{"id":29921,"date":"2022-03-21T20:01:11","date_gmt":"2022-03-21T20:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa"},"modified":"2022-03-21T20:01:11","modified_gmt":"2022-03-21T20:01:11","slug":"guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa","title":{"rendered":"Guida completa all&#8217;automazione robotica dei processi (RPA)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La quarta rivoluzione industriale rappresenta il periodo attuale, caratterizzato da un drastico aumento della tecnologia e da un mondo interconnesso. Pertanto, \u00e8 essenziale capire a che punto sono le tecnologie specifiche e dove potrebbero arrivare tra qualche anno, poich\u00e9 i progressi tecnologici probabilmente non finiranno mai.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In particolare, la rilevanza della Robotic Process Automation a livello globale \u00e8 una disciplina aziendale sempre pi\u00f9 difficile da ignorare. Con ogni settore alla ricerca del prossimo strumento migliore per tagliare i costi e migliorare l&#8217;efficienza automatizzando i processi, le RPA hanno cambiato il modo di operare delle organizzazioni.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Molti possono percepire l&#8217;automazione robotica dei processi come un robot fisico che gira per un ufficio completando le attivit\u00e0 a tempo di record, ma non \u00e8 cos\u00ec. Invece, pur essendo un robot, l&#8217;RPA opera a partire da un software gi\u00e0 consolidato.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Che_cose_lautomazione_robotica_dei_processi_RPA\" >Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;automazione robotica dei processi (RPA)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Un_po_di_storia_dellevoluzione_dellRPA\" >Un po&#8217; di storia dell&#8217;evoluzione dell&#8217;RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Vantaggi_della_RPA\" >Vantaggi della RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#1_Massimizzare_lefficienza_operativa\" >1. Massimizzare l&#8217;efficienza operativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#2_Facile_da_implementare_e_configurare\" >2. Facile da implementare e configurare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#3_Attuazione_rapida\" >3. Attuazione rapida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#4_Mantenere_la_conformita_del_settore\" >4. Mantenere la conformit\u00e0 del settore<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#5_Migliorare_la_soddisfazione_dei_clienti\" >5. Migliorare la soddisfazione dei clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#6_I_robot_software_non_sono_dannosi\" >6. I robot software non sono dannosi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#7_Analisi_dei_dati_per_individuare_i_punti_deboli\" >7. Analisi dei dati per individuare i punti deboli<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#8_Maggiore_sicurezza_dei_dati\" >8. Maggiore sicurezza dei dati<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Le_sfide_dellautomazione_robotica_dei_processi\" >Le sfide dell&#8217;automazione robotica dei processi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Sfida_1_limiti_dellautomazione\" >Sfida 1: limiti dell&#8217;automazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Sfida_2_i_benefici_mancano_di_tangibilita\" >Sfida 2: i benefici mancano di tangibilit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Sfida_3_Sostituzione_umana\" >Sfida 3: Sostituzione umana<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Sfida_4_accettazione_dellIT\" >Sfida 4: accettazione dell&#8217;IT<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Sfida_5_Mancanza_di_capacita\" >Sfida 5: Mancanza di capacit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Sfida_6_Non_adatto_a_tutti\" >Sfida 6: Non adatto a tutti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Sfida_7_Cambiamenti_organizzativi\" >Sfida 7: Cambiamenti organizzativi<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Come_funziona_lautomazione_robotica_dei_processi_RPA\" >Come funziona l&#8217;automazione robotica dei processi (RPA)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Fasi_di_esecuzione_della_RPA\" >Fasi di esecuzione della RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#1_Selezione_e_approvazione\" >1. Selezione e approvazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#2_Progettazione_dello_sviluppatore\" >2. Progettazione dello sviluppatore<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#3_Script_compilazione_test\" >3. Script, compilazione, test<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#4_Eseguire\" >4. Eseguire<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Fasi_della_RPA_in_movimento\" >Fasi della RPA in movimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#1_Raccolta\" >1. Raccolta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#2_Trasferimento\" >2. Trasferimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#3_Generare\" >3. Generare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#4_Confermare\" >4. Confermare<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Migliori_pratiche_per_lautomazione_dei_processi_robotici\" >Migliori pratiche per l&#8217;automazione dei processi robotici<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#1_Stabilire_un_personaggio_per_lo_sviluppatore\" >1. Stabilire un personaggio per lo sviluppatore<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#2_Stabilire_tutte_le_aree_di_governance\" >2. Stabilire tutte le aree di governance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#3_Tabella_di_marcia_dellautomazione_aziendale_EAR\" >3. Tabella di marcia dell&#8217;automazione aziendale (EAR)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#4_Test_e_convalida_degli_script\" >4. Test e convalida degli script<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Test_degli_script_RPA\" >Test degli script RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#5_Utilizzo_della_RPA_con_lintelligenza_artificiale_AI\" >5. Utilizzo della RPA con l&#8217;intelligenza artificiale (AI)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Perche_lautomazione_robotica_dei_processi_RPA_e_una_tecnologia_dirompente\" >Perch\u00e9 l&#8217;automazione robotica dei processi (RPA) \u00e8 una tecnologia dirompente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Per_quali_settori_la_RPA_e_ideale\" >Per quali settori la RPA \u00e8 ideale?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Settore_1_Banche_e_finanza\" >Settore 1:  \n  Banche e finanza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Settore_2_Assicurazione_presso_PZU\" >Settore 2:  \n  Assicurazione presso PZU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Industria_3_Produzione_in_unazienda_manifatturiera\" >Industria 3:  \n  Produzione in un&#8217;azienda manifatturiera<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#31_Elaborazione_degli_ordini_e_pagamenti\" >3.1 Elaborazione degli ordini e pagamenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#32_Gestione_dellinventario\" >3.2 Gestione dell&#8217;inventario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#33_Altre_attivita_da_automatizzare\" >3.3 Altre attivit\u00e0 da automatizzare<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Settore_4_Risorse_umane\" >Settore 4:  \n  Risorse umane<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Settore_5_Sanita\" >Settore 5:  \n  Sanit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Industria_6_Telecomunicazioni\" >Industria 6: Telecomunicazioni<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-49\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Quali_tipi_di_processi_sono_adatti_allautomazione_robotica_dei_processi\" >Quali tipi di processi sono adatti all&#8217;automazione robotica dei processi?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-50\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#1_Processi_basati_su_regole\" >1. Processi basati su regole<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-51\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#2_Elevato_numero_di_transazioni_ripetitive\" >2. Elevato numero di transazioni ripetitive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-52\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#3_Maturo\" >3. Maturo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-53\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#4_Costo_facile_da_identificare\" >4. Costo facile da identificare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-54\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#5_Strutturato\" >5. Strutturato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-55\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#6_Transazionale\" >6. Transazionale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-56\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#7_Poche_o_nessuna_eccezione\" >7. Poche o nessuna eccezione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-57\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#8_Non_complesso\" >8. Non complesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-58\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#9_Accesso_multisistema\" >9. Accesso multisistema<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-59\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Perche_lattuale_attenzione_per_lautomazione_robotica_dei_processi\" >Perch\u00e9 l&#8217;attuale attenzione per l&#8217;automazione robotica dei processi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-60\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#AI_vs_RPA_capire_le_differenze_e_i_punti_in_comune\" >AI vs. RPA: capire le differenze e i punti in comune<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-61\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#RPA_vs_automazione_intelligente_capire_le_differenze_e_i_punti_in_comune\" >RPA vs. automazione intelligente: capire le differenze e i punti in comune<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-62\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Il_futuro_della_RPA_iperautomazione_e_automazione_intelligente_dei_processi\" >Il futuro della RPA: iperautomazione e automazione intelligente dei processi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-63\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#RPA_e_informatica_cognitiva\" >RPA e informatica cognitiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-64\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Limpatto_Presente_e_futuro_della_RPA_sulloccupazione_Dove_la_RPA_sostituisce_gia_gli_esseri_umani_e_dove_non_lo_fa_ancora\" >L&#8217;impatto: Presente e futuro della RPA sull&#8217;occupazione: Dove la RPA sostituisce gi\u00e0 gli esseri umani e dove non lo fa (ancora)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-65\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Come_la_RPA_elimina_loutsourcing\" >Come la RPA elimina l&#8217;outsourcing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-66\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Impatto_complessivo_della_RPA_sulla_societa\" >Impatto complessivo della RPA sulla societ\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-67\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Esempio_pratico_di_RPA\" >Esempio pratico di RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-68\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Come_iniziare_con_la_RPA\" >Come iniziare con la RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-69\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#1_Realizzare_un_PoC\" >1. Realizzare un PoC<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-70\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#2_Pilota\" >2. Pilota<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-71\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#3_Test\" >3. Test<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-72\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Domande_frequenti\" >Domande frequenti<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-73\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Che_cose_la_RPA_Robotic_Process_Automation\" >Che cos&#8217;\u00e8 la RPA (Robotic Process Automation)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-74\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Vantaggi_dellautomazione_robotica_dei_processi\" >Vantaggi dell&#8217;automazione robotica dei processi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-75\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Tecnologie_di_automazione_dei_processi_robotici\" >Tecnologie di automazione dei processi robotici<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-76\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Dove_viene_utilizzata_lautomazione_robotica_dei_processi\" >Dove viene utilizzata l&#8217;automazione robotica dei processi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-77\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Come_funziona_lautomazione_robotica_dei_processi\" >Come funziona l&#8217;automazione robotica dei processi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-78\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Come_implementare_lautomazione_robotica_dei_processi\" >Come implementare l&#8217;automazione robotica dei processi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-79\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Dimensioni_del_mercato_dellautomazione_robotica_dei_processi\" >Dimensioni del mercato dell&#8217;automazione robotica dei processi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-80\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Come_imparare_lautomazione_robotica_dei_processi\" >Come imparare l&#8217;automazione robotica dei processi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-81\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#I_migliori_libri_sullautomazione_dei_processi_robotici\" >I migliori libri sull&#8217;automazione dei processi robotici<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-82\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#I_migliori_corsi_on-line_di_automazione_dei_processi_robotici\" >I migliori corsi on-line di automazione dei processi robotici<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-83\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Lautomazione_robotica_dei_processi_e_una_buona_carriera\" >L&#8217;automazione robotica dei processi \u00e8 una buona carriera?