{"id":62633,"date":"2023-07-26T11:44:49","date_gmt":"2023-07-26T11:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais"},"modified":"2023-07-26T11:44:49","modified_gmt":"2023-07-26T11:44:49","slug":"o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais","title":{"rendered":"O que \u00e9 RPA (Robotic Process Automation)? Defini\u00e7\u00e3o, significado, aplica\u00e7\u00f5es, diferen\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o ao BPA e muito mais!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A efici\u00eancia, a redu\u00e7\u00e3o de custos e a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores s\u00e3o prioridades para os l\u00edderes empresariais modernos. A automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos (RPA) oferece uma solu\u00e7\u00e3o convincente para estes tr\u00eas problemas, para al\u00e9m de v\u00e1rios outros benef\u00edcios comerciais poderosos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este artigo explora o significado da RPA, como funciona e os benef\u00edcios interessantes que a tecnologia proporciona \u00e0s empresas modernas.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#O_que_e_a_RPA_Uma_visao_geral\" >O que \u00e9 a RPA? Uma vis\u00e3o geral<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Robotica\" >1. Rob\u00f3tica:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_Processo\" >2. Processo:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#3_Automatizacao\" >3. Automatiza\u00e7\u00e3o:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#O_que_e_a_automatizacao_de_processos_roboticos_RPA\" >O que \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos (RPA)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_O_que_e_a_automatizacao_de_processos\" >1. O que \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o de processos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Automatizacao_de_processos_empresariais\" >1. Automatiza\u00e7\u00e3o de processos empresariais:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_Automatizacao_de_processos_roboticos\" >2. Automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_O_que_e_a_automatizacao_robotica_de_processos_RPA_em_termos_simples\" >2. O que \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos (RPA) em termos simples?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Definicao_simples_de_automatizacao_de_processos_roboticos\" >Defini\u00e7\u00e3o simples de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Perspectivas_do_mercado_de_RPA\" >Perspectivas do mercado de RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#O_que_significa_a_RPA_para_os_trabalhadores_modernos\" >O que significa a RPA para os trabalhadores modernos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Quem_e_que_a_RPA_ajuda\" >Quem \u00e9 que a RPA ajuda?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Empregadores\" >1. Empregadores:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_Empregados\" >2. Empregados:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#3_Clientes\" >3. Clientes:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Como_e_que_a_RPA_funciona\" >Como \u00e9 que a RPA funciona?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Visao_por_computador\" >1. Vis\u00e3o por computador:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_APIs\" >2. APIs:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#3_Automatizacao-2\" >3. Automatiza\u00e7\u00e3o:<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#4_Arrastar_e_largar_componentes\" >4. Arrastar e largar componentes:<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#4_1_Registo_de_processos\" >4. 1 Registo de processos:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#42_Interfaces_de_utilizador_controladas\" >4.2 Interfaces de utilizador controladas:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#O_software_RPA_nao_e_um_codigo\" >O software RPA n\u00e3o \u00e9 um c\u00f3digo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Beneficios_da_RPA\" >Benef\u00edcios da RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Produtividade\" >1. Produtividade:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_Acessibilidade\" >2. Acessibilidade:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#3_Custos_reduzidos\" >3. Custos reduzidos:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#4_ROI_elevado\" >4. ROI elevado:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#5_Facil_implementacao\" >5. F\u00e1cil implementa\u00e7\u00e3o:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#6_Conformidade\" >6. Conformidade:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#7_Elevada_precisao\" >7. Elevada precis\u00e3o:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#8_Envolvimento_dos_trabalhadores\" >8. Envolvimento dos trabalhadores:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#9_Escalabilidade\" >9. Escalabilidade:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Qual_e_a_melhor_utilizacao_para_a_automatizacao_de_processos_roboticos\" >Qual \u00e9 a melhor utiliza\u00e7\u00e3o para a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Lista_de_verificacao_da_adequacao_da_RPA\" >Lista de verifica\u00e7\u00e3o da adequa\u00e7\u00e3o da RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Acionamento\" >1. Acionamento<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Exemplo\" >Exemplo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_Limpar_entradas_e_saidas\" >2. Limpar entradas e sa\u00eddas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Exemplo-2\" >Exemplo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#3_Baseado_em_regras\" >3. Baseado em regras<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Exemplo-3\" >Exemplo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#4_Volume_elevado\" >4. Volume elevado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Exemplo-4\" >Exemplo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Financas\" >1. Finan\u00e7as<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_Seguros\" >2. Seguros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#3_Contabilidade\" >3. Contabilidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#4_Retalho\" >4. Retalho<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-49\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#5_Fabrico\" >5. Fabrico<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-50\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Problemas_modernos_que_a_RPA_resolve\" >Problemas