{"id":73424,"date":"2023-12-11T14:23:19","date_gmt":"2023-12-11T14:23:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide"},"modified":"2024-01-03T15:17:46","modified_gmt":"2024-01-03T15:17:46","slug":"automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide","title":{"rendered":"Automazione robotica dei processi (RPA) nelle assicurazioni &#8211; Casi di studio, esempi, vantaggi e sfide"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;<a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">automazione robotica dei processi<\/a> assicurativi \u00e8 in aumento. Come in altri settori con molte attivit\u00e0 ripetitive e basate su regole, la RPA pu\u00f2 aiutare le organizzazioni a ottenere processi pi\u00f9 rapidi, economici e privi di errori, liberando il personale esistente per svolgere un lavoro pi\u00f9 orientato al valore.<\/p>\n<p>La sottoscrizione delle polizze e l&#8217;automazione dei sinistri sono due dei principali impieghi della RPA nel settore assicurativo. Tuttavia, la tecnologia pu\u00f2 anche aiutare a svolgere una serie di compiti, come migliorare l&#8217;esperienza del cliente e gestire i cambiamenti nel panorama normativo.<\/p>\n<p>Questo articolo analizza la RPA nel settore assicurativo ed esamina le dimensioni del mercato, i vantaggi, le tendenze, le sfide, i casi d&#8217;uso e i casi di studio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Dimensioni_del_mercato_RPA_nelle_assicurazioni\" >Dimensioni del mercato RPA nelle assicurazioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Fattori_che_influenzano_la_crescita_di\" >Fattori che influenzano la crescita di<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#RPA_nelle_assicurazioni\" >RPA nelle assicurazioni<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#1_Il_mutevole_panorama_normativo\" >#1. Il mutevole panorama normativo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#2_Carenza_di_competenze\" >#2. Carenza di competenze<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#3_Trasformazione_digitale\" >#3. Trasformazione digitale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#4_Pressione_per_la_riduzione_dei_costi\" >#4. Pressione per la riduzione dei costi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#5_Levoluzione_delle_richieste_dei_consumatori\" >#5. L&#8217;evoluzione delle richieste dei consumatori<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Vantaggi_della_RPA_nelle_assicurazioni\" >Vantaggi della RPA nelle assicurazioni<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#1_Maggiore_efficienza_operativa\" >#1. Maggiore efficienza operativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#2_Costi_ridotti\" >#2. Costi ridotti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#3_Aumento_della_soddisfazione_lavorativa\" >#3. Aumento della soddisfazione lavorativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#4_Migliori_esperienze_per_i_clienti\" >#4. Migliori esperienze per i clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#5_Maggiore_precisione\" >#5. Maggiore precisione<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Casi_duso_del_processo_robotico\" >Casi d&#8217;uso del processo robotico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Lautomazione_nelle_assicurazioni\" >L&#8217;automazione nelle assicurazioni<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#1_Elaborazione_delle_richieste_di_risarcimento\" >#1. Elaborazione delle richieste di risarcimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#2_Sottoscrizione\" >#2. Sottoscrizione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#3_Amministrazione_della_politica\" >#3. Amministrazione della politica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#4_Conformita_normativa\" >#4. Conformit\u00e0 normativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#4_Aumentare_il_software_legacy\" >#4. Aumentare il software legacy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#5_Servizio_clienti\" >#5. Servizio clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#6_Apprendimento_automatico_e_analisi_dei_dati\" >#6. Apprendimento automatico e analisi dei dati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#7_Marketing\" >#7. Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#8_Elaborazione_intelligente_dei_documenti_IDP\" >#8. Elaborazione intelligente dei documenti (IDP)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Casi_di_studio_sulla_RPA_nelle_assicurazioni\" >Casi di studio sulla RPA nelle assicurazioni<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Caso_di_studio_RPA_per_il_settore_assicurativo_n_1\" >Caso di studio RPA per il settore assicurativo n. 1<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Caso_di_studio_RPA_sulle_assicurazioni_2\" >Caso di studio RPA sulle assicurazioni #2<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Caso_di_studio_RPA_per_il_settore_assicurativo_n_3\" >Caso di studio RPA per il settore assicurativo n. 3<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Sfide_dellimplementazione_della_RPA\" >Sfide dell&#8217;implementazione della RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#nel_settore_assicurativo\" >nel settore assicurativo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#1_Infrastruttura_legacy\" >#1. Infrastruttura legacy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#2_Qualita_dei_dati\" >#2. Qualit\u00e0 dei dati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#3_Processo_decisionale_complesso\" >#3. Processo decisionale complesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#4_Conformita\" >#4. Conformit\u00e0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Tendenze_della_RPA_nelle_assicurazioni\" >Tendenze della RPA nelle assicurazioni<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#1_Comunicazione_omnichannel\" >#1. Comunicazione omnichannel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#2_Valutazione_del_rischio_assistita_dallintelligenza_artificiale\" >#2. Valutazione del rischio assistita dall&#8217;intelligenza artificiale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#3_Strumenti_a_basso_e_nullo_contenuto_di_codice_e_automazione_dei_test\" >#3. Strumenti a basso e nullo contenuto di codice e automazione dei test<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#4_RPA_gestita\" >#4. RPA