{"id":64905,"date":"2023-08-28T18:11:18","date_gmt":"2023-08-28T18:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen"},"modified":"2023-08-28T18:11:18","modified_gmt":"2023-08-28T18:11:18","slug":"intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen","title":{"rendered":"Intelligente procesautomatisering vs. RPA &#8211; Verschillen, overeenkomsten, hulpmiddelen en raakvlakken\/overlappingen"},"content":{"rendered":"<p>In het uitstekende artikel <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/pdf\/2007.13257.pdf\">From Robotic Process Automation to Intelligent Process Automation (Van robotische procesautomatisering tot intelligente procesautomatisering<\/a> ) (Chakraborti, 2020) beschouwt de auteur hoe in de afgelopen tien jaar robotische procesautomatisering (RPA) de effici\u00ebntie van bedrijfsprocessen op fascinerende manieren heeft bevorderd. Hij suggereert echter dat we ons nu op een &#8220;buigpunt&#8221; bevinden binnen deze technologische trend, waarbij intelligente automatisering naar voren komt als de logische voortzetting van RPA.<\/p>\n<p>Chakraborti noemt het nieuwe paradigma van Intelligent Process Automation dat automatisering van bedrijfsprocessen koppelt aan machine learning (ML), kunstmatige intelligentie (AI) en klantgegevens.<\/p>\n<p>RPA is een ander cruciaal onderdeel van intelligente automatisering. De twee concepten zijn zo met elkaar verweven dat er een behoorlijke mate van verwarring bestaat over waar intelligente procesautomatisering begint en waar robotische procesautomatisering eindigt.<\/p>\n<p>Dit artikel verkent de verschillen en overeenkomsten van beide disciplines en laat zien waar ze elkaar kruisen en overlappen. We zullen ook een aantal voorbeelden van intelligente automatisering en gebruikscases uit de industrie met u delen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle tabel met inhoud\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#Wat_is_robotische_procesautomatisering\" >Wat is robotische procesautomatisering?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#Wat_is_intelligente_procesautomatisering_IPA\" >Wat is intelligente procesautomatisering (IPA)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#1_Robotisering_van_processen_RPA\" >1. Robotisering van processen (RPA):<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#2_Machine_learning_en_geavanceerde_analyse\" >2. Machine learning en geavanceerde analyse:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#3_Natuurlijke_taalgeneratoren_NLG\" >3. Natuurlijke taalgeneratoren (NLG)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#4_Slimme_workflows\" >4. Slimme workflows:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#5_Cognitieve_agenten\" >5. Cognitieve agenten:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#De_overeenkomsten_tussen_RPA_en_IPA\" >De overeenkomsten tussen RPA en IPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#1_Het_zijn_allebei_automatiseringstools\" >1. Het zijn allebei automatiseringstools<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#2_RPA_is_een_centraal_onderdeel_van_IPA\" >2. RPA is een centraal onderdeel van IPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#3_RPA_en_IPA_hebben_vergelijkbare_voordelen\" >3. RPA en IPA hebben vergelijkbare voordelen<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#De_verschillen_tussen_RPA_en_IPA\" >De verschillen tussen RPA en IPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#1_Schaalbaarheid\" >#1. Schaalbaarheid<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#2_Real-time_leren_en_aanpassen\" >#2. Real-time leren en aanpassen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#3_Intelligentie\" >#3. Intelligentie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#4_Omgaan_met_ongestructureerde_gegevens\" >#4. Omgaan met ongestructureerde gegevens<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#5_RPA_is_kosteneffectiever\" >#5. RPA is kosteneffectiever<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#6_RPA_is_sneller_te_implementeren\" >#6. RPA is sneller te implementeren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#7_IPA-tools_hebben_een_steilere_leercurve\" >#7. IPA-tools hebben een steilere leercurve<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#Intelligente_procesautomatisering_voorbeelden_en_industrie_use_cases\" >Intelligente procesautomatisering voorbeelden en industrie use cases<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#1_Klantenservice\" >1. Klantenservice<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#2_Gezondheidszorg\" >2. Gezondheidszorg<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#3_Financien\" >3. Financi\u00ebn<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#4_Productie\" >4. Productie<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#Zijn_intelligente_procesautomatisering_en_hyperautomatisering_hetzelfde\" >Zijn intelligente procesautomatisering en hyperautomatisering hetzelfde?