{"id":74168,"date":"2023-12-06T17:39:23","date_gmt":"2023-12-06T17:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi"},"modified":"2023-12-06T17:39:23","modified_gmt":"2023-12-06T17:39:23","slug":"robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi","title":{"rendered":"Robotska automatizacija procesa (RPA) u bankarstvu i financijama &#8211; studije slu\u010daja, primjeri, prednosti i izazovi"},"content":{"rendered":"<p>Robotska automatizacija procesa u bankarstvu i financijama jedan je od najmo\u0107nijih i najzanimljivijih slu\u010dajeva upotrebe tehnologije automatizacije. Automatizacija trgovanja \u0161iroko je rasprostranjena od 1970-ih i 1980-ih, ali RPA otvara drugu vrstu mehanizacije s ve\u0107im fokusom na smanjenje tro\u0161kova i pobolj\u0161anje korisni\u010dkih iskustava.<\/p>\n<p>Banking RPA tako\u0111er je omogu\u0107io poduze\u0107ima da odgovore na regulatorni krajolik koji se stalno mijenja djeluju\u0107i kao RegTech rje\u0161enje za automatizaciju financija. Me\u0111utim, postoji nekoliko drugih izvrsnih upotreba RPA u financijama, uklju\u010duju\u0107i obradu transakcija, odobrenja zajmova i pove\u0107anu kiberneti\u010dku sigurnost.<\/p>\n<p>U ovom \u0107emo \u010dlanku istra\u017eiti prednosti, studije slu\u010daja, slu\u010dajeve upotrebe, trendove i izazove <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">robotske automatizacije procesa<\/a> u financijama i bankarstvu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Robotska_automatizacija_procesa_u\" >Robotska automatizacija procesa u<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Velicina_trzista_financija_i_bankarstva\" >Veli\u010dina tr\u017ei\u0161ta financija i bankarstva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Cimbenici_koji_utjecu_na_bankarstvo_i\" >\u010cimbenici koji utje\u010du na bankarstvo i<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#automatizacija_financijskih_procesa\" >automatizacija financijskih procesa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#1_Smanjenje_troskova\" >1. Smanjenje tro\u0161kova<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#2_Povecano_regulatorno_i_administrativno_opterecenje\" >2. Pove\u0107ano regulatorno i administrativno optere\u0107enje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#3_Samoposluzivanje_kupaca\" >3. Samoposlu\u017eivanje kupaca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#4_Manji_rizik\" >4. Manji rizik<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#5_Kontinuitet_poslovanja\" >5. Kontinuitet poslovanja<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Prednosti_robotske_automatizacije_procesa\" >Prednosti robotske automatizacije procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#in_Financije_i_bankarstvo\" >in Financije i bankarstvo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#1_Stedi_novac\" >#1. \u0160tedi novac<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#2_Povecano_zadovoljstvo_poslom\" >#2. Pove\u0107ano zadovoljstvo poslom<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#3_Ispunite_regulatornu_uskladenost\" >#3. Ispunite regulatornu uskla\u0111enost<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#4_Skalabilnost\" >#4. Skalabilnost<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Slucajevi_koristenja_RPA_bankarstva\" >Slu\u010dajevi kori\u0161tenja RPA bankarstva<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#1_Ukljucivanje_korisnika\" >#1. Uklju\u010divanje korisnika<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#2_Obrada_zahtjeva_za_kredit\" >#2. Obrada zahtjeva za kredit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#3_Automatizirana_korisnicka_podrska\" >#3. Automatizirana korisni\u010dka podr\u0161ka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#4_Generiranje_izvjesca\" >#4. Generiranje izvje\u0161\u0107a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#5_Otkrivanje_prijevara\" >#5. Otkrivanje prijevara<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#6_Uskladenost\" >#6. Uskla\u0111enost<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#7_Obrada_placanja\" >#7. Obrada pla\u0107anja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#8_Automatsko_zatvaranje_racuna\" >#8. Automatsko zatvaranje ra\u010duna<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#9_Upravljanje_zaposlenicima\" >#9. Upravljanje zaposlenicima<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#RPA_u_studijama_slucaja_financijskih_usluga\" >RPA u studijama slu\u010daja financijskih usluga<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Studija_slucaja_1_Uklanjanje_ljudske_pogreske\" >Studija slu\u010daja #1: Uklanjanje ljudske pogre\u0161ke<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Studija_slucaja_2_Ubrzavanje_obrade_kredita\" >Studija slu\u010daja #2: Ubrzavanje obrade kredita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Studija_slucaja_3_Suocavanje_s_regulatornim_teretom\" >Studija slu\u010daja #3: Suo\u010davanje s regulatornim teretom<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Izazovi_s_kojima_se_suocava_robotski_proces\" >Izazovi s kojima se suo\u010dava robotski proces<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Automatizacija_u_sektoru_bankarstva_i_financija\" >Automatizacija u sektoru bankarstva i financija<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#1_Naslijedena_infrastruktura\" >#1. Naslije\u0111ena infrastruktura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#2_Standardizacija_procesa\" >#2. Standardizacija procesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#3_Mit_o_srebrnom_metku\" >#3. Mit o srebrnom metku<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#4_Uskladenost_s_propisima\" >#4. Uskla\u0111enost s propisima<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#5_Nedostatak_vjestina\" >#5. Nedostatak vje\u0161tina<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#RPA_u_trendovima_u_bankarskoj_industriji\" >RPA u trendovima u bankarskoj industriji<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#1_Inteligentna_automatizacija\" >#1. Inteligentna automatizacija<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#2_RPA_temeljen_na_oblaku\" >#2. RPA temeljen na oblaku<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#3_Generativna_umjetna_inteligencija\" >#3. Generativna