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-84\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Documenti_di_ricerca_sullautomazione_dei_processi_robotici\" >Documenti di ricerca sull&#8217;automazione dei processi robotici<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-85\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\/#Le_migliori_certificazioni_di_automazione_robotica_dei_processi_RPA\" >Le migliori certificazioni di automazione robotica dei processi (RPA)<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_lautomazione_robotica_dei_processi_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;automazione robotica dei processi (RPA)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aZDaNVh3l0k?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione robotica dei processi (RPA) \u00e8 uno strumento software utilizzato per completare attivit\u00e0 strutturate e ripetitive senza l&#8217;intervento umano. Molte aziende utilizzano l&#8217;RPA per sostituire l&#8217;uomo nell&#8217;esecuzione di compiti banali e ripetitivi come il trasferimento dei dati.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;uso della RPA o dei &#8220;bot&#8221; per imitare le attivit\u00e0 aziendali influisce positivamente sull&#8217;efficienza, la produttivit\u00e0 e l&#8217;ambiente di lavoro delle imprese. Ad esempio, con un&#8217;implementazione RPA di successo, gli esseri umani non devono pi\u00f9 raccogliere i dati delle buste paga, consentendo loro di utilizzare le proprie capacit\u00e0 per qualcosa di pi\u00f9 importante.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_po_di_storia_dellevoluzione_dellRPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un po&#8217; di storia dell&#8217;evoluzione dell&#8217;RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4321\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg\" alt=\"iperautomazione, automazione robotica dei processi (RPA)\" width=\"1000\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg 1000w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation-480x209.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 1000px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;idea di utilizzare la tecnologia automatizzata per aumentare l&#8217;efficienza dei processi non \u00e8 nuova, in quanto risale all&#8217;epoca industriale in cui si cercava di migliorare la produttivit\u00e0 della produzione. Tuttavia, i tentativi di utilizzare i bot per migliorare i processi sono iniziati, quasi sinonimi, con l&#8217;introduzione del World Wide Web nel 1989, con lo screen scraping.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lo screen scraping \u00e8 il processo di ricerca, estrazione e copia di dati da Internet per un altro scopo. All&#8217;epoca, se un&#8217;azienda voleva implementare lo screen scraping, era necessaria una conoscenza approfondita della programmazione e la tecnologia di automazione dipendeva dall&#8217;uomo.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mancanza di accesso alla tecnologia automatizzata ha incoraggiato lo sviluppo di software di gestione dei processi pi\u00f9 innovativi e adattabili per migliorare le relazioni con i clienti, i costi operativi e la gestione dei flussi di lavoro. L&#8217;era della reingegnerizzazione del software di automazione degli anni &#8217;90 ha fatto s\u00ec che le aziende avessero bisogno di tecnologie di gestione dei processi migliori e pi\u00f9 veloci a fronte di un mercato ipercompetitivo.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con lo sconvolgimento dell&#8217;implementazione della tecnologia automatizzata nei processi delle aziende, sono cambiate le prospettive sui sistemi di gestione dei processi. Negli anni Duemila, le aziende hanno cercato la massima efficacia rispetto all&#8217;efficienza, vale a dire l&#8217;accuratezza dei calcoli e l&#8217;affidabilit\u00e0 nella gestione delle informazioni.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;emergere della RPA inizia qui; l&#8217;ingresso del mondo nel 21\u00b0 secolo. L&#8217;automazione robotizzata dei processi si ispira ai suoi predecessori, con lo screen scraping e l&#8217;automazione del flusso di lavoro per eseguire le attivit\u00e0, dall&#8217;inizio alla fine, senza l&#8217;interferenza umana.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il decennio successivo, segnato dall&#8217;inizio dell&#8217;Internet degli oggetti (IoT) intorno al 2009, rappresenta la proliferazione dei progressi tecnologici e un mondo connesso dalla tecnologia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La drastica trasformazione tecnologica del mondo ci porta alla quarta rivoluzione dell&#8217;automazione, che ha comportato un riconoscimento mainstream della RPA, con il 2016 che ha segnato un&#8217;impennata delle vendite di servizi e strumenti di automazione robotica dei processi e l&#8217;incorporazione di strumenti di intelligenza artificiale (AI) nei sistemi RPA.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantaggi_della_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vantaggi della RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Is your Business ready for Robotic Process Automation(RPA)? | 4 Benefits of RPA for Businesses\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91EqxE-L054?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I vantaggi dell&#8217;automazione robotica dei processi (RPA) sono molteplici.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Massimizzare_lefficienza_operativa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Massimizzare l&#8217;efficienza operativa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;efficienza operativa si riferisce al tempo, ai costi e alle risorse umane precedentemente utilizzate per completare un&#8217;attivit\u00e0. Per un&#8217;organizzazione che vuole competere nel proprio settore, \u00e8 diventato quasi impossibile avere successo senza un software guidato dai dati per ottimizzare i processi. Una delle ragioni principali dell&#8217;aumento della concorrenza in quasi tutti i settori \u00e8 che sono stati creati dei bot per completare compiti noiosi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con il successo dell&#8217;implementazione del software RPA, i dipendenti che originariamente dedicavano tempo prezioso alle attivit\u00e0 manuali possono impiegare il loro tempo in attivit\u00e0 pi\u00f9 produttive e stimolanti. La RPA non solo consente ai dipendenti di utilizzare le loro competenze per compiti pi\u00f9 critici, ma si traduce in un ambiente di lavoro pi\u00f9 felice.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Facile_da_implementare_e_configurare\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Facile da implementare e configurare<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software RPA \u00e8 straordinariamente rapido e facile da implementare nell&#8217;attuale sistema informatico (IT) dell&#8217;utente. Il software RPA automatizza interagendo con l&#8217;interfaccia esistente, il che significa che non richiede apparecchiature esterne o costose per funzionare. Inoltre, il processo di configurazione non richiede conoscenze di programmazione. Ad esempio, molti software RPA consentono agli utenti di &#8220;trascinare&#8221; il codice gi\u00e0 generato per l&#8217;automazione desiderata.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Attuazione_rapida\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Attuazione rapida  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il processo completo di implementazione e integrazione del software RPA dipende dalla complessit\u00e0 del flusso di lavoro dell&#8217;utente; la maggior parte dei sistemi richiede da una a sei settimane per essere completamente implementata. Tuttavia, per gli utenti che richiedono un&#8217;automazione complessa, il processo di implementazione potrebbe richiedere fino a dodici settimane.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Mantenere_la_conformita_del_settore\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Mantenere la conformit\u00e0 del settore<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In molti settori, con il software RPA configurato per completare l&#8217;attivit\u00e0 desiderata, gli utenti segnalano una maggiore conformit\u00e0 a norme e regolamenti. Poich\u00e9 lo scopo del software RPA \u00e8 quello di completare attivit\u00e0 strutturate basate su regole e prive di errori, esso diventa uno strumento di auditing potente e accurato.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quando un utente implementa un software RPA, configura il bot per eseguire un compito e pu\u00f2 anche programmare il bot per completare i lavori in base alle regole di conformit\u00e0 del proprio settore.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Migliorare_la_soddisfazione_dei_clienti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Migliorare la soddisfazione dei clienti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Allo stesso modo, il software RPA pu\u00f2 aumentare la conformit\u00e0 del settore; pu\u00f2 anche migliorare la qualit\u00e0 del servizio di un&#8217;azienda. Il vantaggio di eliminare gli errori umani porta a risultati accurati, che possono migliorare drasticamente la continuit\u00e0 del servizio, le relazioni con i clienti e la durata del servizio.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_I_robot_software_non_sono_dannosi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. I robot software non sono dannosi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I software RPA, o robot software, lavorano indipendentemente dal software esistente dell&#8217;utente. In altre parole, ci\u00f2 significa che i bot agiscono come un centro di controllo e gestione, in grado di affrontare molteplici compiti senza interferire con il software esistente &#8211; \u00e8 pi\u00f9 un&#8217;aggiunta.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Come centro di controllo che opera con l&#8217;interfaccia attuale dell&#8217;utente, il software RPA pu\u00f2 creare un ecosistema di macchine collegandosi e comunicando con il software originale dell&#8217;utente.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In questo modo i computer attuali possono funzionare come hanno sempre fatto, mentre il software RPA funge da linea di comunicazione per collegare diverse fonti indipendenti, consentendo cos\u00ec un flusso costante di informazioni senza interferire con altri programmi.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Analisi_dei_dati_per_individuare_i_punti_deboli\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Analisi dei dati per individuare i punti deboli  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Che cos&#8217;\u00e8 il software RPA? Pu\u00f2 rivelare i difetti del sistema tecnologico degli utenti mostrando i modelli attraverso l&#8217;analisi dei dati. Grazie ai dati aggregati dal software RPA, le aziende possono identificare e risolvere le aree di miglioramento del sistema attuale e delle risorse umane.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Maggiore_sicurezza_dei_dati\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. Maggiore sicurezza dei dati<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli utenti possono beneficiare di una maggiore sicurezza dei dati grazie alla corretta implementazione del software RPA. La RPA pu\u00f2 migliorare la sicurezza dei dati limitando la necessit\u00e0 di interazione degli esseri umani con i dati sensibili. Le buone prestazioni sono legate alla sofisticazione dello sviluppo della RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il grado di sofisticazione del software necessario a un&#8217;azienda dipende dalle sue esigenze. Tuttavia, le aziende che vogliono ridurre il rischio al minimo possibile richiedono fondi adeguati e, spesso, un corpo professionale di risorse umane orientate alla tecnologia.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_sfide_dellautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le sfide dell&#8217;automazione robotica dei processi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Introduction to RPA challenges &amp; pitfalls \/\/ Overcoming RPA challenges (part 1)\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/A_0ixDosQJ4?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I vantaggi dei servizi di automazione dei processi robotizzati sono notevoli, tanto da far sembrare quasi insensato che un&#8217;azienda si tenga lontana dall&#8217;automazione RPA. Tuttavia, anche la tecnologia RPA, come ogni soluzione che si presenta come una panacea, presenta sfide, svantaggi e limiti.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfida_1_limiti_dellautomazione\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sfida 1: limiti dell&#8217;automazione<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione RPA, nella sua forma pi\u00f9 semplice, \u00e8 un software che l&#8217;utente configura per imitare le attivit\u00e0 nello stesso modo in cui lo fa un essere umano. Per quanto complesso sia il software RPA, pu\u00f2 solo replicare attivit\u00e0 strutturate basate su regole. Questo limite di automazione degli strumenti RPA significa che il software robotico RPA non pu\u00f2 adattarsi ai cambiamenti o imparare dai propri errori senza l&#8217;aiuto degli esseri umani che lo riprogrammano per agire di conseguenza.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, gli approcci attuali al software di automazione cercano di fornire una scalabilit\u00e0 ancora maggiore aggiungendo strumenti intelligenti ai bot, che consentono loro di riconoscere i cambiamenti, di agire su di essi e di imparare dai propri errori.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfida_2_i_benefici_mancano_di_tangibilita\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sfida 2: i benefici mancano di tangibilit\u00e0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebbene esistano prove concrete dei vantaggi della RPA, come la misurazione dei costi e degli errori, alcuni dei vantaggi sopra citati non sono tangibili. Ad esempio, \u00e8 implicito che implementando i bot per completare le attivit\u00e0 originariamente svolte dalle risorse umane di un&#8217;azienda, i dipendenti hanno pi\u00f9 tempo per concentrarsi su altri compiti.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, il vantaggio dichiarato dalla RPA di aumentare la produttivit\u00e0 dell&#8217;ufficio si basa su misurazioni di tempi, costi ed errori piuttosto che su metriche complete di produttivit\u00e0.