gestita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#5_Centri_di_eccellenza_RPA_CoE\" >#5. Centri di eccellenza RPA (CoE)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Il_futuro_dei_processi_robotizzati\" >Il futuro dei processi robotizzati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Lautomazione_nelle_assicurazioni-2\" >L&#8217;automazione nelle assicurazioni<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#1_Assicurazione_assistita_RPA\" >1. Assicurazione assistita RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#2_Iperautomazione\" >2. Iperautomazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#3_Telematica_e_IoT\" >3. Telematica e IoT<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#4_Modelli_di_rischio_complessi\" >4. Modelli di rischio complessi<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/automazione-robotica-dei-processi-rpa-nelle-assicurazioni-casi-di-studio-esempi-vantaggi-e-sfide\/#Riflessioni_finali\" >Riflessioni finali<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dimensioni_del_mercato_RPA_nelle_assicurazioni\"><\/span><strong>Dimensioni del mercato RPA nelle assicurazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-73209\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Picture-1.png\" alt=\"Dimensioni del mercato RPA nelle assicurazioni\" width=\"750\" height=\"526\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Picture-1.png 750w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Picture-1-480x337.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 750px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Il valore globale dell&#8217;automazione dei processi robotici nel settore assicurativo supera i <a href=\"https:\/\/www.maximizemarketresearch.com\/market-report\/rpa-in-insurance-market\/215442\/\"> 100 milioni di dollari nel 2023<\/a>. Tuttavia, con una forte crescita annuale composta di circa il 28%, gli analisti prevedono che le dimensioni del<a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/5781804\/rpa-in-insurance-market-component-deployment?utm_source=GNE&amp;utm_medium=PressRelease&amp;utm_code=53mllz&amp;utm_campaign=1846356+-+Global+RPA+in+Insurance+Market+Report+2023%3a+Sector+is+Expected+to+Reach+%241.2+Billion+by+2031+at+a+CAGR+of+28.3%25&amp;utm_exec=jamu273prd\"> mercato<\/a> assicurativo<a href=\"https:\/\/www.researchandmarkets.com\/reports\/5781804\/rpa-in-insurance-market-component-deployment?utm_source=GNE&amp;utm_medium=PressRelease&amp;utm_code=53mllz&amp;utm_campaign=1846356+-+Global+RPA+in+Insurance+Market+Report+2023%3a+Sector+is+Expected+to+Reach+%241.2+Billion+by+2031+at+a+CAGR+of+28.3%25&amp;utm_exec=jamu273prd\"> supereranno 1,2 miliardi di dollari entro il 2032.<\/a><\/p>\n<p>Il Nord America (427 milioni di dollari) e l&#8217;Europa (325 milioni di dollari) rappresentano la quota maggiore del mercato globale. Tuttavia, circa un quinto della spesa proviene dall&#8217;Asia-Pacifico, e si prevede che questa quota cresca notevolmente man mano che la regione prosegue nella sua traiettoria di trasformazione digitale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fattori_che_influenzano_la_crescita_di\"><\/span><strong>Fattori che influenzano la crescita di  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_nelle_assicurazioni\"><\/span><strong>RPA nelle assicurazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"dbd8d1\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #dbd8d1;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73210 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1024x683.webp\" alt=\"Automazione robotica dei processi (RPA) nelle assicurazioni - Casi di studio, esempi, vantaggi e sfide\" width=\"629\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-Insurance-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 629px) 100vw, 629px\" \/><\/p>\n<p>La rapida adozione della <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-robotica-dei-processi-rpa\">RPA<\/a> nel settore assicurativo \u00e8 determinata da una serie complessa di fattori. Esploriamo alcuni dei problemi specifici del settore che la RPA risolve.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Il_mutevole_panorama_normativo\"><\/span><strong>#1. Il mutevole panorama normativo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le normative del settore assicurativo sono in continua evoluzione. Negli ultimi tempi, la tecnologia, le condizioni economiche e gli interventi di gruppi politici o di consumatori hanno portato a cambiamenti nel settore, lasciando alcuni assicuratori in difficolt\u00e0 nel tenere il passo. Tuttavia, la <a href=\"https:\/\/insurance-edge.net\/2023\/11\/14\/5-6bn-worth-of-compliance-fines-levied-each-quarter-says-corlytics\/\">mancata osservanza delle norme pu\u00f2 comportare pesanti sanzioni<\/a>.<\/p>\n<p>Gli strumenti RPA consentono agli assicuratori di raccogliere dati, creare report e automatizzare altre attivit\u00e0 di compliance.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Carenza_di_competenze\"><\/span><strong>#2. Carenza di competenze<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inseta.org.za\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Part-2-Focus-on-the-Short-Term-Insurance-Industry.pdf\">Il settore assicurativo soffre di una carenza di competenze.<\/a> L&#8217;anno scorso, infatti, nel Regno Unito <a href=\"https:\/\/www.insurancejournal.com\/news\/international\/2022\/08\/10\/679477.htm\">ogni 100 posti di lavoro vacanti le imprese ne avevano cinque<\/a>. Alcuni dei ruoli includono attuari, sottoscrittori e strateghi.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione dei processi assicurativi pu\u00f2 aiutare a risolvere questi problemi fornendo una forza lavoro digitale in grado di svolgere compiti ripetitivi e ad alto volume. Questa assistenza libera i dipendenti esistenti per far fronte a lavori di maggior valore, il che significa che i datori di lavoro possono fare di pi\u00f9 con meno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Trasformazione_digitale\"><\/span><strong>#3. Trasformazione digitale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il settore assicurativo \u00e8 ad alta intensit\u00e0 di dati. Negli ultimi anni, il settore ha subito una trasformazione digitale per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti. La domanda dei consumatori, unita all&#8217;aumento della concorrenza e a una chiara esigenza di efficienza, fa s\u00ec che le compagnie assicurative debbano adottare le tecnologie digitali per rimanere all&#8217;avanguardia.