{"id":69713,"date":"2023-10-12T09:35:57","date_gmt":"2023-10-12T09:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro"},"modified":"2023-10-12T09:35:57","modified_gmt":"2023-10-12T09:35:57","slug":"tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro","title":{"rendered":"Tecnologia RPA &#8211; Uma an\u00e1lise do passado, do presente e do futuro"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos evolui rapidamente. Em pouco mais de uma d\u00e9cada, esta forma de automatiza\u00e7\u00e3o de processos empresariais passou da obscuridade para a corrente dominante. As empresas de todo o mundo utilizam a tecnologia para se tornarem mais produtivas e pouparem dinheiro, estando a sua ado\u00e7\u00e3o quase universal ao virar da esquina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se alguma vez pensou &#8220;como \u00e9 que cheg\u00e1mos aqui?&#8221;, est\u00e1 com sorte. Este artigo aborda as ra\u00edzes da tecnologia RPA, explora a forma como est\u00e1 a moldar o mundo empresarial moderno e analisa o que se pode esperar das tecnologias de automatiza\u00e7\u00e3o no futuro.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bem-vindo \u00e0 tecnologia RPA: uma an\u00e1lise do passado, do presente e do futuro.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Quando_e_que_o_termo_Robotica\" >Quando \u00e9 que o termo Rob\u00f3tica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Automacao_de_processos_utilizada_pela_primeira_vez\" >Automa\u00e7\u00e3o de processos utilizada pela primeira vez?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#A_tecnologia_RPA_no_passado\" >A tecnologia RPA no passado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#1_Raizes_da_tecnologia_RPA\" >1. Ra\u00edzes da tecnologia RPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#2_Dez_primeiros_casos_de_utilizacao_da_RPA\" >2. Dez primeiros casos de utiliza\u00e7\u00e3o da RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#A_tecnologia_RPA_no_presente\" >A tecnologia RPA no presente<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#A_RPA_nos_dias_de_hoje\" >A RPA nos dias de hoje<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#1_Ferramentas_de_RPA_centradas_na_industria\" >1. Ferramentas de RPA centradas na ind\u00fastria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#2_RPA_e_automatizacao_cognitiva\" >2. RPA e automatiza\u00e7\u00e3o cognitiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#3_Centro_de_Excelencia_RPA_CoE\" >3. Centro de Excel\u00eancia RPA (CoE)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#4_RPA_baseada_na_nuvem\" >4. RPA baseada na nuvem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#5_RPA_sem_codigo\" >5. RPA sem c\u00f3digo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#6_Orquestracao_do_fluxo_de_trabalho\" >6. Orquestra\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#7_Automatizacao_do_mercado_medio_e_das_PME\" >7. Automatiza\u00e7\u00e3o do mercado m\u00e9dio e das PME<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#8_Transformacao_digital\" >8. Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Dez_casos_de_utilizacao_actuais_da_RPA\" >Dez casos de utiliza\u00e7\u00e3o actuais da RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#A_tecnologia_RPA_no_futuro\" >A tecnologia RPA no futuro<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#1_Ciclo_de_tendencias_da_RPA_da_Gartner\" >1. Ciclo de tend\u00eancias da RPA da Gartner<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#2_Tecnologia_RPA_e_hiperautomatizacao\" >2. Tecnologia RPA e hiperautomatiza\u00e7\u00e3o<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Automatizacao_cognitiva_de_processos_roboticos\" >Automatiza\u00e7\u00e3o cognitiva de processos rob\u00f3ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Aprendizagem_adaptativa\" >Aprendizagem adaptativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Automacao_assistida\" >Automa\u00e7\u00e3o assistida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Processo_de_extracao\" >Processo de extra\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Maior_facilidade_de_utilizacao\" >Maior facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Maior_integracao\" >Maior integra\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#3_Hiperautomatizacao_a_fase_final\" >3. Hiperautomatiza\u00e7\u00e3o: a fase final<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#4_Dez_casos_de_utilizacao_futura_da_RPA\" >4. Dez casos de utiliza\u00e7\u00e3o futura da RPA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\/#Consideracoes_finais\" >Considera\u00e7\u00f5es finais<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_e_que_o_termo_Robotica\"><\/span><strong>Quando \u00e9 que o termo Rob\u00f3tica<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automacao_de_processos_utilizada_pela_primeira_vez\"><\/span><strong>  Automa\u00e7\u00e3o de processos utilizada pela primeira vez?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59582\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png\" alt=\"testes alfa vs testes beta\" width=\"166\" height=\"277\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png 479w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80-180x300.png 180w\" sizes=\"(max-width: 166px) 100vw, 166px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O termo, <\/span><a href=\"https:\/\/engineering.report\/Resources\/Whitepapers\/9a46b779-a4a1-4188-8a1d-eb769ba4fbb1_Keys-RPA-Success.