{"id":74205,"date":"2023-12-06T18:39:37","date_gmt":"2023-12-06T18:39:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos"},"modified":"2023-12-06T18:39:37","modified_gmt":"2023-12-06T18:39:37","slug":"automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos","title":{"rendered":"Automatiza\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos (RPA) nos RH: Estudos de caso, exemplos, benef\u00edcios e desafios em recursos humanos"},"content":{"rendered":"<p>A automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos nos RH simplificou as opera\u00e7\u00f5es, aumentou a efici\u00eancia e reduziu os custos nas opera\u00e7\u00f5es de recursos humanos. Al\u00e9m disso, \u00e0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es foram adoptando a for\u00e7a de trabalho digital, a automatiza\u00e7\u00e3o dos RH forneceu solu\u00e7\u00f5es para uma s\u00e9rie de problemas suscitados pelo trabalho remoto, tais como a liga\u00e7\u00e3o entre sistemas antigos, a melhoria da transfer\u00eancia de dados e o aumento da ciberseguran\u00e7a.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">A RPA<\/a> nos RH ajuda a automatizar uma vasta gama de tarefas repetitivas e permite que os profissionais de RH forne\u00e7am um trabalho orientado para o valor e centrado no ser humano, que tem impacto na satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho e, consequentemente, na reputa\u00e7\u00e3o do empregador e na reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Este artigo explora casos de utiliza\u00e7\u00e3o de RPA para recursos humanos, estudos de casos, benef\u00edcios, desafios e as tend\u00eancias que ir\u00e3o moldar o futuro da automatiza\u00e7\u00e3o dos RH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Dimensao_do_mercado_da_RPA_para_RH\" >Dimens\u00e3o do mercado da RPA para RH<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Beneficios_da_RPA_nos_RH\" >Benef\u00edcios da RPA nos RH<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#1_Aumento_da_produtividade\" >#1. Aumento da produtividade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#2_Aquisicao_de_talentos_mais_eficiente\" >#2. Aquisi\u00e7\u00e3o de talentos mais eficiente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#3_Maior_precisao\" >#3. Maior precis\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#4_Reduzir_a_rotatividade_dos_empregados\" >#4. Reduzir a rotatividade dos empregados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#5_Reduzir_os_custos\" >#5. Reduzir os custos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#6_Escalabilidade\" >#6. Escalabilidade<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Casos_de_utilizacao_de_RPA_em_RH\" >Casos de utiliza\u00e7\u00e3o de RPA em RH<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#1_Automatizacao_do_recrutamento\" >#1. Automatiza\u00e7\u00e3o do recrutamento<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Colocacao_de_anuncios\" >Coloca\u00e7\u00e3o de an\u00fancios:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Selecao_de_candidatos\" >Sele\u00e7\u00e3o de candidatos:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Selecao_de_entrevistas\" >Sele\u00e7\u00e3o de entrevistas:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Envio_de_cartas_de_oferta\" >Envio de cartas de oferta:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#2_Automatizacao_da_integracao\" >#2. Automatiza\u00e7\u00e3o da integra\u00e7\u00e3o<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Controlo_dos_antecedentes\" >Controlo dos antecedentes:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Detalhes_do_empregado\" >Detalhes do empregado:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Pedidos_de_documentos\" >Pedidos de documentos:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Credenciamento_de_contas\" >Credenciamento de contas:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Aprendizagem_e_desenvolvimento\" >Aprendizagem e desenvolvimento:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#3_Gestao_dos_dados_dos_trabalhadores\" >#3. Gest\u00e3o dos dados dos trabalhadores<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Relatorios_de_viagens_e_despesas\" >Relat\u00f3rios de viagens e despesas:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Gestao_de_ferias\" >Gest\u00e3o de f\u00e9rias:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Gestao_do_desempenho\" >Gest\u00e3o do desempenho:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Folha_de_pagamento\" >Folha de