{"id":65406,"date":"2023-09-01T18:43:06","date_gmt":"2023-09-01T18:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques"},"modified":"2023-09-01T18:43:06","modified_gmt":"2023-09-01T18:43:06","slug":"le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques","title":{"rendered":"Le cycle de vie et le processus RPA &#8211; 10 \u00e9tapes pour la mise en \u0153uvre de l&rsquo;automatisation des processus robotiques"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon le <\/span><a href=\"https:\/\/www.intelligentautomation.network\/intelligent-automation-ia-rpa\/whitepapers\/2023-intelligent-automation-spend-trends-report\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">2023 Intelligent Automation Spend &amp; Trends Report<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">54 % des entreprises pr\u00e9voient d&rsquo;investir dans la <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  cette ann\u00e9e. Avec 42 % des personnes interrog\u00e9es sugg\u00e9rant qu&rsquo;elles ont d\u00e9j\u00e0 investi dans la RPA, il est juste de dire que les entreprises du monde entier se rendent compte des avantages significatifs de l&rsquo;automatisation. Cette adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e est tout \u00e0 fait logique : quelle organisation ne voudrait pas r\u00e9duire ses co\u00fbts, augmenter sa productivit\u00e9 et avoir des employ\u00e9s plus heureux ?  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, si les avantages de la RPA sont clairs comme de l&rsquo;eau de roche, le chemin vers l&rsquo;automatisation est souvent moins bien compris. Le cycle de vie de la RPA comporte de nombreux pi\u00e8ges, mais vous pouvez facilement les \u00e9viter en appliquant une strat\u00e9gie prudente. R\u00e9ussite  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/a-complete-guide-to-robotic-process-automation-rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">La mise en \u0153uvre de la RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> commence par une \u00e9valuation et une planification minutieuses avant de passer \u00e0 un programme rigoureux de tests, de d\u00e9ploiement et de maintenance. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suivez ces dix \u00e9tapes d&rsquo;automatisation des processus robotiques pour vous assurer que votre mise en \u0153uvre se d\u00e9roule aussi bien que possible. Ce guide vous accompagnera depuis l&rsquo;id\u00e9ation jusqu&rsquo;\u00e0 la mise en \u0153uvre de votre premier processus RPA.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Quest-ce_que_le_cycle_de_vie_de_la_RPA\" >Qu&rsquo;est-ce que le cycle de vie de la RPA ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#1_Fixer_vos_objectifs\" >#1. Fixer vos objectifs<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Exemple_de_projet\" >Exemple de projet<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Specifique\" >Sp\u00e9cifique :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Mesurable\" >Mesurable :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Realisable\" >R\u00e9alisable :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Pertinent\" >Pertinent :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Limite_dans_le_temps\" >Limit\u00e9 dans le temps :<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#2_Identifier_les_candidats_au_processus_dAPR\" >#2. Identifier les candidats au processus d&rsquo;APR<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Exemple_de_processus\" >Exemple de processus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#3_Effectuer_des_tests_de_faisabilite\" >#3. Effectuer des tests de faisabilit\u00e9<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Phase_1_Evaluation_du_processus\" >Phase 1 : \u00c9valuation du processus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Phase_2_evaluation_technique\" >Phase 2 : \u00e9valuation technique :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Phase_3_evaluation_du_retour_sur_investissement\" >Phase 3 : \u00e9valuation du retour sur investissement :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Exemple_de_processus-2\" >Exemple de processus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#4_Choisir_la_bonne_solution_RPA\" >#4. Choisir la bonne solution RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Exigences_du_projet\" >Exigences du projet :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Technologie\" >Technologie :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Facilite_dutilisation\" >Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Soutien\" >Soutien :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Prix\" >Prix :<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Reputation\" >R\u00e9putation :<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#5_Conception\" >#5. Conception<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#6_Developper\" >#6. D\u00e9velopper<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#7_Test\" >#7. Test<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#8_Mesure\" >#8. Mesure<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#9_Plan_de_sauvegarde\" >#9. Plan