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfida_3_Sostituzione_umana\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sfida 3: Sostituzione umana<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il timore che i robot rendano inutilizzabili le risorse umane \u00e8 in realt\u00e0 la sfida pi\u00f9 grande per l&#8217;implementazione della RPA e l&#8217;accettazione dei robot software da parte delle aziende. \u00c8 ragionevole temere che i robot software sostituiscano i lavori umani, in particolare per la capacit\u00e0 dei software di automazione di completare i compiti umani pi\u00f9 velocemente e con maggiore coerenza.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, i progressi del software RPA comportano un aumento della tecnologia di automazione intelligente, il che significa che pu\u00f2 imparare dall&#8217;esperienza, un inconveniente umano che non era prevalente nella semplice automazione RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfida_4_accettazione_dellIT\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sfida 4: accettazione dell&#8217;IT<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In genere, la struttura organizzativa separa i settori business e IT in diversi dipartimenti all&#8217;interno di un&#8217;organizzazione. Tuttavia, l&#8217;implementazione di un software RPA confonde le responsabilit\u00e0 precedentemente stabilite di questi dipartimenti, poich\u00e9 spesso \u00e8 l&#8217;azienda ad avviare e configurare il software RPA senza l&#8217;aiuto del dipartimento IT.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il ruolo dell&#8217;azienda nell&#8217;implementazione e nella configurazione del software robotico \u00e8 quello di garantire che le attivit\u00e0 automatizzate corrispondano alla visione aziendale. Tuttavia, per mantenere le capacit\u00e0 di soluzione del software RPA, il reparto IT rimane responsabile degli aspetti di una tecnologia automatizzata come la governance, la sicurezza e cos\u00ec via.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La convergenza di questi dipartimenti precedentemente separati pone delle sfide alla struttura di un&#8217;organizzazione, richiedendo responsabilit\u00e0 condivise e comunicazione tra loro.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfida_5_Mancanza_di_capacita\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sfida 5: Mancanza di capacit\u00e0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione RPA, nella sua forma pi\u00f9 semplice, manca di capacit\u00e0 analitica a causa della mancanza di capacit\u00e0 cognitiva dei robot software. Tuttavia, come gi\u00e0 detto, i progressi del settore incorporano strumenti intelligenti, come l&#8217;intelligenza artificiale (AI), per migliorare le capacit\u00e0 cognitive del software, il che si traduce in un&#8217;altra preziosa risorsa per il processo decisionale di un&#8217;azienda.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfida_6_Non_adatto_a_tutti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sfida 6: Non adatto a tutti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software RPA non \u00e8 adatto all&#8217;attuale infrastruttura tecnologica di tutte le organizzazioni o a tutti i processi aziendali. Per alcune aziende, l&#8217;implementazione di strumenti RPA non fornir\u00e0 soluzioni ottimali; la loro infrastruttura si basa su una tecnologia obsoleta. Gartner suggerisce un  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tabella di marcia dell&#8217;automazione aziendale<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (EAR) per aiutare le aziende a non sprecare tempo e denaro dando priorit\u00e0 all&#8217;RPA quando esiste un&#8217;altra soluzione pi\u00f9 ottimale. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 importante conoscere i limiti del software RPA nei processi aziendali. Ad esempio, le organizzazioni non dovrebbero investire in software robotici per automatizzare i dati non strutturati. Un altro aspetto da considerare, che non rappresenta necessariamente un limite per la RPA ma che \u00e8 essenziale per un&#8217;organizzazione per decidere la soluzione migliore, \u00e8 se il compito desiderato per l&#8217;automazione \u00e8 strutturalmente povero.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sebbene l&#8217;RPA possa automatizzare attivit\u00e0 con prestazioni non ottimali, potrebbe non essere la risposta; un&#8217;organizzazione dovrebbe invece migliorare il processo aziendale prima di investire in altre apparecchiature.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfida_7_Cambiamenti_organizzativi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sfida 7: Cambiamenti organizzativi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un cambiamento organizzativo che pone delle sfide a un&#8217;organizzazione che implementa strumenti RPA: il rapporto tra business e IT. Un&#8217;altra difficolt\u00e0 che le organizzazioni incontrano \u00e8 quella di ottenere il sostegno generale dell&#8217;azienda.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre i precedenti sistemi di automazione basati sull&#8217;IT operavano sull&#8217;intera struttura organizzativa, richiedendo l&#8217;accettazione da parte dei soggetti coinvolti, l&#8217;automazione robotica non richiede l&#8217;approvazione generale. Invece, reparti separati possono implementare strumenti di automazione RPA all&#8217;interno del proprio settore senza comunicare questo cambiamento agli altri.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, il mancato raggiungimento di un sostegno globale pu\u00f2 portare a conflitti relativi alle convinzioni, alle responsabilit\u00e0 e al controllo di un individuo.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_funziona_lautomazione_robotica_dei_processi_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Come funziona l&#8217;automazione robotica dei processi (RPA)?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How does Robotic Process Automation work?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FV8lM9SIFQ8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esistono due potenziali risposte alla domanda: come funziona l&#8217;automazione robotica dei processi (RPA)? La prima \u00e8 la fase di preparazione all&#8217;esecuzione di un robot software, mentre la seconda \u00e8 costituita dai passaggi che il software RPA compie per completare un&#8217;attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fasi_di_esecuzione_della_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Fasi di esecuzione della RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le fasi principali dell&#8217;implementazione della RPA nell&#8217;infrastruttura di un&#8217;azienda sono quattro.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Selezione_e_approvazione\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Selezione e approvazione<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fase di identificazione comporta la selezione dei processi adatti da automatizzare. I processi RPA appropriati sono strutturati, immutabili, basati su regole e con un numero elevato di transazioni. Tuttavia, \u00e8 possibile automatizzare le attivit\u00e0 basate su regole anche se non richiedono un numero elevato di transazioni al secondo.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Progettazione_dello_sviluppatore\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Progettazione dello sviluppatore<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fase di progettazione della RPA significa decidere quali sono gli strumenti software pi\u00f9 ottimali per le attivit\u00e0 identificate dall&#8217;utente. Ad esempio, se un utente vuole utilizzare l&#8217;automazione RPA per le buste paga, deve considerare il costo, la qualit\u00e0, la funzionalit\u00e0 e il tempo necessari per implementare un software robotizzato per questo compito. Tenendo conto di questi fattori, un utente potrebbe scoprire che gli strumenti RPA per le buste paga non daranno un risultato ottimale rispetto ad altre soluzioni esistenti.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Altre azioni da considerare in questa fase sono affrontare le sfide comuni della RPA, identificare i risultati a breve e a lungo termine e stabilire ruoli e responsabilit\u00e0 dei soggetti coinvolti.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Script_compilazione_test\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Script, compilazione, test<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La terza fase dell&#8217;esecuzione della RPA consiste nel costruire e riscrivere gli script per gli strumenti di automazione scelti nella fase di progettazione. A seconda dell&#8217;attivit\u00e0 desiderata, la fase di scrittura degli script richiede alcune conoscenze di configurazione e programmazione. Inoltre, la responsabilit\u00e0 di scrivere le configurazioni \u00e8 tipicamente dell&#8217;IT o di uno sviluppatore RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;interfaccia di ogni strumento \u00e8 unica. Ad esempio, alcuni possono richiedere poco o niente codice, mentre altri necessitano di un nuovo script. Altre azioni necessarie in questa fase sono la creazione di un&#8217;area per gli strumenti RPA da costruire, testare e distribuire.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Eseguire\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Eseguire<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta completata ogni fase, \u00e8 il momento di eseguire gli strumenti per l&#8217;automazione. \u00c8 essenziale monitorare i robot software per individuare eventuali difetti e disporre di un corpo professionale di risorse umane con una conoscenza completa di questa tecnologia.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Molte organizzazioni dovrebbero prendere in considerazione l&#8217;assunzione di un aiuto esterno per il processo di implementazione dell&#8217;RPA e creare un team competente per monitorare il software durante la fase di esecuzione.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fasi_della_RPA_in_movimento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Fasi della RPA in movimento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4165\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/young-man-engineer-making-program-analyses.jpg\" alt=\"Fasi della RPA\" width=\"728\" height=\"486\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 utile avere un&#8217;idea generale di come gli strumenti di automazione dei processi robotici (RPA) completano le attivit\u00e0 e interagiscono con altri sistemi. La tecnologia di automazione RPA dispone di un&#8217;interfaccia che consente all&#8217;utente di vedere cosa sta facendo il robot e se \u00e8 attivo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione dei processi RPA completa un&#8217;attivit\u00e0 in quattro fasi. Per spiegare questi passaggi, utilizziamo l&#8217;esempio dell&#8217;automazione delle e-mail.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Raccolta\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Raccolta<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software del robot raccoglie gli allegati dalla casella di posta elettronica dell&#8217;utente.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Trasferimento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Trasferimento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software di automazione RPA prende i dati dalla casella di posta e li trasferisce in un altro documento, come Excel.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Generare\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Generare<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software del robot genera un rapporto dai dati del foglio di calcolo che copia nel sistema online designato.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Confermare\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Confermare<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo strumento di automazione RPA notifica agli utenti il completamento dell&#8217;attivit\u00e0.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Migliori_pratiche_per_lautomazione_dei_processi_robotici\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Migliori pratiche per l&#8217;automazione dei processi robotici<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Best Practices for RPA Deployments\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-51OZ5W_M7E?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In pratica, la RPA \u00e8 uno strumento potente per quasi tutti i settori per ridurre i costi, eliminare gli errori, rispettare la conformit\u00e0 e risparmiare tempo. Tuttavia, molte aziende non riescono a implementare correttamente il software RPA nel loro sistema perch\u00e9 cercano di utilizzare l&#8217;RPA per gestire problemi di cui non sono mai state capaci. Inoltre, a volte le aziende investono in strumenti RPA solo per scoprire che non producono risultati ottimali o che la RPA non \u00e8 la soluzione migliore quando ormai \u00e8 troppo tardi.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Per fortuna, esistono cinque pratiche che guidano le aziende verso un&#8217;automazione robotica dei processi di successo per evitare questo problema.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Stabilire_un_personaggio_per_lo_sviluppatore\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Stabilire un personaggio per lo sviluppatore<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una persona \u00e8 un personaggio fittizio che pu\u00f2 rappresentare adeguatamente le esigenze e le visioni di un&#8217;azienda allo sviluppatore RPA. Poich\u00e9 la funzione degli strumenti RPA \u00e8 personalizzabile, le organizzazioni devono evitare di dipendere esclusivamente dalle conoscenze e dalle competenze di uno sviluppatore professionista. Qualsiasi sviluppatore \u00e8 in grado di programmare e creare script per automatizzare un&#8217;attivit\u00e0, ma l&#8217;RPA non \u00e8 &#8220;taglia unica&#8221;, quindi evitate di affidarvi esclusivamente a uno sviluppatore.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Stabilire_tutte_le_aree_di_governance\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Stabilire tutte le aree di governance<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le organizzazioni che hanno implementato con successo i servizi di automazione dei processi robotizzati nella loro infrastruttura hanno istituito un organo di governo per garantire un ritorno sull&#8217;investimento (ROI) ottimale.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sebbene esistano molti modi per istituire un organo di governo, ad esempio creando un centro di eccellenza (COE), un comitato o un individuo, il fattore importante \u00e8 il modo in cui governano i processi RPA. Ad esempio, il comitato o il singolo individuo dovrebbe essere responsabile dell&#8217;approvazione dell&#8217;automazione di un processo e della convalida dello script prima dell&#8217;esecuzione. Inoltre, l&#8217;organo di governo deve sostenere la visione del progetto RPA dell&#8217;organizzazione.