<\/p>\n<p>Ulteriori progressi tecnologici, come l&#8217;IA, la ML e il cloud computing, hanno creato opportunit\u00e0 per le imprese di assicurazione. La RPA pu\u00f2 contribuire a integrare questi strumenti negli ecosistemi normativi della tecnologia assicurativa e a consentire una trasformazione digitale pi\u00f9 avanzata.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Pressione_per_la_riduzione_dei_costi\"><\/span><strong>#4. Pressione per la riduzione dei costi<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I prezzi delle assicurazioni sono saliti alle stelle da anni. I costi elevati dei premi sono influenzati da una miriade di fattori, tra cui i costi di liquidazione dei sinistri, le frodi e la crescente conformit\u00e0 normativa.<\/p>\n<p>Contrariamente a quanto si pensa, le compagnie di assicurazione non hanno margini di profitto enormi. Infatti, in genere operano con un margine di circa <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/ask\/answers\/052515\/what-usual-profit-margin-company-insurance-sector.asp#toc-insurers-and-profit-margins\">il 2% &#8211; 3%.<\/a> Tuttavia, la percezione del pubblico \u00e8 che queste aziende portino a casa profitti eccessivi.<\/p>\n<p>Gli strumenti RPA consentono alle imprese di assicurazione di operare in modo pi\u00f9 efficiente dal punto di vista dei costi, riducendo cos\u00ec il costo dei premi per gli utenti. Riducendo la dipendenza dal lavoro umano, le aziende possono fornire servizi pi\u00f9 efficienti senza compromettere la qualit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Levoluzione_delle_richieste_dei_consumatori\"><\/span><strong>#5. L&#8217;evoluzione delle richieste dei consumatori<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La concorrenza all&#8217;interno del settore assicurativo \u00e8 immensa, e la battaglia per i clienti si decide sempre pi\u00f9 spesso con l&#8217;offerta di un servizio migliore. Il settore assicurativo deve soddisfare la domanda dei consumatori di polizze pi\u00f9 convenienti e semplici da capire. Le opzioni di self-service per i clienti, come l&#8217;automazione dell&#8217;elaborazione dei sinistri, possono aiutare le compagnie assicurative a soddisfare le moderne aspettative.<\/p>\n<p>La RPA aiuta a snellire questi processi e, se integrata con altri strumenti di IA, come l&#8217;IA generativa, la tecnologia pu\u00f2 gestire le domande dei clienti e aiutare a soddisfare le richieste.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantaggi_della_RPA_nelle_assicurazioni\"><\/span><strong>Vantaggi della RPA nelle assicurazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"72655d\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #72655d;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73097 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1024x679.webp\" alt=\"Automazione robotica dei processi (RPA) nelle risorse umane: Casi di studio, esempi, vantaggi e sfide nelle risorse umane\" width=\"541\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1024x679.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-300x199.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-768x509.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1536x1018.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1080x716.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-1280x849.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-980x650.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-480x318.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-in-HR-Case-Studies-Examples-Benefits-Challenges-in-Human-Resources-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 541px) 100vw, 541px\" \/><\/p>\n<p>La RPA \u00e8 diventata popolare all&#8217;interno della nicchia assicurativa per diversi motivi imprescindibili. Vediamo perch\u00e9 le aziende del settore assicurativo stanno adottando le soluzioni RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Maggiore_efficienza_operativa\"><\/span><strong>#1. Maggiore efficienza operativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tutte le aziende desiderano aumentare l&#8217;efficienza operativa, ma con una concorrenza cos\u00ec agguerrita nel settore assicurativo, le imprese devono affrontare un ulteriore livello di pressione. Fortunatamente, il settore assicurativo \u00e8 pieno di attivit\u00e0 che possono essere ottimizzate grazie alla RPA per l&#8217;elaborazione dei sinistri, il servizio clienti, la sottoscrizione e altro ancora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Costi_ridotti\"><\/span><strong>#2. Costi ridotti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I bot RPA consentono ai team assicurativi di accedere a una forza lavoro digitale che lavora 24 ore su 24, 365 giorni all&#8217;anno. Questi strumenti non si stancano mai, non hanno bisogno di pause e non chiedono aumenti di stipendio. L&#8217;automazione aiuta i team assicurativi a ridurre l&#8217;organico o a ruotare i lavoratori in ruoli pi\u00f9 orientati al cliente e al valore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Aumento_della_soddisfazione_lavorativa\"><\/span><strong>#3. Aumento della soddisfazione lavorativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La soddisfazione lavorativa nel settore assicurativo \u00e8 del <a href=\"https:\/\/www.insurancejournal.com\/research\/research\/agency-salary-survey-2023\/\">64%<\/a>, superiore alla media nazionale del 57% per tutte le professioni. Tuttavia, orari lunghi e stress frequente sono spesso citati dai professionisti delle assicurazioni come aspetti negativi del loro lavoro. La RPA aiuta ad alleggerire le attivit\u00e0 banali e ripetitive e consente ai lavoratori di svolgere mansioni significative che migliorano la soddisfazione sul lavoro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Migliori_esperienze_per_i_clienti\"><\/span><strong>#4. Migliori esperienze per i clienti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gli strumenti RPA possono automatizzare l&#8217;onboarding dei clienti e i servizi, portando a esperienze pi\u00f9 rapide e soddisfacenti. Inoltre, le compagnie assicurative possono automatizzare la comunicazione e fornire un&#8217;assistenza omnichannel, in modo che i clienti possano godere di interazioni pi\u00f9 personalizzate.