modernos que a RPA resolve<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-51\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#1_Retencao_dos_trabalhadores\" >1. Reten\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-52\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#2_Aquisicao_de_trabalhadores\" >2. Aquisi\u00e7\u00e3o de trabalhadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-53\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#3_Reducao_da_atividade_economica\" >3. Redu\u00e7\u00e3o da atividade econ\u00f3mica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-54\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#4_Escalabilidade\" >4. Escalabilidade<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-55\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#O_futuro_da_automatizacao_de_processos_roboticos\" >O futuro da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-56\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Qual_e_a_posicao_da_RPA_no_contexto_da_hiperautomatizacao\" >Qual \u00e9 a posi\u00e7\u00e3o da RPA no contexto da hiperautomatiza\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-57\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-rpa-robotic-process-automation-definicao-significado-aplicacoes-diferencas-em-relacao-ao-bpa-e-muito-mais\/#Consideracoes_finais_O_que_e_a_RPA_Robotic_Process_Automation\" >Considera\u00e7\u00f5es finais: O que \u00e9 a RPA (Robotic Process Automation)?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_RPA_Uma_visao_geral\"><\/span><b>O que \u00e9 a RPA? Uma vis\u00e3o geral<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  \u00e9 a abreviatura de Robotic Process Automation. Antes de nos debru\u00e7armos sobre o significado da RPA, vale a pena ter uma vis\u00e3o de alto n\u00edvel da tecnologia, decompondo o termo nas suas partes constituintes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Robotica\"><\/span><b>1. Rob\u00f3tica:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><b> <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Os bots de software que executam processos comerciais atrav\u00e9s de instru\u00e7\u00f5es de gui\u00e3o inform\u00e1tico.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Processo\"><\/span><b>2. Processo:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tarefa comercial espec\u00edfica que as empresas pretendem automatizar. Por exemplo, carregar um ficheiro, extrair informa\u00e7\u00f5es de um e-mail, transac\u00e7\u00f5es financeiras, etc.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Automatizacao\"><\/span><b>3. Automatiza\u00e7\u00e3o:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><b> <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Processos que s\u00e3o mecanizados ou efectuados sem interven\u00e7\u00e3o manual\/humana.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A jun\u00e7\u00e3o destes tr\u00eas conceitos pode ajudar os utilizadores a definir a RPA. \u00c9 uma tecnologia que utiliza software  <\/span><b>rob\u00f3tica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para <\/span><b>automatizar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> processos <\/span><b>processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que os humanos normalmente executam. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta defini\u00e7\u00e3o de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos \u00e9 um come\u00e7o razo\u00e1vel. No entanto, para compreender plenamente a RPA e o seu potencial consider\u00e1vel \u00e9 necess\u00e1rio um mergulho mais profundo. Apresentamo-lo a seguir.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_automatizacao_de_processos_roboticos_RPA\"><\/span><b>O que \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos (RPA)?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">RPA significa Robotic Process Automation (automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos). O conceito \u00e9 um termo gen\u00e9rico para um conjunto emergente de tecnologias que substituem as tradicionais interac\u00e7\u00f5es homem-computador por processos automatizados.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outras palavras, os seres humanos executam muitas tarefas repetitivas assistidas por computador em ambientes de trabalho tradicionais. Mas, quando munido de instru\u00e7\u00f5es claramente mapeadas, o software RPA pode imitar essas tarefas. Este processo de automatiza\u00e7\u00e3o reduz a carga sobre os operadores humanos.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos utiliza rob\u00f4s, mas n\u00e3o do tipo que se encontra num romance de Philip K Dick. Em vez disso, a tecnologia utiliza &#8220;bots&#8221; de software. Estes rob\u00f4s de software podem aprender a reproduzir uma s\u00e9rie de tarefas inform\u00e1ticas manuais estruturadas e repetitivas, como o preenchimento de formul\u00e1rios, a transfer\u00eancia de ficheiros e a manipula\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No documento intitulado <\/span><a href=\"https:\/\/link.springer.com\/article\/10.1007\/s12599-018-0542-4\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Automatiza\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (van der Aalst, 2018), o autor fala de abordagens &#8220;de dentro para fora&#8221; e &#8220;de fora para dentro&#8221; para melhorar os sistemas de informa\u00e7\u00e3o. Em cen\u00e1rios t\u00edpicos (de dentro para fora), tornar os sistemas mais eficientes exige a reescrita ou a atualiza\u00e7\u00e3o do software. A RPA, pelo contr\u00e1rio, melhora os sistemas e os fluxos de trabalho sem alterar a pilha de software. \u00c9 rent\u00e1vel, f\u00e1cil de implementar e n\u00e3o requer equipas altamente t\u00e9cnicas para alcan\u00e7ar excelentes resultados comerciais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA situa-se algures entre um sistema manual e um sistema totalmente automatizado. Ao utilizar fluxos de trabalho baseados em regras, os bots podem imitar muitas interac\u00e7\u00f5es entre humanos e computadores. No entanto, ao contr\u00e1rio de um sistema totalmente automatizado, o software n\u00e3o substitui totalmente as entradas humanas. Dependendo da empresa