{"id":29925,"date":"2022-03-21T20:01:11","date_gmt":"2022-03-21T20:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa"},"modified":"2022-03-21T20:01:11","modified_gmt":"2022-03-21T20:01:11","slug":"um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa","title":{"rendered":"Um Guia Completo de Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A quarta revolu\u00e7\u00e3o industrial representa o per\u00edodo actual de um aumento dr\u00e1stico da tecnologia e de um mundo interligado. Portanto, \u00e9 essencial compreender onde as tecnologias espec\u00edficas est\u00e3o agora e onde poder\u00e3o estar dentro de alguns anos, uma vez que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos provavelmente nunca ir\u00e3o acabar.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em particular, a relev\u00e2ncia da Robotic Process Automation a n\u00edvel global \u00e9 uma disciplina empresarial que se tem tornado cada vez mais dif\u00edcil de ignorar. Com essencialmente cada ind\u00fastria \u00e0 procura da pr\u00f3xima melhor ferramenta para cortar custos e melhorar a efici\u00eancia atrav\u00e9s da automatiza\u00e7\u00e3o dos seus processos, os RPAs mudaram a forma como as organiza\u00e7\u00f5es operam.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos podem perceber a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos como um rob\u00f4 f\u00edsico a correr por um escrit\u00f3rio completando tarefas em tempo recorde, mas n\u00e3o \u00e9 esse o caso. Em vez disso, enquanto a RPA \u00e9 um rob\u00f4, opera a partir de software j\u00e1 estabelecido.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#O_que_e_a_Automacao_de_Processos_Roboticos_RPA\" >O que \u00e9 a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Um_pouco_de_historia_sobre_a_evolucao_da_RPA\" >Um pouco de hist\u00f3ria sobre a evolu\u00e7\u00e3o da RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Beneficios_da_RPA\" >Benef\u00edcios da RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#1_Maximizar_a_Eficiencia_Operacional\" >1. Maximizar a Efici\u00eancia Operacional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#2_Facil_de_Implementar_e_Configurar\" >2. F\u00e1cil de Implementar e Configurar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#3_Implementacao_rapida\" >3. Implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#4_Manter_a_conformidade_da_industria\" >4. Manter a conformidade da ind\u00fastria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#5_Melhorar_a_Satisfacao_do_Cliente\" >5. Melhorar a Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#6_Os_Robos_de_Software_sao_Nao_Perturbadores\" >6. Os Rob\u00f4s de Software s\u00e3o N\u00e3o Perturbadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#7_Analise_de_dados_para_identificar_pontos_fracos\" >7. An\u00e1lise de dados para identificar pontos fracos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#8_Aumento_da_seguranca_dos_dados\" >8. Aumento da seguran\u00e7a dos dados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafios_da_automatizacao_de_processos_roboticos\" >Desafios da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafio_1_Limites_de_automatizacao\" >Desafio 1: Limites de automatiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafio_2_Falta_de_tangibilidade_dos_beneficios\" >Desafio 2: Falta de tangibilidade dos benef\u00edcios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafio_3_Substituicao_Humana\" >Desafio 3: Substitui\u00e7\u00e3o Humana<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafio_4_Aceitacao_de_TI\" >Desafio 4: Aceita\u00e7\u00e3o de TI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafio_5_Falta_de_capacidade\" >Desafio 5: Falta de capacidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafio_6_Nao_Apropriado_para_Todos\" >Desafio 6: N\u00e3o Apropriado para Todos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Desafio_7_Mudancas_Organizacionais\" >Desafio 7: Mudan\u00e7as Organizacionais<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Como_funciona_a_Automacao_Robotica_de_Processos_RPA\" >Como funciona a Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos (RPA)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Passos_para_a_execucao_da_RPA\" >Passos para a execu\u00e7\u00e3o da RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#1_Seleccao_e_Aprovacao\" >1. Selec\u00e7\u00e3o e Aprova\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#2_Desenho_do_desenvolvedor\" >2. Desenho do desenvolvedor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#3_Roteiros_Construir_Testar\" >3. Roteiros, Construir, Testar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#4_Executar\" >4. Executar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Passos_da_RPA_em_movimento\" >Passos da RPA em movimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#1_Coleccao\" >1. Colec\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#2_Transferencia\" >2. Transfer\u00eancia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#3_Gerar\" >3. Gerar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#4_Confirmar\" >4. Confirmar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Melhores_Praticas_para_a_Automacao_de_Processos_Roboticos\" >Melhores Pr\u00e1ticas para a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#1_Estabelecer_uma_Persona_para_a_Desenvolvedora\" >1. Estabelecer uma Persona para a Desenvolvedora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#2_Estabelecer_todas_as_areas_de_governacao\" >2. Estabelecer todas as \u00e1reas de governa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#3_Roteiro_da_Automatizacao_Empresarial_EAR\" >3. Roteiro da Automatiza\u00e7\u00e3o Empresarial (EAR)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#4_Testar_e_Validar_Roteiros\" >4. Testar e Validar Roteiros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Teste_de_RPA_Scripts\" >Teste de RPA Scripts<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#5_Utilizacao_de_RPA_com_Inteligencia_Artificial_IA\" >5. Utiliza\u00e7\u00e3o de RPA com Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Porque_e_que_a_Robotic_Process_Automation_RPA_e_uma_Tecnologia_Perturbadora\" >Porque \u00e9 que a Robotic Process Automation (RPA) \u00e9 uma Tecnologia Perturbadora?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Para_que_industrias_e_a_RPA_Ideal\" >Para que ind\u00fastrias \u00e9 a RPA Ideal?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Industria_1_Banca_e_Financas\" >Ind\u00fastria 1:  \n  Banca e Finan\u00e7as<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Industria_2_Seguros_na_PZU\" >Ind\u00fastria 2:  \n  Seguros na PZU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Industria_3_Fabrico_numa_Empresa_de_Fabrico\" >Ind\u00fastria 3:  \n  Fabrico numa Empresa de Fabrico<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#31_Processamento_de_encomendas_e_pagamentos\" >3.1 Processamento de encomendas e pagamentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#32_Gestao_de_Inventario\" >3.2 Gest\u00e3o de Invent\u00e1rio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#33_Outras_Tarefas_a_Automatizar\" >3.3 Outras Tarefas a Automatizar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Industria_4_Recursos_Humanos\" >Ind\u00fastria 4:  \n  Recursos Humanos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Industria_5_Cuidados_de_saude\" >Ind\u00fastria 5:  \n  Cuidados de sa\u00fade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Industria_6_Telecomunicacoes\" >Ind\u00fastria 6: Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-49\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Que_tipos_de_processos_sao_bons_para_a_automatizacao_de_processos_roboticos\" >Que tipos de processos s\u00e3o bons para a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-50\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#1_Processos_baseados_em_regras\" >1. Processos baseados em regras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-51\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#2_Numero_elevado_de_Transaccoes_Repetitivas\" >2. N\u00famero elevado de Transac\u00e7\u00f5es Repetitivas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-52\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#3_Maduro\" >3. Maduro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-53\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#4_Facil_de_identificar_o_custo\" >4. F\u00e1cil de identificar o custo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-54\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#5_Estruturado\" >5. Estruturado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-55\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#6_Transaccional\" >6. Transaccional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-56\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#7_Poucas_ou_nenhumas_excepcoes\" >7. Poucas ou nenhumas excep\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-57\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#8_Nao_complexo\" >8. N\u00e3o complexo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-58\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#9_Acesso_multi-sistemas\" >9. Acesso multi-sistemas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-59\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Porque_o_foco_actual_na_Automacao_de_Processos_Roboticos\" >Porqu\u00ea o foco actual na Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-60\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#AI_vs_RPA_%E2%80%93_Compreender_as_diferencas_e_as_semelhancas\" >AI vs. RPA &#8211; Compreender as diferen\u00e7as e as semelhan\u00e7as<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-61\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#RPA_vs_Automacao_Inteligente_%E2%80%93_Compreender_as_Diferencas_e_os_Pontos_Comuns\" >RPA vs. Automa\u00e7\u00e3o Inteligente &#8211; Compreender as Diferen\u00e7as e os Pontos Comuns<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-62\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#O_Futuro_da_RPA_Hiperautomacao_e_Automacao_Inteligente_de_Processos\" >O Futuro da RPA: Hiperautoma\u00e7\u00e3o e Automa\u00e7\u00e3o Inteligente de Processos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-63\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#RPA_Cognitive_Computing\" >RPA &amp; Cognitive Computing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-64\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#O_Impacto_Presente_Futuro_da_RPA_sobre_o_Emprego_Onde_a_RPA_ja_substitui_os_humanos_e_onde_eles_nao_o_fazem_Ainda\" >O Impacto: Presente &amp; Futuro da RPA sobre o Emprego: Onde a RPA j\u00e1 substitui os humanos e onde eles n\u00e3o o fazem (Ainda)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-65\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Como_a_RPA_Deslocaliza_o_Outsourcing\" >Como a RPA Deslocaliza o Outsourcing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-66\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Impacto_global_da_RPA_na_sociedade\" >Impacto global da RPA na sociedade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-67\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Exemplo_pratico_de_RPA\" >Exemplo pr\u00e1tico de RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-68\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Como_Comecar_com_a_RPA\" >Como Come\u00e7ar com a RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-69\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#1_Fazer_um_CdP\" >1. Fazer um CdP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-70\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#2_Piloto\" >2. Piloto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-71\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#3_Teste\" >3. Teste<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-72\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#FAQs\" >FAQs<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-73\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#O_que_e_RPA_Robotic_Process_Automation\" >O que \u00e9 RPA (Robotic Process Automation)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-74\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Beneficios_da_automatizacao_de_processos_roboticos\" >Benef\u00edcios da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-75\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Tecnologias_de_Automatizacao_de_Processos_Roboticos\" >Tecnologias de Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-76\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Onde_e_utilizada_a_Automacao_de_Processos_Roboticos\" >Onde \u00e9 utilizada a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-77\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Como_funciona_a_automatizacao_de_processos_roboticos\" >Como funciona a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-78\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Como_implementar_a_Automacao_de_Processos_Roboticos\" >Como implementar a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-79\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Automacao_de_Processos_Roboticos_Tamanho_do_mercado\" >Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos Tamanho do mercado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-80\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Como_aprender_a_Automatizacao_de_Processos_Roboticos\" >Como aprender a Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-81\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Melhores_Livros_de_Automacao_de_Processos_Roboticos\" >Melhores Livros de Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-82\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Melhores_cursos_on-line_de_automatizacao_de_processos_roboticos\" >Melhores cursos on-line de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-83\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#A_Robotic_Process_Automation_e_uma_boa_carreira\" >A Robotic Process Automation \u00e9 uma boa carreira?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-84\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Documentos_de_Investigacao_em_Automatizacao_de_Processos_Roboticos\" >Documentos de Investiga\u00e7\u00e3o em Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-85\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\/#Certificacoes_de_Melhor_Automatizacao_de_Processos_Roboticos_RPA\" >Certifica\u00e7\u00f5es de Melhor Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA)<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_Automacao_de_Processos_Roboticos_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aZDaNVh3l0k?