{"id":65431,"date":"2023-09-01T19:31:43","date_gmt":"2023-09-01T19:31:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa"},"modified":"2023-09-01T19:31:43","modified_gmt":"2023-09-01T19:31:43","slug":"o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa","title":{"rendered":"O impacto da IA na automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos &#8211; Um debate exaustivo sobre a converg\u00eancia da IA e da RPA"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos \u00e9 um comboio desgovernado. De acordo com a Deloitte, a tecnologia alcan\u00e7ar\u00e1  <\/span><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/ro\/en\/pages\/technology-media-and-telecommunications\/articles\/deloitte-global-rpa-survey.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">ado\u00e7\u00e3o quase universal at\u00e9 2025.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  No entanto, s\u00f3 porque a RPA est\u00e1 a dominar o mundo dos neg\u00f3cios, isso n\u00e3o significa que deixar\u00e1 de evoluir.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos a atravessar um momento tecnol\u00f3gico emocionante. Os avan\u00e7os da IA nos \u00faltimos anos t\u00eam sido surpreendentes. O ChatGPT e outras formas de IA generativa conquistaram a consci\u00eancia p\u00fablica. No entanto, esta tecnologia empolgante \u00e9 apenas uma express\u00e3o do potencial da IA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA \u00e9 uma ferramenta simples mas eficaz. No entanto, a converg\u00eancia da RPA e da IA oferece in\u00fameras oportunidades de inova\u00e7\u00e3o. O servi\u00e7o ao cliente com base em IA conversacional, a tomada de decis\u00f5es orientada para a an\u00e1lise e a automatiza\u00e7\u00e3o do trabalho do conhecimento s\u00e3o apenas alguns exemplos de IA na RPA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que a tecnologia avan\u00e7a, a Automatiza\u00e7\u00e3o Cognitiva de Processos Rob\u00f3ticos ir\u00e1 alterar a natureza do trabalho de formas que mal podemos imaginar. Vamos explorar a forma como a IA com RPA j\u00e1 ultrapassou os limites da automatiza\u00e7\u00e3o antes de considerarmos o seu impacto futuro.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#Os_limites_da_RPA\" >Os limites da RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#1_A_automatizacao_transacional_e_dificil_de_gerir\" >1. A automatiza\u00e7\u00e3o transacional \u00e9 dif\u00edcil de gerir<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#2_A_RPA_debate-se_com_dados_nao_estruturados\" >2. A RPA debate-se com dados n\u00e3o estruturados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#3_A_RPA_apresenta_desafios_de_escala\" >3. A RPA apresenta desafios de escala<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#Automacao_Robotica_de_Processos_e_Inteligencia_Artificial\" >Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos e Intelig\u00eancia Artificial:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#Uma_combinacao_perfeita\" >Uma combina\u00e7\u00e3o perfeita<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#1_RPA_com_reconhecimento_otico_de_caracteres\" >1. RPA com reconhecimento \u00f3tico de caracteres<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#2_Aprendizagem_automatica_e_RPA\" >2. Aprendizagem autom\u00e1tica e RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#3_RPA_com_aprendizagem_profunda\" >3. RPA com aprendizagem profunda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#4_RPA_e_reconhecimento_de_imagens\" >4. RPA e reconhecimento de imagens<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#5_RPA_com_IA_generativa\" >5. RPA com IA generativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#6_Automacao_assistida\" >6. Automa\u00e7\u00e3o assistida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#7_Bots_com_auto-cura\" >7. Bots com auto-cura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#8_Processamento_inteligente_de_minas\" >8. Processamento inteligente de minas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#9_Automatizacao_de_testes_de_software\" >9. Automatiza\u00e7\u00e3o de testes de software<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#10_Automacao_inteligente_RPA\" >10. Automa\u00e7\u00e3o inteligente RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#Como_a_RPA_alimentada_por_IA_vai_mudar_o_futuro\" >Como a RPA alimentada por IA vai mudar o futuro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#do_trabalho_e_da_sociedade\" >do trabalho e da sociedade<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#1_Industria_40\" >1. Ind\u00fastria 4.0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#2_Hiperautomatizacao\" >2. Hiperautomatiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#3_Menor_recurso_a_peritos\" >3. Menor recurso a peritos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#4_Maior_eficiencia_do_governo\" >4. Maior efici\u00eancia do governo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\/#Consideracoes_finais\" >Considera\u00e7\u00f5es finais<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Os_limites_da_RPA\"><\/span><strong>Os limites da RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6a6c6f\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6a6c6f;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65278 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1024x784.webp\" alt=\"IA vs. RPA\" width=\"604\" height=\"462\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1024x784.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-300x230.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-768x588.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1536x1176.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1080x827.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-1280x980.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-980x750.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-480x368.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-vs.