de sauvegarde<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#10_Deploiement_et_maintenance\" >#10. D\u00e9ploiement et maintenance<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/le-cycle-de-vie-et-le-processus-rpa-10-etapes-pour-la-mise-en-oeuvre-de-lautomatisation-des-processus-robotiques\/#Dernieres_reflexions\" >Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_le_cycle_de_vie_de_la_RPA\"><\/span><strong>Qu&rsquo;est-ce que le cycle de vie de la RPA ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le cycle de vie de l&rsquo;automatisation des processus robotiques d\u00e9crit les diff\u00e9rentes \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la conception, \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration et \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un processus d&rsquo;APR. La question de savoir quelles phases du cycle de vie de la RPA sont n\u00e9cessaires pour une mise en \u0153uvre r\u00e9ussie fait l&rsquo;objet d&rsquo;un d\u00e9bat anim\u00e9 et sain. Toutefois, les meilleures r\u00e9flexions en la mati\u00e8re ont en commun quelques \u00e9tapes, telles que l&rsquo;\u00e9valuation, le test, la mesure et la maintenance. En tant que tel, le cycle de vie de l&rsquo;APR s&rsquo;inspire de bon nombre des meilleures pratiques employ\u00e9es dans le d\u00e9veloppement g\u00e9n\u00e9ral de logiciels.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous vous pr\u00e9sentons ici dix \u00e9tapes critiques de la RPA qui donneront \u00e0 votre projet les meilleures chances de r\u00e9ussite.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Fixer_vos_objectifs\"><\/span><b>#1. Fixer vos objectifs<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout bon cycle de vie de l&rsquo;APR commence par la d\u00e9finition d&rsquo;objectifs clairs. Par le groupe Standish,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.standishgroup.com\/benchmark\"><span style=\"font-weight: 400;\">moins de 30 % des projets informatiques sont men\u00e9s \u00e0 bien.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  De nombreuses raisons expliquent ces chiffres d\u00e9sastreux, notamment une mauvaise planification, des exigences changeantes et un manque d&rsquo;harmonisation entre les membres de l&rsquo;\u00e9quipe. Cependant, l&rsquo;absence d&rsquo;objectifs concrets est l&rsquo;une des causes les plus pernicieuses d&rsquo;\u00e9chec des projets informatiques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les projets ou campagnes d&rsquo;entreprise ont besoin d&rsquo;objectifs explicites. Ils vous aident \u00e0 rester concentr\u00e9 et vous permettent de fixer des objectifs bien d\u00e9finis et mesurables \u00e0 atteindre. Par cons\u00e9quent, avant d&rsquo;envisager les processus RPA sp\u00e9cifiques que vous souhaitez automatiser, vous devez d\u00e9finir les raisons pour lesquelles vous vous engagez dans cette voie.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finissez ce que vous souhaitez obtenir gr\u00e2ce au processus. Les objectifs typiques de l&rsquo;APR comprennent, sans s&rsquo;y limiter, certains des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9duire les co\u00fbts<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stimuler la productivit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accro\u00eetre la satisfaction et la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Devenir plus comp\u00e9titif<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9ussir la transformation num\u00e9rique<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle que soit votre motivation, veillez \u00e0 d\u00e9finir clairement vos objectifs avant de passer aux \u00e9tapes d&rsquo;automatisation des processus robotiques ci-dessous.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour r\u00e9diger vos objectifs, utilisez l&rsquo;acronyme SMART. Tous les objectifs devraient l&rsquo;\u00eatre :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>S<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sp\u00e9cifique <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">easurable<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>A<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">chievable <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>R<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9rents <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>T<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ime li\u00e9 <\/span> <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voyons comment vous pouvez appliquer le cadre SMART \u00e0 un projet RPA.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_de_projet\"><\/span><strong>Exemple de projet  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un site de commerce \u00e9lectronique souhaite cr\u00e9er un outil de comparaison des prix de ses concurrents afin de toujours proposer les prix les plus bas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Specifique\"><\/span><b>Sp\u00e9cifique :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un robot RPA r\u00e9cup\u00e8re les donn\u00e9es de certains sites web \u00e0 intervalles d&rsquo;une heure, structure les informations dans une base de donn\u00e9es et ajuste les prix sur le site web de l&rsquo;entreprise pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;elle est aussi comp\u00e9titive que ses rivaux. Cette automatisation remplacera un processus d&rsquo;entreprise existant qui fait appel \u00e0 quatre travailleurs humains pour effectuer le travail.