<\/p>\n<p>Gli strumenti di self-service per i clienti consentono inoltre di avere un&#8217;assistenza disponibile 24 ore su 24. Tutti questi dettagli migliorano l&#8217;esperienza del cliente dando ai consumatori ci\u00f2 che desiderano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Maggiore_precisione\"><\/span><strong>#5. Maggiore precisione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Grazie alla capacit\u00e0 dello strumento RPA di automatizzare le attivit\u00e0 basate su regole, l&#8217;errore umano e le imprecisioni vengono efficacemente eliminati. Questi vantaggi si traducono in una migliore reputazione, in una riduzione dei costi, in una migliore esperienza dei clienti e in una maggiore conformit\u00e0 alle normative.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casi_duso_del_processo_robotico\"><\/span><strong>Casi d&#8217;uso del processo robotico  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lautomazione_nelle_assicurazioni\"><\/span><strong>L&#8217;automazione nelle assicurazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"5e535a\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #5e535a;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73211 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1024x683.webp\" alt=\"Casi d'uso dell'automazione robotica dei processi nel settore assicurativo\" width=\"566\" height=\"377\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Use-cases-of-Robotic-Process-Automation-in-Insurance-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 566px) 100vw, 566px\" \/><\/p>\n<p>La RPA ha trasformato il settore assicurativo automatizzando le attivit\u00e0 manuali. Esploriamo alcuni dei casi d&#8217;uso pi\u00f9 interessanti della RPA nel settore assicurativo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Elaborazione_delle_richieste_di_risarcimento\"><\/span><strong>#1. Elaborazione delle richieste di risarcimento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La RPA nell&#8217;elaborazione dei sinistri aiuta i team nell&#8217;inserimento dei dati, nel recupero e nella verifica dei documenti e nella distribuzione delle informazioni. Se eseguiti manualmente, questi compiti sono ripetitivi e richiedono molto tempo, il che distoglie i lavoratori da attivit\u00e0 pi\u00f9 complesse. La RPA risolve questo problema e rende le imprese di assicurazione pi\u00f9 veloci e produttive, riducendo al contempo i costi operativi.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione del processo di risarcimento assicurativo facilita una maggiore trasparenza e aggiornamenti sullo stato in tempo reale attraverso una variet\u00e0 di dispositivi, soddisfacendo le richieste dei consumatori moderni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Sottoscrizione\"><\/span><strong>#2. Sottoscrizione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&#8217;RPA nella sottoscrizione assicurativa aiuta i dipendenti a lavorare molto pi\u00f9 velocemente automatizzando la raccolta delle informazioni, l&#8217;inserimento dei dati e l&#8217;analisi dei clienti. La sottoscrizione \u00e8 la pietra angolare dell&#8217;assicurazione, perch\u00e9 la valutazione del rischio e la determinazione del prezzo delle polizze con precisione fanno spesso la differenza tra il successo e il fallimento.<\/p>\n<p>La RPA nella sottoscrizione assicurativa aiuta a garantire tempi di elaborazione pi\u00f9 rapidi senza compromettere l&#8217;accuratezza o la conformit\u00e0. In generale, questo porta anche a un&#8217;eccellente soddisfazione dei clienti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Amministrazione_della_politica\"><\/span><strong>#3. Amministrazione della politica<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una volta vendute le polizze assicurative, il loro mantenimento in vigore comporta una discreta quantit\u00e0 di attivit\u00e0 amministrative. L&#8217;RPA aiuta a gestire i rinnovi delle polizze automatizzando le comunicazioni, l&#8217;emissione di aggiornamenti delle polizze e la riscossione dei premi.<\/p>\n<p>La tecnologia viene utilizzata anche per aggiornare automaticamente le polizze e i dati dei clienti, garantendo una buona qualit\u00e0 dei dati. Infine, la RPA \u00e8 una scelta perfetta per le cancellazioni delle polizze, perch\u00e9 automatizza le registrazioni, invia comunicazioni pertinenti e pu\u00f2 persino elaborare i rimborsi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Conformita_normativa\"><\/span><strong>#4. Conformit\u00e0 normativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La conformit\u00e0 alle normative \u00e8 una questione importante nel settore assicurativo. Tuttavia, le aziende possono alleggerire il carico di lavoro dei propri dipendenti utilizzando la RPA per garantire una raccolta dati e una reportistica di alta qualit\u00e0 e coerente.<\/p>\n<p>L&#8217;RPA pu\u00f2 anche monitorare i problemi di conformit\u00e0 e portarli all&#8217;attenzione delle parti interne interessate. Infine, i team possono impostare dei bot che controllino i siti web pertinenti e gli organi di comunicazione per verificare la presenza di aggiornamenti o modifiche alle norme e assicurarsi che si riflettano nelle linee guida dell&#8217;azienda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Aumentare_il_software_legacy\"><\/span><strong>#4. Aumentare il software legacy<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Come le industrie dei servizi bancari e finanziari, anche il settore assicurativo fa ancora affidamento su software legacy. In effetti, un&#8217;indagine di Capgemini di qualche anno fa indicava che circa <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Legacy_Convergence_Due_Diligence__Paving_the_Way_to_Policy_Administration_Transformation.pdf\">l&#8217;80% delle imprese di assicurazione operava con software vecchi di almeno dieci anni<\/a>.<\/p>\n<p>I costi di aggiornamento di questi sistemi e le preoccupazioni per le interruzioni dell&#8217;attivit\u00e0 sono una parte importante delle ragioni per cui i team assicurativi rimangono con sistemi non aggiornati. Tuttavia, la RPA \u00e8 in grado di fare da ponte tra questi sistemi arcani e gli strumenti pi\u00f9 moderni. Con una frazione del costo della revisione dell&#8217;infrastruttura IT, i team possono utilizzare l&#8217;RPA per interagire con il software attuale e aprire il mondo dei moderni strumenti basati sul cloud.