<\/span><\/h3>\n <\/p>\n
Os pagamentos e as reclama\u00e7\u00f5es no sector da sa\u00fade s\u00e3o uma rede complexa de departamentos interligados, equipas de fatura\u00e7\u00e3o m\u00e9dica e organiza\u00e7\u00f5es de seguros. A fatura\u00e7\u00e3o envolve muitas tarefas manuais, como a introdu\u00e7\u00e3o de dados, o processamento de documentos e a dupla verifica\u00e7\u00e3o da validade dos dados. H\u00e1 muita inefici\u00eancia nestes departamentos administrativos, e os atrasos nos pagamentos podem causar stress tanto para as organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade como para os seus doentes.<\/span><\/p>\nA RPA pode ser utilizada em quase todas as fases do ciclo de fatura\u00e7\u00e3o, desde o registo at\u00e9 ao processamento das transac\u00e7\u00f5es. Um dos argumentos mais convincentes para a automatiza\u00e7\u00e3o da fatura\u00e7\u00e3o m\u00e9dica \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o do erro humano que resulta da introdu\u00e7\u00e3o manual de dados. A mecaniza\u00e7\u00e3o do processo resulta em dados mais limpos, elevado rendimento e decis\u00f5es mais r\u00e1pidas. Em alguns casos, pode ainda ser necess\u00e1ria a avalia\u00e7\u00e3o humana, ou estas decis\u00f5es podem ser optimizadas atrav\u00e9s da subcontrata\u00e7\u00e3o de bots de IA cognitiva orientados para o ML.<\/span><\/p>\nNo entanto, os benef\u00edcios v\u00e3o para al\u00e9m da mera efici\u00eancia. A automatiza\u00e7\u00e3o dos pagamentos pode reduzir o desgaste do pessoal e aumentar o fluxo de caixa, que s\u00e3o dois grandes problemas enfrentados pelas equipas m\u00e9dicas em todo o mundo.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
<\/span>#4. Registos de sa\u00fade electr\u00f3nicos (EHR)<\/strong><\/span><\/h3>\n <\/p>\n
Historicamente, a gest\u00e3o do historial m\u00e9dico dos doentes tem sido um desafio. Os m\u00e9dicos mantinham os registos em ficheiros e enviavam-nos de consult\u00f3rio em consult\u00f3rio, o que consumia imenso tempo. A digitaliza\u00e7\u00e3o destes registos encontrou alguma resist\u00eancia devido a preocupa\u00e7\u00f5es com a confidencialidade dos dados e o risco de fugas. Os registos de sa\u00fade electr\u00f3nicos (RSE) surgiram em resposta a estas quest\u00f5es. No entanto, a solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m trazia problemas.<\/span><\/p>\nUma vez que os sistemas de registo de dados electr\u00f3nicos incluem dados altamente sens\u00edveis, estes eram frequentemente mantidos afastados dos fluxos de trabalho cl\u00ednicos. Al\u00e9m disso, a introdu\u00e7\u00e3o dos dados nestes sistemas era morosa e suscet\u00edvel de erros. Por \u00faltimo, os sistemas que fazem a interface com os dados n\u00e3o estavam normalizados, o que significa que os dados n\u00e3o podiam circular livremente entre os sistemas.<\/span><\/p>\nA RPA \u00e9 capaz de ligar estes sistemas antigos e transport\u00e1-los para os tempos modernos. A RPA ajuda de v\u00e1rias formas importantes, incluindo o Processamento Inteligente de Documentos e a introdu\u00e7\u00e3o de dados, a migra\u00e7\u00e3o e transfer\u00eancia de dados entre sistemas e bases de dados e a valida\u00e7\u00e3o de registos, o que pode ajudar na fatura\u00e7\u00e3o m\u00e9dica e nos seguros.<\/span><\/p>\nAl\u00e9m disso, pode ajudar na gest\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, cumprindo simultaneamente os requisitos regulamentares e de conformidade. <\/span><\/p>\n <\/p>\n