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mesurable\"><\/span><b>Mesurable :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le projet sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9ussi lorsque les quatre travailleurs humains ne v\u00e9rifieront et n&rsquo;ajusteront plus manuellement les prix sur les sites web.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Realisable\"><\/span><b>R\u00e9alisable :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en mettant en \u0153uvre une solution RPA qui peut inspecter les pages, extraire les donn\u00e9es de tarification et les exporter dans un tableau. Les solutions RPA doivent \u00e9galement s&rsquo;int\u00e9grer dans le syst\u00e8me de gestion de contenu et \u00eatre autoris\u00e9es \u00e0 mettre \u00e0 jour et \u00e0 publier les nouvelles donn\u00e9es.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pertinent\"><\/span><b>Pertinent :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le passage de flux de travail manuels \u00e0 des flux de travail automatis\u00e9s permettra \u00e0 quatre employ\u00e9s d&rsquo;\u00e9conomiser des heures de travail, ce qui contribuera \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs de l&rsquo;organisation en mati\u00e8re de r\u00e9duction des frais g\u00e9n\u00e9raux du personnel.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limite_dans_le_temps\"><\/span><b>Limit\u00e9 dans le temps :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce projet devrait \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 dans les trois prochains mois. La rapidit\u00e9 de mise en \u0153uvre est importante, ce qui constitue un autre facteur expliquant pourquoi la RPA est le meilleur candidat pour ce poste.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Identifier_les_candidats_au_processus_dAPR\"><\/span><b>#2. Identifier les candidats au processus d&rsquo;APR<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ensuite, nous passons \u00e0 l&rsquo;une des \u00e9tapes les plus importantes de la RPA : l&rsquo;identification des processus que vous souhaitez automatiser. Dans l&rsquo;\u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente du cycle de vie de la RPA, vous avez d\u00e9fini vos objectifs. Ces objectifs doivent guider les t\u00e2ches que vous identifiez comme candidates \u00e0 la RPA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supposons que votre objectif soit de gagner du temps sur le traitement des salaires. Au cours de cette \u00e9tape du cycle de vie du d\u00e9veloppement RPA, vous d\u00e9composez tous les processus impliqu\u00e9s dans la gestion de votre paie. Ensuite, vous d\u00e9cidez des \u00e9tapes qui n\u00e9cessitent encore une intervention manuelle et de celles qui se pr\u00eatent \u00e0 un processus de RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De m\u00eame, si la satisfaction des employ\u00e9s est votre objectif, vous devez v\u00e9rifier vos flux de travail existants et identifier les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et banales qui occupent le temps de vos employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En effectuant cette recherche, vous aurez une id\u00e9e du nombre d&rsquo;heures de travail ou d&rsquo;autres ressources que vous pouvez \u00e9conomiser gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre de la RPA. N&rsquo;oubliez pas que pour que la RPA soit int\u00e9ressante, les t\u00e2ches et les processus que vous automatisez doivent repr\u00e9senter un volume suffisamment important.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_de_processus\"><\/span><strong>Exemple de processus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une soci\u00e9t\u00e9 de transport maritime est durement touch\u00e9e par la rotation du personnel. Le probl\u00e8me nuit \u00e0 la productivit\u00e9 et aux niveaux de service aux clients. Une enqu\u00eate interne r\u00e9v\u00e8le que la satisfaction des employ\u00e9s est faible en raison des volumes \u00e9lev\u00e9s de travail r\u00e9p\u00e9titif, tels que le suivi et la mise \u00e0 jour des demandes d&rsquo;exp\u00e9dition.