{"id":64231,"date":"2023-08-10T04:57:02","date_gmt":"2023-08-10T04:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren"},"modified":"2023-08-10T04:57:02","modified_gmt":"2023-08-10T04:57:02","slug":"10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren","title":{"rendered":"10 Processen, Applicaties &amp; Operaties die RPA (Robotic Process Automation) kan afhandelen en automatiseren!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchnester.com\/reports\/hyper-automation-market\/3960\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">recent rapport van Research Nester <\/span><br \/>\n<\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">suggereert dat in 2024 tweederde van de beheertaken geautomatiseerd zal zijn. Robotic Process Automation (RPA) is een zeer veelzijdige softwareoplossing die een belangrijke rol zal spelen in deze transformatie van de bedrijfswereld.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bedrijven van elk slag kunnen RPA gebruiken om een gevarieerde mix van processen, applicaties en activiteiten te automatiseren, met tastbare voordelen zoals tijd- en geldbesparing, verhoging van de productiviteit en tevredenheid van werknemers.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dit artikel belicht enkele van de beste manieren waarop teams gebruik kunnen maken van <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> kunnen gebruiken om de effici\u00ebntie te verhogen, kosten te verlagen en nieuwe productiviteitsniveaus te ontsluiten.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle tabel met inhoud\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#10_handmatige_bedrijfsprocessen_applicaties\" >10 handmatige bedrijfsprocessen, applicaties,<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#en_operaties_mogelijk_gemaakt_door_RPA\" >en operaties mogelijk gemaakt door RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#1_Gegevensinvoer\" >#1. Gegevensinvoer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#2_Verwerking_retourzending\" >#2. Verwerking retourzending<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#3_Onboarding\" >#3. Onboarding<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#4_Rapport_genereren\" >#4. Rapport genereren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#5_KYC-_en_AML-compliance\" >#5. KYC- en AML-compliance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#6_Salarisautomatisering\" >#6. Salarisautomatisering<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#7_Marketing\" >#7. Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#8_Kredietcontroles\" >#8. Kredietcontroles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#9_Prijsmonitoring_en_vergelijkingen\" >#9. Prijsmonitoring en vergelijkingen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/10-processen-applicaties-operaties-die-rpa-robotic-process-automation-kan-afhandelen-en-automatiseren\/#10_Planning_en_tracering_van_verzendingen\" >#10. Planning en tracering van verzendingen<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_handmatige_bedrijfsprocessen_applicaties\"><\/span><strong>10 handmatige bedrijfsprocessen, applicaties,  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"en_operaties_mogelijk_gemaakt_door_RPA\"><\/span><strong>en operaties mogelijk gemaakt door RPA  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De markt voor Robotic Process Automation groeit razendsnel. Afhankelijk van welke bron je gelooft, wordt de samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van de sector voor de komende zeven jaar voorspeld tussen  <\/span><a href=\"https:\/\/www.fortunebusinessinsights.com\/robotic-process-automation-rpa-market-102042\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">20%<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> naar <\/span><a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/robotic-process-automation-rpa-market\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">40%<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het is duidelijk dat bedrijfsleiders RPA-investeringen zien als een belangrijk onderdeel van hun digitale transformatiestrategie\u00ebn. Vooruitstrevende bedrijven omarmen  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">hyperautomatisering<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">zal RPA vrijwel universeel worden ingevoerd.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teams die deze software gebruiken zullen een voorsprong hebben op hun concurrenten omdat RPA in staat zal zijn om activiteiten af te handelen zoals gegevensinvoer, factuur- en betalingsverwerking, klantenservice, het inwerken van werknemers en nog veel meer.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier volgt een overzicht van enkele taken die deze technologie kan automatiseren, zodat bedrijven hun middelen verstandiger kunnen inzetten.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Gegevensinvoer\"><\/span><strong>#1. Gegevensinvoer<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Data Entry is een essenti\u00eble bedrijfsfunctie in het digitale tijdperk. Toch is het ook een van de meest repetitieve en vervelende handmatige processen. Het heeft ook te lijden onder een hoog percentage menselijke fouten.