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Robotic Process Automation, foi utilizado pela primeira vez em 2012. <\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, de acordo com o documento de investiga\u00e7\u00e3o, <\/span><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/profile\/Ozge-Doguc-2\/publication\/338302068_Robot_Process_Automation_RPA_and_Its_Future\/links\/5f5772f592851c250b9d23ad\/Robot-Process-Automation-RPA-and-Its-Future.pdf\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA) e o seu Futuro<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (O. Doguc, 2020), o termo n\u00e3o arrancou realmente at\u00e9 cerca de 2014 a 2015.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora a disciplina fosse relativamente pequena na altura, ganhou for\u00e7a e aten\u00e7\u00e3o quando as empresas come\u00e7aram a anunciar as poupan\u00e7as e efici\u00eancias que tinham conseguido atrav\u00e9s da automatiza\u00e7\u00e3o. Em 2018, a KPMG divulgou o  <\/span><a href=\"https:\/\/assets.kpmg.com\/content\/dam\/kpmg\/xx\/pdf\/2018\/10\/rise-of-the-humans-combined.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ascens\u00e3o dos Humanos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  relat\u00f3rio. O documento sugeria que os bancos e as institui\u00e7\u00f5es financeiras poderiam reduzir os custos do sector em 75%. Nos anos seguintes, a ado\u00e7\u00e3o aumentou drasticamente.  <\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_tecnologia_RPA_no_passado\"><\/span><strong>A tecnologia RPA no passado  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6793\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/History-of-software-testing-1024x640.jpeg\" alt=\"Hist\u00f3ria dos testes de software\" width=\"556\" height=\"348\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O termo automa\u00e7\u00e3o foi cunhado em 1946 por<\/span><a href=\"https:\/\/www.emerald.com\/insight\/content\/doi\/10.1108\/eb000938\/full\/html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\"> D.S. Harder, um diretor de engenharia da Ford Motor Company.<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Quando a sua f\u00e1brica de autom\u00f3veis come\u00e7ou a utilizar dispositivos e controlos autom\u00e1ticos nas suas linhas de produ\u00e7\u00e3o mecanizadas, o conceito nasceu. No nosso conte\u00fado atual, a automatiza\u00e7\u00e3o refere-se a t\u00e9cnicas que fazem com que os sistemas funcionem automaticamente. Estes sistemas podem ser mec\u00e2nicos, el\u00e9ctricos ou informatizados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, embora possa n\u00e3o ter existido uma palavra distinta para o termo na d\u00e9cada de 1940, a automatiza\u00e7\u00e3o faz parte da hist\u00f3ria da humanidade h\u00e1 milhares de anos. J\u00e1 no s\u00e9culo I a.C., os romanos utilizavam rodas de \u00e1gua para moer cereais. No s\u00e9culo IX, a \u00e1gua e os moinhos de vento estavam em pleno funcionamento. Na altura da Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, as m\u00e1quinas a vapor atingiram novos n\u00edveis de efici\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A quest\u00e3o \u00e9 que os seres humanos sempre estiveram \u00e0 procura de tecnologias que pudessem ser utilizadas para aumentar a produtividade. No entanto, as ra\u00edzes da tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos come\u00e7am estritamente na altura do primeiro computador. Os primeiros computadores eram utilizados para retirar aos humanos o peso da matem\u00e1tica e pass\u00e1-lo para as m\u00e1quinas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No documento.<\/span><a href=\"https:\/\/www.tecsi.org\/jistem\/index.php\/jistem\/article\/view\/3077\/707\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">A futura for\u00e7a de trabalho digital: Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos (RPA)<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  (S. Madakam, 2019), o autor sugere que as ra\u00edzes da RPA remontam ao ENIAC, um computador inventado entre 1943 e 1946. Curiosamente, a data de conclus\u00e3o coincide aproximadamente com a primeira utiliza\u00e7\u00e3o do termo automa\u00e7\u00e3o por D.S. Harder. O autor tamb\u00e9m sugere um ponto de partida anterior para a tecnologia, afirmando que &#8220;o \u00e1baco foi a primeira m\u00e1quina de computa\u00e7\u00e3o&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os primeiros computadores eram dif\u00edceis de manejar. A sua utiliza\u00e7\u00e3o era complexa e t\u00e3o grande que era necess\u00e1rio aloj\u00e1-las em salas inteiras. No entanto, \u00e0 medida que o hardware dos computadores foi amadurecendo, o seu pre\u00e7o foi diminuindo. Na d\u00e9cada de 1990, os computadores pessoais j\u00e1 se encontravam nos lares de todo o mundo desenvolvido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o avan\u00e7o da tecnologia inform\u00e1tica, as empresas automatizaram processos de rotina utilizando linguagens de script e macros. Estas ferramentas eram geralmente acedidas atrav\u00e9s de aplica\u00e7\u00f5es como o Microsoft Word ou o Excel. Embora estas utiliza\u00e7\u00f5es pare\u00e7am primitivas atualmente, representam um importante passo inicial para a mecaniza\u00e7\u00e3o do software.