance \u00e0 l&rsquo;automatisation intelligente indique l&rsquo;essor actuel de l&rsquo;hyperautomatisation, une discipline pour les entreprises qui identifie, examine et automatise tous les processus capables d&rsquo;\u00eatre automatis\u00e9s.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif premier d&rsquo;Hyperautomation est de poursuivre sa croissance sans entrave.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;hyperautomatisation est la prochaine \u00e9tape des pratiques mieux automatis\u00e9es, d\u00e9finie par la combinaison de la RPA, des logiciels BMP intelligents, de l&rsquo;IA, de l&rsquo;apprentissage automatique et des analyses IoT. En outre, Gartner explique que, puisque la plupart des entreprises utilisent des syst\u00e8mes bas\u00e9s sur les donn\u00e9es qui sont d\u00e9pass\u00e9s par rapport \u00e0 la technologie actuelle disponible, l&rsquo;hyperautomatisation est la prochaine phase num\u00e9rique pour les entreprises afin d&rsquo;augmenter la r\u00e9silience, l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 et de r\u00e9duire les co\u00fbts. En cons\u00e9quence, Gartner pr\u00e9voit que cette discipline atteindra un march\u00e9 de 596,6 milliards de dollars en 2022.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_lautomatisation_robotique_des_processus_RPA_est-elle_une_technologie_perturbatrice\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) est-elle une technologie perturbatrice ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Why RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hqtVWi8Y9Xc?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le monde des affaires, les technologies perturbatrices sont des technologies innovantes qui commencent au bas de l&rsquo;\u00e9chelle mais qui s&rsquo;infiltrent rapidement sur le march\u00e9 et modifient compl\u00e8tement le mode de fonctionnement d&rsquo;une entreprise. La RPA est v\u00e9ritablement une technologie perturbatrice. Elle a compl\u00e8tement chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les entreprises g\u00e8rent leurs processus commerciaux, \u00e0 tel point qu&rsquo;il est presque impossible pour une entreprise d&rsquo;\u00e9viter les soci\u00e9t\u00e9s RPA si elle veut avoir une chance de rivaliser avec ses concurrents.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En dehors de la th\u00e9orie commerciale, une technologie perturbatrice est une technologie innovante qui modifie le mode de fonctionnement des individus et des autres industries. La RPA, en tant que perturbateur, a eu un impact sur les trois : individus, industries et entreprises.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;impact de l&rsquo;APR sur l&rsquo;individu s&rsquo;est traduit par des r\u00e9sultats tant positifs que n\u00e9gatifs. Par exemple, la RPA a eu un effet positif sur les comptables en am\u00e9liorant l&rsquo;efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 de la charge de travail et des rapports des comptables. En outre, ces comptables ont \u00e9galement connu un changement de routine puisque la RPA a rendu les t\u00e2ches banales, comme la collecte de donn\u00e9es, plus rapides et plus faciles.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le m\u00eame temps, cependant, la RPA a perturb\u00e9 le confort de certains individus et suscit\u00e9 des craintes quant \u00e0 la possibilit\u00e9 que des robots logiciels prennent les emplois des gens.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La principale fa\u00e7on dont la RPA perturbe les organisations est de modifier les r\u00f4les de la direction, du secteur commercial et de l&rsquo;informatique. Dans l&rsquo;ensemble, ce perturbateur a une incidence sur le nombre de travailleurs, le moment o\u00f9 ils travaillent et la n\u00e9cessit\u00e9 d&#8217;employer des travailleurs qualifi\u00e9s pour les logiciels RPA. L&rsquo;impact sur les organisations entra\u00eene une augmentation de la demande de travailleurs qualifi\u00e9s en technologie et r\u00e9duit les co\u00fbts d&#8217;emploi des travailleurs actuels.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_quelles_industries_la_RPA_est-elle_ideale\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pour quelles industries la RPA est-elle id\u00e9ale ?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Overview of RPA 5: Industries Best Suited for RPA - Fall 2020 Prof. Abigail Zhang\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_X926LYem5w?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA Insiders:  What industries are not right for RPA?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FdIpXLDlZL0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le secteur bancaire et financier ayant \u00e9t\u00e9 l&rsquo;un des premiers \u00e0 mettre en \u0153uvre la RPA dans ses syst\u00e8mes, d&rsquo;autres secteurs comme les assurances, l&rsquo;industrie manufacturi\u00e8re, les services publics, les soins de sant\u00e9 et les t\u00e9l\u00e9communications l&rsquo;ont adopt\u00e9e avec succ\u00e8s.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si pratiquement tous les secteurs d&rsquo;activit\u00e9 cherchant \u00e0 automatiser ou \u00e0 imiter des activit\u00e9s humaines \u00e0 des fins de rapidit\u00e9 et de pr\u00e9cision sont susceptibles de b\u00e9n\u00e9ficier de logiciels robotis\u00e9s, les cas montrent que la RPA est la force principale de ces six secteurs.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrie_1_Banque_et_finance\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrie 1<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.fintechfutures.com\/2019\/11\/case-study-on-bank-of-america-how-robots-help-serve-and-protect-the-bank\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Banque et finance <\/span><br \/>\n<\/a> <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2016, une grande banque a employ\u00e9 son premier robot pour accro\u00eetre l&rsquo;efficacit\u00e9 des services de faillite et d&rsquo;att\u00e9nuation des pertes. Depuis le d\u00e9but de la mise en \u0153uvre, la banque a augment\u00e9 son programme pour inclure 22 robots au total, bien qu&rsquo;elle ait limit\u00e9 leur utilisation aux t\u00e2ches et aux m\u00e9ta-robots.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En fin de compte, l&rsquo;entreprise a constat\u00e9 une transformation gr\u00e2ce \u00e0 la RPA dans quelques domaines cl\u00e9s : les op\u00e9rations de transactions en devises \u00e9trang\u00e8res, les op\u00e9rations de paiements mondiaux, les op\u00e9rations de service \u00e0 la client\u00e8le li\u00e9es aux litiges relatifs aux pr\u00eats hypoth\u00e9caires et aux cartes de cr\u00e9dit, et le service des v\u00e9hicules et des pr\u00eats hypoth\u00e9caires.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De l&rsquo;id\u00e9e \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution, la mise en \u0153uvre de la RPA dans les processus de la banque a pris environ dix-huit mois, et depuis lors, la soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 des am\u00e9liorations en termes de coh\u00e9rence, de rapidit\u00e9 et de pr\u00e9cision dans chaque domaine o\u00f9 la RPA a \u00e9t\u00e9 mise en \u0153uvre.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La banque a r\u00e9ussi \u00e0 atteindre 95 % des avantages vis\u00e9s dans le cadre du budget initial, et a r\u00e9duit le temps moyen n\u00e9cessaire pour traiter les dossiers de vingt minutes \u00e0 quatre minutes. Ils ont \u00e9galement pu r\u00e9duire de 15 % le temps d&rsquo;appel de leur service client\u00e8le, ce qui a \u00e9galement permis de r\u00e9duire les heures suppl\u00e9mentaires des employ\u00e9s.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Compte tenu des avantages qu&rsquo;elle a tir\u00e9s de la RPA, la soci\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re a continu\u00e9 \u00e0 investir et \u00e0 d\u00e9ployer de nouvelles technologies RPA, notamment des techniques plus avanc\u00e9es.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrie_2_Lassurance_a_PZU\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrie 2<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/inf.news\/en\/tech\/ad3f8aa4ede3a0ea5a297f2b1224f9e0.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;assurance \u00e0 PZU<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une grande compagnie d&rsquo;assurance polonaise comptant des millions de clients a \u00e9galement mis en \u0153uvre tr\u00e8s t\u00f4t la technologie RPA. Lorsque la compagnie d&rsquo;assurance a eu du mal \u00e0 personnaliser et \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de ses clients, elle s&rsquo;est tourn\u00e9e vers les entreprises de RPA pour obtenir de l&rsquo;aide.