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisering is heel zinvol voor bedrijven die veel gegevens beheren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA zal operaties kunnen uitvoeren zoals:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gegevens uit verschillende bronnen halen, waaronder software van derden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Menselijke fouten minimaliseren en ervoor zorgen dat de gegevenskwaliteit en -integriteit op orde zijn<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De gegevensinvoerprocessen versnellen  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gegevens extraheren en opschonen om ervoor te zorgen dat ze goed gestructureerd zijn voor gecentraliseerde databases<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In het laatste <\/span><a href=\"https:\/\/digital.gov\/2022\/01\/26\/assessing-the-state-of-federal-robotic-process-automation-rpa\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">digital.gov jaarverslag van 2022<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">suggereerde de organisatie dat het de federale overheid had geholpen om ongeveer 1,5 miljoen werkuren te verminderen door RPA te gebruiken. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E\u00e9n casestudy uit het rapport laat zien hoe het Naval Supply System Command (NAVSUP) RPA gebruikte om de waarde en effici\u00ebntie van zijn missie te verhogen om vervuiling en gevaarlijke stoffen als gevolg van zijn maritieme operaties te verminderen.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA stelde de organisatie met name in staat om de handmatige invoer van gegevens in de Enterprise Resource Planning (ERP)-tool van de marine te verminderen. De geautomatiseerde processen omvatten het lezen en vastleggen van gegevens uit een webapplicatie en het verzenden ervan naar hun ERP. De NAVSUP tech lead suggereert dat het invoeren van RPA de training heeft teruggebracht van dagen of weken naar slechts enkele minuten. In totaal heeft het proces meer dan 6000 uur handmatig werk per jaar bespaard.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.navsup.navy.mil\/Products-Services\/Hazardous-Material-Management\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Je kunt hier meer lezen over het project.  <\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Verwerking_retourzending\"><\/span><strong>#2. Verwerking retourzending<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zoals iedereen met een e-commercebedrijf weet, is het verwerken van retourzendingen een tijdrovende klus. <\/span><a href=\"https:\/\/ecommercefastlane.com\/7-ecommerce-returns-statistics-that-will-blow-your-mind\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Het gemiddelde retourpercentage voor e-commerce platforms ligt op 18,1%.<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">terwijl andere schattingen suggereren dat dit cijfer dichter bij 30% ligt. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Retouren verwerken is een van die taken die geen waarde toevoegt aan het orderboek. Als dit echter niet effici\u00ebnt gebeurt, kan dit de reputatie van een bedrijf schaden en resulteren in klantenverlies.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het verwerken van een aangifte bevat verschillende handmatige stappen. RPA zal operaties kunnen uitvoeren zoals:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lezen en extraheren van informatie uit de communicatie van de klant en deze toevoegen aan het retouropdrachtsysteem.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retourzendingen beheren door de klanten te antwoorden, verzendlabels te versturen en de retourzending te traceren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retourzendingen of omruilingen co\u00f6rdineren door transacties te autoriseren en accounts bij te werken<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiceren met de klant tijdens elke stap van het traject, updates en tijdlijnen geven<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een solide retourbeleid is belangrijk. Shippo, een Amerikaans platform voor de integratie van verzendsoftware, deelde de resultaten van een  <\/span><a href=\"https:\/\/goshippo.com\/blog\/2022-returns-report\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">recent onderzoek<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> waaruit blijkt dat meer dan acht op de tien klanten het retourbeleid van een bedrijf lezen voordat ze goederen kopen, en bijna de helft zal voor een andere leverancier kiezen als het beleid hen niet bevalt. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het automatiseren van het retourbeleid is transformatief voor drukke e-commerce activiteiten, omdat het personeel zich kan richten op taken die inkomsten en klantenbinding genereren.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Onboarding\"><\/span><strong>#3. Onboarding<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De waarde van solide onboarding-ervaringen is de afgelopen jaren erg duidelijk geworden. Het inwerken van gebruikers krijgt de meeste aandacht vanwege het effect op de bedrijfsresultaten. Het inwerken van werknemers en externe leveranciers zijn echter cruciale processen die ook aandacht verdienen. Bedrijven krijgen \u00e9\u00e9n kans om een eerste indruk te maken en als ze die goed doen, is dat een belangrijke voorspeller van sterke en duurzame relaties.