umjetna inteligencija<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#4_Potpomognuti_RPA\" >#4. Potpomognuti RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Buducnost_automatizacije_u_bankarskoj_industriji\" >Budu\u0107nost automatizacije u bankarskoj industriji<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#1_Hiperautomatizacija\" >#1. Hiperautomatizacija<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#2_Visoko_personaliziran_dizajn_aplikacije_bez_koda\" >#2. Visoko personaliziran dizajn aplikacije bez koda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#3_Prediktivno_otkrivanje_prijevara\" >#3. Prediktivno otkrivanje prijevara<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/robotska-automatizacija-procesa-rpa-u-bankarstvu-i-financijama-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi\/#Zavrsne_misli\" >Zavr\u0161ne misli<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Robotska_automatizacija_procesa_u\"><\/span><strong>Robotska automatizacija procesa u  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Velicina_trzista_financija_i_bankarstva\"><\/span><strong>Veli\u010dina tr\u017ei\u0161ta financija i bankarstva<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"b9b7b1\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #b9b7b1;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70992 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1024x737.webp\" alt=\"Budu\u0107nost kopilota i generativne umjetne inteligencije u ispitivanju softvera i RPA-u\" width=\"497\" height=\"358\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1024x737.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--300x216.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--768x553.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1536x1106.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1080x777.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--1280x921.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--980x705.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--480x346.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The-future-of-copilots-and-Generative-AI-in-Software-Testing-and-RPA--jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 497px) 100vw, 497px\" \/><\/p>\n<p>Veli\u010dina globalnog tr\u017ei\u0161ta robotske automatizacije procesa (RPA) u bankarstvu i financijama (BFSI) bila je oko <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/robotic-process-automation-bfsi-market\">860,75 milijuna dolara u 2023. godini<\/a> . S ukupnom godi\u0161njom stopom rasta (CAGR) od 40%, analiti\u010dari o\u010dekuju da \u0107e se sektor pro\u0161iriti na gotovo 9 milijardi dolara do 2030. godine.<\/p>\n<p>Sjeverna Amerika (45%) i Europa (30%) \u010dine najve\u0107i dio tr\u017ei\u0161ta. Me\u0111utim, Azijski Pacifik se smatra podru\u010djem s najve\u0107im potencijalom za rast u sljede\u0107em desetlje\u0107u.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cimbenici_koji_utjecu_na_bankarstvo_i\"><\/span><strong>\u010cimbenici koji utje\u010du na bankarstvo i  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"automatizacija_financijskih_procesa\"><\/span><strong>automatizacija financijskih procesa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"37302c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #37302c;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66878 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp\" alt=\"jedini\u010dno testiranje i \u010dimbenici koji utje\u010du na RPA u financijama i bankarstvu\" width=\"290\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp 290w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-242x300.webp 242w\" sizes=\"(max-width: 290px) 100vw, 290px\" \/><\/p>\n<p>Bankarstvo i financijska tr\u017ei\u0161ta rano su usvojila <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\">alate za automatizaciju testiranja softvera<\/a> i <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-robotsku-automatizaciju-procesa-rpa\">RPA tehnologiju<\/a> . Na mnoge su na\u010dine bili idealni kandidati za tehnologiju jer ovi sektori obra\u0111uju veliku koli\u010dinu ponavljaju\u0107ih zadataka koji se temelje na pravilima, kao \u0161to su financijske transakcije. Me\u0111utim, posvajanje se pove\u0107alo iz niza drugih razloga. Evo nekoliko najva\u017enijih.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Smanjenje_troskova\"><\/span><strong>1. Smanjenje tro\u0161kova<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dugo su vremena <a href=\"https:\/\/www.imf.org\/en\/Blogs\/Articles\/2023\/10\/16\/new-look-at-global-banks-highlights-risks-from-higher-for-longer-interest-rates\">banke i tvrtke za financijske usluge postojale u eri niskih ili \u010dak negativnih kamatnih stopa<\/a> , zbog \u010dega su u\u0161tede bile prioritet. Raspiruju\u0107a inflacija mo\u017eda je to promijenila posljednjih godina, jer su mnoge sredi\u0161nje banke podigle kamate na oko 5%. Me\u0111utim, postoje i drugi vjetrovi s kojima se financijska poduze\u0107a moraju boriti.<\/p>\n<p>Uspon neobanaka i inovativnih FinTech poslova dodao je ozbiljnu konkurenciju financijskom krajoliku. U kombinaciji s jasnim promjenama u o\u010dekivanjima potro\u0161a\u010da, financijske institucije moraju smanjiti tro\u0161kove kako bi ostale konkurentne. RPA poma\u017ee timovima smanjiti svakodnevne tro\u0161kove pru\u017eanja usluga, a istovremeno pru\u017ea inovativne proizvode za potro\u0161a\u010de.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Povecano_regulatorno_i_administrativno_opterecenje\"><\/span><strong>2. Pove\u0107ano regulatorno i administrativno optere\u0107enje<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pove\u0107anje financijskih regulatornih standarda tijekom posljednjih nekoliko godina predstavljalo je veliki problem za financijska poduze\u0107a. Obaveze Know Your Customer (KYC) i Anti-Money Laundering (AML) postavile su veliko administrativno optere\u0107enje tvrtkama koje pru\u017eaju financijske usluge, a da pritom nisu doprinijele njihovom kona\u010dnom rezultatu. Ru\u010dna uskla\u0111enost je skupa, ponavlja se i sklona je ljudskoj pogre\u0161ci.