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#Waar_IPA_en_RPA_elkaar_kruisen_en_samenkomen\" >Waar IPA en RPA elkaar kruisen en samenkomen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#1_IPA_als_oplossing_voor_de_beperkingen_van_RPA\" >#1. IPA als oplossing voor de beperkingen van RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#1_Omgaan_met_ongestructureerde_gegevens\" >1. Omgaan met ongestructureerde gegevens<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#2_De_deur_openen_naar_hogere-orde_besluitvorming\" >2. De deur openen naar hogere-orde besluitvorming<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#2_Als_opstap_naar_de_implementatie_van_IPA_of_hyperautomatisering\" >#2. Als opstap naar de implementatie van IPA of hyperautomatisering<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#3_Voorspellende_analyse_en_besluitvorming\" >#3. Voorspellende analyse en besluitvorming<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#Vijf_intelligente_automatiseringstools\" >Vijf intelligente automatiseringstools<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#1_ZAPTEST\" >#1. ZAPTEST<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#2_IBM_Cloud_Pak_voor_bedrijfsautomatisering\" >#2. IBM Cloud Pak voor bedrijfsautomatisering<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#3_UiPath_platform_voor_bedrijfsautomatisering\" >#3. UiPath platform voor bedrijfsautomatisering<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#4_SS_C_Blue_Prism_Cloud\" >#4. SS&amp;C Blue Prism Cloud<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#5_Microsoft_Automatiseren\" >#5. Microsoft Automatiseren<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/intelligente-procesautomatisering-vs-rpa-verschillen-overeenkomsten-hulpmiddelen-en-raakvlakken-overlappingen\/#Laatste_gedachten\" >Laatste gedachten<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wat_is_robotische_procesautomatisering\"><\/span><strong>Wat is robotische procesautomatisering?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">Robotic Process Automation (RPA) <\/a>verwijst naar een reeks technologie\u00ebn die verschillende doelstellingen op het gebied van automatisering van bedrijfsprocessen (BPA) mogelijk maken. We kunnen een bedrijfsproces defini\u00ebren als een verzameling taken die organisatiedoelen opleveren. Een bedrijfsproces kan bijvoorbeeld zoiets eenvoudigs zijn als het uitvoeren van een kredietcontrole op een leningaanvraag.<\/p>\n<p>De stappen die nodig zijn voor een kredietcontrole bestaan uit het ophalen van de naam van een klant uit interne documenten, het doen van een verzoek aan een kredietbureau en vervolgens het terugvoeren van het resultaat in interne systemen. In traditionele bedrijfsomgevingen worden deze taken handmatig uitgevoerd. Bij automatisering van bedrijfsprocessen worden echter robots gebruikt om deze taken uit te voeren, vandaar de term Robotic Process Automation.<\/p>\n<p>RPA-taken moeten op regels gebaseerd en voorspelbaar zijn. Ze hebben duidelijk gedefinieerde triggers, ingangen en uitgangen nodig. Uitzonderingsafhandeling is dan ook iets dat hen op het verkeerde been kan zetten. Anomalie\u00ebn of uitzonderlijke omstandigheden &#8211; of alles waarbij snel moet worden nagedacht &#8211; zijn geen taken die RPA aankan. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat exception handling een vreemd concept is in RPA-ontwikkeling.<\/p>\n<p>Er zijn veel scenario&#8217;s waarbij een bot een taak niet kan voltooien vanwege een probleem met de beveiligingstoestemming of onvolledige gegevens. Ontwikkelaars kunnen om deze uitzonderingen heen bouwen. Stel je bijvoorbeeld een scenario voor waarbij je een RPA-proces maakt om factuurgegevens naar een database over te brengen, maar de database down is. Je kunt de robot opdragen om met bepaalde intervallen te blijven proberen totdat hij verbinding maakt met de database. Echter, zodra een maximaal aantal pogingen is bereikt, wordt er een bedrijfsuitzondering gegooid zodat een handmatige medewerker de situatie kan verhelpen.<\/p>\n<p>Wat we hierboven hebben beschreven is een eenvoudig scenario. Het kan echter nodig zijn om intelligente procesautomatisering te onderzoeken om meer veerkrachtige en robuuste processen te bouwen die zelfstandig uitzonderingen afhandelen.<\/p>\n<p>Lees voor een diepere duik in het onderwerp onze <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/a-complete-guide-to-robotic-process-automation-rpa\">Complete Gids voor Robotic Process Automation (RPA).<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wat_is_intelligente_procesautomatisering_IPA\"><\/span><strong>Wat is intelligente procesautomatisering (IPA)?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6f8298\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6f8298;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-64697 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1024x576.webp\" alt=\"Wat is RPA-software? (Software voor robotische procesautomatisering)\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1024x576.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-300x169.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-768x432.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1536x864.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1080x608.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1280x720.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-980x551.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-480x270.