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No in\u00edcio dos anos 2000, empresas como a BluePrism e a UIPath abriram caminho para a RPA, lan\u00e7ando plataformas concebidas para automatizar processos administrativos e de back-office nas organiza\u00e7\u00f5es. Estas plataformas, frequentemente designadas por &#8220;bots&#8221; ou &#8220;rob\u00f4s de software&#8221;, eram capazes de imitar ac\u00e7\u00f5es humanas em sistemas inform\u00e1ticos. Podem interagir com v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es, introduzir dados, extrair informa\u00e7\u00f5es de documentos e executar v\u00e1rias outras tarefas.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Raizes_da_tecnologia_RPA\"><\/span><strong>1. Ra\u00edzes da tecnologia RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das primeiras vias da RPA surgiu sob a forma de Business Process Outsourcing (BPO). Nessa altura, as empresas subcontratavam o trabalho manual a v\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es. A realiza\u00e7\u00e3o destas tarefas dependia do trabalho manual, muitas vezes em pa\u00edses long\u00ednquos.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A concorr\u00eancia para este tipo de neg\u00f3cio era feroz. No entanto, o aumento dos custos do emprego fez com que as empresas de externaliza\u00e7\u00e3o procurassem formas mais baratas de realizar estas tarefas. Al\u00e9m disso, a gest\u00e3o de uma for\u00e7a de trabalho em diferentes pa\u00edses e fusos hor\u00e1rios traz as suas pr\u00f3prias complexidades. Como tal, muitos destes servi\u00e7os foram dos primeiros a adotar a RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia de raspagem de ecr\u00e3 \u00e9 outro precursor da RPA. Segundo alguns relatos, esta pr\u00e1tica remonta aos prim\u00f3rdios da World Wide Web de Tim Berner-Lee. No entanto, outras fontes sugerem que a tecnologia surgiu nos anos 60 ou 70 como uma forma de permitir o interc\u00e2mbio de dados entre terminais de mainframe com interfaces n\u00e3o normalizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra pe\u00e7a crucial do puzzle foi o software de automatiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho. O conceito de gest\u00e3o do fluxo de trabalho remonta aos prim\u00f3rdios da Era Industrial, mas, na verdade, foi o aparecimento do primeiro software de fluxo de trabalho nos anos 80 que produziu a tecnologia que \u00e9 um precursor direto da RPA. Normalmente, este software automatizou o processamento de encomendas e a gest\u00e3o de stocks, libertando os trabalhadores manuais para outras tarefas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em conjunto, estas tend\u00eancias apontam para uma maior apet\u00eancia pela efici\u00eancia, o que torna a tecnologia RPA uma quest\u00e3o de quando e n\u00e3o de se.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Dez_primeiros_casos_de_utilizacao_da_RPA\"><\/span><strong>2. Dez primeiros casos de utiliza\u00e7\u00e3o da RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os primeiros casos de utiliza\u00e7\u00e3o da RPA envolvem a automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas e baseadas em regras. Os objectivos iniciais da tecnologia RPA centravam-se na racionaliza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es e dos processos empresariais. Alguns destes casos de utiliza\u00e7\u00e3o iniciais constituem uma refer\u00eancia \u00fatil para o que a tecnologia podia fazer na altura.<\/span><\/p>\n<p><strong>Eis dez casos de utiliza\u00e7\u00e3o precoce da tecnologia RPA.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrada, migra\u00e7\u00e3o, extra\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3pia de seguran\u00e7a e arquivo de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preenchimento autom\u00e1tico de formul\u00e1rios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento de sal\u00e1rios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconcilia\u00e7\u00e3o de contas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o do invent\u00e1rio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Testes de garantia de qualidade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fatura\u00e7\u00e3o dos cuidados de sa\u00fade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento de empr\u00e9stimos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como se pode ver, as aplica\u00e7\u00f5es da tecnologia RPA foram bastante diversificadas. No entanto, \u00e0 medida que as empresas come\u00e7aram a poupar tempo e dinheiro nestas transac\u00e7\u00f5es, come\u00e7aram a explorar os limites da RPA. Em breve, entr\u00e1mos na encarna\u00e7\u00e3o atual das ferramentas RPA.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_tecnologia_RPA_no_presente\"><\/span><strong>A tecnologia RPA no presente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29132\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/What-is-Load-testing--1024x684.jpeg\" alt=\"O que s\u00e3o testes de carga, testes de aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e testes ad hoc?