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas de cette entreprise, la r\u00e9solution de son probl\u00e8me rendait les services d&rsquo;automatisation des processus robotiques id\u00e9aux, car l&rsquo;entreprise disposait des ressources humaines n\u00e9cessaires pour fournir un service client personnalis\u00e9, mais pas du temps n\u00e9cessaire. L&rsquo;entreprise a donc d&rsquo;abord identifi\u00e9 les processus \u00e0 automatiser : le support back-office et le support front-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sa premi\u00e8re installation de RPA a r\u00e9solu ses probl\u00e8mes de temps, permettant aux employ\u00e9s d&rsquo;augmenter leurs performances et leur attention, ce qui a conduit \u00e0 une meilleure satisfaction des clients.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Puis, comme la RPA s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9e fructueuse, l&rsquo;entreprise a vu de nombreuses possibilit\u00e9s d&rsquo;automatiser d&rsquo;autres t\u00e2ches, pr\u00e9cis\u00e9ment parce qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une entreprise du secteur des assurances. En g\u00e9n\u00e9ral, les entit\u00e9s du secteur de l&rsquo;assurance ont beaucoup de processus identiques qui se pr\u00eatent parfaitement \u00e0 l&rsquo;automatisation. Par exemple, la plupart des compagnies d&rsquo;assurance effectuent les t\u00e2ches suivantes : traitement des demandes d&rsquo;indemnisation, vente, souscription et audit.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;assureur a vu des possibilit\u00e9s d&rsquo;automatisation dans son syst\u00e8me d&rsquo;indemnisation, dans le traitement des accidents, dans toutes les donn\u00e9es, dans la facturation, dans l&rsquo;historique des clients et dans l&rsquo;analyse pr\u00e9liminaire pour les demandes d&rsquo;indemnisation pour dommages \u00e0 la voiture, le paiement des dommages \u00e0 la voiture et les demandes d&rsquo;indemnisation pour accouchement.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En d\u00e9veloppant ses processus d&rsquo;automatisation, la compagnie d&rsquo;assurance a \u00e9limin\u00e9 les erreurs humaines et obtenu une pr\u00e9cision de 100 % dans les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives telles que la saisie de donn\u00e9es. Malheureusement, une erreur courante que les industries commettent apr\u00e8s une mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de la RPA consiste \u00e0 n\u00e9gliger le robot logiciel, en croyant qu&rsquo;il tirera des avantages durables de ses t\u00e2ches automatis\u00e9es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;une des fa\u00e7ons dont l&rsquo;entreprise a vu une croissance et des r\u00e9sultats continus gr\u00e2ce au RPA a \u00e9t\u00e9 de se concentrer sur l&rsquo;expansion. En d&rsquo;autres termes, une fois que ces entreprises ont constat\u00e9 les avantages de l&rsquo;automatisation, elles ont continu\u00e9 \u00e0 \u00e9tendre le logiciel RPA \u00e0 d&rsquo;autres t\u00e2ches.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrie_3_Fabrication_dans_une_entreprise_de_fabrication\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrie 3<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.ijert.org\/research\/robotics-for-supply-chain-and-manufacturing-industries-and-future-it-holds-IJERTV8IS030062.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Fabrication dans une entreprise de fabrication<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation de la RPA pour les industries manufacturi\u00e8res est exhaustive, car la plupart des t\u00e2ches sont r\u00e9p\u00e9titives, structur\u00e9es et bas\u00e9es sur des r\u00e8gles. Par exemple, au niveau de base, les industries manufacturi\u00e8res peuvent automatiser la nomenclature et les ventes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;avancement des logiciels RPA pour automatiser les t\u00e2ches de fabrication comprend le traitement des commandes, les paiements, les courriels, la s\u00e9lection des fournisseurs, l&rsquo;\u00e9tat des exp\u00e9ditions et l&rsquo;offre et la demande. L&rsquo;ensemble de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement d&rsquo;une industrie manufacturi\u00e8re s&rsquo;av\u00e8re optimale pour la RPA.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_Traitement_des_commandes_et_paiements\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.1 Traitement des commandes et paiements<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant qu&rsquo;une entreprise manufacturi\u00e8re n&rsquo;automatise son traitement des commandes et des paiements, elle s&rsquo;appuyait sur un registre papier des transactions et sur des personnes pour confirmer les commandes et s\u00e9lectionner les produits. Avec la mise en place r\u00e9ussie de la RPA, le robot logiciel s\u00e9lectionne les produits, enregistre les transactions et notifie \u00e0 l&rsquo;utilisateur une commande termin\u00e9e plus rapidement qu&rsquo;un humain.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La confirmation d&rsquo;un vendeur impliquait un travail fastidieux de la part d&rsquo;une entreprise de fabrication pour acheter des marchandises. La RPA modifie la charge de travail et le temps utilis\u00e9 pour finaliser une transaction avec un fournisseur, la seule intervention humaine n\u00e9cessaire se situant lors des interactions physiques.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32_Gestion_de_linventaire\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.2 Gestion de l&rsquo;inventaire<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant qu&rsquo;entreprise de fabrication, la tenue d&rsquo;une liste actuelle et compl\u00e8te de ses stocks est la t\u00e2che la plus ancienne et la plus simple effectu\u00e9e par l&rsquo;entreprise. Auparavant, ces chiffres devaient \u00eatre saisis manuellement sur un ordinateur, un papier ou un autre support. D\u00e9sormais, non seulement les niveaux d&rsquo;inventaire de l&rsquo;entreprise sont pr\u00e9cis et \u00e0 jour, mais avec le temps, le robot logiciel accumule un historique des stocks.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;outil d&rsquo;automatisation fournit \u00e0 l&rsquo;entreprise des analyses pr\u00e9visionnelles de son inventaire avec des donn\u00e9es historiques.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"33_Autres_taches_a_automatiser\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.3 Autres t\u00e2ches \u00e0 automatiser<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une entreprise de fabrication utilise des humains pour r\u00e9pondre aux demandes de renseignements des clients concernant leur emballage. L&rsquo;automatisation des demandes des clients par l&rsquo;envoi automatique d&rsquo;e-mails de confirmation, la v\u00e9rification du statut et la r\u00e9ponse aux clients lib\u00e8re les ressources humaines de la v\u00e9rification manuelle du statut des commandes et am\u00e9liore la satisfaction des clients.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois qu&rsquo;une industrie a automatis\u00e9 l&rsquo;ensemble de sa cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement, les seules interventions humaines requises sont celles qui n\u00e9cessitent un jugement et une connexion humaine. Par exemple, les entreprises RPA ne peuvent pas entretenir les relations avec les clients par des interactions en face \u00e0 face.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;installation r\u00e9ussie de la RPA, les entreprises manufacturi\u00e8res tirent profit de la r\u00e9duction des co\u00fbts salariaux et de l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;efficacit\u00e9 et de la pr\u00e9cision op\u00e9rationnelles globales.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrie_4_Ressources_humaines\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrie 4<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Ressources humaines<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une autre \u00e9tude de cas provient d&rsquo;une grande entreprise qui a commenc\u00e9 \u00e0 voir les avantages potentiels de la RPA dans son d\u00e9partement des ressources humaines. L&rsquo;entreprise avait vu comment la RPA avait b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 au secteur financier, et s&rsquo;est rendu compte que certaines de ces m\u00eames t\u00e2ches manuelles prenaient du temps et de l&rsquo;\u00e9nergie aux employ\u00e9s des RH.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La t\u00e2che manuelle que l&rsquo;entreprise souhaitait automatiser consistait \u00e0 combiner les donn\u00e9es relatives aux employ\u00e9s provenant de diff\u00e9rents syst\u00e8mes RH en une source unique. Auparavant, les employ\u00e9s devaient combiner ces informations eux-m\u00eames, en utilisant une feuille de calcul Excel pour v\u00e9rifier manuellement les informations, et le processus pouvait prendre jusqu&rsquo;\u00e0 45 minutes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que le d\u00e9partement RH a mis en \u0153uvre le programme pilote RPA, la nouvelle technologie a non seulement pu \u00e9liminer la t\u00e2che manuelle, mais elle a \u00e9galement permis des mises \u00e0 jour plus fr\u00e9quentes des informations sur les employ\u00e9s.