{"id":65348,"date":"2023-09-01T19:31:43","date_gmt":"2023-09-01T19:31:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa"},"modified":"2023-09-01T19:31:43","modified_gmt":"2023-09-01T19:31:43","slug":"de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa","title":{"rendered":"De impact van AI in robotische procesautomatisering &#8211; Een uitgebreide discussie over de convergentie van AI &amp; RPA"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Robotic Process Automation is een op hol geslagen trein. Volgens Deloitte zal de technologie het volgende bereiken  <\/span><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/ro\/en\/pages\/technology-media-and-telecommunications\/articles\/deloitte-global-rpa-survey.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">bijna universele toepassing in 2025.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Het feit dat RPA de bedrijfswereld domineert, betekent echter niet dat het zal stoppen met evolueren.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">We staan op een spannend technologisch kruispunt. De vooruitgang in AI in de afgelopen jaren is opzienbarend geweest. ChatGPT en andere vormen van Generative AI hebben het publieke bewustzijn veroverd. Die opwindende technologie is echter maar \u00e9\u00e9n uitdrukking van het potentieel van AI.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA is een eenvoudig maar effectief hulpmiddel. De convergentie van RPA en AI biedt echter eindeloze mogelijkheden voor innovatie. Gespreksgestuurde klantenservice met AI, analytisch gestuurde besluitvorming en de automatisering van kenniswerk zijn slechts enkele voorbeelden van AI in RPA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Naarmate de technologie voortschrijdt, zal Cognitive Robotic Process Automation de aard van het werk veranderen op manieren die we ons nauwelijks kunnen voorstellen. Laten we eens kijken hoe AI met RPA de grenzen van automatisering al heeft verlegd voordat we de toekomstige impact bekijken.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle tabel met inhoud\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#De_grenzen_van_RPA\" >De grenzen van RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#1_Transactionele_automatisering_is_moeilijk_te_beheren\" >1. Transactionele automatisering is moeilijk te beheren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#2_RPA_worstelt_met_ongestructureerde_gegevens\" >2. RPA worstelt met ongestructureerde gegevens<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#3_RPA_biedt_schaalbare_uitdagingen\" >3. RPA biedt schaalbare uitdagingen<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#Robotic_Process_Automation_en_kunstmatige_intelligentie\" >Robotic Process Automation en kunstmatige intelligentie:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#Een_perfecte_match\" >Een perfecte match<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#1_RPA_met_optische_tekenherkenning\" >1. RPA met optische tekenherkenning<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#2_Machine_Learning_en_RPA\" >2. Machine Learning en RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#3_RPA_met_diep_leren\" >3. RPA met diep leren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#4_RPA_en_beeldherkenning\" >4. RPA en beeldherkenning<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#5_RPA_met_generatieve_AI\" >5. RPA met generatieve AI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#6_Bijgewoonde_automatisering\" >6. Bijgewoonde automatisering<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#7_Zelfhelende_bots\" >7. Zelfhelende bots<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#8_Slimme_verwerking_van_mijnbouw\" >8. Slimme verwerking van mijnbouw<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#9_Automatisering_van_softwaretesten\" >9. Automatisering van softwaretesten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#10_RPA_Intelligente_Automatisering\" >10. RPA Intelligente Automatisering<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#Hoe_AI_aangedreven_RPA_de_toekomst_zal_veranderen\" >Hoe AI aangedreven RPA de toekomst zal veranderen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#van_werk_en_samenleving\" >van werk en samenleving<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#1_Industrie_40\" >1. Industrie 4.0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#2_Hyperautomatisering\" >2. Hyperautomatisering<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#3_Minder_vertrouwen_op_experts\" >3. Minder vertrouwen op experts<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#4_Grotere_efficientie_van_de_overheid\" >4. Grotere effici\u00ebntie van de overheid<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/de-impact-van-ai-in-robotische-procesautomatisering-een-uitgebreide-discussie-over-de-convergentie-van-ai-rpa\/#Laatste_gedachten\" >Laatste gedachten<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"De_grenzen_van_RPA\"><\/span><strong>De grenzen van RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6a6c6f\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6a6c6f;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65278 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1024x784.webp\" alt=\"AI vs. RPA\" width=\"604\" height=\"462\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1024x784.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-300x230.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-768x588.