-RPA-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ado\u00e7\u00e3o generalizada da RPA \u00e9 uma prova da sua utilidade. A tecnologia tem ajudado in\u00fameras empresas a atingir novos n\u00edveis de produ\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e precis\u00e3o atrav\u00e9s da automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas outrora manuais. No entanto, como qualquer tecnologia, tem limites m\u00e1ximos.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_A_automatizacao_transacional_e_dificil_de_gerir\"><\/span><strong>1. A automatiza\u00e7\u00e3o transacional \u00e9 dif\u00edcil de gerir<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora os bots RPA possam trabalhar fielmente nos processos, necessitam de alguma gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o. Por exemplo, quando as entradas ou sa\u00eddas mudam, os bots t\u00eam de ser reconfigurados para lidar com estas condi\u00e7\u00f5es ligeiramente vari\u00e1veis. Em ambientes de trabalho din\u00e2micos, isto pode esgotar recursos e tempo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_A_RPA_debate-se_com_dados_nao_estruturados\"><\/span><strong>2. A RPA debate-se com dados n\u00e3o estruturados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas RPA s\u00e3o concebidas para executar tarefas utilizando a l\u00f3gica se\/ent\u00e3o\/sei. Como tal, baseiam-se em estruturas de dados previs\u00edveis. Qualquer varia\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o nos dados de entrada causar\u00e1 erros ou excep\u00e7\u00f5es porque est\u00e3o fora dos valores definidos que o bot espera receber.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_A_RPA_apresenta_desafios_de_escala\"><\/span><strong>3. A RPA apresenta desafios de escala<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em parte devido \u00e0s raz\u00f5es que enumer\u00e1mos acima, pode ser dif\u00edcil escalar os seus processos de RPA. Cada processo deve ser claramente definido, gerido e mantido, enquanto a falta de adaptabilidade da RPA tamb\u00e9m pode colocar problemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As limita\u00e7\u00f5es da RPA n\u00e3o s\u00e3o motivo de preocupa\u00e7\u00e3o. A RPA assistida por IA pode ultrapassar cada uma destas limita\u00e7\u00f5es, ao mesmo tempo que abre novas e interessantes possibilidades de automatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Eis como a RPA com IA mudou a automatiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automacao_Robotica_de_Processos_e_Inteligencia_Artificial\"><\/span><strong>Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos e Intelig\u00eancia Artificial:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uma_combinacao_perfeita\"><\/span><strong>Uma combina\u00e7\u00e3o perfeita<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"b6baba\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #b6baba;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65239 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1024x683.webp\" alt=\"Ciclo de vida e processos da RPA - 10 passos para implementar a automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos\" width=\"597\" height=\"398\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/RPA-Lifecycle-Process-10-Steps-to-Implementing-Robotic-Process-Automation-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 597px) 100vw, 597px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA, por defini\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma ferramenta simples e descomplicada, pelo menos ao n\u00edvel do utilizador. Foi concebido para ser acess\u00edvel a equipas n\u00e3o t\u00e9cnicas. Como tal, executa as instru\u00e7\u00f5es que lhe s\u00e3o dadas de forma controlada. Cabe aos humanos identificar estes processos e orientar a RPA para a execu\u00e7\u00e3o de comandos.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 claro que detalhar instru\u00e7\u00f5es passo a passo pode tornar-se imposs\u00edvel, dada a complexidade suficiente &#8211; e \u00e9 por isso que a combina\u00e7\u00e3o de RPA e Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 o futuro da automa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_RPA_com_reconhecimento_otico_de_caracteres\"><\/span><strong>1. RPA com reconhecimento \u00f3tico de caracteres<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em <\/span><a href=\"https:\/\/ieeexplore.ieee.org\/document\/9532902\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Automa\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos com IA e OCR para melhorar os processos empresariais<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (Shidaganti, 2021), o autor descreve as limita\u00e7\u00f5es da RPA, sugerindo que &#8220;quaisquer altera\u00e7\u00f5es no processo automatizado exigem altera\u00e7\u00f5es directas na aplica\u00e7\u00e3o da RPA&#8221;. Shidaganti prop\u00f5e que a IA seja a solu\u00e7\u00e3o para este processo e defende o reconhecimento \u00f3tico de caracteres (OCR) como um complemento fundamental da RPA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De facto, o OCR teve impacto nas empresas ao abrir a RPA a dados n\u00e3o estruturados. As ferramentas de RPA OCR alimentadas por IA podem ler informa\u00e7\u00f5es de documentos impressos e at\u00e9 de texto escrito. Existem tr\u00eas oportunidades principais para a RPA que a integra\u00e7\u00e3o do OCR facilita.