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Per la creazione di un team, Gartner consiglia di iniziare con l&#8217;imprenditore e un membro del reparto IT. Altri membri potrebbero essere un validatore di sicurezza, un addetto alle risorse umane e un rappresentante della gestione dei dati.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In generale, la composizione del team RPA di un&#8217;azienda deve prevedere persone con diverse competenze e responsabilit\u00e0 applicabili al progetto RPA dell&#8217;organizzazione. Inoltre, l&#8217;istituzione di un organo di governo apre maggiori possibilit\u00e0 di implementazione della RPA su larga scala all&#8217;interno di un&#8217;organizzazione, affrontando il problema della fusione delle responsabilit\u00e0 aziendali e informatiche.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le attivit\u00e0 su cui il comitato dovrebbe agire sono:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione degli script, l&#8217;indice di connettivit\u00e0 all&#8217;interno di un sistema, il riutilizzo del codice oggetto e la protezione di qualsiasi IP utile.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestione della domanda &#8211; &#8220;La RPA non deve essere la risposta predefinita&#8221;.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vedere il supporto adeguato per il progetto RPA, ovvero competenze, consulenti, server e software disponibili.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Collaborare con i BPO e gli SCC esistenti.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pianificare come e quando comunicare l&#8217;implementazione della RPA all&#8217;intera azienda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conoscere le ultime tendenze dell&#8217;automazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Tabella_di_marcia_dellautomazione_aziendale_EAR\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Tabella di marcia dell&#8217;automazione aziendale (EAR)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come gi\u00e0 accennato, Gartner raccomanda di creare una roadmap per l&#8217;implementazione della RPA, in quanto determiner\u00e0 il successo del progetto. La roadmap prevede la limitazione dei rischi attraverso la selezione dei processi adatti, la considerazione di altri software di automazione, l&#8217;assunzione di un aiuto esterno, le convinzioni dell&#8217;azienda, le azioni da intraprendere in caso di arresto improvviso dell&#8217;RPA, gli obiettivi e molto altro.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, un&#8217;interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) gi\u00e0 consolidata potrebbe produrre risultati migliori rispetto all&#8217;utilizzo dell&#8217;RPA per emulare un compito. Un&#8217;altra possibilit\u00e0 \u00e8 che un&#8217;organizzazione voglia modernizzare i propri sistemi ma non abbia installato un&#8217;API. In questo caso, Gartner suggerisce di valutare i costi a lungo termine dell&#8217;RPA rispetto all&#8217;aggiunta di API.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un AER pu\u00f2 aiutare le organizzazioni a definire aspettative realistiche sulle capacit\u00e0 dell&#8217;RPA e a prendere decisioni strategiche per garantire risultati ottimali. L&#8217;importanza di questo periodo di pre-discussione \u00e8 assoluta, poich\u00e9 le aziende con sistemi pi\u00f9 vecchi potrebbero scoprire che la loro costruzione tecnologica non \u00e8 abbastanza matura per rendere l&#8217;RPA realizzabile.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Verranno inoltre sfatati i luoghi comuni che vedono la RPA come una panacea o una risorsa che le persone con scarse conoscenze tecnologiche possono utilizzare per automatizzare tutto ci\u00f2 che desiderano.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In generale, i criteri per automatizzare le attivit\u00e0 con la RPA sono quelli che:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hanno un numero elevato di transazioni<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avere accesso al trasferimento di informazioni a pi\u00f9 sistemi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sono stabili e immutabili<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sono semplici, cio\u00e8 non richiedono giudizio, creativit\u00e0 e simili.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sono basati su regole e strutturati<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Spesso subiscono errori umani<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir\u00e0 un ROI ottimale<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sono ripetitivi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sono stati fatti per molto tempo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Non richiedono l&#8217;intervento umano<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sono strutturati e trattano dati digitali<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Test_e_convalida_degli_script\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Test e convalida degli script<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un&#8217;organizzazione non dovrebbe proseguire con il progetto senza lo sforzo congiunto di professionisti IT, professionisti aziendali e fonti esterne che convalidino il framework RPA. Se da un lato il processo di test e convalida degli script RPA \u00e8 fondamentale per garantire il corretto funzionamento dei bot software, dall&#8217;altro \u00e8 altrettanto fondamentale convalidare i limiti di accesso dei bot.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, se l&#8217;attivit\u00e0 del robot software \u00e8 indistinguibile da quella di un umano, lo script deve essere riprogettato.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un altro problema che richieder\u00e0 una riprogettazione \u00e8 se il bot si impegna in attivit\u00e0 che vanno oltre il suo compito, come l&#8217;accesso a dati sensibili non necessari al suo scopo. Il processo di test e convalida dell&#8217;RPA \u00e8 semplice, in quanto prevede solo la spunta di un processo una volta che il bot ha superato con successo un processo &#8211; questi sono:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Convalida funzionale<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il robot software funziona come dovrebbe? Il flusso \u00e8 corretto attraverso gli altri sistemi?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Convalida architettonica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software RPA dispone delle applicazioni, degli strumenti di supporto, delle configurazioni, degli ascoltatori e dell&#8217;infrastruttura necessari?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Convalida dell&#8217;implementazione<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 pronto a gestire i compiti importanti dell&#8217;organizzazione?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Convalida dell&#8217;identit\u00e0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il robot software ha un&#8217;identit\u00e0 unica che lo distingue da un umano?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Convalida dell&#8217;accesso ai dati<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software bot pu\u00f2 accedere a dati che non sono necessari per il suo compito? Ad esempio, esiste un registro di tutte le attivit\u00e0 svolte dal bot?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Convalida aggiuntiva<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per convalida aggiuntiva si intende qualsiasi altro aspetto critico necessario per il funzionamento del software bot. Inoltre, ogni ulteriore convalida dovrebbe affrontare i possibili rischi di fuga di dati e di frode, se il comitato non l&#8217;ha gi\u00e0 fatto.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Test_degli_script_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Test degli script RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner raccomanda un approccio a tre livelli per testare gli script RPA: test di accettazione dell&#8217;utente, test di integrazione del sistema e test unitari. Il primo test \u00e8 il test unitario da parte dello sviluppatore, quindi il test di integrazione del sistema per garantire l&#8217;interoperabilit\u00e0 del bot con il sistema attuale. Infine, \u00e8 il momento del proprietario o dell&#8217;utente di testare e accettare lo script RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In generale, un robot software che supera il test a tre livelli significa che si comporta con grazia seguendo le eccezioni e convalidando altre unit\u00e0 computazionali con un&#8217;interferenza umana minima. Inoltre, il software RPA deve garantire un ROI sufficientemente elevato da poter paragonare i vantaggi della RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Utilizzo_della_RPA_con_lintelligenza_artificiale_AI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Utilizzo della RPA con l&#8217;intelligenza artificiale (AI)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La quarta rivoluzione industriale, o industria 4.0, rappresenta l&#8217;attuale periodo di presenza diffusa di tecnologie avanzate e strumenti di automazione nelle aziende. \u00c8 ormai chiaro che, applicando il Machine Learning (ML) e l&#8217;AI al software RPA, le aziende e le organizzazioni hanno sperimentato una maggiore funzionalit\u00e0 e un miglioramento nell&#8217;automazione dei processi aziendali, rispetto alla sola RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;incorporazione di ML e AI per migliorare i vantaggi del processo di automazione robotica aiuta ulteriormente nelle sfide comuni del settore, come il processo decisionale, l&#8217;identificazione di modelli e l&#8217;analisi dei dati. In altre parole, l&#8217;aggiunta dell&#8217;apprendimento automatico e dell&#8217;intelligenza artificiale ha trasformato l&#8217;automazione da un approccio basato sui dati a un approccio decisionale per i processi aziendali.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre i processi aziendali utilizzano lentamente il ML e l&#8217;AI con i loro sistemi RPA, questa tendenza verso l&#8217;automazione intelligente indica l&#8217;attuale ascesa dell&#8217;iperautomazione, una disciplina per le aziende che identifica, esamina e automatizza tutti i processi in grado di essere automatizzati.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;obiettivo primario di Hyperautomation \u00e8 continuare a crescere senza ostacoli.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;iperautomazione \u00e8 la fase successiva delle pratiche meglio automatizzate, definita dalla combinazione di RPA, software BMP intelligente, AI, apprendimento automatico e analisi IoT. Inoltre, Gartner spiega che, poich\u00e9 la maggior parte delle imprese utilizza sistemi basati sui dati che sono obsoleti in termini di tecnologia attuale, l&#8217;iperautomazione rappresenta la prossima fase digitale per le aziende, per aumentare la resilienza, la scalabilit\u00e0 e ridurre i costi. Di conseguenza, Gartner prevede che la disciplina raggiunger\u00e0 un massimo di 596,6 miliardi di dollari nel 2022.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_lautomazione_robotica_dei_processi_RPA_e_una_tecnologia_dirompente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Perch\u00e9 l&#8217;automazione robotica dei processi (RPA) \u00e8 una tecnologia dirompente?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Why RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hqtVWi8Y9Xc?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel mondo degli affari, le tecnologie dirompenti sono tecnologie innovative che partono dal basso ma si infiltrano rapidamente nel mercato e modificano completamente il modo in cui un&#8217;azienda opera. La RPA \u00e8 davvero una tecnologia dirompente. Ha cambiato completamente il modo in cui le aziende gestiscono i processi aziendali, al punto che \u00e8 quasi impossibile per un&#8217;azienda evitare le societ\u00e0 di RPA se vuole avere una possibilit\u00e0 di competere con i suoi concorrenti.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al di fuori della teoria aziendale, la tecnologia dirompente \u00e8 una tecnologia innovativa che cambia il modo in cui gli individui e altri settori operano. L&#8217;RPA come fattore di disturbo ha avuto un impatto su tutti e tre: individui, industrie e aziende.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;impatto della RPA sull&#8217;individuo ha prodotto risultati sia positivi che negativi. Ad esempio, la RPA ha avuto un impatto positivo sui contabili, migliorando l&#8217;efficienza e la qualit\u00e0 del carico di lavoro e dei report dei contabili. Inoltre, questi contabili hanno sperimentato un cambiamento nella routine, dal momento che l&#8217;RPA ha reso pi\u00f9 veloci e semplici le attivit\u00e0 pi\u00f9 banali, come la raccolta dei dati.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Allo stesso tempo, per\u00f2, la RPA ha sconvolto il comfort di alcuni individui e ha generato timori sulla possibilit\u00e0 che i robot software prendano il posto di lavoro delle persone.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il modo principale in cui la RPA sconvolge le organizzazioni \u00e8 cambiando i ruoli del management, del settore aziendale e dell&#8217;IT. Nel complesso, questo fattore di disturbo ha un impatto sul numero di lavoratori, sui tempi di lavoro e sulla necessit\u00e0 di impiegare personale specializzato nel software RPA. L&#8217;impatto sulle organizzazioni determina una maggiore richiesta di lavoratori qualificati in campo tecnologico e riduce i costi di assunzione dei lavoratori attuali.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Per_quali_settori_la_RPA_e_ideale\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Per quali settori la RPA \u00e8 ideale?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Overview of RPA 5: Industries Best Suited for RPA - Fall 2020 Prof. Abigail Zhang\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_X926LYem5w?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA Insiders:  What industries are not right for RPA?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FdIpXLDlZL0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dopo che il settore bancario e finanziario \u00e8 stato uno dei primi a implementare l&#8217;RPA nei propri sistemi, altri settori come quello assicurativo, manifatturiero, dei servizi pubblici, sanitario e delle telecomunicazioni hanno riscontrato il successo dell&#8217;RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sebbene qualsiasi settore che cerchi di automatizzare o emulare le attivit\u00e0 umane per ottenere velocit\u00e0 e precisione possa trarre vantaggio dal software robotico, i casi dimostrano che la RPA \u00e8 la forza principale di questi sei settori.