{"id":69646,"date":"2023-10-12T09:59:50","date_gmt":"2023-10-12T09:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere"},"modified":"2023-10-12T09:59:50","modified_gmt":"2023-10-12T09:59:50","slug":"6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere","title":{"rendered":"6 tipi di RPA (automazione robotica dei processi) da conoscere"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La versatilit\u00e0 \u00e8 uno dei maggiori punti di forza della Robotic Process Automation (RPA). La tecnologia \u00e8 abbastanza flessibile da adattarsi a molti processi e casi d&#8217;uso diversi, a patto che si scelgano i tipi di bot RPA adatti al lavoro.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imparare a conoscere i diversi tipi di <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  pu\u00f2 aiutarvi a decidere come utilizzare la tecnologia all&#8217;interno della vostra azienda. Questo articolo esaminer\u00e0 i diversi tipi di automazione in RPA e discuter\u00e0 gli scenari in cui ciascuno di essi \u00e8 utile.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#6_tipi_di_automazione_RPA\" >6 tipi di automazione RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#1_RPA_non_presidiato\" >#1. RPA non presidiato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#2_Partecipazione_a_RPA\" >#2. Partecipazione a RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#3_RPA_ibrida\" >#3. RPA ibrida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#4_Scoperta_del_processo_RPA\" >#4. Scoperta del processo RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#5_RPA_intelligente\" >#5. RPA intelligente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#6_RPA_guidata_da_API\" >#6. RPA guidata da API<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/6-tipi-di-rpa-automazione-robotica-dei-processi-da-conoscere\/#Riflessioni_finali\" >Riflessioni finali<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_tipi_di_automazione_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6 tipi di automazione RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I diversi tipi di automazione dei processi robotici sono adatti a compiti particolari. La scelta di quello che fa al caso vostro dipende dai flussi di lavoro e dai requisiti aziendali esistenti. A  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">ZAPTEST<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">sappiamo quanto sia importante scegliere il fornitore giusto per il lavoro da svolgere, sia che si tratti di <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-del-test-del-software\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">software di automazione dei test<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o di un&#8217;implementazione RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vediamo i diversi tipi di strumenti RPA ed esploriamo il loro funzionamento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_RPA_non_presidiato\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#1. RPA non presidiato<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;RPA non presidiato \u00e8 uno dei tipi di bot RPA pi\u00f9 familiari e conosciuti. In questo approccio classico, i team identificano i processi semplici e prevedibili che i bot possono gestire e costruiscono flussi di lavoro automatizzati per assumere queste attivit\u00e0 ripetitive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con l&#8217;RPA non presidiato, le macchine lavorano autonomamente senza l&#8217;intervento umano. In genere, gli strumenti RPA non presidiati vengono attivati da un evento particolare o eseguiti a orari prestabiliti (ogni ora, ogni giorno, ecc.).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I bot non presidiati sono una buona scelta per le attivit\u00e0 di back-office come l&#8217;inserimento dei dati, l&#8217;elaborazione delle buste paga, la fatturazione e cos\u00ec via.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei maggiori vantaggi associati alla RPA non presidiata \u00e8 l&#8217;elevato ROI. Questi bot possono sostituire le attivit\u00e0 umane e informatiche pi\u00f9 banali, consentendo alle aziende di ridurre l&#8217;organico o dirottare le risorse verso lavori di maggior valore.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Partecipazione_a_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#2. Partecipazione a RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli strumenti RPA frequentati sono dinamici. Nella maggior parte dei casi, vivono sul desktop di un utente e funzionano come un assistente automatico. In genere, questi strumenti RPA devono essere attivati dall&#8217;utente. Ad esempio, una volta raccolto un gruppo di file, l&#8217;utente pu\u00f2 premere un pulsante per convertirli in batch da un formato all&#8217;altro. Altre configurazioni di RPA assistita potrebbero coinvolgere processi che richiedono un processo decisionale umano in particolari fasi.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I bot presenziati sono ottimi per le attivit\u00e0 di front-office. Ad esempio, un professionista del servizio clienti pu\u00f2 utilizzare questi bot durante una chiamata con un cliente, dove gli eventi che attivano l&#8217;RPA sono guidati dal coinvolgimento con il cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nell&#8217;eccellente documento di ricerca <\/span><a href=\"https:\/\/papers.ssrn.com\/sol3\/papers.cfm?abstract_id=4295732\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Il ruolo della governance e dell&#8217;utilizzo di bot presenziati e non presenziati nelle prestazioni della Robotic Process Automation (RPA) &#8211; uno studio esplorativo<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Kokinka, 2022), l&#8217;autore condivide le ricerche dei Paesi nordamericani ed europei che utilizzano la RPA. L&#8217;autrice rileva che la RPA non presidiata \u00e8 molto pi\u00f9 comune, con alcune aziende che utilizzano una ripartizione del 98% non presidiata e del 2% presidiata.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_ibrida\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#3. RPA ibrida<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA ibrida offre una miscela di tipi di RPA presidiati e non presidiati. \u00c8 un&#8217;ottima scelta quando si hanno compiti specifici altamente ripetitivi, ma che richiedono anche l&#8217;intervento umano e il processo decisionale.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come abbiamo gi\u00e0 detto, l&#8217;RPA assistito \u00e8 ottimo per il front-office, mentre quello non presidiato eccelle nelle attivit\u00e0 di back-office. L&#8217;ibrido, invece, consente alle aziende di combinare le attivit\u00e0 di front office con quelle di back office. La combinazione di bot RPA presidiati e non presidiati offre un approccio &#8220;migliore dei due mondi&#8221;.