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Servizio_clienti\"><\/span><strong>#5. Servizio clienti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto, le aspettative dei clienti nel settore assicurativo sono cambiate notevolmente negli ultimi anni. Nuove e dirompenti aziende si sono affacciate sul mercato, offrendo un tipo di servizio pi\u00f9 personalizzato con maggiore trasparenza, velocit\u00e0 e semplicit\u00e0. In effetti, in passato l&#8217;assicurazione aveva la reputazione di essere soffocante e troppo secca, e per conquistare la clientela pi\u00f9 giovane \u00e8 necessario un approccio diverso.<\/p>\n<p>Gli strumenti RPA possono aiutare i team assicurativi ad automatizzare il servizio clienti, rendendolo pi\u00f9 reattivo, rapido e personalizzato. Il miglioramento dell&#8217;esperienza dei consumatori \u00e8 un fattore determinante per la fiducia e la fedelt\u00e0 dei clienti e l&#8217;RPA pu\u00f2 aiutare le aziende a superare questo divario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Apprendimento_automatico_e_analisi_dei_dati\"><\/span><strong>#6. Apprendimento automatico e analisi dei dati<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La sottoscrizione moderna utilizza un mix di apprendimento automatico per l&#8217;analisi predittiva, il rilevamento delle frodi e persino la determinazione dei prezzi personalizzati. Gli strumenti RPA possono aiutare in questo processo raccogliendo dati da varie fonti e ripulendo le informazioni. Questo processo garantisce l&#8217;affidabilit\u00e0 dei dati, con conseguente aumento dell&#8217;accuratezza.<\/p>\n<p>Gli strumenti RPA possono anche analizzare i dati per le imprese di assicurazione e individuare anomalie e tendenze. Inoltre, la RPA pu\u00f2 aiutare a distribuire i dati alle parti interessate, ai cruscotti e ai database.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Marketing\"><\/span><strong>#7. Marketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le assicurazioni sono una nicchia cos\u00ec competitiva che i team di marketing spendono una quantit\u00e0 incredibile di denaro per la promozione. Ad esempio, negli Stati Uniti, <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/264968\/ad-spend-of-selected-insurance-companies-in-the-us\/\">Geico aveva un budget di marketing di 1,5 miliardi di dollari nel 2022.<\/a> Secondo lo State of Marketing Report 2023 di HubSpot, <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/state-of-marketing\">il budget medio per il marketing degli assicuratori era pari all&#8217;11,2% del fatturato totale.<\/a><\/p>\n<p>Risparmiare sui costi e allo stesso tempo acquisire clienti \u00e8 fondamentale per le aziende che si contendono un posto in un mercato affollato. Gli strumenti di automazione del marketing RPA possono contribuire ad apportare valore in diversi modi.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione del marketing RPA nel settore assicurativo comprende la meccanizzazione di campagne di email marketing e social media. Tuttavia, se abbinata a strumenti di ML o di analisi dei dati, la RPA pu\u00f2 aiutare i team a estrarre i dati delle campagne e a contribuire alla misurazione e all&#8217;attribuzione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Elaborazione_intelligente_dei_documenti_IDP\"><\/span><strong>#8. Elaborazione intelligente dei documenti (IDP)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le imprese di assicurazione devono elaborare molti documenti, dai registri interni ai dati sanitari e finanziari. L&#8217;RPA, insieme all&#8217;elaborazione intelligente dei documenti, pu\u00f2 aiutare i team a leggere e comprendere documenti cartacei o PDF e a estrarre i dati da inviare ai sistemi interni. Questi strumenti possono anche aiutare i team nelle attivit\u00e0 di digitalizzazione, analizzando i documenti non strutturati e migrando le informazioni in database e fogli di calcolo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casi_di_studio_sulla_RPA_nelle_assicurazioni\"><\/span><strong>Casi di studio sulla RPA nelle assicurazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"525754\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #525754;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-71947 size-full not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ZAP_Enterprise1-jpg.webp\" alt=\"casi d'uso della RPA nel settore assicurativo\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ZAP_Enterprise1-jpg.webp 640w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ZAP_Enterprise1-480x320.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 640px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Con cos\u00ec tanti casi d&#8217;uso di automazione dei processi assicurativi, \u00e8 chiaro perch\u00e9 l&#8217;adozione nel settore cresce di giorno in giorno. Tuttavia, i casi di studio sono il momento in cui tutto prende vita e si realizza il potenziale della tecnologia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_di_studio_RPA_per_il_settore_assicurativo_n_1\"><\/span><strong>Caso di studio RPA per il settore assicurativo n. 1<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il nostro primo caso di studio RPA nel settore assicurativo proviene dal documento di ricerca<a href=\"https:\/\/ceur-ws.org\/Vol-2428\/paper2.pdf\"> Ditching labor-intensive paper-based processes: <\/a> L&#8217;<a href=\"https:\/\/ceur-ws.org\/Vol-2428\/paper2.pdf\"> automazione dei processi in una compagnia assicurativa ceca <\/a>(Marek, 2019). Gli autori scrivono che una compagnia assicurativa internazionale con sede in Repubblica Ceca si \u00e8 trovata di fronte a diversi problemi. La nuova legislazione e le nuove normative hanno costretto a modernizzare le loro operazioni, che erano prevalentemente cartacee e caratterizzate da un flusso di lavoro incoerente.<\/p>\n<p>Il team ha adottato un approccio Agile e ha digitalizzato il processo di sottoscrizione, centralizzando i flussi di lavoro e i dati aziendali in un&#8217;unica piattaforma e utilizzando strumenti RPA per aumentare la produttivit\u00e0.<\/p>\n<p>Il progetto \u00e8 stato un grande successo. Hanno ridotto i tempi di preparazione dei preventivi del 40%, i costi del 50% e gli errori al di sotto dell&#8217;1%.