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O OCR codifica dados estruturados, permitindo \u00e0 RPA trabalhar com entradas imprevis\u00edveis<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA pode automatizar m\u00e1quinas remotas decifrando o que est\u00e1 a acontecer nos respectivos ecr\u00e3s<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O OCR, em conjunto com a aprendizagem autom\u00e1tica, pode ajudar a conhecer o seu cliente (KYC), a combater o branqueamento de capitais (AML) e a detetar fraudes atrav\u00e9s da digitaliza\u00e7\u00e3o de documentos. As aprendizagens e decis\u00f5es da tecnologia podem integrar-se na RPA, permitindo uma abertura de conta mais r\u00e1pida, integra\u00e7\u00e3o, decis\u00f5es de empr\u00e9stimo, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Aprendizagem_automatica_e_RPA\"><\/span><strong>2. Aprendizagem autom\u00e1tica e RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos e a aprendizagem autom\u00e1tica s\u00e3o outro exemplo da utiliza\u00e7\u00e3o da IA para ultrapassar as limita\u00e7\u00f5es inerentes \u00e0 RPA. J\u00e1 em 2016, os especialistas em automa\u00e7\u00e3o do sector dos seguros tinham identificado  <\/span><a href=\"https:\/\/www.ma.imperial.ac.uk\/~dbrigo\/roboticsinsurance.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">as possibilidades da automatiza\u00e7\u00e3o cognitiva de processos rob\u00f3ticos (RPA).<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Nesse documento, os autores discutem &#8220;a auto-otimiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ao cliente, a fixa\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o dos empr\u00e9stimos, o aconselhamento financeiro ou o tratamento de queixas ou reclama\u00e7\u00f5es&#8221; como horizontes poss\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No que deve servir como um marco de progresso, \u00e9 interessante ver como as ferramentas de aprendizagem autom\u00e1tica da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos se tornaram comuns num curto espa\u00e7o de tempo.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A aprendizagem autom\u00e1tica est\u00e1 em todo o lado. Descreve o processo de ensinar uma m\u00e1quina a executar tarefas com instru\u00e7\u00f5es expl\u00edcitas de programa\u00e7\u00e3o. Como deve saber, isto envolve m\u00e1quinas que utilizam algoritmos para analisar e encontrar padr\u00f5es num conjunto de dados. Uma vez treinada, a m\u00e1quina pode processar outros dados e produzir informa\u00e7\u00f5es e previs\u00f5es.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA e a Aprendizagem Autom\u00e1tica s\u00e3o uma \u00f3ptima combina\u00e7\u00e3o porque significa que a RPA se torna mais inteligente, mais intuitiva e capaz de lidar com dados n\u00e3o estruturados.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_com_aprendizagem_profunda\"><\/span><strong>3. RPA com aprendizagem profunda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Aprendizagem Autom\u00e1tica \u00e9 um subconjunto da IA, enquanto a Aprendizagem Profunda \u00e9 um subconjunto da Aprendizagem Autom\u00e1tica. A diferen\u00e7a entre a Aprendizagem Profunda e a Aprendizagem Autom\u00e1tica \u00e9 talvez subtil para algumas pessoas, mas vale a pena explor\u00e1-la. A aprendizagem autom\u00e1tica \u00e9 treinada em dados para ajudar nas decis\u00f5es e previs\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  No entanto, a tecnologia n\u00e3o tem normalmente a capacidade de melhorar por si pr\u00f3pria ao longo do tempo. Em contrapartida, a aprendizagem profunda envolve a utiliza\u00e7\u00e3o de redes neuronais para aprender e melhorar o seu desempenho. Por outras palavras, gra\u00e7as \u00e0 aprendizagem profunda, a RPA e o ML combinam-se para criar automatiza\u00e7\u00f5es que melhoram com a experi\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Naturalmente, a Aprendizagem Profunda requer uma quantidade incr\u00edvel de dados para realizar esta fun\u00e7\u00e3o. No que \u00e9 outro exemplo da profunda simbiose entre a IA e a RPA, os bots s\u00e3o ideais para ajudar no laborioso processo de recolha destes dados de forma\u00e7\u00e3o. As ferramentas de RPA podem aceder a v\u00e1rios s\u00edtios Web e outros reposit\u00f3rios de informa\u00e7\u00f5es para recolher estas informa\u00e7\u00f5es, garantindo que o algoritmo de aprendizagem profunda tem muitos dados para melhorar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A aprendizagem profunda tamb\u00e9m permite que os bots explorem as vantagens da an\u00e1lise preditiva. Quando a RPA se depara com excep\u00e7\u00f5es, pode compar\u00e1-las com padr\u00f5es esperados ou inesperados, eliminando a depend\u00eancia da interven\u00e7\u00e3o humana.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando os bots inteligentes podem tomar decis\u00f5es baseadas em dados, podem responder aos clientes da melhor forma. Um exemplo destas aplica\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito da RPA s\u00e3o as ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos que utilizam o processamento de linguagem natural (PNL) para descodificar o estado de esp\u00edrito dos consumidores. Por sua vez, os bots podem modular a sua resposta para atingir uma nota adequada. Este dinamismo pode fazer muito para ultrapassar as lacunas entre o servi\u00e7o humano emp\u00e1tico ao cliente e a sua alternativa mecanizada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_RPA_e_reconhecimento_de_imagens\"><\/span><strong>4. RPA e reconhecimento de imagens<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A combina\u00e7\u00e3o da RPA com software de reconhecimento de imagem \u00e9 outro exemplo de utiliza\u00e7\u00e3o da IA para ultrapassar a incapacidade da RPA para lidar com dados confusos ou n\u00e3o estruturados. No documento  <\/span><a href=\"https:\/\/pdf.sciencedirectassets.com\/280203\/1-s2.0-S1877050922X00161\/1-s2.0-S1877050922017616\/main.pdf?