pagamento:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Conformidade\" >Conformidade:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#4_Gestao_da_saida\" >#4. Gest\u00e3o da sa\u00edda<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Estudos_de_caso_do_departamento_de_RH_da_RPA\" >Estudos de caso do departamento de RH da RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Estudo_de_caso_no_1_Automatizacao_robotica_de_processos_para_RH_e_folhas_de_pagamento\" >Estudo de caso n\u00ba 1. Automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos para RH e folhas de pagamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Caso_de_estudo_2_Automatizacao_de_processos_roboticos_para_operacoes_de_RH\" >Caso de estudo #2: Automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos para opera\u00e7\u00f5es de RH<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Caso_de_estudo_3_Automatizacao_de_processos_roboticos_para_operacoes_de_RH\" >Caso de estudo #3: Automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos para opera\u00e7\u00f5es de RH<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Automacao_robotica_de_processos_para_os_desafios_dos_RH\" >Automa\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos para os desafios dos RH<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#1_Competencias_tecnicas\" >#1. Compet\u00eancias t\u00e9cnicas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#2_Comunicacao_departamental\" >#2. Comunica\u00e7\u00e3o departamental<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#3_Resistencia_a_mudanca\" >#3. Resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#RPA_nas_tendencias_de_RH\" >RPA nas tend\u00eancias de RH<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#1_Satisfacao_dos_trabalhadores\" >#1. Satisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#2_A_RPA_pode_colmatar_o_defice_de_produtividade_dos_RH\" >#2. A RPA pode colmatar o d\u00e9fice de produtividade dos RH<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#3_Envolvimento_dos_trabalhadores_digitais\" >#3. Envolvimento dos trabalhadores digitais<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#RPA_nos_RH_O_que_e_que_o_futuro_nos_reserva\" >RPA nos RH: O que \u00e9 que o futuro nos reserva?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#1_Recrutamento_automatizado\" >1. Recrutamento automatizado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#2_Industria_40\" >2. Ind\u00fastria 4.0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#3_Software_de_RH_personalizado_por_programadores_cidadaos\" >3. Software de RH personalizado por programadores cidad\u00e3os<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-robotica-de-processos-rpa-nos-rh-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios-em-recursos-humanos\/#Consideracoes_finais\" >Considera\u00e7\u00f5es finais<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dimensao_do_mercado_da_RPA_para_RH\"><\/span><strong>Dimens\u00e3o do mercado da RPA para RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"111720\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #111720;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-72881 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp\" alt=\"tend\u00eancias e dimens\u00e3o do mercado de rpa\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1024x682.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-768x511.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1536x1022.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1080x719.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-1280x852.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-980x652.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>\u00c9 dif\u00edcil encontrar n\u00fameros exactos para a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos no sector dos recursos humanos. A dimens\u00e3o do mercado global de tecnologia de RH est\u00e1 avaliada em cerca de<a href=\"https:\/\/www.alliedmarketresearch.com\/human-resource-hr-technology-market-A47362\"> 40 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em 2023<\/a>, com uma taxa de crescimento anual prevista de 9,2%.