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Robotic Process Automation (RPA) \u00e9 uma ferramenta de software utilizada para completar tarefas estruturadas e repetitivas sem interven\u00e7\u00e3o humana. Muitas empresas utilizam a RPA para substituir a necessidade de os humanos realizarem tarefas mundanas e repetitivas como a transfer\u00eancia de dados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A utiliza\u00e7\u00e3o de RPA ou &#8220;bots&#8221; para imitar tarefas centradas no neg\u00f3cio afecta positivamente a efici\u00eancia, produtividade e ambiente de trabalho de uma empresa. Por exemplo, com a implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida da RPA, os humanos j\u00e1 n\u00e3o precisam de recolher dados sobre a folha de pagamentos, permitindo-lhes utilizar as suas capacidades para algo de mais import\u00e2ncia.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Um_pouco_de_historia_sobre_a_evolucao_da_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Um pouco de hist\u00f3ria sobre a evolu\u00e7\u00e3o da RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4321\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg\" alt=\"hiperautoma\u00e7\u00e3o, automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos (RPA)\" width=\"1000\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation.jpg 1000w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/hyperautomation-480x209.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 1000px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia de utilizar tecnologia automatizada para aumentar a efici\u00eancia do processo n\u00e3o \u00e9 novidade, pois remonta \u00e0 era industrial da tentativa de melhorar a produtividade de fabrico. No entanto, as tentativas de utilizar bots para melhorar os processos come\u00e7aram, quase como sin\u00f3nimo, com a introdu\u00e7\u00e3o do mundo na World Wide Web em 1989, com a raspagem de ecr\u00e3.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A raspagem de ecr\u00e3 \u00e9 o processo de encontrar, extrair e copiar dados da Internet para outro fim. Nessa altura, se uma empresa pretendia implementar a raspagem de ecr\u00e3, necessitava de vastos conhecimentos de programa\u00e7\u00e3o, e a tecnologia de automa\u00e7\u00e3o era dependente do ser humano.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A falta de acesso \u00e0 tecnologia automatizada encorajou o desenvolvimento de software de gest\u00e3o de processos mais inovador e adapt\u00e1vel para melhorar as rela\u00e7\u00f5es com os clientes, os custos operacionais e a gest\u00e3o do fluxo de trabalho. A era dos anos 90 da reengenharia de software de automa\u00e7\u00e3o resultou em empresas que precisavam de tecnologias de gest\u00e3o de processos melhores e mais r\u00e1pidas contra um mercado hiper-competitivo.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Com a agita\u00e7\u00e3o das empresas na implementa\u00e7\u00e3o de tecnologia automatizada nos seus processos, as perspectivas sobre os sistemas de gest\u00e3o de processos mudaram. Avan\u00e7ando para os anos 2000, as empresas procuraram a m\u00e1xima efic\u00e1cia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 efici\u00eancia, ou seja, computa\u00e7\u00e3o precisa e fiabilidade no tratamento da informa\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A emerg\u00eancia da RPA come\u00e7a aqui; a entrada do mundo no s\u00e9culo XXI. A Robotic Process Automation retira dos seus antecessores, raspagem de ecr\u00e3 e automatiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho para executar tarefas, do princ\u00edpio ao fim, sem interfer\u00eancia humana.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A d\u00e9cada seguinte, marcada pelo in\u00edcio da Internet das Coisas (IoT) por volta de 2009, representa a prolifera\u00e7\u00e3o de avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e um mundo ligado pela tecnologia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A dr\u00e1stica transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica mundial leva-nos \u00e0 quarta revolu\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o, que envolveu um reconhecimento geral da RPA, com 2016 marcando um aumento nas vendas de servi\u00e7os e ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos e a incorpora\u00e7\u00e3o de ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial (IA) nos sistemas RPA.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_da_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Benef\u00edcios da RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Is your Business ready for Robotic Process Automation(RPA)? | 4 Benefits of RPA for Businesses\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91EqxE-L054?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os benef\u00edcios da Robotic Process Automation (RPA) s\u00e3o extensos.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Maximizar_a_Eficiencia_Operacional\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Maximizar a Efici\u00eancia Operacional<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A efici\u00eancia operacional refere-se ao tempo, custos e recursos humanos anteriormente utilizados para completar uma tarefa. Para uma organiza\u00e7\u00e3o competir na sua ind\u00fastria, tornou-se quase imposs\u00edvel ter sucesso sem um software orientado por dados para racionalizar os seus processos. Uma raz\u00e3o principal para o aumento da concorr\u00eancia em praticamente todas as ind\u00fastrias \u00e9 porque criaram robots para completar tarefas tediosas 24 horas por dia, 7 dias por semana.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Com a implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida do software RPA, os funcion\u00e1rios que originalmente gastaram tempo valioso em tarefas manuais podem utilizar o seu tempo em actividades mais produtivas e estimulantes. A RPA n\u00e3o s\u00f3 permite que os funcion\u00e1rios utilizem os seus conhecimentos especializados em tarefas mais cr\u00edticas, como tamb\u00e9m resulta num ambiente de trabalho mais feliz.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Facil_de_Implementar_e_Configurar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. F\u00e1cil de Implementar e Configurar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software RPA \u00e9 chocantemente r\u00e1pido e f\u00e1cil de implementar num sistema de Tecnologia Inform\u00e1tica (TI) actual dos utilizadores. O software RPA automatiza ao interagir com a interface existente, o que significa que n\u00e3o requer equipamento externo ou dispendioso para funcionar. Al\u00e9m disso, o processo de configura\u00e7\u00e3o n\u00e3o requer conhecimentos de programa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, muitos programas RPA permitem aos utilizadores &#8220;arrastar e largar&#8221; o c\u00f3digo j\u00e1 gerado para a sua desejada automatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Implementacao_rapida\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo completo de implementa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o do software RPA depende da complexidade do fluxo de trabalho de um utilizador, com a maioria dos sistemas a demorar entre uma a seis semanas para serem totalmente implementados. No entanto, para os utilizadores que requerem automatiza\u00e7\u00e3o complexa, o processo de implementa\u00e7\u00e3o pode demorar at\u00e9 doze semanas.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Manter_a_conformidade_da_industria\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Manter a conformidade da ind\u00fastria<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em muitas ind\u00fastrias com software RPA configurado para completar a tarefa desejada, os utilizadores reportam uma maior conformidade com as regras e regulamentos. Uma vez que o objectivo do software RPA \u00e9 completar tarefas baseadas em regras, estruturadas e livres de erros, torna-se uma ferramenta de auditoria poderosa e precisa.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quando um utilizador implementa software RPA, configura o bot para executar uma tarefa e pode tamb\u00e9m programar o bot para completar trabalhos de acordo com as regras de conformidade das suas ind\u00fastrias.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Melhorar_a_Satisfacao_do_Cliente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Melhorar a Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da mesma forma, o software da RPA pode aumentar a conformidade da ind\u00fastria; pode tamb\u00e9m melhorar a qualidade de servi\u00e7o de uma empresa. O benef\u00edcio da elimina\u00e7\u00e3o de erros humanos leva a resultados precisos, que podem melhorar drasticamente a continuidade do servi\u00e7o, as rela\u00e7\u00f5es com os clientes, e a dura\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Os_Robos_de_Software_sao_Nao_Perturbadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Os Rob\u00f4s de Software s\u00e3o N\u00e3o Perturbadores<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software RPA, ou rob\u00f4s de software, trabalham independentemente sobre o software existente dos utilizadores. Por outras palavras, isto significa que os bots actuam como um centro de controlo e gest\u00e3o, capaz de enfrentar m\u00faltiplas tarefas sem interferir com o software existente &#8211; \u00e9 mais uma adi\u00e7\u00e3o.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como centro de controlo operando com uma interface actual do utilizador, o software RPA pode criar um ecossistema de m\u00e1quinas ligando-se e comunicando com o software original do utilizador.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Isto permite que os computadores actuais funcionem como t\u00eam funcionado enquanto t\u00eam o software RPA como uma linha de comunica\u00e7\u00e3o para ligar v\u00e1rias fontes independentes; permitindo assim um fluxo constante de informa\u00e7\u00e3o sem interferir com outros programas.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Analise_de_dados_para_identificar_pontos_fracos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. An\u00e1lise de dados para identificar pontos fracos  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 o software RPA? Pode expor as falhas dentro de um sistema t\u00e9cnico dos utilizadores mostrando padr\u00f5es atrav\u00e9s da an\u00e1lise de dados. Com os dados agregados do software RPA, as empresas podem identificar e fixar \u00e1reas de melhoria no seu sistema actual e nos seus recursos humanos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Aumento_da_seguranca_dos_dados\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. Aumento da seguran\u00e7a dos dados<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os utilizadores podem beneficiar de uma maior seguran\u00e7a de dados atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o adequada de software RPA. A RPA pode melhorar a seguran\u00e7a dos dados, limitando a necessidade de os seres humanos interagirem com dados sens\u00edveis. O bom desempenho est\u00e1 relacionado com a sofistica\u00e7\u00e3o do desenvolvimento da RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O grau necess\u00e1rio de sofistica\u00e7\u00e3o do software de uma empresa depende das suas necessidades. Ainda assim, as empresas que querem reduzir o risco ao mais baixo grau poss\u00edvel requerem fundos adequados e, muitas vezes, um corpo profissional de recursos humanos orientados para a tecnologia.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafios_da_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafios da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Introduction to RPA challenges &amp; pitfalls \/\/ Overcoming RPA challenges (part 1)\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/A_0ixDosQJ4?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os benef\u00edcios dos servi\u00e7os de Robotic Process Automation s\u00e3o consider\u00e1veis, fazendo com que pare\u00e7a quase insensato que uma empresa se mantenha afastada da automa\u00e7\u00e3o RPA. Mas, mesmo a tecnologia RPA, como qualquer solu\u00e7\u00e3o que se apresenta como uma cura-tudo, tem os seus desafios, inconvenientes, e limita\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_1_Limites_de_automatizacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio 1: Limites de automatiza\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automa\u00e7\u00e3o RPA, na sua forma mais simples, \u00e9 um software que um utilizador configura para imitar actividades da mesma forma que um humano o faz. Por mais complexo que seja o software RPA, s\u00f3 pode replicar tarefas estruturadas e baseadas em regras. Este limite de automatiza\u00e7\u00e3o das ferramentas RPA significa que o software robotizado RPA n\u00e3o se pode adaptar \u00e0s mudan\u00e7as ou aprender com os seus erros sem a ajuda da reprograma\u00e7\u00e3o humana para agir em conformidade.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, as actuais abordagens ao software de automa\u00e7\u00e3o procuram proporcionar ainda mais escalabilidade, acrescentando ferramentas inteligentes aos robots, o que lhes permite reconhecer as mudan\u00e7as, agir sobre essas mudan\u00e7as, e aprender com os seus erros.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_2_Falta_de_tangibilidade_dos_beneficios\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio 2: Falta de tangibilidade dos benef\u00edcios<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora existam provas concretas dos benef\u00edcios da RPA, como custos e erros de medi\u00e7\u00e3o, alguns dos benef\u00edcios acima mencionados n\u00e3o s\u00e3o tang\u00edveis. Por exemplo, est\u00e1 impl\u00edcito que ao implementar bots para completar tarefas que foram originalmente conclu\u00eddas pelos recursos humanos de uma empresa, os empregados t\u00eam mais tempo para se concentrarem noutras tarefas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, o benef\u00edcio declarado da RPA de aumentar a produtividade do escrit\u00f3rio baseia-se em medi\u00e7\u00f5es de tempo, custo e erros, em vez de m\u00e9tricas abrangentes de produtividade.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_3_Substituicao_Humana\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio 3: Substitui\u00e7\u00e3o Humana<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O medo de os rob\u00f4s tornarem os recursos humanos descart\u00e1veis \u00e9 verdadeiramente o maior desafio para a implementa\u00e7\u00e3o de RPA e aceita\u00e7\u00e3o da empresa de rob\u00f4s de software. \u00c9 razo\u00e1vel ter medo de que os robots de software substituam os trabalhos humanos, especificamente com a capacidade do software de automa\u00e7\u00e3o para completar tarefas humanas mais rapidamente e com mais consist\u00eancia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, os avan\u00e7os no software RPA implicam um aumento na tecnologia de automa\u00e7\u00e3o inteligente, o que significa que pode aprender com a experi\u00eancia, uma desvantagem humana que n\u00e3o era prevalecente na simples automa\u00e7\u00e3o RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_4_Aceitacao_de_TI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio 4: Aceita\u00e7\u00e3o de TI<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, a estrutura organizacional separa os sectores empresarial e inform\u00e1tico em diferentes departamentos dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. Contudo, a implementa\u00e7\u00e3o de software RPA confunde as responsabilidades previamente estabelecidas destes departamentos, uma vez que \u00e9 frequentemente o lado empresarial que inicia e configura o software RPA sem a ajuda do departamento de TI.