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin d&rsquo;accro\u00eetre la satisfaction de ses employ\u00e9s, la soci\u00e9t\u00e9 de transport maritime identifie le besoin d&rsquo;un syst\u00e8me automatis\u00e9 qui remplace les recherches manuelles pour les mises \u00e0 jour des transporteurs maritimes. Les processus d&rsquo;APR concern\u00e9s sont les suivants :<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un robot recherche les sites web des fournisseurs de services d&rsquo;exp\u00e9dition et fournit des mises \u00e0 jour sur les livraisons \u00e0 ses syst\u00e8mes d&rsquo;entreprise internes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un bot envoie des courriels ou des SMS aux clients en temps r\u00e9el, ce qui r\u00e9duit le nombre de tickets, d&rsquo;appels et de demandes d&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Effectuer_des_tests_de_faisabilite\"><\/span><b>#3. Effectuer des tests de faisabilit\u00e9<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les tests de faisabilit\u00e9 de la RPA impliquent de se plonger dans chaque processus RPA que vous avez identifi\u00e9 dans les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes du cycle de vie du projet RPA et de comprendre r\u00e9ellement sa viabilit\u00e9.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez diviser votre \u00e9valuation de la faisabilit\u00e9 de l&rsquo;APR en trois phases distinctes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Phase_1_Evaluation_du_processus\"><\/span><b>Phase 1 : \u00c9valuation du processus<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9valuation du processus d&rsquo;APR doit \u00eatre aussi d\u00e9taill\u00e9e que possible. Alors que des outils tels que  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ZAPTEST<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  utiliser la technologie de vision par ordinateur (CVT) pour capturer et imiter les interactions entre l&rsquo;homme et l&rsquo;ordinateur dans le cadre d&rsquo;une t\u00e2che, vous devez toujours documenter chaque \u00e9tape jusqu&rsquo;\u00e0 la frappe du clavier. Il est temps de d\u00e9terminer si les t\u00e2ches que vous souhaitez automatiser sont r\u00e9ellement des processus bas\u00e9s sur des r\u00e8gles et des \u00e9tapes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Phase_2_evaluation_technique\"><\/span><b>Phase 2 : \u00e9valuation technique :<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ensuite, vous devez prendre en compte des questions plus techniques. Par exemple, si vous voulez obtenir un retour sur investissement, vous avez besoin de volumes de transactions \u00e9lev\u00e9s. De m\u00eame, vous devez tenir compte d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments tels que l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 de votre projet, la stabilit\u00e9 des programmes avec lesquels vos outils de RPA interagiront et le degr\u00e9 d&rsquo;ouverture de votre organisation \u00e0 de nouveaux flux de travail et \u00e0 la mise en \u0153uvre de la RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9fl\u00e9chissez au type d&rsquo;entr\u00e9es et de sorties de donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la t\u00e2che. Si les entr\u00e9es utilisent des donn\u00e9es structur\u00e9es, c&rsquo;est une bonne chose. Si elles ne sont pas structur\u00e9es, vous aurez peut-\u00eatre besoin d&rsquo;applications ou de mod\u00e8les suppl\u00e9mentaires pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ensuite, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre pile logicielle. Comment int\u00e9grer votre logiciel RPA dans votre environnement technologique actuel ?  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Phase_3_evaluation_du_retour_sur_investissement\"><\/span><b>Phase 3 : \u00e9valuation du retour sur investissement :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre projet est probablement assorti d&rsquo;un budget. Vous avez probablement cherch\u00e9 \u00e0 vous faire une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale du co\u00fbt de la mise en \u0153uvre d&rsquo;un flux de travail RPA. Il s&rsquo;agit maintenant de faire les comptes et de voir si la mise en \u0153uvre d&rsquo;outils de RPA est non seulement rentable, mais si elle permettra \u00e0 votre entreprise de gagner de l&rsquo;argent. Selon McKinsey Digital, les projets de RPA peuvent apporter un retour sur investissement de l&rsquo;ordre de  <\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-next-acronym-you-need-to-know-about-rpa\"><span style=\"font-weight: 400;\">30 % et 200 %.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une fourchette assez large, il faut donc essayer de la resserrer.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_de_processus-2\"><\/span><strong>Exemple de processus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une banque de taille moyenne s&rsquo;est d\u00e9velopp\u00e9e dans une nouvelle r\u00e9gion. Dans le cadre de sa strat\u00e9gie, elle propose des pr\u00eats aux nouveaux consommateurs. Cependant, le traitement de ces pr\u00eats est effectu\u00e9 manuellement, ce qui repr\u00e9sente une charge consid\u00e9rable pour les employ\u00e9s actuels.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La direction effectue un test de faisabilit\u00e9 pour confirmer ce qui suit :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Processus :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L&rsquo;approbation du pr\u00eat est bas\u00e9e sur des crit\u00e8res stricts ; l&rsquo;intervention humaine n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire pour la prise de d\u00e9cision car elle est bas\u00e9e sur des r\u00e8gles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Technique : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les formulaires de demande comprennent des donn\u00e9es structur\u00e9es, que le robot RPA peut traiter et renvoyer une approbation ou un refus.