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEA8aCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIEuUMh3a5WW5fXmhw0IFpxHDtt2gWniLP43qoZ1aLcZEAiEAyCagZ9kgzfr1D1eQtk7ih6z8jIp67S7thrzTs6lsS74quwUI2P%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FARAFGgwwNTkwMDM1NDY4NjUiDDaFmkwWSu5cy%2FHptiqPBZuSfYYDja5z8F9uqxwHnvRYjMxR0r5%2BSfMTzryExnapZOKun95qKMkMTXPpgUoqjKxO0FVGdngfY8hL7RYvyiJczPhGO%2F4GFA2kf1hwgQw50a2PrPBxSjKF4cidFuZtnamulWeGQcJ%2FvPSsdiE6RZXTwJDCQGsEHaX4J%2Fh5zjEA%2FRL86YGh6T0BECyXiZYZEov4FHHFKe4faeF%2BNVrv0S58GaQKUa2de9OjCyB0ZzHkDAkv3z6ezxegUj%2B%2Fto%2ByS4M8rCRDoSxFHZa9XJTqyuY2bMtRSGKMW9%2BigY23OKPufBDMDmOGYsq1GCgXBC5u2KQq26PfujXxGqdFzQitge0yDY51vynTBN0i9%2Fr5%2FP2SetihBxEJx1IZ6UTcXTxylyU6gbnX8YNpj6M5g%2FiBuvLOtSwDCp1ZgIIHI581HcEM2ofZ%2FTefHIFSCc9agRhJ9THEdxXWGOP069UpL8d%2F3sCVig6aaew8DR6Z%2FO51x9T6u34tUXSV4pBeEIpxbm%2BcEBHDZRX5Y4BGWambz9g7v6waul%2B%2FsRgeaebgB9TUHoCvMWlL4d8auuI5v2KveAm1JSyMwS4idqGlKZofqEWbrtLVap7Ebrb0ap%2BqT7APQmEgxAt%2B1ETUuOAMMnzouDuIQvE8uwGt2Z3G4RmR1i313jzquKfYKs%2F%2Fgn2AMyv4s10WgCo1R%2F836DNQO3hu8xirlZwW499x7By6vdc%2FnD060V12fce61t5MPiP%2FLnj85U5sR%2BVffeSVXXUqZ%2B0OpI7jRl0sGfJSgEmrOW0dNSkGZdZEkmWwoAjVv%2Fi6gGtzUPvpEYUcYCU5hf7%2BVct0Ch98nlEyfUfmU0F2neo5d4Se2phDQOrT7DKSPcqnd%2B7%2F5MYwu9XCpwY6sQELP7WJLjQ69cCUm95n48i7DWsdyYGu0bJ21or3qzNwWN2pinGRd9hE2axNeqn8epKh3RFq6%2Bxo785oGD9d7Auql50kFHajCj8E3D%2BrpbFnU61SOplvrnicgQy4p4l4d7SrNQYFbn7L2P8W56E8w6UQbELjskRJUGzesb3XNk4LkSn3RC0Mi0Y3dG3tBo076xCtODMPMfzZPXVYZWqeKM8brqBSZF%2BtzJtZJN66Hzm7AwM%3D&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Date=20230831T160417Z&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Expires=299&amp;X-Amz-Credential=ASIAQ3PHCVTY5Q3R56OE%2F20230831%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-Signature=937db94bc3f282e396392600e44d4cb49a161d9571b5b38d195e4df64486a4a5&amp;hash=8805d7e5d20cc191ffc1d0ac7e7bb86dadc1819976686afe38257dc7bcac75c6&amp;host=68042c943591013ac2b2430a89b270f6af2c76d8dfd086a07176afe7c76c2c61&amp;pii=S1877050922017616&amp;tid=spdf-e88767af-a8fc-47c6-964d-a2d6771c3eec&amp;sid=da5415535af719478748c051114ecfe62ba9gxrqb&amp;type=client&amp;tsoh=d3d3LnNjaWVuY\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise e aplicabilidade das tecnologias de intelig\u00eancia artificial no dom\u00ednio dos rob\u00f4s de software RPA para automatizar processos empresariais<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Kanakov, 2022), o autor descreve algumas utiliza\u00e7\u00f5es fascinantes da RPA e do reconhecimento de imagens em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o de verifica\u00e7\u00f5es de antecedentes de contrata\u00e7\u00e3o ou \u00e0 assist\u00eancia na dete\u00e7\u00e3o de fraudes. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outros casos de utiliza\u00e7\u00e3o propostos por Kanakov incluem a utiliza\u00e7\u00e3o do reconhecimento facial para a seguran\u00e7a de edif\u00edcios, com ferramentas de RPA ligadas a c\u00e2maras. As aplica\u00e7\u00f5es s\u00e3o verdadeiramente infinitas. Por exemplo, os drones ou as c\u00e2maras podem analisar qualquer n\u00famero de ambientes em busca de anomalias. Uma vez detectados, um sistema RPA pode comunicar os problemas \u00e0s partes relevantes, garantindo uma r\u00e1pida corre\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_com_IA_generativa\"><\/span><strong>5. RPA com IA generativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Num <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/delltechnologies\/2023\/02\/16\/generative-ai-and-rpa-why-your-business-needs-both\/https:\/\/www.forbes.com\/sites\/delltechnologies\/2023\/02\/16\/generative-ai-and-rpa-why-your-business-needs-both\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">artigo na Forbes<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Clint Boulton, da DELL, utiliza uma analogia fant\u00e1stica ao comparar a RPA e a IA generativa. Ele sugere que &#8220;num evento de gala, a RPA verifica a lista de convidados, conta os bilhetes e monitoriza coisas como a capacidade da sala, o aquecimento e a ilumina\u00e7\u00e3o&#8221;. Depois, afirma: &#8220;Entretanto, a IA generativa est\u00e1 a criar publicidade para o evento, a escrever discursos de felicita\u00e7\u00f5es para os homenageados e a conversar com todos os convidados.&#8221;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 t\u00e3o poderoso nesta analogia \u00e9 o facto de captar perfeitamente algo que todos n\u00f3s observ\u00e1mos no \u00faltimo ano. A IA generativa \u00e9 t\u00e3o interessante e poderosa que n\u00e3o podemos deixar de nos maravilhar com os seus resultados. No entanto, sem algu\u00e9m (RPA) a trabalhar em segundo plano, executando tarefas servis, n\u00e3o pode haver um evento ou, pelo menos, n\u00e3o pode haver um evento funcional.  <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/topics\/generative-ai\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo a Gartner, a IA generativa oferece muitas op\u00e7\u00f5es.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Pode gerar rapidamente conte\u00fados escritos, imagens, v\u00eddeos, m\u00fasica e at\u00e9 c\u00f3digo. Algumas das possibilidades s\u00e3o imediatamente \u00f3bvias, como o servi\u00e7o conversacional de apoio ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas os chatbots melhorados s\u00e3o apenas o come\u00e7o; outros casos de utiliza\u00e7\u00e3o da RPA e da IA generativa incluem ajudar a RPA a compreender dados n\u00e3o estruturados de muitas formas e at\u00e9 aumentar a RPA com a tomada de decis\u00f5es, an\u00e1lise de dados e muito mais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Automacao_assistida\"><\/span><strong>6. Automa\u00e7\u00e3o assistida<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel dividir a automatiza\u00e7\u00e3o em duas categorias: Assistida e N\u00e3o assistida. Como seria de esperar, a automatiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o assistida significa que o bot executa processos sem qualquer interven\u00e7\u00e3o humana. Em contrapartida, a automatiza\u00e7\u00e3o assistida descreve tarefas que requerem intera\u00e7\u00e3o humana durante, pelo menos, uma etapa do processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 algumas formas de o fazer. Por exemplo, o processo automatizado pode exigir um acionamento manual. Em alternativa, uma das etapas pode necessitar de credenciais de seguran\u00e7a durante o processo. No entanto, s\u00e3o poss\u00edveis orquestra\u00e7\u00f5es mais complexas gra\u00e7as \u00e0 Robotic Desktop Automation (RDA).