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Intelligente procesautomatisering verwijst naar een combinatie van technologie\u00ebn die bedrijven helpen om bestaande workflows en processen te automatiseren. McKinsey heeft al in 2017 de voordelen van intelligente automatisering benadrukt. Het veelgebruikte document van het adviesbureau, <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/McKinsey\/Business%20Functions\/McKinsey%20Digital\/Our%20Insights\/Intelligent%20process%20automation%20The%20engine%20at%20the%20core%20of%20the%20next%20generation%20operating%20model\/Intelligent-process-automation.pdf\">Intelligent process automation: The engine at the core of the next-generation operating model<\/a>, schetst vijf kerntechnologie\u00ebn die samenkomen om intelligente automatisering mogelijk te maken.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dat zijn ze:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Robotisering_van_processen_RPA\"><\/span><strong>1. Robotisering van processen (RPA):  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Een reeks tools die voorspelbare, repetitieve en goed gedefinieerde taken uitvoeren die van oudsher het domein waren van menselijke werknemers<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Machine_learning_en_geavanceerde_analyse\"><\/span><strong>2. Machine learning en geavanceerde analyse:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Geavanceerde algoritmen die getraind zijn om patronen te vinden in enorme historische datasets zodat ze inzichten en voorspellingen kunnen doen met een snelheid en nauwkeurigheid die onmogelijk zijn voor menselijke onderzoekers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Natuurlijke_taalgeneratoren_NLG\"><\/span><strong>3. Natuurlijke taalgeneratoren (NLG)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zoals blijkt uit het succes van tools als ChatGPT en Pi, kunnen natuurlijke taalgeneratoren tekst en andere creaties produceren om de communicatie tussen mensen en technologie te vergemakkelijken.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Slimme_workflows\"><\/span><strong>4. Slimme workflows:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Software voor bedrijfsprocessen die de workflow tussen mensen en machines beheert en zorgt voor een soepele levering, tracering en rapportage.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Cognitieve_agenten\"><\/span><strong>5. Cognitieve agenten:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Slimme chatbots die een combinatie van ML en NLP gebruiken om geautomatiseerde klantenservicevertegenwoordigers te leveren die de last voor servicemedewerkers verminderen en in sommige gevallen uitblinken in het verkopen en begrijpen van klanten.<\/p>\n<p>De bovenstaande technologie\u00ebn zijn de basisbouwstenen van een IPA-oplossing. Hoewel dit ge\u00efmpliceerd wordt, willen we ook <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/computer-vision-is-the-future-of-software-testing-automation-a-history-of-past-present-and-future\">Computer Vision Technologie (CVT)<\/a> toevoegen aan de lijst van hulpmiddelen die deel uitmaken van IPA-technologie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"De_overeenkomsten_tussen_RPA_en_IPA\"><\/span><strong>De overeenkomsten tussen RPA en IPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"5d7c94\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #5d7c94;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-64176 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1024x576.webp\" alt=\"10 Processen, Applicaties &amp; Operaties die RPA (Robotic Process Automation) kan afhandelen en automatiseren!\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1024x576.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--300x169.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--768x432.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1536x864.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1080x608.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1280x720.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--980x551.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--480x270.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Hoewel RPA en IPA verschillende technologiecategorie\u00ebn zijn, hebben ze een behoorlijke mate van kruisbestuiving. Hier zijn enkele overeenkomsten tussen RPA en IPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Het_zijn_allebei_automatiseringstools\"><\/span><strong>1. Het zijn allebei automatiseringstools<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Het meest duidelijke verband tussen RPA en IPA is dat beide tools bestaan om bedrijfsprocessen te automatiseren. Hoewel elke oplossing zijn eigen aanpak heeft en verschillende soorten technologie gebruikt om de doelstellingen te bereiken, is de kern van hun ethos om taken aan te pakken die mensen traditioneel uitvoeren en manieren te vinden om ze effici\u00ebnter, kosteneffectiever en nauwkeuriger uit te voeren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_RPA_is_een_centraal_onderdeel_van_IPA\"><\/span><strong>2. RPA is een centraal onderdeel van IPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Een andere belangrijke overeenkomst tussen beide technologie\u00ebn is het feit dat RPA een kernonderdeel is van IPA. Hoewel machine learning en andere technologie die de menselijke cognitie