{"id":69623,"date":"2023-10-12T09:59:50","date_gmt":"2023-10-12T09:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre"},"modified":"2023-10-12T09:59:50","modified_gmt":"2023-10-12T09:59:50","slug":"6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre","title":{"rendered":"6 types de RPA (Robotic Process Automation) \u00e0 conna\u00eetre"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La polyvalence est sans conteste l&rsquo;un des principaux atouts de l&rsquo;automatisation des processus robotiques (RPA). La technologie est suffisamment souple pour s&rsquo;adapter \u00e0 de nombreux processus et cas d&rsquo;utilisation diff\u00e9rents, \u00e0 condition que vous s\u00e9lectionniez les types de robots RPA appropri\u00e9s.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apprendre \u00e0 conna\u00eetre les diff\u00e9rents types d <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">APR<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  peut vous aider \u00e0 d\u00e9cider comment utiliser la technologie au sein de votre entreprise. Cet article examine les diff\u00e9rents types d&rsquo;automatisation dans la RPA et discute des sc\u00e9narios dans lesquels chacun d&rsquo;entre eux est utile.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#6_types_dautomatisation_RPA\" >6 types d&rsquo;automatisation RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#1_RPA_sans_surveillance\" >#1. RPA sans surveillance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#2_Participation_a_lAPR\" >#2. Participation \u00e0 l&rsquo;APR<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#3_RPA_hybride\" >#3. RPA hybride<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#4_Decouverte_de_processus_RPA\" >#4. D\u00e9couverte de processus RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#5_RPA_intelligente\" >#5. RPA intelligente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#6_RPA_pilotee_par_lAPI\" >#6. RPA pilot\u00e9e par l&rsquo;API<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/6-types-de-rpa-robotic-process-automation-a-connaitre\/#Dernieres_reflexions\" >Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_types_dautomatisation_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6 types d&rsquo;automatisation RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diff\u00e9rents types d&rsquo;automatisation des processus robotiques sont adapt\u00e9s \u00e0 des t\u00e2ches particuli\u00e8res. Le choix de la solution la plus appropri\u00e9e d\u00e9pend de vos flux de travail existants et des exigences de votre entreprise. Au  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">ZAPTEST<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">nous savons \u00e0 quel point il est important de choisir le bon fournisseur pour le travail, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-tests-logiciels\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">logiciel d&rsquo;automatisation des tests<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou d&rsquo;une impl\u00e9mentation RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Examinons les diff\u00e9rents types d&rsquo;outils de RPA et leur fonctionnement.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_RPA_sans_surveillance\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#1. RPA sans surveillance<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;APR sans surveillance est l&rsquo;un des types de robots d&rsquo;APR les plus familiers et les plus connus. Dans cette approche classique, les \u00e9quipes identifient les processus simples et pr\u00e9visibles que les robots peuvent prendre en charge et construisent des flux de travail automatis\u00e9s pour prendre en charge ces t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la RPA sans surveillance, les machines travaillent de mani\u00e8re autonome sans intervention humaine. En g\u00e9n\u00e9ral, les outils de RPA sans surveillance sont d\u00e9clench\u00e9s par un \u00e9v\u00e9nement particulier ou s&rsquo;ex\u00e9cutent \u00e0 des moments pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s (toutes les heures, tous les jours, etc.).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les robots sans surveillance sont un bon choix pour les t\u00e2ches de back-office telles que la saisie de donn\u00e9es, le traitement des salaires, la facturation, etc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;un des principaux avantages de la RPA sans surveillance est un retour sur investissement \u00e9lev\u00e9. Ces robots peuvent remplacer des t\u00e2ches humaines et informatiques subalternes, ce qui permet aux entreprises de r\u00e9duire leurs effectifs ou de r\u00e9orienter leurs ressources vers des emplois \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Participation_a_lAPR\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#2. Participation \u00e0 l&rsquo;APR<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les outils d&rsquo;APR utilis\u00e9s sont dynamiques. Dans la plupart des cas, ils vivent sur le bureau d&rsquo;une partie prenante et fonctionnent un peu comme un assistant automatique. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ces outils de RPA doivent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s par l&rsquo;utilisateur. Par exemple, une fois qu&rsquo;une s\u00e9rie de fichiers a \u00e9t\u00e9 collect\u00e9e, l&rsquo;utilisateur peut appuyer sur un bouton pour les convertir par lots d&rsquo;un format \u00e0 l&rsquo;autre. D&rsquo;autres configurations d&rsquo;APR assist\u00e9e peuvent impliquer des processus qui n\u00e9cessitent une prise de d\u00e9cision humaine \u00e0 des \u00e9tapes particuli\u00e8res.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les bots assist\u00e9s sont parfaits pour les t\u00e2ches de front-office. Par exemple, un professionnel du service \u00e0 la client\u00e8le peut utiliser ces robots lors d&rsquo;un appel avec un client, les \u00e9v\u00e9nements qui d\u00e9clenchent l&rsquo;APR \u00e9tant li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;engagement avec le client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;excellent document de recherche <\/span><a href=\"https:\/\/papers.ssrn.com\/sol3\/papers.cfm?abstract_id=4295732\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Le r\u00f4le de la gouvernance et de l&rsquo;utilisation de robots avec ou sans surveillance dans la performance de l&rsquo;automatisation des processus robotiques (RPA) &#8211; une \u00e9tude exploratoire<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Kokinka, 2022), l&rsquo;auteur pr\u00e9sente des recherches men\u00e9es dans des pays d&rsquo;Am\u00e9rique du Nord et d&rsquo;Europe qui utilisent la RPA. Elle constate que la RPA sans surveillance est beaucoup plus courante, certaines entreprises utilisant une r\u00e9partition de 98 % de RPA sans surveillance et de 2 % de RPA avec surveillance.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_hybride\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#3. RPA hybride<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;APR hybride offre un m\u00e9lange de types d&rsquo;APR avec et sans surveillance. C&rsquo;est un excellent choix lorsque vous avez des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques qui sont tr\u00e8s r\u00e9p\u00e9titives mais qui n\u00e9cessitent \u00e9galement une intervention humaine et une prise de d\u00e9cision.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9 plus haut, la RPA assist\u00e9e est id\u00e9ale pour le front office, tandis que la RPA non assist\u00e9e excelle dans les t\u00e2ches de back-office. L&rsquo;hybride, quant \u00e0 lui, permet aux entreprises de combiner les t\u00e2ches de front et de back office. La combinaison de bots RPA avec et sans surveillance offre le meilleur des deux mondes.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenons l&rsquo;exemple du traitement des pr\u00eats. Un bot RPA assist\u00e9 peut aider les agents de cr\u00e9dit en automatisant la saisie des donn\u00e9es et la r\u00e9cup\u00e9ration des documents, tandis que les bots non assist\u00e9s peuvent effectuer des v\u00e9rifications de cr\u00e9dit, \u00e9valuer l&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 et g\u00e9n\u00e9rer des documents d&rsquo;approbation de pr\u00eat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les points forts des configurations hybrides de RPA sont qu&rsquo;elles permettent aux \u00e9quipes de surmonter les limites inh\u00e9rentes \u00e0 la RPA et d&rsquo;enrichir les robots avec les connaissances des travailleurs humains.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Decouverte_de_processus_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#4. D\u00e9couverte de processus RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process Discovery RPA utilise l&rsquo;apprentissage automatique (ML) et l&rsquo;analyse de donn\u00e9es de pointe pour aider les robots RPA \u00e0 apprendre de leurs actions et \u00e0 optimiser leurs performances au fil du temps. Le processus peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour obtenir une vue d&rsquo;ensemble des processus d&rsquo;entreprise et identifier les candidats \u00e0 l&rsquo;automatisation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un document fascinant,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/336642229_Automated_Robotic_Process_Automation_A_Self-Learning_Approach\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisation des processus robotiques : une approche d&rsquo;auto-apprentissage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Gao, 2019), l&rsquo;auteur affirme que \u00ab\u00a0l&rsquo;adoption des outils de RPA de la g\u00e9n\u00e9ration actuelle n\u00e9cessite un effort manuel en ce qui concerne l&rsquo;identification, l&rsquo;\u00e9licitation et la programmation des t\u00e2ches \u00e0 automatiser\u00a0\u00bb.