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O papel da empresa na implementa\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o do seu software robotizado \u00e9 assegurar que as tarefas automatizadas correspondam \u00e0 vis\u00e3o da empresa. No entanto, para manter as capacidades do software RPA centrado na solu\u00e7\u00e3o, o departamento de TI continua respons\u00e1vel pelos aspectos de uma tecnologia automatizada, tais como governa\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, etc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A converg\u00eancia destes departamentos anteriormente separados coloca desafios \u00e0 estrutura de uma organiza\u00e7\u00e3o, exigindo responsabilidades partilhadas e comunica\u00e7\u00e3o entre eles.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_5_Falta_de_capacidade\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio 5: Falta de capacidade<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o RPA, na sua forma mais simples, carece de capacidade anal\u00edtica devido \u00e0 falta de capacidade cognitiva dos rob\u00f4s de software. No entanto, tal como acima referido, os avan\u00e7os no com\u00e9rcio incorporam ferramentas inteligentes, como a intelig\u00eancia artificial (IA), para fazer avan\u00e7ar as capacidades cognitivas do software, o que resulta em mais um recurso valioso para o processo de tomada de decis\u00e3o de uma empresa.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_6_Nao_Apropriado_para_Todos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio 6: N\u00e3o Apropriado para Todos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software RPA n\u00e3o \u00e9 adequado para todas as infra-estruturas tecnol\u00f3gicas actuais das organiza\u00e7\u00f5es ou para todos os processos relacionados com neg\u00f3cios. Para algumas empresas, a implementa\u00e7\u00e3o de ferramentas RPA n\u00e3o fornecer\u00e1 solu\u00e7\u00f5es \u00f3ptimas; a sua infra-estrutura depende de tecnologia mais antiga. Gartner sugere um  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Roteiro da Automatiza\u00e7\u00e3o Empresarial<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (EAR) para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a evitar perder tempo e dinheiro a dar prioridade \u00e0 RPA quando existe outra solu\u00e7\u00e3o mais optimizada. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante conhecer os limites do software da RPA nos processos relacionados com as empresas. Por exemplo, as organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o devem investir em software robotizado para automatizar dados n\u00e3o estruturados. Outro aspecto a considerar, embora n\u00e3o necessariamente um limite na RPA mas essencial para uma organiza\u00e7\u00e3o decidir a melhor solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 se a tarefa desejada para a automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 estruturalmente pobre.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Embora a RPA possa automatizar tarefas com um desempenho subaproveitado, pode n\u00e3o ser a resposta; em vez disso, uma organiza\u00e7\u00e3o deve melhorar o processo empresarial antes de investir noutros equipamentos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_7_Mudancas_Organizacionais\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio 7: Mudan\u00e7as Organizacionais<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coberta acima foi uma mudan\u00e7a organizacional que coloca desafios a uma organiza\u00e7\u00e3o que implementa ferramentas RPA: a rela\u00e7\u00e3o comercial e de TI. Outra dificuldade que as organiza\u00e7\u00f5es encontram \u00e9 o estabelecimento de um apoio empresarial global.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto os anteriores sistemas de automa\u00e7\u00e3o baseados em TI operavam em toda a estrutura organizacional, exigindo aceita\u00e7\u00e3o por parte dos envolvidos, a automa\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica n\u00e3o necessita de aprova\u00e7\u00e3o geral. Em vez disso, departamentos separados podem implementar ferramentas de automa\u00e7\u00e3o RPA dentro do seu sector sem comunicar esta mudan\u00e7a a outros.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, a incapacidade de alcan\u00e7ar um apoio global pode resultar em conflitos relacionados com as cren\u00e7as, responsabilidades e controlo de um indiv\u00edduo.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_a_Automacao_Robotica_de_Processos_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona a Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos (RPA)?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How does Robotic Process Automation work?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FV8lM9SIFQ8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 duas potenciais respostas \u00e0 pergunta: como funciona a Robotic Process Automation (RPA)? O primeiro \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o para executar um rob\u00f4 de software, e o segundo s\u00e3o os passos que o software da RPA d\u00e1 para completar uma tarefa.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Passos_para_a_execucao_da_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Passos para a execu\u00e7\u00e3o da RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem quatro fases principais para executar a RPA numa infra-estrutura de uma entidade.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Seleccao_e_Aprovacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Selec\u00e7\u00e3o e Aprova\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fase de identifica\u00e7\u00e3o implica a selec\u00e7\u00e3o de processos adequados para automatizar. Os processos RPA apropriados s\u00e3o estruturados, imut\u00e1veis, baseados em regras, com um elevado n\u00famero de transac\u00e7\u00f5es. Embora seja poss\u00edvel automatizar tarefas baseadas em regras, mesmo que n\u00e3o exijam um elevado n\u00famero de transac\u00e7\u00f5es a cada segundo.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Desenho_do_desenvolvedor\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Desenho do desenvolvedor<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fase de concep\u00e7\u00e3o da RPA significa decidir que ferramentas de software para as actividades identificadas pelo utilizador s\u00e3o as mais optimizadas. Por exemplo, se um utilizador quiser utilizar a automatiza\u00e7\u00e3o RPA para a folha de pagamentos, deve considerar o custo, qualidade, funcionalidade, e tempo necess\u00e1rio para implementar software robotizado para esta tarefa. Ao considerar estes factores, um utilizador pode descobrir que as ferramentas RPA para folha de pagamento n\u00e3o resultar\u00e3o num resultado \u00f3ptimo em compara\u00e7\u00e3o com outras solu\u00e7\u00f5es existentes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Outras ac\u00e7\u00f5es a considerar durante esta fase s\u00e3o enfrentar os desafios comuns da RPA, identificar resultados a curto e longo prazo, e estabelecer pap\u00e9is e responsabilidades das pessoas envolvidas.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Roteiros_Construir_Testar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Roteiros, Construir, Testar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A terceira fase de execu\u00e7\u00e3o da RPA \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o e reescrita de gui\u00f5es para as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o escolhidas na fase de concep\u00e7\u00e3o. Dependendo da tarefa desejada, a fase de redac\u00e7\u00e3o de gui\u00f5es requer algum conhecimento de configura\u00e7\u00e3o e programa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 tipicamente da responsabilidade das TI ou de um programador da RPA escrever as configura\u00e7\u00f5es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A interface de cada ferramenta \u00e9 \u00fanica. Por exemplo, alguns podem exigir pouco ou nenhum c\u00f3digo, enquanto outros precisam de um novo gui\u00e3o. Outras ac\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias durante esta fase s\u00e3o a cria\u00e7\u00e3o de uma \u00e1rea para as ferramentas da RPA para construir, testar, e implantar.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Executar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Executar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com cada passo conclu\u00eddo, \u00e9 tempo de executar as ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 essencial monitorizar os rob\u00f4s de software para detectar defeitos e ter um corpo profissional de recursos humanos com uma compreens\u00e3o abrangente desta tecnologia.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas organiza\u00e7\u00f5es deveriam considerar a contrata\u00e7\u00e3o de ajuda externa para o seu processo de implementa\u00e7\u00e3o de RPA e estabelecer uma equipa qualificada para monitorizar o software at\u00e9 \u00e0 fase de execu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Passos_da_RPA_em_movimento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Passos da RPA em movimento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4165\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/young-man-engineer-making-program-analyses.jpg\" alt=\"passos da RPA\" width=\"728\" height=\"486\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/young-man-engineer-making-program-analyses-980x654.jpg 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/young-man-engineer-making-program-analyses-480x320.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 ben\u00e9fico ter uma ideia geral de como as ferramentas de Robotic Process Automation (RPA) completam as tarefas e interagem com outros sistemas. A tecnologia de automa\u00e7\u00e3o RPA tem uma interface para o utilizador ver o que o rob\u00f4 est\u00e1 a fazer e se est\u00e1 activo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o do processo RPA completa uma tarefa em quatro etapas. Para explicar estas etapas, vamos utilizar o exemplo da automatiza\u00e7\u00e3o do correio electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Coleccao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Colec\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software robotizado recolhe anexos a partir da caixa de correio electr\u00f3nico do utilizador.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Transferencia\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Transfer\u00eancia<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software de automatiza\u00e7\u00e3o RPA retira os dados da caixa de entrada e transfere-os para outro documento, como o Excel.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Gerar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Gerar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software robotizado gera um relat\u00f3rio a partir dos dados da folha de c\u00e1lculo que copia para o seu sistema em linha designado.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Confirmar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Confirmar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ferramenta de automatiza\u00e7\u00e3o RPA notifica os utilizadores de que completou a tarefa.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Melhores_Praticas_para_a_Automacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Melhores Pr\u00e1ticas para a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Best Practices for RPA Deployments\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-51OZ5W_M7E?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pr\u00e1tica, a RPA \u00e9 uma ferramenta poderosa para praticamente todas as ind\u00fastrias reduzirem custos, eliminarem erros, cumprirem as normas e pouparem tempo. No entanto, muitas empresas n\u00e3o conseguem implementar correctamente o software RPA no seu sistema porque este tenta utilizar o RPA para tratar de problemas de que nunca foi capaz em primeiro lugar. Al\u00e9m disso, por vezes as empresas investem em ferramentas RPA apenas para descobrir que n\u00e3o est\u00e1 a produzir resultados \u00f3ptimos ou para descobrir que a RPA n\u00e3o \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o depois de ser demasiado tarde.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Felizmente, existem cinco pr\u00e1ticas para orientar as empresas para o sucesso da Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos para evitar isto.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Estabelecer_uma_Persona_para_a_Desenvolvedora\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Estabelecer uma Persona para a Desenvolvedora<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma personagem \u00e9 uma personagem fict\u00edcia que pode representar adequadamente as necessidades e vis\u00f5es de uma empresa para o criador da RPA. Uma vez que a fun\u00e7\u00e3o das ferramentas RPA \u00e9 personaliz\u00e1vel, as organiza\u00e7\u00f5es precisam de evitar depender apenas dos conhecimentos e compet\u00eancias de um desenvolvedor profissional. Qualquer programador pode programar e criar scripts para automatizar uma tarefa, mas a RPA n\u00e3o \u00e9 &#8220;tamanho \u00fanico&#8221;, por isso evite depender exclusivamente de um programador.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Estabelecer_todas_as_areas_de_governacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Estabelecer todas as \u00e1reas de governa\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Organiza\u00e7\u00f5es que implementaram com sucesso servi\u00e7os de Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos nas suas infra-estruturas estabeleceram um \u00f3rg\u00e3o directivo para assegurar um retorno \u00f3ptimo do investimento (ROI).  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Embora existam muitas formas de estabelecer um \u00f3rg\u00e3o de direc\u00e7\u00e3o, ou seja, criar um Centro de Excel\u00eancia (COE), um comit\u00e9, ou um indiv\u00edduo, o factor importante \u00e9 a forma como governam os processos de RPA. Por exemplo, a comiss\u00e3o ou indiv\u00edduo deve ser respons\u00e1vel por aprovar a automatiza\u00e7\u00e3o de um processo e pela valida\u00e7\u00e3o do gui\u00e3o antes da execu\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o \u00f3rg\u00e3o directivo deve apoiar a vis\u00e3o do projecto RPA da organiza\u00e7\u00e3o.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ao construir uma equipa, Gartner recomenda que se comece com o propriet\u00e1rio do neg\u00f3cio e um membro do departamento de TI. Outros membros poderiam incluir um validador de seguran\u00e7a, algu\u00e9m de RH, e um representante de gest\u00e3o de dados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Globalmente, a composi\u00e7\u00e3o da equipa RPA de uma empresa deve ter indiv\u00edduos com diferentes compet\u00eancias e responsabilidades aplic\u00e1veis ao projecto RPA de uma organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o estabelecimento de um \u00f3rg\u00e3o directivo abre mais possibilidades para a implementa\u00e7\u00e3o de RPA em grande escala dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, abordando a quest\u00e3o de RPA for\u00e7ando a fus\u00e3o das responsabilidades empresariais e de TI.