<\/p>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-processos-roboticos-rpa\">da RPA<\/a>, juntamente com as ferramentas de IA\/ML, \u00e9 vista como um grande impulsionador na esfera da tecnologia de RH. A McKinsey sugere que cerca de <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/industrials-and-electronics\/our-insights\/unlocking-the-industrial-potential-of-robotics-and-automation\">25% das despesas de capital nos pr\u00f3ximos cinco anos ser\u00e3o em ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o<\/a>, o que sugere aproximadamente que o limite superior das despesas em <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\">tecnologias<\/a> e servi\u00e7os <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/tecnologia-rpa-uma-analise-do-passado-do-presente-e-do-futuro\">de RPA<\/a> poder\u00e1 atingir os 10 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares num futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_da_RPA_nos_RH\"><\/span><strong>Benef\u00edcios da RPA nos RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58759\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pexels-fauxels-3184314.jpg\" alt=\"benef\u00edcios dos ensaios alfa e da rpa\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pexels-fauxels-3184314.jpg 640w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pexels-fauxels-3184314-480x320.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 640px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Existem v\u00e1rias raz\u00f5es convincentes para a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias RPA no sector dos Recursos Humanos. Eis algumas das principais raz\u00f5es pelas quais as equipas de RH devem adotar a RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Aumento_da_produtividade\"><\/span><strong>#1. Aumento da produtividade<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No \u00e2mbito dos RH, o termo &#8220;contratar para reformar&#8221; refere-se a todo o ciclo de vida do trabalhador, desde o recrutamento, passando pela integra\u00e7\u00e3o e pela gest\u00e3o do desempenho, at\u00e9 ao momento da reforma. Por outras palavras, todas as interac\u00e7\u00f5es que um profissional de RH ter\u00e1 com um \u00fanico membro do pessoal.<\/p>\n<p>A McKinsey sugere que mais de<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/people-and-organizational-performance\/our-insights\/the-organization-blog\/human-resources-in-the-age-of-automation\"> 50% destas tarefas s\u00e3o adequadas para a automatiza\u00e7\u00e3o<\/a> com RPA. No entanto, quando se adicionam <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\">tecnologias de IA cognitiva<\/a>, o n\u00famero de tarefas que podem ser automatizadas aumenta significativamente.<\/p>\n<p>Como qualquer profissional de RH lhe dir\u00e1, as suas tarefas di\u00e1rias envolvem muitos processos repetitivos e baseados em regras, como verifica\u00e7\u00f5es de antecedentes, ajustes de sal\u00e1rios, autoriza\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias, gest\u00e3o de desempenho, sele\u00e7\u00e3o de curr\u00edculos, integra\u00e7\u00e3o e muito mais.  <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-que-e-o-software-rpa-robotic-process-automation\">A RPA<\/a> pode lidar com estas tarefas e libertar as equipas de RH, permitindo-lhes colocar o humano de volta nos recursos humanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Aquisicao_de_talentos_mais_eficiente\"><\/span><strong>#2. Aquisi\u00e7\u00e3o de talentos mais eficiente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A aquisi\u00e7\u00e3o de talentos (AT) tem sido um tema importante nos \u00faltimos anos. A COVID-19 causou grandes perturba\u00e7\u00f5es e, mesmo quando tudo voltou ao normal, a participa\u00e7\u00e3o no mercado de trabalho foi menor. Quando se juntam as mudan\u00e7as na procura de emprego devido ao aumento da digitaliza\u00e7\u00e3o, \u00e0 reforma gradual da gera\u00e7\u00e3o dos &#8220;baby boomers&#8221; e \u00e0 sempre presente escassez de compet\u00eancias STEM, temos uma situa\u00e7\u00e3o em que os empregadores t\u00eam dificuldade em preencher os postos de trabalho.<\/p>\n<p>A RPA pode ajudar as equipas de recrutamento de v\u00e1rias formas diferentes. Estas ferramentas podem automatizar a publica\u00e7\u00e3o de an\u00fancios de emprego, a sele\u00e7\u00e3o de curr\u00edculos, a marca\u00e7\u00e3o de entrevistas e a comunica\u00e7\u00e3o com os candidatos. Ao simplificar o processo de aquisi\u00e7\u00e3o, os profissionais de RH t\u00eam mais tempo para se concentrarem nas entrevistas, o que conduz a uma reserva mais eficiente.<\/p>\n<p>Outro aspeto a considerar \u00e9 o facto de <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/ferramentas-rpa-os-31-melhores-softwares-de-automacao-de-processos-roboticos-do-mercado\">as ferramentas RPA<\/a> poderem tamb\u00e9m colmatar muitas das lacunas criadas pelas dificuldades de aquisi\u00e7\u00e3o de talentos. Estas ferramentas podem aliviar alguma da press\u00e3o e permitir que as equipas se mantenham operacionais apesar da diminui\u00e7\u00e3o do n\u00famero de talentos dispon\u00edveis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Maior_precisao\"><\/span><strong>#3. Maior precis\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os recursos humanos, tal como a maioria dos outros sectores e departamentos nos \u00faltimos anos, tornaram-se digitais. A comunica\u00e7\u00e3o, os registos e os dados dos empregados s\u00e3o armazenados digitalmente, muitas vezes em diferentes aplica\u00e7\u00f5es, folhas de c\u00e1lculo, bases de dados e portais de empregados.