\" width=\"569\" height=\"380\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A hist\u00f3ria atual da tecnologia RPA \u00e9 uma hist\u00f3ria de sucesso quase ininterrupto. Num curto espa\u00e7o de tempo, a RPA estabeleceu-se como uma ferramenta indispens\u00e1vel que deu in\u00edcio a uma nova era de produtividade na era empresarial moderna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 explor\u00e1mos as ra\u00edzes da RPA; agora \u00e9 altura de ver o que a tecnologia est\u00e1 a fazer atualmente para ajudar as empresas a gerar receitas e resultados.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_RPA_nos_dias_de_hoje\"><\/span><strong>A RPA nos dias de hoje<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em grande medida, as capacidades actuais da RPA devem-se \u00e0 Intelig\u00eancia Artificial. Embora a RPA, por si s\u00f3, tenha sido capaz de aumentar a efici\u00eancia e a produtividade, deparou-se com limites dif\u00edceis quando as tarefas exigiam cogni\u00e7\u00e3o humana. No entanto, a integra\u00e7\u00e3o e a converg\u00eancia com as ferramentas de IA resultaram numa expans\u00e3o do \u00e2mbito dos projectos de RPA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das limita\u00e7\u00f5es mais significativas da tecnologia RPA \u00e9 a sua incapacidade de lidar com dados n\u00e3o estruturados. No entanto, a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia de vis\u00e3o computorizada e do processamento de linguagem natural (PNL) eliminou estas restri\u00e7\u00f5es anteriores. Ao adaptar-se \u00e0s tecnologias de IA emergentes, a RPA tornou-se, sem d\u00favida, mais relevante do que nunca.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Ferramentas_de_RPA_centradas_na_industria\"><\/span><strong>1. Ferramentas de RPA centradas na ind\u00fastria<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 poucos sinais mais seguros de que o mercado est\u00e1 a amadurecer do que quando os fornecedores come\u00e7am a lan\u00e7ar ferramentas espec\u00edficas para cada sector. Nos \u00faltimos tempos, foram introduzidos no mercado produtos que fornecem solu\u00e7\u00f5es de automatiza\u00e7\u00e3o prontas a utilizar para os sectores da sa\u00fade, finan\u00e7as, RH, log\u00edstica, etc. Estas aplica\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas com modelos que facilitam muito a conce\u00e7\u00e3o da automatiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_RPA_e_automatizacao_cognitiva\"><\/span><strong>2. RPA e automatiza\u00e7\u00e3o cognitiva<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A converg\u00eancia da RPA e da Automa\u00e7\u00e3o Cognitiva (tamb\u00e9m designada por Automa\u00e7\u00e3o Inteligente) deu um enorme passo em frente nos \u00faltimos anos. A fus\u00e3o de IA, ML e RPA permite que as equipas aumentem a automatiza\u00e7\u00e3o dos seus processos empresariais.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, tanto as opera\u00e7\u00f5es de back-office como as de front-office podem tirar grande partido da tecnologia RPA, permitindo que os seus processos automatizados lidem com todos os tipos de dados n\u00e3o estruturados e at\u00e9 tomem decis\u00f5es que costumavam exigir interven\u00e7\u00e3o humana.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Centro_de_Excelencia_RPA_CoE\"><\/span><strong>3. Centro de Excel\u00eancia RPA (CoE)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora o potencial da RPA seja \u00f3bvio, a maximiza\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o para muitas empresas. Muitas vezes, os estrangulamentos n\u00e3o se verificam a n\u00edvel t\u00e9cnico, mas sim porque as empresas n\u00e3o disp\u00f5em dos conhecimentos necess\u00e1rios para aproveitar verdadeiramente as vantagens. As organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o a criar uma RPA  <\/span><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/criacao-de-um-centro-de-testes-de-excelencia-tcoe-the-ins-outs-of-building-an-agile-organization\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Centro de Excel\u00eancia (CoE)<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para garantir que t\u00eam a vis\u00e3o e a compreens\u00e3o da tecnologia para levar a cabo projectos revolucion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_RPA_baseada_na_nuvem\"><\/span><strong>4. RPA baseada na nuvem<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas de RPA baseadas na nuvem s\u00e3o uma excelente op\u00e7\u00e3o para as empresas modernas. O acesso remoto a estas ferramentas ajuda a garantir que os funcion\u00e1rios podem trabalhar a partir de qualquer local com uma solu\u00e7\u00e3o de automatiza\u00e7\u00e3o segura, el\u00e1stica e escal\u00e1vel. No entanto, talvez mais importante, a conetividade na nuvem permite que as empresas tirem o m\u00e1ximo partido do ML e da an\u00e1lise de dados, fornecendo um poderoso poder computacional aos funcion\u00e1rios, independentemente da sua localiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_RPA_sem_codigo\"><\/span><strong>5. RPA sem c\u00f3digo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA sem c\u00f3digo ou sem script tem vindo a ganhar popularidade nos \u00faltimos anos. A conce\u00e7\u00e3o UI\/UX \u00e9 um elemento essencial da ado\u00e7\u00e3o. Garantir que toda a gente, e n\u00e3o apenas um pequeno grupo de programadores, possa criar processos automatizados ajuda a democratizar a tecnologia e conduz a mais criatividade e colabora\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Orquestracao_do_fluxo_de_trabalho\"><\/span><strong>6. Orquestra\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No