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bien entendu, l&rsquo;entreprise a continu\u00e9 \u00e0 \u00e9valuer comment la technologie RPA pourrait aider d&rsquo;autres domaines de son d\u00e9partement RH, notamment les chatbots qui peuvent interagir avec les nouveaux candidats \u00e0 un emploi ou filtrer les CV et les candidatures.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Des entreprises similaires ont commenc\u00e9 \u00e0 suivre l&rsquo;exemple de cette soci\u00e9t\u00e9 en utilisant leurs propres syst\u00e8mes RPA pour envoyer des offres d&#8217;emploi aux candidats, v\u00e9rifier des ensembles de donn\u00e9es et m\u00eame faciliter l&rsquo;inscription des nouveaux employ\u00e9s \u00e0 un r\u00e9gime de sant\u00e9.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrie_5_Soins_de_sante\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrie 5<\/strong>: <\/span><a href=\"http:\/\/www.umsl.edu\/~lacitym\/OUWP022016Post.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Soins de sant\u00e9<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme les entreprises et les compagnies d&rsquo;assurance, le secteur des soins de sant\u00e9 s&rsquo;occupe de la facturation, des r\u00e9clamations et des demandes de renseignements des patients. Une soci\u00e9t\u00e9 n\u00e9erlandaise op\u00e9rant dans le secteur de la sant\u00e9 et de la nutrition a adopt\u00e9 la RPA pour automatiser ses processus op\u00e9rationnels.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re phase de mise en \u0153uvre de l&rsquo;entreprise n\u00e9erlandaise de soins de sant\u00e9 a consist\u00e9 \u00e0 automatiser les t\u00e2ches financi\u00e8res. Mais l&rsquo;entreprise a d&rsquo;abord d\u00fb repenser le processus d&rsquo;automatisation afin de limiter l&rsquo;intervention humaine, car elle ne voulait pas que le robot logiciel accomplisse une \u00e9tape pour ensuite la transmettre \u00e0 un employ\u00e9.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s le succ\u00e8s de la premi\u00e8re phase, l&rsquo;entreprise a programm\u00e9 d&rsquo;autres bots RPA afin d&rsquo;augmenter le nombre de t\u00e2ches. Ainsi, de juillet 2016 \u00e0 ao\u00fbt 2016, l&rsquo;entreprise a r\u00e9ussi \u00e0 automatiser 25 t\u00e2ches, soit 89 % de ses fonctions manuelles.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les avantages de la RPA pour l&rsquo;entreprise ont permis de r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches financi\u00e8res de deux semaines \u00e0 trois jours. En outre, l&rsquo;entreprise a am\u00e9lior\u00e9 la pr\u00e9cision, la conformit\u00e9, les heures de travail disponibles et le retour sur investissement.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Outre cette soci\u00e9t\u00e9 n\u00e9erlandaise, les possibilit\u00e9s offertes par la RPA aux industries op\u00e9rant dans le secteur des soins de sant\u00e9 sont des activit\u00e9s telles que la facturation, l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration des demandes et des paiements, la validation pr\u00e9cise de l&rsquo;assurance maladie des patients et la rationalisation des paiements des patients.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrie_6_Telecommunications\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrie 6<\/strong>: T\u00e9l\u00e9communications  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un autre exemple, un fournisseur de t\u00e9l\u00e9communications britannique a utilis\u00e9 la RPA pour faire \u00e9voluer ses processus de back-office, rendant les t\u00e2ches plus fiables, plus efficaces et plus pr\u00e9cises. En 2004, cette entreprise de t\u00e9l\u00e9communications a r\u00e9duit son travail de back-office en Inde par le biais de l&rsquo;externalisation des processus d&rsquo;affaires (BPO).  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, la croissance de l&rsquo;entreprise a rapidement entra\u00een\u00e9 des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels et de d\u00e9penses li\u00e9s au BPO. L&rsquo;entreprise a donc d\u00e9cid\u00e9 de s&rsquo;attaquer \u00e0 ce probl\u00e8me avec la RPA. Toutefois, le cas de cette entreprise est unique car elle a choisi de mettre en \u0153uvre le RPA sans l&rsquo;aide d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 externe de logiciels RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications a identifi\u00e9 la t\u00e2che de back-office qu&rsquo;elle souhaitait automatiser et a mis en \u0153uvre avec succ\u00e8s le logiciel robot pour automatiser environ 35 % de ses activit\u00e9s de back-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce au succ\u00e8s de la RPA, l&rsquo;entreprise s&rsquo;est d\u00e9velopp\u00e9e en augmentant le nombre de transactions automatis\u00e9es \u00e0 environ 400\/500 000 par mois. En cons\u00e9quence, l&rsquo;entreprise de t\u00e9l\u00e9communications a constat\u00e9 une augmentation de la pr\u00e9cision, de la productivit\u00e9 et de la satisfaction des clients, ainsi qu&rsquo;une diminution des co\u00fbts op\u00e9rationnels.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le secteur des t\u00e9l\u00e9communications peut mettre en \u0153uvre la RPA dans des processus tels que les \u00e9changes de cartes SIM, les commandes et les v\u00e9rifications de cr\u00e9dit afin d&rsquo;am\u00e9liorer les d\u00e9lais d&rsquo;ex\u00e9cution, la flexibilit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_types_de_processus_se_pretent_a_lautomatisation_robotique_des_processus\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quels types de processus se pr\u00eatent \u00e0 l&rsquo;automatisation robotique des processus ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Which Processes Can Be Automated Using RPA - Top Use Cases\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rUGC4vXpwc8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute entreprise, soci\u00e9t\u00e9 ou organisation souhaitant automatiser ses processus doit comprendre quels processus la RPA peut et ne peut pas automatiser. Cependant, m\u00eame en connaissant les processus potentiellement automatis\u00e9s, il est toujours difficile de s&rsquo;assurer que les utilisateurs choisissent des strat\u00e9gies appropri\u00e9es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De plus, le fait de ne pas choisir les processus \u00e0 automatiser entra\u00eene des pertes financi\u00e8res, des r\u00e9sultats non optimaux et la possibilit\u00e9 d&rsquo;investir dans une mauvaise solution. Discutons donc des types de processus qui se pr\u00eatent le mieux \u00e0 l&rsquo;automatisation robotique des processus.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Processus_bases_sur_des_regles\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Processus bas\u00e9s sur des r\u00e8gles<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les t\u00e2ches fond\u00e9es sur des r\u00e8gles sont simples ; il ne peut s&rsquo;agir de processus n\u00e9cessitant un jugement ou une interpr\u00e9tation humaine. Les logiciels robotiques ne peuvent pas comprendre les d\u00e9clarations ambigu\u00ebs. La t\u00e2che doit donc \u00eatre logique, avec peu ou pas de changements ou d&rsquo;exceptions.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, le long processus de copier et coller des donn\u00e9es est fortement bas\u00e9 sur des r\u00e8gles, car le processus est tr\u00e8s simple, ce qui le rend facilement programmable.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Nombre_eleve_de_transactions_repetitives\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Nombre \u00e9lev\u00e9 de transactions r\u00e9p\u00e9titives  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif de la RPA est d&rsquo;automatiser de nombreuses t\u00e2ches plus rapidement et avec plus de pr\u00e9cision qu&rsquo;un humain. S&rsquo;il est possible d&rsquo;automatiser des processus qui sont g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9s tous les deux mois, se concentrer sur les transactions \u00e0 fort volume garantit des performances optimales et les plus grands avantages.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, le dossier de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement et de la demande d&rsquo;une entreprise de fabrication est en constante \u00e9volution, ce qui n\u00e9cessite des mises \u00e0 jour fr\u00e9quentes de son dossier de cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement. Une t\u00e2che de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement est \u00e9galement r\u00e9p\u00e9titive et g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e plusieurs fois par jour, ce qui en fait une t\u00e2che appropri\u00e9e qui b\u00e9n\u00e9ficierait de la RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Mature\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Mature<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une t\u00e2che mature est un processus qui existe depuis un certain temps, c&rsquo;est donc un processus connu de la plupart des travailleurs. Cela signifie \u00e9galement que le processus est probablement achev\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re \u00e0 chaque fois.