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1536x1176.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1080x827.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1280x980.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-980x750.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-480x368.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De wijdverspreide toepassing van RPA is een bewijs van het nut ervan. De technologie heeft talloze bedrijven geholpen om nieuwe productieniveaus, effici\u00ebntie en nauwkeurigheid te bereiken door eens handmatige taken te automatiseren. Maar zoals elke technologie heeft ook deze zijn grenzen.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Transactionele_automatisering_is_moeilijk_te_beheren\"><\/span><strong>1. Transactionele automatisering is moeilijk te beheren<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoewel RPA-bots trouw processen zullen uitvoeren, hebben ze een beetje beheer en onderhoud nodig. Wanneer bijvoorbeeld inputs of outputs veranderen, moeten bots opnieuw geconfigureerd worden om met deze licht veranderende omstandigheden om te gaan. In dynamische werkomgevingen kan dit middelen en tijd kosten.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_RPA_worstelt_met_ongestructureerde_gegevens\"><\/span><strong>2. RPA worstelt met ongestructureerde gegevens<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA tools zijn gebouwd om taken uit te voeren met behulp van if\/then\/else logica. Daarom vertrouwen ze op voorspelbare gegevensstructuren. Elke variatie of verandering in de invoergegevens zal fouten of uitzonderingen veroorzaken omdat ze buiten de gedefinieerde waarden vallen die de bot verwacht te ontvangen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_biedt_schaalbare_uitdagingen\"><\/span><strong>3. RPA biedt schaalbare uitdagingen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mede door de redenen die we hierboven hebben genoemd, kan het schalen van je RPA-processen lastig zijn. Elk proces moet duidelijk gedefinieerd, beheerd en onderhouden worden, terwijl het gebrek aan aanpassingsvermogen van RPA ook problemen kan opleveren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De beperkingen van RPA zijn niet iets om je zorgen over te maken. AI-ondersteund RPA kan al deze beperkingen overwinnen en tegelijkertijd nieuwe en opwindende automatiseringsmogelijkheden bieden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dit is hoe RPA met AI de automatisering heeft veranderd.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Robotic_Process_Automation_en_kunstmatige_intelligentie\"><\/span><strong>Robotic Process Automation en kunstmatige intelligentie:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Een_perfecte_match\"><\/span><strong>Een perfecte match<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"b6baba\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #b6baba;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65239 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1024x683.webp\" alt=\"RPA levenscyclus en proces - 10 stappen voor het implementeren van robotische procesautomatisering\" width=\"597\" height=\"398\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 597px) 100vw, 597px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA is door zijn ontwerp een eenvoudig en ongecompliceerd hulpmiddel, in ieder geval op gebruikersniveau. Het is gebouwd om toegankelijk te zijn voor niet-technische teams. Als zodanig voert het de instructies die het krijgt op een gecontroleerde manier uit. Het is aan mensen om deze processen te identificeren en RPA opdrachten te laten uitvoeren.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Natuurlijk kan het gedetailleerd beschrijven van stapsgewijze instructies onmogelijk worden bij voldoende complexiteit &#8211; daarom is het combineren van RPA en kunstmatige intelligentie de toekomst van automatisering.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_RPA_met_optische_tekenherkenning\"><\/span><strong>1. RPA met optische tekenherkenning<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In <\/span><a href=\"https:\/\/ieeexplore.ieee.org\/document\/9532902\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Robotic Process Automation met AI en OCR om bedrijfsprocessen te verbeteren<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Shidaganti, 2021), schetst de auteur de beperkingen van RPA door te suggereren: &#8220;Elke verandering in het geautomatiseerde proces vereist directe veranderingen in de RPA-toepassing.&#8221; Shidaganti stelt AI voor als oplossing voor dit proces en houdt een pleidooi voor optische tekenherkenning (OCR) als fundamentele uitbreiding van RPA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">OCR heeft inderdaad invloed gehad op bedrijven door RPA open te stellen voor ongestructureerde gegevens. AI-gestuurde RPA OCR-tools kunnen informatie lezen van gedrukte documenten en zelfs geschreven tekst. Er zijn drie primaire mogelijkheden voor RPA die OCR-integratie mogelijk maakt.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">OCR codeert gestructureerde gegevens, waardoor RPA kan werken met onvoorspelbare invoer<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">RPA kan machines op afstand automatiseren door te ontcijferen wat er op hun respectievelijke schermen gebeurt<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">OCR kan, in combinatie met Machine Learning, helpen bij Know Your Customer (KYC), Anti Money Laundering (AML) en Fraudedetectie door documenten te scannen. De kennis en beslissingen van de technologie kunnen worden ge\u00efntegreerd met RPA, waardoor rekeningen sneller kunnen worden geopend, onboarding, beslissingen over leningen, enzovoort.