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bij onboarding komen echter veel bewegende delen kijken. Enkele van de handmatige processen zijn:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formulieren invullen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verzamelen en verwerken van gegevens<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Documenten en contracten lezen en voorbereiden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Achtergrondcontroles<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communicatie heen en weer<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De resulterende wirwar van taken is een administratieve last die de activiteiten kan vertragen. Automatisering van onboarding heeft verschillende voordelen, waaronder:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meer transparantie via analytics<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verbeterde co\u00f6rdinatie tussen afdelingen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lagere kosten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Risicobeperking en vertragingen  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verhoogde naleving<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoewel er elementen van onboarding zijn die een persoonlijk tintje vereisen, kunnen veel stappen worden geautomatiseerd. <\/span><a href=\"https:\/\/www.rdglobalinc.com\/rpa-robotic-process-automation-case-study\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Enkele casestudies<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> laten zien hoe HR-afdelingen 2000 werkuren per jaar hebben bespaard en de inwerktijd met meer dan 80% hebben verkort.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Rapport_genereren\"><\/span><strong>#4. Rapport genereren<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het genereren van rapporten is cruciaal voor de meeste bedrijven. Het helpt het management om op de hoogte te blijven van trends binnen het bedrijf en om datagestuurde beslissingen te nemen. Het verzamelen van al die gegevens op \u00e9\u00e9n plek kan echter erg tijdrovend zijn.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een van de grote uitdagingen bij rapportage is de frequentie. Afhankelijk van de organisatie of het doel kunnen rapporten dagelijks, wekelijks of maandelijks nodig zijn. In veel scenario&#8217;s zijn ze op aanvraag nodig. Het verzamelen van alle gegevens uit verschillende bronnen kan een aanzienlijke hoeveelheid co\u00f6rdinatie vereisen, waarbij vaak informatie uit ongelijksoortige en ongestructureerde gegevensbronnen wordt gehaald.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA stelt bedrijfsprofessionals in HR, Finance, Marketing of verschillende andere afdelingen in staat om snel informatie uit een groot aantal bronnen te verzamelen. Bots kunnen worden getraind om gegevens te verzamelen uit e-mails, spreadsheets, databases en allerlei andere toepassingen.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Door deze taken in te stellen voor specifieke intervallen kun je veel werk uit het rapportageproces halen.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verslaggeving gaat over veel meer dan het opsommen van feiten en cijfers. Hoewel de betrokken statistieken duidelijk essentieel zijn, ligt hun echte waarde in het genereren van waardevolle inzichten. In veel opzichten maakt dit hen tot een klassieke RPA use case, omdat de technologie werknemers uitbreidt en hen helpt beter werk te leveren.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA maakt een effici\u00ebnte werkverdeling mogelijk die resources maximaliseert. Bots kunnen snel gegevens verzamelen uit een groot aantal bronnen, terwijl menselijke medewerkers de gegevens kunnen contextualiseren en begrijpen. Bedrijven kunnen elke week of maand uren besparen, wat snel oploopt. Het is een perfect huwelijk tussen de effici\u00ebntie van bots en menselijke creativiteit.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_KYC-_en_AML-compliance\"><\/span><strong>#5. KYC- en AML-compliance<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Know Your Customer (KYC) verplichtingen hebben invloed op veel verschillende bedrijven. Banken en financi\u00eble instellingen, kredietverstrekkers, FinTechs, wedkantoren, makelaars en meer zijn verplicht om klantgegevens en -documenten te verzamelen en te beheren om te voldoen aan de anti-witwasregelgeving (AML).  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nogmaals, deze verplichtingen voegen geen inkomsten toe aan de orderportefeuille. Maar niet-naleving schaadt bedrijven in de vorm van boetes en reputatieschade. Eenvoudig gezegd zijn deze taken ideale kandidaten voor automatisering.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA zal operaties kunnen uitvoeren zoals:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lezen en analyseren van klantgegevens en documenten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Klantgegevens valideren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Klantgegevens verzamelen en screenen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Risicobeoordelingen uitvoeren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communicatie met klanten<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">City Union Bank (CUB), <\/span><a href=\"https:\/\/www.expresscomputer.in\/rpa\/we-have-seen-strong-traction-for-automation-solutions-in-banking-and-financial-sector\/51322\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">een toonaangevende Zuid-Indiase bank, automatisering ge\u00efmplementeerd voor KYC en het openen van rekeningen.