{"id":64232,"date":"2023-08-10T04:57:02","date_gmt":"2023-08-10T04:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati"},"modified":"2023-08-10T04:57:02","modified_gmt":"2023-08-10T04:57:02","slug":"10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati","title":{"rendered":"10 procesa, aplikacija i operacija, RPA (robotska automatizacija procesa) mo\u017ee se nositi i automatizirati!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nedavno <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchnester.com\/reports\/hyper-automation-market\/3960\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">izvje\u0161\u0107e Research Nestera <\/span><br \/>\n<\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">predla\u017ee da se dvije tre\u0107ine upravlja\u010dkih zadataka automatizira do 2024. Robotic Process Automation (RPA) je vrlo svestrano softversko rje\u0161enje koje \u0107e biti klju\u010dno u ovoj transformaciji poslovnog svijeta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tvrtke svake pruge mogu koristiti RPA za automatizaciju raznolike kombinacije procesa, aplikacija i operacija s opipljivim prednostima koje uklju\u010duju u\u0161tedu vremena i novca te pove\u0107anje produktivnosti i zadovoljstva zaposlenika.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ovaj \u0107e \u010dlanak istaknuti neke od najboljih na\u010dina na koje timovi mogu koristiti <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> za poticanje u\u010dinkovitosti, smanjenje tro\u0161kova i otklju\u010davanje novih razina produktivnosti.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#10_rucnih_poslovnih_procesa_aplikacija\" >10 ru\u010dnih poslovnih procesa, aplikacija,<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#i_operacije_koje_omogucuje_RPA\" >i operacije koje omogu\u0107uje RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#1_Unos_podataka\" >#1. Unos podataka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#2_Obrada_povrata\" >#2. Obrada povrata<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#3_Ukrcavanje\" >#3. Ukrcavanje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#4_Generiranje_izvjesca\" >#4. Generiranje izvje\u0161\u0107a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#5_Uskladenost_s_KYC-om_i_AML-om\" >#5. Uskla\u0111enost s KYC-om i AML-om<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#6_Automatizacija_obracuna_placa\" >#6. Automatizacija obra\u010duna pla\u0107a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#7_Marketing\" >#7. Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#8_Kreditne_provjere\" >#8. Kreditne provjere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#9_Pracenje_cijena_i_usporedbe_cijena\" >#9. Pra\u0107enje cijena i usporedbe cijena<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\/#10_Zakazivanje_i_pracenje_posiljke\" >#10. Zakazivanje i pra\u0107enje po\u0161iljke<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_rucnih_poslovnih_procesa_aplikacija\"><\/span><strong>10 ru\u010dnih poslovnih procesa, aplikacija,  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"i_operacije_koje_omogucuje_RPA\"><\/span><strong>i operacije koje omogu\u0107uje RPA  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u017ei\u0161te robotske automatizacije procesa \u0161iri se nevjerojatnim tempom. Ovisno o tome u koji izvor vjerujete, slo\u017eena godi\u0161nja stopa rasta industrije (CAGR) za sljede\u0107ih sedam godina predvi\u0111a se izme\u0111u  <\/span><a href=\"https:\/\/www.fortunebusinessinsights.com\/robotic-process-automation-rpa-market-102042\"><span style=\"font-weight: 400;\">20%<\/span><\/p>\n<p><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> do <\/span><a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/robotic-process-automation-rpa-market\"><span style=\"font-weight: 400;\">40%.<\/span><\/p>\n<p><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jasno je da poslovni lideri vide ulaganja u RPA kao klju\u010dni dio svojih strategija digitalne transformacije. Kao \u0161to napredne tvrtke prihva\u0107aju  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">hiperautomatija<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, RPA \u0107e posti\u0107i gotovo univerzalno usvajanje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Timovi koji usvoje ovaj softver ste\u0107i \u0107e prednost nad konkurentima jer \u0107e RPA mo\u0107i rukovati operacijama kao \u0161to su unos podataka, obrada faktura i pla\u0107anja, zadaci korisni\u010dke slu\u017ebe, uklju\u010divanje zaposlenika i jo\u0161 mnogo toga.