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>RCI :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Le traitement manuel des demandes de pr\u00eat n\u00e9cessitera l&#8217;embauche de cinq nouveaux membres de l&rsquo;\u00e9quipe, alors que la mise en \u0153uvre d&rsquo;un syst\u00e8me RPA sera beaucoup plus rentable. Le retour sur investissement est assur\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Choisir_la_bonne_solution_RPA\"><\/span><b>#4. Choisir la bonne solution RPA<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez travaill\u00e9 dur pour comprendre vos objectifs, d\u00e9crit les processus que vous souhaitez automatiser et \u00e9valu\u00e9 la faisabilit\u00e9 de votre projet, il est temps de passer \u00e0 la s\u00e9lection du fournisseur. Il est essentiel de faire preuve de diligence raisonnable \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard d&rsquo;un fournisseur et de sa solution, mais il n&rsquo;existe pas de r\u00e8gles strictes en la mati\u00e8re. Tout d\u00e9pend de la taille et de la port\u00e9e de votre projet, des employ\u00e9s qui utiliseront la RPA, de votre budget et de toute une s\u00e9rie d&rsquo;autres facteurs.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques-uns des principaux \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exigences_du_projet\"><\/span><b>Exigences du projet :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Explorez les vendeurs qui ont fait leurs preuves dans votre domaine d&rsquo;activit\u00e9. Bien que les outils RPA soient flexibles, le fait de trouver des fournisseurs ayant une exp\u00e9rience dans votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 peut vous aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le cycle de vie de votre d\u00e9veloppement RPA. Mais, et c&rsquo;est peut-\u00eatre le plus important, vous devez tenir compte de la taille et de l&rsquo;\u00e9tendue de votre projet et rechercher des fournisseurs en fonction de ces param\u00e8tres.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, c&rsquo;est le moment de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l&rsquo;\u00e9tendue de l&rsquo;utilisation de vos projets de RPA dans votre entreprise. S&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un projet de grande envergure n\u00e9cessitant de nombreux postes de travail, les co\u00fbts de licence sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00e0 prendre en consid\u00e9ration. De m\u00eame, si votre entreprise poursuit une croissance agressive ou si les avantages d&rsquo;un d\u00e9ploiement r\u00e9ussi de la RPA vous permettent d&rsquo;\u00e9voluer, une solution offrant des licences illimit\u00e9es \u00e0 un prix d&rsquo;abonnement unique sera judicieuse.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Technologie\"><\/span><b>Technologie :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 votre projet et aux outils sp\u00e9cifiques dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Parmi les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte, citons le nombre de licences n\u00e9cessaires, la disponibilit\u00e9 de la technologie de vision par ordinateur, le code r\u00e9utilisable, les scripts multiplateformes, les int\u00e9grations d&rsquo;API, et bien plus encore. Essayez d&rsquo;aligner l&rsquo;USP du vendeur sur vos exigences.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00e0 encore, une grande partie de vos d\u00e9cisions sera influenc\u00e9e par la port\u00e9e sp\u00e9cifique de votre projet. Par exemple, de nombreuses entreprises et administrations dans le monde entier d\u00e9pendent encore de syst\u00e8mes anciens. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les organisations ne migrent pas \u00e0 partir de ces applications obsol\u00e8tes, notamment le co\u00fbt, la complication excessive et m\u00eame la reconnaissance du fait que, bien que ces syst\u00e8mes soient anciens, ils font encore plus ou moins le travail \u00e0 un niveau acceptable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les outils RPA sont un excellent moyen de faire entrer ces outils dans la modernit\u00e9. Si les API, les plateformes d&rsquo;int\u00e9gration et les travailleurs manuels sont autant de m\u00e9thodes qui permettent de lire et d&rsquo;\u00e9crire des donn\u00e9es \u00e0 partir de ces syst\u00e8mes, les outils de RPA constituent une m\u00e9thode beaucoup plus rentable. De plus, la nature modulaire de ces logiciels de RPA signifie que vous pouvez \u00e9tendre les syst\u00e8mes existants dans des solutions qui offrent des flux de travail plus robustes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;autres technologies peuvent donner un avantage \u00e0 votre processus de flux de travail RPA, notamment les outils multi-applications et multi-plateformes. Si vos processus m\u00e9tier impliquent des int\u00e9grations entre diff\u00e9rents appareils et applications ou une collaboration entre des \u00e9quipes distantes, la RPA peut vous offrir la polyvalence dont vous avez besoin.