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/racunalni-vid-je-buducnost-automatizacije-testiranja-softvera-povijest-proslosti-sadasnjosti-i-buducnosti\">RPA alati s opti\u010dkim prepoznavanjem znakova (OCR)<\/a> i drugi alati potpomognuti umjetnom inteligencijom mogu skinuti dio ovog tereta s banaka i smanjiti tro\u0161kove uskla\u0111enosti, kao \u0161to je ljudski kapital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Samoposluzivanje_kupaca\"><\/span><strong>3. Samoposlu\u017eivanje kupaca<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O\u010dekivanja kupaca znatno su se promijenila tijekom posljednjeg desetlje\u0107a. Sada potro\u0161a\u010di o\u010dekuju da se stvari obave odmah, a nemaju vremena za posao koji im mo\u017ee pomo\u0107i samo izme\u0111u 9 i 5. Naravno, nisu porasla samo o\u010dekivanja korisni\u010dke slu\u017ebe. Potro\u0161a\u010di tako\u0111er \u017eele brze odluke o zajmovima i zahtjevima za ra\u010dune.<\/p>\n<p>RPA mo\u017ee pomo\u0107i sa svim ovim problemima automatiziranjem aplikacija prema kriterijima temeljenim na pravilima uz minimalnu potrebu za ljudskom interakcijom i rje\u0161avanjem upita korisnika.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Manji_rizik\"><\/span><strong>4. Manji rizik<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Banke i financijske tvrtke neizbje\u017eno se suo\u010davaju s velikim rizikom. Me\u0111utim, ubla\u017eavanje tog rizika va\u017ean je dio dobrog poslovanja. Pogre\u0161ke mogu dovesti do gubitka povjerenja potro\u0161a\u010da i \u0161tete ugledu, dok pogre\u0161ke u uskla\u0111enosti rezultiraju strogim financijskim kaznama.<\/p>\n<p>RPA smanjuje ljudske pogre\u0161ke, poma\u017ee institucijama da ostanu uskla\u0111ene, pobolj\u0161ava to\u010dnost i obradu podataka i mo\u017ee se koristiti u otkrivanju prijevara <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/utjecaj-umjetne-inteligencije-na-robotsku-automatizaciju-procesa-sveobuhvatna-rasprava-o-konvergenciji-umjetne-inteligencije-i-rpa-e\">kada se pro\u0161iri strojnim u\u010denjem (ML)<\/a> .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Kontinuitet_poslovanja\"><\/span><strong>5. Kontinuitet poslovanja<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Financijske institucije igraju klju\u010dnu ulogu u gospodarstvu, a svaki prekid usluge mo\u017ee dovesti do \u0161tete po ugledu. \u0160tovi\u0161e, budu\u0107i da te institucije posjeduju osjetljive podatke, obvezuju ih propisi koji \u0161tite potro\u0161a\u010de i osiguravaju stabilnost financijskog sustava.<\/p>\n<p>RPA mo\u017ee biti dio \u010dvrstog plana kontinuiteta poslovanja (BCP) i osigurati da se svaki prekid rada uzrokovan prirodnim katastrofama, javnozdravstvenim hitnim slu\u010dajevima, napadima na kiberneti\u010dku sigurnost ili vi\u0161e svede na minimum.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prednosti_robotske_automatizacije_procesa\"><\/span><strong>Prednosti robotske automatizacije procesa  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"in_Financije_i_bankarstvo\"><\/span><strong>in Financije i bankarstvo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"7d776e\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7d776e;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66683 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/performance-jpg.webp\" alt=\"Tr\u017ei\u0161na veli\u010dina RPA u zdravstvu\" width=\"478\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/performance-jpg.webp 478w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/performance-300x204.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/p>\n<p>Implementacija <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">RPA rje\u0161enja<\/a> u sektoru financijskih usluga ima mnoge prednosti. Evo nekih od najva\u017enijih.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Stedi_novac\"><\/span><strong>#1. \u0160tedi novac<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O\u010dekuje se da \u0107e upotreba RPA nastaviti rasti u financijskom sektoru u nadolaze\u0107im godinama. RPA mo\u017ee automatizirati do <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/services\/business-process-services\/intelligent-finance-accounting\">80% zadataka u financijskom sektoru<\/a> , \u0161to predstavlja nevjerojatne mogu\u0107nosti u\u0161tede za organizacije.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Povecano_zadovoljstvo_poslom\"><\/span><strong>#2. Pove\u0107ano zadovoljstvo poslom<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Financijski sektor pun je ponavljaju\u0107ih i svakodnevnih zadataka zbog kojih se radnici osje\u0107aju nenadahnuto, dosadno i podcijenjeno. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/rpa-alati-top-31-najbolji-softver-za-automatizaciju-robotskih-procesa-na-trzistu\">RPA alati<\/a> mogu preuzeti ove poslove temeljene na pravilima i otvoriti vrata zanimljivijim i kreativnijim zadacima koji poma\u017eu zaposlenicima da se osje\u0107aju povezanijima s cjelokupnom misijom organizacije.<\/p>\n<p>Pove\u0107ano zadovoljstvo poslom jednako je pove\u0107anom zadr\u017eavanju zaposlenika. RPA bi trebao biti dio te strategije.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Ispunite_regulatornu_uskladenost\"><\/span><strong>#3. Ispunite regulatornu uskla\u0111enost<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Industrija financijskih usluga ima neke od najstro\u017eih regulatornih zahtjeva za bilo koji sektor. Nepo\u0161tivanje ovih pravila mo\u017ee dovesti do velikih kazni, gubitka licence i \u0161tete ugledu od koje se te\u0161ko oporaviti. RPA poma\u017ee timovima da zadovolje te standarde koji se stalno razvijaju.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Skalabilnost\"><\/span><strong>#4. Skalabilnost<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Neobanke i FinTech tvrtke unutar prostora za pokretanje financijskih usluga \u010desto brzo rastu zahvaljuju\u0107i primamljivim poticajima. Me\u0111utim, taj rast mo\u017ee uzrokovati probleme, poput nedostatka osoblja. RPA poma\u017ee u prevladavanju ovih ograni\u010denja putem digitalne radne snage koja mo\u017ee podnijeti pove\u0107ana radna optere\u0107enja.