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evo pregleda nekih zadataka koje ova tehnologija mo\u017ee automatizirati, omogu\u0107uju\u0107i tvrtkama da pametnije koriste svoje resurse.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Unos_podataka\"><\/span><strong>#1. Unos podataka<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unos podataka klju\u010dna je poslovna funkcija u digitalnom dobu. Ipak, to je tako\u0111er jedan od najrepetitivnijih i najzamornijih ru\u010dnih procesa. Tako\u0111er pati od visoke stope ljudske pogre\u0161ke.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Implementacija automatizacije ima puno smisla za tvrtke koje upravljaju s puno podataka.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA \u0107e mo\u0107i rukovati operacijama kao \u0161to su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Povla\u010denje podataka iz razli\u010ditih izvora, uklju\u010duju\u0107i softver tre\u0107e strane<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Minimiziranje ljudske pogre\u0161ke i osiguravanje da kvaliteta i integritet podataka budu ispo\u010detka<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ubrzavanje procesa unosa podataka  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Izdvajanje i \u010di\u0161\u0107enje podataka kako bi se osiguralo da su pravilno strukturirani za centralizirane baze podataka<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U posljednjem <\/span><a href=\"https:\/\/digital.gov\/2022\/01\/26\/assessing-the-state-of-federal-robotic-process-automation-rpa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">digital.gov godi\u0161njem izvje\u0161\u0107u iz 2022<\/span><\/p>\n<p><\/a>. godine, <span style=\"font-weight: 400;\">organizacija je sugerirala da je pomogla saveznoj vladi da smanji oko 1,5 milijuna radnih sati pomo\u0107u RPA. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jedna studija slu\u010daja istaknuta u izvje\u0161\u0107u pokazuje kako je Zapovjedni\u0161tvo pomorskog sustava opskrbe (NAVSUP) koristilo RPA za pove\u0107anje vrijednosti i u\u010dinkovitosti svoje misije smanjenja one\u010di\u0161\u0107enja i opasnih materijala koji proizlaze iz pomorskih operacija.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Konkretno, RPA je omogu\u0107io organizaciji da smanji ru\u010dni unos podataka u mornari\u010dki alat za planiranje resursa poduze\u0107a (ERP). Automatizirani procesi uklju\u010duju \u010ditanje i hvatanje podataka iz web aplikacije i slanje u njihov ERP. Tehnolo\u0161ki voditelj NAVSUP-a sugerira da je usvajanje RPA smanjilo obuku s dana ili tjedana na samo minute. Sveukupno, proces je u\u0161tedio vi\u0161e od 6000 sati ru\u010dnog rada godi\u0161nje.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.navsup.navy.mil\/Products-Services\/Hazardous-Material-Management\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vi\u0161e o projektu mo\u017eete pro\u010ditati ovdje.  <\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Obrada_povrata\"><\/span><strong>#2. Obrada povrata<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kao \u0161to svatko tko vodi posao e-trgovine zna, obrada povrata dugotrajan je zadatak. <\/span><a href=\"https:\/\/ecommercefastlane.com\/7-ecommerce-returns-statistics-that-will-blow-your-mind\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prosje\u010dne stope povrata za platforme e-trgovine iznose 18,1%,<\/span><\/p>\n<p><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">a druge procjene sugeriraju da je taj broj bli\u017ei nevjerojatnih 30%. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Vra\u0107a obradu jedan je od onih zadataka koji ne dodaje vrijednost knjizi naloga. Me\u0111utim, neuspjeh da se to u\u010dini u\u010dinkovito mo\u017ee na\u0161tetiti ugledu tvrtke i rezultirati izgubljenim kupcima.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obrada povrata sadr\u017ei nekoliko ru\u010dnih koraka. RPA \u0107e mo\u0107i rukovati operacijama kao \u0161to su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u010citanje i izdvajanje informacija iz komunikacije kupca i njihovo dodavanje u sustav naloga za povrat.