nabootst belangrijke onderdelen zijn van IPA, zijn de automatiseringen gebouwd op een RPA-basis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_en_IPA_hebben_vergelijkbare_voordelen\"><\/span><strong>3. RPA en IPA hebben vergelijkbare voordelen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RPA en IPA delen ook veel van dezelfde zakelijke voordelen. Ze helpen bedrijven bijvoorbeeld om kosten te besparen, tijd te besparen, de productiviteit te verhogen, het werkplezier van werknemers te verhogen, te voldoen aan compliance-normen, de dienstverlening te verbeteren en menselijke fouten te verminderen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"De_verschillen_tussen_RPA_en_IPA\"><\/span><strong>De verschillen tussen RPA en IPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6e5b4c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6e5b4c;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-62581 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1024x683.webp\" alt=\"RPA (Robotic Process Automation) - Definitie, Betekenis, Wat is iot en meer\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-2048x1365.webp 2048w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1280x854.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-480x320.webp 480w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Hoewel RPA en IPA veel overeenkomsten hebben, zijn er enkele punten van verschil die u moet begrijpen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Schaalbaarheid\"><\/span><strong>#1. Schaalbaarheid<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hoewel RPA uitblinkt in het automatiseren van discrete taken, is het orkestreren van complexe workflows of het verwerken van ongestructureerde gegevens een veelvoorkomende uitdaging. IPA biedt een mix van tools die helpen bij schaalknelpunten, zoals ongestructureerde gegevens of besluitvorming.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Real-time_leren_en_aanpassen\"><\/span><strong>#2. Real-time leren en aanpassen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RPA is een perfecte oplossing voor taken die een voorspelbaar, stapsgewijs pad volgen. Het volgt per definitie instructies. Aan de andere kant kan IPA in realtime leren en zich aanpassen dankzij functies zoals ML.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Intelligentie\"><\/span><strong>#3. Intelligentie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Intelligentie is lastig te defini\u00ebren. We begrijpen echter allemaal dat menselijk denken verschillende hulpmiddelen gebruikt zoals logica, redeneren, leren, plannen en problemen oplossen om antwoorden of voorspellingen te genereren op basis van informatie.<\/p>\n<p>RPA tools kunnen informatie verwerken, maar alleen via een strikte set regels. In principe gebruikt het if\/then\/else logica om bedrijfsprocessen af te handelen. In feite bootst RPA menselijke cognitie na, maar alleen omdat het een kaart krijgt.<\/p>\n<p>Intelligente automatisering daarentegen verwerkt gegevens op een manier die meer lijkt op menselijke cognitie. Omdat intelligente automatiseringstools AI gebruiken, kunnen ze buiten de grenzen van het opvolgen van instructies treden en zich aanpassen aan veranderende omstandigheden, ongestructureerde gegevens en andere uitzonderlijke factoren die RPA-tools kunnen tegenhouden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Omgaan_met_ongestructureerde_gegevens\"><\/span><strong>#4. Omgaan met ongestructureerde gegevens<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RPA helpt teams om te gaan met deterministische taken. Als zodanig is het afhankelijk van voorspelbare invoer, zoals gestructureerde gegevens. Als het echter aankomt op het omgaan met ongestructureerde gegevens of informatie die buiten het boekje gaat, bereiken we de bovengrenzen van RPA-tools.<\/p>\n<p>Omgaan met gestructureerde gegevens komt vaak voor rekening van handarbeiders. Omdat er veel besluitvorming en interpretatie bij komt kijken, is het zinvol om menselijke kennis te gebruiken. Intelligente automatisering kan echter omgaan met ongestructureerde gegevens dankzij het gebruik van AI-technologie\u00ebn zoals machine learning.<\/p>\n<p>Het is vermeldenswaard dat RPA-tools kunnen worden gebruikt om ongestructureerde gegevens om te zetten in gestructureerde gegevens. Het gebruik van tools voor natuurlijke taalverwerking (NLP) of optische tekenherkenning (OCR) helpt bijvoorbeeld om deze gegevens te vertalen in iets waar een RPA mee kan werken. De aard van ongestructureerde gegevens maakt dit proces echter complex en vereist de creatie van meerdere sjablonen die de taak aankunnen. Deze realiteit kan leiden tot schaalproblemen binnen RPA-oplossingen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_is_kosteneffectiever\"><\/span><strong>#5. RPA is kosteneffectiever<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hoewel IA-tools een breder bereik hebben dan RPA-software, hebben deze extra&#8217;s een prijs. Een van de meest aantrekkelijke aspecten van automatiseringstools is hun bewezen kostenbesparing. Gezien hun relatieve prijskaartjes is RPA-software echter toegankelijker voor het grootste deel van de markt.