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Machine_Learning_en_RPA\"><\/span><strong>2. Machine Learning en RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Robotic Process Automation en Machine Learning zijn een ander voorbeeld van het gebruik van AI om de inherente beperkingen van RPA te overwinnen. Al in 2016 hebben automatiseringsdeskundigen in de verzekeringsbranche het volgende vastgesteld  <\/span><a href=\"https:\/\/www.ma.imperial.ac.uk\/~dbrigo\/roboticsinsurance.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">de mogelijkheden van cognitieve robotische procesautomatisering (RPA).<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  In dat artikel bespreken de auteurs &#8220;zelfoptimaliserende klantenservice, prijsstelling van leningen, financieel advies of afhandeling van claims of klachten&#8221; als mogelijke horizonten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het is interessant om te zien hoe Robotic Process Automation Machine Learning tools in korte tijd gemeengoed zijn geworden.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Machine Learning is overal. Het beschrijft het proces om een machine te leren taken uit te voeren met expliciete programmeerinstructies. Zoals je misschien weet, houdt dit in dat machines algoritmes gebruiken om patronen in een gegevensreeks te analyseren en te vinden. Eenmaal getraind kan de machine andere gegevens verwerken en inzichten en voorspellingen produceren.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA en Machine Learning passen goed bij elkaar omdat het betekent dat RPA slimmer en intu\u00eftiever wordt en met ongestructureerde gegevens kan omgaan.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_met_diep_leren\"><\/span><strong>3. RPA met diep leren<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Machine Learning is een subset van AI, terwijl Deep Learning een subset is van Machine Learning. Het verschil tussen Deep Learning en Machine Learning is voor sommige mensen misschien subtiel, maar het is de moeite waard om het te onderzoeken. Machine learning wordt getraind op gegevens om te helpen bij beslissingen en voorspellingen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  De technologie heeft echter meestal niet het vermogen om zichzelf na verloop van tijd te verbeteren. Deep Learning daarentegen maakt gebruik van neurale netwerken om te leren en de prestaties te verbeteren. Met andere woorden, dankzij Deep Learning combineren RPA en ML om automatiseringen te bouwen die beter worden door ervaring.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Natuurlijk heeft Deep Learning een ongelooflijke hoeveelheid gegevens nodig om deze functie uit te voeren. In wat nog een voorbeeld is van de diepe symbiose tussen AI en RPA, zijn bots ideaal om te helpen bij het moeizame proces van het verzamelen van deze trainingsgegevens. RPA tools hebben toegang tot verschillende websites en andere informatiebronnen om deze informatie te verzamelen, zodat het Deep Learning algoritme over voldoende gegevens beschikt om te verbeteren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Met deep learning kunnen bots ook de voordelen van voorspellende analyses benutten. Wanneer RPA tegen uitzonderingen aanloopt, kan het deze matchen met verwachte of onverwachte patronen, waardoor menselijke interventie overbodig wordt.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als slimme bots datagestuurde beslissingen kunnen nemen, kunnen ze optimaal reageren op klanten. Een voorbeeld van deze toepassingen binnen RPA zijn tools voor sentimentanalyse die natuurlijke taalverwerking (NLP) gebruiken om de stemmingen van consumenten te decoderen. Op hun beurt kunnen bots hun reactie aanpassen om een passende toon te treffen. Deze dynamiek kan veel doen om de kloof tussen empathische menselijke klantenservice en het gemechaniseerde alternatief te overbruggen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_RPA_en_beeldherkenning\"><\/span><strong>4. RPA en beeldherkenning<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het koppelen van RPA met beeldherkenningssoftware is een ander voorbeeld van het gebruik van AI om het onvermogen van RPA om met rommelige of ongestructureerde gegevens om te gaan te overwinnen. In de krant  <\/span><a href=\"https:\/\/pdf.sciencedirectassets.com\/280203\/1-s2.0-S1877050922X00161\/1-s2.0-S1877050922017616\/main.pdf?