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Settore_1_Banche_e_finanza\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Settore 1<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.fintechfutures.com\/2019\/11\/case-study-on-bank-of-america-how-robots-help-serve-and-protect-the-bank\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Banche e finanza <\/span><br \/>\n<\/a> <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel 2016, una grande banca ha impiegato il suo primo robot per aumentare l&#8217;efficienza dei servizi di bancarotta e di mitigazione delle perdite. Dall&#8217;inizio dell&#8217;implementazione, la banca ha aumentato il suo programma fino a includere 22 robot totali, anche se ha limitato il loro utilizzo a task e meta-robot.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In definitiva, l&#8217;azienda ha visto una trasformazione con l&#8217;RPA in un paio di aree chiave: le operazioni di transazione di denaro estero, le operazioni di pagamento globali, le operazioni di assistenza clienti relative a controversie su mutui e carte, e la manutenzione di veicoli e mutui.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dall&#8217;idea all&#8217;esecuzione, l&#8217;implementazione dell&#8217;RPA nei processi della banca ha richiesto circa diciotto mesi e da allora l&#8217;azienda ha gi\u00e0 riscontrato miglioramenti in termini di coerenza, velocit\u00e0 e precisione in ogni area in cui l&#8217;RPA \u00e8 stato implementato.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La banca \u00e8 riuscita a ottenere il 95% dei benefici previsti rispetto al budget iniziale e ha ridotto il tempo medio necessario per l&#8217;assistenza ai casi da venti minuti a quattro minuti. Hanno anche potuto ridurre i tempi di chiamata del servizio clienti fino al 15%, con conseguente riduzione degli straordinari per i dipendenti.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Visti i vantaggi ottenuti con l&#8217;RPA, la societ\u00e0 finanziaria ha continuato a investire e a introdurre nuove tecnologie RPA, comprese tecniche pi\u00f9 avanzate.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Settore_2_Assicurazione_presso_PZU\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Settore 2<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/inf.news\/en\/tech\/ad3f8aa4ede3a0ea5a297f2b1224f9e0.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Assicurazione presso PZU<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una grande compagnia di assicurazioni polacca con milioni di clienti \u00e8 stata un&#8217;altra delle prime a implementare la tecnologia RPA. Quando la compagnia assicurativa ha avuto difficolt\u00e0 a personalizzare e migliorare l&#8217;esperienza dei clienti, ha chiesto aiuto alle societ\u00e0 di RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nella situazione di questa azienda, la soluzione del problema ha reso ideali i servizi di automazione dei processi robotici, in quanto l&#8217;azienda aveva le risorse umane per fornire un servizio clienti personalizzato, ma non il tempo necessario. Perci\u00f2 l&#8217;azienda ha innanzitutto identificato i processi da automatizzare: supporto al back-office e supporto al front-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La prima tranche di RPA ha risolto i problemi di tempo, consentendo ai dipendenti di aumentare le prestazioni e l&#8217;assistenza, con conseguente miglioramento della soddisfazione dei clienti.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Poi, con il successo dell&#8217;RPA, l&#8217;azienda ha visto molte opportunit\u00e0 di automatizzare altre attivit\u00e0, proprio perch\u00e9 si tratta di un&#8217;azienda del settore assicurativo. In generale, le entit\u00e0 del settore assicurativo hanno molti degli stessi processi che si prestano perfettamente all&#8217;automazione. Ad esempio, la maggior parte delle compagnie assicurative svolge le seguenti attivit\u00e0: elaborazione dei sinistri, vendite, sottoscrizione e revisione.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;assicuratore ha intravisto opportunit\u00e0 di automazione nel sistema di gestione dei sinistri, nell&#8217;elaborazione degli incidenti, in tutti i dati, nella fatturazione, nello storico dei clienti e nell&#8217;analisi preliminare per i sinistri di danni alle auto, il pagamento dei danni alle auto e i sinistri di parto.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con l&#8217;espansione dei processi di automazione, la compagnia assicurativa ha eliminato gli errori umani e ha ottenuto il 100% di precisione nelle attivit\u00e0 ripetitive come l&#8217;inserimento dei dati. Purtroppo, un errore comune che le industrie commettono dopo un&#8217;implementazione RPA di successo \u00e8 quello di trascurare il robot software, credendo di poter trarre benefici duraturi dalle sue attivit\u00e0 automatizzate.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un modo in cui l&#8217;azienda ha visto una crescita e risultati continui grazie alla RPA \u00e8 stato quello di concentrarsi sull&#8217;espansione. In altre parole, una volta che queste aziende hanno visto i vantaggi dell&#8217;automazione, hanno continuato a espandere il software RPA ad altre attivit\u00e0.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_3_Produzione_in_unazienda_manifatturiera\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industria 3<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.ijert.org\/research\/robotics-for-supply-chain-and-manufacturing-industries-and-future-it-holds-IJERTV8IS030062.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Produzione in un&#8217;azienda manifatturiera<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;utilizzo della RPA per le industrie manifatturiere \u00e8 esaustivo, poich\u00e9 la maggior parte delle attivit\u00e0 sono ripetitive, strutturate e basate su regole. Ad esempio, a livello di base, le industrie manifatturiere possono automatizzare la distinta base e le vendite.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un ulteriore progresso del software RPA per automatizzare le attivit\u00e0 di produzione comprende l&#8217;elaborazione degli ordini, i pagamenti, le e-mail, la selezione dei fornitori, lo stato delle spedizioni e la domanda e l&#8217;offerta. L&#8217;intera catena di fornitura di un&#8217;industria manifatturiera si rivela ottimale per l&#8217;RPA.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_Elaborazione_degli_ordini_e_pagamenti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.1 Elaborazione degli ordini e pagamenti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prima che un&#8217;azienda manifatturiera automatizzasse l&#8217;elaborazione degli ordini e dei pagamenti, si affidava a un registro cartaceo delle transazioni e alle persone per confermare gli ordini e selezionare i prodotti. Con il successo dell&#8217;RPA, il robot software seleziona i prodotti, registra le transazioni e notifica all&#8217;utente l&#8217;ordine completato pi\u00f9 velocemente di un essere umano.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La conferma di un fornitore comportava un lavoro noioso da parte di un&#8217;azienda produttrice per l&#8217;acquisto di merci. La RPA modifica il carico di lavoro e il tempo impiegato per finalizzare una transazione con un fornitore, con l&#8217;unico intervento umano necessario durante le interazioni fisiche.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32_Gestione_dellinventario\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.2 Gestione dell&#8217;inventario<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In quanto azienda manifatturiera, mantenere un elenco aggiornato e completo del proprio inventario \u00e8 il compito pi\u00f9 antico e semplice che l&#8217;azienda svolge. In precedenza, questi numeri dovevano essere inseriti manualmente su un computer, su carta o su un altro supporto. Ora, non solo i livelli di inventario dell&#8217;azienda sono precisi e aggiornati, ma con il tempo il software robot accumula un registro storico delle scorte.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lo strumento di automazione fornisce all&#8217;azienda un&#8217;analisi previsionale del suo inventario con dati storici.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"33_Altre_attivita_da_automatizzare\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.3 Altre attivit\u00e0 da automatizzare<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un&#8217;azienda manifatturiera utilizza gli esseri umani per rispondere alle richieste dei clienti relative alle loro confezioni. Automatizzare le richieste dei clienti inviando automaticamente e-mail di conferma, controllando lo stato e rispondendo ai clienti solleva le risorse umane dal controllare manualmente lo stato degli ordini e migliora la soddisfazione dei clienti.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta che un&#8217;industria automatizza l&#8217;intera catena di approvvigionamento, l&#8217;unico intervento umano richiesto \u00e8 quello che richiede giudizio e connessione umana. Ad esempio, le aziende RPA non possono mantenere i rapporti con i clienti attraverso interazioni faccia a faccia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nel complesso, con il successo dell&#8217;installazione dell&#8217;RPA, le aziende manifatturiere ottengono benefici dalla riduzione dei costi delle retribuzioni e dal miglioramento dell&#8217;efficienza operativa e dell&#8217;accuratezza complessive.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Settore_4_Risorse_umane\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Settore 4<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Risorse umane<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un altro caso di studio proviene da una grande azienda che ha iniziato a vedere i potenziali benefici dell&#8217;RPA nel proprio reparto risorse umane. L&#8217;azienda aveva visto come l&#8217;RPA aveva beneficiato del settore finanziario e si era resa conto che alcune delle stesse attivit\u00e0 manuali richiedevano tempo ed energia ai dipendenti delle risorse umane.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;attivit\u00e0 manuale che l&#8217;azienda voleva automatizzare comprendeva la combinazione di dati sui dipendenti provenienti da diversi sistemi HR in un&#8217;unica fonte. In precedenza, i dipendenti dovevano combinare queste informazioni da soli, utilizzando un foglio Excel per controllare manualmente le informazioni, e il processo poteva richiedere fino a 45 minuti.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta che il reparto Risorse Umane ha implementato il programma pilota RPA, la nuova tecnologia non solo \u00e8 stata in grado di eliminare il compito manuale, ma ha anche permesso di aggiornare pi\u00f9 frequentemente le informazioni sui dipendenti.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Naturalmente, l&#8217;azienda ha continuato a valutare come la tecnologia RPA possa aiutare altre aree del reparto risorse umane, tra cui i chatbot in grado di interagire con i nuovi candidati o di vagliare curriculum e domande.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aziende simili hanno iniziato a seguire l&#8217;esempio di questa societ\u00e0, utilizzando i propri sistemi RPA per inviare offerte di lavoro ai candidati, verificare i set di dati e persino facilitare l&#8217;iscrizione al piano sanitario per i nuovi assunti.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Settore_5_Sanita\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Settore 5<\/strong>: <\/span><a href=\"http:\/\/www.umsl.edu\/~lacitym\/OUWP022016Post.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Sanit\u00e0<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come le aziende e le compagnie assicurative, anche il settore sanitario si occupa di fatturazione, reclami e richieste di informazioni ai pazienti. Un&#8217;azienda olandese che opera nel settore della salute e della nutrizione ha adottato la RPA per automatizzare i propri processi aziendali.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La prima fase di implementazione dell&#8217;azienda sanitaria olandese ha riguardato l&#8217;automazione delle attivit\u00e0 finanziarie. Ma, prima di tutto, l&#8217;azienda ha dovuto riprogettare il processo di automazione per garantire un coinvolgimento minimo dell&#8217;uomo, poich\u00e9 non voleva che il software bot completasse una fase per poi passarla a un dipendente.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dopo il successo della prima fase, l&#8217;azienda ha programmato altri bot RPA per scalare pi\u00f9 compiti. Di conseguenza, da luglio 2016 ad agosto 2016, l&#8217;azienda ha automatizzato con successo 25 attivit\u00e0, pari all&#8217;89% delle funzioni manuali.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">I vantaggi dell&#8217;RPA per l&#8217;azienda hanno fatto s\u00ec che il tempo impiegato per completare le attivit\u00e0 finanziarie si riducesse da un paio di settimane a tre giorni. Inoltre, l&#8217;azienda ha aumentato l&#8217;accuratezza, la conformit\u00e0, le ore di lavoro disponibili e il ROI.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Oltre a questa societ\u00e0 olandese, le opportunit\u00e0 offerte dalla RPA alle industrie che operano nel settore sanitario riguardano attivit\u00e0 come la fatturazione, la velocizzazione delle richieste di rimborso e dei pagamenti, la convalida accurata dell&#8217;assicurazione sanitaria dei pazienti e la semplificazione dei pagamenti dei pazienti.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_6_Telecomunicazioni\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Industria 6<\/strong>: Telecomunicazioni  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In un altro esempio, un fornitore di telecomunicazioni britannico ha utilizzato l&#8217;RPA per scalare i processi di back-office, rendendo le attivit\u00e0 pi\u00f9 affidabili, efficienti e precise. Nel 2004, questa societ\u00e0 di telecomunicazioni ha trasferito in India il suo lavoro di back-office attraverso il Business Process Outsourcing (BPO).  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, la crescita dell&#8217;azienda ha presto portato a problemi operativi e di spesa con il BPO. Di conseguenza, l&#8217;azienda ha deciso di affrontare questo problema con l&#8217;RPA. Tuttavia, il caso di questa azienda \u00e8 unico, poich\u00e9 ha scelto di implementare la RPA senza l&#8217;aiuto di una societ\u00e0 di software RPA esterna.