em quest\u00e3o, a RPA pode fornecer apenas uma parte pequena, mas vital, dos processos empresariais globais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia de vis\u00e3o por computador permite que os bots RPA interajam com GUIs de software da mesma forma que os humanos o fazem. A RPA permite que os robots &#8220;observem&#8221; tarefas espec\u00edficas e aprendam a replic\u00e1-las. Este processo estende-se a tarefas entre diferentes aplica\u00e7\u00f5es, gra\u00e7as \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de interfaces de processamento de aplica\u00e7\u00f5es (API)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os bots n\u00e3o s\u00e3o limitados por horas de trabalho ou fadiga. Tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e3o sujeitos a erros humanos. Como tal, podem funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma precis\u00e3o incr\u00edvel e por uma fra\u00e7\u00e3o do custo dos empregados manuais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para al\u00e9m dos benef\u00edcios em termos de efici\u00eancia e produtividade, a RPA ajuda a mudar a natureza do trabalho. Libertos das tarefas mundanas e repetitivas, os empregados humanos podem libertar a sua criatividade e envolver-se num trabalho mais significativo e orientado para os valores.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_O_que_e_a_automatizacao_de_processos\"><\/span><b>1. O que \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o de processos?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o de processos, tamb\u00e9m conhecida como automatiza\u00e7\u00e3o de processos empresariais (BPA), refere-se a qualquer situa\u00e7\u00e3o em que a tecnologia simplifica fun\u00e7\u00f5es ou fluxos de trabalho empresariais complexos e interdepartamentais. Neste sentido, a ABP \u00e9 um termo abrangente que engloba a orquestra\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho, o processamento inteligente de documentos e a utiliza\u00e7\u00e3o da IA e do ML para tornar os processos empresariais mais eficientes, mais r\u00e1pidos e capazes de um maior rendimento e tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA pode fazer parte de uma estrat\u00e9gia BPA mais abrangente. No entanto, embora haja muitos cruzamentos, os dois termos descrevem coisas distintas.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Automatizacao_de_processos_empresariais\"><\/span><b>1. Automatiza\u00e7\u00e3o de processos empresariais:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ABP preocupa-se com a efici\u00eancia de ponta a ponta numa empresa. Exige que as empresas invistam em planeamento extensivo, suporte t\u00e9cnico e de TI e integra\u00e7\u00f5es ou revis\u00f5es complexas de sistemas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><b>2. Automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em contrapartida, a RPA centra-se na automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas discretas e estruturadas. A implementa\u00e7\u00e3o destes sistemas \u00e9 econ\u00f3mica e r\u00e1pida. O software \u00e9 normalmente sem c\u00f3digo ou com pouco c\u00f3digo, o que significa que as equipas n\u00e3o t\u00e9cnicas podem configurar a tecnologia.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_O_que_e_a_automatizacao_robotica_de_processos_RPA_em_termos_simples\"><\/span><b>2. O que \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos (RPA) em termos simples?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os CTO, os CIO e o pessoal t\u00e9cnico compreender\u00e3o intuitivamente a RPA. No entanto, quando se trata da sala de reuni\u00f5es, t\u00eam de ser capazes de responder a perguntas como &#8220;O que significa RPA?&#8221; ou &#8220;O que significa RPA?&#8221; em termos simples e f\u00e1ceis de compreender.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dizer simplesmente a uma sala cheia de pessoas n\u00e3o t\u00e9cnicas que RPA significa Robotic Process Automation pode resultar num mar de caras confusas. Aprender a comunicar estas ideias em termos leigos dever\u00e1 conduzir a melhores resultados. Eis uma defini\u00e7\u00e3o de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos que qualquer pessoa pode compreender.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definicao_simples_de_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><b>Defini\u00e7\u00e3o simples de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os fluxos de trabalho tradicionais dos escrit\u00f3rios envolvem uma s\u00e9rie de tarefas de back-office. Por exemplo, os trabalhadores podem ter de atualizar folhas de c\u00e1lculo manualmente, extrair dados de e-mails ou ligar informa\u00e7\u00f5es entre v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es de software e bases de dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes fluxos de trabalho podem envolver tarefas repetitivas e de trabalho intensivo. Consideradas individualmente, cada uma destas tarefas \u00e9 pequena. Mas ao longo de uma semana, um m\u00eas ou um ano, estas somam muito tempo e esfor\u00e7o. A grande quest\u00e3o que os empregadores t\u00eam de colocar \u00e9 se estas tarefas utilizam da melhor forma as compet\u00eancias e capacidades da sua m\u00e3o de obra.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A subcontrata\u00e7\u00e3o destas tarefas \u00e9 a melhor forma de agir por v\u00e1rias raz\u00f5es: custo, seguran\u00e7a, conformidade regulamentar e at\u00e9 satisfa\u00e7\u00e3o profissional dos funcion\u00e1rios. Os rob\u00f4s de software s\u00e3o perfeitos para estas tarefas. Seguindo instru\u00e7\u00f5es baseadas em regras, podem efetuar muitas destas tarefas manuais com maior rapidez, efici\u00eancia e precis\u00e3o.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na sua forma mais simples, a RPA significa dar instru\u00e7\u00f5es a uma m\u00e1quina para executar tarefas l\u00f3gicas, baseadas em passos, que os humanos tradicionalmente executam.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perspectivas_do_mercado_de_RPA\"><\/span><b>Perspectivas do mercado de RPA<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos \u00e9 um mercado em r\u00e1pido crescimento. Atualmente, os especialistas avaliam o sector em mais de 3 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares. No entanto, as previs\u00f5es sugerem que o espa\u00e7o da RPA valer\u00e1 cerca de<\/span><a href=\"https:\/\/www.mordorintelligence.com\/industry-reports\/robotic-process-automation-market#:~:text=The%20Robotic%20Process%20Automation%20Market%20size%20is%20expected%20to%20grow,(ROI)%20and%20boost%20productivity.