{"id":29908,"date":"2022-03-21T20:01:11","date_gmt":"2022-03-21T20:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa"},"modified":"2022-03-21T20:01:11","modified_gmt":"2022-03-21T20:01:11","slug":"potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa","title":{"rendered":"Potpuni vodi\u010d za robotsku automatizaciju procesa (RPA)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u010cetvrta industrijska revolucija predstavlja trenutno razdoblje drasti\u010dnog porasta tehnologije i me\u0111usobno povezanog svijeta. Stoga je klju\u010dno razumjeti gdje su odre\u0111ene tehnologije sada i gdje bi mogle biti za nekoliko godina jer napredak u tehnologiji vjerojatno nikad ne\u0107e prestati.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Konkretno, globalna va\u017enost robotske automatizacije procesa je poslovna disciplina koju je sve te\u017ee ignorirati. Budu\u0107i da gotovo svaka industrija tra\u017ei sljede\u0107i najbolji alat za smanjenje tro\u0161kova i pobolj\u0161anje u\u010dinkovitosti automatizacijom svojih procesa, RPA su promijenile na\u010din na koji organizacije funkcioniraju. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mnogi mogu do\u017eivjeti robotsku automatizaciju procesa kao fizi\u010dkog robota koji tr\u010di po uredu i izvr\u0161ava zadatke u rekordnom vremenu, ali to nije slu\u010daj. Umjesto toga, dok je RPA robot, radi s ve\u0107 uspostavljenim softverom. <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Sto_je_robotska_automatizacija_procesa_RPA\" >\u0160to je robotska automatizacija procesa (RPA)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Malo_povijesti_o_evoluciji_RPA\" >Malo povijesti o evoluciji RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Prednosti_RPA\" >Prednosti RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#1_Povecajte_operativnu_ucinkovitost\" >1. Pove\u0107ajte operativnu u\u010dinkovitost<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#2_Jednostavan_za_implementaciju_i_konfiguraciju\" >2. Jednostavan za implementaciju i konfiguraciju<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#3_Brza_implementacija\" >3. Brza implementacija<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#4_Odrzavajte_sukladnost_industrije\" >4. Odr\u017eavajte sukladnost industrije<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#5_Poboljsajte_zadovoljstvo_kupaca\" >5. Pobolj\u0161ajte zadovoljstvo kupaca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#6_Softverski_roboti_ne_ometaju_rad\" >6. Softverski roboti ne ometaju rad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#7_Analitika_podataka_za_precizno_utvrdivanje_slabosti\" >7. Analitika podataka za precizno utvr\u0111ivanje slabosti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#8_Povecana_sigurnost_podataka\" >8. Pove\u0107ana sigurnost podataka<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazovi_robotske_automatizacije_procesa\" >Izazovi robotske automatizacije procesa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazov_1_Ogranicenja_automatizacije\" >Izazov 1: Ograni\u010denja automatizacije<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazov_2_prednostima_nedostaje_opipljivost\" >Izazov 2: prednostima nedostaje opipljivost<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazov_3_Zamjena_covjeka\" >Izazov 3: Zamjena \u010dovjeka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazov_4_IT_prihvacanje\" >Izazov 4: IT prihva\u0107anje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazov_5_Nedostatak_sposobnosti\" >Izazov 5: Nedostatak sposobnosti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazov_6_Nije_prikladno_za_sve\" >Izazov 6: Nije prikladno za sve<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Izazov_7_Organizacijske_promjene\" >Izazov 7: Organizacijske promjene<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Kako_funkcionira_robotska_automatizacija_procesa_RPA\" >Kako funkcionira robotska automatizacija procesa (RPA)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Koraci_za_izvrsavanje_RPA\" >Koraci za izvr\u0161avanje RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#1_Odabir_i_odobrenje\" >1. Odabir i odobrenje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#2_Dizajn_programera\" >2. Dizajn programera<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#3_Skripte_Build_Test\" >3. Skripte, Build, Test<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#4_Izvrsiti\" >4. Izvr\u0161iti<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Koraci_RPA_u_pokretu\" >Koraci RPA u pokretu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#1_Zbirka\" >1. Zbirka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#2_Prijenos\" >2. Prijenos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#3_Generiraj\" >3. Generiraj<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#4_Potvrdite\" >4. Potvrdite<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Najbolji_primjeri_iz_prakse_za_robotsku_automatizaciju_procesa\" >Najbolji primjeri iz prakse za robotsku automatizaciju procesa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#1_Uspostavite_osobu_za_razvojnog_programera\" >1. Uspostavite osobu za razvojnog programera<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#2_Uspostavite_sva_podrucja_upravljanja\" >2. Uspostavite sva podru\u010dja upravljanja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#3_Plan_za_automatizaciju_poduzeca_EAR\" >3. Plan za automatizaciju poduze\u0107a (EAR)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#4_Testirajte_i_potvrdite_skripte\" >4. Testirajte i potvrdite skripte<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Testiranje_RPA_skripti\" >Testiranje RPA skripti<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#5_Koristenje_RPA_s_umjetnom_inteligencijom_AI\" >5. Kori\u0161tenje RPA s umjetnom inteligencijom (AI)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Zasto_je_robotska_automatizacija_procesa_RPA_disruptivna_tehnologija\" >Za\u0161to je robotska automatizacija procesa (RPA) disruptivna tehnologija?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Za_koje_je_industrije_RPA_idealan\" >Za koje je industrije RPA idealan?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Industrija_1_bankarstvo_i_financije\" >Industrija 1 : bankarstvo i financije<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Djelatnost_2_Osiguranje_u_PZU\" >Djelatnost 2 : Osiguranje u PZU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Industrija_3_Proizvodnja_u_proizvodnom_poduzecu\" >Industrija 3 : Proizvodnja u proizvodnom poduze\u0107u<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#31_Obrada_narudzbi_i_placanja\" >3.1 Obrada narud\u017ebi i pla\u0107anja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#32_Upravljanje_zalihama\" >3.2 Upravljanje zalihama<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#33_Ostali_zadaci_za_automatizaciju\" >3.3 Ostali zadaci za automatizaciju<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Industrija_4_Ljudski_potencijali\" >Industrija 4 : Ljudski potencijali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Industrija_5_Zdravstvo\" >Industrija 5 : Zdravstvo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Industrija_6_Telekomunikacije\" >Industrija 6 : Telekomunikacije<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-49\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Koje_su_vrste_procesa_dobre_za_robotsku_automatizaciju_procesa\" >Koje su vrste procesa dobre za robotsku automatizaciju procesa?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-50\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#1_Procesi_temeljeni_na_pravilima\" >1. Procesi temeljeni na pravilima<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-51\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#2_Veliki_broj_ponavljajucih_transakcija\" >2. Veliki broj ponavljaju\u0107ih transakcija<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-52\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#3_Zrelo\" >3. Zrelo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-53\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#4_Lako_identificirati_trosak\" >4. Lako identificirati tro\u0161ak<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-54\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#5_Strukturirano\" >5. Strukturirano<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-55\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#6_Transakcijski\" >6. Transakcijski<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-56\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#7_Malo_ili_bez_iznimki\" >7. Malo ili bez iznimki<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-57\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#8_Nije_slozeno\" >8. Nije slo\u017eeno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-58\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#9_Pristup_vise_sustava\" >9. Pristup vi\u0161e sustava<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-59\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Zasto_trenutni_fokus_na_robotsku_automatizaciju_procesa\" >Za\u0161to trenutni fokus na robotsku automatizaciju procesa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-60\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#AI_nasuprot_RPA_%E2%80%93_Shvatite_razlike_i_slicnosti\" >AI nasuprot RPA \u2013 Shvatite razlike i sli\u010dnosti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-61\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#RPA_u_odnosu_na_inteligentnu_automatizaciju_%E2%80%93_shvatite_razlike_i_slicnosti\" >RPA u odnosu na inteligentnu automatizaciju \u2013 shvatite razlike i sli\u010dnosti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-62\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Buducnost_RPA_Hiperautomatizacija_i_inteligentna_automatizacija_procesa\" >Budu\u0107nost RPA: Hiperautomatizacija i inteligentna automatizacija procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-63\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#RPA_i_kognitivno_racunalstvo\" >RPA i kognitivno ra\u010dunalstvo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-64\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Utjecaj_sadasnjost_i_buducnost_RPA_na_zaposljavanje_gdje_RPA_vec_zamjenjuje_ljude_a_gdje_jos_ne\" >Utjecaj: sada\u0161njost i budu\u0107nost RPA na zapo\u0161ljavanje: gdje RPA ve\u0107 zamjenjuje ljude, a gdje (jo\u0161) ne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-65\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Kako_RPA_istiskuje_outsourcing\" >Kako RPA istiskuje outsourcing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-66\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Sveukupni_utjecaj_RPA_na_drustvo\" >Sveukupni utjecaj RPA na dru\u0161tvo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-67\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Prakticni_primjer_RPA\" >Prakti\u010dni primjer RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-68\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Kako_zapoceti_s_RPA\" >Kako zapo\u010deti s RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-69\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#1_Napravite_PoC\" >1. Napravite PoC<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-70\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#2_Pilot\" >2. Pilot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-71\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#3_Testirajte\" >3. Testirajte<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-72\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#FAQ\" >FAQ<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-73\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Sto_je_RPA_Robotic_Process_Automation\" >\u0160to je RPA (Robotic Process Automation)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-74\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Prednosti_robotske_automatizacije_procesa\" >Prednosti robotske automatizacije procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-75\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Tehnologije_robotske_automatizacije_procesa\" >Tehnologije robotske automatizacije procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-76\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Gdje_se_koristi_robotska_automatizacija_procesa\" >Gdje se koristi robotska automatizacija procesa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-77\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Kako_funkcionira_robotska_automatizacija_procesa\" >Kako funkcionira robotska automatizacija procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-78\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Kako_implementirati_robotsku_automatizaciju_procesa\" >Kako implementirati robotsku automatizaciju procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-79\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Robotska_automatizacija_procesa_Velicina_trzista\" >Robotska automatizacija procesa Veli\u010dina tr\u017ei\u0161ta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-80\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Kako_nauciti_robotsku_automatizaciju_procesa\" >Kako nau\u010diti robotsku automatizaciju procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-81\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Najbolje_knjige_o_robotskoj_automatizaciji_procesa\" >Najbolje knjige o robotskoj automatizaciji procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-82\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Najbolji_online_tecajevi_za_automatizaciju_robotskih_procesa\" >Najbolji online te\u010dajevi za automatizaciju robotskih procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-83\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Je_li_robotska_automatizacija_procesa_dobra_karijera\" >Je li robotska automatizacija procesa dobra karijera?