<\/p>\n<p>Intelligente automatisering is een flexibelere oplossing die kan werken in een breder scala aan omgevingen. Toch heeft niet elk bedrijf complexe automatiseringseisen. Afhankelijk van de omvang van de bedrijfsprocessen die u wilt automatiseren, kunnen RPA-oplossingen alles bieden wat u nodig hebt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_RPA_is_sneller_te_implementeren\"><\/span><strong>#6. RPA is sneller te implementeren<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Intelligente automatiseringstools bieden oplossingen voor een breed scala aan problemen. Als het echter aankomt op snelle implementatietijden, wordt deze complexiteit een klein negatief punt. RPA tools zijn eenvoudiger en daarom is de implementatie minder duur en tijdrovend. Voor leiders die onder druk staan om digitale transformatie in hun hele bedrijf te realiseren, kunnen RPA-oplossingen een snellere weg naar waardecreatie bieden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_IPA-tools_hebben_een_steilere_leercurve\"><\/span><strong>#7. IPA-tools hebben een steilere leercurve<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ook hier heeft de relatieve complexiteit van deze tools voor- en nadelen. Het gebruik van IPA-tools vereist van nature zeer technische functies zoals machine learning.<\/p>\n<p>Er is nog hoop voor niet-technische teams. Adviesbureaus voor intelligente automatisering kunnen veel van het zware werk en het procesontwerp voor hun rekening nemen. Bovendien worden IA tools met de dag gebruiksvriendelijker.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Intelligente_procesautomatisering_voorbeelden_en_industrie_use_cases\"><\/span><strong>Intelligente procesautomatisering voorbeelden en industrie use cases<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"7e9699\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7e9699;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-63821 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1024x683.webp\" alt=\"gebruik van rpa in telecommunicatie\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Volgens onderzoek zal er <a href=\"https:\/\/explodingtopics.com\/blog\/data-generated-per-day\">in 2023 120 zettabytes aan gegevens worden geproduceerd<\/a>. Elk jaar neemt de hoeveelheid gegevens die wereldwijd wordt geproduceerd met ongeveer 20% tot 25% toe. Volgens MIT Sloan <a href=\"https:\/\/mitsloan.mit.edu\/ideas-made-to-matter\/tapping-power-unstructured-data\">is ongeveer 80% van deze gegevens ongestructureerd.<\/a> Hoewel RPA-tools bedrijven in staat hebben gesteld om veel te doen met gestructureerde gegevens, is het duidelijk dat tekst, audio, video&#8217;s, e-mails, inhoud van sociale media, serverlogs, sensorlogs en satellietbeelden opmerkelijke mogelijkheden kunnen bieden.<\/p>\n<p>De beste manier om de mogelijkheden van intelligente bedrijfsautomatisering te begrijpen is aan de hand van praktische, praktijkvoorbeelden en use cases. Hier zijn enkele manieren waarop intelligente automatiseringstechnologie kan helpen in bepaalde industrie\u00ebn.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Klantenservice\"><\/span><strong>1. Klantenservice<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De verwachtingen op het gebied van klantenservice zijn de afgelopen jaren enorm toegenomen. De moderne consument wil altijd zelfbedieningsopties met een hoge mate van personalisatie. Intelligente automatisering helpt bedrijven om het verwachte niveau van zorg op maat te bieden zonder de hoge overheadkosten die gepaard gaan met menselijke werknemers.<\/p>\n<p>Chatbots die worden aangestuurd door natuurlijke taalverwerkers en verbonden zijn met CRM-platforms (Customer Relationship Management) kunnen uitstekende klantervaringen bieden. In combinatie met geautomatiseerde e-mailverwerking, voorspellende analyses en sentimentanalyse beschikken bedrijven over omnichannelzorg die op problemen anticipeert en helpt om klanten te behouden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Gezondheidszorg\"><\/span><strong>2. Gezondheidszorg<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De gezondheidszorg is een belangrijke toepasser van intelligente automatisering. Door de wereldwijde slechte gezondheid krijgen ziekenhuizen het steeds drukker en veel ziekenhuizen kraken onder de druk. Krappe budgetten en overwerkt personeel benadrukken de behoefte aan meer operationele effici\u00ebntie, vooral bij administratieve taken zoals het inschrijven van pati\u00ebnten, het verwerken van verzekeringen, planning, facturering en meer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Financien\"><\/span><strong>3. Financi\u00ebn<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De financi\u00eble sector heeft terecht een reputatie opgebouwd als voorloper op het gebied van geavanceerde technologie\u00ebn. Als vroege gebruikers van RPA-technologie is de sector manieren blijven vinden om de effici\u00ebntie te verhogen en te voldoen aan de wettelijke verplichtingen. Intelligente automatisering wordt overal in de financi\u00eble sector gebruikt om te helpen bij het opsporen van fraude en het naleven van wet- en regelgeving. De technologie helpt echter ook bij de bedrijfsvoering en stroomlijnt in toenemende mate de besluitvorming voor leningaanvragen en meer. Bovendien kan het ook <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/a-complete-guide-to-software-testing-automation\">het testen van software<\/a> automatiseren, waardoor financi\u00eble instellingen software op maat kunnen maken.