<\/p>\n<p>Com tantos dados a ir e vir, o risco de erro humano aumentou. A consequ\u00eancia destes erros pode ser qualquer coisa, desde um pequeno inc\u00f3modo at\u00e9 quest\u00f5es mais graves, como atrasos nas autoriza\u00e7\u00f5es de trabalho, pagamentos incorrectos ou a perda de novas contrata\u00e7\u00f5es. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/zaptest-enterprise-edition\">As ferramentas de RPA empresarial<\/a> ajudam a resolver estes problemas, eliminando o erro humano dos processos automatizados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Reduzir_a_rotatividade_dos_empregados\"><\/span><strong>#4. Reduzir a rotatividade dos empregados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A contrata\u00e7\u00e3o de empregados \u00e9 dif\u00edcil e dispendiosa, pelo que se pretende garantir que estes permane\u00e7am no local o tempo suficiente para atingirem o pico de produtividade e compensarem o seu investimento. Infelizmente, a reten\u00e7\u00e3o de empregados \u00e9 uma grande luta para muitas empresas, com a escassez geral de profissionais a distorcer o mercado e a conduzir a uma maior rotatividade de empregados.<\/p>\n<p>Outro aspeto a ter em conta \u00e9 que, ap\u00f3s a COVID, as ideias das pessoas sobre o trabalho mudaram. Os funcion\u00e1rios querem um melhor equil\u00edbrio entre a vida profissional e pessoal, op\u00e7\u00f5es remotas ou h\u00edbridas e tecnologia que lhes facilite a vida. As ferramentas de RPA podem ajudar em todos estes dom\u00ednios e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o profissional dos trabalhadores. Manter a sua equipa de RH significa que pode fazer um melhor trabalho de reten\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o de empregados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Reduzir_os_custos\"><\/span><strong>#5. Reduzir os custos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uma das raz\u00f5es mais convincentes para investir na RPA \u00e9 a poupan\u00e7a de custos. Os cortes or\u00e7amentais e as perspectivas econ\u00f3micas incertas obrigaram os executivos a considerar formas de fazer mais com menos. A RPA pode ajudar de v\u00e1rias formas. Por exemplo, pode ajud\u00e1-lo a reduzir o n\u00famero de efectivos atrav\u00e9s da automatiza\u00e7\u00e3o das tarefas de RH.<\/p>\n<p>Em segundo lugar, a RPA pode ajudar as empresas a crescerem, aumentando o seu pessoal atual e ajudando-as a tornarem-se mais produtivas sem terem de contratar novos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Em terceiro lugar, a RPA \u00e9 capaz de colmatar o fosso entre o software antigo e as novas ferramentas, permitindo \u00e0s equipas reduzir os custos de investimento em novas ferramentas quando disp\u00f5em de um software perfeitamente bom, mas antiquado, para fazer o trabalho.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Escalabilidade\"><\/span><strong>#6. Escalabilidade<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Outra grande vantagem da utiliza\u00e7\u00e3o da RPA para RH \u00e9 a capacidade de escalonamento. Os aumentos s\u00fabitos de atividade podem ser uma enorme dor de cabe\u00e7a para as equipas de RH, que se debatem com a gest\u00e3o das novas contrata\u00e7\u00f5es. No entanto, <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\">as ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o de testes de software empresarial<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/os-15-principais-casos-de-utilizacao-de-rpa-robotic-process-automation-por-sector-financas-cuidados-de-saude-rh-contabilidade-fabrico-e-muito-mais\">as solu\u00e7\u00f5es RPA<\/a> podem crescer consigo, o que significa que novos neg\u00f3cios n\u00e3o significam mais press\u00e3o sobre a sua equipa de RH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_de_utilizacao_de_RPA_em_RH\"><\/span><strong>Casos de utiliza\u00e7\u00e3o de RPA em RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"acaeab\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #acaeab;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-66061 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-thisisengineering-3862619-jpg.webp\" alt=\"benef\u00edcios do rpa\" width=\"640\" height=\"960\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-thisisengineering-3862619-jpg.webp 640w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/pexels-thisisengineering-3862619-480x720.