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica do ambiente de trabalho (RDA) \u00e9 uma forma de automatiza\u00e7\u00e3o assistida. No entanto, gra\u00e7as a ferramentas de IA como o ML e o reconhecimento \u00f3tico de caracteres, estes rob\u00f4s unem dinamicamente v\u00e1rios processos de fluxo de trabalho, automatizando constantemente v\u00e1rias tarefas para um utilizador individual. Neste cen\u00e1rio, o bot RDA actua como um assistente virtual, recuperando dados, enviando ficheiros e gerando relat\u00f3rios enquanto o operador humano fala com um cliente.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Bots_com_auto-cura\"><\/span><strong>7. Bots com auto-cura<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/insidebigdata.com\/2022\/06\/25\/survey-results-identifying-the-benefits-and-challenges-of-rpa\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9rito sobre o estado da RPA de 2022<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  revelou um problema que afecta algumas empresas que adoptam solu\u00e7\u00f5es de RPA. Mais de 69% dos inquiridos sugerem que experimentam um bot de RPA avariado todas as semanas. Pior ainda, mais de 40% sugeriram que s\u00e3o necess\u00e1rias mais de 5 horas para reparar o seu bot, tendo outros inquiridos sugerido que a corre\u00e7\u00e3o pode demorar mais de um dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes valores s\u00e3o inaceitavelmente elevados. No entanto, o inqu\u00e9rito n\u00e3o entra em pormenores sobre o problema. As raz\u00f5es mais comuns para o fracasso da RPA incluem altera\u00e7\u00f5es nas entradas, rob\u00f4s que se deparam com excep\u00e7\u00f5es, dados incompletos, testes deficientes ou falta de manuten\u00e7\u00e3o, para citar algumas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA auto-regenerativa descreve um sistema que se pode reparar a si pr\u00f3prio sem a interven\u00e7\u00e3o de um trabalhador humano.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os bots de RPA auto-regenerativos s\u00e3o poss\u00edveis gra\u00e7as a algoritmos de IA que monitorizam o desempenho da tarefa automatizada. Quando surgem problemas, estas ferramentas \u00fateis entram em a\u00e7\u00e3o, identificam a causa principal e aplicam uma corre\u00e7\u00e3o. A vantagem \u00e9 um melhor desempenho e mais tempo de atividade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Processamento_inteligente_de_minas\"><\/span><strong>8. Processamento inteligente de minas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A extra\u00e7\u00e3o de processos no contexto da RPA envolve a descoberta de tarefas que as empresas podem automatizar. Utilizando as capacidades anal\u00edticas avan\u00e7adas da IA, as equipas podem analisar os seus fluxos de trabalho empresariais para encontrar tarefas que possam ser automatizadas e fazer previs\u00f5es sobre o impacto dessa automatiza\u00e7\u00e3o.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A extra\u00e7\u00e3o de processos utiliza o ML e a an\u00e1lise de dados. Por exemplo, utiliza software de grava\u00e7\u00e3o de ecr\u00e3 para captar dados de fluxo de trabalho, dividindo-os em etapas. Em seguida, as ferramentas de ML ou de an\u00e1lise executam modelos destas tarefas e encontram \u00e1reas que podem ser transformadas em processos automatizados. As ferramentas de IA proporcionam \u00e0s empresas uma melhor supervis\u00e3o e compreens\u00e3o das tarefas, permitindo-lhes identificar depend\u00eancias, estrangulamentos e inefici\u00eancias.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A combina\u00e7\u00e3o da RPA com a prospe\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 muito poderosa porque pode ajudar as empresas a descobrir processos que, de outra forma, n\u00e3o seriam detectados. Isto significa que pode obter mais valor dos seus investimentos em RPA e aumentar ainda mais os outros benef\u00edcios da RPA, como a redu\u00e7\u00e3o de custos e o aumento da produtividade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra coisa que poder\u00e1 notar aqui \u00e9 que a prospe\u00e7\u00e3o de processos pode reduzir o tempo de descoberta de processos RPA adequados. Isto significa que a sua implementa\u00e7\u00e3o arranca muito mais rapidamente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Automatizacao_de_testes_de_software\"><\/span><strong>9. Automatiza\u00e7\u00e3o de testes de software<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os criadores e editores de software forneceram algumas das tecnologias mais revolucion\u00e1rias das \u00faltimas d\u00e9cadas. No entanto, o pr\u00f3prio sector tamb\u00e9m passou por uma esp\u00e9cie de revolu\u00e7\u00e3o. As metodologias DevOps e Agile ajudaram os programadores a satisfazer a procura de produtos extremamente r\u00e1pidos e em constante melhoria, enquanto os pipelines CI\/CD tamb\u00e9m contribuem para acelerar o tempo de coloca\u00e7\u00e3o no mercado.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA \u00e9 uma ferramenta fant\u00e1stica para tipos espec\u00edficos de testes de software. A McKinsey sugere que o desenvolvimento de software da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o est\u00e1 logo atr\u00e1s da IA em termos de  <\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-top-trends-in-tech#tech-trends-2023\"><span style=\"font-weight: 400;\">as maiores tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para 2023<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. A automatiza\u00e7\u00e3o dos testes de software, alimentada tanto pela RPA como pela IA, estar\u00e1 na vanguarda dessa tend\u00eancia, com a IA generativa a escrever c\u00f3digo e as equipas n\u00e3o t\u00e9cnicas a serem bem-vindas gra\u00e7as \u00e0s ferramentas sem c\u00f3digo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como sugere o s\u00f3cio da empresa de consultoria, Santiago Comella-Dorda, &#8220;os programadores s\u00e3o talvez um dos activos mais valiosos para a empresa digital moderna, mas gastam mais de 40% do seu tempo em tarefas repetitivas e de baixo valor que poderiam ser facilmente automatizadas com um conjunto de ferramentas modernas&#8221;.