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_di_studio_RPA_sulle_assicurazioni_2\"><\/span><strong>Caso di studio RPA sulle assicurazioni #2<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il seguente <a href=\"https:\/\/www.infosysbpm.com\/offerings\/functions\/robotics-process-automation\/case-studies\/documents\/rpa-simplifies-insurance-processes.pdf\">caso di studio<\/a> \u00e8 un esempio di RPA nei servizi di gestione dei processi aziendali delle assicurazioni vita e delle rendite. L&#8217;azienda in questione era un fornitore di software con un portafoglio globale di clienti nel settore assicurativo e dei fondi pensione. Il problema era evidente: l&#8217;azienda riceveva oltre 800.000 richieste di polizze all&#8217;anno, tutte elaborate manualmente. Queste richieste arrivavano sotto forma di PDF, che richiedevano l&#8217;inserimento manuale in vari sistemi. Il processo richiedeva molto tempo ed era soggetto a errori umani.<\/p>\n<p>Tuttavia, l&#8217;adozione di una soluzione RPA non \u00e8 stata semplice. Un grosso problema era che ogni cliente servito aveva i propri requisiti, quindi le esigenze variavano molto. In effetti, c&#8217;era una mancanza di standardizzazione dei processi che non poteva essere risolta con mezzi tradizionali, perch\u00e9 ogni cliente aveva un flusso di lavoro unico.<\/p>\n<p>L&#8217;azienda ha analizzato i propri processi e ha identificato le attivit\u00e0 ripetitive basate su regole che potevano essere eseguite dalla RPA. Hanno cercato compiti deterministici che fossero ad alto volume e ad alta intensit\u00e0 di tempo. Alcuni dei processi identificati comprendono l&#8217;aggiornamento dei dati delle polizze, l&#8217;esecuzione delle richieste dei clienti e l&#8217;invio di lettere e notifiche ai clienti. Il team ha implementato soluzioni RPA per questi flussi di lavoro.<\/p>\n<p>L&#8217;implementazione \u00e8 stata un successo strepitoso. Alcuni dei risultati netti sono stati una riduzione di quasi il 60% dell&#8217;impegno manuale e del 70% dei tempi di elaborazione. Inoltre, l&#8217;azienda \u00e8 stata in grado di ridurre l&#8217;organico del 50%, risparmiando un&#8217;enorme quantit\u00e0 di spesa ogni mese.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_di_studio_RPA_per_il_settore_assicurativo_n_3\"><\/span><strong>Caso di studio RPA per il settore assicurativo n. 3<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un broker assicurativo e consulente di rischio leader in Europa, con oltre 500 addetti al back office e al servizio clienti, voleva implementare una solida automazione dell&#8217;elaborazione dei sinistri. Quando i clienti dell&#8217;assicuratore venivano ricoverati in ospedale, la societ\u00e0 pagava la degenza e recuperava il denaro dal paziente dopo che questi aveva firmato un modulo per identificare le esenzioni. Se eseguita manualmente, richiedeva lunghe telefonate e molte attivit\u00e0 manuali ripetitive.<\/p>\n<p>Il cliente ha implementato una soluzione RPA per automatizzare le richieste di rimborso provenienti da ospedali, cliniche diurne e farmacie. L&#8217;impatto \u00e8 stato significativo e ha portato l&#8217;assicuratore a migliorare e centralizzare le operazioni, ottenendo un risparmio a regime di quasi il 50% e un beneficio totale sui costi del 46%.<\/p>\n<p>Questo caso di studio mostra come le richieste di risarcimento assicurativo tramite Robotic Process Automation siano pi\u00f9 rapide, pi\u00f9 economiche e pi\u00f9 accurate, con conseguente soddisfazione dei clienti e maggiore produttivit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfide_dellimplementazione_della_RPA\"><\/span><strong>Sfide dell&#8217;implementazione della RPA  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nel_settore_assicurativo\"><\/span><strong>nel settore assicurativo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29407\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/challenges-load-testing-1024x683.jpeg\" alt=\"sfide di test di carico e RPA\" width=\"542\" height=\"361\"><\/p>\n<p>Sebbene i vantaggi della RPA nell&#8217;elaborazione dei sinistri assicurativi e nella sottoscrizione siano evidenti, vi sono alcune sfide che le aziende devono superare per ottenere il massimo dalle loro implementazioni RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Infrastruttura_legacy\"><\/span><strong>#1. Infrastruttura legacy<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Come gi\u00e0 detto, molte compagnie assicurative operano con sistemi legacy. Gran parte di questa infrastruttura \u00e8 stata progettata ben prima che il cloud computing o l&#8217;accesso remoto fossero una preoccupazione, il che significa che il software non \u00e8 facilmente integrabile con le soluzioni RPA.<\/p>\n<p>Nonostante queste sfide, esistono diversi modi in cui le aziende possono colmare il divario tra il software obsoleto e complesso esistente e i moderni strumenti RPA. Per cominciare, la tecnologia di screen-scraping \u00e8 in grado di estrarre i dati dalle interfacce e trasferirli a sistemi basati su cloud. Allo stesso modo, le compagnie assicurative possono esplorare le API o addirittura costruire middleware per collegare i sistemi legacy.<\/p>\n<p>Nel complesso, le opzioni disponibili sono numerose, ma molto dipende dalle caratteristiche del software assicurativo. Strumenti RPA come <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\">ZAPTEST<\/a> possono fornire la flessibilit\u00e0 necessaria per garantire alti livelli di qualit\u00e0 dei dati, sicurezza e compatibilit\u00e0 del sistema. Forse l&#8217;aspetto pi\u00f9 importante \u00e8 che ZAPTEST Enterprise offre anche potenti strumenti di automazione dei test software e l&#8217;assistenza di un esperto ZAP per la pianificazione, l&#8217;implementazione, la distribuzione, il collaudo e la manutenzione di un progetto RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Qualita_dei_dati\"><\/span><strong>#2. Qualit\u00e0 dei dati<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Qualsiasi implementazione RPA necessita di informazioni chiare e precise. Tuttavia, molte compagnie assicurative conservano i dati all&#8217;interno di silos, il che pu\u00f2 causare alcuni problemi quando si tratta di centralizzare le informazioni per le soluzioni di automazione. La RPA pu\u00f2 aiutare a migrare questi dati verso sistemi cloud o database on-premise. Inoltre, pu\u00f2 contribuire a garantire la raccolta e la compensazione completa dei dati.