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEA8aCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIEuUMh3a5WW5fXmhw0IFpxHDtt2gWniLP43qoZ1aLcZEAiEAyCagZ9kgzfr1D1eQtk7ih6z8jIp67S7thrzTs6lsS74quwUI2P%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FARAFGgwwNTkwMDM1NDY4NjUiDDaFmkwWSu5cy%2FHptiqPBZuSfYYDja5z8F9uqxwHnvRYjMxR0r5%2BSfMTzryExnapZOKun95qKMkMTXPpgUoqjKxO0FVGdngfY8hL7RYvyiJczPhGO%2F4GFA2kf1hwgQw50a2PrPBxSjKF4cidFuZtnamulWeGQcJ%2FvPSsdiE6RZXTwJDCQGsEHaX4J%2Fh5zjEA%2FRL86YGh6T0BECyXiZYZEov4FHHFKe4faeF%2BNVrv0S58GaQKUa2de9OjCyB0ZzHkDAkv3z6ezxegUj%2B%2Fto%2ByS4M8rCRDoSxFHZa9XJTqyuY2bMtRSGKMW9%2BigY23OKPufBDMDmOGYsq1GCgXBC5u2KQq26PfujXxGqdFzQitge0yDY51vynTBN0i9%2Fr5%2FP2SetihBxEJx1IZ6UTcXTxylyU6gbnX8YNpj6M5g%2FiBuvLOtSwDCp1ZgIIHI581HcEM2ofZ%2FTefHIFSCc9agRhJ9THEdxXWGOP069UpL8d%2F3sCVig6aaew8DR6Z%2FO51x9T6u34tUXSV4pBeEIpxbm%2BcEBHDZRX5Y4BGWambz9g7v6waul%2B%2FsRgeaebgB9TUHoCvMWlL4d8auuI5v2KveAm1JSyMwS4idqGlKZofqEWbrtLVap7Ebrb0ap%2BqT7APQmEgxAt%2B1ETUuOAMMnzouDuIQvE8uwGt2Z3G4RmR1i313jzquKfYKs%2F%2Fgn2AMyv4s10WgCo1R%2F836DNQO3hu8xirlZwW499x7By6vdc%2FnD060V12fce61t5MPiP%2FLnj85U5sR%2BVffeSVXXUqZ%2B0OpI7jRl0sGfJSgEmrOW0dNSkGZdZEkmWwoAjVv%2Fi6gGtzUPvpEYUcYCU5hf7%2BVct0Ch98nlEyfUfmU0F2neo5d4Se2phDQOrT7DKSPcqnd%2B7%2F5MYwu9XCpwY6sQELP7WJLjQ69cCUm95n48i7DWsdyYGu0bJ21or3qzNwWN2pinGRd9hE2axNeqn8epKh3RFq6%2Bxo785oGD9d7Auql50kFHajCj8E3D%2BrpbFnU61SOplvrnicgQy4p4l4d7SrNQYFbn7L2P8W56E8w6UQbELjskRJUGzesb3XNk4LkSn3RC0Mi0Y3dG3tBo076xCtODMPMfzZPXVYZWqeKM8brqBSZF%2BtzJtZJN66Hzm7AwM%3D&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Date=20230831T160417Z&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Expires=299&amp;X-Amz-Credential=ASIAQ3PHCVTY5Q3R56OE%2F20230831%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-Signature=937db94bc3f282e396392600e44d4cb49a161d9571b5b38d195e4df64486a4a5&amp;hash=8805d7e5d20cc191ffc1d0ac7e7bb86dadc1819976686afe38257dc7bcac75c6&amp;host=68042c943591013ac2b2430a89b270f6af2c76d8dfd086a07176afe7c76c2c61&amp;pii=S1877050922017616&amp;tid=spdf-e88767af-a8fc-47c6-964d-a2d6771c3eec&amp;sid=da5415535af719478748c051114ecfe62ba9gxrqb&amp;type=client&amp;tsoh=d3d3LnNjaWVuY\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Analyse en toepasbaarheid van kunstmatige intelligentietechnologie\u00ebn op het gebied van RPA-softwarerobots voor het automatiseren van bedrijfsprocessen<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Kanakov, 2022) schetst de auteur enkele fascinerende toepassingen van RPA en beeldherkenning met betrekking tot het automatiseren van achtergrondcontroles bij het aannemen van personeel of het helpen bij fraudedetectie. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andere gebruiksscenario&#8217;s die Kanakov voorstelt zijn onder andere het gebruik van gezichtsherkenning voor de beveiliging van gebouwen, met RPA-tools die verbonden zijn met camera&#8217;s. De toepassingen zijn werkelijk eindeloos. Drones of camera&#8217;s kunnen bijvoorbeeld allerlei omgevingen scannen op onregelmatigheden. Eenmaal gedetecteerd kan een RPA-systeem de problemen melden aan de relevante partijen, zodat ze snel kunnen worden verholpen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_met_generatieve_AI\"><\/span><strong>5. RPA met generatieve AI<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In een <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/delltechnologies\/2023\/02\/16\/generative-ai-and-rpa-why-your-business-needs-both\/https:\/\/www.forbes.com\/sites\/delltechnologies\/2023\/02\/16\/generative-ai-and-rpa-why-your-business-needs-both\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">artikel in Forbes<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Clint Boulton van DELL gebruikt een fantastische analogie bij het vergelijken van RPA en Generative AI. Hij suggereert dat &#8220;op een gala-evenement RPA de gastenlijst controleert, kaartjes telt en zaken als zaalcapaciteit, verwarming en verlichting bewaakt.&#8221; Daarna zegt hij: &#8220;Ondertussen maakt Generative AI reclame voor het evenement, schrijft felicitatietoespraken voor de genodigden en voert gesprekken met elke gast.&#8221;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wat zo krachtig is aan deze analogie is dat het perfect weergeeft wat we allemaal hebben waargenomen in het afgelopen jaar of zo. Generatieve AI is zo interessant en krachtig dat we niet anders kunnen dan ons verbazen over de output ervan. Maar zonder iemand (RPA) die op de achtergrond zwoegt en ondergeschikte taken uitvoert, kan er geen evenement plaatsvinden, of in ieder geval geen functioneel evenement.  <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/topics\/generative-ai\"><span style=\"font-weight: 400;\">Volgens Gartner biedt Generative AI veel opties.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Het kan snel geschreven inhoud, afbeeldingen, video&#8217;s, muziek en zelfs code genereren. Sommige mogelijkheden liggen meteen voor de hand, zoals een converserende klantenservice.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maar verbeterde chatbots zijn nog maar het begin; andere gebruikssituaties voor RPA en Generative AI omvatten het helpen van RPA bij het begrijpen van ongestructureerde gegevens in vele vormen en zelfs het uitbreiden van RPA met besluitvorming, gegevensanalyse en meer.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Bijgewoonde_automatisering\"><\/span><strong>6. Bijgewoonde automatisering<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je kunt automatisering opsplitsen in twee categorie\u00ebn: Bezocht en onbeheerd. Zoals je zou verwachten, betekent Unattended Automation dat de bot processen uitvoert zonder menselijke input. Attended Automation beschrijft daarentegen taken waarbij menselijke interactie nodig is tijdens minimaal \u00e9\u00e9n stap in het proces.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er zijn een paar manieren waarop dit kan werken. Voor het geautomatiseerde proces kan bijvoorbeeld een handmatige trigger nodig zijn. Een andere mogelijkheid is dat voor een van de stappen beveiligingsgegevens nodig zijn tijdens het proces. Complexere orkestraties zijn hier echter mogelijk dankzij Robotic Desktop Automation (RDA).