\"><span style=\"font-weight: 400;\">  11,3% at\u00e9 2028<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Estes n\u00fameros sugerem uma taxa de crescimento anual composta impressionante de quase 30%, o que se compara favoravelmente com sectores em plena expans\u00e3o como a IA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que o sector amadurece e mais empresas comunicam que a RPA lhes permite poupar cerca de <\/span><a href=\"https:\/\/datagraphic.co.uk\/news\/robotic-process-automation-payroll\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">75% em custos<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 de esperar que a ado\u00e7\u00e3o da RPA aumente. Nos pr\u00f3ximos anos, a automatiza\u00e7\u00e3o deixar\u00e1 de ser uma vantagem comercial para passar a ser uma necessidade absoluta.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_significa_a_RPA_para_os_trabalhadores_modernos\"><\/span><b>O que significa a RPA para os trabalhadores modernos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"9495a0\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #9495a0;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-61285 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-1024x683.webp\" alt=\"Teste de esfor\u00e7o - Tipos, processo, ferramentas, listas de verifica\u00e7\u00e3o e muito mais\" width=\"582\" height=\"388\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/luke-peters-B6JINerWMz0-unsplash-jpg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 582px) 100vw, 582px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho n\u00e3o \u00e9 um conceito novo. No entanto, nos \u00faltimos anos, a transforma\u00e7\u00e3o digital afectou at\u00e9 mesmo os sectores mais tradicionais de &#8220;papel e caneta&#8221;. O software permite que empresas de todas as dimens\u00f5es maximizem a sua produ\u00e7\u00e3o. As ferramentas RPA ter\u00e3o um papel importante nestas iniciativas digitais.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As manchetes recentes sobre tecnologias de automatiza\u00e7\u00e3o transformadoras ou disruptivas, como a IA e a RPA, centram-se sobretudo na substitui\u00e7\u00e3o de postos de trabalho pela tecnologia. Embora estes receios sejam compreens\u00edveis, n\u00e3o compreendem o papel da RPA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O verdadeiro valor da RPA reside no seu potencial para ajudar e aumentar os trabalhadores humanos. Em vez de ficarem atolados em tarefas insignificantes, os seres humanos podem levar a sua produtividade para o n\u00edvel seguinte. A RPA complementa os trabalhadores humanos, permitindo-lhes inovar e dar contributos mais valiosos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quem_e_que_a_RPA_ajuda\"><\/span><b>Quem \u00e9 que a RPA ajuda?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59582\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png\" alt=\"testes alfa vs testes beta\" width=\"119\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png 479w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80-180x300.png 180w\" sizes=\"(max-width: 119px) 100vw, 119px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA \u00e9 uma tecnologia disruptiva. No entanto, as perturba\u00e7\u00f5es s\u00e3o, em grande medida, positivas para todos os actores do mundo empresarial.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Empregadores\"><\/span><b>1. Empregadores:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os empregadores podem beneficiar da RPA poupando custos, aumentando a produtividade e tirando o m\u00e1ximo partido da sua for\u00e7a de trabalho atual.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Empregados\"><\/span><b>2. Empregados:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA liberta os funcion\u00e1rios das tarefas mundanas e permite-lhes realizar trabalhos que exigem intelig\u00eancia geral, criatividade, resolu\u00e7\u00e3o de problemas e muito mais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Clientes\"><\/span><b>3. Clientes:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os clientes ganham com a RPA gra\u00e7as a um servi\u00e7o mais r\u00e1pido, maior precis\u00e3o e, nalguns casos, pre\u00e7os mais competitivos, uma vez que os empregadores repercutem as poupan\u00e7as de custos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_e_que_a_RPA_funciona\"><\/span><b>Como \u00e9 que a RPA funciona?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29164\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/computer-vision-for-software-testing-min-scaled-e1657451144405-981x1024.jpeg\" alt=\"vis\u00e3o por computador para testes de software\" width=\"573\" height=\"598\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora a leitura das defini\u00e7\u00f5es do significado de RPA seja \u00fatil, para compreender totalmente a tecnologia, \u00e9 necess\u00e1rio dar uma espreitadela nos bastidores.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA utiliza uma mistura de diferentes tecnologias para mecanizar v\u00e1rias tarefas. Algumas destas ferramentas incluem:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Visao_por_computador\"><\/span><b>1. Vis\u00e3o por computador:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma tecnologia que interpreta interfaces gr\u00e1ficas de utilizador (GUI) para atuar sobre v\u00e1rios elementos no ecr\u00e3, bases de dados, folhas de c\u00e1lculo, plataformas de comunica\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00f5es. Estas ferramentas tamb\u00e9m podem observar os seres humanos a interagir com as aplica\u00e7\u00f5es para que possam aprender as tarefas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_APIs\"><\/span><b>2. APIs:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A interface de programa\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es (API) \u00e9 um software que permite que dois ou mais programas de computador estabele\u00e7am uma interface e partilhem dados. O software RPA utiliza estas interfaces para executar tarefas que envolvem a partilha de dados entre programas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Automatizacao-2\"><\/span><b>3. Automatiza\u00e7\u00e3o:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA, por defini\u00e7\u00e3o, utiliza a automatiza\u00e7\u00e3o para executar tarefas passo-a-passo. Estas instru\u00e7\u00f5es baseadas em regras utilizam comandos if\/then\/else para que os bots saibam como desempenhar as suas fun\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Arrastar_e_largar_componentes\"><\/span><b>4. Arrastar e largar componentes:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas ferramentas RPA utilizam componentes de arrastar e largar que visam elementos da GUI e indicam aos rob\u00f4s os passos a utilizar para cada tarefa.