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Cout_facile_a_identifier\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Co\u00fbt facile \u00e0 identifier  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si une organisation peut calculer le co\u00fbt actuel encouru pour accomplir une t\u00e2che, il est plus facile de comparer ce co\u00fbt aux avantages potentiels de l&rsquo;automatisation. En d&rsquo;autres termes, un travail qui, historiquement, n\u00e9cessite huit heures de ressources humaines est facilement quantifiable, ce qui permet aux entreprises de comparer le co\u00fbt du mat\u00e9riel et de la mise en \u0153uvre de la RPA moins la croissance pr\u00e9vue.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Structure\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Structur\u00e9<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les processus adapt\u00e9s \u00e0 l&rsquo;automatisation sont clairement d\u00e9finis et utilisent des donn\u00e9es structur\u00e9es. Les donn\u00e9es structur\u00e9es sont des chiffres et des valeurs quantitatives, comme une base de donn\u00e9es contenant des adresses et des num\u00e9ros de cartes de cr\u00e9dit.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Transactionnel\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Transactionnel<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les processus transactionnels sont ceux qui sont fr\u00e9quemment soumis \u00e0 l&rsquo;erreur humaine. Par exemple, une organisation qui met \u00e0 jour ses commandes de vente est une t\u00e2che transactionnelle parfaite pour l&rsquo;automatisation.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les t\u00e2ches transactionnelles sont hi\u00e9rarchiquement inf\u00e9rieures aux autres processus du monde de l&rsquo;entreprise, mais elles exigent n\u00e9anmoins le plus grand soin, ce qui les rend parfaites pour l&rsquo;automatisation.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Peu_ou_pas_dexceptions\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Peu ou pas d&rsquo;exceptions<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces t\u00e2ches signifient g\u00e9n\u00e9ralement qu&rsquo;un robot peut mener \u00e0 bien des processus avec un minimum d&rsquo;exceptions. L&rsquo;exception est le cas o\u00f9 le robot logiciel doit r\u00e9agir \u00e0 quelque chose d&rsquo;inattendu. Malheureusement, si la technologie d&rsquo;automatisation peut g\u00e9rer les exceptions, elle ne peut pas en accepter beaucoup.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Non_complexe\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. Non complexe<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les logiciels RPA ne peuvent pas g\u00e9rer des t\u00e2ches complexes, comme le retour subjectif, sans ajouter l&rsquo;apprentissage automatique, l&rsquo;IA ou d&rsquo;autres outils intelligents. Cependant, comme les processus adapt\u00e9s \u00e0 la RPA sont fond\u00e9s sur des r\u00e8gles, r\u00e9p\u00e9titifs et structur\u00e9s, les t\u00e2ches n\u00e9cessitant une plus grande complexit\u00e9 ne seraient probablement pas \u00e0 l&rsquo;ordre du jour d&rsquo;une organisation.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Acces_multi-systemes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">9. Acc\u00e8s multi-syst\u00e8mes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;un des avantages du logiciel RPA est que, lorsque le robot se connecte au syst\u00e8me actuel d&rsquo;une organisation, il cr\u00e9e un \u00e9cosyst\u00e8me de technologies interconnect\u00e9es. En d&rsquo;autres termes, les processus qui acc\u00e8dent \u00e0 de nombreux syst\u00e8mes diff\u00e9rents offrent des avantages optimaux, car ces t\u00e2ches entra\u00eenent g\u00e9n\u00e9ralement des erreurs humaines et des r\u00e9sultats incoh\u00e9rents.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_se_focaliser_actuellement_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi se focaliser actuellement sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6799\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Robotic-Process-Automation-why-is-it-important-scaled.jpeg\" alt=\"Automatisation des processus robotiques - pourquoi est-elle importante ?\" width=\"741\" height=\"494\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis l&rsquo;\u00e9mergence du World Wide Web, l&rsquo;automatisation des flux de travail est devenue pertinente dans les entreprises, les organisations et les soci\u00e9t\u00e9s. L&rsquo;introduction de l&rsquo;automatisation des processus robotiques a chang\u00e9 le mode de fonctionnement des entreprises et est devenue un outil permettant aux entreprises de surpasser leurs concurrents.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, si l&rsquo;APR a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e dans les ann\u00e9es 2000, ce n&rsquo;est qu&rsquo;en 2017 que la popularit\u00e9 de l&rsquo;APR a augment\u00e9, marquant ainsi le point de l&rsquo;APR comme technologie disruptive. Alors que le monde est entr\u00e9 dans l&rsquo;industrie 4.0, de nouvelles avanc\u00e9es dans les capacit\u00e9s des technologies RPA ont soutenu la popularit\u00e9 des logiciels d&rsquo;automatisation sur le march\u00e9.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les industries souhaitent disposer de technologies d&rsquo;automatisation plus performantes et plus rapides pour faire progresser leurs processus d&rsquo;ann\u00e9e en ann\u00e9e. Ainsi, l&rsquo;accent mis actuellement sur les entreprises RPA sera toujours pr\u00e9dominant, \u00e0 moins qu&rsquo;un nouveau perturbateur ne vienne secouer le march\u00e9. Mais, pour que de nombreux secteurs r\u00e9ussissent, ils doivent savoir o\u00f9 en \u00e9tait la RPA, ce qu&rsquo;elle est aujourd&rsquo;hui et o\u00f9 elle va.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En suivant <\/span><a href=\"https:\/\/emtemp.gcom.cloud\/ngw\/globalassets\/en\/publications\/documents\/2022-gartner-top-strategic-technology-trends-ebook.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">les tendances technologiques 2022 de Gartner<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">l&rsquo;hyperautomatisation est la prochaine phase de l&rsquo;automatisation, car le monde se concentre actuellement sur les donn\u00e9es, la cybers\u00e9curit\u00e9, l&rsquo;IA, les outils d&rsquo;intelligence, les syst\u00e8mes autonomes et l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IA_et_RPA_%E2%80%93_Comprendre_les_differences_et_les_points_communs\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">IA et RPA &#8211; Comprendre les diff\u00e9rences et les points communs<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Difference Between Robotic Process Automation, Machine Learning, and Artificial Intelligence\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4OIHp3D6DyA?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;IA op\u00e9rait autrefois dans un secteur compl\u00e8tement diff\u00e9rent de celui de la RPA, mais elle est de plus en plus souvent mise en \u0153uvre dans les logiciels de RPA pour am\u00e9liorer les capacit\u00e9s du robot logiciel.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;intelligence artificielle est une technologie avanc\u00e9e capable de pr\u00e9dire, d&rsquo;apprendre et de comprendre les processus cognitifs humains. Lorsque la RPA se combine \u00e0 l&rsquo;IA, elle am\u00e9liore encore les avantages des logiciels d&rsquo;automatisation tout en ajoutant d&rsquo;autres analyses pour accro\u00eetre la satisfaction des clients, la s\u00e9curit\u00e9, la pr\u00e9cision, et bien plus encore.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA n&rsquo;est pas intelligente en soi, ce qui signifie qu&rsquo;elle ne peut pas comprendre les processus complexes qui n\u00e9cessitent un jugement ou une interpr\u00e9tation. Bien que l&rsquo;IA ne fournisse pas n\u00e9cessairement des informations susceptibles d&rsquo;aider \u00e0 la prise de d\u00e9cision, car les processus appropri\u00e9s doivent encore \u00eatre bien d\u00e9finis et matures, elle fonctionne comme un amplificateur de b\u00e9n\u00e9fices, permettant d&rsquo;optimiser encore davantage les performances.