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Slucajevi_koristenja_RPA_bankarstva\"><\/span><strong>Slu\u010dajevi kori\u0161tenja RPA bankarstva<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"46423d\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #46423d;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66605 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/api-testing-jpg.webp\" alt=\"slu\u010dajevi upotrebe rpa u financijama i bankarstvu\" width=\"298\" height=\"384\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/api-testing-jpg.webp 298w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/api-testing-233x300.webp 233w\" sizes=\"(max-width: 298px) 100vw, 298px\" \/><\/p>\n<p>Postoji mnogo sjajnih <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/top-15-rpa-robotska-automatizacija-procesa-slucajeva-upotrebe-po-industriji-financije-zdravstvo-hr-racunovodstvo-proizvodnja-i-jos-mnogo-toga\">slu\u010dajeva kori\u0161tenja RPA<\/a> u bankarstvu i financijama. Neki su izravno povezani s osnovnim bankarskim aktivnostima, dok drugi poma\u017eu u vi\u0161e administrativnih zadataka ili zadataka koji se odnose na klijente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Evo devet najboljih slu\u010dajeva upotrebe robotske automatizacije procesa u bankarstvu i financijama.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Ukljucivanje_korisnika\"><\/span><strong>#1. Uklju\u010divanje korisnika<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uklju\u010divanje korisnika jedan je od najboljih slu\u010dajeva kori\u0161tenja <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/sto-je-softver-rpa-robotic-process-automation\">RPA-a<\/a> za modernu bankarsku eru. Pojava neobanaka i FinTech tvrtki otvorila je novu eru digitalnog bankarstva. Odlazak u poslovnicu radi otvaranja novog ra\u010duna brzo izlazi iz mode. Umjesto toga, moderni potro\u0161a\u010di \u017eele u\u010diniti sve na svojoj aplikaciji.<\/p>\n<p>Naravno, prelazak na daljinsko otvaranje ra\u010duna dolazi sa svojim problemima. Kupci moraju u\u010ditati dokumente i papire i dobiti provjeru kreditne sposobnosti. \u0160tovi\u0161e, njihove podatke potrebno je u\u010ditati u sustave banke.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/10-procesa-aplikacija-i-operacija-rpa-robotska-automatizacija-procesa-moze-se-nositi-i-automatizirati\">RPA poma\u017ee u svim tim procesima<\/a> , uklju\u010duju\u0107i komunikaciju s klijentima, obradu dokumenata, provjeru identiteta, kreditne provjere, unos podataka, a\u017euriranje ra\u010duna i vi\u0161e. Brz je, skalabilan, isplativ i zadovoljava zahtjeve potro\u0161a\u010da za samoposlu\u017eivanjem.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Obrada_zahtjeva_za_kredit\"><\/span><strong>#2. Obrada zahtjeva za kredit<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Obrada zahtjeva za kredit izvrstan je primjer RPA-a u bankarstvu. Ovi procesi zahtijevaju intenzivnu kontrolu papirologije i podataka o klijentima kako bi se smanjili gubici. Me\u0111utim, ova se temeljitost mora nadoknaditi brzim odlukama kako bi se ostala konkurentna.<\/p>\n<p>RPA poma\u017ee kori\u0161tenjem opti\u010dkog prepoznavanja znakova (OCR) i <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/inteligentna-automatizacija-procesa-u-odnosu-na-rpa-razlike-zajednistvo-alati-i-sjecista-preklapanja\">inteligentne obrade dokumenata<\/a> (IDP) za analizu dokumenata, izdvajanje podataka i usporedbu informacija s internim dokumentima za odobravanje ili odbijanje zajmova. RPA pru\u017ea spoj brzine i to\u010dnosti koju potro\u0161a\u010di o\u010dekuju od digitalnog bankarstva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Automatizirana_korisnicka_podrska\"><\/span><strong>#3. Automatizirana korisni\u010dka podr\u0161ka<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nastavljaju\u0107i s trendom samoposlu\u017eivanja korisnika, banke moraju prona\u0107i na\u010dine za pru\u017eanje brze, uvijek uklju\u010dene, vi\u0161ekanalne podr\u0161ke svojim klijentima. RPA mo\u017ee pomo\u0107i u ovom procesu na nekoliko razli\u010ditih na\u010dina. Za po\u010detak, botovi korisni\u010dke slu\u017ebe mogu korisnicima pru\u017eiti sofisticirane i kontekstualne savjete. To mo\u017ee biti ne\u0161to jednostavno poput poveznica na \u010desto postavljana pitanja ili baza znanja ili potpuni razgovori uz pomo\u0107 <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/copilots-and-generative-ais-impact-in-rpa-and-software-testing-present-future\">Generativne umjetne inteligencije<\/a> .<\/p>\n<p>\u0160tovi\u0161e, RPA roboti mogu pomo\u0107i u rje\u0161avanju problema korisnika prikupljanjem podataka i dokumentacije, slanjem tiketa relevantnim odjelima i pru\u017eanjem automatskog kontakta korisnicima tijekom problema. U kombinaciji s umjetnom inteligencijom i analizom podataka, RPA alati mogu pomo\u0107i u pru\u017eanju personaliziranije vrste usluge, \u0161to poma\u017ee u izgradnji povjerenja.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Generiranje_izvjesca\"><\/span><strong>#4. Generiranje izvje\u0161\u0107a<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RPA za bankarstvo poma\u017ee zadovoljiti potrebe financijskih usluga za generiranje izvje\u0161\u0107a. Povezivanjem s razli\u010ditim bazama podataka i prora\u010dunskim tablicama, zaposlenici mogu koristiti RPA alate za izvla\u010denje informacija u stvarnom vremenu, \u0161to dovodi do a\u017eurnih izvje\u0161\u0107a koja pru\u017eaju visoku vidljivost.<\/p>\n<p>Cijeli \u017eivotni ciklus generiranja izvje\u0161\u0107a postaje br\u017ei s RPA alatima jer oni poma\u017eu u automatiziranju prikupljanja podataka, agregiranju informacija, generiranju izvje\u0161\u0107a i distribuciji kona\u010dnog proizvoda relevantnim piratima.<\/p>\n<p>Izvje\u0161\u0107a koja generira RPA su br\u017ea, bez gre\u0161aka i isplativa. \u0160tovi\u0161e, RPA sustavi mogu se implementirati imaju\u0107i na umu uskla\u0111enost, a ako su upareni s alatima umjetne inteligencije, tako\u0111er mogu pomo\u0107i u analizi i dono\u0161enju odluka.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Otkrivanje_prijevara\"><\/span><strong>#5. Otkrivanje prijevara<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Postoji nekoliko na\u010dina na koje RPA mo\u017ee pomo\u0107i financijskim tvrtkama u otkrivanju prijevara. RPA alati mogu prikupljati i agregirati podatke kako bi se olak\u0161alo prepoznavanje uzoraka. Tako\u0111er se mo\u017ee koristiti za pra\u0107enje u stvarnom vremenu, slanje upozorenja i izvr\u0161avanje pravila temeljenih na odre\u0111enim nalazima ili uvjetima.