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-84\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Istrazivacki_radovi_o_robotskoj_automatizaciji_procesa\" >Istra\u017eiva\u010dki radovi o robotskoj automatizaciji procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-85\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\/#Najbolji_certifikati_za_robotsku_automatizaciju_procesa_RPA\" >Najbolji certifikati za robotsku automatizaciju procesa (RPA).<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sto_je_robotska_automatizacija_procesa_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0160to je robotska automatizacija procesa (RPA)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aZDaNVh3l0k?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Robotska automatizacija procesa (RPA) je softverski alat koji se koristi za dovr\u0161avanje strukturiranih, ponavljaju\u0107ih zadataka bez ljudske intervencije. Mnoge tvrtke koriste RPA kako bi zamijenile potrebu da ljudi obavljaju svakodnevne i ponavljaju\u0107e zadatke poput prijenosa podataka. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kori\u0161tenje RPA ili &#8220;botova&#8221; za opona\u0161anje zadataka usmjerenih na posao pozitivno utje\u010de na u\u010dinkovitost, produktivnost i radno okru\u017eenje poduze\u0107a. Na primjer, s uspje\u0161nom implementacijom RPA, ljudi vi\u0161e ne moraju uspore\u0111ivati podatke o platnom spisku, \u0161to im omogu\u0107uje da iskoriste svoje sposobnosti za ne\u0161to va\u017enije.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Malo_povijesti_o_evoluciji_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Malo povijesti o evoluciji RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4321\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg\" alt=\"hiperautomatizacija, robotska automatizacija procesa (RPA)\" width=\"1000\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg 1000w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation-980x427.jpg 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation-480x209.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1000px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ideja kori\u0161tenja automatizirane tehnologije za pove\u0107anje u\u010dinkovitosti procesa nije ni\u0161ta novo jer datira iz industrijskog doba poku\u0161aja pobolj\u0161anja produktivnosti proizvodnje. Me\u0111utim, poku\u0161aji kori\u0161tenja botova za pobolj\u0161anje procesa zapo\u010deli su, gotovo sinonimno, sa svjetskim uvo\u0111enjem World Wide Weba 1989. godine, s skrapingom zaslona. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Struganje zaslona je postupak pronala\u017eenja, izdvajanja i kopiranja podataka s interneta za drugu svrhu. U to vrijeme, ako je tvrtka htjela implementirati skrapiranje zaslona, bilo je potrebno opse\u017eno znanje programiranja, a tehnologija automatizacije ovisila je o ljudima. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nedostatak pristupa automatiziranoj tehnologiji potaknuo je razvoj inovativnijeg i prilagodljivijeg softvera za upravljanje procesima kako bi se pobolj\u0161ali odnosi s klijentima, operativni tro\u0161kovi i upravljanje tijekovima rada. Era rein\u017eenjeringa softvera za automatizaciju 90-ih rezultirala je time da su tvrtke trebale bolje, br\u017ee tehnologije upravljanja procesima u odnosu na hiper-konkurentno tr\u017ei\u0161te. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">S preokretom u tvrtkama koje uvode automatiziranu tehnologiju u svoje procese, perspektive o sustavima upravljanja procesima su se promijenile. Kre\u0107u\u0107i se naprijed do 2000-ih, tvrtke su tra\u017eile maksimalnu u\u010dinkovitost umjesto u\u010dinkovitosti, tj. to\u010dno ra\u010dunanje i pouzdanost u rukovanju informacijama. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pojava RPA po\u010dinje ovdje; ulazak svijeta u 21. stolje\u0107e. Robotic Process Automation oslanja se na svoje prethodnike, skeniranje zaslona i automatiziranje tijeka rada za obavljanje zadataka, od po\u010detka do kraja, bez ljudskog uplitanja. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sljede\u0107e desetlje\u0107e, obilje\u017eeno po\u010detkom Interneta stvari (IoT) oko 2009., predstavlja proliferaciju tehnolo\u0161kog napretka i svijeta povezanog tehnologijom. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Drasti\u010dna tehnolo\u0161ka transformacija u svijetu dovodi nas do \u010detvrte revolucije automatizacije, koja je uklju\u010divala mainstream prepoznavanje RPA, pri \u010demu je 2016. ozna\u010dila porast prodaje usluga i alata za robotsku automatizaciju procesa i ugradnju alata umjetne inteligencije (AI) u RPA sustave.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prednosti_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Prednosti RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Is your Business ready for Robotic Process Automation(RPA)? | 4 Benefits of RPA for Businesses\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91EqxE-L054?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prednosti robotske automatizacije procesa (RPA) su opse\u017ene. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Povecajte_operativnu_ucinkovitost\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Pove\u0107ajte operativnu u\u010dinkovitost<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Operativna u\u010dinkovitost odnosi se na vrijeme, tro\u0161kove i ljudske resurse koji su prethodno kori\u0161teni za izvr\u0161enje zadatka. Da bi se organizacija mogla natjecati u svojoj industriji, postalo je gotovo nemogu\u0107e uspjeti bez softvera koji se temelji na podacima za usmjeravanje procesa. Primarni razlog pove\u0107ane konkurencije u gotovo svakoj industriji je taj \u0161to su postavili botove za obavljanje zamornih zadataka 24\/7. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uz uspje\u0161nu implementaciju RPA softvera, zaposlenici koji su izvorno tro\u0161ili dragocjeno vrijeme na ru\u010dne zadatke mogu svoje vrijeme iskoristiti za produktivnije i poticajnije aktivnosti. RPA ne samo da omogu\u0107uje zaposlenicima da koriste svoju stru\u010dnost na kriti\u010dnijim zadacima, ve\u0107 rezultira sretnijim radnim okru\u017eenjem.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Jednostavan_za_implementaciju_i_konfiguraciju\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Jednostavan za implementaciju i konfiguraciju<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA softver je \u0161okantno brz i jednostavan za implementaciju u trenutni sustav informacijske tehnologije (IT) korisnika. RPA softver automatizira interakcijom s postoje\u0107im su\u010deljem, \u0161to zna\u010di da ne zahtijeva vanjsku ili skupu opremu za rad. Osim toga, proces konfiguracije ne zahtijeva znanje programiranja. Na primjer, mnogi RPA softveri omogu\u0107uju korisnicima da &#8220;povuku i ispuste&#8221; ve\u0107 generirani kod za \u017eeljenu automatizaciju.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Brza_implementacija\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Brza implementacija <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cjelovita implementacija i proces integracije RPA softvera ovisi o slo\u017eenosti korisnikovog radnog procesa, pri \u010demu je ve\u0107ini sustava potrebno od jednog do \u0161est tjedana za potpunu implementaciju. Me\u0111utim, za korisnike kojima je potrebna slo\u017eena automatizacija, proces implementacije mo\u017ee trajati do dvanaest tjedana.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Odrzavajte_sukladnost_industrije\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Odr\u017eavajte sukladnost industrije<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U mnogim industrijama s RPA softverom konfiguriranim za dovr\u0161etak \u017eeljenog zadatka, korisnici prijavljuju pove\u0107anu uskla\u0111enost s pravilima i propisima. Budu\u0107i da je svrha RPA softvera dovr\u0161avanje strukturiranih zadataka temeljenih na pravilima bez pogre\u0161aka, on postaje mo\u0107an i to\u010dan alat za reviziju.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kada korisnik implementira RPA softver, konfigurira bot za obavljanje zadatka i tako\u0111er mo\u017ee programirati bota da dovr\u0161i poslove u skladu s pravilima uskla\u0111enosti svoje industrije. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Poboljsajte_zadovoljstvo_kupaca\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Pobolj\u0161ajte zadovoljstvo kupaca<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na isti na\u010din, RPA softver mo\u017ee pove\u0107ati uskla\u0111enost industrije; tako\u0111er mo\u017ee pobolj\u0161ati kvalitetu usluga poduze\u0107a. Prednost eliminacije ljudskih pogre\u0161aka dovodi do to\u010dnih rezultata, koji mogu drasti\u010dno pobolj\u0161ati kontinuitet usluge, odnose s korisnicima i trajanje koje je potrebno za isporuku usluge. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Softverski_roboti_ne_ometaju_rad\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Softverski roboti ne ometaju rad<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA softver ili softverski roboti rade neovisno na postoje\u0107em softveru korisnika. Drugim rije\u010dima, to zna\u010di da botovi djeluju kao kontrolni i upravlja\u010dki centar, sposobni rje\u0161avati vi\u0161e zadataka bez uplitanja u postoje\u0107i softver \u2013 to je vi\u0161e dodatak. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kao kontrolni centar koji radi s korisni\u010dkim trenutnim su\u010deljem, RPA softver mo\u017ee stvoriti ekosustav strojeva povezivanjem i komunikacijom s izvornim korisni\u010dkim softverom.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">To omogu\u0107uje trenutnim ra\u010dunalima da funkcioniraju kao \u0161to rade dok imaju RPA softver kao liniju komunikacije za povezivanje nekoliko neovisnih izvora; \u010dime se omogu\u0107uje stalan protok informacija bez ometanja drugih programa. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Analitika_podataka_za_precizno_utvrdivanje_slabosti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Analitika podataka za precizno utvr\u0111ivanje slabosti <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0160to je RPA softver? Mo\u017ee razotkriti gre\u0161ke unutar korisni\u010dkog tehnolo\u0161kog sustava prikazivanjem uzoraka kroz analizu podataka. S podacima agregiranim iz RPA softvera, tvrtke mogu identificirati i popraviti podru\u010dja pobolj\u0161anja u svom trenutnom sustavu i ljudskim resursima.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Povecana_sigurnost_podataka\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. Pove\u0107ana sigurnost podataka<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Korisnici mogu imati koristi od pove\u0107ane sigurnosti podataka pravilnom implementacijom RPA softvera. RPA mo\u017ee pobolj\u0161ati sigurnost podataka ograni\u010davanjem potrebe ljudi za interakcijom s osjetljivim podacima. Dobra izvedba povezana je sa sofisticirano\u0161\u0107u razvoja RPA. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Potreban stupanj sofisticiranosti softvera tvrtke ovisi o njenim potrebama. Ipak, tvrtke koje \u017eele smanjiti rizik na najmanju mogu\u0107u mjeru zahtijevaju odgovaraju\u0107a sredstva i, \u010desto, profesionalno tijelo tehnolo\u0161ki orijentiranih ljudskih resursa.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazovi_robotske_automatizacije_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazovi robotske automatizacije procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Introduction to RPA challenges &amp; pitfalls \/\/ Overcoming RPA challenges (part 1)\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/A_0ixDosQJ4?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prednosti usluga robotske automatizacije procesa su zna\u010dajne, zbog \u010dega se \u010dini gotovo glupim da se tvrtka kloni RPA automatizacije. No, \u010dak i RPA tehnologija, kao i svako rje\u0161enje koje se predstavlja kao lijek za sve, ima svoje izazove, nedostatke i ograni\u010denja.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazov_1_Ogranicenja_automatizacije\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazov 1: Ograni\u010denja automatizacije<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA automatizacija, u svom najjednostavnijem obliku, softver je koji korisnik konfigurira da opona\u0161a aktivnosti na isti na\u010din na koji to \u010dini \u010dovjek. Koliko god RPA softver bio slo\u017een, on mo\u017ee replicirati samo strukturirane zadatke temeljene na pravilima. Ovo ograni\u010denje automatizacije RPA alata zna\u010di da se softver RPA robota ne mo\u017ee prilagoditi promjenama niti u\u010diti na svojim pogre\u0161kama bez pomo\u0107i ljudi koji ga reprogramiraju da djeluje u skladu s tim.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, trenuta\u010dni pristupi softveru za automatizaciju nastoje pru\u017eiti jo\u0161 ve\u0107u skalabilnost dodavanjem inteligentnih alata botovima, \u0161to im omogu\u0107uje prepoznavanje promjena, djelovanje na tim promjenama i u\u010denje na vlastitim pogre\u0161kama.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazov_2_prednostima_nedostaje_opipljivost\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazov 2: prednostima nedostaje opipljivost<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Iako postoje konkretni dokazi o prednostima RPA, poput mjerenja tro\u0161kova i pogre\u0161aka, neke od gore navedenih prednosti nisu opipljive. Na primjer, implicira se da implementacijom botova za dovr\u0161avanje zadataka koje su izvorno izvr\u0161ili ljudski resursi tvrtke, zaposlenici imaju vi\u0161e vremena da se usredoto\u010de na druge zadatke. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, RPA-ova navedena korist pove\u0107anja uredske produktivnosti oslanja se na mjerenja vremena, tro\u0161kova i pogre\u0161aka, a ne na sveobuhvatne metrike produktivnosti. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazov_3_Zamjena_covjeka\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazov 3: Zamjena \u010dovjeka<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Strah od robota koji ljudske resurse \u010dine raspolo\u017eivim uistinu je najve\u0107i izazov za implementaciju RPA i prihva\u0107anje softverskih robota u tvrtki. Razumno je strahovati od softverskih robota koji \u0107e zamijeniti ljudske poslove, posebno sa sposobno\u0161\u0107u softvera za automatizaciju da izvr\u0161ava ljudske zadatke br\u017ee i dosljednije. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0160tovi\u0161e, napredak u RPA softveru podrazumijeva pove\u0107anje tehnologije inteligentne automatizacije, \u0161to zna\u010di da mo\u017ee u\u010diti iz iskustva, \u0161to je ljudski nedostatak koji nije prevladavao u jednostavnoj RPA automatizaciji.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazov_4_IT_prihvacanje\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazov 4: IT prihva\u0107anje<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obi\u010dno organizacijska struktura razdvaja poslovne i IT sektore u razli\u010dite odjele unutar organizacije. Me\u0111utim, implementacija RPA softvera zbunjuje prethodno postavljene odgovornosti ovih odjela budu\u0107i da je \u010desto poslovna strana ta koja pokre\u0107e i konfigurira RPA softver bez pomo\u0107i IT odjela. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uloga tvrtke u implementaciji i konfiguraciji softvera robota je osigurati da automatizirani zadaci odgovaraju viziji tvrtke. Me\u0111utim, kako bi se odr\u017eale mogu\u0107nosti RPA softvera usmjerene na rje\u0161enja, IT odjel ostaje odgovoran za aspekte automatizirane tehnologije kao \u0161to su upravljanje, sigurnost i tako dalje.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Konvergencija ovih prethodno odvojenih odjela postavlja izazove strukturi organizacije, zahtijevaju\u0107i zajedni\u010dke odgovornosti i komunikaciju me\u0111u njima. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazov_5_Nedostatak_sposobnosti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazov 5: Nedostatak sposobnosti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA automatizaciji, u svom najjednostavnijem obliku, nedostaje analiti\u010dka sposobnost zbog nedostatka kognitivnih sposobnosti softverskih robota. Me\u0111utim, kao \u0161to je gore navedeno, napredak u trgovini uklju\u010duje inteligentne alate, poput umjetne inteligencije (AI), za unapre\u0111enje kognitivnih vje\u0161tina softvera, \u0161to rezultira jo\u0161 jednim vrijednim resursom za poslovni proces dono\u0161enja odluka.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazov_6_Nije_prikladno_za_sve\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazov 6: Nije prikladno za sve<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA softver nije prikladan za trenutnu tehnolo\u0161ku infrastrukturu svih organizacija ili sve procese povezane s poslovanjem. Za neke tvrtke, implementacija RPA alata ne\u0107e pru\u017eiti optimalna rje\u0161enja; njegova se infrastruktura oslanja na stariju tehnologiju. Gartner predla\u017ee <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Enterprise Automation Roadmap<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">(EAR) za pomo\u0107 organizacijama da izbjegnu gubljenje vremena i novca daju\u0107i prednost RPA-i kada postoji drugo optimalnije rje\u0161enje.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Va\u017eno je znati ograni\u010denja RPA softvera za poslovne procese. Na primjer, organizacije ne bi trebale ulagati u robotski softver za automatizaciju nestrukturiranih podataka. Jo\u0161 jedan aspekt koji treba uzeti u obzir, iako nije nu\u017eno ograni\u010denje na RPA, ali je neophodan za organizaciju da odlu\u010di o najboljem rje\u0161enju, je ako je \u017eeljeni zadatak za automatizaciju strukturno lo\u0161. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Iako RPA mo\u017ee automatizirati zadatke s neoptimalnim performansama, to mo\u017eda nije rje\u0161enje; umjesto toga, organizacija bi trebala unaprijediti poslovni proces prije ulaganja u drugu opremu.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazov_7_Organizacijske_promjene\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Izazov 7: Organizacijske promjene<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gore je opisana jedna organizacijska promjena koja predstavlja izazov za organizaciju koja implementira RPA alate: poslovni i IT odnos. Jo\u0161 jedna pote\u0161ko\u0107a s kojom se organizacije susre\u0107u je uspostavljanje cjelokupne korporativne podr\u0161ke. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dok su prija\u0161nji sustavi automatizacije temeljeni na informati\u010dkoj tehnologiji djelovali u cijeloj organizacijskoj strukturi, zahtijevaju\u0107i prihva\u0107anje od uklju\u010denih, robotska automatizacija ne zahtijeva op\u0107e odobrenje. Umjesto toga, zasebni odjeli mogu implementirati alate za automatizaciju RPA unutar svog sektora bez priop\u0107avanja ove promjene drugima. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, neuspjeh u postizanju sveukupne podr\u0161ke mo\u017ee rezultirati sukobom u vezi s uvjerenjima, odgovornostima i kontrolom pojedinca. <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kako_funkcionira_robotska_automatizacija_procesa_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako funkcionira robotska automatizacija procesa (RPA)? <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How does Robotic Process Automation work?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FV8lM9SIFQ8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dva su potencijalna odgovora na pitanje: kako funkcionira robotska automatizacija procesa (RPA)? Prvi je priprema za izvr\u0161avanje softverskog robota, a drugi su koraci koje RPA softver poduzima da dovr\u0161i zadatak.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Koraci_za_izvrsavanje_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Koraci za izvr\u0161avanje RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Postoje \u010detiri glavne faze u izvr\u0161avanju RPA u infrastrukturi entiteta.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Odabir_i_odobrenje\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Odabir i odobrenje<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Faza identifikacije uklju\u010duje odabir odgovaraju\u0107ih procesa za automatizaciju. Odgovaraju\u0107i RPA procesi su strukturirani, nepromjenjivi, temeljeni na pravilima, s velikim brojem transakcija. Iako je mogu\u0107e automatizirati zadatke temeljene na pravilima \u010dak i ako ne zahtijevaju velik broj transakcija svake sekunde. <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Dizajn_programera\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Dizajn programera<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Faza dizajna RPA zna\u010di odlu\u010divanje koji su softverski alati za aktivnosti koje je korisnik identificirao najoptimalniji. Na primjer, ako korisnik \u017eeli koristiti RPA automatizaciju za obra\u010dun pla\u0107a, trebao bi razmotriti cijenu, kvalitetu, funkcionalnost i vrijeme potrebno za implementaciju robotskog softvera za ovaj zadatak. Uzimaju\u0107i u obzir ove \u010dimbenike, korisnik mo\u017ee otkriti da RPA alati za obra\u010dun pla\u0107a ne\u0107e rezultirati optimalnim ishodom u usporedbi s drugim postoje\u0107im rje\u0161enjima. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ostale radnje koje treba razmotriti tijekom ove faze su rje\u0161avanje zajedni\u010dkih izazova RPA-a, utvr\u0111ivanje kratkoro\u010dnih i dugoro\u010dnih rezultata te utvr\u0111ivanje uloga i odgovornosti uklju\u010denih.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Skripte_Build_Test\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Skripte, Build, Test<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tre\u0107a faza izvo\u0111enja RPA je izgradnja i ponovno pisanje skripti za alate za automatizaciju odabrane u fazi dizajna. Ovisno o \u017eeljenom zadatku, faza pisanja scenarija zahtijeva ne\u0161to znanja o konfiguriranju i programiranju. Osim toga, pisanje konfiguracija obi\u010dno je odgovornost IT-a ili RPA programera. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Su\u010delje svakog alata je jedinstveno. Na primjer, neki mogu zahtijevati malo ili nimalo koda, dok drugi trebaju novu skriptu. Ostale radnje potrebne tijekom ove faze su stvaranje podru\u010dja za izradu, testiranje i implementaciju RPA alata.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Izvrsiti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Izvr\u0161iti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sa svakim dovr\u0161enim korakom, vrijeme je da izvr\u0161ite alate za automatizaciju. Neophodno je nadzirati softverske robote radi kvarova i imati profesionalno tijelo ljudskih resursa sa sveobuhvatnim razumijevanjem ove tehnologije.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mnoge bi organizacije trebale razmotriti anga\u017eiranje vanjske pomo\u0107i za njihov proces postavljanja RPA i uspostaviti vje\u0161t tim koji \u0107e nadzirati softver do faze izvr\u0161enja.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Koraci_RPA_u_pokretu\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Koraci RPA u pokretu<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4165\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/young-man-engineer-making-program-analyses.jpg\" alt=\"koraka RPA\" width=\"728\" height=\"486\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Korisno je imati op\u0107u ideju o tome kako alati za robotsku automatizaciju procesa (RPA) dovr\u0161avaju zadatke i komuniciraju s drugim sustavima. Tehnologija automatizacije RPA ima su\u010delje za korisnika da vidi \u0161to robot radi i je li aktivan.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA automatizacija procesa dovr\u0161ava zadatak u \u010detiri koraka. Kako bismo objasnili ove korake, poslu\u017eimo se primjerom automatizacije e-po\u0161te.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Zbirka\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Zbirka<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Softver robota prikuplja privitke iz korisnikovog sandu\u010di\u0107a e-po\u0161te.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Prijenos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Prijenos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Softver za automatizaciju RPA uzima podatke iz ulazne po\u0161te i prenosi ih u drugi dokument, poput Excela.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Generiraj\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Generiraj<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Softver robota generira izvje\u0161\u0107e iz podataka u prora\u010dunskoj tablici koje kopira u svoj odre\u0111eni online sustav.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Potvrdite\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Potvrdite<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alat za automatizaciju RPA obavje\u0161tava korisnike da je dovr\u0161io zadatak. <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Najbolji_primjeri_iz_prakse_za_robotsku_automatizaciju_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Najbolji primjeri iz prakse za robotsku automatizaciju procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Best Practices for RPA Deployments\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-51OZ5W_M7E?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U praksi, RPA je mo\u0107an alat za gotovo svaku industriju za smanjenje tro\u0161kova, uklanjanje pogre\u0161aka, ispunjavanje uskla\u0111enosti i u\u0161tedu vremena. Me\u0111utim, mnoge tvrtke ne uspijevaju pravilno implementirati RPA softver u svoj sustav jer poku\u0161ava koristiti RPA za rje\u0161avanje problema za koje uop\u0107e nije bilo u stanju. Osim toga, ponekad poduze\u0107a ula\u017eu u RPA alate samo da bi otkrila da ne daje optimalne rezultate ili da RPA nije najbolje rje\u0161enje nakon \u0161to bude prekasno. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sre\u0107om, postoji pet praksi koje vode tvrtke prema uspje\u0161noj robotskoj automatizaciji procesa kako bi se to izbjeglo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Uspostavite_osobu_za_razvojnog_programera\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Uspostavite osobu za razvojnog programera<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Persona je fiktivni lik koji RPA programeru mo\u017ee adekvatno predstaviti potrebe i vizije tvrtke. Budu\u0107i da se funkcija RPA alata mo\u017ee personalizirati, organizacije moraju izbjegavati ovisnost isklju\u010divo o znanju i vje\u0161tinama profesionalnog programera. Svaki razvojni programer mo\u017ee programirati i izraditi skripte za automatizaciju zadatka, ali RPA nije &#8220;jedna veli\u010dina za sve&#8221;, stoga se izbjegavajte oslanjati isklju\u010divo na razvojnog programera. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Uspostavite_sva_podrucja_upravljanja\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Uspostavite sva podru\u010dja upravljanja<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Organizacije koje su uspje\u0161no implementirale usluge robotske automatizacije procesa u svoju infrastrukturu uspostavile su upravlja\u010dko tijelo kako bi osigurale optimalan povrat ulaganja (ROI). <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Iako postoji mnogo na\u010dina za uspostavljanje upravlja\u010dkog tijela, tj. stvaranje Centra izvrsnosti (COE), odbora ili pojedinca, va\u017ean je \u010dimbenik kako oni upravljaju RPA procesima. Na primjer, odbor ili pojedinac trebali bi biti odgovorni za odobravanje automatizacije procesa i provjeru valjanosti skripte prije izvr\u0161enja. Osim toga, upravno tijelo mora podr\u017eati viziju RPA projekta organizacije. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kada gradite tim, Gartner preporu\u010duje da zapo\u010dnete s vlasnikom tvrtke i \u010dlanom IT odjela. Dodatni \u010dlanovi mogu uklju\u010divati validatora sigurnosti, nekoga iz HR-a i predstavnika za upravljanje podacima. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Op\u0107enito, sastav RPA tima tvrtke trebao bi sadr\u017eavati pojedince s razli\u010ditim vje\u0161tinama i odgovornostima primjenjivim na RPA projekt organizacije. Osim toga, uspostavljanje upravnog tijela otvara vi\u0161e mogu\u0107nosti za sveobuhvatnu implementaciju RPA unutar organizacije rje\u0161avanjem problema RPA koji prisiljava poslovne i IT odgovornosti na spajanje. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aktivnosti na kojima povjerenstvo treba djelovati su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Upravljanje skriptama, indeks povezanosti unutar sustava i ponovna upotreba objektnog koda i za\u0161tita bilo kojeg korisnog IP-a.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Upravljanje potra\u017enjom \u2013 \u201cRPA ne bi trebao biti zadani odgovor.\u201d<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Osigurajte odgovaraju\u0107u podr\u0161ku za RPA projekt, tj. vje\u0161tine, konzultante, poslu\u017eitelje i dostupni softver.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Radite s postoje\u0107im BPO i SCC.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planirajte kako i kada priop\u0107iti implementaciju RPA cijelom poduze\u0107u.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Budite svjesni najnovijih trendova u automatizaciji.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Plan_za_automatizaciju_poduzeca_EAR\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Plan za automatizaciju poduze\u0107a (EAR)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kao \u0161to je gore ukratko spomenuto, Gartner preporu\u010duje izradu plana za implementaciju RPA, jer \u0107e to odrediti uspjeh projekta. Putokaz uklju\u010duje ograni\u010davanje rizika odabirom odgovaraju\u0107ih procesa, razmatranjem drugog softvera za automatizaciju, anga\u017eiranjem vanjske pomo\u0107i, uvjerenjima tvrtke, radnjama koje treba poduzeti ako RPA iznenada prestane, ciljevima i mnogim drugima.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Na primjer, ve\u0107 uspostavljeno su\u010delje za programiranje aplikacija (API) mo\u017ee dati bolje rezultate od kori\u0161tenja RPA za emulaciju zadatka. Druga je mogu\u0107nost ako organizacija \u017eeli modernizirati svoje sustave, ali nije instalirala API. U ovom slu\u010daju Gartner predla\u017ee procjenu dugoro\u010dnih tro\u0161kova RPA u usporedbi s dodavanjem API-ja. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">EAR mo\u017ee pomo\u0107i organizacijama da postave realna o\u010dekivanja o RPA sposobnostima za dono\u0161enje strate\u0161kih odluka kako bi se osigurali optimalni rezultati. Va\u017enost ovog razdoblja prije rasprave je apsolutna budu\u0107i da tvrtke sa starijim sustavima mogu otkriti da njihova tehnolo\u0161ka konstrukcija nije dovoljno zrela da bi RPA bila dosti\u017ena. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tako\u0111er \u0107e razotkriti uobi\u010dajene zablude u vezi s RPA kao lijekom za sve ili resursom koji ljudi s malo ili nimalo tehni\u010dkog znanja mogu koristiti za automatizaciju svega \u0161to \u017eele.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Sve u svemu, kriteriji za automatizaciju zadataka s RPA su oni koji:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imajte veliki broj transakcija<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imajte pristup prijenosu informacija u vi\u0161e sustava<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stabilni su i nepromjenjivi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jednostavni su, tj. ne zahtijevaju prosu\u0111ivanje, kreativnost i sli\u010dno<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Temelje se na pravilima i strukturiraju<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u010cesto pate od ljudske pogre\u0161ke<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Isporu\u010dit \u0107e optimalan ROI<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ponavljaju se<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">U\u010dinjeno je dugo vremena<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ne zahtijevaju ljudsku intervenciju<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Strukturirani su i bave se digitalnim podacima<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Testirajte_i_potvrdite_skripte\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Testirajte i potvrdite skripte<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Organizacija ne bi trebala nastaviti s projektom bez kombiniranog napora IT stru\u010dnjaka, poslovnih stru\u010dnjaka i vanjskih izvora koji potvr\u0111uju okvir RPA. Iako je proces testiranja i provjere valjanosti RPA skripti klju\u010dan za osiguravanje ispravnog rada softverskih botova, tako\u0111er je klju\u010dno potvrditi ograni\u010denja pristupa robota. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Na primjer, ako se aktivnost softverskog robota ne razlikuje od aktivnosti \u010dovjeka, potrebno je redizajnirati skriptu. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Drugi problem koji \u0107e potaknuti redizajn je ako se bot uklju\u010di u aktivnost koja nadilazi predvi\u0111eni zadatak, poput pristupa osjetljivim podacima koji nisu potrebni za njegovu svrhu. Proces RPA testa i validacije je jednostavan, jer uklju\u010duje samo odjavu procesa nakon \u0161to bot uspje\u0161no pro\u0111e proces \u2013 to su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Funkcionalna validacija<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Funkcionira li softverski robot kako bi trebao? Protje\u010de li ispravno kroz druge sustave?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Arhitektonska validacija<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ima li RPA softver potrebne aplikacije, alate za podr\u0161ku, konfiguracije, slu\u0161atelje i infrastrukturu?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validacija implementacije<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je li spreman nositi se s va\u017enim zadacima organizacije?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Provjera identiteta<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ima li softverski robot jedinstveni identitet koji ga razlikuje od \u010dovjeka?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validacija pristupa podacima<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mo\u017ee li softverski robot pristupiti podacima koji nisu nu\u017eni za njegov zadatak? Na primjer, postoji li evidencija svih aktivnosti koje bot izvodi?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dodatna provjera valjanosti<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dodatna provjera valjanosti zna\u010di sve druge kriti\u010dne aspekte potrebne za uspje\u0161no pokretanje softverskog bota. Osim toga, svaka dodatna provjera valjanosti trebala bi se pozabaviti mogu\u0107im rizicima od curenja podataka i prijevare \u2013 ako povjerenstvo to ve\u0107 nije u\u010dinilo.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Testiranje_RPA_skripti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Testiranje RPA skripti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner preporu\u010duje troslojni pristup testiranju RPA skripti: testiranje prihva\u0107anja korisnika, testiranje integracije sustava i testiranje jedinice. Prvi test je testiranje jedinice od strane programera, zatim testiranje integracije sustava kako bi se osiguralo da je bot interoperabilan s trenutnim sustavom. Kona\u010dno, vrijeme je da vlasnik ili korisnik testira i prihvati RPA skriptu.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Op\u0107enito, softverski robot koji prolazi troslojno testiranje zna\u010di da radi elegantno prate\u0107i iznimke i potvr\u0111uju\u0107i ostale ra\u010dunalne jedinice uz minimalno ljudsko uplitanje. \u0160tovi\u0161e, softver RPA trebao bi isporu\u010diti dovoljno visok ROI za usporedbu prednosti RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Koristenje_RPA_s_umjetnom_inteligencijom_AI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Kori\u0161tenje RPA s umjetnom inteligencijom (AI)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u010cetvrta industrijska revolucija, ili industrija 4.0, predstavlja trenutno razdoblje ra\u0161irene prisutnosti napredne tehnologije i alata za automatizaciju u poduze\u0107ima. Postalo je jasno da kako tvrtke i organizacije primjenjuju strojno u\u010denje (ML) i AI na RPA softver, iskusile su pobolj\u0161anu funkcionalnost i pobolj\u0161anje u automatizaciji svojih poslovnih procesa, u usporedbi sa samim RPA-om. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uklju\u010divanje ML-a i umjetne inteligencije za pobolj\u0161anje prednosti procesa robotske automatizacije dodatno poma\u017ee u uobi\u010dajenim industrijskim izazovima kao \u0161to su dono\u0161enje odluka, prepoznavanje uzoraka i analitika podataka. Drugim rije\u010dima, dodavanje strojnog u\u010denja i umjetne inteligencije promijenilo je automatizaciju iz pristupa vo\u0111enog podacima u pristup dono\u0161enja odluka za poslovne procese. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kako poslovni procesi polako koriste ML i AI sa svojim RPA sustavima, ovaj trend prema inteligentnoj automatizaciji ukazuje na trenuta\u010dni porast hiperautomatizacije, discipline za tvrtke koja identificira, provjerava i automatizira sve procese koji su sposobni za automatizaciju. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Primarni cilj hiperautomacije je nesmetani nastavak rasta.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hiperautomatizacija je sljede\u0107i korak bolje automatiziranih praksi, definiranih kombinacijom RPA, inteligentnog BMP softvera, umjetne inteligencije, strojnog u\u010denja i IoT analitike. \u0160tovi\u0161e, Gartner obja\u0161njava da budu\u0107i da ve\u0107ina poduze\u0107a koristi sustave vo\u0111ene podacima koji su zastarjeli u smislu trenuta\u010dno dostupne tehnologije, hiperautomatizacija je sljede\u0107a digitalna faza za tvrtke u cilju pove\u0107anja otpornosti, skalabilnosti i smanjenja tro\u0161kova. Kao rezultat toga, Gartner predvi\u0111a da \u0107e disciplina dosegnuti tr\u017ei\u0161nu vrijednost od 596,6 milijardi dolara 2022. godine.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zasto_je_robotska_automatizacija_procesa_RPA_disruptivna_tehnologija\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Za\u0161to je robotska automatizacija procesa (RPA) disruptivna tehnologija?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Why RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hqtVWi8Y9Xc?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U poslovnom svijetu, disruptivne tehnologije su inovativne tehnologije koje po\u010dinju na dnu, ali se brzo infiltriraju na tr\u017ei\u0161te i potpuno mijenjaju na\u010din poslovanja poduze\u0107a. RPA je uistinu disruptivna tehnologija. Potpuno je promijenio na\u010din na koji tvrtke upravljaju svojim poslovnim procesima do te mjere da je gotovo nemogu\u0107e za tvrtku izbje\u0107i RPA tvrtke ako \u017eeli priliku natjecati se sa svojom konkurencijom. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Izvan poslovne teorije, disruptivna tehnologija je inovativna tehnologija koja mijenja na\u010din na koji pojedinci i druge industrije djeluju. RPA kao disruptor utjecao je na sva tri: pojedince, industrije i tvrtke. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Utjecaj RPA na pojedinca rezultirao je pozitivnim i negativnim ishodima. Na primjer, RPA je pozitivno utjecao na ra\u010dunovo\u0111e pobolj\u0161av\u0161i u\u010dinkovitost i kvalitetu radnog optere\u0107enja i izvje\u0161\u0107a ra\u010dunovo\u0111a. \u0160tovi\u0161e, ovi su ra\u010dunovo\u0111e tako\u0111er do\u017eivjeli promjenu u rutini budu\u0107i da je RPA br\u017eim i lak\u0161im u\u010dinio svakodnevne zadatke, poput prikupljanja podataka. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U isto vrijeme, me\u0111utim, RPA je poremetio udobnost nekih pojedinaca i proizveo strahove u vezi s mogu\u0107no\u0161\u0107u da softverski roboti preuzmu radna mjesta ljudima. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Primarni na\u010din na koji RPA remeti organizacije jest mijenjanje uloga menad\u017ementa, poslovnog sektora i IT-a. Sve u svemu, ovaj disruptor utje\u010de na broj radnika, kada rade, i potrebu za zapo\u0161ljavanjem kvalificiranih radnika RPA softvera. Utjecaj na organizacije poti\u010de ve\u0107u potra\u017enju za tehni\u010dki kvalificiranim radnicima i smanjuje tro\u0161kove zapo\u0161ljavanja postoje\u0107ih radnika.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Za_koje_je_industrije_RPA_idealan\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Za koje je industrije RPA idealan? <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Overview of RPA 5: Industries Best Suited for RPA - Fall 2020 Prof. Abigail Zhang\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_X926LYem5w?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA Insiders:  What industries are not right for RPA?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FdIpXLDlZL0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Budu\u0107i da su bankarska i financijska industrija jedna od prvih industrija koje su implementirale RPA u svoje sustave, druge grane poput osiguranja, proizvodnje, komunalnih usluga, zdravstvene za\u0161tite i telekomunikacija uspjele su u RPA. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dok bi gotovo svaka industrija koja \u017eeli automatizirati ili opona\u0161ati ljudske aktivnosti radi brzine i to\u010dnosti vjerojatno imala koristi od robotskog softvera, slu\u010dajevi pokazuju da je RPA primarna snaga ovih \u0161est industrija.