passado, a RPA era melhor utilizada para tarefas previs\u00edveis e baseadas em regras. No entanto, as limita\u00e7\u00f5es inclu\u00edam problemas de dimensionamento das solu\u00e7\u00f5es RPA e um elevado n\u00edvel de gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o. Se a isto juntarmos a crescente complexidade dos processos de TI, temos um problema que exige uma solu\u00e7\u00e3o. A orquestra\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A orquestra\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho permite que os processos RPA funcionem de forma mais eficiente e na ordem correcta. Para as empresas que precisam de escalar e crescer, estes avan\u00e7os s\u00e3o inestim\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Automatizacao_do_mercado_medio_e_das_PME\"><\/span><strong>7. Automatiza\u00e7\u00e3o do mercado m\u00e9dio e das PME<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia RPA costumava estar fora do alcance das PME. No entanto, como todas as tecnologias, tornou-se mais barata e mais acess\u00edvel com o passar dos anos. Este desenvolvimento \u00e9 essencial para ajudar as empresas disruptivas a prosperar e mesmo a competir com o status quo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Transformacao_digital\"><\/span><strong>8. Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nenhuma conversa sobre a utiliza\u00e7\u00e3o atual da RPA pode ser feita sem mencionar a forma como a tecnologia permitiu a transforma\u00e7\u00e3o digital nas ind\u00fastrias tradicionais de papel e caneta. Para al\u00e9m do impacto ambiental positivo, tamb\u00e9m permitiu \u00e0s empresas fazer mais com menos e reduzir a carga sobre os seus trabalhadores manuais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dez_casos_de_utilizacao_actuais_da_RPA\"><\/span><strong>Dez casos de utiliza\u00e7\u00e3o actuais da RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparar os casos de utiliza\u00e7\u00e3o actuais da RPA com os seus equivalentes iniciais \u00e9 uma boa forma de medir o progresso que esta tecnologia empolgante fez em poucos anos. Eis dez casos de utiliza\u00e7\u00e3o actuais da<a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\"> tecnologia RPA<\/a>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descoberta automatizada de medicamentos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Programa\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o de infra-estruturas industriais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controlo dos pre\u00e7os<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o de stocks e encomendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marca\u00e7\u00e3o de consultas na \u00e1rea da sa\u00fade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controlo de qualidade no fabrico<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otimiza\u00e7\u00e3o da cadeia de abastecimento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chatbots e assistentes pessoais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conformidade regulamentar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dete\u00e7\u00e3o de fraudes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes casos de utiliza\u00e7\u00e3o actuais da RPA mostram precisamente como a tecnologia passou do tratamento de tarefas previs\u00edveis do tipo se\/ent\u00e3o\/segundo para algo muito mais sofisticado. Do ponto de vista do in\u00edcio dos anos 2000, muitas destas fun\u00e7\u00f5es pareceriam provavelmente improv\u00e1veis. No entanto, gra\u00e7as \u00e0s ferramentas de IA, a RPA tornou-se mais el\u00e1stica no que respeita \u00e0 sua capacidade de realiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, este \u00e9 apenas um passo no caminho para a hiper-automatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_tecnologia_RPA_no_futuro\"><\/span><strong>A tecnologia RPA no futuro<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29164\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/computer-vision-for-software-testing-min-scaled-e1657451144405-981x1024.jpeg\" alt=\"vis\u00e3o por computador para testes de software\" width=\"512\" height=\"534\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 imposs\u00edvel falar da ado\u00e7\u00e3o em larga escala da RPA sem falar da COVID-19. A pandemia apanhou todos de surpresa, mesmo as empresas com planos s\u00f3lidos de continuidade da atividade. Em termos empresariais, esta era ser\u00e1 em parte recordada como um per\u00edodo de transforma\u00e7\u00e3o digital significativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA, juntamente com outras ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o de car\u00e1cter tecnol\u00f3gico, esteve na vanguarda desta grande mudan\u00e7a. No ver\u00e3o de 2020, o interesse na RPA tinha atingido o seu pico, pelo menos de acordo com os termos de pesquisa do Google.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-69563\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1.png\" alt=\"tend\u00eancia da procura de rpa\" width=\"937\" height=\"549\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1.png 937w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1-480x281.