<\/p>\n<p>Prava mo\u0107 RPA za otkrivanje prijevara le\u017ei u <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/utjecaj-umjetne-inteligencije-na-robotsku-automatizaciju-procesa-sveobuhvatna-rasprava-o-konvergenciji-umjetne-inteligencije-i-rpa-e\">njegovoj integraciji s umjetnom inteligencijom<\/a> i, posebno, algoritmima strojnog u\u010denja koji mogu analizirati ogromne koli\u010dine podataka kako bi otkrili anomalije. Odatle, ovi RPA roboti mogu istaknuti slu\u010dajeve za ljudski pregled, omogu\u0107uju\u0107i bankama i financijskim institucijama da smanje rizike i gubitke povezane s prijevarom.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Uskladenost\"><\/span><strong>#6. Uskla\u0111enost<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uskla\u0111enost s propisima toliko je goru\u0107i problem u bankarskom i financijskom sektoru da se posljednjih godina pojavila cijela grana tehnologije za rje\u0161avanje tog problema. <a href=\"https:\/\/www.computerweekly.com\/news\/366541692\/Annual-spend-on-regtech-to-reach-more-than-200bn-by-2028\">Potro\u0161nja alata za tehnologiju namjenske regulacije (RegTech) trebala bi dose\u0107i 200 milijardi dolara do 2028. godine<\/a> . Me\u0111utim, RPA mo\u017ee rije\u0161iti mnoge od ovih problema.<\/p>\n<p>RPA alati za uskla\u0111ivanje s financijskim propisima mogu pomo\u0107i u prikupljanju podataka za izvje\u0161\u0107a, s revizijskim tragovima savr\u0161enim za pokazivanje transparentnosti. \u0160tovi\u0161e, RPA je izvrsna opcija za upravljanje podacima i anonimizaciju, vjerodajnice i op\u0107u kiberneti\u010dku sigurnost.<\/p>\n<p>Sve u svemu, ispunjavanje zahtjeva propisa je skupo i dugotrajno. RPA alati omogu\u0107uju timovima da skinu teret sa svog tima automatiziranjem ponavljaju\u0107ih KYC i AML zadataka. To je spoj napravljen na nebu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Obrada_placanja\"><\/span><strong>#7. Obrada pla\u0107anja<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ba\u0161 kao i RPA u ra\u010dunovodstvu, organizacije koje pru\u017eaju financijske usluge mogu automatizirati mnoge svakodnevne isplate i transakcije prijenosa, osiguravaju\u0107i da budu dovr\u0161ene brzo i bez gre\u0161aka. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/rpa-tehnologija-pregled-proslosti-sadasnjosti-i-buducnosti\">RPA<\/a> je vje\u0161t u automatizaciji zadataka velikog volumena i ponavljanja, a obrada pla\u0107anja sasvim sigurno spada u te parametre.<\/p>\n<p>RPA alati mogu pokrenuti pla\u0107anja, uputiti softver za obradu pla\u0107anja, poslati podatke za uskla\u0111ivanje, pa \u010dak i rije\u0161iti sporove kupaca. Opet, radi se o to\u010dnosti, u\u010dinkovitosti i smanjenju ljudske pogre\u0161ke. Uz ispravnu postavku, pla\u0107anja tako\u0111er mogu pomo\u0107i u ispunjavanju standarda uskla\u0111enosti, a istovremeno omogu\u0107uju jednostavno pove\u0107anje poslovanja s financijskim uslugama.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Automatsko_zatvaranje_racuna\"><\/span><strong>#8. Automatsko zatvaranje ra\u010duna<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nijedna banka ili financijska institucija ne voli vidjeti da klijent odlazi, a dijelom je to zbog svog dodatnog administratora koji stvara. Me\u0111utim, RPA alati mogu u\u010diniti proces u\u010dinkovitijim, isplativijim i uskla\u0111enijim. Banke mogu koristiti RPA za prikupljanje podataka o klijentima iz razli\u010ditih izvora i zakazivanje provjere ra\u010duna provjerom stanja, dokumenata i statusa ra\u010duna.<\/p>\n<p>Zatvaranje ra\u010duna \u010desto zahtijeva prijenos sredstava na nova odredi\u0161ta i obavje\u0161tavanje tre\u0107ih strana. Opet, RPA je u dobroj poziciji za automatizaciju ovih zadataka. Kona\u010dno, tvrtke koje pru\u017eaju financijske usluge tako\u0111er mogu generirati relevantnu dokumentaciju i papirologiju te a\u017eurirati baze podataka o klijentima kako bi odra\u017eavale sve promjene.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Upravljanje_zaposlenicima\"><\/span><strong>#9. Upravljanje zaposlenicima<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Od automatizacije upravljanja tro\u0161kovima do uklju\u010divanja zaposlenika i pregleda u\u010dinka, financijske usluge koriste <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/automatizacija-robotskih-procesa-rpa-u-ljudskim-potencijalima-studije-slucaja-primjeri-prednosti-i-izazovi-u-ljudskim-resursima\">RPA alate za \u0161irok raspon zadataka povezanih s ljudskim resursima<\/a> . Uz financijske institucije pod pritiskom da pojednostave usluge i smanje tro\u0161kove, RPA je elegantno rje\u0161enje za smanjenje tro\u0161kova povezanih s upravljanjem zaposlenicima.<\/p>\n<p>RPA poma\u017ee timovima automatizirati obra\u010dun pla\u0107a, beneficije i upravljati bolovanjem, a sve to uz ispunjavanje potrebnih standarda i pru\u017eanje zaposlenicima brze opcije samoposlu\u017eivanja. Prednosti su ovdje ve\u0107e iskustvo zaposlenika koje poma\u017ee u zadovoljstvu poslom i lojalnosti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_u_studijama_slucaja_financijskih_usluga\"><\/span><strong>RPA u studijama slu\u010daja financijskih usluga<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"37302c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #37302c;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66878 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp\" alt=\"jedini\u010dno testiranje i \u010dimbenici koji utje\u010du na RPA u financijama i bankarstvu\" width=\"290\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-jpg.webp 290w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/unit-testing-242x300.webp 242w\" sizes=\"(max-width: 290px) 100vw, 290px\" \/><\/p>\n<p>Naravno, \u010duti o slu\u010dajevima kori\u0161tenja RPA u financijama i bankarstvu jedna je stvar, ali razumijevanje na\u010dina na koji je tehnologija primijenjena u sektoru i koje je opipljive koristi donijela organizacijama najuvjerljiviji je na\u010din za mjerenje utjecaja RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studija_slucaja_1_Uklanjanje_ljudske_pogreske\"><\/span><strong>Studija slu\u010daja #1: Uklanjanje ljudske pogre\u0161ke<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Globalna tvrtka za financijske usluge s gotovo 240.000 zaposlenika u vi\u0161e od 150 zemalja imala je hitnu potrebu za pojednostavljenjem svojih radnih procesa i smanjenjem ljudskih pogre\u0161aka povezanih s ru\u010dnim zadacima. Jedan problem s kojim su se morali suo\u010diti bila je raznolika kombinacija usluga koje su nudili, uklju\u010duju\u0107i reviziju, porezno savjetovanje, ljudske resurse, kiberneti\u010dku sigurnost i upravljanje poslovima.