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">As actividades em que o comit\u00e9 deve actuar s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de scripts, o \u00edndice de conectividade dentro de um sistema, e a reutiliza\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo objecto e a protec\u00e7\u00e3o de qualquer IP \u00fatil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o da procura &#8211; &#8220;A RPA n\u00e3o deve ser a resposta por defeito&#8221;.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procure apoio adequado ao projecto RPA, ou seja, compet\u00eancias, consultores, servidores, e software dispon\u00edvel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trabalhar com BPO e SCC existentes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planear como e quando comunicar a implementa\u00e7\u00e3o da RPA a toda a empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esteja atento \u00e0s \u00faltimas tend\u00eancias em automatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Roteiro_da_Automatizacao_Empresarial_EAR\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Roteiro da Automatiza\u00e7\u00e3o Empresarial (EAR)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como foi brevemente mencionado acima, Gartner recomenda a cria\u00e7\u00e3o de um roteiro para a implementa\u00e7\u00e3o do RPA, uma vez que este determinar\u00e1 o sucesso do projecto. O roteiro implica a limita\u00e7\u00e3o de riscos atrav\u00e9s da selec\u00e7\u00e3o de processos adequados, considerando outros softwares de automa\u00e7\u00e3o, contrata\u00e7\u00e3o de ajuda externa, cren\u00e7as da empresa, ac\u00e7\u00f5es a tomar se a RPA parar subitamente, objectivos, e muitos outros.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, uma Interface de Programa\u00e7\u00e3o de Aplica\u00e7\u00e3o (APIs) j\u00e1 estabelecida pode produzir melhores resultados do que a utiliza\u00e7\u00e3o de RPA para emular uma tarefa. Outra possibilidade \u00e9 se uma organiza\u00e7\u00e3o quiser modernizar os seus sistemas mas n\u00e3o tiver instalado um API. Neste caso, a Gartner sugere a avalia\u00e7\u00e3o dos custos a longo prazo da RPA em compara\u00e7\u00e3o com a adi\u00e7\u00e3o de APIs.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uma AER pode ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a estabelecer expectativas realistas sobre as capacidades da RPA para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas para assegurar resultados \u00f3ptimos. A import\u00e2ncia deste per\u00edodo de pr\u00e9-discuss\u00e3o \u00e9 absoluta, uma vez que as empresas com sistemas mais antigos podem descobrir que a sua constru\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica n\u00e3o \u00e9 suficientemente madura para tornar a RPA alcan\u00e7\u00e1vel.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m desmascarar\u00e1 conceitos errados comuns em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 RPA como uma cura-tudo ou um recurso que pessoas com pouco ou nenhum conhecimento tecnol\u00f3gico podem utilizar para automatizar tudo o que quiserem.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Globalmente, o crit\u00e9rio para automatizar tarefas com a RPA s\u00e3o aqueles que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter um elevado n\u00famero de transac\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter acesso \u00e0 transfer\u00eancia de informa\u00e7\u00e3o para m\u00faltiplos sistemas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o est\u00e1veis e imut\u00e1veis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o simples, isto \u00e9, n\u00e3o requerem julgamento, criatividade e afins<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o baseados em regras e estruturados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sofrem frequentemente erros humanos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionar\u00e1 um ROI \u00f3ptimo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o repetitivos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 foi feito h\u00e1 muito tempo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o requer interven\u00e7\u00e3o humana<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e3o estruturados e lidam com dados digitais<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Testar_e_Validar_Roteiros\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Testar e Validar Roteiros<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve continuar com o projecto sem o esfor\u00e7o combinado de profissionais de TI, profissionais de neg\u00f3cios, e fontes externas que validem o quadro da RPA. Embora o processo de teste e valida\u00e7\u00e3o de scripts RPA seja vital para assegurar o bom funcionamento dos bots de software, \u00e9 tamb\u00e9m fundamental validar os limites de acesso do bot.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se a actividade do rob\u00f4 de software for indiscern\u00edvel da actividade de um humano, o gui\u00e3o precisa de ser redesenhado.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Outra quest\u00e3o que ir\u00e1 provocar um redesenho \u00e9 se o bot se envolver em actividades para al\u00e9m da sua tarefa pretendida, como o acesso a dados sens\u00edveis desnecess\u00e1rios ao seu prop\u00f3sito. O processo de teste e valida\u00e7\u00e3o da RPA \u00e9 simples, uma vez que s\u00f3 implica a verifica\u00e7\u00e3o de um processo quando o robot passa com sucesso por um processo &#8211; esses s\u00e3o os processos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valida\u00e7\u00e3o funcional<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O rob\u00f4 de software funciona como deve funcionar? Flui adequadamente atrav\u00e9s dos outros sistemas?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valida\u00e7\u00e3o arquitect\u00f3nica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software da RPA tem as aplica\u00e7\u00f5es, ferramentas de apoio, configura\u00e7\u00f5es, ouvintes e infra-estruturas necess\u00e1rias?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valida\u00e7\u00e3o da implementa\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 pronto para lidar com as tarefas importantes da organiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valida\u00e7\u00e3o da identidade<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O rob\u00f4 de software tem uma identidade \u00fanica para o distinguir de um humano?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valida\u00e7\u00e3o do acesso aos dados<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O bot do software pode aceder aos dados que n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios para a sua tarefa? Por exemplo, existe um registo de toda a actividade que o bot realiza?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valida\u00e7\u00e3o adicional<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Valida\u00e7\u00e3o adicional significa quaisquer outros aspectos cr\u00edticos necess\u00e1rios para que o software bot funcione com sucesso. Al\u00e9m disso, qualquer valida\u00e7\u00e3o adicional deve abordar poss\u00edveis riscos de fugas de dados e fraude &#8211; se o comit\u00e9 ainda n\u00e3o o fez.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Teste_de_RPA_Scripts\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Teste de RPA Scripts<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner recomenda uma abordagem em tr\u00eas camadas para testar scripts RPA: teste de aceita\u00e7\u00e3o do utilizador, teste de integra\u00e7\u00e3o do sistema, e teste de unidade. O primeiro teste \u00e9 o teste de unidade pelo programador, depois o teste de integra\u00e7\u00e3o do sistema para assegurar que o bot \u00e9 interoper\u00e1vel com o sistema actual. Finalmente, \u00e9 tempo do propriet\u00e1rio ou do utilizador testar e aceitar o gui\u00e3o da RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em geral, um rob\u00f4 de software que passa nos testes de tr\u00eas camadas significa que tem um desempenho gracioso, seguindo excep\u00e7\u00f5es e validando outras unidades computacionais com o m\u00ednimo de interfer\u00eancia humana. Al\u00e9m disso, o software da RPA deve proporcionar um ROI suficientemente elevado para comparar as vantagens da RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Utilizacao_de_RPA_com_Inteligencia_Artificial_IA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Utiliza\u00e7\u00e3o de RPA com Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A quarta revolu\u00e7\u00e3o industrial, ou ind\u00fastria 4.0, representa o actual per\u00edodo de presen\u00e7a generalizada de tecnologia avan\u00e7ada e ferramentas de automa\u00e7\u00e3o nas empresas. Tornou-se claro que \u00e0 medida que as empresas e organiza\u00e7\u00f5es aplicam o Machine Learning (ML) e a IA ao software RPA, t\u00eam experimentado uma funcionalidade melhorada e uma melhoria na automatiza\u00e7\u00e3o dos seus processos empresariais, em compara\u00e7\u00e3o apenas com a RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A incorpora\u00e7\u00e3o do ML e da IA para aumentar os benef\u00edcios do processo de automa\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica ajuda ainda mais nos desafios comuns da ind\u00fastria como a tomada de decis\u00f5es, a identifica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es e a an\u00e1lise de dados. Por outras palavras, acrescentar a aprendizagem de m\u00e1quinas e intelig\u00eancia artificial mudou a automatiza\u00e7\u00e3o de uma abordagem baseada em dados para uma abordagem de tomada de decis\u00f5es para processos empresariais.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como os processos empresariais utilizam lentamente ML e IA com os seus sistemas RPA, esta tend\u00eancia para a automa\u00e7\u00e3o inteligente aponta para o actual aumento da hiperautoma\u00e7\u00e3o, uma disciplina para as empresas que identifica, veterin\u00e1ria, e automatiza todos os processos capazes de automatiza\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O principal objectivo da hipererautoma\u00e7\u00e3o \u00e9 continuar o crescimento sem impedimentos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A hiperautoma\u00e7\u00e3o \u00e9 o passo seguinte de pr\u00e1ticas melhor automatizadas, definidas pela combina\u00e7\u00e3o de RPA, software BMP inteligente, IA, aprendizagem de m\u00e1quinas, e an\u00e1lise de IoT. Al\u00e9m disso, Gartner explica que, uma vez que a maioria das empresas utiliza sistemas de dados desactualizados em termos da tecnologia actual dispon\u00edvel, a hiperautoma\u00e7\u00e3o \u00e9 a pr\u00f3xima fase digital para as empresas aumentarem a resili\u00eancia, a escalabilidade e reduzirem os custos. Como resultado, o Gartner prev\u00ea que a disciplina atingir\u00e1 um m\u00e1ximo de mercado de 596,6 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em 2022.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Porque_e_que_a_Robotic_Process_Automation_RPA_e_uma_Tecnologia_Perturbadora\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Porque \u00e9 que a Robotic Process Automation (RPA) \u00e9 uma Tecnologia Perturbadora?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Why RPA (Robotic Process Automation)?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hqtVWi8Y9Xc?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No mundo empresarial, as tecnologias disruptivas s\u00e3o tecnologias inovadoras que come\u00e7am na base mas rapidamente se infiltram no mercado e alteram completamente a forma como um neg\u00f3cio funciona. A RPA \u00e9 verdadeiramente uma tecnologia disruptiva. Mudou completamente a forma como as empresas gerem os seus processos empresariais ao ponto de ser quase imposs\u00edvel para uma empresa evitar as empresas RPA se quiser uma oportunidade de competir com os seus concorrentes.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fora da teoria empresarial, a tecnologia disruptiva \u00e9 uma tecnologia inovadora que muda a forma como os indiv\u00edduos e outras ind\u00fastrias operam. A RPA como disruptor teve impacto nos tr\u00eas: indiv\u00edduos, ind\u00fastrias, e empresas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O impacto da RPA no indiv\u00edduo resultou em resultados tanto positivos como negativos. Por exemplo, a RPA afectou positivamente os contabilistas ao melhorar a efici\u00eancia e a qualidade da carga de trabalho e dos relat\u00f3rios dos contabilistas. Al\u00e9m disso, estes contabilistas tamb\u00e9m experimentaram uma mudan\u00e7a na rotina, uma vez que a RPA tornou as tarefas mundanas, como a recolha de dados, mais r\u00e1pidas e f\u00e1ceis.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao mesmo tempo, por\u00e9m, a RPA perturbou o conforto de alguns indiv\u00edduos e produziu receios quanto \u00e0 possibilidade de os rob\u00f4s de software aceitarem os empregos das pessoas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A principal forma de a RPA perturbar as organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 alterando as fun\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o, o sector empresarial, e as TI. Globalmente, este disruptor tem impacto no n\u00famero de trabalhadores, quando trabalham, e na necessidade de empregar trabalhadores qualificados do software da RPA. O impacto nas organiza\u00e7\u00f5es provoca uma maior procura de trabalhadores qualificados em tecnologia e reduz os custos de emprego dos trabalhadores actuais.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_que_industrias_e_a_RPA_Ideal\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Para que ind\u00fastrias \u00e9 a RPA Ideal?  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Overview of RPA 5: Industries Best Suited for RPA - Fall 2020 Prof. Abigail Zhang\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_X926LYem5w?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA Insiders:  What industries are not right for RPA?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FdIpXLDlZL0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo a ind\u00fastria banc\u00e1ria e financeira uma das primeiras ind\u00fastrias a implementar a RPA nos seus sistemas, outras sucursais como seguros, manufactura, servi\u00e7os p\u00fablicos, sa\u00fade, e telecomunica\u00e7\u00f5es obtiveram sucesso na RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Embora praticamente qualquer ind\u00fastria que procure automatizar ou imitar as actividades humanas por rapidez e precis\u00e3o provavelmente beneficiaria de software robotizado, os casos mostram que a RPA \u00e9 a for\u00e7a principal destas seis ind\u00fastrias.