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrija_1_bankarstvo_i_financije\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrija 1<\/strong> :<\/span> <a href=\"https:\/\/www.fintechfutures.com\/2019\/11\/case-study-on-bank-of-america-how-robots-help-serve-and-protect-the-bank\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">bankarstvo i financije<\/span><\/a> <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U 2016. velika banka zaposlila je svog prvog robota za pove\u0107anje u\u010dinkovitosti s uslugama ste\u010daja i ubla\u017eavanja gubitaka. Od po\u010detka implementacije, banka je pove\u0107ala svoj program na ukupno 22 robota, iako su ograni\u010dili njihovu upotrebu na zadatke i meta-robote. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">U kona\u010dnici, tvrtka je do\u017eivjela transformaciju s RPA-om u nekoliko klju\u010dnih podru\u010dja: transakcije stranih nov\u010danih transakcija, operacije globalnog pla\u0107anja, operacije korisni\u010dke slu\u017ebe vezane uz hipotekarne i karti\u010dne sporove te servisiranje vozila i hipoteka.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Od ideje do izvedbe, implementacija RPA-e u procese banke trajala je oko osamnaest mjeseci, a od tada je tvrtka ve\u0107 vidjela pobolj\u0161anja s dosljedno\u0161\u0107u, brzinom i to\u010dno\u0161\u0107u u svakom podru\u010dju u kojem je RPA implementirana. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Banka je uspjela ostvariti 95% ciljanih pogodnosti u okviru izvornog prora\u010duna i smanjila prosje\u010dno vrijeme potrebno za servisiranje predmeta s dvadeset minuta na \u010detiri minute. Tako\u0111er su uspjeli smanjiti vrijeme poziva slu\u017ebi za korisnike do 15%, \u0161to je tako\u0111er dovelo do smanjenja prekovremenog rada za zaposlenike. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">S obzirom na prednosti koje su vidjeli od RPA, financijska tvrtka je nastavila ulagati i uvoditi nove RPA tehnologije, uklju\u010duju\u0107i naprednije tehnike. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Djelatnost_2_Osiguranje_u_PZU\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Djelatnost 2<\/strong> :<\/span> <a href=\"https:\/\/inf.news\/en\/tech\/ad3f8aa4ede3a0ea5a297f2b1224f9e0.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Osiguranje u PZU<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Velika poljska osiguravaju\u0107a tvrtka s milijunima klijenata bila je jo\u0161 jedna prva implementacija RPA tehnologije. Kada se osiguravaju\u0107e dru\u0161tvo borilo s personalizacijom i pobolj\u0161anjem svog korisni\u010dkog iskustva, tra\u017eilo je pomo\u0107 od RPA tvrtki. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">U situaciji ove tvrtke, rje\u0161avanje njezinog problema u\u010dinilo je usluge robotske automatizacije procesa idealnim, budu\u0107i da je tvrtka imala ljudske resurse za pru\u017eanje personalizirane korisni\u010dke usluge, ali nijednog trenutka. Tako je tvrtka najprije identificirala koje procese treba automatizirati: back-office podr\u0161ku i front-office podr\u0161ku. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Njegova prva verzija RPA rije\u0161ila je probleme s vremenom, omogu\u0107iv\u0161i zaposlenicima da pove\u0107aju svoj u\u010dinak i brigu, \u0161to je dovelo do boljeg zadovoljstva kupaca.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Zatim, kako se RPA pokazao uspje\u0161nim, tvrtka je vidjela mnoge prilike za automatizaciju drugih zadataka upravo zato \u0161to je tvrtka u industriji osiguranja. Op\u0107enito, subjekti u industriji osiguranja imaju mnogo istih procesa koji su savr\u0161eni za automatizaciju. Na primjer, ve\u0107ina osiguravaju\u0107ih dru\u0161tava bavi se ovim zadacima: obrada potra\u017eivanja, prodaja, osiguranje i revizija.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Osiguravatelj je vidio prilike za automatizaciju u svom sustavu od\u0161tetnih zahtjeva, obradi nesre\u0107a, svim podacima, fakturiranju, povijesti kupaca i preliminarnoj analizi za od\u0161tetne zahtjeve za automobile, isplate za automobilske \u0161tete i zahtjeve za porod. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako je osiguravaju\u0107e dru\u0161tvo pro\u0161irivalo svoje procese automatizacije, eliminiralo je ljudske pogre\u0161ke i potaknulo 100% to\u010dnost u ponavljaju\u0107im zadacima poput unosa podataka. Na\u017ealost, uobi\u010dajena pogre\u0161ka koju industrije rade nakon uspje\u0161ne implementacije RPA je zanemarivanje softverskog robota, vjeruju\u0107i da \u0107e izvu\u0107i trajnu korist od svojih automatiziranih zadataka. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Jedan od na\u010dina na koji je tvrtka vidjela kontinuirani rast i rezultate RPA-e bilo je fokusiranje na \u0161irenje. Drugim rije\u010dima, nakon \u0161to su te tvrtke uvidjele prednosti automatizacije, nastavile su \u0161iriti RPA softver na druge zadatke. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrija_3_Proizvodnja_u_proizvodnom_poduzecu\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrija 3<\/strong> :<\/span> <a href=\"https:\/\/www.ijert.org\/research\/robotics-for-supply-chain-and-manufacturing-industries-and-future-it-holds-IJERTV8IS030062.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proizvodnja u proizvodnom poduze\u0107u<\/span><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Upotreba RPA-a za proizvodne industrije je iscrpna jer se ve\u0107ina zadataka ponavlja, strukturirana je i temelji se na pravilima. Na primjer, na osnovnoj razini, proizvodne industrije mogu automatizirati popis materijala i prodaju. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Daljnji napredak RPA softvera za automatizaciju proizvodnih zadataka uklju\u010duje obradu narud\u017ebi, pla\u0107anja, e-po\u0161tu, odabir dobavlja\u010da, status po\u0161iljke te ponudu i potra\u017enju. Cijeli opskrbni lanac proizvodne industrije pokazao se optimalnim za RPA. <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_Obrada_narudzbi_i_placanja\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.1 Obrada narud\u017ebi i pla\u0107anja<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prije nego \u0161to je proizvodna tvrtka automatizirala svoju obradu narud\u017ebi i pla\u0107anja, oslanjala se na papirnatu evidenciju transakcija i ljudi za potvrdu narud\u017ebi i odabir proizvoda. Uz uspje\u0161nu instalaciju RPA, softverski robot br\u017ee od \u010dovjeka odabire proizvode, bilje\u017ei transakcije i obavje\u0161tava korisnika o izvr\u0161enoj narud\u017ebi.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Potvrda prodavatelja podrazumijevala je naporan rad proizvodne tvrtke za kupnju robe. RPA mijenja radno optere\u0107enje i vrijeme koje se koristi za finaliziranje transakcije dobavlja\u010da, pri \u010demu je jedina potrebna ljudska intervencija tijekom fizi\u010dkih interakcija.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32_Upravljanje_zalihama\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.2 Upravljanje zalihama<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kao proizvodna tvrtka, odr\u017eavanje aktualnog i sveobuhvatnog popisa zaliha je najstariji i najjednostavniji zadatak koji tvrtka provodi. Ranije su te brojke zahtijevale ru\u010dni unos na ra\u010dunalu, papiru ili nekom drugom mediju. Sada, ne samo da su razine zaliha tvrtke to\u010dne i a\u017eurne, softverski robot s vremenom prikuplja povijesnu evidenciju zaliha. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Alat za automatizaciju pru\u017ea tvrtki analitiku predvi\u0111anja zaliha s povijesnim podacima.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"33_Ostali_zadaci_za_automatizaciju\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.3 Ostali zadaci za automatizaciju<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Proizvodna tvrtka koristi ljude kako bi odgovorila na upite kupaca u vezi s njihovim paketom. Automatiziranje upita kupaca automatskim slanjem potvrdnih e-poruka, provjerom statusa i odgovaranjem kupcima osloba\u0111a ljudske resurse od ru\u010dne provjere statusa narud\u017ebi i pobolj\u0161ava zadovoljstvo kupaca. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nakon \u0161to industrija automatizira cijeli svoj lanac opskrbe, jedina potrebna ljudska intervencija je ona koja zahtijeva prosudbu i ljudsku vezu. Na primjer, RPA tvrtke ne mogu odr\u017eavati odnose s klijentima kroz interakciju licem u lice. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sve u svemu, s uspje\u0161nom ugradnjom RPA, proizvodne tvrtke ostvaruju prednosti smanjenja tro\u0161kova pla\u0107a i pobolj\u0161anja ukupne operativne u\u010dinkovitosti i to\u010dnosti.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrija_4_Ljudski_potencijali\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrija 4<\/strong> :<\/span> <a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ljudski potencijali<\/span><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Druga studija slu\u010daja dolazi iz velike tvrtke koja je po\u010dela uvi\u0111ati potencijalne prednosti RPA-e u svom odjelu za ljudske resurse. Tvrtka je vidjela koliko je RPA koristila financijskom sektoru i shvatila da neki od istih ru\u010dnih zadataka oduzimaju vrijeme i energiju zaposlenicima odjela ljudskih resursa. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ru\u010dni zadatak koji je tvrtka htjela automatizirati uklju\u010divao je kombiniranje podataka o zaposlenicima iz razli\u010ditih HR sustava u jedan izvor. Prethodno su zaposlenici morali sami kombinirati ove podatke, koriste\u0107i Excel prora\u010dunsku tablicu za ru\u010dnu provjeru informacija, a proces je mogao potrajati i do 45 minuta. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nakon \u0161to je odjel ljudskih resursa implementirao pilot program RPA, nova tehnologija ne samo da je uspjela eliminirati ru\u010dne zadatke, ve\u0107 je tako\u0111er omogu\u0107ila \u010de\u0161\u0107e a\u017euriranje informacija o zaposlenicima. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Naravno, tvrtka je nastavila procjenjivati kako RPA tehnologija mo\u017ee pomo\u0107i drugim podru\u010djima njihovog odjela za ljudske resurse, uklju\u010duju\u0107i chatbotove koji mogu komunicirati s novim kandidatima za posao ili pregledavati \u017eivotopise i prijave. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sli\u010dne tvrtke po\u010dele su slijediti primjer ove korporacije kori\u0161tenjem vlastitih RPA sustava za slanje ponuda kandidatima za posao, reviziju skupova podataka, pa \u010dak i olak\u0161avanje upisa u zdravstveni plan za nove zaposlenike. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrija_5_Zdravstvo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrija 5<\/strong> :<\/span> <a href=\"http:\/\/www.umsl.edu\/~lacitym\/OUWP022016Post.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zdravstvo<\/span><\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poput tvrtki i osiguravaju\u0107ih dru\u0161tava, zdravstvena industrija bavi se naplatom, potra\u017eivanjima i upitima pacijenata. Jedna nizozemska korporacija koja djeluje u sektoru zdravlja i prehrane usvojila je RPA za automatizaciju svojih poslovnih procesa. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Prva faza implementacije nizozemske zdravstvene korporacije uklju\u010divala je automatizaciju financijskih zadataka. No, prvo je tvrtka morala redizajnirati proces automatizacije kako bi osigurala malo ljudskog anga\u017emana budu\u0107i da nije \u017eeljela da softverski bot dovr\u0161i korak i zatim ga proslijedi zaposleniku. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nakon uspjeha korporacije s prvom fazom, tvrtka je programirala vi\u0161e RPA robota za skaliranje ve\u0107eg broja zadataka. Kao rezultat toga, od srpnja 2016. do kolovoza 2016. tvrtka je uspje\u0161no automatizirala 25 zadataka, \u0161to je 89% ru\u010dnih funkcija. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Prednosti RPA-e za tvrtku smanjile su vrijeme potrebno za dovr\u0161avanje financijskih zadataka s nekoliko tjedana na tri dana. \u0160tovi\u0161e, tvrtka je pove\u0107ala to\u010dnost, uskla\u0111enost, dostupno radno vrijeme i ROI. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Osim ove nizozemske korporacije, RPA mogu\u0107nosti za industrije koje djeluju u zdravstvenom sektoru su aktivnosti poput naplate, br\u017eih zahtjeva i pla\u0107anja, to\u010dne provjere zdravstvenog osiguranja pacijenata i pojednostavljenja pla\u0107anja pacijenata. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industrija_6_Telekomunikacije\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industrija 6<\/strong> : Telekomunikacije <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U drugom primjeru, britanski pru\u017eatelj telekomunikacijskih usluga koristio je RPA za skaliranje svojih back-office procesa, \u010dine\u0107i zadatke pouzdanijima, u\u010dinkovitijima i to\u010dnijima. U 2004. godini, ova telekomunikacijska tvrtka je smanjila svoj back-office rad u Indiju kroz Business Process Outsourcing (BPO). <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, rast tvrtke ubrzo je doveo do operativnih i tro\u0161kovnih problema s BPO-om. Kao rezultat toga, tvrtka je odlu\u010dila rije\u0161iti ovaj problem s RPA-om. Ipak, RPA slu\u010daj ove tvrtke je jedinstven jer je RPA odabrala implementirati bez pomo\u0107i vanjske RPA softverske tvrtke. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Telekomunikacijska tvrtka identificirala je back-office zadatak koji \u017eeli automatizirati i uspje\u0161no implementirala robotski softver za automatizaciju oko 35% svojih back-office aktivnosti. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">S uspjehom RPA-e, tvrtka se pro\u0161irila pove\u0107anjem broja automatiziranih transakcija na oko 400\/500 tisu\u0107a mjese\u010dno. Kao rezultat toga, telekomunikacijska je tvrtka zabilje\u017eila pove\u0107anu to\u010dnost, produktivnost, zadovoljstvo korisnika i smanjenje operativnih tro\u0161kova. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Op\u0107enito, telekomunikacijska industrija mo\u017ee implementirati RPA u procese kao \u0161to su zamjene SIM kartica, narud\u017ebe i kreditne provjere kako bi se pove\u0107alo vrijeme obrade, fleksibilnost i u\u010dinkovitost.