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Productie\"><\/span><strong>4. Productie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In de afgelopen jaren is het publiek zich meer bewust geworden van problemen in de toeleveringsketen als gevolg van knelpunten, inflatie en een algemene kostencrisis. Fabrikanten moeten digitale transformatie omarmen naarmate koopvoorkeuren veranderen en bedrijfsdynamiek verschuift. Deze realiteit is vooral duidelijk in nieuwe ge\u00efndustrialiseerde of ontwikkelingslanden.<\/p>\n<p>RPA en IPA kunnen bedrijven op deze gebieden helpen de kloof te overbruggen en de processen en organisatie in de hele waardeketen te verbeteren. Het automatiseren van productieorders, het begrijpen van en aanpassen aan veranderende voorkeuren van klanten, het verbeteren van de logistiek en het verminderen van afval zijn slechts enkele gebieden die kunnen profiteren van AI-tools.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zijn_intelligente_procesautomatisering_en_hyperautomatisering_hetzelfde\"><\/span><strong>Zijn intelligente procesautomatisering en hyperautomatisering hetzelfde?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59582\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png\" alt=\"alpha testing vs beta testing\" width=\"219\" height=\"366\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png 479w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80-180x300.png 180w\" sizes=\"(max-width: 219px) 100vw, 219px\" \/><\/p>\n<p>Hoewel veel experts intelligente procesautomatisering en <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\">hyperautomatisering<\/a> door elkaar gebruiken, zijn het verschillende concepten. De verwarring is begrijpelijk. Beide disciplines lopen voorop bij het automatiseren van IT- en bedrijfsprocessen met behulp van kunstmatige intelligentie en andere gerelateerde technologie\u00ebn. Het is echter essentieel om de verschillen tussen de twee te begrijpen.<\/p>\n<p>Zoals hierboven vermeld, maakt intelligente procesautomatisering gebruik van een mix van technologie\u00ebn zoals AI, ML, computervisie, cognitieve technologie, natuurlijke taalverwerking en natuurlijk RPA.<\/p>\n<p>Hyperautomatisering daarentegen is een filosofie of aanpak die zoveel mogelijk bedrijfsprocessen wil automatiseren.<\/p>\n<p>Veel van de verwarring komt voort uit het feit dat IPA deel uitmaakt van een hyperautomatiseringsaanpak. Toch is hyperautomatisering een geavanceerdere, versnelde versie van IA met een veel grotere reikwijdte. In plaats van te werken met vaste processen of taken, werkt hyperautomatisering met verschillende platforms en technologie\u00ebn om de bedrijfseffici\u00ebntie te maximaliseren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Waar_IPA_en_RPA_elkaar_kruisen_en_samenkomen\"><\/span><strong>Waar IPA en RPA elkaar kruisen en samenkomen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6b7666\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6b7666;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-63782 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1024x727.webp\" alt=\"gebruik van rpa in onroerend goed\" width=\"1024\" height=\"727\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1024x727.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-300x213.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-768x546.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1536x1091.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-400x284.webp 400w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1080x767.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1280x909.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-980x696.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-480x341.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>We hebben een groot deel van dit artikel besteed aan het ontleden van de relatieve verdiensten van IPA en RPA. Hoewel het nuttig is om een onderscheid te maken tussen deze automatiseringstechnologie\u00ebn, is het niet helemaal juist om ze als tegenstrijdige of concurrerende hulpmiddelen te beschouwen. De beste manier om hun mogelijkheden te begrijpen is als complementaire automatiseringstools.<\/p>\n<p>Er zijn een aantal punten waar beide hulpmiddelen elkaar kruisen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_IPA_als_oplossing_voor_de_beperkingen_van_RPA\"><\/span><strong>#1. IPA als oplossing voor de beperkingen van RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In het artikel <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/327876172_How_to_Compete_in_the_Age_of_Artificial_Intelligence_Implementing_a_Collaborative_Human-Machine_Strategy_for_Your_Business\">How to Compete in the Age of Artificial Intelligence<\/a> (Mohanty en Vyas, 2018) stellen de auteurs dat &#8220;RPA-robots precies zullen doen wat je ze vertelt, dat is hun grootste kracht, maar ook hun grootste zwakte.&#8221; Dit gevoel onderstreept een cruciaal punt over de grenzen van RPA: Zoals blijkt uit de wijdverspreide toepassing ervan, is het een essentieel hulpmiddel in het informatietijdperk; ongestructureerde gegevens en onvoorspelbare scenario&#8217;s betekenen echter dat bedrijven RPA-oplossingen niet voor elke taak kunnen toepassen.