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kuriranje povrata odgovaranjem kupcima, slanjem naljepnica za otpremu i pra\u0107enjem povrata<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uskla\u0111ivanje povrata ili razmjena autorizacijom transakcija i a\u017euriranjem ra\u010duna<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Komunikacija s kupcem kroz svaki korak putovanja, pru\u017eanje a\u017euriranja pra\u0107enja i vremenske crte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Va\u017ena je solidna politika povrata. Shippo, ameri\u010dka platforma za integraciju softvera za otpremu, podijelila je rezultate iz  <\/span><a href=\"https:\/\/goshippo.com\/blog\/2022-returns-report\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Nedavno istra\u017eivanje<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> koje sugerira da vi\u0161e od osam od deset kupaca \u010dita politiku povrata tvrtke prije kupnje robe, a gotovo polovica \u0107e odabrati alternativne dobavlja\u010de ako im politika nije po volji. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizacija politike povrata transformativna je za zauzete operacije e-trgovine jer osloba\u0111a osoblje da se usredoto\u010di na zadatke koji generiraju prihod i lojalnost kupaca.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Ukrcavanje\"><\/span><strong>#3. Ukrcavanje<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vrijednost solidnih iskustava u onboardingu postala je vrlo o\u010dita posljednjih godina. Uklju\u010divanje korisnika zauzima ve\u0107inu fokusa zbog svog u\u010dinka na dno crta. Me\u0111utim, uklju\u010divanje zaposlenika i tre\u0107ih dobavlja\u010da kriti\u010dni su procesi koji tako\u0111er zaslu\u017euju pozornost. Tvrtke dobivaju jednu priliku da ostave prvi dojam, a ako to naprave kako treba, to je zna\u010dajan prediktor sna\u017enih i trajnih odnosa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u0111utim, uklju\u010divanje uklju\u010duje mnogo pokretnih dijelova. Neki od ru\u010dnih procesa uklju\u010duju:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ispunjavanje obrazaca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prikupljanje i obrada podataka<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u010citanje i priprema dokumenata i ugovora<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pozadinske provjere<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Komunikacija naprijed-natrag<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nastala zbrka zadataka administrativno je optere\u0107enje koje mo\u017ee usporiti poslovanje. Automatizacija uklju\u010divanja ima nekoliko prednosti, uklju\u010duju\u0107i:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ve\u0107a transparentnost putem analitike<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pobolj\u0161ana me\u0111uresorna koordinacija<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ni\u017ei tro\u0161kovi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ubla\u017eavanje rizika i ka\u0161njenja  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pove\u0107ana uskla\u0111enost<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Iako postoje elementi uklju\u010divanja koji zahtijevaju osobniji dodir, mnogi se koraci mogu automatizirati. <\/span><a href=\"https:\/\/www.rdglobalinc.com\/rpa-robotic-process-automation-case-study\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Neke studije slu\u010daja<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pokazuju kako su odjeli ljudskih resursa u\u0161tedjeli 2000 radnih sati godi\u0161nje i smanjili vrijeme uvo\u0111enja za vi\u0161e od 80%.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Generiranje_izvjesca\"><\/span><strong>#4. Generiranje izvje\u0161\u0107a<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generiranje izvje\u0161\u0107a klju\u010dno je za ve\u0107inu tvrtki. Poma\u017ee menad\u017ementu da ostane u toku s trendovima unutar poslovanja i donosi odluke temeljene na podacima. Me\u0111utim, prikupljanje svih tih podataka na jednom mjestu mo\u017ee biti vrlo dugotrajno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jedan od velikih izazova s izvje\u0161tavanjem je u\u010destalost. Ovisno o organizaciji ili svrsi, izvje\u0161\u0107a mogu biti potrebna dnevna, tjedna ili mjese\u010dna. U mnogim scenarijima potrebni su na zahtjev. Prikupljanje svih podataka iz razli\u010ditih izvora mo\u017ee zahtijevati znatnu koli\u010dinu koordinacije, \u010desto crpe\u0107i informacije iz razli\u010ditih i nestrukturiranih izvora podataka.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA omogu\u0107uje poslovnim stru\u010dnjacima u HR, Finance, Marketing ili nekoliko drugih odjela brzo prikupljanje informacija iz \u0161irokog spektra izvora. Botovi se mogu osposobiti za prikupljanje podataka iz e-po\u0161te, prora\u010dunskih tablica, baza podataka i niza aplikacija.