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Facilite_dutilisation\"><\/span><b>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation :<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les solutions RPA sont con\u00e7ues pour permettre aux \u00e9quipes non techniques de tirer le meilleur parti de l&rsquo;automatisation. Les outils sans code ou sans script dot\u00e9s d&rsquo;interfaces intuitives constituent la meilleure option. Le codage prend beaucoup de temps et n\u00e9cessite l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des d\u00e9veloppeurs comp\u00e9tents. Les outils sans code, quant \u00e0 eux, ne sont limit\u00e9s que par la cr\u00e9ativit\u00e9 et les capacit\u00e9s de r\u00e9solution de probl\u00e8mes de votre travailleur.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien entendu, la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation va au-del\u00e0 d&rsquo;une interface utilisateur intuitive. Le concept s&rsquo;\u00e9tend \u00e9galement \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration efficace qui garantit que votre \u00e9quipe sait comment tirer le meilleur parti de votre investissement dans l&rsquo;automatisation. Nous vous recommandons de bien r\u00e9fl\u00e9chir aux diff\u00e9rences entre un mod\u00e8le de licence Logiciel + Services et un mod\u00e8le de licence Logiciel seul.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Soutien\"><\/span><b>Soutien :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le soutien \u00e0 la client\u00e8le est crucial, en particulier pour les \u00e9quipes qui se lancent pour la premi\u00e8re fois dans des projets de RPA. De plus, une assistance r\u00e9active est indispensable lorsque vous automatisez des flux de travail critiques pour l&rsquo;entreprise.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certains outils, comme ZAPTEST, offrent l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un expert d\u00e9di\u00e9 qui vous aidera \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 maintenir votre solution tout au long du cycle de vie de la RPA. Les experts ZAP certifi\u00e9s sont form\u00e9s dans un certain nombre de disciplines li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;automatisation, y compris les meilleures pratiques de mise en \u0153uvre de la RPA. Nos experts peuvent vous aider \u00e0 planifier et \u00e0 d\u00e9velopper des processus de flux de travail. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 leur exp\u00e9rience en mati\u00e8re d&rsquo;automatisation des tests de logiciels, ils peuvent contribuer aux tests fonctionnels et de performance, que nous explorerons \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape 7 de ce guide.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus d&rsquo;une assistance d\u00e9di\u00e9e, recherchez des solutions de RPA avec une communaut\u00e9 d&rsquo;utilisateurs dynamique ; les forums sont une excellente source d&rsquo;informations.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prix\"><\/span><b>Prix :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le prix est toujours un facteur \u00e0 prendre en consid\u00e9ration. Personne ne dispose d&rsquo;un budget illimit\u00e9. N&rsquo;oubliez pas que l&rsquo;outil le plus cher n&rsquo;est pas toujours le meilleur. Il faut donc rechercher la valeur ajout\u00e9e lors de la s\u00e9lection d&rsquo;un fournisseur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des solutions RPA utilisent des licences mensuelles ou annuelles. Cependant, le prix de l&rsquo;abonnement varie consid\u00e9rablement d&rsquo;un fournisseur \u00e0 l&rsquo;autre. Recherchez les points de diff\u00e9rence entre les fournisseurs, en particulier les licences illimit\u00e9es. Au fur et \u00e0 mesure que vous d\u00e9veloppez vos capacit\u00e9s RPA ou que vous faites \u00e9voluer votre entreprise, les licences illimit\u00e9es garantissent que vos co\u00fbts sont fixes et pr\u00e9visibles.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, recherchez des fournisseurs qui incluent une assistance de premier ordre dans leur offre. Par exemple, notre offre Entreprise pr\u00e9voit la mise \u00e0 disposition d&rsquo;un expert ZAP qui travaillera aux c\u00f4t\u00e9s de votre \u00e9quipe pour mettre en place une impl\u00e9mentation qui donne des r\u00e9sultats. Les co\u00fbts d&rsquo;un abonnement peuvent \u00eatre compens\u00e9s par le salaire d&rsquo;un membre du personnel technique, ce qui se traduit par une valeur s\u00e9rieuse.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reputation\"><\/span><b>R\u00e9putation :  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9putation d&rsquo;un vendeur est un indicateur essentiel de sa fiabilit\u00e9 et de sa qualit\u00e9. Aujourd&rsquo;hui, nous pouvons tous consulter des avis en ligne pour le savoir. N&rsquo;h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 demander aux vendeurs des \u00e9tudes de cas ou des t\u00e9moignages pertinents.