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_1_Banca_e_Financas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ind\u00fastria 1<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.fintechfutures.com\/2019\/11\/case-study-on-bank-of-america-how-robots-help-serve-and-protect-the-bank\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Banca e Finan\u00e7as <\/span><br \/>\n<\/a> <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em 2016, um grande banco empregou o seu primeiro rob\u00f4 para aumentar a efici\u00eancia com servi\u00e7os de fal\u00eancia e de mitiga\u00e7\u00e3o de perdas. Desde o in\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o, o banco aumentou o seu programa para incluir 22 rob\u00f4s no total, embora tenham limitado a sua utiliza\u00e7\u00e3o a tarefas e meta-robots.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em \u00faltima an\u00e1lise, a empresa tem assistido a transforma\u00e7\u00f5es com a RPA em algumas \u00e1reas chave: opera\u00e7\u00f5es de transac\u00e7\u00f5es monet\u00e1rias estrangeiras, opera\u00e7\u00f5es de pagamentos globais, opera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o ao cliente relacionadas com disputas de hipotecas e cart\u00f5es, e servi\u00e7o de ve\u00edculos e hipotecas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Da ideia \u00e0 execu\u00e7\u00e3o, a implementa\u00e7\u00e3o da RPA nos processos do banco levou cerca de dezoito meses, e desde ent\u00e3o, a empresa j\u00e1 viu melhorias com consist\u00eancia, rapidez e precis\u00e3o com cada \u00e1rea em que a RPA foi implementada.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O banco conseguiu alcan\u00e7ar 95% dos benef\u00edcios previstos no or\u00e7amento original, e reduziu o tempo m\u00e9dio necess\u00e1rio para a manuten\u00e7\u00e3o dos casos de vinte minutos para quatro minutos. Conseguiram tamb\u00e9m reduzir o seu tempo de chamada de servi\u00e7o ao cliente em at\u00e9 15%, o que tamb\u00e9m levou a uma redu\u00e7\u00e3o das horas extraordin\u00e1rias dos empregados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dados os benef\u00edcios que viram da RPA, a empresa financeira continuou a investir e a implementar novas tecnologias RPA, incluindo t\u00e9cnicas mais avan\u00e7adas.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_2_Seguros_na_PZU\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ind\u00fastria 2<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/inf.news\/en\/tech\/ad3f8aa4ede3a0ea5a297f2b1224f9e0.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Seguros na PZU<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma grande companhia de seguros polaca com milh\u00f5es de clientes foi outro dos primeiros implementadores da tecnologia RPA. Quando a companhia de seguros lutou para personalizar e melhorar a sua experi\u00eancia como cliente, procurou a ajuda das companhias RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Na situa\u00e7\u00e3o desta empresa, a resolu\u00e7\u00e3o do seu problema tornou os servi\u00e7os de Robotic Process Automation ideais, uma vez que a empresa tinha os recursos humanos para prestar um servi\u00e7o personalizado ao cliente, mas em nenhum momento. Assim, a empresa identificou primeiro quais os processos a automatizar: apoio de back-office e apoio de front-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A sua primeira parcela de RPA resolveu os seus problemas de tempo, permitindo aos empregados aumentar o seu desempenho e cuidados, levando a uma melhor satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Depois, como a RPA se revelou bem sucedida, a empresa viu muitas oportunidades de automatizar outras tarefas precisamente porque \u00e9 uma empresa do sector dos seguros. Em geral, as entidades do sector dos seguros t\u00eam muitos dos mesmos processos que s\u00e3o perfeitos para a automatiza\u00e7\u00e3o. Por exemplo, a maioria das companhias de seguros dedicam-se a estas tarefas: processamento de sinistros, vendas, subscri\u00e7\u00e3o e auditoria.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A seguradora viu oportunidades de automatiza\u00e7\u00e3o no seu sistema de sinistros, processamento de acidentes, todos os dados, factura\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico do cliente, e an\u00e1lise preliminar para pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o por danos autom\u00f3veis, pagamento de danos autom\u00f3veis, e pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o por nascimento.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que a companhia de seguros expandiu os seus processos de automatiza\u00e7\u00e3o, eliminou erros humanos e suscitou uma precis\u00e3o de 100% em tarefas repetitivas como a introdu\u00e7\u00e3o de dados. Infelizmente, um erro comum que as ind\u00fastrias cometem ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida do RPA \u00e9 negligenciar o rob\u00f4 de software, acreditando que este ir\u00e1 colher benef\u00edcios sustentados das suas tarefas automatizadas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uma forma de a empresa ver o crescimento cont\u00ednuo e os resultados da RPA foi concentrando-se na expans\u00e3o. Por outras palavras, quando estas empresas viram os benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o, continuaram a expandir o software da RPA para outras tarefas.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_3_Fabrico_numa_Empresa_de_Fabrico\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ind\u00fastria 3<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.ijert.org\/research\/robotics-for-supply-chain-and-manufacturing-industries-and-future-it-holds-IJERTV8IS030062.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Fabrico numa Empresa de Fabrico<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A utiliza\u00e7\u00e3o da RPA para ind\u00fastrias transformadoras \u00e9 exaustiva, uma vez que a maioria das tarefas s\u00e3o repetitivas, estruturadas, e baseadas em regras. Por exemplo, ao n\u00edvel b\u00e1sico, as ind\u00fastrias transformadoras podem automatizar a lista de materiais e as vendas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Outros avan\u00e7os do software da RPA para automatizar tarefas de fabrico incluem processamento de encomendas, pagamentos, correio electr\u00f3nico, selec\u00e7\u00e3o de fornecedores, estado do envio, e oferta e procura. Toda a cadeia de abastecimento de uma ind\u00fastria transformadora revela-se \u00f3ptima para a RPA.  <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_Processamento_de_encomendas_e_pagamentos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.1 Processamento de encomendas e pagamentos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de uma empresa de fabrico automatizar o processamento e os pagamentos das suas encomendas, esta contava com um registo em papel das transac\u00e7\u00f5es e humanos para confirmar as encomendas e seleccionar os produtos. Com o sucesso da presta\u00e7\u00e3o de RPA, o rob\u00f4 de software selecciona produtos, regista transac\u00e7\u00f5es, e notifica o utilizador de uma encomenda conclu\u00edda mais rapidamente do que um humano.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Confirmar um fornecedor implicou um trabalho tedioso de uma empresa fabricante para comprar mercadorias. A RPA altera a carga de trabalho e o tempo utilizado para finalizar uma transac\u00e7\u00e3o de fornecedor, sendo a \u00fanica interven\u00e7\u00e3o humana necess\u00e1ria durante as interac\u00e7\u00f5es f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32_Gestao_de_Inventario\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.2 Gest\u00e3o de Invent\u00e1rio<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como empresa fabricante, manter uma lista actual e completa do seu invent\u00e1rio \u00e9 a tarefa mais antiga e mais simples conduzida pela empresa. Anteriormente, estes n\u00fameros exigiam entrada manual num computador, papel, ou qualquer outro meio. Agora, n\u00e3o s\u00f3 os n\u00edveis de invent\u00e1rio da empresa s\u00e3o precisos e actualizados, como, com o tempo, o rob\u00f4 de software acumula um registo hist\u00f3rico de invent\u00e1rio.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A ferramenta de automatiza\u00e7\u00e3o fornece \u00e0 empresa uma an\u00e1lise de previs\u00e3o do seu invent\u00e1rio com dados hist\u00f3ricos.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"33_Outras_Tarefas_a_Automatizar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3.3 Outras Tarefas a Automatizar<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma empresa fabricante utiliza humanos para responder \u00e0s perguntas dos clientes sobre o seu pacote. A automatiza\u00e7\u00e3o das consultas dos clientes atrav\u00e9s do envio autom\u00e1tico de e-mails de confirma\u00e7\u00e3o, verifica\u00e7\u00e3o do estado, e resposta aos clientes alivia os recursos humanos da verifica\u00e7\u00e3o manual do estado das encomendas e melhora a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que uma ind\u00fastria automatize toda a sua cadeia de abastecimento, a \u00fanica interven\u00e7\u00e3o humana necess\u00e1ria \u00e9 aquela que necessita de julgamento e liga\u00e7\u00e3o humana. Por exemplo, as empresas RPA n\u00e3o podem manter rela\u00e7\u00f5es com clientes atrav\u00e9s de interac\u00e7\u00f5es cara-a-cara.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em geral, com o sucesso da RPA, as empresas de manufactura colhem benef\u00edcios da redu\u00e7\u00e3o dos custos salariais e da melhoria da efici\u00eancia e precis\u00e3o operacional global.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_4_Recursos_Humanos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ind\u00fastria 4<\/strong>: <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro estudo de caso vem de uma grande empresa que come\u00e7ou a ver os benef\u00edcios potenciais da RPA no seu departamento de recursos humanos. A empresa tinha visto como a RPA tinha beneficiado o sector financeiro, e realizou algumas dessas mesmas tarefas manuais que consumiram tempo e energia com funcion\u00e1rios de RH.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A tarefa manual que a empresa queria automatizar inclu\u00eda a combina\u00e7\u00e3o de dados sobre empregados de diferentes sistemas de RH numa \u00fanica fonte. Anteriormente, os empregados tinham de combinar eles pr\u00f3prios esta informa\u00e7\u00e3o, utilizando uma folha de c\u00e1lculo Excel para verificar manualmente a informa\u00e7\u00e3o, e o processo podia demorar at\u00e9 45 minutos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Assim que o departamento de RH implementou o programa piloto da RPA, a nova tecnologia n\u00e3o s\u00f3 conseguiu eliminar a tarefa manual, como tamb\u00e9m permitiu actualiza\u00e7\u00f5es mais frequentes sobre a informa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Naturalmente, a empresa continuou a avaliar como a tecnologia RPA poderia ajudar outras \u00e1reas do seu departamento de RH, incluindo os chatbots que podem interagir com novos candidatos a emprego ou com curr\u00edculos e candidaturas de ecr\u00e3s.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas semelhantes come\u00e7aram a seguir o exemplo desta empresa, utilizando os seus pr\u00f3prios sistemas RPA para enviar ofertas aos candidatos a emprego, auditar conjuntos de dados, e at\u00e9 facilitar a inscri\u00e7\u00e3o no plano de sa\u00fade para novas contrata\u00e7\u00f5es.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_5_Cuidados_de_saude\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ind\u00fastria 5<\/strong>: <\/span><a href=\"http:\/\/www.umsl.edu\/~lacitym\/OUWP022016Post.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Cuidados de sa\u00fade<\/span><br \/>\n<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tal como as empresas e companhias de seguros, a ind\u00fastria da sa\u00fade envolve-se na factura\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00f5es, e inqu\u00e9ritos aos doentes. Uma empresa holandesa que opera no sector da sa\u00fade e nutri\u00e7\u00e3o, adoptou a RPA para automatizar os seus processos empresariais.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira fase de implementa\u00e7\u00e3o da empresa holandesa de cuidados de sa\u00fade envolveu a automatiza\u00e7\u00e3o das tarefas financeiras. Mas, primeiro, a empresa teve de redesenhar o processo de automatiza\u00e7\u00e3o para assegurar pouco envolvimento humano, uma vez que n\u00e3o queria que o software bot completasse um passo e depois o passasse a um empregado.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s o sucesso da empresa com a sua primeira fase, a empresa programou mais bots da RPA para escalar mais tarefas. Como resultado, de Julho de 2016 a Agosto de 2016, a empresa automatizou com sucesso 25 tarefas, o que corresponde a 89% das suas fun\u00e7\u00f5es manuais.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Os benef\u00edcios da RPA para a empresa fizeram com que o tempo utilizado para completar tarefas relacionadas com finan\u00e7as diminu\u00edsse de algumas semanas para tr\u00eas dias. Al\u00e9m disso, a empresa aumentou a precis\u00e3o, o cumprimento, as horas de trabalho dispon\u00edveis, e o ROI.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Para al\u00e9m desta empresa holandesa, as oportunidades da RPA para as ind\u00fastrias que operam no sector da sa\u00fade s\u00e3o actividades como factura\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00f5es e pagamentos mais r\u00e1pidos, valida\u00e7\u00e3o exacta do seguro de sa\u00fade dos pacientes, e racionaliza\u00e7\u00e3o dos pagamentos aos pacientes.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_6_Telecomunicacoes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ind\u00fastria 6<\/strong>: Telecomunica\u00e7\u00f5es  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Num outro exemplo, um fornecedor brit\u00e2nico de telecomunica\u00e7\u00f5es utilizou a RPA para dimensionar os seus processos de back-office, tornando as tarefas mais fi\u00e1veis, eficientes, e precisas. Em 2004, esta empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es reduziu o seu trabalho de back-office para a \u00cdndia atrav\u00e9s da Business Process Outsourcing (BPO).  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, o crescimento da empresa cedo levou a problemas operacionais e de despesas com a BPO. Como resultado, a empresa decidiu resolver esta quest\u00e3o com a RPA. Ainda assim, o caso da RPA desta empresa \u00e9 \u00fanico uma vez que optou por implementar a RPA sem a ajuda de uma empresa externa de software RPA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es identificou a tarefa de back-office que pretendia automatizar e implementou com sucesso o software robotizado para automatizar cerca de 35% das suas actividades de back-office.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Com o sucesso da RPA, a empresa expandiu-se aumentando o n\u00famero de transac\u00e7\u00f5es automatizadas para cerca de 400\/500 mil por m\u00eas. Como resultado, a empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es viu aumentar a precis\u00e3o, a produtividade, a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, e diminuiu os custos operacionais.