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Postavljanje ovih zadataka za odre\u0111ene intervale poma\u017ee izrezati puno posla s nogama iz procesa izvje\u0161\u0107ivanja.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Izvje\u0161tavanje je mnogo vi\u0161e od navo\u0111enja \u010dinjenica i brojki. Iako su uklju\u010dene statistike o\u010dito klju\u010dne, njihova stvarna vrijednost le\u017ei u stvaranju vrijednih uvida. To ih na mnogo na\u010dina \u010dini klasi\u010dnim slu\u010dajem upotrebe RPA jer tehnologija pove\u0107ava radnike i poma\u017ee im u boljem radu.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA omogu\u0107uje u\u010dinkovitu podjelu rada koja maksimizira resurse. Botovi mogu brzo prikupiti podatke iz \u0161irokog spektra izvora, dok ljudski radnici mogu kontekstualizirati i razumjeti podatke. Tvrtke mogu u\u0161tedjeti sate svaki tjedan ili mjesec, \u0161to se brzo akumulira. To je savr\u0161en brak u\u010dinkovitosti botova i ljudske kreativnosti.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Uskladenost_s_KYC-om_i_AML-om\"><\/span><strong>#5. Uskla\u0111enost s KYC-om i AML-om<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Upoznajte svoje klijente (KYC) obveze utje\u010du na mnoge razli\u010dite tvrtke. Banke i financijske institucije, zajmodavci, financijske tehnologije, kladionice, brokeri i jo\u0161 mnogo toga, du\u017eni su prikupljati i upravljati podacima i dokumentima klijenata kako bi pomogli u propisima protiv pranja novca (AML).  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Opet, ove obveze ne dodaju prihod u knjigu narud\u017ebi. Ipak, nepo\u0161tivanje pravila \u0161teti poduze\u0107ima u obliku nov\u010danih kazni i \u0161tete ugledu. Jednostavno re\u010deno, ovi zadaci su idealni kandidati za automatizaciju.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA \u0107e mo\u0107i rukovati operacijama kao \u0161to su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u010citanje i analiza korisni\u010dkih podataka i dokumenata<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Provjera valjanosti podataka o klijentu<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prikupljanje i provjera podataka o klijentima<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Provo\u0111enje procjena rizika<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Komunikacija s kupcem<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">City Union Bank (CUB), <\/span><a href=\"https:\/\/www.expresscomputer.in\/rpa\/we-have-seen-strong-traction-for-automation-solutions-in-banking-and-financial-sector\/51322\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">vode\u0107a ju\u017enoindijska banka, implementirala je automatizaciju za rje\u0161avanje KYC-a i otvaranje ra\u010duna<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA omogu\u0107ena:  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Smanjenje rada za 66%  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">7x ubrzanje otvaranja ra\u010duna<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Znatno smanjene stope pogre\u0161aka<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sve u svemu, ovo su izvrsni rezultati koji isti\u010du kako RPA poma\u017ee tvrtkama da napreduju.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Automatizacija_obracuna_placa\"><\/span><strong>#6. Automatizacija obra\u010duna pla\u0107a<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pla\u0107e su dugotrajne za tvrtke svih veli\u010dina. Velika poduze\u0107a imaju znatan iznos osoblja za pla\u0107anje, dok manje tvrtke nemaju uvijek prora\u010dun za namjensko osoblje na platnim listama.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Postoji nekoliko razloga za\u0161to je obrada pla\u0107a izvrstan kandidat za RPA. Za po\u010detak, to uklju\u010duje zadatke velikog volumena koji se temelje na pravilima. Zapravo, velik dio uklju\u010denog posla spada u kategoriju obrade podataka. Ru\u010dna obrada pla\u0107a uklju\u010duje prikupljanje podataka, izvje\u0161\u0107ivanje o tro\u0161kovima, obra\u010dun poreza, pogodnosti i druge slo\u017eenosti.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prednosti RPA za automatizaciju pla\u0107a uklju\u010duju ve\u0107u brzinu, to\u010dnost, u\u0161tedu tro\u0161kova i stro\u017ee pridr\u017eavanje uskla\u0111enosti. A  <\/span><a href=\"https:\/\/fulcrumdigital.com\/case-studies\/saving-200k-via-rpa-in-hospitality\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">studija slu\u010daja velike ugostiteljske grupe<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pokazuje potencijal RPA za pla\u0107e: smanjili su tro\u0161kove obrade pla\u0107a za oko 90%, \u0161tede\u0107i 200 tisu\u0107a dolara godi\u0161nje. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Marketing\"><\/span><strong>#7. Marketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nedavni te\u0161ki gospodarski uvjeti prisilili su poslovne \u010delnike da istra\u017ee smanjenje prora\u010duna. Kao i uvijek, marketin\u0161ki odjeli su me\u0111u prvim odjelima koji osje\u0107aju hladno\u0107u gospodarskog usporavanja. Timovima za generiranje prihoda poru\u010duje se da &#8220;u\u010dine vi\u0161e s manje&#8221;, \u0161to je izazovan zadatak u trenutnom okru\u017eenju.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tro\u0161kovi stjecanja kupaca (CAC) posljednjih su godina izmakli kontroli. Pronala\u017eenje novih poslova postalo je toliko konkurentno za neke tvrtke da ometa ukupnu profitabilnost.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA mo\u017ee pomo\u0107i marketin\u0161kim timovima automatizacijom puno ponavljaju\u0107ih i vremenski intenzivnih zadataka uklju\u010denih u poticanje prihoda.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U marketin\u0161kom kontekstu RPA \u0107e mo\u0107i rukovati zadacima kao \u0161to su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizacija kampanja za informiranje putem SMS-a, e-po\u0161te i dru\u0161tvenih medija<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Licitiranje PPC oglasa na Google i Facebook oglasima<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A\/B testiranje oglasa kako bi se osigurala maksimalna u\u010dinkovitost oglasa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pokretanje SEO izvje\u0161\u0107a za klju\u010dne rije\u010di i u\u010dinkovitost kampanje<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bodovanje i kvalifikacije potencijalnih klijenata<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zapravo, automatizacija je toliko u\u010dinkovita za marketing da se posljednjih godina pojavilo mnogo namjenskog softvera za obavljanje posla. Jedan od nedostataka je taj \u0161to su neki od ovih alata skupi ili zahtijevaju smanjenje prora\u010duna oglasa, ali bez jamstva od lijevanog \u017eeljeza za rezultate.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA alati omogu\u0107uju tvrtkama da izgrade vlastite verzije ovih strojeva koje odgovaraju njihovim ciljevima i softverskim hrpama.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Kreditne_provjere\"><\/span><strong>#8. Kreditne provjere<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kreditne provjere bitan su dio dubinske analize. Iako bi za\u0161tita va\u0161eg poslovanja trebala biti na prvom mjestu, mnogi timovi zanemaruju rad. Kao rezultat toga, oni pla\u0107aju za to niz liniju.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Postoji nekoliko scenarija u kojima tvrtke trebaju obaviti kreditne provjere. Na primjer, prilikom prihva\u0107anja novih kupaca, dobavlja\u010da ili zaposlenika. \u0160tovi\u0161e, kreditne provjere tako\u0111er su dio ukupne uskla\u0111enosti prilikom preuzimanja novih dobavlja\u010da.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizirane kreditne provjere koriste tvrtkama na nekoliko na\u010dina. Za po\u010detak, brzi su, \u0161to uvelike pobolj\u0161ava vrijeme dono\u0161enja poslovnih odluka. Ali beneficije tu ne prestaju. Uklanjanje ljudi iz jednad\u017ebe ima i druge prednosti, poput smanjenja potencijalne pristranosti prema posu\u0111enim subjektima i smanjenja povezanih tro\u0161kova rada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA omogu\u0107uje tvrtkama da se prijave u radne sustave, prikupljaju podatke, pokre\u0107u ih protiv ureda za kreditno izvje\u0161tavanje, izdvajaju relevantne informacije i dostavljaju izvje\u0161\u0107e u nekoliko minuta. Timovi ga \u010dak mogu ugraditi u svoje tijekove rada tako da se proces pokre\u0107e bez ikakve ljudske intervencije.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Pracenje_cijena_i_usporedbe_cijena\"><\/span><strong>#9. Pra\u0107enje cijena i usporedbe cijena  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tvrtke se mogu me\u0111usobno natjecati na nekoliko frontova. Mogu se istaknuti protiv svojih suparnika na temelju kvalitete svoje robe ili usluga ili nude\u0107i podr\u0161ku ili prakti\u010dnost na sljede\u0107oj razini. Ali ne mo\u017eete pobje\u0107i od \u010dinjenice da je cijena ogroman \u010dimbenik za potro\u0161a\u010de.