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">M. Gao poursuit en sugg\u00e9rant que l&rsquo;\u00e9mergence d&rsquo;outils qui nous permettent de surveiller les utilisateurs effectuant des t\u00e2ches frontales ouvre la voie \u00e0 un type plus automatis\u00e9 de d\u00e9couverte des processus RPA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que l&rsquo;exploration des processus \u00e9tait autrefois une t\u00e2che manuelle qui impliquait la collecte de donn\u00e9es \u00e0 partir d&rsquo;entretiens, d&rsquo;ateliers et d&rsquo;autres types de cartographie des processus d&rsquo;entreprise, la RPA auto-apprenante peut d\u00e9couvrir ces processus \u00e0 grande vitesse et sans intervention humaine.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_intelligente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#5. RPA intelligente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA intelligente &#8211; \u00e9galement appel\u00e9e automatisation intelligente (IA) ou RPA cognitive &#8211; est une forme d&rsquo;automatisation des processus robotiques am\u00e9lior\u00e9e par l&rsquo;intelligence artificielle.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA est mieux utilis\u00e9e pour effectuer des t\u00e2ches bien d\u00e9finies et pr\u00e9visibles. En tant que tel, cela signifie qu&rsquo;il y a des limites strictes au type de processus que vous pouvez automatiser. L&rsquo;automatisation intelligente utilise diverses technologies d&rsquo;IA, telles que la vision par ordinateur, l&rsquo;analyse de donn\u00e9es et le traitement du langage naturel (NLP), pour renforcer la RPA et lui permettre d&rsquo;effectuer des t\u00e2ches plus complexes qui n\u00e9cessitaient traditionnellement une intervention humaine ou une prise de d\u00e9cision.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, l&rsquo;APR intelligente peut traiter des donn\u00e9es non structur\u00e9es et les convertir dans un format acceptable pour l&rsquo;APR. Il peut s&rsquo;agir de courriers \u00e9lectroniques, de fichiers PDF ou de donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rentes feuilles de calcul et bases de donn\u00e9es.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que nous nous dirigeons vers l&rsquo;\u00e8re passionnante de l <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">hyperautomation<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">la RPA intelligente jouera un r\u00f4le plus important en aidant les organisations \u00e0 automatiser de plus en plus de leurs flux de travail.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_RPA_pilotee_par_lAPI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#6. RPA pilot\u00e9e par l&rsquo;API<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA bas\u00e9e sur l&rsquo;API d\u00e9crit une approche sp\u00e9cifique de l&rsquo;automatisation dans laquelle les robots s&rsquo;interfacent avec des syst\u00e8mes et des applications externes par le biais d&rsquo;API. De nombreuses impl\u00e9mentations RPA utilisent la technologie du screen scraping pour interagir avec des sites web et d&rsquo;autres sources de donn\u00e9es. Cependant, une approche bas\u00e9e sur l&rsquo;API offre une m\u00e9thode stable et s\u00e9curis\u00e9e pour l&rsquo;envoi et la r\u00e9ception de donn\u00e9es, qui est hautement r\u00e9utilisable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les banques et les institutions financi\u00e8res comptent parmi les plus grands adeptes d&rsquo;une approche RPA bas\u00e9e sur l&rsquo;API. L&rsquo;utilisation de robots RPA pilot\u00e9s par API pr\u00e9sente de nombreux avantages. Par exemple, ces bots peuvent s&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 des syst\u00e8mes internes et externes. L&rsquo;\u00e9change de donn\u00e9es en temps r\u00e9el et le renforcement de l&rsquo;authentification et de la s\u00e9curit\u00e9 constituent d&rsquo;autres atouts.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Globalement, la RPA pilot\u00e9e par l&rsquo;API peut ouvrir le champ des projets d&rsquo;automatisation et offrir des options de flexibilit\u00e9 et de personnalisation.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dernieres_reflexions\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/fr\/guide-complet-de-lautomatisation-des-processus-robotiques-rpa\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  sont con\u00e7us pour s&rsquo;adapter \u00e0 votre activit\u00e9. Les organisations ont des flux de travail et des objectifs diff\u00e9rents, c&rsquo;est pourquoi elles ont besoin de diff\u00e9rents types d&rsquo;automatisation des processus pour les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs uniques.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendre les diff\u00e9rents types de Robotic Process Automation vous donne une vue d&rsquo;ensemble des possibilit\u00e9s de cette technologie passionnante et vous aide \u00e0 d\u00e9terminer les processus commerciaux que vous pouvez automatiser et ceux qu&rsquo;il vaut mieux laisser aux travailleurs manuels.  <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La polyvalence est sans conteste l&rsquo;un des principaux atouts de l&rsquo;automatisation des processus robotiques (RPA). 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