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Machine learning kan de mogelijkheden van RPA uitbreiden, vooral op twee belangrijke gebieden. Dat zijn ze:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Omgaan_met_ongestructureerde_gegevens\"><\/span><strong>1. Omgaan met ongestructureerde gegevens<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<h4><\/h4>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_De_deur_openen_naar_hogere-orde_besluitvorming\"><\/span><strong>2. De deur openen naar hogere-orde besluitvorming<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zoals de zaken er nu voor staan, zijn RPA-tools niet in staat om het bovenstaande te doen. Wanneer automatisering echter wordt uitgebreid met AI, kan deze naar een nieuw niveau worden getild.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Als_opstap_naar_de_implementatie_van_IPA_of_hyperautomatisering\"><\/span><strong>#2. Als opstap naar de implementatie van IPA of hyperautomatisering<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Het is verleidelijk om RPA, IPA en hyperautomatisering als een continu\u00fcm te beschouwen. Toch is het misschien een lichte versimpeling van de zaak. Feit is dat elk complex automatiseringssysteem dat IPA of hyperautomatisering omvat, sterk zal leunen op RPA. Als zodanig zullen RPA tools nog steeds relevant en noodzakelijk zijn binnen deze geavanceerde scenario&#8217;s.<\/p>\n<p>Waar dit argument robuuster is, is in de context van de implementatie. De weg naar hyperautomatisering vereist veel onderzoek naar welke taken geautomatiseerd kunnen worden. Beginnen met RPA legt een solide basis voor de soorten taken die geautomatiseerd kunnen worden. Hiermee kunnen bedrijven automatiseringsworkflows bouwen en testen die ze uiteindelijk kunnen uitbreiden en vergroten met IPA.<\/p>\n<p>Hyperautomatisering is een aanpak waarbij alles wat mogelijk is wordt geautomatiseerd. Hoe dat eruit ziet, verschilt van bedrijf tot bedrijf. Bij sommige bedrijven kan het gaan om RPA, dat voor een klein deel wordt bijgestaan door AI; bij andere bedrijven kan het gaan om een volwaardige, uitgebreide automatiseringsmachine met minimale menselijke inbreng.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Voorspellende_analyse_en_besluitvorming\"><\/span><strong>#3. Voorspellende analyse en besluitvorming<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RPA voert gedefinieerde taken uit op basis van bepaalde triggers of inputs. Als we kijken naar enkele van de voordelen van IPA, zoals sentimentanalyse, natuurlijke taalverwerking, computer vision technologie en ML-mogelijkheden, is het duidelijk dat de technologie in staat zal zijn om veel rommelige gegevens te verwerken en om te zetten in gestructureerde informatie die kan dienen als deze triggers of inputs.<\/p>\n<p>De mogelijkheden hier zijn duizelingwekkend. Zoals we in de medische sector hebben gezien, heeft onderzoek aangetoond dat <a href=\"https:\/\/www.nature.com\/articles\/s41571-020-0329-7\">AI beter presteerde dan radiologen bij mammografische screening.<\/a> Het nauwkeurig doen van deze voorspellingen vereist jarenlange ervaring en domeinkennis die het bedrijf verlaat wanneer iemand met pensioen gaat of vertrekt. RPA aangevuld met AI kan deze ervaringskloof helpen dichten.<\/p>\n<p>Hoewel het voorbeeld van mammografische screening in het oog springt, kunnen de voordelen van RPA en IPA worden toegepast op verschillende andere bedrijfsmanagementscenario&#8217;s die cognitie of besluitvorming van hoge kwaliteit vereisen. Als deze beslissingen eenmaal zijn genomen, kunnen ze de daaropvolgende acties via RPA in gang zetten, wat een ongelooflijk productiviteitsniveau oplevert voor een breed scala aan bedrijven.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vijf_intelligente_automatiseringstools\"><\/span><strong>Vijf intelligente automatiseringstools<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-59213\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1024x655.jpg\" alt=\"ZAPTEST RPA + Testautomatiseringssuite\" width=\"1024\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-980x627.jpg 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-480x307.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Er zijn verschillende leveranciers van intelligente automatisering op de markt. Elk biedt een unieke mix van verschillende technologie\u00ebn, benaderingen en prijzen. Laten we eens kijken naar vijf van de grootste namen in de IA-ruimte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_ZAPTEST\"><\/span><strong>#1. ZAPTEST<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ZAPTEST is een end-to-end, full-stack, intelligente automatiseringsoplossing die geavanceerde hyperautomatiseringstools biedt voor zowel softwareautomatisering als automatisering van robotische processen. Het maakt gebruik van een mix van computer vision technologie en RPA om gebruikers te helpen bij het ontdekken en automatiseren van zowel front- als back-end kantoortaken. Het platform heeft uitstekende functies zoals OCR en solide analytische tools. Het komt ook met codeloze mogelijkheden, gratis en enterprise edities, cross platform\/cross browser automatisering van elke app, onbeperkte licenties en een full-time ZAP expert die werkt als onderdeel van de teams van de klant (binnen de Enterprise editie).