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous souhaitez vous associer \u00e0 une solution RPA ou proposer des services en marque blanche, parlez-en \u00e0 votre fournisseur et demandez conseil aux consultants et partenaires existants. Ces solutions conviennent \u00e9galement aux agences et aux prestataires de services aux entreprises.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Conception\"><\/span><b>#5. Conception  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conception est une \u00e9tape essentielle de la gestion du cycle de vie de la RPA. C&rsquo;est le moment o\u00f9 toute votre planification et vos recherches prennent forme. Ici, vous pouvez vous appuyer sur les informations produites au cours de l&rsquo;\u00e9tape des tests de faisabilit\u00e9 et \u00e9laborer des cartes pour votre processus d&rsquo;APR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 ce stade, vous pouvez commencer \u00e0 \u00e9laborer un document de conception de processus (PDD). Gr\u00e2ce \u00e0 la disponibilit\u00e9 d&rsquo;outils de communication et \u00e0 l&rsquo;h\u00e9bergement en nuage, ces documents peuvent \u00eatre tr\u00e8s collaboratifs. Encouragez la coop\u00e9ration des parties prenantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant, afin de vous assurer que vous disposez d&rsquo;un large \u00e9ventail d&rsquo;opinions.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous disposez d&rsquo;un mod\u00e8le du processus, vous pouvez \u00e9tablir une carte des d\u00e9pendances. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;applications sp\u00e9cifiques, de bases de donn\u00e9es et de feuilles de calcul qui servent de d\u00e9clencheur, d&rsquo;entr\u00e9e ou de sortie \u00e0 votre processus.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le processus A ne peut \u00eatre men\u00e9 \u00e0 bien sans le processus B, il y a d\u00e9pendance. Il s&rsquo;agit bien s\u00fbr du cas le plus simple. Les projets de grande envergure comportant de nombreux processus interd\u00e9pendants peuvent rapidement devenir un fouillis de d\u00e9pendances.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Developper\"><\/span><b>#6. D\u00e9velopper<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9veloppement est l&rsquo;une des parties les plus passionnantes de votre mise en \u0153uvre de la RPA. C&rsquo;est ici que toutes vos recherches se transforment en quelque chose de tangible. Selon le fournisseur de RPA que vous avez choisi, cette \u00e9tape peut \u00eatre tr\u00e8s complexe et n\u00e9cessiter des comp\u00e9tences techniques ou \u00eatre tr\u00e8s conviviale et intuitive.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ZAPTEST propose deux fa\u00e7ons diff\u00e9rentes de d\u00e9velopper des processus RPA. Tout d&rsquo;abord, vous pouvez utiliser un enregistreur \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran pour observer un travailleur humain pendant qu&rsquo;il effectue la t\u00e2che que vous souhaitez transformer en flux de travail RPA. Notre technologie enregistre la t\u00e2che et la d\u00e9compose en \u00e9tapes modifiables. Vous pouvez \u00e9galement utiliser un logiciel de cartographie du flux de travail dot\u00e9 de fonctions de glisser-d\u00e9poser pour programmer les \u00e9tapes requises.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Test\"><\/span><b>#7. Test<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prochaine \u00e9tape du cycle de vie de l&rsquo;automatisation des processus robotiques est cruciale. M\u00eame si l&rsquo;automatisation de vos processus est termin\u00e9e, vous devez la mettre \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve avant de la mettre en service. Certains processus RPA sont tr\u00e8s simples, tandis que d&rsquo;autres sont plus complexes en raison de d\u00e9pendances, de volumes de transactions ou d&rsquo;autres facteurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 ce stade, vous pouvez tester votre processus dans un environnement d&rsquo;essai pour vous assurer qu&rsquo;il fonctionne comme vous le souhaitez.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/a-complete-guide-to-software-testing-automation\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outils d&rsquo;automatisation des tests de logiciels<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  peut vous aider \u00e0 vous assurer que vous \u00eates couvert sous tous les angles en cr\u00e9ant une s\u00e9rie de sc\u00e9narios auxquels votre RPA pourrait \u00eatre confront\u00e9. Vous devez \u00e9laborer des scripts de test d\u00e9taill\u00e9s qui mesurent les r\u00e9sultats obtenus par rapport aux r\u00e9sultats escompt\u00e9s tout en ex\u00e9cutant des sc\u00e9narios.