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Automacao_inteligente_RPA\"><\/span><strong>10. Automa\u00e7\u00e3o inteligente RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Intelig\u00eancia artificial A automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos, tamb\u00e9m designada por Intelligent Process Automation (IPA), \u00e9 considerada a pr\u00f3xima fase da automatiza\u00e7\u00e3o. Pega na RPA e acrescenta capacidades cognitivas atrav\u00e9s da IA. Pode englobar a RPA com todas ou algumas das outras tecnologias de IA acima enumeradas.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Num <\/span><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/thought-leadership\/institute-business-value\/en-us\/report\/automation-workflows\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito da IBM a executivos C-Suite<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">No estudo da Comiss\u00e3o Europeia, 90% dos inquiridos sugeriram que a automatiza\u00e7\u00e3o inteligente os ajudou a ter um desempenho &#8220;acima da m\u00e9dia na gest\u00e3o da mudan\u00e7a organizacional em resposta \u00e0s tend\u00eancias comerciais emergentes&#8221;. Este sentimento demonstra a capacidade da RPA e da IA para criar solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis e robustas que podem oferecer uma verdadeira vantagem competitiva.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A resposta da comunidade empresarial \u00e0 pandemia da COVID-19 \u00e9 uma prova do poder da RPA e da IA para provocar mudan\u00e7as organizacionais.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.mdpi.com\/2071-1050\/13\/14\/8020\"><span style=\"font-weight: 400;\">A ado\u00e7\u00e3o da tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos para assegurar os processos empresariais durante a pandemia de COVID-19  <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(Siderska, 2021) mostrou que 60% das empresas polacas estudadas conseguiram implementar a continuidade das actividades gra\u00e7as \u00e0s ferramentas de RPA. De acordo com o estudo, a IA e a an\u00e1lise foram os principais contribuintes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Num recente <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2022-08-22-gartner-survey-reveals-80-percent-of-executives-think-automation-can-be-applied-to-any-business-decision\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito da Gartner<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Na an\u00e1lise do relat\u00f3rio, 80% dos executivos revelaram a sua convic\u00e7\u00e3o de que a automatiza\u00e7\u00e3o pode ser aplicada a qualquer processo empresarial. Esta estat\u00edstica \u00e9 um testemunho not\u00e1vel do poder da RPA quando utilizada com IA. \u00c9 imposs\u00edvel imaginar que esse n\u00famero pudesse ser t\u00e3o elevado sem o aumento da RPA pela IA.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto ao futuro, a investiga\u00e7\u00e3o sobre <\/span><a href=\"https:\/\/iopscience.iop.org\/article\/10.1088\/1741-2560\/13\/5\/051001\/pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">processamento neurom\u00f3rfico<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  &#8211; um sistema de processamento de informa\u00e7\u00e3o que se baseia na estrutura do c\u00e9rebro &#8211; poder\u00e1 conduzir a uma maior cogni\u00e7\u00e3o e \u00e0 intelig\u00eancia das m\u00e1quinas. O que \u00e9 t\u00e3o entusiasmante neste horizonte \u00e9 o facto de estes modelos de intelig\u00eancia exigirem muito menos dados de forma\u00e7\u00e3o, o que significa que podem estar dispon\u00edveis para as empresas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_a_RPA_alimentada_por_IA_vai_mudar_o_futuro\"><\/span><strong>Como a RPA alimentada por IA vai mudar o futuro<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"do_trabalho_e_da_sociedade\"><\/span><strong>  do trabalho e da sociedade  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"976e4d\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #976e4d;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-64841 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1024x683.webp\" alt=\"Automatiza\u00e7\u00e3o Inteligente de Processos vs. RPA - Diferen\u00e7as, pontos em comum, ferramentas e intersec\u00e7\u00f5es\/sobreposi\u00e7\u00f5es\" width=\"641\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Intelligent-Process-Automation-vs.-RPA-Differences-Commonalities-Tools-IntersectionsOverlaps-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 641px) 100vw, 641px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o de processos de IA est\u00e3o apenas a aquecer. Eis algumas \u00e1reas em que a IA ter\u00e1 um maior impacto na automatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Industria_40\"><\/span><strong>1. Ind\u00fastria 4.0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial foi impulsionada pelo vapor, a segunda pela eletricidade. A Terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial foi possibilitada pelas tecnologias digitais durante a d\u00e9cada de 1970. Quando se trata da Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, tamb\u00e9m conhecida como Ind\u00fastria 4.0, existem v\u00e1rios candidatos tecnol\u00f3gicos, como os G\u00e9meos Digitais, a Realidade Virtual, a Internet das Coisas (IoT), a IA e o ML, e at\u00e9 a impress\u00e3o 3D.