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Robotic Desktop Automation (RDA) is een vorm van gecontroleerde automatisering. Maar dankzij AI-tools zoals ML en optische tekenherkenning voegen deze robots dynamisch meerdere workflowprocessen samen en automatiseren ze voortdurend verschillende taken voor een individuele gebruiker. In dit scenario fungeert de RDA-bot als een virtuele assistent die gegevens ophaalt, bestanden verstuurt en rapporten genereert terwijl de menselijke medewerker met een klant praat.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Zelfhelende_bots\"><\/span><strong>7. Zelfhelende bots<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/insidebigdata.com\/2022\/06\/25\/survey-results-identifying-the-benefits-and-challenges-of-rpa\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Staat van RPA-onderzoek vanaf 2022<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  onthulde een probleem dat sommige bedrijven treft die RPA-oplossingen gebruiken. Meer dan 69% van de respondenten zegt wekelijks een kapotte RPA-bot te ervaren. Erger nog, meer dan 40% suggereerde dat het meer dan 5 uur duurt om hun bot te repareren, terwijl andere respondenten suggereerden dat het herstellen meer dan een dag kan duren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deze cijfers zijn onaanvaardbaar hoog. De enqu\u00eate gaat echter niet in op de details van het probleem. Veel voorkomende redenen voor het mislukken van RPA zijn wijzigingen in de invoer, robots die tegen uitzonderingen aanlopen, onvolledige gegevens, slecht testen of een gebrek aan onderhoud, om er maar een paar te noemen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Self-healing RPA beschrijft een systeem dat zichzelf kan repareren zonder de inbreng van een menselijke medewerker.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zelfherstellende RPA-bots worden mogelijk gemaakt door AI-algoritmen die de prestaties van de geautomatiseerde taak controleren. Wanneer zich problemen voordoen, komen deze handige tools in actie, identificeren ze de hoofdoorzaak en passen ze een oplossing toe. Het voordeel is betere prestaties en meer uptime.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Slimme_verwerking_van_mijnbouw\"><\/span><strong>8. Slimme verwerking van mijnbouw<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process mining in de context van RPA is het ontdekken van taken die bedrijven kunnen automatiseren. Door gebruik te maken van de geavanceerde analytische mogelijkheden van AI kunnen teams hun bedrijfsworkflows uitpluizen om taken te vinden die geautomatiseerd kunnen worden en voorspellingen doen over de impact van deze automatisering.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process mining maakt gebruik van ML en gegevensanalyse. Het maakt bijvoorbeeld gebruik van schermopnamesoftware om workflowgegevens vast te leggen en op te splitsen in stappen. Vervolgens voeren ML- of analysetools modellen van deze taken uit en vinden ze gebieden die kunnen worden omgezet in geautomatiseerde processen. AI-tools geven bedrijven een beter overzicht en inzicht in de taken, waardoor ze afhankelijkheden, knelpunten en ineffici\u00ebnties kunnen identificeren.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De combinatie van RPA en process mining is zeer krachtig omdat het bedrijven kan helpen processen op te sporen die ze anders misschien niet zouden ontdekken. Dat betekent dat u meer waarde kunt halen uit uw RPA-investeringen en de andere voordelen van RPA, zoals het verlagen van de kosten en het verhogen van de productiviteit, verder kunt uitbreiden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wat je hier ook zou kunnen opmerken is dat process mining de ontdekkingstijd voor geschikte RPA-processen kan verkorten. Dat betekent dat je implementatie veel sneller van de grond komt.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Automatisering_van_softwaretesten\"><\/span><strong>9. Automatisering van softwaretesten<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Softwareontwikkelaars en uitgevers hebben de afgelopen decennia een aantal van de meest ontwrichtende technologie\u00ebn geleverd. De industrie zelf heeft echter ook een revolutie doorgemaakt. DevOps en Agile methodologie\u00ebn hebben ontwikkelaars geholpen om te voldoen aan de vraag naar razendsnelle, continu verbeterende producten, terwijl CI\/CD pipelines ook bijdragen aan een snellere doorlooptijd.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA is een fantastisch hulpmiddel voor specifieke soorten softwaretests. McKinsey suggereert dat softwareontwikkeling van de volgende generatie net achterloopt op AI in termen van  <\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-top-trends-in-tech#tech-trends-2023\"><span style=\"font-weight: 400;\">de grootste technologische trends voor 2023<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Automatisering van softwaretests, aangedreven door zowel RPA als AI, zal voorop lopen in die trend, waarbij Generative AI code schrijft en niet-technische teams worden verwelkomd in de kudde dankzij no-code tools.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zoals de partner van het adviesbureau, Santiago Comella-Dorda, suggereert: &#8220;Ontwikkelaars zijn misschien wel een van de meest waardevolle activa voor de moderne digitale onderneming, maar toch besteden ze meer dan 40 procent van hun tijd aan repetitieve, laagwaardige taken die gemakkelijk geautomatiseerd zouden kunnen worden met een moderne toolset.