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_et_automatisation_intelligente_%E2%80%93_Comprendre_les_differences_et_les_points_communs\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA et automatisation intelligente &#8211; Comprendre les diff\u00e9rences et les points communs<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Intelligent Automation? | RPA and IA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JrQg8pjQ3w0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que l&rsquo;automatisation robotique des processus (RPA) est un outil logiciel utilis\u00e9 pour effectuer des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives sans intervention humaine, l&rsquo;automatisation intelligente (IA) combine l&rsquo;intelligence artificielle (IA) et l&rsquo;apprentissage automatique avec la RPA. Ces ressources combin\u00e9es aident les entreprises \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts, \u00e0 accro\u00eetre la productivit\u00e9 et la pr\u00e9cision, \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9lais d&rsquo;ex\u00e9cution et \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Elle n\u00e9cessite de multiples machines et outils automatis\u00e9s pour atteindre le r\u00e9sultat souhait\u00e9 en ajoutant l&rsquo;aspect \u00ab\u00a0intelligence\u00a0\u00bb pour aider les gens \u00e0 prendre les bonnes d\u00e9cisions sans s&rsquo;appuyer uniquement sur la raison, la prudence et l&rsquo;analyse pr\u00e9dictive.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lavenir_de_la_RPA_Hyperautomatisation_et_automatisation_intelligente_des_processus\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;avenir de la RPA : Hyperautomatisation et automatisation intelligente des processus<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Hyperautomation?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n8PlWFsrFlM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;avenir de la RPA est l&rsquo;hyperautomatisation et l&rsquo;automatisation intelligente des processus. Si l&rsquo;approche orient\u00e9e processus de la RPA a endur\u00e9 des erreurs syst\u00e9matiques, sans la composante m\u00e9canique de la RPA, des outils plus avanc\u00e9s et plus complexes n&rsquo;existeraient pas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner a invent\u00e9 le concept d&rsquo;hyperautomatisation, cette discipline \u00e9tant l&rsquo;une de ses \u00ab\u00a0Top Strategic Technology Trends\u00a0\u00bb pour 2022. En d\u00e9tail,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/insights\/top-technology-trends\/top-technology-trends-ebook\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Gartner<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif de Gartner est d&rsquo;aider \u00e0 optimiser et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la croissance des organisations gr\u00e2ce \u00e0 des solutions num\u00e9ris\u00e9es. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation intelligente (IA) combine l&rsquo;intelligence artificielle (IA) et l&rsquo;apprentissage automatique avec la RPA pour aider les entreprises \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts, \u00e0 augmenter leur productivit\u00e9 et leur pr\u00e9cision, \u00e0 r\u00e9duire le d\u00e9lai d&rsquo;ex\u00e9cution et \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Intelligent Automation - Way Beyond RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WdalscF0MQI?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que l&rsquo;hyperautomatisation pousse l&rsquo;IA un peu plus loin en tant que m\u00e9thode globale gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;apprentissage automatique, \u00e0 l&rsquo;IA et \u00e0 d&rsquo;autres logiciels qui exploitent tous les processus de mani\u00e8re plus intelligente et plus efficace. La principale diff\u00e9rence est que l&rsquo;hyperautomatisation int\u00e8gre l&rsquo;IA et la RPA pour cr\u00e9er des syst\u00e8mes complexes et cognitifs permettant d&rsquo;automatiser les t\u00e2ches.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"2019-16 The Future of Process Automation: Leveraging RPA &amp; AI\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SZxaGBSrGWM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le succ\u00e8s d&rsquo;une hyperautomatisation d\u00e9pend de l&rsquo;IA et du ML pour construire des amas de donn\u00e9es r\u00e9pliqu\u00e9es, autrement appel\u00e9s \u00ab\u00a0jumeaux num\u00e9riques\u00a0\u00bb. Le succ\u00e8s d\u00e9pend \u00e9galement de l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9 du mat\u00e9riel, ce qui n\u00e9cessite de construire un \u00e9cosyst\u00e8me technologique par le biais de machines qui peuvent \u00ab\u00a0s&rsquo;adapter aux changements de mat\u00e9riel avec une intervention minimale de l&rsquo;utilisateur\u00a0\u00bb, appel\u00e9  <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows-hardware\/drivers\/kernel\/introduction-to-plug-and-play\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Plug-and-Play<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (PnP).<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 mesure que les donn\u00e9es deviennent plus compl\u00e8tes, le r\u00e9seau connect\u00e9 et les outils intelligents d&rsquo;un syst\u00e8me d&rsquo;hyperautomatisation apprennent d&rsquo;eux-m\u00eames, ce qui le rend progressivement autor\u00e9gulateur et automatique.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_et_informatique_cognitive\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA et informatique cognitive<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cognitive-Enabled RPA: How Bots Learn from Mistakes\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F1G5rP03410?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nombreux sont ceux qui confondent l&rsquo;informatique cognitive avec l&rsquo;intelligence artificielle (IA) en raison de sa conception. Cependant, l&rsquo;informatique cognitive est en fait une sous-cat\u00e9gorie de l&rsquo;IA. En outre, l&rsquo;informatique cognitive peut am\u00e9liorer la technologie RPA car elle peut traiter de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, ce qui peut aider les organisations \u00e0 prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si l&rsquo;IA am\u00e9liore les avantages de la RPA de la m\u00eame mani\u00e8re, contrairement \u00e0 l&rsquo;IA, l&rsquo;informatique cognitive n\u00e9cessite toujours une intervention humaine. En outre, elle peut s&rsquo;adapter au changement mais ne peut pas fournir une solution aux d\u00e9cideurs comme l&rsquo;IA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA, avec l&rsquo;aide de l&rsquo;informatique cognitive, peut aider les d\u00e9cideurs \u00e0 mieux comprendre et \u00e0 voir des mod\u00e8les \u00e0 partir de grandes quantit\u00e9s d&rsquo;informations \u00e0 travers des donn\u00e9es structur\u00e9es et non structur\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limpact_Present_et_futur_de_la_RPA_sur_lemploi_Ou_la_RPA_remplace_deja_les_humains_et_ou_elle_ne_les_remplace_pas_encore\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;impact : Pr\u00e9sent et futur de la RPA sur l&#8217;emploi : O\u00f9 la RPA remplace d\u00e9j\u00e0 les humains et o\u00f9 elle ne les remplace pas (encore)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA software: A threat to our jobs?  | Robotic Process Automation Explained\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UAYM_TK0n6g?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme nous le savons, la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de la technologie RPA n\u00e9cessite une modification des r\u00f4les et des responsabilit\u00e9s au sein de la structure d&rsquo;une organisation. Mais comment les capacit\u00e9s et les performances actuelles de la RPA peuvent-elles remplacer les humains ?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA remplace d\u00e9j\u00e0 les humains dans l&rsquo;accomplissement de t\u00e2ches banales et r\u00e9p\u00e9titives, ce qui lib\u00e8re un temps pr\u00e9cieux que les employ\u00e9s peuvent consacrer \u00e0 des t\u00e2ches plus cr\u00e9atives, intellectuelles et essentielles. Ainsi, \u00e0 l&rsquo;heure actuelle, la RPA remplace des emplois humains comme la saisie de donn\u00e9es et l&rsquo;audit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les robots logiciels peuvent \u00e9galement limiter la quantit\u00e9 de travail exig\u00e9e d&rsquo;un employ\u00e9 en configurant le logiciel pour qu&rsquo;il agisse davantage comme un assistant que comme un rempla\u00e7ant d&rsquo;un processus. Mais, encore une fois, cela est vrai pour les syst\u00e8mes d&rsquo;automatisation intelligents actuels, notamment pour les t\u00e2ches qui requi\u00e8rent les capacit\u00e9s hautement techniques et les comp\u00e9tences sociales et humaines d&rsquo;un travailleur.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, de nombreuses entreprises disposent de syst\u00e8mes d&rsquo;automatisation incapables d&rsquo;automatiser des processus complexes, cognitifs et \u00e9volutifs, de sorte que la RPA en tant que remplacement complet de la main-d&rsquo;\u0153uvre humaine est encore \u00e0 venir.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;avenir de la RPA pourrait automatiser la plupart des processus commerciaux, ce qui pourrait \u00e0 terme remplacer de nombreux emplois humains. Par cons\u00e9quent, \u00e0 mesure que les robots logiciels deviennent de plus en plus intelligents, les niveaux d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 des humains augmentent \u00e9galement.