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Koje_su_vrste_procesa_dobre_za_robotsku_automatizaciju_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Koje su vrste procesa dobre za robotsku automatizaciju procesa?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Which Processes Can Be Automated Using RPA - Top Use Cases\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rUGC4vXpwc8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Svaka tvrtka, tvrtka ili organizacija zainteresirana za automatizaciju svojih procesa mora razumjeti koje procese RPA mo\u017ee, a koje ne mo\u017ee automatizirati. Me\u0111utim, \u010dak i uz poznavanje potencijalno automatiziranih procesa, jo\u0161 uvijek postoji pote\u0161ko\u0107a u osiguravanju da korisnici odaberu prikladne strategije. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0160tovi\u0161e, neuspjeh u odabiru odgovaraju\u0107ih procesa za automatizaciju rezultira nov\u010danim gubitkom, rezultatima koji nisu optimalni i mogu\u0107no\u0161\u0107u ulaganja u pogre\u0161no rje\u0161enje. Dakle, raspravimo koje su vrste procesa optimalne za robotsku automatizaciju procesa?<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Procesi_temeljeni_na_pravilima\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Procesi temeljeni na pravilima<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zadaci temeljeni na pravilima su jednostavni; to ne mogu biti procesi koji zahtijevaju ljudsku prosudbu ili tuma\u010denje. Softver robota ne mo\u017ee razumjeti dvosmislene izjave, tako da zadatak mora biti logi\u010dan s malo ili bez ikakvih promjena ili iznimaka. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Na primjer, dugotrajan postupak kopiranja i lijepljenja podataka uvelike se temelji na pravilima jer je postupak vrlo jednostavan, \u0161to ga \u010dini lako programirljivim. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Veliki_broj_ponavljajucih_transakcija\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Veliki broj ponavljaju\u0107ih transakcija <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Svrha RPA je automatizirati mnoge zadatke br\u017ee i to\u010dnije od \u010dovjeka. Iako je mogu\u0107e automatizirati procese koji se obi\u010dno izvode svakih nekoliko mjeseci, fokusiranje na velike koli\u010dine transakcija osigurava optimalnu izvedbu s najve\u0107im prednostima. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Na primjer, evidencija lanca ponude i potra\u017enje proizvodne tvrtke stalno se mijenja, \u0161to zahtijeva \u010desta a\u017euriranja evidencije lanca nabave. Zadatak opskrbnog lanca tako\u0111er se ponavlja i obi\u010dno se obavlja mnogo puta dnevno, \u0161to ga \u010dini prikladnim zadatkom koji bi imao koristi od RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Zrelo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Zrelo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zreli zadatak je proces koji je postojao neko vrijeme, tako da je to proces poznat ve\u0107ini radnika. To tako\u0111er zna\u010di da se proces vjerojatno svaki put zavr\u0161ava na isti na\u010din.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Lako_identificirati_trosak\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Lako identificirati tro\u0161ak <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ako organizacija mo\u017ee izra\u010dunati trenutne tro\u0161kove nastale za dovr\u0161etak zadatka, lak\u0161e je odrediti tro\u0161ak u odnosu na potencijalnu korist od automatizacije. Drugim rije\u010dima, posao koji povijesno zahtijeva osam sati ljudskih resursa lako se mo\u017ee kvantificirati, omogu\u0107uju\u0107i tvrtkama da usporede tro\u0161kove RPA materijala i implementacije minus predvi\u0111eni rast. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Strukturirano\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Strukturirano<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Procesi pogodni za automatizaciju jasno su definirani i koriste strukturirane podatke. Strukturirani podaci su kvantitativni brojevi i vrijednosti poput baze podataka koja sadr\u017ei adrese i brojeve kreditnih kartica.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Transakcijski\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Transakcijski<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transakcijski procesi su oni koji su \u010desto podlo\u017eni ljudskoj pogre\u0161ci. Na primjer, organizacija koja a\u017eurira svoje prodajne naloge transakcijski je zadatak savr\u0161en za automatizaciju. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Transakcijski zadaci hijerarhijski su ni\u017ei od ostalih procesa u poslovnom svijetu, ali ipak zahtijevaju najve\u0107u pa\u017enju, \u0161to ih \u010dini savr\u0161enima za automatizaciju.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Malo_ili_bez_iznimki\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Malo ili bez iznimki<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ovi zadaci obi\u010dno zna\u010de da bot mo\u017ee dovr\u0161iti procese uz minimalne iznimke. Iznimka je kada softverski robot mora odgovoriti na ne\u0161to neo\u010dekivano. Na\u017ealost, iako tehnologija automatizacije mo\u017ee podnijeti iznimke, ne mo\u017ee podnijeti mnogo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Nije_slozeno\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. Nije slo\u017eeno<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA softver ne mo\u017ee se nositi sa slo\u017eenim zadacima, poput subjektivnih povratnih informacija, bez dodavanja strojnog u\u010denja, umjetne inteligencije ili drugih inteligentnih alata. Me\u0111utim, budu\u0107i da su procesi prikladni za RPA temeljeni na pravilima, ponavljaju se i strukturirani, zadaci koji zahtijevaju ve\u0107u slo\u017eenost vjerojatno ne\u0107e biti na dnevnom redu organizacije. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Pristup_vise_sustava\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">9. Pristup vi\u0161e sustava<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prednost RPA softvera je da kada se bot priklju\u010di na trenutni sustav organizacije, stvara ekosustav me\u0111usobno povezane tehnologije. Drugim rije\u010dima, procesi koji pristupaju mnogim razli\u010ditim sustavima pru\u017eaju optimalne prednosti jer ti zadaci obi\u010dno rezultiraju ljudskim pogre\u0161kama i nedosljednim rezultatima.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zasto_trenutni_fokus_na_robotsku_automatizaciju_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Za\u0161to trenutni fokus na robotsku automatizaciju procesa?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6799\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Robotic-Process-Automation-why-is-it-important-scaled.jpeg\" alt=\"Robotska automatizacija procesa - za\u0161to je va\u017ena\" width=\"741\" height=\"494\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Od pojave World Wide Weba, automatizacija radnih procesa postala je relevantna u tvrtkama, organizacijama i poduze\u0107ima. Svjetski uvod u robotsku automatizaciju procesa promijenio je na\u010din poslovanja tvrtki i postao alat za tvrtke da nadma\u0161e konkurenciju. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, dok je RPA pokrenut 2000-ih, popularnost RPA-e je porasla tek 2017., ozna\u010davaju\u0107i to\u010dku RPA-e kao disruptivne tehnologije. Kako je svijet ulazio u industriju 4.0, daljnji napredak u mogu\u0107nostima RPA tehnologija odr\u017eao je tr\u017ei\u0161nu popularnost softvera za automatizaciju. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Industrije \u017eele bolju i br\u017eu tehnologiju automatizacije kako bi unaprijedile svoje procese svake godine. Dakle, trenutni fokus na RPA tvrtke uvijek \u0107e prevladavati osim ako novi disruptor ne uzdrma tr\u017ei\u0161te. No, da bi mnoge industrije uspjele, moraju znati gdje je RPA bila, \u0161to je danas i kamo ide. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Slijede\u0107i<\/span> <a href=\"https:\/\/emtemp.gcom.cloud\/ngw\/globalassets\/en\/publications\/documents\/2022-gartner-top-strategic-technology-trends-ebook.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gartnerove tehnolo\u0161ke trendove za 2022.<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">, hiperautomacija je sljede\u0107a faza automatizacije zbog trenutnog fokusa svijeta na podatke, kiberneti\u010dku sigurnost, umjetnu inteligenciju, alate za inteligenciju, autonomne sustave i generativnu umjetnu inteligenciju.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_nasuprot_RPA_%E2%80%93_Shvatite_razlike_i_slicnosti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">AI nasuprot RPA \u2013 Shvatite razlike i sli\u010dnosti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Difference Between Robotic Process Automation, Machine Learning, and Artificial Intelligence\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4OIHp3D6DyA?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI je neko\u0107 djelovao u sektoru potpuno druga\u010dijem od RPA, ali se sve vi\u0161e implementira u RPA softver kako bi se pobolj\u0161ale mogu\u0107nosti softverskog robota. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Umjetna inteligencija je napredna tehnologija sposobna predvi\u0111anja, u\u010denja i razumijevanja ljudskih kognitivnih procesa. Kada se RPA kombinira s umjetnom inteligencijom, dodatno pobolj\u0161ava prednosti softvera za automatizaciju uz dodavanje druge analitike za pove\u0107anje zadovoljstva korisnika, sigurnosti, to\u010dnosti i jo\u0161 mnogo toga. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA sam po sebi nije inteligentan, \u0161to zna\u010di da ne mo\u017ee razumjeti slo\u017eene procese koji zahtijevaju prosudbu ili tuma\u010denje. Iako AI ne mora nu\u017eno pru\u017eiti informacije koje mogu pomo\u0107i u dono\u0161enju odluka jer odgovaraju\u0107i procesi i dalje moraju biti dobro definirani i zreli, on djeluje kao poja\u010diva\u010d koristi, omogu\u0107uju\u0107i jo\u0161 ve\u0107u optimizaciju performansi.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_u_odnosu_na_inteligentnu_automatizaciju_%E2%80%93_shvatite_razlike_i_slicnosti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA u odnosu na inteligentnu automatizaciju \u2013 shvatite razlike i sli\u010dnosti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Intelligent Automation? | RPA and IA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JrQg8pjQ3w0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dok je robotska automatizacija procesa (RPA) softverski alat koji se koristi za obavljanje ponavljaju\u0107ih zadataka bez ljudske intervencije, Inteligentna automatizacija (IA) kombinira umjetnu inteligenciju (AI) i strojno u\u010denje s RPA. Ovi kombinirani resursi poma\u017eu tvrtkama smanjiti tro\u0161kove, pove\u0107ati produktivnost i to\u010dnost, smanjiti vrijeme preokreta i zadovoljiti zahtjeve. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Zahtijeva vi\u0161e strojeva i automatiziranih alata za postizanje \u017eeljenog rezultata dodavanjem aspekta &#8220;inteligencije&#8221; koji poma\u017ee ljudima da donesu ispravne odluke bez oslanjanja isklju\u010divo na razum, razboritost i prediktivnu analitiku.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Buducnost_RPA_Hiperautomatizacija_i_inteligentna_automatizacija_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Budu\u0107nost RPA: Hiperautomatizacija i inteligentna automatizacija procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Hyperautomation?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n8PlWFsrFlM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Budu\u0107nost RPA je hiperautomatizacija i inteligentna automatizacija procesa. Iako je procesno orijentirani pristup RPA-e trpio sustavne pogre\u0161ke, bez mehani\u010dke komponente RPA-e napredniji i slo\u017eeniji alati ne bi postojali. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner je skovao koncept hiperautomatizacije s tom disciplinom kao jednim od svojih \u201cNajboljih strate\u0161kih tehnolo\u0161kih trendova\u201d za 2022. Detaljno, <\/span>Cilj <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/insights\/top-technology-trends\/top-technology-trends-ebook\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gartnera<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">je pomo\u0107i optimizirati i ubrzati rast organizacija putem digitaliziranih rje\u0161enja.<\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inteligentna automatizacija (IA) kombinira umjetnu inteligenciju (AI) i strojno u\u010denje s RPA kako bi pomogla tvrtkama smanjiti tro\u0161kove, pove\u0107ati produktivnost i to\u010dnost, smanjiti vrijeme preokreta i ispuniti zahtjeve.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Intelligent Automation - Way Beyond RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WdalscF0MQI?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dok hiperautomatizacija vodi IA korak dalje kao sveobuhvatnu metodu kroz strojno u\u010denje, AI i drugi softver upravljaju svim procesima inteligentnije i u\u010dinkovitije. Glavna razlika je u tome \u0161to hiperautomatizacija uklju\u010duje IA i RPA za stvaranje slo\u017eenih i kognitivnih sustava za automatizaciju zadataka.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"2019-16 The Future of Process Automation: Leveraging RPA &amp; AI\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SZxaGBSrGWM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uspjeh hiperautomatizacije ovisi o AI i ML-u za stvaranje hrpe repliciranih podataka, koji se ina\u010de nazivaju &#8220;digitalnim blizancima&#8221;. Uspjeh tako\u0111er ovisi o interoperabilnom hardveru, koji zahtijeva potrebu za izgradnjom ekosustava tehnologije putem strojeva koji se mogu &#8220;prilagoditi promjenama hardvera uz minimalnu intervenciju korisnika&#8221;, poznatih kao <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows-hardware\/drivers\/kernel\/introduction-to-plug-and-play\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plug-and-Play<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">(PnP).