&#8221;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_RPA_Intelligente_Automatisering\"><\/span><strong>10. RPA Intelligente Automatisering<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Artificial Intelligence Robotic Process Automation, ook wel Intelligent Process Automation (IPA) genoemd, wordt beschouwd als de volgende fase van automatisering. Het neemt RPA en voegt cognitieve vaardigheden toe door middel van AI. Het kan RPA omvatten met alle of enkele van de andere AI-technologie\u00ebn die hierboven zijn opgesomd.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In een <\/span><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/thought-leadership\/institute-business-value\/en-us\/report\/automation-workflows\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">IBM-onderzoek onder C-Suite executives<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">90% van de respondenten gaf aan dat Intelligent Automation hen hielp om &#8220;bovengemiddeld te presteren bij het beheren van organisatorische veranderingen als reactie op opkomende zakelijke trends&#8221;. Dit zegt iets over het vermogen van RPA en AI om flexibele en robuuste oplossingen te cre\u00ebren die een echt concurrentievoordeel kunnen bieden.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het bewijs van de kracht van RPA en AI om organisatorische veranderingen teweeg te brengen is te vinden in de reactie van het bedrijfsleven op de COVID-19 pandemie.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.mdpi.com\/2071-1050\/13\/14\/8020\"><span style=\"font-weight: 400;\">De toepassing van technologie voor robotische procesautomatisering om bedrijfsprocessen te garanderen tijdens de COVID-19-pandemie  <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(Siderska, 2021) liet zien hoe 60% van de onderzochte Poolse bedrijven in staat was om bedrijfscontinu\u00efteit te implementeren dankzij RPA-tools. Volgens het onderzoek leverden AI en Analytics een grote bijdrage.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In een recent <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2022-08-22-gartner-survey-reveals-80-percent-of-executives-think-automation-can-be-applied-to-any-business-decision\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Gartner-onderzoek<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">verklaarde 80% van de executives ervan overtuigd te zijn dat automatisering kan worden toegepast op elk bedrijfsproces. Die statistiek is een opmerkelijk bewijs van de kracht van RPA in combinatie met AI. Het is onmogelijk voor te stellen dat dit aantal zo hoog zou kunnen zijn zonder de uitbreiding van RPA door AI.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voor de toekomst is onderzoek naar <\/span><a href=\"https:\/\/iopscience.iop.org\/article\/10.1088\/1741-2560\/13\/5\/051001\/pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">neuromorfische verwerking<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  &#8211; een informatieverwerkingssysteem dat is gebaseerd op de hersenstructuur &#8211; zou kunnen leiden tot meer cognitie en machine-intelligentie. Wat zo opwindend is aan deze horizon is dat deze intelligentiemodellen veel minder trainingsgegevens nodig hebben, wat betekent dat ze beschikbaar zouden kunnen zijn voor ondernemingen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hoe_AI_aangedreven_RPA_de_toekomst_zal_veranderen\"><\/span><strong>Hoe AI aangedreven RPA de toekomst zal veranderen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"van_werk_en_samenleving\"><\/span><strong>  van werk en samenleving  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"976e4d\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #976e4d;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-64841 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1024x683.webp\" alt=\"Intelligente procesautomatisering vs. RPA - Verschillen, overeenkomsten, hulpmiddelen en raakvlakken\/overlappingen\" width=\"641\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 641px) 100vw, 641px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI tools voor procesautomatisering zijn nog maar net op stoom. Hier zijn enkele gebieden waar AI de automatisering verder zal be\u00efnvloeden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Industrie_40\"><\/span><strong>1. Industrie 4.0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De eerste industri\u00eble revolutie werd aangedreven door stoom, de tweede door elektriciteit. De Derde Industri\u00eble Revolutie werd mogelijk gemaakt door digitale technologie\u00ebn in de jaren 1970. Als het gaat om de Vierde Industri\u00eble Revolutie, ook bekend als Industrie 4.0, zijn er verschillende technologische kandidaten, zoals Digital Twins, Virtual Reality, het Internet of Things (IoT), AI en ML, en zelfs 3D-printen.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een <\/span><a href=\"https:\/\/www.imd.org\/ibyimd\/supply-chain\/the-supply-chain-agenda-keeps-growing-how-will-you-adapt\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Wereldwijde Supply Chain Onderzoek van IMD<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  van 2022 onthult een verontrustende waarheid. Van de meer dan 200 ondervraagde leidinggevenden in de productiesector noemden slechts weinigen Industrie 4.0-gerelateerde technologie als een grote prioriteit. Dit is heel anders dan in 2019, toen  <\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/industrials-and-electronics\/our-insights\/capturing-value-at-scale-in-discrete-manufacturing-with-industry-4-0\"><span style=\"font-weight: 400;\">68% van de respondenten in een onderzoek van McKinsey gaf aan dat Industrie 4.0 een strategische topprioriteit is.