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na prepunim tr\u017ei\u0161tima cijene su konkurentska prednost. Konkretno, dinami\u010dno odre\u0111ivanje cijena va\u017ean je alat na tr\u017ei\u0161tima koja se brzo kre\u0107u i velikog obujma. Me\u0111utim, pra\u0107enje konkurenata kako bi se vidjelo kako prilago\u0111avaju svoje ponude uklju\u010duje mnogo ru\u010dnog rada. \u0160tovi\u0161e, to je zadatak koji zahtijeva znatnu pozornost.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kori\u0161tenje RPA-a omogu\u0107uje timovima da povla\u010de web stranice konkurenata i bilje\u017ee promjene cijena. Ako je poslovni cilj ostati ispod ili s odre\u0111enim rasponom ponuda rivala, timovi mogu automatizirati svoje cijene kako bi rasle i pale sa svojim konkurentima. Ne mora se \u010dak raditi o promjenama u stvarnom vremenu; tako\u0111er se mo\u017ee raditi o osiguravanju da su CRM sustavi stalno a\u017eurirani, tako da prodajni timovi uvijek imaju najbolje informacije koje \u0107e im pomo\u0107i u zaklju\u010divanju poslova.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kupci tako\u0111er mogu koristiti RPA za pra\u0107enje cijene sirovina. Postavljanjem odre\u0111enih parametara mogu se kretati kako bi osigurali robu po povoljnim cijenama, \u0161tede\u0107i neizrecive iznose.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Zakazivanje_i_pracenje_posiljke\"><\/span><strong>#10. Zakazivanje i pra\u0107enje po\u0161iljke<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Iako su otprema i logistika bili glavni usvojitelji ukupnog trenda digitalizacije, jo\u0161 uvijek postoji iznena\u0111uju\u0107a koli\u010dina ru\u010dnog rada u elementima planiranja i pra\u0107enja tih tvrtki. S toliko razli\u010ditih dobavlja\u010da, svaki sa svojim portalima, koordinacija otpreme i pra\u0107enje primitka robe mo\u017ee potrajati puno vremena.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA mo\u017ee rukovati operacijama kao \u0161to su:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pronala\u017eenje najbr\u017eih ili najisplativijih brodskih putova<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obrada naloga i pla\u0107anja<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Komunikacija sa softverom za upravljanje skladi\u0161tem ili zalihama<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pra\u0107enje isporuka i pru\u017eanje potpune revizije<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Komuniciranje a\u017euriranja putem komunikacijskih platformi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podizanje ra\u010duna<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizacija, bilo <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\">da se radi o testiranju softvera<\/a>, RPA-u ili nekom drugom, mo\u017ee pomo\u0107i trgovcima na malo, trgovinama e-trgovine ili dostavnim tvrtkama tre\u0107ih strana u primjeni pristupa logistici usmjerenijeg na kupca. Smanjenje ru\u010dnog radnog vremena utro\u0161enog na upite o otpremi mo\u017ee zna\u010dajno smanjiti operativne tro\u0161kove, a istovremeno osigurati da kupci dobiju razinu usluge koju zahtijevaju.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nedavno izvje\u0161\u0107e Research Nestera predla\u017ee da se dvije tre\u0107ine upravlja\u010dkih zadataka automatizira do 2024. Robotic Process Automation (RPA) je vrlo svestrano softversko rje\u0161enje koje \u0107e biti klju\u010dno u ovoj transformaciji poslovnog svijeta. Tvrtke svake pruge mogu koristiti RPA za automatizaciju raznolike kombinacije procesa, aplikacija i operacija s opipljivim prednostima koje uklju\u010duju u\u0161tedu vremena i novca [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":64182,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"10 procesa koje RPA mo\u017ee automatizirati (+ studije slu\u010daja i primjeri)","_seopress_titles_desc":"Od obrade unosa podataka i povrata do zakazivanja i pra\u0107enja po\u0161iljaka, saznajte vi\u0161e o 10 najboljih procesa koje RPA (robotska automatizacija procesa) mo\u017ee automatizirati!  ","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[321],"tags":[],"class_list":{"0":"post-64232","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-robotska-automatizacija-procesa"},"acf":{"short_name":"10 procesa koje RPA mo\u017ee automatizirati"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64232"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64232\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64232"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64232"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}