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les tests de performance et de charge sont \u00e9galement essentiels pour s&rsquo;assurer que vos processus RPA sont suffisamment durables pour r\u00e9sister aux contraintes d&rsquo;une utilisation quotidienne. En outre, si votre \u00e9quipe de test est la mieux plac\u00e9e pour v\u00e9rifier que votre mise en \u0153uvre de la RPA fonctionne correctement, pensez \u00e9galement \u00e0 demander l&rsquo;avis des utilisateurs et des autres parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conservez des dossiers m\u00e9ticuleux et enregistrez toutes les anomalies qui doivent \u00eatre trait\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Mesure\"><\/span><b>#8. Mesure  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe un grand nombre d&rsquo;indicateurs que vous pouvez utiliser pour mesurer le succ\u00e8s et les performances de vos tentatives d&rsquo;automatisation. Bon nombre de ces indicateurs seront directement li\u00e9s aux objectifs et aux objections que vous avez d\u00e9finis \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape 1. Toutefois, d&rsquo;autres seront li\u00e9es \u00e0 des consid\u00e9rations telles que la vitesse de d\u00e9ploiement, le retour sur investissement, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;APR est un processus constant. Bien que l&rsquo;id\u00e9e soit de le mettre en place et de le laisser fonctionner, vous devez constamment surveiller vos processus pour vous assurer qu&rsquo;ils produisent les rendements souhait\u00e9s et qu&rsquo;ils offrent des performances optimales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici une liste de quelques mesures populaires de l&rsquo;APR<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>V\u00e9locit\u00e9 : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La dur\u00e9e moyenne du processus de bout en bout.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pr\u00e9cision : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Mesure en pourcentage de la pr\u00e9cision des donn\u00e9es trait\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Valeur commerciale attendue : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Mesure du temps, de l&rsquo;argent ou d&rsquo;autres ressources que votre processus RPA permet \u00e0 votre entreprise d&rsquo;\u00e9conomiser.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Temps d&rsquo;arr\u00eat :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Temps en heures ou en jours pendant lequel le processus d&rsquo;APR est indisponible<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Plan_de_sauvegarde\"><\/span><b>#9. Plan de sauvegarde<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le d\u00e9ploiement du workflow RPA consiste \u00e0 abandonner les anciennes m\u00e9thodes, vous devez toujours avoir un plan de secours. Comme le savent tous les professionnels de l&rsquo;informatique et les chefs d&rsquo;entreprise, les choses peuvent mal tourner \u00e0 tout moment, et souvent au pire moment possible.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous utilisez des processus RPA pour g\u00e9rer des t\u00e2ches critiques, vous avez besoin d&rsquo;un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s en cas de probl\u00e8me. Les plans de sauvegarde varient en fonction de la mise en \u0153uvre, mais ils peuvent inclure le recours \u00e0 des travailleurs manuels pour effectuer des t\u00e2ches vitales pendant les p\u00e9riodes d&rsquo;arr\u00eat.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Deploiement_et_maintenance\"><\/span><b>#10. D\u00e9ploiement et maintenance<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez v\u00e9rifi\u00e9 ces \u00e9tapes de mise en \u0153uvre de la RPA, il est temps de lib\u00e9rer votre solution RPA dans un environnement de production.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les processus d&rsquo;APR sont tr\u00e8s d\u00e9pendants les uns des autres. Si votre processus reste inchang\u00e9, les applications int\u00e9gr\u00e9es, les feuilles de calcul et les bases de donn\u00e9es peuvent changer. Ou, ce qui est tout aussi probable, les informations d&rsquo;identification de s\u00e9curit\u00e9 peuvent changer. Lorsque cela se produit, votre processus RPA peut renvoyer des exceptions. Des programmes de surveillance, de test et de maintenance peuvent contribuer \u00e0 garantir un temps de fonctionnement maximal.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dernieres_reflexions\"><\/span><strong>Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en \u0153uvre du processus d&rsquo;APR doit \u00eatre le r\u00e9sultat d&rsquo;une planification r\u00e9fl\u00e9chie et d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e. En suivant ces dix \u00e9tapes, vous donnez \u00e0 votre projet les meilleures chances de r\u00e9ussite. Les projets informatiques ont un taux d&rsquo;\u00e9chec inacceptable. Ne devenez pas une statistique. En suivant ces \u00e9tapes, vous pourrez vous asseoir et profiter des avantages d&rsquo;un projet RPA qui apporte de la valeur.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon le 2023 Intelligent Automation Spend &amp; Trends Report 54 % des entreprises pr\u00e9voient d&rsquo;investir dans la RPA cette ann\u00e9e. Avec 42 % des personnes interrog\u00e9es sugg\u00e9rant qu&rsquo;elles ont d\u00e9j\u00e0 investi dans la RPA, il est juste de dire que les entreprises du monde entier se rendent compte des avantages significatifs de l&rsquo;automatisation. 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