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In het onderzoeksverslag  <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/349526158_Robotic_Process_Automation_and_Artificial_Intelligence_in_Industry_40_-_A_Literature_review\"><span style=\"font-weight: 400;\">Robotisering van processen en kunstmatige intelligentie in de industrie  <\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/349526158_Robotic_Process_Automation_and_Artificial_Intelligence_in_Industry_40_-_A_Literature_review\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.0 &#8211; Een literatuuroverzicht  <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(Riberio, 2021) stelt de auteur dat &#8220;gezien de reikwijdte van de toepasbaarheid van AI, RPA geleidelijk aan zijn automatiseringsfuncties heeft uitgebreid met implementaties van algoritmen of AI-technieken die in bepaalde contexten worden toegepast (bijv. Enterprise Resource Planning, Boekhouding, Human Resources) om te classificeren, herkennen, categoriseren, enz.&#8221;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, zullen nieuwe tools en mogelijkheden Industrie 4.0 helpen om een door AI aangedreven realiteit te worden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Hyperautomatisering\"><\/span><strong>2. Hyperautomatisering<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hyperautomatisering is de natuurlijke evolutie van automatisering. In plaats van het automatiseren van een bepaalde taak of bedrijfsproces, is het echter de bedoeling om de automatiseringsmogelijkheden uit te breiden over de hele organisatie. De uiteindelijke versie zal een volledig verbonden en grotendeels autonoom bedrijf zijn waar workflows en beslissingen gestroomlijnd, flexibel en veerkrachtig zijn.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hyperautomatisering omvat een mix van verschillende technologie\u00ebn. Dit omvat:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisering van bedrijfsprocessen (BPA)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ML<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intelligente documentverwerking (IDP)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Workflow orkestratie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procesmijnbouw<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Natuurlijke taalverwerking (NLP)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Digitale tweeling van een organisatie (DTO)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gespreksafhankelijke RPA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Computer vision RPA<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zoals gesteld in de paper  <\/span><a href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/pii\/S2666351121000450#bib20\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hyperautomatisering voor de verbetering van automatisering in industrie\u00ebn  <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(Haleem, 2021), &#8220;Door een mix van automatiseringstechnologie\u00ebn kan hyperautomatisering een aantal beperkingen van een enkele automatiseringsmethode overwinnen. Hierdoor kunnen bedrijven de grenzen van elk proces overstijgen en bijna elke lastige en schaalbare bewerking automatiseren.&#8221;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Minder_vertrouwen_op_experts\"><\/span><strong>3. Minder vertrouwen op experts<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De hausse in softwareontwikkeling van de afgelopen jaren heeft een probleem blootgelegd. Terwijl de vraag naar apps en mobiele technologie groeide, kon het aanbod het moeilijk bijbenen. Er was een tekort aan softwareontwikkelaars, waardoor veel vacatures maandenlang open bleven.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Met prestigieuze banen van zes cijfers die op de loer liggen voor gekwalificeerde kandidaten, is het je vergeven als je denkt dat mensen zich gewoon omscholen en de vruchten plukken. Scholen en universiteiten werden ook onder de loep genomen, met regeringen die suggereerden dat ze niet genoeg deden om het gebruik van b\u00e8ta\/technische vakken aan te moedigen. De realiteit is echter dat coderen moeilijk is. Slechts een klein deel van de bevolking is geschikt voor deze baan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nu onze wereld steeds digitaler wordt, zou het tekort aan programmeurs wel eens beschouwd kunnen worden als een waarschuwing die we in de wind hebben geslagen. Gelukkig kan AI-gestuurde automatisering het tegengif voor dit probleem bieden.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leiderschapsposities vereisen een mix van managementvaardigheden en diepgaande vakinhoudelijke kennis. Lezen en leren zijn slechts een deel van wat leidinggevenden en senior teamleden waardevol maakt voor een organisatie. Naarmate meer sectoren technologie omarmen, zal deze talentenpool echter leeglopen.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI-analyse kan enorme hoeveelheden historische gegevens gebruiken om inzichten en onderliggende relaties te vinden en voorspellingen te doen. Deze tools helpen de ervaringskloof te overbruggen. Het kan ook de slimme besluitvorming democratiseren die voorheen voorbehouden was aan bedrijven met enorme budgetten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Terwijl ervaren besluitvormers en strategen nooit uit de mode zullen raken, zal een hypergeautomatiseerd bedrijf, aangedreven door Machine Learning (ML) en data analytics, de klok rond draaien en keuzes maken op basis van factoren die geen mens bewust zou kunnen overwegen.