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cada solu\u00e7\u00e3o RPA funciona \u00e0 sua maneira. No entanto, a tecnologia funciona geralmente atrav\u00e9s da compreens\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es front-end num ambiente de trabalho, semelhante a um trabalhador humano. Duas abordagens populares envolvem:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_1_Registo_de_processos\"><\/span><em><b>4. 1 Registo de processos:  <\/b><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O software RPA observa uma interface humana com o computador e regista os passos necess\u00e1rios para concluir uma determinada tarefa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"42_Interfaces_de_utilizador_controladas\"><\/span><em><b>4.2 Interfaces de utilizador controladas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os seres humanos podem utilizar o software RPA para criar mapas &#8220;se\/ent\u00e3o\/sei&#8221; utilizando elementos de arrastar e largar ou comandos simples. Esta abordagem permite aos utilizadores comandar os seus bots RPA para interagirem com aplica\u00e7\u00f5es de back-end.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_software_RPA_nao_e_um_codigo\"><\/span><b>O software RPA n\u00e3o \u00e9 um c\u00f3digo?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56614\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/checklist-uat-1024x683.jpeg\" alt=\"lista de verifica\u00e7\u00e3o uat, ferramentas de teste de aplica\u00e7\u00f5es web, automatiza\u00e7\u00e3o e mais\" width=\"425\" height=\"283\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas no-code e low-code est\u00e3o entre os desenvolvimentos mais interessantes no mundo do software nos \u00faltimos anos. Esta tecnologia abriu o desenvolvimento de software a equipas sem capacidades t\u00e9cnicas de codifica\u00e7\u00e3o, permitindo-lhes implementar fluxos de trabalho r\u00e1pidos e f\u00e1ceis.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora muitas ferramentas RPA no mercado sejam de c\u00f3digo reduzido, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">ZAPTEST&#8217;s<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permitem que todos beneficiem da automatiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho, independentemente das suas compet\u00eancias t\u00e9cnicas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_da_RPA\"><\/span><b>Benef\u00edcios da RPA<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29236\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Software-testing-checklist-1024x681.jpeg\" alt=\"Lista de verifica\u00e7\u00e3o de testes de software\" width=\"335\" height=\"223\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nenhum artigo que responda \u00e0 pergunta &#8220;O que \u00e9 a RPA?&#8221; estaria completo sem uma lista das vantagens que aguardam as empresas que adoptam este software flex\u00edvel. Eis algumas das vantagens da RPA.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Produtividade\"><\/span><b>1. Produtividade:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os bots de software trabalham 24 horas por dia e executam processos \u00e0 velocidade da luz, em compara\u00e7\u00e3o com os trabalhadores manuais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Acessibilidade\"><\/span><b>2. Acessibilidade:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas RPA s\u00e3o de baixo c\u00f3digo ou sem c\u00f3digo. Estas caracter\u00edsticas tornam a automatiza\u00e7\u00e3o  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">acess\u00edvel a toda a gente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Custos_reduzidos\"><\/span><b>3. Custos reduzidos:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  Em compara\u00e7\u00e3o com outras op\u00e7\u00f5es de automatiza\u00e7\u00e3o, a RPA representa uma excelente rela\u00e7\u00e3o qualidade\/pre\u00e7o.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_ROI_elevado\"><\/span><b>4. ROI elevado:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA \u00e9 pouco dispendiosa de implementar e permite \u00e0s empresas poupar dinheiro. Como resultado, t\u00eam um ROI elevado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Facil_implementacao\"><\/span><b>5. F\u00e1cil implementa\u00e7\u00e3o:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas RPA n\u00e3o s\u00e3o invasivas. A implementa\u00e7\u00e3o n\u00e3o requer revis\u00f5es significativas da infraestrutura de software.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Conformidade\"><\/span><b>6. Conformidade:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  Os bots podem tratar dados sens\u00edveis ou confidenciais, reduzindo o risco de fraude ou fugas de dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Elevada_precisao\"><\/span><b>7. Elevada precis\u00e3o:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os erros humanos custam \u00e0s empresas dinheiro e preju\u00edzos para a sua reputa\u00e7\u00e3o. A RPA executa transfer\u00eancias de dados e relat\u00f3rios com a m\u00e1xima precis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Envolvimento_dos_trabalhadores\"><\/span><b>8. Envolvimento dos trabalhadores:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  Investir na RPA significa que os funcion\u00e1rios s\u00e3o libertados do trabalho manual repetitivo, o que leva a um maior envolvimento e satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Escalabilidade\"><\/span><b>9. Escalabilidade:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  A RPA pode ajustar-se ao aumento da procura. As empresas poupam custos com a subcontrata\u00e7\u00e3o ou com o pessoal tempor\u00e1rio, aumentando simultaneamente a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_melhor_utilizacao_para_a_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><b>Qual \u00e9 a melhor utiliza\u00e7\u00e3o para a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29132\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/What-is-Load-testing--1024x684.jpeg\" alt=\"O que s\u00e3o testes de carga, testes de aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e testes ad hoc?