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, um <\/span><a href=\"https:\/\/www.imd.org\/ibyimd\/supply-chain\/the-supply-chain-agenda-keeps-growing-how-will-you-adapt\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9rito do IMD sobre a cadeia de abastecimento global<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  de 2022 revela uma verdade preocupante. Dos mais de 200 executivos do sector transformador entrevistados, muito poucos referiram a tecnologia relacionada com a Ind\u00fastria 4.0 como uma grande prioridade. Isto est\u00e1 muito longe de 2019, quando  <\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/industrials-and-electronics\/our-insights\/capturing-value-at-scale-in-discrete-manufacturing-with-industry-4-0\"><span style=\"font-weight: 400;\">68% dos inquiridos num inqu\u00e9rito da McKinsey sugeriram que a Ind\u00fastria 4.0 era uma prioridade estrat\u00e9gica de topo.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No trabalho de investiga\u00e7\u00e3o  <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/349526158_Robotic_Process_Automation_and_Artificial_Intelligence_in_Industry_40_-_A_Literature_review\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos e Intelig\u00eancia Artificial na Ind\u00fastria  <\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/349526158_Robotic_Process_Automation_and_Artificial_Intelligence_in_Industry_40_-_A_Literature_review\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.0 &#8211; Uma revis\u00e3o da literatura  <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(Riberio, 2021), o autor refere que &#8220;dada a abrang\u00eancia da aplicabilidade da IA, a RPA tem vindo gradualmente a adicionar, \u00e0s suas funcionalidades de automa\u00e7\u00e3o, implementa\u00e7\u00f5es de algoritmos ou t\u00e9cnicas de IA aplicadas em determinados contextos (e.g., Enterprise Resource Planning, Contabilidade, Recursos Humanos) para classificar, reconhecer, categorizar, etc.&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que a tecnologia continua a evoluir, novas ferramentas e possibilidades ajudar\u00e3o a Ind\u00fastria 4.0 a tornar-se uma realidade alimentada por IA.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Hiperautomatizacao\"><\/span><strong>2. Hiperautomatiza\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A hiperautoma\u00e7\u00e3o \u00e9 a evolu\u00e7\u00e3o natural da automa\u00e7\u00e3o. No entanto, em vez da automatiza\u00e7\u00e3o de uma determinada tarefa ou processo empresarial, procura expandir as capacidades de automatiza\u00e7\u00e3o a toda a organiza\u00e7\u00e3o. A vers\u00e3o final ser\u00e1 uma empresa totalmente ligada e em grande parte aut\u00f3noma, onde os fluxos de trabalho e as decis\u00f5es ser\u00e3o simplificados, \u00e1geis e resistentes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A hiperautomatiza\u00e7\u00e3o envolve uma combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias tecnologias. Isto inclui:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">IA  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatiza\u00e7\u00e3o de processos empresariais (BPA)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ML<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento inteligente de documentos (IDP)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Orquestra\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processo de extra\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento de linguagem natural (PNL)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e9meo Digital de uma Organiza\u00e7\u00e3o (DTO)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA conversacional<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vis\u00e3o por computador RPA<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como se afirma no documento  <\/span><a href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/pii\/S2666351121000450#bib20\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hiperautomatiza\u00e7\u00e3o para o refor\u00e7o da automatiza\u00e7\u00e3o nas ind\u00fastrias  <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(Haleem, 2021), &#8220;Atrav\u00e9s de uma mistura de tecnologias de automa\u00e7\u00e3o, a hiperautoma\u00e7\u00e3o pode superar algumas restri\u00e7\u00f5es de um \u00fanico m\u00e9todo de dispositivo de automa\u00e7\u00e3o. Isso permite que as empresas transcendam os limites de cada processo e automatizem quase todas as opera\u00e7\u00f5es \u00e1rduas e escalon\u00e1veis.&#8221;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Menor_recurso_a_peritos\"><\/span><strong>3. Menor recurso a peritos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A explos\u00e3o do desenvolvimento de software nos \u00faltimos anos exp\u00f4s um problema. Enquanto a procura de aplica\u00e7\u00f5es e de tecnologia m\u00f3vel crescia, a oferta tinha dificuldade em acompanhar esse crescimento. Os programadores de software eram escassos, o que significava que muitos postos de trabalho ficavam por preencher durante meses a fio.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com empregos prestigiados, de seis d\u00edgitos, \u00e0 espera de candidatos qualificados, poder-se-ia pensar que as pessoas iriam simplesmente reciclar-se e colher os frutos. As escolas e as universidades tamb\u00e9m foram alvo de escrut\u00ednio, com os governos a sugerirem que n\u00e3o estavam a fazer o suficiente para incentivar a ado\u00e7\u00e3o de disciplinas STEM. No entanto, a realidade \u00e9 que a codifica\u00e7\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil. Apenas uma pequena parte da popula\u00e7\u00e3o tem aptid\u00e3o para o trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que o nosso mundo se torna cada vez mais digital, a escassez de programadores pode muito bem vir a ser considerada como um aviso a que n\u00e3o prest\u00e1mos aten\u00e7\u00e3o. Felizmente, a automatiza\u00e7\u00e3o baseada em IA pode ser o ant\u00eddoto para este problema.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os cargos de chefia exigem uma combina\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias de gest\u00e3o e conhecimentos profundos sobre a mat\u00e9ria. A leitura e a aprendizagem s\u00e3o apenas uma parte do que torna os executivos e os membros da equipa s\u00e9nior valiosos para uma organiza\u00e7\u00e3o. No entanto, \u00e0 medida que mais ind\u00fastrias adoptam a tecnologia, esta reserva de talentos vai-se esgotando.