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em geral, a ind\u00fastria das telecomunica\u00e7\u00f5es pode implementar a RPA em processos como trocas de SIM, encomendas e verifica\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito para aumentar o tempo de resposta, flexibilidade e efici\u00eancia.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_tipos_de_processos_sao_bons_para_a_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Que tipos de processos s\u00e3o bons para a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Which Processes Can Be Automated Using RPA - Top Use Cases\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rUGC4vXpwc8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualquer empresa, empresa ou organiza\u00e7\u00e3o interessada em automatizar os seus processos deve compreender o que os processos que a RPA pode e n\u00e3o pode automatizar. Contudo, mesmo com o conhecimento de processos potencialmente automatizados, ainda h\u00e1 dificuldade em garantir que os utilizadores escolham estrat\u00e9gias adequadas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a n\u00e3o escolha de processos adequados para automatizar resultados em perdas monet\u00e1rias, resultados inferiores aos \u00f3ptimos, e uma possibilidade de investir na solu\u00e7\u00e3o errada. Ent\u00e3o, vamos discutir que tipos de processos s\u00e3o ideais para a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos?<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Processos_baseados_em_regras\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Processos baseados em regras<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As tarefas baseadas em regras s\u00e3o simples; n\u00e3o podem ser processos que exijam julgamento humano ou interpreta\u00e7\u00e3o. O software robotizado n\u00e3o pode compreender declara\u00e7\u00f5es amb\u00edguas, por isso a tarefa deve ser l\u00f3gica, com poucas ou nenhumas altera\u00e7\u00f5es ou excep\u00e7\u00f5es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, o longo processo de c\u00f3pia e colagem de dados \u00e9 altamente baseado em regras porque o processo \u00e9 muito simples, tornando-o facilmente program\u00e1vel.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Numero_elevado_de_Transaccoes_Repetitivas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. N\u00famero elevado de Transac\u00e7\u00f5es Repetitivas  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objectivo da RPA \u00e9 automatizar muitas tarefas mais rapidamente e com mais precis\u00e3o do que um humano. Embora seja poss\u00edvel automatizar processos que normalmente s\u00e3o feitos de dois em dois meses, a concentra\u00e7\u00e3o em transac\u00e7\u00f5es de grande volume assegura um desempenho \u00f3ptimo com os maiores benef\u00edcios.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, o registo da cadeia de abastecimento e da procura de uma empresa fabricante est\u00e1 em constante mudan\u00e7a, exigindo actualiza\u00e7\u00f5es frequentes do seu registo da cadeia de abastecimento. Uma tarefa da cadeia de abastecimento \u00e9 tamb\u00e9m repetitiva e normalmente feita muitas vezes ao dia, tornando-a uma tarefa adequada que beneficiaria com a RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Maduro\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Maduro<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma tarefa madura \u00e9 um processo que j\u00e1 existe h\u00e1 algum tempo, por isso \u00e9 um processo conhecido pela maioria dos trabalhadores. Isto tamb\u00e9m significa que o processo provavelmente \u00e9 completado da mesma forma de cada vez.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Facil_de_identificar_o_custo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. F\u00e1cil de identificar o custo  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se uma organiza\u00e7\u00e3o pode calcular o custo actual incorrido para completar uma tarefa, \u00e9 mais f\u00e1cil estabelecer o custo versus o benef\u00edcio potencial da automatiza\u00e7\u00e3o. Por outras palavras, um trabalho que historicamente requer oito horas de recursos humanos \u00e9 facilmente quantific\u00e1vel, permitindo \u00e0s empresas comparar o custo dos materiais e da implementa\u00e7\u00e3o da RPA menos o crescimento previsto.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Estruturado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Estruturado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os processos adequados para a automatiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o claramente definidos e utilizam dados estruturados. Os dados estruturados s\u00e3o n\u00fameros quantitativos e valores como uma base de dados que cont\u00e9m endere\u00e7os e n\u00fameros de cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Transaccional\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Transaccional<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os processos transaccionais s\u00e3o aqueles que est\u00e3o frequentemente sujeitos a erro humano. Por exemplo, uma organiza\u00e7\u00e3o que actualiza as suas ordens de venda \u00e9 uma tarefa transaccional perfeita para a automatiza\u00e7\u00e3o.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">As tarefas transacionais s\u00e3o hierarquicamente inferiores a outros processos no mundo empresarial, mas ainda requerem o maior cuidado, tornando-as perfeitas para a automatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Poucas_ou_nenhumas_excepcoes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Poucas ou nenhumas excep\u00e7\u00f5es<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas tarefas significam tipicamente que um bot pode completar processos com excep\u00e7\u00f5es m\u00ednimas. Uma excep\u00e7\u00e3o \u00e9 quando o rob\u00f4 de software teria de responder a algo inesperado. Infelizmente, embora a tecnologia de automa\u00e7\u00e3o possa lidar com excep\u00e7\u00f5es, n\u00e3o pode levar muitas.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Nao_complexo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">8. N\u00e3o complexo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software RPA n\u00e3o pode lidar com tarefas complexas, como feedback subjectivo, sem adicionar Machine Learning, AI, ou outras ferramentas inteligentes. Contudo, uma vez que os processos adequados \u00e0 RPA s\u00e3o baseados em regras, repetitivos, e estruturados, as tarefas que requerem maior complexidade provavelmente n\u00e3o estariam na agenda de uma organiza\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Acesso_multi-sistemas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">9. Acesso multi-sistemas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um benef\u00edcio do software RPA \u00e9 que quando o bot se liga ao sistema actual de uma organiza\u00e7\u00e3o, cria um ecossistema de tecnologia interligada. Por outras palavras, os processos que acedem a muitos sistemas diferentes proporcionam benef\u00edcios \u00f3ptimos porque estas tarefas resultam tipicamente em erros humanos e resultados inconsistentes.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Porque_o_foco_actual_na_Automacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Porqu\u00ea o foco actual na Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6799\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Robotic-Process-Automation-why-is-it-important-scaled.jpeg\" alt=\"Robotic Process Automation - porque \u00e9 importante\" width=\"741\" height=\"494\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde o surgimento da World Wide Web, a automatiza\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho tornou-se relevante nas empresas, organiza\u00e7\u00f5es e empresas. A introdu\u00e7\u00e3o mundial \u00e0 Robotic Process Automation mudou a forma de funcionamento das empresas e tornou-se uma ferramenta para as empresas ultrapassarem a sua concorr\u00eancia.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, enquanto a RPA foi lan\u00e7ada nos anos 2000, s\u00f3 em 2017 \u00e9 que a popularidade da RPA aumentou, marcando o ponto da RPA como uma tecnologia disruptiva. \u00c0 medida que o mundo entrou na ind\u00fastria 4.0, novos avan\u00e7os nas capacidades das tecnologias RPA sustentaram a popularidade do software de automa\u00e7\u00e3o no mercado.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">As ind\u00fastrias desejam uma tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o melhor e mais r\u00e1pida para avan\u00e7ar com os seus processos a cada ano que passa. Assim, o foco actual nas empresas RPA ser\u00e1 sempre predominante, a menos que um novo disruptor abane o mercado. Mas, para que muitas ind\u00fastrias tenham sucesso, devem saber onde estava a RPA, o que \u00e9 hoje, e para onde vai.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Seguindo <\/span><a href=\"https:\/\/emtemp.gcom.cloud\/ngw\/globalassets\/en\/publications\/documents\/2022-gartner-top-strategic-technology-trends-ebook.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas do Gartner 2022<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">A hiperautoma\u00e7\u00e3o \u00e9 a fase seguinte da automatiza\u00e7\u00e3o devido ao actual foco mundial em dados, ciberseguran\u00e7a, IA, ferramentas de intelig\u00eancia, sistemas aut\u00f3nomos, e IA generativa.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_vs_RPA_%E2%80%93_Compreender_as_diferencas_e_as_semelhancas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">AI vs. RPA &#8211; Compreender as diferen\u00e7as e as semelhan\u00e7as<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Difference Between Robotic Process Automation, Machine Learning, and Artificial Intelligence\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4OIHp3D6DyA?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A IA j\u00e1 operou num sector completamente diferente da RPA, mas tem vindo a ser cada vez mais implementado no software da RPA para melhorar as capacidades do rob\u00f4 de software.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 uma tecnologia avan\u00e7ada capaz de prever, aprender, e compreender os processos cognitivos humanos. Quando a RPA se combina com a IA, melhora ainda mais os benef\u00edcios do software de automa\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo que acrescenta outras an\u00e1lises para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, seguran\u00e7a, precis\u00e3o, e muito mais.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA por si s\u00f3 n\u00e3o \u00e9 inteligente, o que significa que n\u00e3o consegue compreender processos complexos que requerem julgamento ou interpreta\u00e7\u00e3o. Embora a IA n\u00e3o forne\u00e7a necessariamente informa\u00e7\u00e3o que possa ajudar na tomada de decis\u00f5es porque os processos adequados ainda precisam de ser bem definidos e maduros, funciona como um potenciador de benef\u00edcios, permitindo uma optimiza\u00e7\u00e3o ainda maior do desempenho.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_vs_Automacao_Inteligente_%E2%80%93_Compreender_as_Diferencas_e_os_Pontos_Comuns\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA vs. Automa\u00e7\u00e3o Inteligente &#8211; Compreender as Diferen\u00e7as e os Pontos Comuns<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Intelligent Automation? | RPA and IA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JrQg8pjQ3w0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto a Robotic Process Automation (RPA) \u00e9 uma ferramenta de software utilizada para completar tarefas repetitivas sem interven\u00e7\u00e3o humana, a Intelligent Automation (IA) combina intelig\u00eancia artificial (IA) e aprendizagem de m\u00e1quinas com a RPA. Estes recursos combinados ajudam as empresas a cortar custos, aumentar a produtividade e precis\u00e3o, reduzir o tempo de resposta e satisfazer as exig\u00eancias.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Requer m\u00faltiplas m\u00e1quinas e ferramentas automatizadas para alcan\u00e7ar o resultado desejado, acrescentando o aspecto de &#8220;intelig\u00eancia&#8221; para ajudar as pessoas a tomar decis\u00f5es correctas sem depender unicamente da raz\u00e3o, prud\u00eancia, e an\u00e1lise preditiva.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Futuro_da_RPA_Hiperautomacao_e_Automacao_Inteligente_de_Processos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O Futuro da RPA: Hiperautoma\u00e7\u00e3o e Automa\u00e7\u00e3o Inteligente de Processos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Hyperautomation?\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n8PlWFsrFlM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da RPA \u00e9 a hiperautoma\u00e7\u00e3o e a automatiza\u00e7\u00e3o inteligente dos processos. Embora a abordagem orientada para o processo da RPA tenha sofrido erros sistem\u00e1ticos, sem a componente mec\u00e2nica da RPA, n\u00e3o existiriam ferramentas mais avan\u00e7adas e complexas.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner cunhou o conceito de hiperautoma\u00e7\u00e3o com a disciplina como uma das suas &#8220;Tend\u00eancias Tecnol\u00f3gicas Estrat\u00e9gicas Top&#8221; para 2022. Em detalhe,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/insights\/top-technology-trends\/top-technology-trends-ebook\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Gartner<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">O objectivo do projecto \u00e9 ajudar a optimizar e acelerar o crescimento das organiza\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de solu\u00e7\u00f5es digitalizadas. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Automa\u00e7\u00e3o Inteligente (IA) combina intelig\u00eancia artificial (IA) e aprendizagem de m\u00e1quinas com a RPA para ajudar as empresas a cortar custos, aumentar a produtividade e precis\u00e3o, reduzir o tempo de resposta, e satisfazer as exig\u00eancias.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Intelligent Automation - Way Beyond RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WdalscF0MQI?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto que a hiperautoma\u00e7\u00e3o leva a IA um passo \u00e0 frente como m\u00e9todo abrangente atrav\u00e9s da aprendizagem mec\u00e2nica, a IA e outro software operam todos os processos de forma mais inteligente e eficiente. A principal diferen\u00e7a \u00e9 que a hiperautoma\u00e7\u00e3o incorpora IA e RPA para criar sistemas complexos e cognitivos para automatizar tarefas.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"2019-16 The Future of Process Automation: Leveraging RPA &amp; AI\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SZxaGBSrGWM?