\" width=\"481\" height=\"321\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A flexibilidade \u00e9 uma das vantagens mais apelativas da RPA. Muitos sectores, desde o financeiro ao da sa\u00fade p\u00fablica, utilizam a tecnologia. Um fator significativo para a sua ado\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios v\u00e9rtices \u00e9 o facto de as equipas poderem utiliz\u00e1-lo para a maioria das tarefas de interface do utilizador de software.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA \u00e9 uma excelente solu\u00e7\u00e3o para uma vasta gama de processos empresariais. Compreender quais as tarefas manuais que pode realizar \u00e9 essencial para as equipas que pretendem tirar partido das vantagens da automatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, o facto de se poder automatizar uma tarefa nem sempre significa que se deva faz\u00ea-lo. Eis uma lista de verifica\u00e7\u00e3o \u00fatil que as empresas podem utilizar para determinar se uma tarefa \u00e9 adequada para a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lista_de_verificacao_da_adequacao_da_RPA\"><\/span><b>Lista de verifica\u00e7\u00e3o da adequa\u00e7\u00e3o da RPA<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img alt=\"\" alt=\"\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3646\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/checklist.png\" alt=\"\" width=\"64\" height=\"64\"><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Acionamento\"><\/span><b>1. Acionamento<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As tarefas RPA s\u00e3o baseadas em regras. Como tal, precisam de algo que os ponha em a\u00e7\u00e3o. A RPA utiliza ac\u00e7\u00f5es do tipo &#8220;se\/ent\u00e3o\/seu&#8221;, pelo que o cumprimento de uma determinada condi\u00e7\u00e3o deve ser o acionador.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo\"><\/span><b>Exemplo:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  SE uma fatura chegar por correio eletr\u00f3nico, ENT\u00c3O recolha os dados e actualize-os na sua base de dados.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Limpar_entradas_e_saidas\"><\/span><b>2. Limpar entradas e sa\u00eddas<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualquer tarefa RPA deve ter uma entrada e uma sa\u00edda claras. Necessitam de uma fonte de dados ativa e de um local para enviar informa\u00e7\u00f5es depois de conclu\u00edda a a\u00e7\u00e3o desejada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo-2\"><\/span><b>Exemplo:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um empregado conclui um curso de forma\u00e7\u00e3o em linha (input), pelo que estes dados s\u00e3o registados (output) na ferramenta de RH da empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Baseado_em_regras\"><\/span><b>3. Baseado em regras<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os gui\u00f5es inform\u00e1ticos necessitam de instru\u00e7\u00f5es bem definidas para serem executados. Assim, qualquer tarefa que uma empresa pretenda automatizar deve conter uma s\u00e9rie de passos simples.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo-3\"><\/span><b>Exemplo:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma equipa de recrutamento recebe muitos curr\u00edculos. A RPA analisa estes PDFs em busca de qualifica\u00e7\u00f5es ou palavras-chave espec\u00edficas, reencaminhando os curr\u00edculos que satisfazem as condi\u00e7\u00f5es especificadas e rejeitando os que n\u00e3o satisfazem.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Volume_elevado\"><\/span><b>4. Volume elevado<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das vantagens mais convincentes da RPA \u00e9 a precis\u00e3o e a efici\u00eancia. No entanto, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar a desbloquear estes benef\u00edcios com tarefas que ocorrem frequentemente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo-4\"><\/span><b>Exemplo:  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um s\u00edtio de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico com grande atividade tem de processar centenas de encomendas por hora. As ferramentas RPA podem processar estas encomendas e enviar as informa\u00e7\u00f5es de recolha para os operadores de armaz\u00e9m e as informa\u00e7\u00f5es de fatura\u00e7\u00e3o para o departamento financeiro.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se uma tarefa manual satisfizer estas quatro condi\u00e7\u00f5es, \u00e9 uma \u00f3ptima candidata \u00e0 RPA. Que sectores podem beneficiar da RPA? Qualquer ind\u00fastria com opera\u00e7\u00f5es de back-office que envolvam tarefas repetitivas de IU pode beneficiar significativamente da RPA. Embora os CEOs e os decisores possam fazer perguntas como &#8220;O que \u00e9 a RPA?&#8221;, o que realmente querem saber \u00e9 o valor que pode trazer para a sua empresa.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eis alguns dos sectores que poder\u00e3o beneficiar da ado\u00e7\u00e3o da RPA.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Financas\"><\/span><b>1. Finan\u00e7as  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os bancos e as institui\u00e7\u00f5es financeiras processam uma quantidade incr\u00edvel de transac\u00e7\u00f5es todos os dias. Precisam de um processamento seguro, r\u00e1pido e exato, precisamente o que a RPA proporciona. Algumas das tarefas que a RPA pode automatizar no sector banc\u00e1rio incluem<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contas a pagar e a receber<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abertura e encerramento de contas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas sobre o servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conformidade e auditorias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Subscri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dete\u00e7\u00e3o de fraudes  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Raz\u00e3o geral<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento de empr\u00e9stimos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Seguros\"><\/span><b>2. Seguros<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os seguros s\u00e3o outro exemplo de um sector atolado em tarefas manuais. Com a concorr\u00eancia feroz, encontrar formas de automatizar processos e reduzir custos \u00e9 uma grande prioridade.