<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Kako podaci postaju sveobuhvatniji, povezana mre\u017ea i inteligentni alati hiperautomatiziranog sustava u\u010de sami od sebe, \u010dine\u0107i ga postupno samoreguliraju\u0107im i automatskim.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_i_kognitivno_racunalstvo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA i kognitivno ra\u010dunalstvo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cognitive-Enabled RPA: How Bots Learn from Mistakes\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F1G5rP03410?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mnogi brkaju kognitivno ra\u010dunalstvo s umjetnom inteligencijom (AI) zbog njegovog dizajna; me\u0111utim, kognitivno ra\u010dunalstvo zapravo je potkategorija umjetne inteligencije. Osim toga, kognitivno ra\u010dunalstvo mo\u017ee unaprijediti RPA tehnologiju budu\u0107i da mo\u017ee rukovati velikim koli\u010dinama podataka, \u0161to mo\u017ee pomo\u0107i organizacijama da donose odluke na temelju podataka. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dok umjetna inteligencija na sli\u010dan na\u010din pobolj\u0161ava prednosti RPA, za razliku od umjetne inteligencije, kognitivno ra\u010dunalstvo i dalje zahtijeva ljudsku intervenciju. \u0160tovi\u0161e, mo\u017ee se prilagoditi promjenama, ali ne mo\u017ee pru\u017eiti rje\u0161enje za donositelje odluka poput umjetne inteligencije. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA s podr\u0161kom za kognitivno ra\u010dunalstvo mo\u017ee pomo\u0107i donositeljima odluka da bolje razumiju i vide obrasce iz velikih koli\u010dina informacija kroz strukturirane i nestrukturirane podatke.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utjecaj_sadasnjost_i_buducnost_RPA_na_zaposljavanje_gdje_RPA_vec_zamjenjuje_ljude_a_gdje_jos_ne\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Utjecaj: sada\u0161njost i budu\u0107nost RPA na zapo\u0161ljavanje: gdje RPA ve\u0107 zamjenjuje ljude, a gdje (jo\u0161) ne<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA software: A threat to our jobs?  | Robotic Process Automation Explained\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UAYM_TK0n6g?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kao \u0161to znamo, uspje\u0161na implementacija RPA tehnologije zahtijeva promjenu uloga i odgovornosti unutar strukture organizacije. Ali kako sada\u0161nje mogu\u0107nosti i performanse RPA-e mogu zamijeniti ljude?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA ve\u0107 zamjenjuje ljude u obavljanju svakodnevnih zadataka koji se ponavljaju, \u0161to osloba\u0111a dragocjeno vrijeme za zaposlenike da se uklju\u010de u kreativniji, intelektualniji i bitniji posao. Dakle, trenutno RPA zamjenjuje ljudske poslove poput unosa podataka i revizije.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Softverski roboti tako\u0111er mogu ograni\u010diti koli\u010dinu posla koja se zahtijeva od zaposlenika konfiguriranjem softvera da djeluje vi\u0161e kao pomo\u0107nik, a ne kao zamjena za proces. Ali, opet, to vrijedi za trenutne inteligentne sustave automatizacije, posebno za zadatke koji zahtijevaju visoke tehni\u010dke sposobnosti radnika i dru\u0161tvene, ljudske vje\u0161tine. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, mnoge tvrtke imaju automatizirane sustave koji nisu u stanju automatizirati slo\u017eene, kognitivne i promjenjive procese, tako da RPA kao potpuna zamjena ljudskog rada tek treba do\u0107i. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Budu\u0107nost RPA mogla bi automatizirati ve\u0107inu poslovnih procesa, \u0161to bi u kona\u010dnici moglo zamijeniti mnoge ljudske poslove. Posljedi\u010dno tome, kako softverski roboti postaju sve inteligentniji, rastu i razine ljudske anksioznosti. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mnogi tehni\u010dki i poslovni analiti\u010dari predvi\u0111aju da kako softver za automatizaciju napreduje u inteligentnu, autonomnu tehnologiju sa sposobno\u0161\u0107u dono\u0161enja odluka temeljenih na prosudbi, mnogi poslovi vi\u0161e ne\u0107e zahtijevati ljude. Na primjer, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u010casopis za strate\u0161ke informacijske sustave 29<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> primijetili su da neki znanstvenici predvi\u0111aju da \u0107e automatizacija zamijeniti 47% radnih mjesta u SAD-u do 2033. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0160tovi\u0161e, kako se RPA sve vi\u0161e spaja s umjetnom inteligencijom i drugim inteligentnim alatima, ljudi se ne\u0107e mo\u0107i natjecati sa softverskim robotima, \u010dine\u0107i automatizaciju vo\u0111enu umjetnom inteligencijom superiornim izborom za mnoge organizacije. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ako \u0107e budu\u0107nost inteligentne automatizacije vjerojatno zamijeniti ve\u0107inu ljudi, koje \u0107e poslove zamijeniti? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">U su\u0161tini, svi poslovi koji se mogu automatizirati bit \u0107e potpuno zamijenjeni robotskim softverom. Na primjer, mnogi procesi dovr\u0161eni do <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ljudski potencijali (HR)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> su sposobni za automatizaciju, a potreba da ljudi obavljaju te zadatke mogla bi zastarjeti. Me\u0111utim, HR zahtijeva ljudske dru\u0161tvene vje\u0161tine i emocije; faktor softverski roboti mogu pomo\u0107i pobolj\u0161ati, ali ne nu\u017eno u potpunosti zamijeniti. <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kako_RPA_istiskuje_outsourcing\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako RPA istiskuje outsourcing<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How Robotic Process Automation and Artificial Intelligence Will Change Outsourcing\" width=\"1080\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d0Z9oo39DvU?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vode\u0107i sektor koji je RPA tehnologija poremetila je industrija Outsourcinga poslovnih procesa (BPO). Nekada je bilo uobi\u010dajeno da tvrtke, tvrtke i poduze\u0107a iznajmljuju procese front-to-back-office drugim zemljama kako bi iskoristili prednosti jeftinijeg rada i u\u010dinkovitosti.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA potpuno istiskuje outsourcing i BPO pru\u017eatelje usluga jer su veliki administrativni procesi upravo zadaci za koje je softver RPA dizajniran. \u0160tovi\u0161e, mnoge tvrtke koje outsourcaju svoje back office i end-to-end procese i dalje trpe ve\u0107e tro\u0161kove kako se pla\u0107e u drugim zemljama pove\u0107avaju. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kori\u0161tenje robotskog softvera za automatizaciju ovih procesa dramati\u010dno smanjuje tro\u0161kove nastale vanjskim ugovaranjem ljudskih resursa, pa za\u0161to tvrtke ne bi ulo\u017eile u RPA? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dok su BPO pru\u017eatelji usluga u velikoj mjeri zastarjeli s rastom RPA tr\u017ei\u0161ta, pru\u017eatelji usluga mogu implementirati RPA u svoj model kako bi osigurali da se to ne dogodi.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sveukupni_utjecaj_RPA_na_drustvo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sveukupni utjecaj RPA na dru\u0161tvo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4163\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/factory-workers-working-production-line.jpg\" alt=\"utjecaj RPA na dru\u0161tvo\" width=\"476\" height=\"318\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kad netko spomene robotsku automatizaciju procesa, mnogi pojedinci zami\u0161ljaju fizi\u010dkog robota programiranog da radi ne\u0161to \u0161to bi zamijenilo procese koje obavljaju ljudi. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ali kao \u0161to mnogi otkrivaju, RPA nije pravi robot; to je programabilni softver koji se koristi za dovr\u0161avanje ponavljaju\u0107ih, strukturiranih zadataka br\u017ee i to\u010dnije nego \u0161to je ljudski mogu\u0107e. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Op\u0107enito, utjecaj RPA-e na dru\u0161tvo uglavnom je pozitivan, budu\u0107i da zaposlenicima omogu\u0107uje vi\u0161e vremena da se bave vrijednim poslom umjesto svakodnevnog kopiranja i lijepljenja. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako je svijet ulazio u 4. industrijsku revoluciju, strah od preuzimanja robota, pri\u010da koja se uglavnom prikazuje u holivudskim filmovima, postao je uobi\u010dajen. Konkretno, s RPA-om, mnogi su se zaposlenici bojali da \u0107e ih zamijeniti roboti za automatizaciju, ali za ve\u0107inu to nije bio slu\u010daj. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Drugim rije\u010dima, mnoge organizacije s uspje\u0161nom implementacijom RPA otkrile su da automatizacija poti\u010de produktivniju radnu snagu, bilo osloba\u0111anjem zaposlenika od zamornih procesa ili omogu\u0107avanjem zaposlenicima da br\u017ee dovr\u0161e procedure uz pomo\u0107 robota. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, kako RPA postaje sve inteligentniji, cjelokupni pozitivni u\u010dinak RPA na dru\u0161tvo mogao bi se promijeniti ako neke poslove izlo\u017ei riziku da postanu zastarjeli.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prakticni_primjer_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Prakti\u010dni primjer RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mnogo je pri\u010da o uspjehu organizacija koje implementiraju usluge robotske automatizacije procesa u svoje trenutne sustave. Na primjer, <\/span><a href=\"https:\/\/www.leedsbuildingsociety.co.uk\/_resources\/pdfs\/press-pdfs\/robots-lend-a-hand-with-payment-holidays-at-leeds-building-society.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gra\u0111evinsko dru\u0161tvo u Leedsu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, pru\u017eatelj financijskih usluga za hipoteke, \u0161tednju i planiranje \u017eivota u Ujedinjenom Kraljevstvu, ima petnaest robota koji automatiziraju tisu\u0107e zadataka na tisu\u0107ama aplikacija. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tvrtka pripisuje upotrebu RPA za obradu transakcija, a\u017euriranje ra\u010duna \u010dlanova i automatizaciju e-po\u0161te kao klju\u010dni resurs koji im je pomogao tijekom pandemije. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA je ponudio rje\u0161enje za Leeds Building Society kako bi zadovoljio i dr\u017eao korak s brzo rastu\u0107im zahtjevima za \u010dlanstvo. Prema tvrtki, RPA je smanjio vrijeme izgubljeno na rje\u0161avanje slo\u017eenih upita kupaca i smanjio vrijeme \u010dekanja na telefon, pove\u0107av\u0161i zadovoljstvo korisnika i isporuku praznika pla\u0107anja hipoteke.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kako_zapoceti_s_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako zapo\u010deti s RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Getting started with RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JWT1JDabuQQ?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Proces implementacije RPA projekta uklju\u010duje tri koraka: dokaz koncepta (PoC), pilot i test. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Napravite_PoC\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Napravite PoC<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prvi korak u RPA projektu je razvoj PoC-a ili na\u010dina da se poka\u017ee da je automatizacija \u017eeljenih procesa korisnika mogu\u0107a. Kako bi osigurali da je RPA najbolje rje\u0161enje koje \u0107e rezultirati optimalnim prednostima, korisnici moraju identificirati slu\u010dajeve kako bi automatizirali i kvantificirali predvi\u0111anja koristi kao \u0161to su ROI, tro\u0161kovi, u\u0161tede i uskla\u0111enost.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0160tovi\u0161e, PoC bi trebao sadr\u017eavati plan koji dobavlja\u010d RPA softvera najbolje predstavlja identificirane procese korisnika. Na primjer, neki pru\u017eatelji specijalizirali su se samo za RPA softver, dok drugi mogu ponuditi vi\u0161e proizvoda povrh RPA, a drugi su pru\u017eatelji IT ili BPO usluga koji koriste RPA platforme.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Na kraju, PoC bi trebao preispitati unutarnju organizaciju, poput stvaranja Centra izvrsnosti (COE) od ljudskih resursa u poslovnim i IT odjelima koji \u0107e nadzirati projekt.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pilot\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Pilot<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pilot faza je faza dizajna, izgradnje i testiranja RPA projekta. Ova faza je faza programiranja, konfiguracije i instalacije projekta. Primjerice, ako tvrtka bilje\u017ei podatke na papiru, mora ih prenijeti na elektroni\u010dki medij. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Osim ako entitet ne koristi vanjski resurs za instalaciju, ova faza obi\u010dno zahtijeva suradnju COE i RPA proizvo\u0111a\u010da ili pru\u017eatelja usluga.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Testirajte\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Testirajte<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ako softverski robot radi kako je projektirano, instalacija RPA je dovr\u0161ena. Me\u0111utim, korisnik mora nastaviti \u0161iriti i a\u017eurirati tehnologiju automatizacije kako bi osigurao da robot pru\u017ea optimalne rezultate.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">PoC je najva\u017eniji korak u bilo kojem RPA putovanju budu\u0107i da neisplaniranje u skladu s tim mo\u017ee rezultirati izgubljenim vremenom i novcem. Na\u017ealost, jedan od vode\u0107ih razloga neuspjeha ve\u0107ine RPA implementacija je taj \u0161to korisnik poku\u0161ava automatizirati proces koji nikada nije bio namijenjen robotskoj automatizaciji procesa. <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">FAQ<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Robotic Process Automation mo\u0107an je alat za automatizaciju poslovnih procesa smanjenjem operativnih tro\u0161kova i ljudskih pogre\u0161aka. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sto_je_RPA_Robotic_Process_Automation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0160to je RPA (Robotic Process Automation)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da bismo definirali RPA, to je alat koji se fokusira na kontinuirani protok i u\u010dinkovitost opona\u0161anjem ljudske aktivnosti poput snimanja zaslona i struganja. Me\u0111utim, RPA ide korak dalje od ovih jednostavnih poslovnih procesa tako \u0161to nije nametljiv kada se instalira u korisnikov trenutni sustav i mo\u017ee se programirati za dovr\u0161avanje strukturiranih zadataka koji se ponavljaju s malo ili bez ljudske intervencije.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prednosti_robotske_automatizacije_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Prednosti robotske automatizacije procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prednosti RPA su maksimalna operativna u\u010dinkovitost, brza i jednostavna implementacija, konfiguracije za odr\u017eavanje uskla\u0111enosti industrija, pobolj\u0161anje zadovoljstva korisnika, osloba\u0111anje radnika od obavljanja zamornih zadataka i pove\u0107anje sigurnosti podataka.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tehnologije_robotske_automatizacije_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tehnologije robotske automatizacije procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Razli\u010dite vrste RPA tehnologija su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podaci \u2013 roboti softvera za podatke mogu se uklju\u010diti u prijenos podataka, enkripciju i kodiranje datoteka. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integracija \u2013 Softverski roboti koji se temelje na integraciji mogu pristupati i mijenjati stavke u razli\u010ditim aplikacijama<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proces \u2013 softver temeljen na procesu mo\u017ee prepoznati promjene, doga\u0111aje ili okida\u010de za uklju\u010divanje u programirani proces.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gdje_se_koristi_robotska_automatizacija_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gdje se koristi robotska automatizacija procesa?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gotovo svaka industrija koja bi imala koristi od automatizacije zadataka mo\u017ee koristiti robotsku automatizaciju procesa. No trenutno su podru\u010dja RPA tvrtki na koja utje\u010de kori\u0161tenje RPA:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Slu\u017eba za korisnike <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obrada narud\u017ebe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Financijski sektori<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proizvodnja opskrbnog lanca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prodajni<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informacijska tehnologija (IT)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ljudski potencijali (HR)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Razvoj proizvoda <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pravila sukladnosti industrije<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kako_funkcionira_robotska_automatizacija_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako funkcionira robotska automatizacija procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA tijek rada slijedi \u010detiri koraka: prikupljanje, prijenos, generiranje i potvrda. Na primjer, kod unosa i izlaza podataka, softverski bot hvata podatke, prenosi ih u drugu aplikaciju, generira izvje\u0161\u0107e i obavje\u0161tava korisnika kada se zavr\u0161i. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kako_implementirati_robotsku_automatizaciju_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako implementirati robotsku automatizaciju procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Proces uspje\u0161ne implementacije RPA uklju\u010duje najmanje tri faze: dokaz koncepta (PoC), pilot i test. PoC faza uklju\u010duje odabir procesa za automatizaciju, njihovo odobravanje i unutarnje organizacijsko restrukturiranje. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pilot faza je faza razvoja, dizajna, pisanja scenarija i izgradnje implementacije RPA. U ovoj fazi potrebno je pa\u017eljivo raspraviti i implementirati sve alate, dodatke i resurse za RPA sustav. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kona\u010dno, posljednji korak je testiranje softvera kako bi se osiguralo da robot radi kako \u017eelite. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Robotska_automatizacija_procesa_Velicina_trzista\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Robotska automatizacija procesa Veli\u010dina tr\u017ei\u0161ta <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prema<\/span> <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1259903\/robotic-process-automation-market-size-worldwide\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Statisti<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">, od 2022., trenutna veli\u010dina tr\u017ei\u0161ta RPA iznosi 3,7 milijardi ameri\u010dkih dolara.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kako_nauciti_robotsku_automatizaciju_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako nau\u010diti robotsku automatizaciju procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da biste postali RPA programer, potrebna je dugotrajna, sveobuhvatna obuka za u\u010denje i svladavanje programiranja automatiziranog robotskog softvera. \u0160tovi\u0161e, RPA sfera se stalno mijenja, tako da potrebno znanje nikada ne prestaje. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Najbolje_knjige_o_robotskoj_automatizaciji_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Najbolje knjige o robotskoj automatizaciji procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kada je rije\u010d o RPA knjigama, va\u017eno je zapamtiti da industrija prolazi kroz \u010deste promjene i napredak, tako da tiskani izvori mogu imati problema s pru\u017eanjem a\u017eurnih informacija \u010ditateljima. Me\u0111utim, jo\u0161 uvijek postoje sjajne RPA knjige, pa evo pet sjajnih knjiga o robotskoj automatizaciji procesa:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cRobotski proces i kognitivna automatizacija: Sljede\u0107a faza\u201d Mary C. Lacity i Leslie P. Wilcocks<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cAutomatizacija tijeka rada uz Microsoft Power Automate: Postignite digitalnu transformaciju kroz poslovnu automatizaciju uz minimalno kodiranje\u201d Aaron Guilmette<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNjega i hranjenje robota: korisni\u010dki priru\u010dnik za robotsku automatizaciju procesa\u201d Christophera Surdaka <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPriru\u010dnik za automatizaciju robotskih procesa: Vodi\u010d za implementaciju RPA sustava\u201d Toma Taullija<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cINTELIGENTNA AUTOMATIZACIJA: Nau\u010dite kako iskoristiti umjetnu inteligenciju za poticanje poslovanja i u\u010diniti na\u0161 svijet humanijim\u201d Pascal Bornet<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Najbolji_online_tecajevi_za_automatizaciju_robotskih_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Najbolji online te\u010dajevi za automatizaciju robotskih procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Najbolji internetski te\u010daj automatizacije robotskih procesa dolazi iz<\/span> <a href=\"https:\/\/www.edx.org\/learn\/robotic-process-automation\"><span style=\"font-weight: 400;\">EdX-a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Za svakoga tko \u017eeli razumjeti RPA na osnovnoj razini, ovaj uvodni te\u010daj mo\u017ee biti koristan po\u010detnik koji vam mo\u017ee pomo\u0107i da razvijete nove vje\u0161tine kao \u0161to je kori\u0161tenje robotske automatizacije procesa kao oblika rje\u0161avanja problema, dizajniranje nacrta automatizacije, u\u010denje kako izraditi procjene napora za proces automatizacija i vi\u0161e. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dobit \u0107ete virtualne satove s instruktorima koji su vode\u0107i u podru\u010dju programiranja i strojnog u\u010denja. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Je_li_robotska_automatizacija_procesa_dobra_karijera\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Je li robotska automatizacija procesa dobra karijera?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da, robotska automatizacija procesa je dobra karijera. Prema <\/span><a href=\"https:\/\/www.glassdoor.com\/Salaries\/us-robotic-process-automation-rpa-developer-salary-SRCH_IL.0,2_IN1_KO3,43.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">Staklena vrata<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, RPA programer zara\u0111uje prosje\u010dnu godi\u0161nju osnovnu pla\u0107u od 80 tisu\u0107a USD u Sjedinjenim Dr\u017eavama. \u0160tovi\u0161e, najni\u017ea prijavljena pla\u0107a za RPA programera iznosi 57 tisu\u0107a dolara, dok je najve\u0107a prijavljena pla\u0107a 112 tisu\u0107a dolara. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A kako sve vi\u0161e i vi\u0161e tvrtki po\u010dinje shva\u0107ati pravi potencijal prednosti RPA-e, pla\u0107e za one s RPA vje\u0161tinama samo rastu. <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Istrazivacki_radovi_o_robotskoj_automatizaciji_procesa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Istra\u017eiva\u010dki radovi o robotskoj automatizaciji procesa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Za vi\u0161e informacija o svemu RPA, ovdje su neki vrijedni istra\u017eiva\u010dki radovi:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/dta0yqvfnusiq.cloudfront.net\/scale28648864\/2020\/09\/Best-Practices-for-RPA-Success-5f625b67cda48.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Najbolji primjeri iz prakse za uspjeh automatizacije robotskih procesa<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">Gartnera<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/doc\/433853-move-beyond-rpa-to-deliver-hyperautomation\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beyond Tactical RPA<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">by Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizacija robotskih procesa \u2013 Budu\u0107nost poslovnih organizacija: Pregled<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">g. Manishkumara Gamija, g. Parth Jetlyja, g\u0111e. Nidhi Mehta, dr. Sunite R. Patil<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Robotska automatizacija procesa kao alat za digitalnu transformaciju za pove\u0107anje organizacijske otpornosti u poljskim poduze\u0107ima<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Andrzej Sobczak<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/341610\/Thesis_Marko_Kauppinen_.pdf;jsessionid=7C2BD6DDD7E2324A6AE1D9F2025CEB54?sequence=2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Robotska automatizacija procesa u kontejnerskom okru\u017eenju<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">Marka Kauppinena<\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/process-and-operations\/us-cons-global-rpa-survey.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Roboti su spremni. Jesi li? Neiskori\u0161tena prednost va\u0161e digitalne radne snage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> od strane Deloittea<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Najbolji_certifikati_za_robotsku_automatizaciju_procesa_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Najbolji certifikati za robotsku automatizaciju procesa (RPA).<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Najbolji RPA certifikati dolaze od<\/span> <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/learn\/certifications\/power-platform-fundamentals\/?tab=tab-learning-paths\"><span style=\"font-weight: 400;\">Microsofta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0161to je po\u010detni certifikat koji mo\u017ee dobiti svatko tko se \u017eeli upoznati s RPA softverom i alatima. To omogu\u0107uje onima koji su zainteresirani za RPA da po\u010dnu razumjeti i raditi s jednim od najboljih alata za automatizaciju: Microsoftovim softverom Power Automate. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kako bi stekli certifikat, od sudionika se o\u010dekuje da zavr\u0161e i polo\u017ee ispit koji pokriva teme i osnovno razumijevanje automatizacije poslovnih procesa pomo\u0107u softvera Power Automate, izgradnje chatbota s Power Virtual Agents i izvo\u0111enja analize podataka s Power BI. Za ovu certifikaciju nisu potrebni nikakvi preduvjeti, iako \u0107ete morati platiti naknadu za ispit.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u010cetvrta industrijska revolucija predstavlja trenutno razdoblje drasti\u010dnog porasta tehnologije i me\u0111usobno povezanog svijeta. Stoga je klju\u010dno razumjeti gdje su odre\u0111ene tehnologije sada i gdje bi mogle biti za nekoliko godina jer napredak u tehnologiji vjerojatno nikad ne\u0107e prestati.Konkretno, globalna va\u017enost robotske automatizacije procesa je poslovna disciplina koju je sve te\u017ee ignorirati. Budu\u0107i da gotovo svaka [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15846,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"\u0160to je RPA (Robotic Process Automation)? Nau\u010dit \u0107ete sve, od njegove povijesti i primjeraka za industriju do najboljih alata, te\u010dajeva obuke, videa, izvje\u0161\u0107a i prakse!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[431],"tags":[],"class_list":{"0":"post-29908","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vodici"},"acf":{"short_name":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29908"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29908\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29908"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29908"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}