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 640px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Os casos de utiliza\u00e7\u00e3o da RPA nos Recursos Humanos ajudam no recrutamento, forma\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o da assiduidade, gest\u00e3o do desempenho e muito mais.<\/p>\n<p>Para destacar alguns dos melhores casos de utiliza\u00e7\u00e3o da RPA nos RH, vamos analisar o processo do ciclo de vida do trabalhador, desde a contrata\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 reforma, e ver como a RPA ajuda em cada fase.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Automatizacao_do_recrutamento\"><\/span><strong>#1. Automatiza\u00e7\u00e3o do recrutamento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As equipas de RH e de aquisi\u00e7\u00e3o de talentos (AT) t\u00eam muito trabalho para encontrar, classificar e comunicar com potenciais contratados. A RPA pode ser utilizada em v\u00e1rios dom\u00ednios do processo de recrutamento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Colocacao_de_anuncios\"><\/span><strong><em>Coloca\u00e7\u00e3o de an\u00fancios:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Quando um gestor de contrata\u00e7\u00e3o define a necessidade de um novo empregado e envia os detalhes e requisitos do emprego, pode utilizar ferramentas de RPA para automatizar a publica\u00e7\u00e3o do emprego numa variedade de s\u00edtios Web. Com tantos s\u00edtios diferentes dispon\u00edveis, esta \u00e9 uma tarefa cl\u00e1ssica, demorada e orientada por etapas que pode poupar muito tempo \u00e0s equipas de RH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Selecao_de_candidatos\"><\/span><strong><em>Sele\u00e7\u00e3o de candidatos:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>A automatiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 a ser utilizada em todo o sector sob a forma de um Sistema de Acompanhamento de Candidatos (ATS) que analisa os curr\u00edculos com base na presen\u00e7a de palavras-chave predefinidas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Selecao_de_entrevistas\"><\/span><em><strong>Sele\u00e7\u00e3o de entrevistas:<\/strong> <\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Uma vez seleccionados os curr\u00edculos, o pessoal de RH pode analisar os melhores candidatos e seleccion\u00e1-los para uma entrevista. As ferramentas de RPA podem automatizar as ofertas e enviar vagas para entrevistas com candidatos. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m pode enviar cartas de rejei\u00e7\u00e3o autom\u00e1ticas aos candidatos n\u00e3o seleccionados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Envio_de_cartas_de_oferta\"><\/span><strong><em>Envio de cartas de oferta:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>O envio do candidato certo e da carta de oferta implica uma grande carga administrativa. Estas cartas devem ser personalizadas e estar em conformidade com as normas legais e da empresa. Os bots RPA s\u00e3o uma \u00f3ptima escolha para sintetizar estes regulamentos e garantir que as suas cartas de oferta est\u00e3o \u00e0 altura.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a tecnologia tamb\u00e9m pode ser adaptada para acompanhar as respostas dos candidatos e enviar actualiza\u00e7\u00f5es aos gestores de contrata\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Automatizacao_da_integracao\"><\/span><strong>#2. Automatiza\u00e7\u00e3o da integra\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Depois de ter encontrado novos empregados, o seu trabalho est\u00e1 apenas a come\u00e7ar. Uma experi\u00eancia de integra\u00e7\u00e3o bem sucedida \u00e9 um dos maiores factores de previs\u00e3o da reten\u00e7\u00e3o de colaboradores, pelo que \u00e9 necess\u00e1rio que seja bem sucedida.