<\/p>\n<p>Me\u0111utim, postojali su i drugi parametri. Tvrtka nije \u017eeljela revidirati svoj trenutni IT sustav ili uzrokovati prevelike poreme\u0107aje u kontinuitetu poslovanja.<\/p>\n<p>Posao je okupio razli\u010dite dionike i IT radnike unutar organizacije i stvorio me\u0111ufunkcionalni tim za prikupljanje zahtjeva i identificiranje radnih procesa i poslovnih procesa koje bi mogli automatizirati. Identificirali su zadatke koji se ponavljaju s visokom stopom ljudske pogre\u0161ke i postavili \u010detiri KPI-ja za projekt, uklju\u010duju\u0107i brzinu, kvalitetu podataka, autonomiju i u\u010dinak proizvoda.<\/p>\n<p>Implementacija je trajala oko tri mjeseca, a do kraja je tim izgradio RPA bota koji je razmjenjivao podatke preko bezbrojnih sustava tri puta dnevno. Projekt je u\u0161tedio 100.000 radnih sati godi\u0161nje i 800 milijuna dolara, a smanjio je probleme uzrokovane ljudskom gre\u0161kom.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studija_slucaja_2_Ubrzavanje_obrade_kredita\"><\/span><strong>Studija slu\u010daja #2: Ubrzavanje obrade kredita<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Istaknuta ameri\u010dka banka primala je vi\u0161e od 10.000 zahtjeva za kredit mjese\u010dno. Za obradu ovih zajmova bilo je anga\u017eirano 50 \u010dlanova osoblja, a proces je uklju\u010divao pregled zahtjeva za zajmove, prikupljanje i provjeru podataka o klijentima i kona\u010dno prihva\u0107anje ili odbijanje zajma. Me\u0111utim, postojao je dodatni sloj slo\u017eenosti s kojim se trebalo nositi zbog oslanjanja banke na naslije\u0111eni softverski sustav.<\/p>\n<p>Nakon pomnog planiranja, banka je upotrijebila RPA za automatizaciju cjelokupnog procesa zajma. RPA alati \u010ditaju i izvla\u010de podatke iz aplikacija te potvr\u0111uju podatke u odnosu na kreditnu politiku banke i relevantni regulatorni okvir. Odatle bi sustav mogao odlu\u010diti o prikladnosti zajma.<\/p>\n<p>Implementacijom RPA rje\u0161enja banka je zna\u010dajno pobolj\u0161ala to\u010dnost i brzinu obrade kredita. Obrada aplikacija smanjena je za 80%, uz potpuno smanjenje ljudske pogre\u0161ke. Pove\u0107ana u\u010dinkovitost smanjila je ljudski rad za 70% dok je istovremeno osiguravala uskla\u0111enost banke s propisima.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studija_slucaja_3_Suocavanje_s_regulatornim_teretom\"><\/span><strong>Studija slu\u010daja #3: Suo\u010davanje s regulatornim teretom<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Multinacionalna banka sa sjedi\u0161tem u Ujedinjenom Kraljevstvu suo\u010dila se s regulatornim pritiskom da zamijeni jedan od svojih proizvoda. Imali su stare kreditne kartice, koje su njihovim klijentima donosile bodove i nagrade. Me\u0111utim, potreba za prelaskom na novi model, koja je zahtijevala 1,4 milijuna kupaca da odaberu nove proizvode, nije bila ne\u0161to \u0161to bi se moglo rije\u0161iti ru\u010dno.<\/p>\n<p>Procesi koje je trebalo automatizirati uklju\u010divali su slanje obavijesti kupcima o promjenama, obradu odluka korisnika, a\u017euriranje pojedinosti u sustavima tvrtke i bilje\u017eenje promjena radi uskla\u0111ivanja sa zahtjevima revizije. Me\u0111utim, postojala su vremenska i prora\u010dunska ograni\u010denja, koja su dodala prepreke koje je trebalo prevladati.<\/p>\n<p>Banka je uvela pozadinsku SQL bazu podataka za CRM sustav i izgradila bazu podataka koja mo\u017ee pokriti sve scenarije koji mogu pomo\u0107i pri dono\u0161enju odluka. Dodatno, automatizirali su korake promjene proizvoda, uklju\u010duju\u0107i komunikaciju i povratne informacije. Kona\u010dno, izgradili su administrativni portal za upravljanje dohva\u0107anjem izvje\u0161\u0107a.<\/p>\n<p>Krajnji rezultati uklju\u010divali su u\u0161tedu od 1,2 milijuna funti godi\u0161nje, u\u0161tedu na zapo\u0161ljavanju 18 stalnih \u010dlanova osoblja, pove\u0107anje to\u010dnosti na 100% i ispunjavanje regulatornih zahtjeva.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izazovi_s_kojima_se_suocava_robotski_proces\"><\/span><strong>Izazovi s kojima se suo\u010dava robotski proces  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatizacija_u_sektoru_bankarstva_i_financija\"><\/span><strong>Automatizacija u sektoru bankarstva i financija<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29407\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/challenges-load-testing-1024x683.jpeg\" alt=\"izaziva testiranje optere\u0107enja i RPA\" width=\"693\" height=\"462\"><\/p>\n<p>Implementacija automatizacije za bankarske i financijske timove dolazi s odre\u0111enim izazovima zbog kulture i tijeka rada u oba sektora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Naslijedena_infrastruktura\"><\/span><strong>#1. Naslije\u0111ena infrastruktura<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Financijski sektor ima dobro zaslu\u017eenu reputaciju sentimentalnosti kada je u pitanju IT tehnologija. Zapravo, po\u010detkom 2020-ih vi\u0161e <a href=\"https:\/\/fortune.com\/2023\/09\/26\/github-ceo-wall-street-relies-software-developed-ai-next-financial-crisis-thomas-dohmke\/\">od 40% velikih ameri\u010dkih financijskih institucija jo\u0161 uvijek je koristilo softver izgra\u0111en na Common Business Oriented Language (COBOL),<\/a> programskom jeziku izumljenom 1959. \u0160tovi\u0161e, mnoge tvrtke jo\u0161 uvijek koriste mainframe ra\u010dunala za obradu podataka.<\/p>\n<p>RPA je u\u010dinkovit alat za pomo\u0107 pri integraciji naslije\u0111enih sustava s modernim aplikacijama i API-jima temeljenim na oblaku. Tako\u0111er se mo\u017ee koristiti za migraciju podataka iz ovih zastarjelih sustava i smanjenje tro\u0161kova odr\u017eavanja povezanih s naslije\u0111enom tehnologijom.