<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA ingeschakeld:  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">66% minder arbeid  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Een 7x snellere rekeningopening<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sterk gereduceerde foutpercentages<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Over het geheel genomen zijn dit uitstekende resultaten die duidelijk maken hoe RPA bedrijven kan helpen zich te ontwikkelen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Salarisautomatisering\"><\/span><strong>#6. Salarisautomatisering<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Loonadministratie is tijdrovend voor bedrijven van elke omvang. Grote bedrijven hebben een aanzienlijke hoeveelheid personeel om te betalen, terwijl kleinere bedrijven niet altijd het budget hebben voor specifiek payrollpersoneel.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er zijn verschillende redenen waarom salarisverwerking een uitstekende kandidaat is voor RPA. Om te beginnen zijn er veel regelgebaseerde taken bij betrokken. In feite valt veel van het werk in de categorie gegevensverwerking. Handmatige salarisverwerking omvat het verzamelen van gegevens, onkostendeclaraties, belastingberekeningen, voordelen en andere complexiteiten.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De voordelen van RPA voor loonautomatisering zijn onder andere hogere snelheid, nauwkeurigheid, kostenbesparing en striktere naleving van de regelgeving. A  <\/span><a href=\"https:\/\/fulcrumdigital.com\/case-studies\/saving-200k-via-rpa-in-hospitality\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">casestudy van een grote horecagroep<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> toont het potentieel van RPA voor payroll: ze verlaagden hun kosten voor payrollverwerking met ongeveer 90%, wat een besparing van $200.000 per jaar oplevert. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Marketing\"><\/span><strong>#7. Marketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De recente moeilijke economische omstandigheden hebben bedrijfsleiders gedwongen om bezuinigingen te onderzoeken. Zoals altijd behoren marketingafdelingen tot de eerste afdelingen die de kou van de economische vertraging voelen. Inkomstengeneratieteams krijgen de opdracht om &#8220;meer te doen met minder&#8221;, wat een uitdagende taak is in de huidige omgeving.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De kosten voor klantenwerving (CAC) zijn de afgelopen jaren uit de hand gelopen. Het vinden van nieuwe klanten is voor sommige bedrijven zo concurrerend geworden dat het de algehele winstgevendheid belemmert.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA kan marketingteams helpen door veel repetitieve en tijdrovende taken te automatiseren die te maken hebben met het genereren van inkomsten.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In een marketingcontext zal RPA taken kunnen uitvoeren zoals:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bereikcampagnes automatiseren via sms, e-mail en sociale media<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PPC-advertenties bieden op Google en Facebook Ads<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A\/B-testen voor advertenties om maximale effectiviteit van advertenties te garanderen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SEO-rapporten uitvoeren voor zoekwoorden en campagne-effectiviteit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leads scoren en kwalificeren<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisering is zelfs zo effectief voor marketing dat er de afgelopen jaren veel speciale software is ontwikkeld om deze taak uit te voeren. Een nadeel is dat sommige van deze tools duur zijn of een deel van het advertentiebudget vereisen, maar zonder een ijzersterke garantie op resultaten.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Met RPA-tools kunnen bedrijven hun eigen versies van deze machines bouwen die passen bij hun doelstellingen en softwarestacks.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Kredietcontroles\"><\/span><strong>#8. Kredietcontroles<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kredietcontroles zijn een essentieel onderdeel van due diligence. Hoewel het beschermen van je bedrijf een eerste prioriteit zou moeten zijn, verzuimen veel teams om hier werk van te maken. Als gevolg daarvan betalen ze er later voor.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er zijn verschillende scenario&#8217;s waarin bedrijven kredietcontroles moeten uitvoeren. Bijvoorbeeld bij het accepteren van nieuwe klanten, leveranciers of werknemers. Bovendien maken kredietcontroles ook deel uit van de algemene compliance bij het aannemen van nieuwe leveranciers.