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 937px, 100vw\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, as tentativas de quantificar o interesse numa solu\u00e7\u00e3o com base apenas no volume de pesquisa s\u00e3o um erro absurdo. Qualquer tecnologia nova e excitante conhece uma explos\u00e3o de interesse significativo, que se vai atenuando \u00e0 medida que a dire\u00e7\u00e3o e os empregados v\u00e3o compreendendo estas novas ferramentas. A melhor forma de avaliar a utilidade do software \u00e9 analisar as tend\u00eancias das quotas de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com as estat\u00edsticas, as despesas com RPA aumentaram drasticamente desde 2020. Al\u00e9m disso, as previs\u00f5es sugerem que a dimens\u00e3o do mercado passar\u00e1 de  <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1259903\/robotic-process-automation-market-size-worldwide\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">1,23 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em 2020 e 13,39 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em 2030.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  De facto, segundo alguns analistas, estas previs\u00f5es podem ser um pouco conservadoras. Alguns estudos sugerem que  <\/span><a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/news-release\/2023\/05\/10\/2665358\/0\/en\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-to-Surpass-USD-66-Billion-by-2032.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA ser\u00e1 uma ind\u00fastria de 66 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares at\u00e9 2032.  <\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Ciclo_de_tendencias_da_RPA_da_Gartner\"><\/span><strong>1. Ciclo de tend\u00eancias da RPA da Gartner<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra boa forma de olhar para o futuro da RPA \u00e9 atrav\u00e9s do prisma do <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/research\/methodologies\/gartner-hype-cycle\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Gartner Hype Cycle.<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Esta metodologia estabelecida ajuda os executivos a compreenderem as novas tecnologias e a verem atrav\u00e9s da fanfarronice de marketing que pode acompanhar as novas tecnologias. Trata-se de avaliar se as novas fronteiras promissoras se transformar\u00e3o em realidade ou se ser\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o em busca de um problema.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Gartner Hype Cycle consiste em cinco fases pelas quais uma nova tecnologia passa. S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>Fator de inova\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Uma ideia nova e excitante com produtos limitados<\/span><\/li>\n<li><b>Pico das expectativas inflacionadas: <\/b>O momento em que toda a gente fala das possibilidades<\/li>\n<li><b>O vale da desilus\u00e3o: <\/b>A tecnologia n\u00e3o corresponde exatamente \u00e0s expectativas exageradas<\/li>\n<li><b>A inclina\u00e7\u00e3o do esclarecimento: <\/b>Produtos s\u00f3lidos ajudam as pessoas a &#8220;perceber&#8221; verdadeiramente a tecnologia<\/li>\n<li><b>Plat\u00f4 de produtividade: <\/b>Ado\u00e7\u00e3o generalizada<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ciclo de hype da Gartner para a RPA est\u00e1 na fase final. As organiza\u00e7\u00f5es adoptaram a tecnologia em massa e o seu potencial \u00e9 conhecido e bem compreendido. No entanto, embora possa ter a impress\u00e3o de que chegar \u00e0 fase final significa que os limites superiores da tecnologia foram atingidos, est\u00e1 enganado.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da RPA reside na sua converg\u00eancia com v\u00e1rias outras tecnologias interessantes. Por outras palavras, o ciclo da moda da RPA vai continuar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tecnologia_RPA_e_hiperautomatizacao\"><\/span><strong>2. Tecnologia RPA e hiperautomatiza\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA \u00e9 conhecida como um sistema de processamento de transac\u00e7\u00f5es (TPS). Em suma, isto significa um computador que trata das transac\u00e7\u00f5es comerciais di\u00e1rias numa organiza\u00e7\u00e3o. A RPA baseia-se em regras bem definidas e pr\u00e9-escritas para realizar tarefas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes sistemas t\u00eam tido um efeito enorme nos resultados de uma organiza\u00e7\u00e3o. Ajudaram a aumentar a produtividade, a precis\u00e3o, a poupan\u00e7a de custos e a qualidade geral do trabalho. No entanto, h\u00e1 limites para o que estas ferramentas podem alcan\u00e7ar. Em grande medida, isso deve-se ao facto de a gest\u00e3o dos fluxos de trabalho RPA ser uma tarefa bastante consider\u00e1vel. A verdadeira automatiza\u00e7\u00e3o exige uma abordagem ainda mais pr\u00e1tica.