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-economic-potential-of-generative-ai-the-next-productivity-frontier#introduction\"><span style=\"font-weight: 400;\">McKinsey suggereert dat de automatisering van kenniswerk nu in zicht is<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Recht, economie, onderwijs, kunst en technologie zullen allemaal te maken krijgen met verstoringen waarvan voorheen werd aangenomen dat ze alleen minder gekwalificeerde banen in gevaar brachten. Wat dit betekent voor de algemene beroepsbevolking moet echter nog worden bepaald.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Grotere_efficientie_van_de_overheid\"><\/span><strong>4. Grotere effici\u00ebntie van de overheid<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Overheidsuitgaven zijn een eeuwig twistpunt. Overal ter wereld hebben democratische regeringen de reputatie opgeblazen te zijn en verkeerde uitgaven te doen. Per  <\/span><a href=\"https:\/\/www.brookings.edu\/articles\/how-robotic-process-and-intelligent-automation-are-altering-government-performance\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">onderzoek van het gerenommeerde Brookings Institute<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">omarmen Amerikaanse overheidsinstanties AI en RPA. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uiteenlopende afdelingen als de Food and Drug Administration, de sociale zekerheid, het Defense Logistics Agency en het ministerie van Financi\u00ebn hebben AI en RPA gebruikt om de productiviteit te verhogen en de kosten van hun essenti\u00eble diensten te verlagen. Bovendien is een  <\/span><a href=\"https:\/\/www.actiac.org\/documents\/act-iac-white-paper-process-automation-product-survey\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">onderzoek van de Amerikaanse raad voor technologie en de adviesraad voor de industrie (ACT-IAC) <\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">toont use cases van een tiental overheidsorganisaties.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een effici\u00ebntere en kosteneffectievere overheid kan een transformerend effect hebben op de samenleving als geheel. Diensten zouden effici\u00ebnter en effectiever kunnen worden en belastingen zouden kunnen worden besteed aan programma&#8217;s die het leven van miljoenen mensen zouden kunnen veranderen. Deze wijdverspreide toepassing benadrukt echter het belang van het elimineren van<\/span> <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/10\/what-do-we-do-about-the-biases-in-ai\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\"> vooringenomenheid in AI,<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Vooral als wereldwijde overheden de technologie gebruiken om beleidsbeslissingen te sturen. <\/span> <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Laatste_gedachten\"><\/span><strong>Laatste gedachten<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56671\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/person-wondering-about-software-testing-1024x683.jpeg\" alt=\"opheldering van enige verwarring in software test automatisering\" width=\"452\" height=\"301\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI heeft een grote invloed gehad op de RPA-technologie. Vroege automatiseringstools waren in staat om veel van de routinematige en alledaagse taken op de werkplek uit te voeren. Naarmate de collectieve honger naar automatisering groeide, liep RPA echter tegen zijn grenzen aan. AI is die barri\u00e8res aan het slechten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De combinatie van RPA en AI vergroot het potentieel van beide tools. Bedrijven plukken nu al de vruchten van Intelligent Automation, zoals het verbeteren van de klantenservice, het verhogen van de effici\u00ebntie van de organisatie en het verlagen van de bedrijfskosten. AI heeft het toepassingsgebied van RPA geopend op manieren die tien jaar geleden nog onwaarschijnlijk leken.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het verhaal van Robotic Process Automation en AI stopt hier echter niet. Naarmate we het tijdperk van hyperautomatisering naderen, zullen er nog meer voordelen komen. Het wordt een wilde rit, dus blijf niet achter.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Robotic Process Automation is een op hol geslagen trein. Volgens Deloitte zal de technologie het volgende bereiken bijna universele toepassing in 2025. Het feit dat RPA de bedrijfswereld domineert, betekent echter niet dat het zal stoppen met evolueren. We staan op een spannend technologisch kruispunt. De vooruitgang in AI in de afgelopen jaren is opzienbarend [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":65209,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"AI in robotische procesautomatisering - Convergentie van AI & RPA","_seopress_titles_desc":"Van soorten RPA en de grenzen ervan tot de huidige impact van AI-vergroting in Robotic Process Automation: leer alles wat er te weten valt over AI in RPA!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[472],"tags":[],"class_list":{"0":"post-65348","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ai-nl"},"acf":{"short_name":"Invloed van AI in RPA"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}