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Processo_decisionale_complesso\"><\/span><strong>#3. Processo decisionale complesso<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&#8217;RPA \u00e8 fatta per elaborare attivit\u00e0 prevedibili e ad alto volume. Tuttavia, se le compagnie assicurative vogliono ottenere il massimo da questi strumenti, dovranno gestire i dati non strutturati e le eccezioni e prendere decisioni.<\/p>\n<p>Fortunatamente, gli strumenti RPA integrati con l&#8217;IA possono offrire il meglio di entrambi i mondi. La RPA \u00e8 in grado di gestire lavori pesanti, con strumenti di intelligenza artificiale cognitiva in grado di leggere dati non strutturati, prendere decisioni e gestire le eccezioni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Conformita\"><\/span><strong>#4. Conformit\u00e0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I requisiti normativi intransigenti e le leggi sulla privacy dei dati in continua evoluzione sono un onere che le compagnie assicurative conoscono fin troppo bene. L&#8217;implementazione di soluzioni RPA richiede una pianificazione per garantire che i dati siano gestiti in modo sicuro e responsabile.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tendenze_della_RPA_nelle_assicurazioni\"><\/span><strong>Tendenze della RPA nelle assicurazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"111720\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #111720;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-72881 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp\" alt=\"Tendenze e dimensioni del mercato degli rpa\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-768x511.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1536x1022.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1080x719.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1280x852.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-980x652.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>La RPA sta facendo enormi progressi nel settore assicurativo grazie alla sua flessibilit\u00e0 e all&#8217;integrazione con strumenti di AI\/ML e altre tecnologie. Esploriamo alcune delle principali tendenze nello spazio RPA delle assicurazioni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Comunicazione_omnichannel\"><\/span><strong>#1. Comunicazione omnichannel<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&#8217;assicurazione sta diventando molto pi\u00f9 incentrata sul cliente. In parte, ci\u00f2 ha a che fare con la concorrenza e l&#8217;evoluzione delle richieste dei consumatori. I chatbot e gli assistenti virtuali intelligenti di LLM possono operare lungo l&#8217;intero percorso del cliente e fornire un servizio personalizzato via e-mail, testo, social media o piattaforme di messaggistica. Le opzioni di self-service per i clienti, disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, si collegheranno agli strumenti RPA, in grado di inviare e ricevere dati e di garantire l&#8217;aggiornamento dei record in tempo reale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Valutazione_del_rischio_assistita_dallintelligenza_artificiale\"><\/span><strong>#2. Valutazione del rischio assistita dall&#8217;intelligenza artificiale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I modelli basati sull&#8217;intelligenza artificiale sono gi\u00e0 in uso nel settore assicurativo. Tuttavia, le previsioni e gli approfondimenti che generano sono validi solo quanto i dati inseriti. Gli strumenti RPA aiutano i team a raccogliere, pulire e inviare i dati ai modelli predittivi per aiutare le compagnie assicurative a raggiungere un livello maggiore di accuratezza e di intuizioni che riducono i rischi e gli errori e migliorano la redditivit\u00e0.<\/p>\n<p>Inoltre, gli strumenti di Intelligenza Artificiale Cognitiva vengono utilizzati anche per il rilevamento delle frodi che, in futuro, attenueranno i rischi e aiuteranno le compagnie assicurative a rimanere pi\u00f9 competitive.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Strumenti_a_basso_e_nullo_contenuto_di_codice_e_automazione_dei_test\"><\/span><strong>#3. Strumenti a basso e nullo contenuto di codice e automazione dei test<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gli strumenti a basso e nullo codice sono sempre pi\u00f9 utilizzati nel settore assicurativo per contribuire alla creazione di applicazioni personalizzate. In passato, i team avevano bisogno di conoscenze approfondite di codifica per costruire e testare le applicazioni. Al giorno d&#8217;oggi, i team e gli sviluppatori non tecnici sfruttano gli strumenti di <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/it\/guida-completa-allautomazione-del-test-del-software\">automazione dei test software<\/a> senza codice per creare rapidamente strumenti di automazione.<\/p>\n<p>Grazie a questi strumenti di facile utilizzo, completi di interfacce drag-and-drop, le compagnie assicurative possono diventare pi\u00f9 reattive alle esigenze dei consumatori grazie a cicli di vita di sviluppo del software pi\u00f9 brevi. Forse ancora pi\u00f9 significativo \u00e8 il fatto che riduce i costi di introduzione sul mercato degli strumenti, che possono potenziare il servizio clienti e l&#8217;onboarding, nonch\u00e9 gli strumenti di automazione interna che aiutano a liberare il personale da compiti ripetitivi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_RPA_gestita\"><\/span><strong>#4. RPA gestita<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La carenza di competenze informatiche fa s\u00ec che alcune compagnie assicurative che vogliono implementare soluzioni di automazione vedano i loro progetti ritardati o accantonati. Inoltre, l&#8217;aggiunta di personale IT con le competenze necessarie \u00e8 spesso piuttosto costosa. Di conseguenza, un numero sempre maggiore di organizzazioni assicurative si rivolge ai servizi RPA gestiti per essere assistito in ogni fase dell&#8217;implementazione del progetto.