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Standardizacija_procesa\"><\/span><strong>#2. Standardizacija procesa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ovisno o kulturi, zaposlenicima i visokoj koncentraciji naslije\u0111enih sustava unutar arhitekture tvrtke, financijske institucije \u0107e imati vlastite tijekove rada i procese, prili\u010dno \u010desto u razli\u010ditim odjelima. Poku\u0161aji implementacije RPA rje\u0161enja zahtijevat \u0107e me\u0111usektorsku suradnju i standardizaciju procesa.<\/p>\n<p>Na mnogo na\u010dina, standardizacija procesa samo je dio pove\u0107anja u\u010dinkovitosti. Ako dva odjela ili \u010dlana tima rade istu stvar na potpuno razli\u010dite na\u010dine, jedan od njih \u0107e biti manje u\u010dinkovit od drugog u smislu upotrebe vremena ili resursa. Standardiziranje procesa zna\u010di da su organizacije u poziciji da iskoriste RPA rje\u0161enja.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Mit_o_srebrnom_metku\"><\/span><strong>#3. Mit o srebrnom metku<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Deloitte sugerira da postoji opasnost da financijske organizacije vjeruju da \u0107e Cognitive RPA biti <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/process-and-operations\/us-cons-automation-driven-transformation.pdf\">&#8220;srebrni metak&#8221;<\/a> koji se mo\u017ee &#8220;primijeniti na su\u0161tinski pokvaren proces s o\u010dekivanjem da \u0107e se sam popraviti.&#8221;<\/p>\n<p>U stvarnosti, implementacija bilo kojeg RPA sustava zahtijeva pa\u017eljivo prikupljanje zahtjeva i planiranje. Konzultacija sa stru\u010dnjakom za RPA mo\u017ee izgladiti mnoge probleme povezane s implementacijom ove tehnologije u ve\u0107 slo\u017eenom ekosustavu.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Uskladenost_s_propisima\"><\/span><strong>#4. Uskla\u0111enost s propisima<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Financijske usluge jedan su od najstro\u017ee reguliranih sektora, s pravilima koja se odnose na rukovanje osjetljivim podacima, pa \u010dak i rizikom. Kao takva, sva RPA rje\u0161enja morat \u0107e se uklopiti unutar ovih ograni\u010denja i osigurati uskla\u0111enost s propisima.<\/p>\n<p>RPA je dobar kandidat za ove scenarije jer postoje zapisi za svaki proces, \u0161to je klju\u010dno za financijske revizije. \u0160tovi\u0161e, iako se propisi neprestano mijenjaju i a\u017euriraju, RPA nudi fleksibilnost za prilagodbu novim pravilima. Kona\u010dno, automatizacija mo\u017ee pomo\u0107i u osiguravanju da osjetljivi financijski i osobni podaci nisu dostupni ljudskim o\u010dima, pru\u017eaju\u0107i dodatni sloj sigurnosti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Nedostatak_vjestina\"><\/span><strong>#5. Nedostatak vje\u0161tina<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nedostatak IT vje\u0161tina utjecao je na industriju financijskih usluga tijekom posljednjih nekoliko godina. Kao takva, implementacija RPA rje\u0161enja je te\u0161ka bez iskustva i stru\u010dnosti IT stru\u010dnjaka.<\/p>\n<p>Uspje\u0161no usvajanje RPA zahtijeva duboko razumijevanje tehnologije, uklju\u010duju\u0107i njezin potencijal i ograni\u010denja. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\">ZAPTEST<\/a> Enterprise korisnici mogu iskoristiti prednosti posve\u0107enog ZAP stru\u010dnjaka koji mo\u017ee blisko sura\u0111ivati \u200b\u200bs njima kako bi razumjeli zahtjeve i pomogao implementirati RPA rje\u0161enja temeljena na najboljoj praksi u industriji. Ovaj dodatak mo\u017ee pomo\u0107i timovima da prevladaju relativni nedostatak stru\u010dnjaka za RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_u_trendovima_u_bankarskoj_industriji\"><\/span><strong>RPA u trendovima u bankarskoj industriji<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"111720\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #111720;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-72881 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp\" alt=\"rpa trendovi\" width=\"493\" height=\"328\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-768x511.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1536x1022.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1080x719.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1280x852.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-980x652.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 493px) 100vw, 493px\" \/><\/p>\n<p>Industrija financijskih usluga brzo se kre\u0107e kao odgovor na promjene potro\u0161a\u010dkih i regulatornih zahtjeva. Istra\u017eimo neke od trendova RPA u financijama i bankarstvu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Inteligentna_automatizacija\"><\/span><strong>#1. Inteligentna automatizacija<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/inteligentna-automatizacija-procesa-u-odnosu-na-rpa-razlike-zajednistvo-alati-i-sjecista-preklapanja\">Inteligentna automatizacija<\/a> (IA) uklju\u010duje kori\u0161tenje drugih vrsta umjetne inteligencije u kombinaciji s RPA alatima. Neke od tehnologija koje su ovdje uklju\u010dene uklju\u010duju inteligentnu obradu dokumenata (IDP) i strojno u\u010denje.<\/p>\n<p>Dodavanjem ovih alata prevladavaju se RPA-ova inherentna ograni\u010denja u radu s nestrukturiranim podacima i mogu\u0107nostima dono\u0161enja odluka. Kona\u010dni rezultat je da se opseg automatiziranih zadataka pove\u0107ava, \u0161to financijskim institucijama omogu\u0107uje da u\u010dine vi\u0161e.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_RPA_temeljen_na_oblaku\"><\/span><strong>#2. RPA temeljen na oblaku<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dok su rani RPA sustavi obi\u010dno bili on-prem, posljednjih nekoliko godina do\u0161lo je do zna\u010dajnog pomaka prema alatima temeljenim na oblaku. Ovaj prekida\u010d ima mnogo prednosti, uklju\u010duju\u0107i siguran daljinski pristup za distribuirane timove.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Generativna_umjetna_inteligencija\"><\/span><strong>#3. Generativna umjetna inteligencija<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Generativna umjetna inteligencija ima utjecaj u \u0161irokom rasponu industrija, pri \u010demu se bankarska i financijska industrija ne razlikuju. Postoji mnogo razli\u010ditih slu\u010dajeva upotrebe, uklju\u010duju\u0107i korisni\u010dke pomo\u0107nike chatbota, stvaranje sadr\u017eaja i generiranje izvje\u0161\u0107a. Banke i financijske slu\u017ebe tako\u0111er mogu izgraditi vlastite interne umjetne inteligencije za rje\u0161avanje propisa u vezi s financijskim i osobnim podacima.