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreux analystes technologiques et commerciaux pr\u00e9disent qu&rsquo;\u00e0 mesure que les logiciels d&rsquo;automatisation progresseront vers une technologie intelligente et autonome capable de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur le jugement, de nombreux emplois ne n\u00e9cessiteront plus l&rsquo;intervention de l&rsquo;homme. Par exemple, le  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Journal of Strategic Information Systems 29<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  a not\u00e9 que certains sp\u00e9cialistes pr\u00e9voient que l&rsquo;automatisation remplacera 47 % des emplois am\u00e9ricains d&rsquo;ici 2033.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De plus, comme la RPA est de plus en plus associ\u00e9e \u00e0 l&rsquo;IA et \u00e0 d&rsquo;autres outils intelligents, les humains ne seront pas en mesure de rivaliser avec les robots logiciels, faisant de l&rsquo;automatisation par l&rsquo;IA le meilleur choix pour de nombreuses organisations.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si, \u00e0 l&rsquo;avenir, l&rsquo;automatisation intelligente remplacera probablement la plupart des humains, quels emplois remplacera-t-elle ?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En gros, tous les emplois susceptibles d&rsquo;\u00eatre automatis\u00e9s seront compl\u00e8tement remplac\u00e9s par des logiciels robotis\u00e9s. Par exemple, de nombreux processus r\u00e9alis\u00e9s par  <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ressources humaines (RH)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  sont capables d&rsquo;\u00eatre automatis\u00e9es, et la n\u00e9cessit\u00e9 pour les humains d&rsquo;accomplir ces t\u00e2ches pourrait devenir obsol\u00e8te. Cependant, les RH n\u00e9cessitent des comp\u00e9tences sociales et des \u00e9motions humaines, un facteur que les robots logiciels pourraient contribuer \u00e0 am\u00e9liorer mais pas n\u00e9cessairement \u00e0 remplacer compl\u00e8tement.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_la_RPA_supplante_lexternalisation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment la RPA supplante l&rsquo;externalisation<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How Robotic Process Automation and Artificial Intelligence Will Change Outsourcing\" width=\"1080\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d0Z9oo39DvU?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le principal secteur perturb\u00e9 par la technologie RPA est celui de l&rsquo;externalisation des processus m\u00e9tier (BPO). Autrefois, il \u00e9tait courant que les soci\u00e9t\u00e9s, les entreprises et les commerces externalisent les processus de front et de back-office dans d&rsquo;autres pays afin de b\u00e9n\u00e9ficier de co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre moins \u00e9lev\u00e9s et d&rsquo;une plus grande efficacit\u00e9.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA supplante compl\u00e8tement les prestataires de services d&rsquo;externalisation et de BPO, car les processus administratifs \u00e0 fort volume sont pr\u00e9cis\u00e9ment les t\u00e2ches que les logiciels RPA sont con\u00e7us pour accomplir. En outre, de nombreuses entreprises qui externalisent leur back-office et leurs processus de bout en bout continuent de subir des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s en raison de l&rsquo;augmentation des salaires dans les autres pays.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation de logiciels robotis\u00e9s pour automatiser ces processus r\u00e9duit consid\u00e9rablement les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;externalisation des ressources humaines, alors pourquoi les entreprises n&rsquo;investiraient-elles pas dans la RPA ?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si les fournisseurs de BPO sont largement d\u00e9pass\u00e9s par la croissance du march\u00e9 de la RPA, les fournisseurs de services peuvent int\u00e9grer la RPA dans leur mod\u00e8le pour \u00e9viter que cela ne se produise.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Impact_global_de_lAPR_sur_la_societe\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Impact global de l&rsquo;APR sur la soci\u00e9t\u00e9<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4163\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/factory-workers-working-production-line.jpg\" alt=\"impact de la RPA sur la soci\u00e9t\u00e9\" width=\"476\" height=\"318\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque quelqu&rsquo;un mentionne l&rsquo;automatisation des processus robotiques, beaucoup d&rsquo;individus imaginent un robot physique programm\u00e9 pour faire quelque chose afin de remplacer les processus effectu\u00e9s par les humains.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mais comme beaucoup le d\u00e9couvrent, la RPA n&rsquo;est pas un v\u00e9ritable robot, mais un logiciel programmable utilis\u00e9 pour accomplir des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et structur\u00e9es plus rapidement et avec plus de pr\u00e9cision que ce qui est humainement possible.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, l&rsquo;impact de la RPA sur la soci\u00e9t\u00e9 est principalement positif, car elle permet aux employ\u00e9s de consacrer plus de temps \u00e0 des t\u00e2ches utiles plut\u00f4t qu&rsquo;\u00e0 des t\u00e2ches banales de copier-coller.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que le monde entrait dans la quatri\u00e8me r\u00e9volution industrielle, la crainte de voir les robots prendre le pouvoir, un sc\u00e9nario d\u00e9peint principalement dans les films hollywoodiens, est devenue courante. En particulier, avec la RPA, de nombreux employ\u00e9s craignaient que les robots d&rsquo;automatisation ne les remplacent, mais, pour la plupart, ce n&rsquo;\u00e9tait pas le cas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En d&rsquo;autres termes, de nombreuses organisations ayant mis en \u0153uvre avec succ\u00e8s la RPA ont constat\u00e9 que l&rsquo;automatisation favorise une main-d&rsquo;\u0153uvre plus productive, soit en soulageant les employ\u00e9s des processus fastidieux, soit en leur permettant d&rsquo;accomplir les proc\u00e9dures plus rapidement gr\u00e2ce \u00e0 un assistant robot.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, \u00e0 mesure que la RPA devient de plus en plus intelligente, son impact positif global sur la soci\u00e9t\u00e9 pourrait changer si elle fait courir \u00e0 certains emplois le risque de devenir obsol\u00e8tes.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_pratique_de_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Exemple pratique de RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe de nombreuses histoires de r\u00e9ussite d&rsquo;organisations qui ont mis en \u0153uvre des services d&rsquo;automatisation des processus robotiques dans leur syst\u00e8me actuel. Par exemple,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.leedsbuildingsociety.co.uk\/_resources\/pdfs\/press-pdfs\/robots-lend-a-hand-with-payment-holidays-at-leeds-building-society.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soci\u00e9t\u00e9 de construction de Leeds<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Au Royaume-Uni, un fournisseur de services financiers dans le domaine des pr\u00eats hypoth\u00e9caires, de l&rsquo;\u00e9pargne et de la planification de la vie, quinze robots automatisent des milliers de t\u00e2ches sur des milliers d&rsquo;applications.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;entreprise attribue l&rsquo;utilisation de la RPA pour traiter les transactions, mettre \u00e0 jour les comptes des membres et automatiser les courriels comme une ressource essentielle qui l&rsquo;a aid\u00e9e pendant la pand\u00e9mie.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA a fourni une solution \u00e0 la Leeds Building Society pour r\u00e9pondre et suivre les demandes de ses membres qui augmentent rapidement. Selon l&rsquo;entreprise, la RPA a permis de r\u00e9duire le temps perdu \u00e0 traiter les demandes complexes des clients et de diminuer les temps d&rsquo;attente au t\u00e9l\u00e9phone, ce qui a permis d&rsquo;accro\u00eetre la satisfaction des clients et de respecter les d\u00e9lais de paiement des pr\u00eats hypoth\u00e9caires.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_se_lancer_dans_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment se lancer dans la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Getting started with RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JWT1JDabuQQ?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus de mise en \u0153uvre d&rsquo;un projet RPA comporte trois \u00e9tapes : La preuve de concept (PoC), le pilote et le test.