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que as ferramentas de RPA continuem a ter impacto no futuro, \u00e9 necess\u00e1rio que se integrem com outras tecnologias num caminho para a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatizacao_cognitiva_de_processos_roboticos\"><\/span><strong>Automatiza\u00e7\u00e3o cognitiva de processos rob\u00f3ticos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os produtos <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-inteligente-de-processos-vs-rpa-diferencas-pontos-em-comum-ferramentas-e-interseccoes-sobreposicoes\">de RPA e automa\u00e7\u00e3o cognitiva<\/a> j\u00e1 est\u00e3o aqui. Esta combina\u00e7\u00e3o de tecnologias oferece uma solu\u00e7\u00e3o elegante para os limites r\u00edgidos da RPA, nomeadamente a incapacidade da tecnologia para tomar decis\u00f5es e lidar com dados n\u00e3o estruturados. Ao utilizar tecnologias de IA, como a aprendizagem autom\u00e1tica, <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/computer-vision-e-o-futuro-da-automacao-de-testes-de-software-uma-historia-do-passado-presente-e-futuro\">a vis\u00e3o por computador<\/a> e o processamento de linguagem natural, os bots RPA podem automatizar uma gama mais complexa de tarefas humanas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A expans\u00e3o do \u00e2mbito dos aut\u00f3matos ser\u00e1 o maior contributo da RPA cognitiva. J\u00e1 todos nos maravilh\u00e1mos com a forma como a IA generativa abriu as portas a novos horizontes. No entanto, trata-se apenas de um tipo de IA. A automa\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica e cognitiva, quando combinadas, ser\u00e3o o c\u00e9rebro e o m\u00fasculo de uma nova era de hiperprodutividade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aprendizagem_adaptativa\"><\/span><strong>Aprendizagem adaptativa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A aprendizagem adaptativa \u00e9 outro elemento de uma abordagem de hiper-automatiza\u00e7\u00e3o. Ao utilizar uma <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\">mistura de tecnologia de IA<\/a>, como o ML e a an\u00e1lise de dados, os bots RPA recolhem e analisam informa\u00e7\u00f5es sobre as tarefas que executam e utilizam essas aprendizagens para melhorar. Esta aprendizagem cont\u00ednua resultar\u00e1 em decis\u00f5es baseadas em dados e at\u00e9 mesmo em bots com auto-cura.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, as potencialidades n\u00e3o se ficam por aqui. Enquanto os bots de auto-cura garantir\u00e3o um maior tempo de atividade para as ferramentas de RPA, os bots de auto-aperfei\u00e7oamento facilitar\u00e3o uma maior produtividade e um tipo de assist\u00eancia mais personalizado. Os bots do futuro moldar-se-\u00e3o em torno do seu utilizador, aprendendo os seus fluxos de trabalho e oferecendo-lhe melhorias sempre que necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automacao_assistida\"><\/span><strong>Automa\u00e7\u00e3o assistida<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o sugere que <\/span><a href=\"https:\/\/papers.ssrn.com\/sol3\/Delivery.cfm\/e5c99696-58d6-4bf5-b3c8-db271c1dabb5-MECA.pdf?abstractid=4295732\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o assistida constitui a parte de le\u00e3o das implementa\u00e7\u00f5es de RPA<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. A Automatiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o assistida \u00e9 mais adequada para tarefas de back-office, enquanto a Automatiza\u00e7\u00e3o assistida funciona mais como um assistente pessoal que \u00e9 acionado como e quando um interveniente necessita de ajuda com tarefas previs\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da automatiza\u00e7\u00e3o assistida passar\u00e1 por uma rela\u00e7\u00e3o homem-computador mais fluida. Em vez de ser acionado por um pedido, o sistema de automatiza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 preditivo e reativo. Apresentar\u00e1 sugest\u00f5es baseadas no contexto, permitindo que os trabalhadores humanos atinjam n\u00edveis de produtividade sem precedentes.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Processo_de_extracao\"><\/span><strong>Processo de extra\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A extra\u00e7\u00e3o de processos desempenhar\u00e1 um papel significativo no futuro da <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\">RPA<\/a>. A hiperautoma\u00e7\u00e3o consiste em mecanizar o maior n\u00famero poss\u00edvel de tarefas; a explora\u00e7\u00e3o de processos permitir\u00e1 \u00e0s equipas desenvolver uma compreens\u00e3o mais abrangente dos seus processos empresariais.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao analisar os registos de eventos, as ferramentas de prospe\u00e7\u00e3o de processos podem identificar \u00e1reas onde se pode poupar tempo ou dinheiro numa organiza\u00e7\u00e3o. Mais uma vez, o ML e a an\u00e1lise de dados desempenhar\u00e3o um papel importante. Uma an\u00e1lise aprofundada dos processos empresariais ajudar\u00e1 as organiza\u00e7\u00f5es a descobrir processos que anteriormente n\u00e3o pensavam ser poss\u00edveis de automatizar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Maior_facilidade_de_utilizacao\"><\/span><strong>Maior facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma grande parte do sucesso da RPA \u00e9 a sua capacidade de <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\">democratizar a automatiza\u00e7\u00e3o.<\/a> Nos \u00faltimos anos, registaram-se avan\u00e7os, incluindo a prolifera\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">ferramentas de RPA<\/a> sem c\u00f3digo. No entanto, com os avan\u00e7os da IA generativa e da PNL, a conversa\u00e7\u00e3o tornar-se-\u00e1 a nova interface.