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que mais equipas adoptam o trabalho remoto e h\u00edbrido, \u00e9 f\u00e1cil para as novas contrata\u00e7\u00f5es ficarem pelo caminho. Se pretende que as novas contrata\u00e7\u00f5es sejam bem sucedidas, a automatiza\u00e7\u00e3o de elementos do processo de integra\u00e7\u00e3o \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o. Eis algumas \u00e1reas em que a RPA pode ajudar as equipas de RH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Controlo_dos_antecedentes\"><\/span><em><strong>Controlo dos antecedentes:<\/strong> <\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Os controlos de antecedentes podem ser automatizados mostrando aos bots RPA como enviar e recolher informa\u00e7\u00f5es dos portais adequados. Os bots RPA podem ajudar a verificar o historial de emprego, as qualifica\u00e7\u00f5es e os antecedentes criminais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Detalhes_do_empregado\"><\/span><em><strong>Detalhes do empregado:<\/strong> <\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Os novos empregados devem ser adicionados aos sistemas de RH. Os sistemas RPA podem substituir a introdu\u00e7\u00e3o de dados, extraindo informa\u00e7\u00f5es pertinentes dos documentos e transferindo-as para o sistema adequado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pedidos_de_documentos\"><\/span><strong><em>Pedidos de documentos:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>As ferramentas de RPA podem automatizar o pedido e o carregamento de v\u00e1rios documentos dos trabalhadores, tais como identifica\u00e7\u00e3o, documentos fiscais, diplomas, refer\u00eancias, etc.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Credenciamento_de_contas\"><\/span><strong><em>Credenciamento de contas:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Os novos funcion\u00e1rios precisam de logins para o software da empresa, m\u00e1quinas e quaisquer portais relevantes. As ferramentas RPA podem preparar e comunicar estas contas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aprendizagem_e_desenvolvimento\"><\/span><strong><em>Aprendizagem e desenvolvimento:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Os materiais de aprendizagem e desenvolvimento, bem como informa\u00e7\u00f5es como o manual da empresa, devem ser enviados aos seus empregados para os ajudar a actualizarem-se. As ferramentas de RPA podem ajudar a fornecer e a acompanhar as interac\u00e7\u00f5es com este material, garantindo que os seus funcion\u00e1rios est\u00e3o prontos para se tornarem produtivos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Gestao_dos_dados_dos_trabalhadores\"><\/span><strong>#3. Gest\u00e3o dos dados dos trabalhadores<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Assim que as novas contrata\u00e7\u00f5es estiverem instaladas, h\u00e1 uma s\u00e9rie de tarefas que precisam de ser feitas. A RPA pode ajudar a simplificar muitas destas tarefas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Relatorios_de_viagens_e_despesas\"><\/span><strong><em>Relat\u00f3rios de viagens e despesas:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Os relat\u00f3rios de viagens e despesas s\u00e3o outra tarefa manual que, muitas vezes, \u00e9 da responsabilidade dos RH e das finan\u00e7as. O acompanhamento destes custos \u00e9 importante para que as empresas possam ter contas actualizadas e para que os empregados possam ser reembolsados por quaisquer despesas.<\/p>\n<p>O software de <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/computer-vision-e-o-futuro-da-automacao-de-testes-de-software-uma-historia-do-passado-presente-e-futuro\">Reconhecimento \u00d3tico de Caracteres<\/a> (OCR) pode ser utilizado juntamente com as ferramentas de RPA para ler e processar recibos, compar\u00e1-los com as regras de viagens e despesas da empresa e autorizar ou escalonar a informa\u00e7\u00e3o, o que conduz a um processamento mais r\u00e1pido e sem problemas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestao_de_ferias\"><\/span><strong><em>Gest\u00e3o de f\u00e9rias:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Os pedidos de feriados e dias de folga por correio eletr\u00f3nico podem ser facilmente tratados por ferramentas RPA. Utilizando software de OCR, podem transformar os dados n\u00e3o estruturados num pedido e tratar tamb\u00e9m dos e-mails de aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestao_do_desempenho\"><\/span><strong><em>Gest\u00e3o do desempenho:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>A gest\u00e3o do desempenho faz parte de qualquer organiza\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel. As equipas de RH precisam de compilar muitos dados para fornecer avalia\u00e7\u00f5es precisas e as ferramentas de RPA s\u00e3o perfeitas para a tarefa de recolher dados de v\u00e1rias bases de dados, folhas de c\u00e1lculo e outras fontes de informa\u00e7\u00e3o e centraliz\u00e1-los para an\u00e1lises de gest\u00e3o do desempenho.