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Faites_un_PoC\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Faites un PoC<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re \u00e9tape d&rsquo;un projet RPA consiste \u00e0 d\u00e9velopper un PoC, c&rsquo;est-\u00e0-dire un moyen de d\u00e9montrer que l&rsquo;automatisation des processus souhait\u00e9s par l&rsquo;utilisateur est r\u00e9alisable. Pour s&rsquo;assurer que la RPA est la meilleure solution qui se traduira par des avantages optimaux, les utilisateurs doivent identifier les cas \u00e0 automatiser et quantifier les pr\u00e9visions d&rsquo;avantages comme le retour sur investissement, les co\u00fbts, les \u00e9conomies et la conformit\u00e9.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, un PoC doit contenir un plan sur le fournisseur de logiciel RPA qui repr\u00e9sente le mieux les processus identifi\u00e9s de l&rsquo;utilisateur. Par exemple, certains fournisseurs se sp\u00e9cialisent uniquement dans les logiciels RPA, tandis que d&rsquo;autres peuvent fournir plusieurs produits en plus du RPA, et d&rsquo;autres encore sont des fournisseurs de services informatiques ou BPO qui utilisent des plateformes RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, un PoC devrait reconsid\u00e9rer l&rsquo;organisation interne, comme la cr\u00e9ation d&rsquo;un centre d&rsquo;excellence (COE) \u00e0 partir des ressources humaines des d\u00e9partements commerciaux et informatiques pour superviser le projet.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pilote\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Pilote<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La phase pilote est la phase de conception, de construction et de test d&rsquo;un projet RPA. Cette phase est celle de la programmation, de la configuration et de l&rsquo;installation du projet. Par exemple, si une entreprise enregistre des donn\u00e9es sur papier, elle doit les transf\u00e9rer sur un support \u00e9lectronique.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 moins qu&rsquo;une entit\u00e9 ne fasse appel \u00e0 une ressource externe pour l&rsquo;installation, cette phase n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement la collaboration du CE et du fabricant ou du fournisseur de services RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Test\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Test<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le robot logiciel fonctionne comme pr\u00e9vu, l&rsquo;installation du RPA est termin\u00e9e. Cependant, l&rsquo;utilisateur doit continuer \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 mettre \u00e0 jour la technologie d&rsquo;automatisation pour s&rsquo;assurer que le robot fournit des r\u00e9sultats optimaux.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le PoC est l&rsquo;\u00e9tape la plus cruciale de tout parcours RPA, car ne pas planifier en cons\u00e9quence peut entra\u00eener une perte de temps et d&rsquo;argent. Malheureusement, l&rsquo;une des principales raisons pour lesquelles la plupart des impl\u00e9mentations RPA \u00e9chouent est que l&rsquo;utilisateur tente d&rsquo;automatiser un processus qui n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu pour l&rsquo;automatisation des processus robotiques.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQs\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">FAQs<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation robotique des processus est un outil puissant pour automatiser les processus d&rsquo;entreprise en r\u00e9duisant les co\u00fbts op\u00e9rationnels et les erreurs humaines.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_le_RPA_Robotic_Process_Automation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que le RPA (Robotic Process Automation) ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour d\u00e9finir la RPA, il s&rsquo;agit d&rsquo;un outil qui se concentre sur le flux continu et l&rsquo;efficacit\u00e9 en \u00e9mulant l&rsquo;activit\u00e9 humaine comme l&rsquo;enregistrement d&rsquo;\u00e9cran et le grattage. Cependant, la RPA va un peu plus loin que ces simples processus d&rsquo;entreprise, car elle n&rsquo;est pas intrusive lorsqu&rsquo;elle est install\u00e9e dans le syst\u00e8me actuel de l&rsquo;utilisateur et elle est programmable pour accomplir des t\u00e2ches structur\u00e9es et r\u00e9p\u00e9titives avec peu ou pas d&rsquo;intervention humaine.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avantages_de_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Avantages de l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les avantages de la RPA sont une efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle maximale, une mise en \u0153uvre rapide et simple, des configurations permettant aux industries de rester conformes, l&rsquo;am\u00e9lioration de la satisfaction des clients, la suppression des t\u00e2ches fastidieuses pour les travailleurs et l&rsquo;augmentation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Technologies_dautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Technologies d&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diff\u00e9rents types de technologies RPA sont les suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es &#8211; Les robots logiciels de donn\u00e9es peuvent effectuer des transferts de donn\u00e9es, des cryptages et des encodages de fichiers.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Int\u00e9gration &#8211; Les robots logiciels bas\u00e9s sur l&rsquo;int\u00e9gration peuvent acc\u00e9der \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments de diverses applications et les modifier.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processus &#8211; Les logiciels bas\u00e9s sur des processus peuvent reconna\u00eetre des changements, des \u00e9v\u00e9nements ou des d\u00e9clencheurs pour s&rsquo;engager dans leur processus programm\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ou_lautomatisation_des_processus_robotiques_est-elle_utilisee\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O\u00f9 l&rsquo;automatisation des processus robotiques est-elle utilis\u00e9e ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pratiquement toutes les industries qui b\u00e9n\u00e9ficieraient de l&rsquo;automatisation des t\u00e2ches peuvent utiliser l&rsquo;automatisation des processus par la robotique. Mais actuellement, les domaines concern\u00e9s par l&rsquo;utilisation de la RPA sont les suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Service \u00e0 la client\u00e8le  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Traitement des commandes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Secteurs financiers<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fabrication de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Technologies de l&rsquo;information (IT)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ressources humaines (RH)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9veloppement de produits  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e8gles de conformit\u00e9 de l&rsquo;industrie<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_fonctionne_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment fonctionne l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le flux de travail de RPA suit quatre \u00e9tapes : collecte, transfert, g\u00e9n\u00e9ration et confirmation. Par exemple, dans le cas de l&rsquo;entr\u00e9e et de la sortie de donn\u00e9es, un robot logiciel saisit les donn\u00e9es, les transf\u00e8re \u00e0 une autre application, g\u00e9n\u00e8re un rapport et en informe l&rsquo;utilisateur.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_mettre_en_oeuvre_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment mettre en \u0153uvre l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus de mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de la RPA comporte au moins trois phases : Preuve du concept (PoC), pilote et test. L&rsquo;\u00e9tape du PoC consiste \u00e0 s\u00e9lectionner les processus \u00e0 automatiser, \u00e0 les approuver et \u00e0 restructurer l&rsquo;organisation interne.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La phase pilote est l&rsquo;\u00e9tape de d\u00e9veloppement, de conception, de sc\u00e9narisation et de construction de la mise en \u0153uvre de la RPA. \u00c0 ce stade, tous les outils, compl\u00e9ments et ressources d&rsquo;un syst\u00e8me RPA doivent \u00eatre soigneusement examin\u00e9s et mis en \u0153uvre.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, la derni\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 tester le logiciel pour s&rsquo;assurer que le robot fonctionne comme souhait\u00e9.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Taille_du_marche_de_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Taille du march\u00e9 de l&rsquo;automatisation des processus robotiques  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1259903\/robotic-process-automation-market-size-worldwide\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Statista<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">en 2022, la taille actuelle du march\u00e9 de la RPA est de 3,7 milliards de dollars am\u00e9ricains.