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;azienda di telecomunicazioni ha identificato le attivit\u00e0 di back-office che voleva automatizzare e ha implementato con successo il software robotizzato per automatizzare circa il 35% delle sue attivit\u00e0 di back-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con il successo dell&#8217;RPA, l&#8217;azienda si \u00e8 espansa aumentando il numero di transazioni automatizzate a circa 400\/500 mila al mese. Di conseguenza, l&#8217;azienda di telecomunicazioni ha registrato un aumento della precisione, della produttivit\u00e0, della soddisfazione dei clienti e una riduzione dei costi operativi.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In generale, il settore delle telecomunicazioni pu\u00f2 implementare la RPA in processi come lo scambio di SIM, gli ordini e i controlli del credito per aumentare i tempi di consegna, la flessibilit\u00e0 e l&#8217;efficienza.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_tipi_di_processi_sono_adatti_allautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quali tipi di processi sono adatti all&#8217;automazione robotica dei processi?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Which Processes Can Be Automated Using RPA - Top Use Cases\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rUGC4vXpwc8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsiasi azienda, societ\u00e0 o organizzazione interessata ad automatizzare i propri processi deve capire quali processi l&#8217;RPA pu\u00f2 o non pu\u00f2 automatizzare. Tuttavia, anche con la conoscenza dei processi potenzialmente automatizzati, \u00e8 ancora difficile garantire che gli utenti scelgano le strategie pi\u00f9 adatte.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, la mancata scelta dei processi adatti da automatizzare comporta perdite monetarie, risultati non ottimali e la possibilit\u00e0 di investire nella soluzione sbagliata. Quindi, discutiamo di quali tipi di processi sono ottimali per l&#8217;automazione robotica dei processi.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Processi_basati_su_regole\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Processi basati su regole<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I compiti basati su regole sono semplici; non possono essere processi che richiedono un giudizio o un&#8217;interpretazione umana. Il software robotico non \u00e8 in grado di comprendere affermazioni ambigue, quindi il compito deve essere logico, senza modifiche o eccezioni.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, il lungo processo di copia e incolla dei dati \u00e8 basato su regole molto semplici, che lo rendono facilmente programmabile.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Elevato_numero_di_transazioni_ripetitive\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Elevato numero di transazioni ripetitive  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo scopo della RPA \u00e8 quello di automatizzare molte attivit\u00e0 in modo pi\u00f9 rapido e preciso rispetto a un essere umano. Sebbene sia possibile automatizzare processi che vengono eseguiti in genere ogni due mesi, concentrarsi sulle transazioni ad alto volume garantisce prestazioni ottimali con i maggiori benefici.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, la catena della domanda e dell&#8217;offerta di un&#8217;azienda manifatturiera \u00e8 in continua evoluzione e richiede frequenti aggiornamenti del registro della catena di approvvigionamento. Un&#8217;attivit\u00e0 della catena di approvvigionamento \u00e8 anche ripetitiva e in genere viene eseguita molte volte al giorno, il che la rende un&#8217;attivit\u00e0 adatta a beneficiare dell&#8217;RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Maturo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Maturo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un compito maturo \u00e8 un processo che esiste da tempo, quindi \u00e8 un processo conosciuto dalla maggior parte dei lavoratori. Ci\u00f2 significa anche che il processo viene probabilmente completato ogni volta nello stesso modo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Costo_facile_da_identificare\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Costo facile da identificare  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se un&#8217;organizzazione \u00e8 in grado di calcolare il costo attuale sostenuto per completare un&#8217;attivit\u00e0, \u00e8 pi\u00f9 facile stabilire il costo rispetto al potenziale beneficio derivante dall&#8217;automazione. In altre parole, un lavoro che storicamente richiede otto ore di risorse umane \u00e8 facilmente quantificabile, consentendo alle aziende di confrontare il costo dei materiali e dell&#8217;implementazione della RPA con la crescita prevista.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Strutturato\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Strutturato<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I processi adatti all&#8217;automazione sono chiaramente definiti e utilizzano dati strutturati. I dati strutturati sono numeri e valori quantitativi, come un database che contiene indirizzi e numeri di carte di credito.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Transazionale\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Transazionale<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I processi transazionali sono quelli che sono frequentemente soggetti a errori umani. Ad esempio, l&#8217;aggiornamento degli ordini di vendita di un&#8217;organizzazione \u00e8 un&#8217;attivit\u00e0 transazionale perfetta per l&#8217;automazione.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le attivit\u00e0 transazionali sono gerarchicamente inferiori rispetto ad altri processi aziendali, ma richiedono comunque la massima attenzione, il che le rende perfette per l&#8217;automazione.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Poche_o_nessuna_eccezione\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Poche o nessuna eccezione<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questi compiti significano tipicamente che un bot pu\u00f2 completare i processi con eccezioni minime. Un&#8217;eccezione \u00e8 rappresentata dai casi in cui il robot software deve rispondere a qualcosa di inaspettato. Purtroppo, sebbene la tecnologia di automazione sia in grado di gestire le eccezioni, non pu\u00f2 accettarne molte.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Non_complesso\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. Non complesso<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software RPA non \u00e8 in grado di gestire attivit\u00e0 complesse, come il feedback soggettivo, senza l&#8217;aggiunta di Machine Learning, AI o altri strumenti intelligenti. Tuttavia, poich\u00e9 i processi adatti alla RPA sono basati su regole, ripetitivi e strutturati, \u00e8 probabile che i compiti che richiedono una maggiore complessit\u00e0 non siano all&#8217;ordine del giorno di un&#8217;organizzazione.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Accesso_multisistema\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">9. Accesso multisistema<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un vantaggio del software RPA \u00e8 che quando il bot si collega al sistema attuale di un&#8217;organizzazione, crea un ecosistema di tecnologia interconnessa. In altre parole, i processi che accedono a molti sistemi diversi offrono vantaggi ottimali, perch\u00e9 queste attivit\u00e0 comportano tipicamente errori umani e risultati incoerenti.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_lattuale_attenzione_per_lautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Perch\u00e9 l&#8217;attuale attenzione per l&#8217;automazione robotica dei processi?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6799\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Robotic-Process-Automation-why-is-it-important-scaled.jpeg\" alt=\"Automazione robotica dei processi: perch\u00e9 \u00e8 importante\" width=\"741\" height=\"494\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dall&#8217;avvento del World Wide Web, l&#8217;automazione dei flussi di lavoro \u00e8 diventata importante per le aziende, le organizzazioni e le imprese. L&#8217;introduzione nel mondo della Robotic Process Automation ha cambiato il modo di operare delle aziende ed \u00e8 diventata uno strumento per superare la concorrenza.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, mentre la RPA \u00e8 stata lanciata negli anni 2000, la sua popolarit\u00e0 \u00e8 aumentata solo nel 2017, segnando il punto di arrivo della RPA come tecnologia dirompente. Con l&#8217;ingresso del mondo nell&#8217;industria 4.0, ulteriori progressi nelle capacit\u00e0 delle tecnologie RPA hanno sostenuto la popolarit\u00e0 del software di automazione sul mercato.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le industrie desiderano una tecnologia di automazione migliore e pi\u00f9 veloce per far progredire i loro processi ogni anno che passa. Pertanto, l&#8217;attuale attenzione per le aziende RPA sar\u00e0 sempre prevalente, a meno che un nuovo perturbatore non scuota il mercato. Tuttavia, per avere successo, molte industrie devono sapere dove si trovava l&#8217;RPA, cosa \u00e8 oggi e dove sta andando.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Seguendo <\/span><a href=\"https:\/\/emtemp.gcom.cloud\/ngw\/globalassets\/en\/publications\/documents\/2022-gartner-top-strategic-technology-trends-ebook.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Le tendenze tecnologiche 2022 di Gartner<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">l&#8217;iperautomazione \u00e8 la prossima fase dell&#8217;automazione, grazie all&#8217;attuale attenzione del mondo per i dati, la cybersicurezza, l&#8217;IA, gli strumenti di intelligence, i sistemi autonomi e l&#8217;IA generativa.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_vs_RPA_capire_le_differenze_e_i_punti_in_comune\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">AI vs. RPA: capire le differenze e i punti in comune<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Difference Between Robotic Process Automation, Machine Learning, and Artificial Intelligence\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4OIHp3D6DyA?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tempo l&#8217;intelligenza artificiale operava in un settore completamente diverso da quello dell&#8217;RPA, ma \u00e8 stata sempre pi\u00f9 implementata nel software RPA per migliorare le capacit\u00e0 del robot software.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;intelligenza artificiale \u00e8 una tecnologia avanzata in grado di prevedere, apprendere e comprendere i processi cognitivi umani. Quando la RPA si combina con l&#8217;IA, migliora ulteriormente i vantaggi del software di automazione, aggiungendo altre analisi per aumentare la soddisfazione dei clienti, la sicurezza, l&#8217;accuratezza e molto altro ancora.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;RPA di per s\u00e9 non \u00e8 intelligente, cio\u00e8 non \u00e8 in grado di comprendere processi complessi che richiedono giudizio o interpretazione. Sebbene l&#8217;IA non fornisca necessariamente informazioni che possano aiutare il processo decisionale, perch\u00e9 i processi adatti devono ancora essere ben definiti e maturi, essa opera come un potenziatore dei benefici, consentendo un&#8217;ottimizzazione ancora maggiore delle prestazioni.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_vs_automazione_intelligente_capire_le_differenze_e_i_punti_in_comune\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA vs. automazione intelligente: capire le differenze e i punti in comune<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Intelligent Automation? | RPA and IA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JrQg8pjQ3w0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre la Robotic Process Automation (RPA) \u00e8 uno strumento software utilizzato per completare attivit\u00e0 ripetitive senza l&#8217;intervento umano, l&#8217;Intelligent Automation (IA) combina l&#8217;intelligenza artificiale (AI) e l&#8217;apprendimento automatico con la RPA. Queste risorse combinate aiutano le aziende a ridurre i costi, aumentare la produttivit\u00e0 e l&#8217;accuratezza, ridurre i tempi di consegna e soddisfare le richieste.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Richiede pi\u00f9 macchine e strumenti automatizzati per raggiungere il risultato desiderato, aggiungendo l&#8217;aspetto di &#8220;intelligenza&#8221; per aiutare le persone a prendere decisioni corrette senza affidarsi esclusivamente alla ragione, alla prudenza e all&#8217;analisi predittiva.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_futuro_della_RPA_iperautomazione_e_automazione_intelligente_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il futuro della RPA: iperautomazione e automazione intelligente dei processi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Hyperautomation?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n8PlWFsrFlM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il futuro della RPA \u00e8 l&#8217;iperautomazione e l&#8217;automazione intelligente dei processi. Sebbene l&#8217;approccio orientato al processo dell&#8217;RPA abbia sopportato errori sistematici, senza la componente meccanica dell&#8217;RPA non esisterebbero strumenti pi\u00f9 avanzati e complessi.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner ha coniato il concetto di iperautomazione con la disciplina come una delle sue &#8220;Top Strategic Technology Trends&#8221; per il 2022. In dettaglio,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/insights\/top-technology-trends\/top-technology-trends-ebook\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;obiettivo di Gartner<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;obiettivo di Gartner \u00e8 aiutare a ottimizzare e accelerare la crescita delle organizzazioni attraverso soluzioni digitalizzate. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione intelligente (IA) combina l&#8217;intelligenza artificiale (AI) e l&#8217;apprendimento automatico con la RPA per aiutare le aziende a ridurre i costi, aumentare la produttivit\u00e0 e l&#8217;accuratezza, ridurre i tempi di consegna e soddisfare le richieste.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Intelligent Automation - Way Beyond RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WdalscF0MQI?