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geautomatiseerde kredietcontroles hebben op verschillende manieren voordelen voor bedrijven. Om te beginnen zijn ze snel, wat de besluitvormingstijden voor bedrijven enorm verbetert. Maar daar houden de voordelen niet op. Het verwijderen van mensen uit de vergelijking heeft andere voordelen, zoals het verminderen van mogelijke vooroordelen tegen loanees en het verlagen van de bijbehorende arbeidskosten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA stelt bedrijven in staat om in te loggen op werksystemen, gegevens te verzamelen, deze te vergelijken met kredietrapportagebureaus, relevante informatie te verzamelen en binnen enkele minuten een rapport op te stellen. Teams kunnen het zelfs in hun workflows inbouwen, zodat het proces wordt geactiveerd zonder menselijke tussenkomst.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Prijsmonitoring_en_vergelijkingen\"><\/span><strong>#9. Prijsmonitoring en vergelijkingen  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bedrijven kunnen op verschillende fronten met elkaar concurreren. Ze kunnen zich onderscheiden van hun rivalen op basis van de kwaliteit van hun goederen of diensten of door ondersteuning of gemak op een hoger niveau te bieden. Maar je kunt er niet omheen dat de prijs een enorme factor is voor consumenten.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In overvolle markten is prijs een concurrentievoordeel. In het bijzonder is dynamische prijsstelling een belangrijk hulpmiddel in snelbewegende en volumineuze markten. Het monitoren van concurrenten om te zien hoe zij hun aanbiedingen aanpassen, brengt echter veel handmatig werk met zich mee. Bovendien is het een taak die veel aandacht vereist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door gebruik te maken van RPA kunnen teams websites van concurrenten doorzoeken en veranderende prijzen noteren. Als het bedrijfsdoel is om onder of binnen een bepaald bereik van de aanbiedingen van concurrenten te blijven, kunnen teams hun prijzen automatiseren om te stijgen en dalen met hun concurrenten. Het hoeft niet eens te gaan om real-time veranderingen; het kan ook gaan om ervoor te zorgen dat CRM-systemen voortdurend up-to-date zijn, zodat verkoopteams altijd de beste informatie hebben om hen te helpen deals te sluiten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inkopers kunnen RPA ook gebruiken om de prijs van grondstoffen te controleren. Door bepaalde parameters in te stellen, kunnen ze goederen beveiligen tegen gunstige tarieven en zo onnoemelijk veel geld besparen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Planning_en_tracering_van_verzendingen\"><\/span><strong>#10. Planning en tracering van verzendingen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoewel expeditie en logistiek een belangrijke rol spelen in de algemene trend naar digitalisering, is er nog verrassend veel handmatig werk in de planning en tracking van deze bedrijven. Met zoveel verschillende leveranciers, elk met hun eigen portals, kan het co\u00f6rdineren van de verzending en het controleren van de ontvangst van goederen veel tijd in beslag nemen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA kan handelingen afhandelen zoals:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De snelste of voordeligste verzendroutes vinden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Orders en betalingen verwerken<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiceren met software voor magazijn- of voorraadbeheer<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leveringen traceren en een volledige audit geven<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Updates communiceren via communicatieplatforms<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facturen aanmaken<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisering, of <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\">het nu gaat om softwaretests<\/a>, RPA of andere, kan retailers, e-commerce winkels of externe bezorgbedrijven helpen bij het implementeren van een meer klantgerichte benadering van logistiek. Het verminderen van handmatige werkuren die worden besteed aan verzendingsaanvragen kan de bedrijfskosten aanzienlijk verlagen en er tegelijkertijd voor zorgen dat klanten het serviceniveau krijgen dat ze eisen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A recent rapport van Research Nester suggereert dat in 2024 tweederde van de beheertaken geautomatiseerd zal zijn. Robotic Process Automation (RPA) is een zeer veelzijdige softwareoplossing die een belangrijke rol zal spelen in deze transformatie van de bedrijfswereld. Bedrijven van elk slag kunnen RPA gebruiken om een gevarieerde mix van processen, applicaties en activiteiten te [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":64185,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"10 processen die RPA kan automatiseren (+ casestudies & voorbeelden)","_seopress_titles_desc":"Van gegevensinvoer en verwerking van retouren tot het plannen en volgen van verzendingen: lees meer over de top 10 processen die RPA (Robotic Process Automation) kan automatiseren!  ","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[340],"tags":[],"class_list":{"0":"post-64231","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-robotisering-van-processen"},"acf":{"short_name":"10 processen die RPA kan automatiseren"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64231\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}