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Folha_de_pagamento\"><\/span><strong><em>Folha de pagamento:<\/em> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Embora o processamento dos sal\u00e1rios seja efectuado pela equipa de contabilidade, \u00e9 feito em colabora\u00e7\u00e3o com os RH. H\u00e1 muita entrada de dados e processamento manual de informa\u00e7\u00e3o envolvidos, como a gest\u00e3o de f\u00e9rias, dedu\u00e7\u00f5es, horas extraordin\u00e1rias, contratos, etc.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automacao-robotica-de-processos-rpa-na-banca-e-financas-estudos-de-caso-exemplos-beneficios-e-desafios\">A RPA pode automatizar a comunica\u00e7\u00e3o entre os RH e as folhas de pagamento<\/a> e garantir que os detalhes e documentos cruciais s\u00e3o poupados, conduzindo a folhas de pagamento atempadas e exactas e a funcion\u00e1rios satisfeitos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conformidade\"><\/span><em><strong>Conformidade:<\/strong> <\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Os regulamentos est\u00e3o em constante mudan\u00e7a, o que faz com que as equipas de RH tenham dificuldade em acompanhar. Quando as leis laborais mudam, os bots RPA podem ser implementados para atualizar a documenta\u00e7\u00e3o da empresa, os dados dos empregados e os relat\u00f3rios com rapidez e precis\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Gestao_da_saida\"><\/span><strong>#4. Gest\u00e3o da sa\u00edda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A gest\u00e3o de sa\u00eddas \u00e9 essencialmente o outro lado do onboarding, em que as equipas de RH gerem a sa\u00edda harmoniosa de um empregado devido a reforma, rescis\u00e3o ou mudan\u00e7a para um novo local de trabalho. O processo envolve muita administra\u00e7\u00e3o, incluindo o envio de cartas, a remo\u00e7\u00e3o de credenciais de TI e at\u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o de entrevistas ou inqu\u00e9ritos de sa\u00edda.<\/p>\n<p>Outras \u00e1reas que as ferramentas RPA podem automatizar s\u00e3o os pedidos e o registo do retorno dos activos da empresa, a invalida\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es de acesso \u00e0 empresa, a notifica\u00e7\u00e3o dos gestores de linha e a gera\u00e7\u00e3o de documentos de sa\u00edda.<\/p>\n<p>Como pode ver, a RPA pode ajudar as equipas de RH a automatizar tarefas em todo o ciclo de vida dos colaboradores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estudos_de_caso_do_departamento_de_RH_da_RPA\"><\/span><strong>Estudos de caso do departamento de RH da RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3035\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/1SCRIPT_STEP.jpg\" alt=\"benef\u00edcios dos testes UI e rpa\" width=\"595\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/1SCRIPT_STEP.jpg 595w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/1SCRIPT_STEP-480x317.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 595px, 100vw\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estudo_de_caso_no_1_Automatizacao_robotica_de_processos_para_RH_e_folhas_de_pagamento\"><\/span><strong>Estudo de caso n\u00ba 1. Automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos para RH e folhas de pagamento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O nosso primeiro estudo de caso de RPA em RH mostra os benef\u00edcios da automatiza\u00e7\u00e3o do processo de processamento de sal\u00e1rios para as equipas de RH. O cliente era uma empresa de servi\u00e7os de recrutamento sediada no Reino Unido que estava a ter dificuldades em gerir as f\u00e9rias dos trabalhadores e outras aus\u00eancias.<\/p>\n<p>O pessoal utilizou um portal Web para requerer licen\u00e7as e comunicar os dias de baixa por doen\u00e7a. No entanto, a equipa de RH continuava a utilizar um sistema de software de RH offline para efetuar c\u00e1lculos de sal\u00e1rios que tinham de ser ajustados com base nas aus\u00eancias. Este processo era mensal, moroso e sujeito a erros humanos.<\/p>\n<p>A empresa efectuou uma auditoria ao seu sistema inform\u00e1tico existente e ao software de processamento de sal\u00e1rios e identificou uma metodologia para integrar estes sistemas. A solu\u00e7\u00e3o prepararia e automatizaria a comunica\u00e7\u00e3o entre o empregado e a equipa de RH para confirmar as altera\u00e7\u00f5es devidas \u00e0 aus\u00eancia.<\/p>\n<p>Em seguida, \u00e9 efectuada uma folha de pagamento experimental no final do m\u00eas, com a necessidade de aprova\u00e7\u00e3o de um especialista em RH. Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, o bot cria um documento com os sal\u00e1rios ajustados aos dias de contribui\u00e7\u00f5es para os seguros, b\u00f3nus, etc., e envia-o para o sistema banc\u00e1rio eletr\u00f3nico.