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre l&#8217;iperautomazione porta l&#8217;IA un passo avanti come metodo onnicomprensivo attraverso l&#8217;apprendimento automatico, l&#8217;IA e altri software che gestiscono tutti i processi in modo pi\u00f9 intelligente ed efficiente. La differenza principale \u00e8 che l&#8217;iperautomazione incorpora l&#8217;IA e la RPA per creare sistemi complessi e cognitivi per automatizzare le attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"2019-16 The Future of Process Automation: Leveraging RPA &amp; AI\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SZxaGBSrGWM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il successo di un&#8217;iperautomazione dipende dall&#8217;IA e dal ML per costruire cumuli di dati replicati, altrimenti chiamati &#8220;gemelli digitali&#8221;. Il successo dipende anche dall&#8217;interoperabilit\u00e0 dell&#8217;hardware, che richiede la costruzione di un ecosistema di tecnologie attraverso macchine in grado di &#8220;adattarsi alle modifiche dell&#8217;hardware con un intervento minimo da parte dell&#8217;utente&#8221;, noto come  <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows-hardware\/drivers\/kernel\/introduction-to-plug-and-play\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Plug-and-Play<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (PnP).<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Man mano che i dati diventano pi\u00f9 completi, la rete connessa e gli strumenti intelligenti di un sistema di iperautomazione imparano da s\u00e9, rendendolo progressivamente autoregolante e automatico.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_e_informatica_cognitiva\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA e informatica cognitiva<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cognitive-Enabled RPA: How Bots Learn from Mistakes\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F1G5rP03410?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molti confondono l&#8217;informatica cognitiva con l&#8217;intelligenza artificiale (IA) a causa del suo design; tuttavia, l&#8217;informatica cognitiva \u00e8 in realt\u00e0 una sottocategoria dell&#8217;IA. Inoltre, il cognitive computing pu\u00f2 migliorare la tecnologia RPA in quanto \u00e8 in grado di gestire grandi quantit\u00e0 di dati, aiutando le organizzazioni a prendere decisioni basate sui dati.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre l&#8217;intelligenza artificiale aumenta i vantaggi della RPA, a differenza dell&#8217;intelligenza artificiale, il cognitive computing richiede ancora l&#8217;intervento umano. Inoltre, \u00e8 in grado di adattarsi ai cambiamenti, ma non pu\u00f2 fornire una soluzione per i decisori come l&#8217;IA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;RPA con il supporto del cognitive computing pu\u00f2 aiutare i responsabili delle decisioni a comprendere meglio e a vedere i modelli da grandi quantit\u00e0 di informazioni attraverso dati strutturati e non strutturati.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limpatto_Presente_e_futuro_della_RPA_sulloccupazione_Dove_la_RPA_sostituisce_gia_gli_esseri_umani_e_dove_non_lo_fa_ancora\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;impatto: Presente e futuro della RPA sull&#8217;occupazione: Dove la RPA sostituisce gi\u00e0 gli esseri umani e dove non lo fa (ancora)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA software: A threat to our jobs?  | Robotic Process Automation Explained\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UAYM_TK0n6g?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come sappiamo, il successo dell&#8217;implementazione della tecnologia RPA richiede un cambiamento nei ruoli e nelle responsabilit\u00e0 all&#8217;interno della struttura di un&#8217;organizzazione. Ma in che modo le attuali capacit\u00e0 e prestazioni dell&#8217;RPA possono sostituire gli esseri umani?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA ha gi\u00e0 sostituito gli esseri umani nel completamento di compiti banali e ripetitivi, liberando tempo prezioso per i dipendenti che possono cos\u00ec dedicarsi a lavori pi\u00f9 creativi, intellettuali ed essenziali. Attualmente, quindi, la RPA sostituisce lavori umani come l&#8217;inserimento dei dati e la revisione contabile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I robot software possono anche limitare la quantit\u00e0 di lavoro richiesta a un dipendente, configurando il software in modo che agisca pi\u00f9 come un assistente che come un sostituto di un processo. Ma, ancora una volta, questo vale per gli attuali sistemi di automazione intelligente, in particolare per i compiti che richiedono le capacit\u00e0 altamente tecniche e le competenze sociali e umane di un lavoratore.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, molte aziende hanno sistemi di automazione incapaci di automatizzare processi complessi, cognitivi e mutevoli, per cui la RPA come sostituzione completa del lavoro umano deve ancora arrivare.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il futuro della RPA potrebbe automatizzare la maggior parte dei processi aziendali, sostituendo in ultima analisi molti lavori umani. Di conseguenza, man mano che i robot software diventano sempre pi\u00f9 intelligenti, aumentano anche i livelli di ansia degli esseri umani.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Molti analisti tecnologici e aziendali prevedono che, con l&#8217;avanzamento del software di automazione verso una tecnologia intelligente e autonoma con la capacit\u00e0 di prendere decisioni basate sul giudizio, molti lavori non richiederanno pi\u00f9 l&#8217;intervento umano. Ad esempio, il  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Giornale dei sistemi informativi strategici 29<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  ha osservato che alcuni studiosi prevedono che l&#8217;automazione sostituir\u00e0 il 47% dei posti di lavoro statunitensi entro il 2033.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, man mano che l&#8217;RPA viene sempre pi\u00f9 abbinata all&#8217;IA e ad altri strumenti intelligenti, gli esseri umani non saranno in grado di competere con i robot software, rendendo l&#8217;automazione guidata dall&#8217;IA la scelta migliore per molte organizzazioni.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se il futuro dell&#8217;automazione intelligente probabilmente sostituir\u00e0 la maggior parte degli esseri umani, quali lavori sostituir\u00e0?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In sostanza, tutti i lavori che possono essere automatizzati saranno completamente sostituiti da software robotici. Ad esempio, molti processi completati da  <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Risorse umane (HR)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  sono in grado di automatizzarsi e la necessit\u00e0 che l&#8217;uomo porti a termine questi compiti potrebbe diventare obsoleta. Tuttavia, le risorse umane richiedono competenze sociali ed emozioni umane; un fattore che i robot software potrebbero contribuire a migliorare, ma non necessariamente a sostituire completamente.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_la_RPA_elimina_loutsourcing\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Come la RPA elimina l&#8217;outsourcing<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How Robotic Process Automation and Artificial Intelligence Will Change Outsourcing\" width=\"1080\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d0Z9oo39DvU?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il principale settore stravolto dalla tecnologia RPA \u00e8 quello del Business Process Outsourcing (BPO). Un tempo era comune per le aziende, le imprese e le societ\u00e0 esternalizzare i processi di front-to-back-office in altri Paesi per trarre i vantaggi di un costo del lavoro e di un&#8217;efficienza pi\u00f9 bassi.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA sostituisce completamente i fornitori di outsourcing e BPO perch\u00e9 i processi amministrativi ad alto volume sono proprio le attivit\u00e0 che il software RPA \u00e8 progettato per completare. Inoltre, molte aziende che esternalizzano il back office e i processi end-to-end continuano a sopportare costi pi\u00f9 elevati a causa dell&#8217;aumento dei salari in altri Paesi.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;utilizzo di software robotici per automatizzare questi processi riduce drasticamente i costi derivanti dall&#8217;esternalizzazione delle risorse umane, quindi perch\u00e9 le aziende non dovrebbero investire nell&#8217;RPA?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre i fornitori di BPO sono in gran parte obsoleti con la crescita del mercato della RPA, i fornitori di servizi possono implementare la RPA nel loro modello per garantire che ci\u00f2 non accada.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Impatto_complessivo_della_RPA_sulla_societa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Impatto complessivo della RPA sulla societ\u00e0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4163\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/factory-workers-working-production-line.jpg\" alt=\"impatto della RPA sulla societ\u00e0\" width=\"476\" height=\"318\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando si parla di Robotic Process Automation, molti immaginano un robot fisico programmato per fare qualcosa in sostituzione dei processi svolti dall&#8217;uomo.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ma, come molti scopriranno, l&#8217;RPA non \u00e8 un vero e proprio robot, bens\u00ec un software programmabile utilizzato per completare compiti ripetitivi e strutturati in modo pi\u00f9 rapido e accurato di quanto sia umanamente possibile.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel complesso, l&#8217;impatto della RPA sulla societ\u00e0 \u00e8 principalmente positivo, in quanto consente ai dipendenti di avere pi\u00f9 tempo da dedicare a lavori di valore piuttosto che al banale lavoro di copia e incolla.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con l&#8217;ingresso del mondo nella quarta rivoluzione industriale, si \u00e8 diffuso il timore che i robot prendano il sopravvento, una storia rappresentata soprattutto nei film di Hollywood. In particolare, con la RPA, molti dipendenti temevano che i robot di automazione li avrebbero sostituiti, ma per la maggior parte di loro non \u00e8 stato cos\u00ec.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In altre parole, molte organizzazioni che hanno implementato con successo l&#8217;RPA hanno scoperto che l&#8217;automazione favorisce una forza lavoro pi\u00f9 produttiva, sollevando i dipendenti da processi noiosi o consentendo loro di completare le procedure pi\u00f9 velocemente con un assistente robotico.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, man mano che l&#8217;RPA diventa sempre pi\u00f9 intelligente, l&#8217;impatto positivo complessivo della RPA sulla societ\u00e0 potrebbe cambiare se essa mette a rischio di obsolescenza alcuni lavori.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Esempio_pratico_di_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esempio pratico di RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esistono molte storie di successo di organizzazioni che hanno implementato i servizi di automazione dei processi robotici nel loro sistema attuale. Ad esempio,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.leedsbuildingsociety.co.uk\/_resources\/pdfs\/press-pdfs\/robots-lend-a-hand-with-payment-holidays-at-leeds-building-society.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Societ\u00e0 edilizia di Leeds<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, un fornitore di servizi finanziari che si occupa di mutui, risparmi e pianificazione della vita nel Regno Unito, ha quindici robot che automatizzano migliaia di attivit\u00e0 su migliaia di applicazioni.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;azienda attribuisce all&#8217;uso dell&#8217;RPA per elaborare le transazioni, aggiornare i conti dei membri e automatizzare le e-mail una risorsa essenziale che l&#8217;ha aiutata durante la pandemia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA ha fornito una soluzione alla Leeds Building Society per soddisfare e tenere il passo con le richieste dei soci in rapida crescita. Secondo l&#8217;azienda, la RPA ha ridotto il tempo sprecato per gestire le complesse richieste dei clienti e ha ridotto i tempi di attesa al telefono, aumentando la soddisfazione dei clienti e la consegna dei pagamenti dei mutui.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_iniziare_con_la_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Come iniziare con la RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Getting started with RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JWT1JDabuQQ?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il processo di implementazione di un progetto RPA prevede tre fasi: Proof of Concept (PoC), pilota e test.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Realizzare_un_PoC\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Realizzare un PoC<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il primo passo di un progetto RPA \u00e8 lo sviluppo di un PoC, ovvero un modo per dimostrare che l&#8217;automazione dei processi desiderati dall&#8217;utente \u00e8 fattibile. Per assicurarsi che l&#8217;RPA sia la soluzione migliore e che produca benefici ottimali, gli utenti devono identificare i casi da automatizzare e quantificare i benefici previsti, come il ROI, i costi, i risparmi e la conformit\u00e0.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, un PoC dovrebbe contenere un piano su quale fornitore di software RPA rappresenti al meglio i processi identificati dall&#8217;utente. Ad esempio, alcuni fornitori sono specializzati solo nel software RPA, mentre altri possono fornire pi\u00f9 prodotti in aggiunta a RPA e altri ancora sono fornitori di servizi IT o BPO che utilizzano piattaforme RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Infine, un PoC dovrebbe riconsiderare l&#8217;organizzazione interna, come la creazione di un centro di eccellenza (COE) dalle risorse umane dei dipartimenti aziendali e IT per supervisionare il progetto.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pilota\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Pilota<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fase pilota \u00e8 la fase di progettazione, costruzione e test di un progetto RPA. Questa fase \u00e8 quella di programmazione, configurazione e installazione del progetto. Ad esempio, se un&#8217;azienda registra i dati su carta, deve trasferirli su un supporto elettronico.