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Potpomognuti_RPA\"><\/span><strong>#4. Potpomognuti RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dok je Unassisted RPA jo\u0161 uvijek najpopularnija vrsta automatizacije koja se koristi u poslovnom svijetu, Assisted RPA postaje sve relevantniji. Ovi \u0107e se alati neprimjetno uklopiti u tijek rada zaposlenika. Na primjer, predstavnik korisni\u010dke slu\u017ebe mogao bi automatizirati dohva\u0107anje podataka ili zadatke obrade u hodu, \u0161to dovodi do daleko ve\u0107e produktivnosti i, u kona\u010dnici, sretnijih potro\u0161a\u010da.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Buducnost_automatizacije_u_bankarskoj_industriji\"><\/span><strong>Budu\u0107nost automatizacije u bankarskoj industriji<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73033\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/25.png\" alt=\"budu\u0107nost rpa\" width=\"628\" height=\"353\"><\/p>\n<p>Robotska automatizacija procesa u financijama i bankarstvu dobro je uspostavljena. Me\u0111utim, ima dovoljno prostora za rast na zanimljive i inovativne na\u010dine.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Hiperautomatizacija\"><\/span><strong>#1. Hiperautomatizacija<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Analitika podataka, umjetna inteligencija, obrada prirodnog jezika (NLP) i RPA spojit \u0107e se kako bi stvorili bankarske i financijske sustave koji automatiziraju sve \u0161to je mogu\u0107e, od pozadinskih procesa do prednjih radnih procesa. Ova futuristi\u010dka destinacija zove se <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\">Hyperautomation<\/a> .<\/p>\n<p>Postoji nekoliko na\u010dina na koje bi hiperautomatizacija mogla i\u0107i u bankarskom sektoru. Osim robotske automatizacije procesa u financijskim i ra\u010dunovodstvenim zadacima, mogli bismo vidjeti suradnju izme\u0111u \u010dovjeka i ra\u010dunala na vi\u0161oj razini, uz strojno u\u010denje i analitiku koja preporu\u010duje odluke za ljudsko odobrenje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Visoko_personaliziran_dizajn_aplikacije_bez_koda\"><\/span><strong>#2. Visoko personaliziran dizajn aplikacije bez koda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dizajn aplikacija unutar bankarske industrije je slo\u017een. U velikoj mjeri to ima veze sa strogim zakonima koji reguliraju financijske i osobne podatke. Me\u0111utim, aplikacije bez koda sti\u0107i \u0107e u svemir zahvaljuju\u0107i RPA alatima s AI i API-jima. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/potpuni-vodic-za-automatizaciju-testiranja-softvera\">Automatizacija testiranja softvera<\/a> bit \u0107e veliki dio osiguravanja integriteta i sigurnosti ovog softvera, koji se mo\u017ee prilagoditi tijeku rada pojedinca ili kulturi tvrtke.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Prediktivno_otkrivanje_prijevara\"><\/span><strong>#3. Prediktivno otkrivanje prijevara<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Otkrivanje prijevara velika je briga financijskih institucija. U Ujedinjenom Kraljevstvu prijevare su banke ko\u0161tale oko 1,2 milijarde funti u 2022. Alati za strojno u\u010denje ve\u0107 se koriste putem RPA u financijama i ra\u010dunovodstvu i vje\u0161ti su u otkrivanju prijevara. Me\u0111utim, u budu\u0107nosti bi dovoljno dobro obu\u010deni ML algoritmi mogli predvidjeti vjerojatnost prijevare u trenutku prijave ili na temelju odre\u0111enog niza koraka. Implikacije u\u0161tede tro\u0161kova su ogromne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zavrsne_misli\"><\/span><strong>Zavr\u0161ne misli<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Automatizacija robotiziranih procesa u bankarstvu i financijama je brz i uzbudljiv prostor. Modernizacija i sve ve\u0107a tehnolo\u0161ka sofisticiranost u sektoru financijskih usluga zna\u010di da Banking RPA nije samo ne\u0161to \u0161to je lijepo imati, ve\u0107 je klju\u010dno za natjecanje s va\u0161im rivalima.<\/p>\n<p>Osloba\u0111anje snage robotske automatizacije procesa u financijama i bankarstvu pobolj\u0161ava u\u010dinkovitost i po\u0161tivanje standarda uskla\u0111enosti te \u0161tedi novac. Kako banke postaju sve vi\u0161e usredoto\u010dene na klijente, automatizacija financija pomo\u0107i \u0107e u pru\u017eanju boljih korisni\u010dkih iskustava i pove\u0107ane personalizacije, posebno u kombinaciji s AI alatima. Pojednostavljene operacije prenijet \u0107e u\u0161tede na korisnike, dok \u0107e inovativni novi proizvodi zadovoljiti potra\u017enju za aplikacijama koje korisnicima poma\u017eu u\u0161tedjeti, prora\u010dunati i posti\u0107i \u017eivotne ciljeve.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Robotska automatizacija procesa u bankarstvu i financijama jedan je od najmo\u0107nijih i najzanimljivijih slu\u010dajeva upotrebe tehnologije automatizacije. Automatizacija trgovanja \u0161iroko je rasprostranjena od 1970-ih i 1980-ih, ali RPA otvara drugu vrstu mehanizacije s ve\u0107im fokusom na smanjenje tro\u0161kova i pobolj\u0161anje korisni\u010dkih iskustava. Banking RPA tako\u0111er je omogu\u0107io poduze\u0107ima da odgovore na regulatorni krajolik koji se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":74184,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Robotska automatizacija procesa (RPA) u bankarstvu i financijama","_seopress_titles_desc":"Saznajte vi\u0161e o RPA u financijama i bankarstvu: veli\u010dina tr\u017ei\u0161ta, \u010dimbenici koji utje\u010du na robotsku automatizaciju procesa u ovim podru\u010djima, izazovi RPA u financijama i vi\u0161e!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[321],"tags":[],"class_list":{"0":"post-74168","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-robotska-automatizacija-procesa"},"acf":{"short_name":"RPA u financijama i bankarstvu"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74168"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74168\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74184"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74168"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74168"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}