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns processos de seguros que a RPA resolve s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento de recursos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento de pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conformidade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas sobre o servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recolha de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Subscri\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b> <\/b><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Contabilidade\"><\/span><b>3. Contabilidade<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas de contabilidade e de auditoria lidam diariamente com enormes quantidades de dados. Embora algumas destas informa\u00e7\u00f5es exijam controlo humano, a maioria \u00e9 um candidato perfeito para a automatiza\u00e7\u00e3o.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas tarefas de contabilidade e auditoria que a RPA pode realizar incluem:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recolha de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Limpeza de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auditorias de projectos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconcilia\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avalia\u00e7\u00f5es de risco<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Retalho\"><\/span><b>4. Retalho<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O sector retalhista tornou-se cada vez mais digital nos \u00faltimos anos. No entanto, as margens apertadas e os custos crescentes significam que \u00e9 crucial aumentar a efici\u00eancia para obter margens de lucro saud\u00e1veis.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Eis como a RPA pode ajudar as empresas de retalho:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contabilidade (contas a receber, contas a pagar, reconcilia\u00e7\u00e3o, etc.)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apoio ao cliente para acompanhamento de encomendas ou inqu\u00e9ritos  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proje\u00e7\u00e3o da procura<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Categoriza\u00e7\u00e3o de produtos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compara\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os dos concorrentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoriza\u00e7\u00e3o do invent\u00e1rio e da cadeia de abastecimento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise de marketing e publicidade<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Fabrico\"><\/span><b>5. Fabrico  <\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas de fabrico e desenvolvimento de produtos tamb\u00e9m podem beneficiar da RPA. Estas ind\u00fastrias est\u00e3o numa busca constante para fornecer produtos de qualidade a custos mais baixos e com prazos de entrega r\u00e1pidos. A RPA pode ajudar das seguintes formas:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servi\u00e7o ao cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conformidade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise e migra\u00e7\u00e3o de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise da produ\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cadeias de abastecimento e an\u00e1lise log\u00edstica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Naturalmente, estes s\u00e3o apenas alguns dos principais sectores que beneficiam da RPA. Para uma lista mais completa, consulte a nossa  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia completo para a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos.<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Problemas_modernos_que_a_RPA_resolve\"><\/span><b>Problemas modernos que a RPA resolve<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3548\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/water-1024x613.jpg\" alt=\"que deve estar envolvido com ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o de testes de software e planeamento\" width=\"557\" height=\"333\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mundo empresarial p\u00f3s-COVID enfrenta v\u00e1rios desafios \u00fanicos. A infla\u00e7\u00e3o, o aumento das taxas de juro, a redu\u00e7\u00e3o do capital e a mudan\u00e7a da natureza do trabalho conduziram a desafios \u00fanicos. A RPA ajuda as empresas a enfrentar alguns destes problemas.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Retencao_dos_trabalhadores\"><\/span><b>1. Reten\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A reten\u00e7\u00e3o de empregados \u00e9 um tema muito discutido. Embora existam v\u00e1rios factores para as empresas que querem manter os seus melhores talentos, a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho \u00e9 um dos mais importantes. Tal como nos<a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-testes-de-software\"> testes de software<\/a>,  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas RPA podem assumir tarefas repetitivas e mundanas. Este processo permite que os funcion\u00e1rios se envolvam num trabalho mais criativo, gratificante e orientado para os valores.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Aquisicao_de_trabalhadores\"><\/span><b>2. Aquisi\u00e7\u00e3o de trabalhadores<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A aquisi\u00e7\u00e3o de trabalhadores, a par da sua reten\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o fundamental para as empresas modernas. Encontrar e competir pelos melhores talentos \u00e9 uma grande dor de cabe\u00e7a para as equipas de recrutamento.