<\/p>\n<p>I clienti di ZAPTEST Enterprise possono usufruire di questo tipo di servizio. Oltre a dotarsi di strumenti RPA e di automazione dei test di prim&#8217;ordine, le imprese di assicurazione possono anche sfruttare i vantaggi di avere un esperto ZAP che le aiuti nella pianificazione, nell&#8217;implementazione e nella manutenzione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Centri_di_eccellenza_RPA_CoE\"><\/span><strong>#5. Centri di eccellenza RPA (CoE)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Molte compagnie assicurative sono consapevoli che la RPA svolger\u00e0 un ruolo importante nel futuro del settore. Di conseguenza, stanno preparando le loro attivit\u00e0 a prova di futuro creando centri di eccellenza RPA (CoE) per assicurarsi di essere ben posizionati per sfruttare la miriade di vantaggi della tecnologia di automazione.<\/p>\n<p>Investire in un CoE RPA aiuta a colmare il gap di competenze, incoraggia l&#8217;innovazione e aiuta i team a identificare i processi maturi per l&#8217;automazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_futuro_dei_processi_robotizzati\"><\/span><strong>Il futuro dei processi robotizzati  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lautomazione_nelle_assicurazioni-2\"><\/span><strong>L&#8217;automazione nelle assicurazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73033\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/25.png\" alt=\"futuro della rpa\" width=\"573\" height=\"322\"><\/p>\n<p>Quello delle assicurazioni \u00e8 un settore ricco di dati, che si basa molto sulle decisioni basate su regole e sull&#8217;analisi predittiva. In altre parole, \u00e8 un settore che continuer\u00e0 a essere rivoluzionato da RPA e AI. Vediamo come gli strumenti RPA influenzeranno le compagnie assicurative di domani.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Assicurazione_assistita_RPA\"><\/span><strong>1. Assicurazione assistita RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le applicazioni RPA nel settore assicurativo si sono tipicamente concentrate sui processi di back-end. Tuttavia, l&#8217;RPA assistita fornir\u00e0 un&#8217;interazione senza soluzione di continuit\u00e0 con il personale del servizio clienti front-end, aiutandolo a gestire le richieste dei consumatori in modo rapido e semplice, automatizzando l&#8217;inserimento e il richiamo dei dati, analizzando le informazioni per aiutare il processo decisionale e inviando comunicazioni pertinenti agli assicurati.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Iperautomazione\"><\/span><strong>2. Iperautomazione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il settore assicurativo \u00e8 fortemente orientato ai dati. L&#8217;<a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\">iperautomazione<\/a>, che coinvolger\u00e0 un mix di RPA, AI, ML e altre tecnologie, potrebbe automatizzare la sottoscrizione, l&#8217;elaborazione dei sinistri, il rilevamento delle frodi, il servizio clienti e altro ancora. Il risultato netto potrebbe essere un broker assicurativo completamente automatizzato, con un servizio rapido e di alta qualit\u00e0 a costi contenuti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Telematica_e_IoT\"><\/span><strong>3. Telematica e IoT<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sebbene l&#8217;IoT non abbia ancora mantenuto le sue promesse, c&#8217;\u00e8 ancora molto spazio per i sensori intelligenti e tecnologie simili nel settore assicurativo. Gli strumenti RPA per l&#8217;assicurazione danni potrebbero connettersi con case e automobili intelligenti per convalidare le richieste di risarcimento, mentre i dati telematici potrebbero tracciare oggetti come le automobili o l&#8217;attivit\u00e0 fisica tramite smartphone o dispositivi indossabili.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Modelli_di_rischio_complessi\"><\/span><strong>4. Modelli di rischio complessi<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Mentre i modelli di rischio hanno gi\u00e0 un solido livello di accuratezza, gli strumenti di AI\/ML potrebbero rendere queste previsioni quasi proattive. Con un numero sufficiente di dati e i giusti strumenti di analisi, questa tecnologia potrebbe fare previsioni altamente personalizzate con una precisione infallibile, facendo risparmiare miliardi all&#8217;anno al settore.<\/p>\n<p>Tuttavia, la RPA assistita dall&#8217;IA nella sottoscrizione assicurativa potrebbe incorrere in problemi etici legati ai dati degli utenti. Gi\u00e0 nel 2016, <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/money\/2016\/nov\/06\/insurers-use-facebook-weekly-shop-social-media-judgment-potential-risk#:~:text=%E2%80%9CYou%20can't%20buy%20access,have%20publicly%20recommended%20or%20shared.\">alcuni assicuratori hanno ammesso di aver esaminato gli account dei social media degli assicurati per valutare il rischio<\/a>. In effetti, la catena di supermercati Tesco utilizza i dati della Clubcard per determinare i punteggi di rischio delle famiglie per i suoi servizi finanziari.<\/p>\n<p>Se queste informazioni non dichiarate saranno utilizzate nell&#8217;ambito dell&#8217;automazione dell&#8217;elaborazione dei sinistri \u00e8 oggetto di speculazioni. Le compagnie assicurative dovranno soppesare la redditivit\u00e0 di questo approccio rispetto alle questioni etiche e ai potenziali danni alla reputazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riflessioni_finali\"><\/span><strong>Riflessioni finali<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>I vantaggi dell&#8217;automazione robotica dei processi assicurativi sono molteplici. La RPA nel settore assicurativo pu\u00f2 contribuire a ridurre i costi, incrementare la produttivit\u00e0 e migliorare l&#8217;esperienza del cliente, garantendo un notevole ritorno sull&#8217;investimento.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione dei sinistri e la sottoscrizione sono forse i due casi d&#8217;uso pi\u00f9 interessanti della RPA nel settore. Queste attivit\u00e0 ad alta intensit\u00e0 di tempo e di informazioni richiedono attualmente un discreto grado di intervento umano in tutto il settore assicurativo. Tuttavia, la trasformazione \u00e8 gi\u00e0 in atto. Le compagnie di assicurazione aiutano le persone a smettere di preoccuparsi del proprio futuro; la tecnologia RPA fa la stessa cosa per le compagnie di assicurazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;automazione robotica dei processi assicurativi \u00e8 in aumento. 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