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prendiamo ad esempio l&#8217;elaborazione dei prestiti. Un bot RPA presenziato pu\u00f2 assistere i funzionari addetti ai prestiti automatizzando l&#8217;inserimento dei dati e il recupero dei documenti, mentre i bot non presenziati possono eseguire controlli sul credito, valutare l&#8217;idoneit\u00e0 e generare la documentazione di approvazione del prestito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I punti di forza delle configurazioni RPA ibride sono che consentono ai team di superare i limiti intrinseci dell&#8217;RPA e di aumentare i bot con la cognizione dei lavoratori umani.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Scoperta_del_processo_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#4. Scoperta del processo RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process Discovery RPA utilizza l&#8217;apprendimento automatico (ML) e l&#8217;analisi dei dati all&#8217;avanguardia per aiutare i bot RPA a imparare dalle loro azioni e ottimizzare le loro prestazioni nel tempo. Il processo pu\u00f2 essere utilizzato anche per consentire una panoramica olistica dei processi aziendali e identificare i candidati all&#8217;automazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In un affascinante articolo,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/336642229_Automated_Robotic_Process_Automation_A_Self-Learning_Approach\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automazione dei processi robotici: un approccio di autoapprendimento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Gao, 2019), l&#8217;autore sostiene che &#8220;l&#8217;adozione degli strumenti RPA di attuale generazione richiede uno sforzo manuale per quanto riguarda l&#8217;identificazione, l&#8217;elicitazione e la programmazione dei compiti da automatizzare&#8221;.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gao continua suggerendo che l&#8217;emergere di strumenti che ci permettono di monitorare gli utenti che eseguono attivit\u00e0 front-end apre la porta a un tipo di scoperta dei processi RPA pi\u00f9 automatizzato.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre un tempo il process mining era un&#8217;attivit\u00e0 manuale che prevedeva la raccolta di dati da interviste, workshop e altri tipi di mappatura dei processi aziendali, l&#8217;RPA ad autoapprendimento \u00e8 in grado di scoprire questi processi a grande velocit\u00e0 e senza l&#8217;intervento umano.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_intelligente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#5. RPA intelligente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;Intelligent RPA, detta anche Intelligent Automation (IA) o Cognitive RPA, \u00e8 un tipo di automazione robotica dei processi potenziata dall&#8217;intelligenza artificiale.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La RPA viene utilizzata al meglio per eseguire compiti ben definiti e prevedibili. Ci\u00f2 significa che esistono limiti rigidi al tipo di processi che \u00e8 possibile automatizzare. L&#8217;automazione intelligente utilizza varie tecnologie di intelligenza artificiale, come la computer vision, l&#8217;analisi dei dati e l&#8217;elaborazione del linguaggio naturale (NLP), per potenziare l&#8217;RPA e consentirgli di eseguire compiti pi\u00f9 complessi che tradizionalmente richiedevano l&#8217;intervento umano o il processo decisionale.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, l&#8217;RPA intelligente \u00e8 in grado di gestire dati non strutturati e di convertirli in un formato accettabile per l&#8217;RPA. Potrebbe trattarsi di e-mail, PDF o dati provenienti da una serie di fogli di calcolo e database diversi.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre ci avviciniamo all&#8217;entusiasmante era dell&#8217;iperautomazione <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">iperautomazione<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">l&#8217;RPA intelligente svolger\u00e0 un ruolo sempre pi\u00f9 importante nell&#8217;aiutare le organizzazioni ad automatizzare un numero sempre maggiore di flussi di lavoro.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_RPA_guidata_da_API\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">#6. RPA guidata da API<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;RPA API-driven descrive un approccio specifico all&#8217;automazione in cui i bot si interfacciano con sistemi e applicazioni esterne tramite API. Molte implementazioni RPA utilizzano la tecnologia di screen scraping per interagire con i siti web e altre fonti di dati. Tuttavia, un approccio basato sulle API offre un metodo stabile e sicuro per l&#8217;invio e la ricezione dei dati, altamente riutilizzabile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le banche e gli istituti finanziari sono tra i maggiori adottatori di un approccio RPA guidato dalle API. L&#8217;utilizzo di bot RPA basati su API offre numerosi vantaggi. Ad esempio, questi bot possono integrarsi con sistemi interni ed esterni. Altri punti a favore sono lo scambio di dati in tempo reale e una maggiore autenticazione e sicurezza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel complesso, la RPA guidata da API pu\u00f2 aprire la portata dei progetti di automazione e fornire flessibilit\u00e0 e opzioni di personalizzazione.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riflessioni_finali\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Riflessioni finali<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Gli strumenti sono costruiti in funzione della vostra attivit\u00e0. Le organizzazioni hanno flussi di lavoro e obiettivi diversi, per questo hanno bisogno di vari tipi di automazione dei processi per raggiungere i loro obiettivi specifici.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comprensione dei diversi tipi di automazione dei processi robotizzati offre una visione d&#8217;insieme delle possibilit\u00e0 di questa entusiasmante tecnologia, aiutandovi a capire quali processi aziendali potete automatizzare e quali \u00e8 meglio lasciare agli operatori manuali.  <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La versatilit\u00e0 \u00e8 uno dei maggiori punti di forza della Robotic Process Automation (RPA). La tecnologia \u00e8 abbastanza flessibile da adattarsi a molti processi e casi d&#8217;uso diversi, a patto che si scelgano i tipi di bot RPA adatti al lavoro. 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