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O sucesso de uma hiperautoma\u00e7\u00e3o depende da IA e ML para construir montes de dados replicados, tamb\u00e9m chamados &#8220;g\u00e9meos digitais&#8221;. O sucesso depende tamb\u00e9m do hardware interoper\u00e1vel, que requer a necessidade de construir um ecossistema de tecnologia atrav\u00e9s de m\u00e1quinas que possam &#8220;adaptar-se \u00e0s mudan\u00e7as de hardware com o m\u00ednimo de interven\u00e7\u00e3o do utilizador&#8221;, conhecido como  <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows-hardware\/drivers\/kernel\/introduction-to-plug-and-play\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Plug-and-Play<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (PnP).<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que os dados se tornam mais abrangentes, a rede ligada e as ferramentas inteligentes de um sistema de hiperautoma\u00e7\u00e3o aprendem com eles pr\u00f3prios, tornando-os progressivamente auto-regul\u00e1veis e autom\u00e1ticos.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_Cognitive_Computing\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">RPA &amp; Cognitive Computing<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cognitive-Enabled RPA: How Bots Learn from Mistakes\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F1G5rP03410?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos confundem a computa\u00e7\u00e3o cognitiva com a Intelig\u00eancia Artificial (IA) devido \u00e0 sua concep\u00e7\u00e3o; contudo, a computa\u00e7\u00e3o cognitiva \u00e9 na realidade uma subcategoria da IA. Al\u00e9m disso, a computa\u00e7\u00e3o cognitiva pode melhorar a tecnologia RPA uma vez que pode lidar com grandes quantidades de dados, o que pode ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a tomar decis\u00f5es com base em dados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Embora a IA aumente os benef\u00edcios da RPA de forma semelhante, ao contr\u00e1rio da IA, a computa\u00e7\u00e3o cognitiva ainda requer interven\u00e7\u00e3o humana. Al\u00e9m disso, pode adaptar-se \u00e0 mudan\u00e7a mas n\u00e3o pode fornecer uma solu\u00e7\u00e3o para os decisores como a IA.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA com suporte de computa\u00e7\u00e3o cognitiva pode ajudar os decisores a compreender e ver melhor os padr\u00f5es a partir de grandes quantidades de informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de dados estruturados e n\u00e3o estruturados.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Impacto_Presente_Futuro_da_RPA_sobre_o_Emprego_Onde_a_RPA_ja_substitui_os_humanos_e_onde_eles_nao_o_fazem_Ainda\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O Impacto: Presente &amp; Futuro da RPA sobre o Emprego: Onde a RPA j\u00e1 substitui os humanos e onde eles n\u00e3o o fazem (Ainda)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"RPA software: A threat to our jobs?  | Robotic Process Automation Explained\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UAYM_TK0n6g?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como sabemos, a implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida da tecnologia RPA requer uma mudan\u00e7a nos pap\u00e9is e responsabilidades dentro da estrutura de uma organiza\u00e7\u00e3o. Mas como \u00e9 que as actuais capacidades e desempenho da RPA substituem os humanos?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA j\u00e1 substitui os seres humanos da conclus\u00e3o de tarefas mundanas e repetitivas, o que liberta tempo valioso para que os empregados se envolvam em trabalho mais criativo, intelectual e essencial. Assim, actualmente, a RPA substitui empregos humanos como a entrada de dados e auditoria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os rob\u00f4s de software tamb\u00e9m podem limitar a quantidade de trabalho necess\u00e1ria de um empregado configurando o software para agir mais como um assistente em vez de um substituto para um processo. Mas, mais uma vez, isto \u00e9 verdade com os actuais sistemas de automa\u00e7\u00e3o inteligente, especificamente, tarefas que requerem capacidades altamente t\u00e9cnicas e compet\u00eancias humanas e sociais de um trabalhador.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, muitas empresas t\u00eam sistemas de automa\u00e7\u00e3o incapazes de automatizar processos complexos, cognitivos e de mudan\u00e7a, pelo que a RPA como um substituto completo do trabalho humano ainda est\u00e1 para vir.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da RPA poderia automatizar a maioria dos processos empresariais, o que poderia, em \u00faltima an\u00e1lise, substituir muitos empregos humanos. Consequentemente, \u00e0 medida que os rob\u00f4s de software se tornam cada vez mais inteligentes, o mesmo acontece com os n\u00edveis de ansiedade humana.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos analistas tecnol\u00f3gicos e empresariais prev\u00eaem que \u00e0 medida que o software de automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7a para uma tecnologia inteligente e aut\u00f3noma com a capacidade de tomar decis\u00f5es baseadas no julgamento, muitos trabalhos deixar\u00e3o de requerer humanos. Por exemplo, o  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Journal of Strategic Information Systems 29<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  observou que alguns estudiosos prev\u00eaem que a automatiza\u00e7\u00e3o substituir\u00e1 47% dos empregos nos EUA at\u00e9 2033.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e0 medida que a RPA se torna cada vez mais associada \u00e0 IA e outras ferramentas inteligentes, os humanos n\u00e3o ser\u00e3o capazes de competir com os rob\u00f4s de software, tornando a automa\u00e7\u00e3o liderada pela IA a escolha superior para muitas organiza\u00e7\u00f5es.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o futuro da automa\u00e7\u00e3o inteligente ir\u00e1 provavelmente substituir a maioria dos seres humanos, que postos de trabalho ir\u00e1 substituir?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Essencialmente, todos os trabalhos capazes de automatiza\u00e7\u00e3o ser\u00e3o completamente substitu\u00eddos por software robotizado. Por exemplo, muitos processos completados por  <\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/spring2020\/pages\/robotic-process-automation-comes-to-hr.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos (RH)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  s\u00e3o capazes de automatiza\u00e7\u00e3o, e a necessidade de os seres humanos completarem estas tarefas pode tornar-se obsoleta. No entanto, a RH exige capacidades sociais e emocionais humanas; um factor que os rob\u00f4s de software poderiam ajudar a melhorar mas n\u00e3o necessariamente a substituir completamente.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_a_RPA_Deslocaliza_o_Outsourcing\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como a RPA Deslocaliza o Outsourcing<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"How Robotic Process Automation and Artificial Intelligence Will Change Outsourcing\" width=\"1080\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d0Z9oo39DvU?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O principal sector perturbado pela tecnologia RPA \u00e9 a ind\u00fastria de Business Process Outsourcing (BPO). Outrora era comum que as empresas, neg\u00f3cios e empresas externalizassem processos front-to-back-office para outros pa\u00edses para colherem os benef\u00edcios de custos de m\u00e3o-de-obra mais baratos e efici\u00eancia.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA desloca completamente os fornecedores de outsourcing e BPO porque os processos administrativos de grande volume s\u00e3o precisamente as tarefas que o software da RPA foi concebido para completar. Al\u00e9m disso, muitas empresas que externalizam os seus processos de back office e ponta a ponta continuam a suportar custos mais elevados \u00e0 medida que os sal\u00e1rios de outros pa\u00edses aumentam.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A utiliza\u00e7\u00e3o de software robotizado para automatizar estes processos reduz drasticamente os custos incorridos com a externaliza\u00e7\u00e3o de recursos humanos, ent\u00e3o porque \u00e9 que as empresas n\u00e3o investiriam na RPA?  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto os fornecedores de BPO est\u00e3o largamente obsoletos com o crescimento do mercado da RPA, os fornecedores de servi\u00e7os podem implementar a RPA no seu modelo para assegurar que isto n\u00e3o aconte\u00e7a.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Impacto_global_da_RPA_na_sociedade\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Impacto global da RPA na sociedade<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4163\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/factory-workers-working-production-line.jpg\" alt=\"impacto da RPA na sociedade\" width=\"476\" height=\"318\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando algu\u00e9m menciona a Robotic Process Automation, muitos indiv\u00edduos imaginam um rob\u00f4 f\u00edsico programado para fazer algo para substituir processos feitos por humanos.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mas como muitos v\u00eam a descobrir, o RPA n\u00e3o \u00e9 um rob\u00f4 real; \u00e9 um software program\u00e1vel utilizado para completar tarefas repetitivas e estruturadas mais rapidamente e com mais precis\u00e3o do que humanamente poss\u00edvel.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em geral, o impacto da RPA na sociedade \u00e9 principalmente positivo, uma vez que permite aos empregados mais tempo para se dedicarem a trabalhos valiosos em vez de trabalho de copiar e colar mundano.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que o mundo entrava na 4\u00aa revolu\u00e7\u00e3o industrial, o medo de robots a tomar o controlo, um enredo retratado principalmente em filmes de Hollywood, tornou-se comum. Em particular, com a RPA, muitos empregados temiam que os robots de automa\u00e7\u00e3o os substitu\u00edssem, mas, para a maioria, n\u00e3o era esse o caso.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por outras palavras, muitas organiza\u00e7\u00f5es com implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida de RPA descobriram que a automatiza\u00e7\u00e3o induz uma for\u00e7a de trabalho mais produtiva, quer aliviando os empregados de processos tediosos, quer permitindo aos empregados completar os procedimentos mais rapidamente com um assistente de rob\u00f4s.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, \u00e0 medida que a RPA se torna cada vez mais inteligente, o impacto positivo global da RPA na sociedade poder\u00e1 mudar se colocar alguns empregos em risco de se tornarem obsoletos.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo_pratico_de_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo pr\u00e1tico de RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitas hist\u00f3rias de sucesso de organiza\u00e7\u00f5es que implementam servi\u00e7os de Robotic Process Automation no seu sistema actual. Por exemplo,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.leedsbuildingsociety.co.uk\/_resources\/pdfs\/press-pdfs\/robots-lend-a-hand-with-payment-holidays-at-leeds-building-society.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leeds Building Society<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">A empresa de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os financeiros em hipotecas, poupan\u00e7a e planeamento de vida no Reino Unido, tem quinze rob\u00f4s que automatizam milhares de tarefas em milhares de aplica\u00e7\u00f5es.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A empresa atribui a utiliza\u00e7\u00e3o de RPA para processar transac\u00e7\u00f5es, actualizar contas de membros, e automatizar e-mails como um recurso essencial que os ajudou durante a pandemia.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA forneceu uma solu\u00e7\u00e3o para que a Leeds Building Society atendesse e acompanhasse os pedidos de membros em r\u00e1pido crescimento. De acordo com a empresa, a RPA reduziu o tempo desperdi\u00e7ado a tratar de quest\u00f5es complexas de clientes e reduziu os tempos de espera por telefone, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e a entrega de f\u00e9rias para pagamento de hipotecas.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_Comecar_com_a_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como Come\u00e7ar com a RPA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Getting started with RPA\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JWT1JDabuQQ?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de implementa\u00e7\u00e3o de um projecto de RPA implica tr\u00eas etapas: Prova de Conceito (PdC), piloto, e teste.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Fazer_um_CdP\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Fazer um CdP<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo de um projecto RPA \u00e9 desenvolver um PoC, ou uma forma de demonstrar que a automatiza\u00e7\u00e3o dos processos desejados por um utilizador \u00e9 vi\u00e1vel. Para assegurar que a RPA \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o que resultar\u00e1 em benef\u00edcios \u00f3ptimos, os utilizadores devem identificar casos para automatizar e quantificar previs\u00f5es de benef\u00edcios como o ROI, custos, poupan\u00e7as e conformidade.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, um CdP deve conter um plano em que o fornecedor de software RPA represente melhor os processos identificados pelo utilizador. Por exemplo, alguns fornecedores s\u00f3 se especializam em software RPA, enquanto outros podem fornecer m\u00faltiplos produtos em cima de RPA, e outros s\u00e3o fornecedores de servi\u00e7os de TI ou BPO que utilizam plataformas RPA.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, um CdP deve reconsiderar a organiza\u00e7\u00e3o interna, como a cria\u00e7\u00e3o de um Centro de Excel\u00eancia (COE) de recursos humanos nos departamentos empresariais e de TI para supervisionar o projecto.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Piloto\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Piloto<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fase-piloto \u00e9 a fase de concep\u00e7\u00e3o, constru\u00e7\u00e3o e teste de um projecto RPA. Esta fase \u00e9 a fase de programa\u00e7\u00e3o, de configura\u00e7\u00e3o e de pagamento de presta\u00e7\u00f5es do projecto. Por exemplo, se uma empresa regista dados em papel, deve transferi-los para um suporte electr\u00f3nico.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A menos que uma entidade n\u00e3o utilize um recurso externo para a instala\u00e7\u00e3o, esta fase requer normalmente a colabora\u00e7\u00e3o do COE e do fabricante ou prestador de servi\u00e7os da RPA.