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_IBM_Cloud_Pak_voor_bedrijfsautomatisering\"><\/span>#2. IBM Cloud Pak voor bedrijfsautomatisering<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>IBM Cloud Pak is een modulaire, hybride cloud, intelligente automatiseringsoplossing. Dit end-to-end bedrijfsautomatiseringsplatform beschikt over een groot aantal functies, waaronder workflowautomatisering, documentverwerking, process mining en beslissingsbeheer. Het bevat ook low- en no-code tools en goede klantenondersteuning.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_UiPath_platform_voor_bedrijfsautomatisering\"><\/span>#3. UiPath platform voor bedrijfsautomatisering<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>UiPath heeft zijn RPA-aanbod uitgebreid met intelligente bedrijfsautomatisering. Het platform maakt gebruik van Computer Vision-technologie en Unattended Robotics (in hun woorden &#8220;robots die robots beheren&#8221;) om deze doelen te bereiken. Ze gebruiken ook cognitieve verbeteringen om taal en ongestructureerde gegevens te begrijpen. Het UiPath Business Automation Platform integreert met cognitieve diensten van derden, zoals IBM, Google en Microsoft.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_SS_C_Blue_Prism_Cloud\"><\/span>#4. SS&amp;C Blue Prism Cloud<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>SS&amp;C Blue Prism Cloud is een ander cloudgebaseerd intelligent automatiseringsplatform met IA-mogelijkheden. Het bedrijf biedt ook intelligente automatiseringsservices om teams te helpen bij de implementatie en het onderhoud. Naast intelligente tools voor robotische procesautomatisering biedt Blue Prism Cloud ook een no-code, drag-and-drop Design Studio en Control Room, een functie voor workflowautomatisering.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Microsoft_Automatiseren\"><\/span>#5. Microsoft Automatiseren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Microsoft Power Automate, voorheen Microsoft Flow genoemd, is een andere cloudgebaseerde, no-code intelligente automatiseringsoplossing. Het pakket biedt een functie genaamd AI Builder die gebruiksvriendelijk, schaalbaar en eenvoudig aan te sluiten is. Microsofts veelbesproken investering van 10 miljard dollar in ChatGPT betekent dat het mogelijkheden biedt voor de verwerking van natuurlijke taal in combinatie met een point-and-click interface waarmee niet-technische teams intelligente robotic process automation workflows kunnen bouwen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Laatste_gedachten\"><\/span><strong>Laatste gedachten<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56711\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/checklist-software-testing-processes-1024x683.jpeg\" alt=\"checklist software testprocessen\" width=\"513\" height=\"342\"><\/p>\n<p>RPA en IPA zijn verschillende technologie\u00ebn. Ze zijn echter zeer complementair. De echte kracht van beide tools ligt in hun vermogen om niet alleen menselijke werknemers te versterken, maar ook elkaar. Zoals veel voorbeelden van intelligente automatisering aantonen, kan veel van het kernwerk dat IA mogelijk maakt, worden uitgevoerd door digitale werknemers en robots. Voor succesvolle automatisering moeten bestaande workflows worden afgebroken en begrepen. RPA kan veel van deze onderdelen voor zijn rekening nemen.<\/p>\n<p>We staan aan de vooravond van een spannend tijdperk in de wereld van werk, waarin menselijke cognitieve vaardigheden kunnen worden aangevuld door AI. Digitale transformatie is terecht een prioriteit voor bedrijven in ontwikkelde en ontwikkelingslanden. Het gebruik van IPA- en RPA-tools zal een centraal onderdeel vormen van deze overgangen en een onvoorstelbare productiviteit mogelijk maken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In het uitstekende artikel From Robotic Process Automation to Intelligent Process Automation (Van robotische procesautomatisering tot intelligente procesautomatisering ) (Chakraborti, 2020) beschouwt de auteur hoe in de afgelopen tien jaar robotische procesautomatisering (RPA) de effici\u00ebntie van bedrijfsprocessen op fascinerende manieren heeft bevorderd. Hij suggereert echter dat we ons nu op een &#8220;buigpunt&#8221; bevinden binnen deze [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":64850,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Intelligente procesautomatisering vs. RPA - Verschillen\/Overlapping","_seopress_titles_desc":"Van wat ze zijn, processen die ze automatiseren, hoe ze verschillen & elkaar kruisen, tot tools, leer alles over het Intelligent Process Automation vs. RPA debat.","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[472],"tags":[],"class_list":["post-64905","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-ai-nl"],"acf":{"short_name":"Intelligente procesautomatisering vs. RPA"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64905","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64905"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64905\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64905"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64905"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}