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ado\u00e7\u00e3o de ferramentas RPA ajuda a aliviar a press\u00e3o, automatizando os fluxos de trabalho e reduzindo a depend\u00eancia do capital humano. A ado\u00e7\u00e3o destas ferramentas pode tamb\u00e9m tornar os empregos mais atractivos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Reducao_da_atividade_economica\"><\/span><b>3. Redu\u00e7\u00e3o da atividade econ\u00f3mica<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A crise do custo de vida e a infla\u00e7\u00e3o prejudicaram o sector empresarial. A subida das taxas de juro reduziu o montante de capital dispon\u00edvel. As empresas est\u00e3o sob press\u00e3o para fazer &#8220;mais com menos&#8221;.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas RPA s\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o perfeita para tempos econ\u00f3micos dif\u00edceis. Permitem que as equipas obtenham a m\u00e1xima produtividade do seu pessoal e um maior retorno do investimento global.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Escalabilidade\"><\/span><b>4. Escalabilidade<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas pessoas confundem escala com crescimento. No entanto, estes termos referem-se a fases distintas. Crescimento significa acrescentar novos neg\u00f3cios  <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">enquanto<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">  adicionar recursos. Por outro lado, o escalonamento refere-se ao aumento da atividade, mas sem aumentar os recursos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ado\u00e7\u00e3o de ferramentas de RPA pode ajudar as equipas a aumentar a escala, obtendo mais valor de cada funcion\u00e1rio. Ao automatizar tarefas espec\u00edficas, a produtividade dos funcion\u00e1rios pode aumentar, permitindo que as empresas cres\u00e7am e aumentem a sua rentabilidade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_futuro_da_automatizacao_de_processos_roboticos\"><\/span><b>O futuro da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-50067\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/hyperautomation.jpg\" alt=\"hiperautoma\u00e7\u00e3o\" width=\"617\" height=\"269\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da RPA \u00e9 brilhante. Embora atualmente seja melhor utilizado para tarefas simples e passo a passo, a sua compatibilidade com ferramentas de aprendizagem autom\u00e1tica e de intelig\u00eancia artificial abrir\u00e1 novas fronteiras.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que as redes neurais profundas melhoram, as empresas podem utiliz\u00e1-las em conjunto com as ferramentas de RPA para criar fluxos de trabalho e processos de automatiza\u00e7\u00e3o mais complexos. Al\u00e9m disso, as equipas podem combinar ferramentas RPA com v\u00e1rias outras tecnologias emergentes num processo que a Gartner designa por  <\/span>hiperautoma\u00e7\u00e3o . <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_posicao_da_RPA_no_contexto_da_hiperautomatizacao\"><\/span><b>Qual \u00e9 a posi\u00e7\u00e3o da RPA no contexto da hiperautomatiza\u00e7\u00e3o?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hiperautoma\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  descreve um conjunto de processos que procura maximizar a automatiza\u00e7\u00e3o em toda a empresa. Envolve uma mistura de diferentes tecnologias, como a intelig\u00eancia artificial (IA), a aprendizagem autom\u00e1tica (ML), as ferramentas de gest\u00e3o de processos empresariais (BPM), a plataforma de integra\u00e7\u00e3o como servi\u00e7o (iPaaS) e, claro, a RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, embora a RPA seja um componente da abordagem global da hiper-automatiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial compreender as limita\u00e7\u00f5es da tecnologia. A RPA \u00e9 melhor utilizada para tarefas mais simples, enquanto a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o procura automatizar o maior n\u00famero poss\u00edvel de processos.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consideracoes_finais_O_que_e_a_RPA_Robotic_Process_Automation\"><\/span><b>Considera\u00e7\u00f5es finais:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O que \u00e9 a RPA (Robotic Process Automation)?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59213\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1024x655.jpg\" alt=\"ZAPTEST RPA + Conjunto de automatiza\u00e7\u00e3o de testes\" width=\"665\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-980x627.jpg 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-480x307.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, 100vw\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA \u00e9 uma tecnologia poderosa e revolucion\u00e1ria. No entanto, os CIOs e os CTOs devem ser capazes de responder \u00e0 pergunta &#8220;o que \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos (RPA)?&#8221; para obter a ades\u00e3o da dire\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tal como referido anteriormente, o software RPA permite \u00e0s empresas automatizar processos inform\u00e1ticos normalmente efectuados por trabalhadores manuais. O software utiliza instru\u00e7\u00f5es if\/then\/else para realizar estas tarefas quotidianas, mas com uma velocidade e precis\u00e3o incr\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As aplica\u00e7\u00f5es e os benef\u00edcios desta tecnologia s\u00e3o imensos. Pode aumentar a produtividade, poupar dinheiro, cumprir as rigorosas condi\u00e7\u00f5es regulamentares e de conformidade e aumentar o empenho dos empregados.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Talvez a vantagem mais convincente das ferramentas RPA seja a sua facilidade de ado\u00e7\u00e3o. Em vez de substituir o software antigo ou envolver-se em projectos dispendiosos de implementa\u00e7\u00e3o ou integra\u00e7\u00e3o, o software RPA funciona de imediato. Gra\u00e7as \u00e0 sua natureza sem c\u00f3digo, s\u00e3o tamb\u00e9m perfeitos para equipas n\u00e3o t\u00e9cnicas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A efici\u00eancia, a redu\u00e7\u00e3o de custos e a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores s\u00e3o prioridades para os l\u00edderes empresariais modernos. A automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos (RPA) oferece uma solu\u00e7\u00e3o convincente para estes tr\u00eas problemas, para al\u00e9m de v\u00e1rios outros benef\u00edcios comerciais poderosos. 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