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_apprendre_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment apprendre l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Devenir un d\u00e9veloppeur RPA n\u00e9cessite une formation longue et compl\u00e8te pour apprendre et ma\u00eetriser la programmation du logiciel du robot automatis\u00e9. En outre, la sph\u00e8re RPA est en constante \u00e9volution, de sorte que les connaissances n\u00e9cessaires ne cessent jamais.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meilleurs_livres_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleurs livres sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce qui concerne les livres sur l&rsquo;APR, il est important de se rappeler que le secteur conna\u00eet des changements et des avanc\u00e9es fr\u00e9quents, de sorte que les ressources imprim\u00e9es peuvent avoir du mal \u00e0 fournir aux lecteurs des informations actualis\u00e9es. Cependant, il existe toujours d&rsquo;excellents livres sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques. Voici donc cinq excellents livres sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Automatisation des processus robotiques et cognitifs : La prochaine phase\u00a0\u00bb par Mary C. Lacity et Leslie P. Wilcocks<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Automatisation des flux de travail avec Microsoft Power Automate : R\u00e9aliser la transformation num\u00e9rique par l&rsquo;automatisation des activit\u00e9s avec un codage minimal\u00a0\u00bb par Aaron Guilmette<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0The Care and Feeding of Bots : Un manuel du propri\u00e9taire pour l&rsquo;automatisation des processus robotiques\u00a0\u00bb par Christopher Surdak  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0The Robotic Process Automation Handbook : Un guide pour la mise en \u0153uvre de syst\u00e8mes RPA\u00a0\u00bb par Tom Taulli<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0AUTOMATION INTELLIGENTE : Apprenez \u00e0 exploiter l&rsquo;intelligence artificielle pour stimuler les affaires et rendre notre monde plus humain\u00a0\u00bb par Pascal Bornet.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_meilleurs_cours_en_ligne_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les meilleurs cours en ligne sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le meilleur cours en ligne sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques vient de <\/span><a href=\"https:\/\/www.edx.org\/learn\/robotic-process-automation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">EdX<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Pour toute personne cherchant \u00e0 comprendre la RPA \u00e0 son niveau de base, ce cours d&rsquo;introduction peut \u00eatre un d\u00e9marrage utile qui peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences comme l&rsquo;utilisation de l&rsquo;automatisation robotique des processus comme une forme de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, la conception de plans d&rsquo;automatisation, apprendre \u00e0 cr\u00e9er des estimations d&rsquo;effort pour l&rsquo;automatisation des processus, et plus encore.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vous b\u00e9n\u00e9ficierez de cours virtuels avec des instructeurs qui sont des leaders dans le domaine de la programmation et de l&rsquo;apprentissage automatique.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lautomatisation_des_processus_robotiques_est-elle_une_bonne_carriere\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation des processus robotiques est-elle une bonne carri\u00e8re ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, l&rsquo;automatisation des processus robotiques est une bonne carri\u00e8re. Selon  <\/span><a href=\"https:\/\/www.glassdoor.com\/Salaries\/us-robotic-process-automation-rpa-developer-salary-SRCH_IL.0,2_IN1_KO3,43.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">GlassDoor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Aux \u00c9tats-Unis, le salaire de base annuel moyen d&rsquo;un d\u00e9veloppeur RPA est de 80 000 dollars. En outre, le salaire le plus bas d\u00e9clar\u00e9 pour un d\u00e9veloppeur RPA est de 57 000 dollars, tandis que le plus \u00e9lev\u00e9 d\u00e9clar\u00e9 est de 112 000 dollars.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et, comme de plus en plus d&rsquo;entreprises commencent \u00e0 comprendre le v\u00e9ritable potentiel des avantages de la RPA, les salaires des personnes ayant des comp\u00e9tences en RPA ne font qu&rsquo;augmenter.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documents_de_recherche_sur_lautomatisation_des_processus_robotiques\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Documents de recherche sur l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour plus d&rsquo;informations sur tout ce qui concerne la RPA, voici quelques documents de recherche pr\u00e9cieux :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/dta0yqvfnusiq.cloudfront.net\/scale28648864\/2020\/09\/Best-Practices-for-RPA-Success-5f625b67cda48.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Meilleures pratiques pour r\u00e9ussir l&rsquo;automatisation des processus robotiques<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> par Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/doc\/433853-move-beyond-rpa-to-deliver-hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Au-del\u00e0 de la RPA tactique<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> par Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisation robotique des processus &#8211; L&rsquo;avenir des organisations commerciales : Une revue<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> par M. Manishkumar Gami, M. Parth Jetly, Mme. Nidhi Mehta, Dr. Sunita R. Patil<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation robotique des processus comme outil de transformation num\u00e9rique pour accro\u00eetre la r\u00e9silience organisationnelle dans les entreprises polonaises<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> par Andrzej Sobczak<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/341610\/Thesis_Marko_Kauppinen_.pdf;jsessionid=7C2BD6DDD7E2324A6AE1D9F2025CEB54?sequence=2\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Automatisation des processus robotiques dans un environnement conteneuris\u00e9<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> par Marko Kauppinen <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/process-and-operations\/us-cons-global-rpa-survey.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les robots sont pr\u00eats. Vous l&rsquo;\u00eates ? Les avantages inexploit\u00e9s de votre personnel num\u00e9rique<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  par Deloitte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meilleures_certifications_en_automatisation_des_processus_robotiques_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleures certifications en automatisation des processus robotiques (RPA)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les meilleures certifications RPA proviennent de <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/learn\/certifications\/power-platform-fundamentals\/?tab=tab-learning-paths\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit d&rsquo;un certificat d&rsquo;entr\u00e9e de gamme que toute personne souhaitant se familiariser avec les logiciels et les outils RPA peut obtenir. Cela permet aux personnes int\u00e9ress\u00e9es par la RPA de commencer \u00e0 comprendre et \u00e0 travailler avec l&rsquo;un des meilleurs outils d&rsquo;automatisation : le logiciel Power Automate de Microsoft.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pour obtenir le certificat, les participants devront passer et r\u00e9ussir un examen qui couvre les sujets et les connaissances de base de l&rsquo;automatisation des processus d&rsquo;entreprise avec le logiciel Power Automate, de la cr\u00e9ation de chatbots avec Power Virtual Agents et de l&rsquo;analyse des donn\u00e9es avec Power BI. Aucune condition pr\u00e9alable n&rsquo;est requise pour obtenir cette certification, mais vous devrez payer des frais pour l&rsquo;examen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La quatri\u00e8me r\u00e9volution industrielle repr\u00e9sente la p\u00e9riode actuelle d&rsquo;une augmentation drastique de la technologie et d&rsquo;un monde interconnect\u00e9. Il est donc essentiel de comprendre o\u00f9 en sont les technologies sp\u00e9cifiques aujourd&rsquo;hui et o\u00f9 elles pourraient \u00eatre dans quelques ann\u00e9es, car les progr\u00e8s technologiques ne cesseront probablement jamais.En particulier, la pertinence de l&rsquo;automatisation des processus robotiques [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15851,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Qu'est-ce que le RPA (Robotic Process Automation) ? 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