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No futuro, os bots de RPA de minera\u00e7\u00e3o de processos e auto-aprendizagem colaborar\u00e3o com as partes interessadas para melhorar e aumentar o seu trabalho, com os humanos a ditarem o que precisam e os rob\u00f4s a executarem fielmente a tarefa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Maior_integracao\"><\/span><strong>Maior integra\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, as ferramentas de RPA passar\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es aut\u00f3nomas a aplica\u00e7\u00f5es transversais que se situam no centro da organiza\u00e7\u00e3o. A automatiza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 controlada por um sistema centralizado que ligar\u00e1 trabalhadores individuais, sistemas, ferramentas e bases de dados, criando uma experi\u00eancia sem descontinuidades.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Hiperautomatizacao_a_fase_final\"><\/span><strong>3. Hiperautomatiza\u00e7\u00e3o: a fase final<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\">de hiperautomatiza\u00e7\u00e3o<\/a> envolver\u00e1 uma divis\u00e3o do trabalho que ser\u00e1 mais ou menos assim:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A IA ser\u00e1 respons\u00e1vel por tomar decis\u00f5es \u00f3ptimas, tendo frequentemente em conta aspectos que os humanos n\u00e3o conseguem perceber<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise de dados fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da descoberta de padr\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es nos dados que est\u00e3o muito para al\u00e9m do \u00e2mbito da compreens\u00e3o humana<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A RPA executar\u00e1 as transac\u00e7\u00f5es, apoiada por IA e an\u00e1lises<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, \u00e9 importante notar que a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 tanto uma filosofia como, atrevemo-nos a dizer, uma atitude. Trata-se de analisar os processos empresariais e automatizar tudo o que for poss\u00edvel.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Dez_casos_de_utilizacao_futura_da_RPA\"><\/span><strong>4. Dez casos de utiliza\u00e7\u00e3o futura da RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da RPA \u00e9 brilhante. As possibilidades s\u00e3o quase infinitas. No entanto, eis dez casos de utiliza\u00e7\u00e3o futura da RPA que n\u00e3o est\u00e3o muito longe.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoriza\u00e7\u00e3o e diagn\u00f3stico dos cuidados de sa\u00fade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autom\u00f3veis aut\u00f3nomos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investiga\u00e7\u00e3o jur\u00eddica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tomada de decis\u00f5es com base em IA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controlo e conserva\u00e7\u00e3o do ambiente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Educa\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o da rede de energia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es de retalho e de armazenamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descoberta automatizada de espa\u00e7os<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consideracoes_finais\"><\/span><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Num curto espa\u00e7o de tempo, a RPA tornou-se parte integrante da empresa. As ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o de processos empresariais passaram das transac\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para tarefas mais complexas que antes exigiam a tomada de decis\u00f5es humanas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da tecnologia \u00e9 a converg\u00eancia da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos e da intelig\u00eancia artificial. Embora j\u00e1 existam algumas ferramentas de intelig\u00eancia artificial RPA no mercado, estas est\u00e3o apenas a arranhar a superf\u00edcie do que pode ser alcan\u00e7ado.  <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos evolui rapidamente. Em pouco mais de uma d\u00e9cada, esta forma de automatiza\u00e7\u00e3o de processos empresariais passou da obscuridade para a corrente dominante. As empresas de todo o mundo utilizam a tecnologia para se tornarem mais produtivas e pouparem dinheiro, estando a sua ado\u00e7\u00e3o quase universal ao virar da [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":67185,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Tecnologia RPA - Uma an\u00e1lise do passado, do presente e do futuro","_seopress_titles_desc":"Desde as ra\u00edzes da RPA, passando pelas utiliza\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas actuais, at\u00e9 aos casos de utiliza\u00e7\u00e3o e tend\u00eancias futuras - saiba tudo sobre o passado, o presente e o futuro da tecnologia RPA!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[326],"tags":[],"class_list":{"0":"post-69713","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-automatizacao-de-processos-roboticos-pt-pt"},"acf":{"short_name":"Tecnologia RPA - Passado, presente e futuro"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69713","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69713"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69713\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69713"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69713"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69713"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}