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Teste\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Teste<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o rob\u00f4 de software funcionar como concebido, a presta\u00e7\u00e3o da RPA est\u00e1 completa. No entanto, o utilizador precisa de continuar a expandir e actualizar a tecnologia de automa\u00e7\u00e3o para assegurar que o rob\u00f4 fornece resultados \u00f3ptimos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O PoC \u00e9 o passo mais crucial em qualquer viagem RPA, uma vez que falhar o planeamento em conformidade pode resultar em desperd\u00edcio de tempo e dinheiro. Infelizmente, uma das principais raz\u00f5es para a maioria das implementa\u00e7\u00f5es de RPA falhar \u00e9 porque o utilizador tenta automatizar um processo que nunca foi destinado \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQs\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">FAQs<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Robotic Process Automation \u00e9 uma ferramenta poderosa para automatizar processos empresariais atrav\u00e9s da redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais e erros humanos.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_RPA_Robotic_Process_Automation\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 RPA (Robotic Process Automation)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para definir a RPA, \u00e9 uma ferramenta que se concentra no fluxo cont\u00ednuo e na efici\u00eancia, emulando a actividade humana como a grava\u00e7\u00e3o e a raspagem de ecr\u00e3. No entanto, a RPA vai um passo al\u00e9m destes simples processos empresariais ao ser n\u00e3o intrusiva quando instalada num sistema actual do utilizador, e \u00e9 program\u00e1vel para completar tarefas estruturadas e repetitivas com pouca ou nenhuma interven\u00e7\u00e3o humana.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_da_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Benef\u00edcios da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os benef\u00edcios da RPA s\u00e3o a m\u00e1xima efici\u00eancia operacional, implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e directa, configura\u00e7\u00f5es para manter as ind\u00fastrias em conformidade, melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, aliviar os trabalhadores da execu\u00e7\u00e3o de tarefas enfadonhas, e aumentar a seguran\u00e7a dos dados.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecnologias_de_Automatizacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologias de Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os diferentes tipos de tecnologias RPA s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dados &#8211; Rob\u00f4s de software de dados podem participar na transfer\u00eancia de dados, encripta\u00e7\u00e3o e codifica\u00e7\u00e3o de ficheiros.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integra\u00e7\u00e3o &#8211; Rob\u00f4s de software baseados na integra\u00e7\u00e3o podem aceder e alterar itens em v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processo &#8211; O software baseado no processo pode reconhecer mudan\u00e7as, eventos, ou gatilhos para se envolver no seu processo programado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Onde_e_utilizada_a_Automacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Onde \u00e9 utilizada a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Praticamente qualquer ind\u00fastria que beneficiaria da automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas pode utilizar a Robotics Process Automation. Mas actualmente, as empresas RPA s\u00e3o \u00e1reas afectadas pela utiliza\u00e7\u00e3o de RPA:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servi\u00e7o ao cliente  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento de encomendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sectores financeiros<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fabrico da cadeia de fornecimento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos (RH)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolvimento de produtos  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Regras de conformidade da ind\u00fastria<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_a_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O fluxo de trabalho da RPA segue quatro etapas: recolha, transfer\u00eancia, gera\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o. Por exemplo, na entrada e sa\u00edda de dados, um bot de software agarra os dados, transfere-os para outra aplica\u00e7\u00e3o, gera um relat\u00f3rio, e notifica o utilizador quando conclu\u00eddo.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_implementar_a_Automacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como implementar a Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida da RPA implica pelo menos tr\u00eas fases: Prova de Conceito (PdC), piloto, e teste. A fase de PdC implica a selec\u00e7\u00e3o de processos de automatiza\u00e7\u00e3o, a aprova\u00e7\u00e3o dos mesmos e a reestrutura\u00e7\u00e3o organizacional interna.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A fase-piloto \u00e9 a fase de desenvolvimento, concep\u00e7\u00e3o, escrita de gui\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o da implementa\u00e7\u00e3o da RPA. Nesta fase, todas as ferramentas, complementos e recursos para um sistema RPA devem ser cuidadosamente discutidos e implementados.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, o \u00faltimo passo \u00e9 testar o software para garantir que o rob\u00f4 funciona como desejado.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automacao_de_Processos_Roboticos_Tamanho_do_mercado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos Tamanho do mercado  <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1259903\/robotic-process-automation-market-size-worldwide\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Statista<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a partir de 2022, a dimens\u00e3o actual do mercado da RPA \u00e9 de 3,7 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares norte-americanos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_aprender_a_Automatizacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como aprender a Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tornar-se um programador RPA requer uma forma\u00e7\u00e3o longa e abrangente para aprender e dominar a programa\u00e7\u00e3o do software do rob\u00f4 automatizado. Al\u00e9m disso, a esfera da RPA est\u00e1 em constante mudan\u00e7a, pelo que os conhecimentos necess\u00e1rios nunca param.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Melhores_Livros_de_Automacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Melhores Livros de Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se trata de livros da RPA, \u00e9 importante lembrar que a ind\u00fastria sofre frequentes mudan\u00e7as e avan\u00e7os, pelo que os recursos impressos podem ter dificuldade em fornecer aos leitores informa\u00e7\u00e3o actualizada. Contudo, ainda existem grandes livros da RPA por a\u00ed, por isso aqui est\u00e3o cinco grandes livros da Robotic Process Automation:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Robotic Process and Cognitive Automation&#8221;: The Next Phase&#8221; de Mary C. Lacity e Leslie P. Wilcocks<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Workflow Automation with Microsoft Power Automate&#8221;: Conseguir transforma\u00e7\u00e3o digital atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o empresarial com codifica\u00e7\u00e3o m\u00ednima&#8221; por Aaron Guilmette<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;O Cuidado e a Alimenta\u00e7\u00e3o dos Bots&#8221;: Um Manual do Propriet\u00e1rio para Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos&#8221; por Christopher Surdak  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;The Robotic Process Automation Handbook&#8221; (Manual de Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos): A Guide to Implementing RPA Systems&#8221; por Tom Taulli<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;AUTOMA\u00c7\u00c3O INTELIGENTE: Aprenda a aproveitar a Intelig\u00eancia Artificial para impulsionar os neg\u00f3cios e tornar o nosso mundo mais humano&#8221; por Pascal Bornet<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Melhores_cursos_on-line_de_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Melhores cursos on-line de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O melhor Curso Online de Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos vem de <\/span><a href=\"https:\/\/www.edx.org\/learn\/robotic-process-automation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">EdX<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Para quem procura compreender a RPA no seu n\u00edvel b\u00e1sico, este curso de introdu\u00e7\u00e3o pode ser uma ajuda para come\u00e7ar que o pode ajudar a desenvolver novas compet\u00eancias como a utiliza\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos como forma de resolu\u00e7\u00e3o de problemas, concep\u00e7\u00e3o de plantas de automa\u00e7\u00e3o, aprender a criar estimativas de esfor\u00e7o para a automa\u00e7\u00e3o de processos, e muito mais.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ter\u00e1 aulas virtuais com instrutores que s\u00e3o l\u00edderes no campo da programa\u00e7\u00e3o e da aprendizagem de m\u00e1quinas.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_Robotic_Process_Automation_e_uma_boa_carreira\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A Robotic Process Automation \u00e9 uma boa carreira?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim, a Robotic Process Automation \u00e9 uma boa carreira. De acordo com  <\/span><a href=\"https:\/\/www.glassdoor.com\/Salaries\/us-robotic-process-automation-rpa-developer-salary-SRCH_IL.0,2_IN1_KO3,43.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">GlassDoor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">um promotor da RPA faz um pagamento de base anual m\u00e9dio de $80K nos Estados Unidos. Al\u00e9m disso, o sal\u00e1rio mais baixo reportado para um promotor da RPA \u00e9 de $57K, enquanto o mais alto reportado \u00e9 de $112K.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, \u00e0 medida que mais e mais empresas come\u00e7am a compreender o verdadeiro potencial dos benef\u00edcios da RPA, os sal\u00e1rios das pessoas com compet\u00eancias em RPA est\u00e3o apenas a aumentar.  <\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documentos_de_Investigacao_em_Automatizacao_de_Processos_Roboticos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos de Investiga\u00e7\u00e3o em Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre tudo RPA, aqui est\u00e3o alguns documentos de investiga\u00e7\u00e3o valiosos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/dta0yqvfnusiq.cloudfront.net\/scale28648864\/2020\/09\/Best-Practices-for-RPA-Success-5f625b67cda48.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Melhores Pr\u00e1ticas para o Sucesso da Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/doc\/433853-move-beyond-rpa-to-deliver-hyperautomation\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Para al\u00e9m da RPA t\u00e1ctica<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por Gartner<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Robotic Process Automation &#8211; Futuro das Organiza\u00e7\u00f5es Empresariais: Uma revis\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> pelo Sr. Manishkumar Gami, Sr. Parth Jetly, Sra. Nidhi Mehta, Dra. Sunita R. Patil<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos como Ferramenta de Transforma\u00e7\u00e3o Digital para Aumentar a Resili\u00eancia Organizacional nas Empresas Polacas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> por Andrzej Sobczak<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/341610\/Thesis_Marko_Kauppinen_.pdf;jsessionid=7C2BD6DDD7E2324A6AE1D9F2025CEB54?sequence=2\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Automa\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos em ambiente contentorizado<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por Marko Kauppinen <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/process-and-operations\/us-cons-global-rpa-survey.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os rob\u00f4s est\u00e3o prontos. \u00c9s tu? Vantagem inexplorada na sua for\u00e7a de trabalho digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  por Deloitte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Certificacoes_de_Melhor_Automatizacao_de_Processos_Roboticos_RPA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Certifica\u00e7\u00f5es de Melhor Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA)<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As melhores certifica\u00e7\u00f5es RPA s\u00e3o provenientes de <\/span><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/learn\/certifications\/power-platform-fundamentals\/?tab=tab-learning-paths\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">que \u00e9 um certificado de n\u00edvel b\u00e1sico que qualquer pessoa que procure familiarizar-se com o software e ferramentas da RPA pode obter. Isto permite \u00e0queles que est\u00e3o interessados na RPA come\u00e7ar a compreender e a trabalhar com uma das melhores ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o: o software Power Automate da Microsoft.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Para obter o certificado, os participantes dever\u00e3o completar e passar um exame que abrange t\u00f3picos e conhecimentos b\u00e1sicos de automatiza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios com o software Power Automate, construir chatbots com agentes Power Virtual, e realizar an\u00e1lises de dados com Power BI. N\u00e3o h\u00e1 pr\u00e9-requisitos necess\u00e1rios para esta certifica\u00e7\u00e3o, embora seja necess\u00e1rio pagar uma taxa para o exame.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A quarta revolu\u00e7\u00e3o industrial representa o per\u00edodo actual de um aumento dr\u00e1stico da tecnologia e de um mundo interligado. Portanto, \u00e9 essencial compreender onde as tecnologias espec\u00edficas est\u00e3o agora e onde poder\u00e3o estar dentro de alguns anos, uma vez que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos provavelmente nunca ir\u00e3o acabar.Em particular, a relev\u00e2ncia da Robotic Process Automation a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15862,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"O que \u00e9 RPA (Robotic Process Automation)? Desde a sua hist\u00f3ria e casos de ajuste \u00e0 ind\u00fastria at\u00e9 \u00e0s melhores ferramentas, cursos de forma\u00e7\u00e3o, v\u00eddeos, relat\u00f3rios e pr\u00e1ticas, aprender\u00e1 tudo!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[439],"tags":[],"class_list":{"0":"post-29925","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-guias-pt-pt"},"acf":{"short_name":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29925","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29925"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29925\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29925"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29925"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}