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A meno che un&#8217;entit\u00e0 non utilizzi una risorsa esterna per l&#8217;installazione, questa fase richiede tipicamente la collaborazione del COE e del produttore o fornitore di servizi RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Test\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Test<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se il robot software funziona come progettato, l&#8217;installazione dell&#8217;RPA \u00e8 completa. Tuttavia, l&#8217;utente deve continuare a espandere e aggiornare la tecnologia di automazione per garantire che il robot fornisca risultati ottimali.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il PoC \u00e8 la fase pi\u00f9 cruciale di qualsiasi percorso RPA, poich\u00e9 una mancata pianificazione pu\u00f2 comportare uno spreco di tempo e denaro. Purtroppo, uno dei motivi principali per cui la maggior parte delle implementazioni RPA fallisce \u00e8 che l&#8217;utente tenta di automatizzare un processo che non \u00e8 mai stato pensato per l&#8217;automazione dei processi robotici.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Domande_frequenti\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Domande frequenti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione robotica dei processi \u00e8 uno strumento potente per automatizzare i processi aziendali riducendo i costi operativi e gli errori umani.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_la_RPA_Robotic_Process_Automation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Che cos&#8217;\u00e8 la RPA (Robotic Process Automation)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per definire la RPA, si tratta di uno strumento che si concentra sul flusso continuo e sull&#8217;efficienza emulando attivit\u00e0 umane come la registrazione delle schermate e lo scraping. Tuttavia, la RPA fa un passo avanti rispetto a questi semplici processi aziendali, in quanto non \u00e8 invasiva quando viene installata nel sistema attuale dell&#8217;utente ed \u00e8 programmabile per completare attivit\u00e0 strutturate e ripetitive con un intervento umano minimo o nullo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantaggi_dellautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vantaggi dell&#8217;automazione robotica dei processi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I vantaggi della RPA sono la massima efficienza operativa, l&#8217;implementazione rapida e semplice, le configurazioni per mantenere le industrie conformi, migliorare la soddisfazione dei clienti, sollevare i lavoratori dall&#8217;esecuzione di compiti noiosi e aumentare la sicurezza dei dati.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecnologie_di_automazione_dei_processi_robotici\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologie di automazione dei processi robotici<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I diversi tipi di tecnologie RPA sono:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dati &#8211; I robot software per i dati sono in grado di trasferire dati, crittografare e codificare file.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrazione &#8211; I robot software basati sull&#8217;integrazione possono accedere e modificare elementi di varie applicazioni.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processo &#8211; Il software basato sui processi \u00e8 in grado di riconoscere i cambiamenti, gli eventi o i fattori scatenanti per avviare il processo programmato.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dove_viene_utilizzata_lautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dove viene utilizzata l&#8217;automazione robotica dei processi?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Praticamente tutti i settori che possono trarre vantaggio dall&#8217;automazione delle attivit\u00e0 possono utilizzare l&#8217;automazione dei processi robotici. Ma attualmente le aree interessate dall&#8217;utilizzo della RPA da parte delle aziende sono:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servizio clienti  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elaborazione dell&#8217;ordine<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Settori finanziari<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produzione a catena di approvvigionamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vendite<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologia dell&#8217;informazione (IT)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Risorse umane (HR)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sviluppo del prodotto  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Regole di conformit\u00e0 del settore<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_funziona_lautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Come funziona l&#8217;automazione robotica dei processi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il flusso di lavoro di RPA segue quattro fasi: raccolta, trasferimento, generazione e conferma. Ad esempio, nell&#8217;input e nell&#8217;output dei dati, un software bot prende i dati, li trasferisce a un&#8217;altra applicazione, genera un report e notifica l&#8217;utente al termine dell&#8217;operazione.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_implementare_lautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Come implementare l&#8217;automazione robotica dei processi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il processo di implementazione di successo della RPA prevede almeno tre fasi: Proof of Concept (PoC), pilota e test. La fase PoC prevede la selezione dei processi da automatizzare, la loro approvazione e la ristrutturazione organizzativa interna.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La fase pilota \u00e8 la fase di sviluppo, progettazione, sceneggiatura e costruzione dell&#8217;implementazione della RPA. In questa fase, tutti gli strumenti, i componenti aggiuntivi e le risorse per un sistema RPA devono essere attentamente discussi e implementati.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Infine, l&#8217;ultima fase consiste nel testare il software per assicurarsi che il robot funzioni come desiderato.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dimensioni_del_mercato_dellautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dimensioni del mercato dell&#8217;automazione robotica dei processi  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1259903\/robotic-process-automation-market-size-worldwide\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Statista<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, al 2022, l&#8217;attuale dimensione del mercato della RPA \u00e8 di 3,7 miliardi di dollari USA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_imparare_lautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Come imparare l&#8217;automazione robotica dei processi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diventare uno sviluppatore RPA richiede una formazione lunga e completa per imparare e padroneggiare la programmazione del software robotico automatizzato. Inoltre, l&#8217;ambito RPA \u00e8 in continua evoluzione, quindi le conoscenze necessarie non si fermano mai.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_migliori_libri_sullautomazione_dei_processi_robotici\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">I migliori libri sull&#8217;automazione dei processi robotici<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando si parla di libri sulla RPA, \u00e8 importante ricordare che il settore subisce frequenti cambiamenti e avanzamenti, quindi le risorse stampate possono faticare a fornire ai lettori informazioni aggiornate. Tuttavia, esistono ancora ottimi libri sull&#8217;RPA: ecco cinque ottimi libri sull&#8217;automazione dei processi robotici:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Processi robotici e automazione cognitiva: La prossima fase&#8221; di Mary C. Lacity e Leslie P. Wilcocks<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Automazione dei flussi di lavoro con Microsoft Power Automate: Realizzare la trasformazione digitale attraverso l&#8217;automazione aziendale con un minimo di codifica&#8221; di Aaron Guilmette<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;La cura e l&#8217;alimentazione dei bot: Manuale del proprietario per l&#8217;automazione dei processi robotici&#8221; di Christopher Surdak  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Il manuale dell&#8217;automazione dei processi robotici: Guida all&#8217;implementazione di sistemi RPA&#8221; di Tom Taulli<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;AUTOMAZIONE INTELLIGENTE: imparare a sfruttare l&#8217;Intelligenza Artificiale per incrementare il business e rendere il nostro mondo pi\u00f9 umano&#8221; di Pascal Bornet<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_migliori_corsi_on-line_di_automazione_dei_processi_robotici\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">I migliori corsi on-line di automazione dei processi robotici<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il miglior corso online sull&#8217;automazione dei processi robotici proviene da <\/span><a href=\"https:\/\/www.edx.org\/learn\/robotic-process-automation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">EdX<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Per chiunque voglia comprendere la RPA al suo livello di base, questo corso introduttivo pu\u00f2 essere un utile punto di partenza per sviluppare nuove competenze come l&#8217;utilizzo dell&#8217;automazione robotica dei processi come forma di problem solving, la progettazione di blueprint di automazione, l&#8217;apprendimento della creazione di stime di impegno per l&#8217;automazione dei processi e altro ancora.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Avrete a disposizione lezioni virtuali con istruttori leader nel campo della programmazione e dell&#8217;apprendimento automatico.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lautomazione_robotica_dei_processi_e_una_buona_carriera\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione robotica dei processi \u00e8 una buona carriera?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ec, la Robotic Process Automation \u00e8 una buona carriera. Secondo  <\/span><a href=\"https:\/\/www.glassdoor.com\/Salaries\/us-robotic-process-automation-rpa-developer-salary-SRCH_IL.0,2_IN1_KO3,43.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">Porta di vetro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Uno sviluppatore RPA ha una retribuzione media annua di base di 80.000 dollari negli Stati Uniti. Inoltre, il salario pi\u00f9 basso riportato per uno sviluppatore RPA \u00e8 di 57.000 dollari, mentre quello pi\u00f9 alto \u00e8 di 112.000 dollari.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, man mano che un numero sempre maggiore di aziende inizia a comprendere il vero potenziale dei vantaggi offerti dalla RPA, gli stipendi per coloro che possiedono competenze in questo campo non fanno che aumentare.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documenti_di_ricerca_sullautomazione_dei_processi_robotici\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Documenti di ricerca sull&#8217;automazione dei processi robotici<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per ulteriori informazioni su tutto ci\u00f2 che riguarda la RPA, ecco alcuni preziosi documenti di ricerca:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/dta0yqvfnusiq.cloudfront.net\/scale28648864\/2020\/09\/Best-Practices-for-RPA-Success-5f625b67cda48.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Le migliori pratiche per il successo dell&#8217;automazione robotica dei processi<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/doc\/433853-move-beyond-rpa-to-deliver-hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Oltre l&#8217;RPA tattico<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automazione robotica dei processi &#8211; Il futuro delle organizzazioni aziendali: Una rassegna<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> di Manishkumar Gami, Parth Jetly, Nidhi Mehta, Sunita R. Patil<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;automazione robotica dei processi come strumento di trasformazione digitale per aumentare la resilienza organizzativa delle imprese polacche<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> di Andrzej Sobczak<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/341610\/Thesis_Marko_Kauppinen_.pdf;jsessionid=7C2BD6DDD7E2324A6AE1D9F2025CEB54?sequence=2\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Automazione robotica dei processi in ambiente containerizzato<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> di Marko Kauppinen <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/process-and-operations\/us-cons-global-rpa-survey.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">I robot sono pronti. E tu? Il vantaggio non sfruttato della vostra forza lavoro digitale<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  da Deloitte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_migliori_certificazioni_di_automazione_robotica_dei_processi_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le migliori certificazioni di automazione robotica dei processi (RPA)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le migliori certificazioni RPA provengono da <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/learn\/certifications\/power-platform-fundamentals\/?tab=tab-learning-paths\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">che \u00e8 un certificato di base che chiunque voglia familiarizzare con il software e gli strumenti RPA pu\u00f2 ottenere. Ci\u00f2 consente a coloro che sono interessati alla RPA di iniziare a comprendere e lavorare con uno dei migliori strumenti per l&#8217;automazione: il software Power Automate di Microsoft.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Per ottenere il certificato, i partecipanti dovranno completare e superare un esame che copre gli argomenti e la comprensione di base dell&#8217;automazione dei processi aziendali con il software Power Automate, della creazione di chatbot con Power Virtual Agents e dell&#8217;analisi dei dati con Power BI. Non sono richiesti prerequisiti per questa certificazione, anche se \u00e8 necessario pagare una tassa per l&#8217;esame.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La quarta rivoluzione industriale rappresenta il periodo attuale, caratterizzato da un drastico aumento della tecnologia e da un mondo interconnesso. 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