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise de IA pode utilizar grandes quantidades de dados hist\u00f3ricos para encontrar informa\u00e7\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es subjacentes e fazer previs\u00f5es. Estas ferramentas ajudar\u00e3o a colmatar o d\u00e9fice de experi\u00eancia. Pode tamb\u00e9m servir para democratizar o processo de tomada de decis\u00f5es que, at\u00e9 agora, estava reservado \u00e0s empresas com grandes or\u00e7amentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora os decisores e estrategas experientes nunca deixem de estar na moda, uma empresa hiper-automatizada, impulsionada pela aprendizagem autom\u00e1tica (ML) e pela an\u00e1lise de dados, funcionar\u00e1 24 horas por dia, fazendo escolhas baseadas em factores que nenhum humano poderia considerar conscientemente.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-economic-potential-of-generative-ai-the-next-productivity-frontier#introduction\"><span style=\"font-weight: 400;\">A McKinsey sugere que a automatiza\u00e7\u00e3o do trabalho do conhecimento est\u00e1 agora \u00e0 vista<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. O direito, a economia, a educa\u00e7\u00e3o, as artes e a tecnologia sofrer\u00e3o perturba\u00e7\u00f5es que, anteriormente, se consideravam apenas perigosas para os empregos menos qualificados. No entanto, ainda n\u00e3o se sabe o que isto significa para a popula\u00e7\u00e3o ativa em geral.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Maior_eficiencia_do_governo\"><\/span><strong>4. Maior efici\u00eancia do governo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A despesa p\u00fablica \u00e9 uma quest\u00e3o sempre pol\u00e9mica. Em todo o mundo, as administra\u00e7\u00f5es democr\u00e1ticas t\u00eam a reputa\u00e7\u00e3o de serem inchadas e de gastarem pouco. Por  <\/span><a href=\"https:\/\/www.brookings.edu\/articles\/how-robotic-process-and-intelligent-automation-are-altering-government-performance\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">investiga\u00e7\u00e3o do famoso Instituto Brookings<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">os organismos governamentais dos EUA est\u00e3o a adotar a IA e a RPA. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Departamentos t\u00e3o diversos como a Food and Drug Administration, a Seguran\u00e7a Social, a Defense Logistics Agency e o Departamento do Tesouro adoptaram a IA e a RPA para aumentar a produtividade e reduzir os custos dos seus servi\u00e7os essenciais. Al\u00e9m disso, um  <\/span><a href=\"https:\/\/www.actiac.org\/documents\/act-iac-white-paper-process-automation-product-survey\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito do Conselho Americano para a Tecnologia e do Conselho Consultivo da Ind\u00fastria (ACT-IAC) <\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">demonstra casos de utiliza\u00e7\u00e3o de cerca de uma d\u00fazia de organiza\u00e7\u00f5es governamentais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um governo mais eficiente e econ\u00f3mico poderia ter um efeito transformador na sociedade em geral. Os servi\u00e7os poderiam tornar-se mais eficientes e eficazes e os impostos poderiam ser canalizados para programas que poderiam mudar a vida de milh\u00f5es de pessoas. No entanto, esta ado\u00e7\u00e3o generalizada real\u00e7a a import\u00e2ncia de eliminar<\/span> <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/10\/what-do-we-do-about-the-biases-in-ai\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\"> preconceito na IA,<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> especialmente se os governos mundiais utilizarem a tecnologia para tomar decis\u00f5es pol\u00edticas. <\/span> <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consideracoes_finais\"><\/span><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56671\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/person-wondering-about-software-testing-1024x683.jpeg\" alt=\"esclarecer alguma confus\u00e3o na automatiza\u00e7\u00e3o de testes de software\" width=\"452\" height=\"301\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A IA teve um impacto profundo na tecnologia RPA. As primeiras ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o eram capazes de lidar com muitas das tarefas rotineiras e mundanas no local de trabalho. No entanto, \u00e0 medida que a apet\u00eancia colectiva pela automatiza\u00e7\u00e3o foi crescendo, a RPA deparou-se com os seus limites. A IA est\u00e1 a derrubar essas barreiras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A combina\u00e7\u00e3o da RPA e da IA alarga o potencial de ambas as ferramentas. As empresas j\u00e1 est\u00e3o a colher os frutos da Automatiza\u00e7\u00e3o Inteligente, como a melhoria do servi\u00e7o ao cliente, o aumento da efici\u00eancia organizacional e a redu\u00e7\u00e3o dos custos operacionais. A IA abriu o \u00e2mbito da RPA de formas que pareciam improv\u00e1veis h\u00e1 apenas uma d\u00e9cada.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, a hist\u00f3ria da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos e da IA n\u00e3o se fica por aqui. Haver\u00e1 mais ganhos \u00e0 medida que avan\u00e7armos para a era da hiper-automatiza\u00e7\u00e3o. Vai ser uma viagem alucinante, por isso n\u00e3o fiques para tr\u00e1s.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos \u00e9 um comboio desgovernado. De acordo com a Deloitte, a tecnologia alcan\u00e7ar\u00e1 ado\u00e7\u00e3o quase universal at\u00e9 2025. No entanto, s\u00f3 porque a RPA est\u00e1 a dominar o mundo dos neg\u00f3cios, isso n\u00e3o significa que deixar\u00e1 de evoluir. Estamos a atravessar um momento tecnol\u00f3gico emocionante. 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