<\/p>\n<p>O resultado foi que o tempo gasto nestas tarefas foi reduzido em 920% por m\u00eas, os erros nas folhas de pagamento foram reduzidos e o ROI do projeto foi superior a 10%.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_de_estudo_2_Automatizacao_de_processos_roboticos_para_operacoes_de_RH\"><\/span><strong>Caso de estudo #2: Automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos para opera\u00e7\u00f5es de RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o da RPA nas opera\u00e7\u00f5es de RH \u00e9 uma forma infal\u00edvel de aumentar a efici\u00eancia. Num estudo de caso, uma grande empresa de externaliza\u00e7\u00e3o offshore que empregava mais de 200 000 trabalhadores foi atingida por uma elevada rota\u00e7\u00e3o de pessoal e por todos os problemas da\u00ed decorrentes. Os dados dos empregados estavam armazenados em diferentes sistemas e o processo de entrada e sa\u00edda era extremamente ineficaz.<\/p>\n<p>Um dos maiores problemas que a organiza\u00e7\u00e3o enfrentava era o facto de diferentes departamentos possu\u00edrem ou serem respons\u00e1veis por diferentes tarefas. As v\u00e1rias tarefas de integra\u00e7\u00e3o e desinstala\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios estavam divididas entre os RH, as instala\u00e7\u00f5es e as TI.<\/p>\n<p>Cada equipa trabalhou de forma independente. Por conseguinte, as transfer\u00eancias precisavam de ser coordenadas e causavam frequentemente atrasos e frustra\u00e7\u00f5es aos empregados. Um dos obst\u00e1culos constantes era a partilha de informa\u00e7\u00f5es entre as equipas sob a forma de dados n\u00e3o estruturados que exigiam a reintrodu\u00e7\u00e3o manual em diferentes sistemas, o que consumia muito tempo e estava sujeito a erros.<\/p>\n<p>A empresa resolveu estas inefici\u00eancias criando uma solu\u00e7\u00e3o de ponta a ponta capaz de orquestrar cada departamento. Criaram um portal Web para permitir que as equipas enviassem dados para um sistema centralizado, o que reduziu os tempos de espera entre departamentos, permitindo entradas simult\u00e2neas ou em sequ\u00eancia.<\/p>\n<p>A partir da\u00ed, os processos empresariais foram tratados passo a passo, com cada equipa a ser informada por correio eletr\u00f3nico sobre o que era necess\u00e1rio. O resultado foi um offboarding muito mais r\u00e1pido que proporcionou uma melhor seguran\u00e7a \u00e0 empresa e evitou perdas de activos da empresa.<\/p>\n<p>A empresa reduziu o tempo de processamento em 90%, melhorou a seguran\u00e7a e aumentou a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_de_estudo_3_Automatizacao_de_processos_roboticos_para_operacoes_de_RH\"><\/span><strong>Caso de estudo #3: Automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos para opera\u00e7\u00f5es de RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uma empresa multinacional que presta servi\u00e7os de consultoria empresarial, TI e outsourcing em 50 pa\u00edses para mais de 1000 clientes viu-se confrontada com um grande desafio. A dimens\u00e3o e o \u00e2mbito da organiza\u00e7\u00e3o eram t\u00e3o grandes que os seus servi\u00e7os de Outsourcing de Recursos Humanos (HRO) eram respons\u00e1veis por muitos processos diferentes. Algumas destas tarefas inclu\u00edam a aquisi\u00e7\u00e3o de talentos, a administra\u00e7\u00e3o dos empregados, a aprendizagem e o desenvolvimento, os benef\u00edcios para os empregados, a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho, etc.<\/p>\n<p>O principal problema era que cada uma destas \u00e1reas exigia uma gest\u00e3o extensiva e n\u00e3o faltavam tarefas manuais e uma coordena\u00e7\u00e3o complexa. Para piorar a situa\u00e7\u00e3o, muitos dos seus clientes estavam a crescer rapidamente, o que significava que a empresa precisava de crescer com eles. Se n\u00e3o o fizer, poder\u00e1 provocar estrangulamentos que diminuir\u00e3o a satisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores.<\/p>\n<p>Uma auditoria com um fornecedor de RPA revelou v\u00e1rios processos que eram fortes candidatos \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o, incluindo a sincroniza\u00e7\u00e3o de dados entre v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es e o sistema ERP da empresa, a extra\u00e7\u00e3o de dados de e-mails e a normaliza\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p>A empresa automatizou v\u00e1rios processos, incluindo o c\u00e1lculo do subs\u00eddio de turno, a gera\u00e7\u00e3o de cartas de oferta para novos funcion\u00e1rios, verifica\u00e7\u00f5es de antecedentes, calend\u00e1rios de programas de forma\u00e7\u00e3o e v\u00e1rios processos de desvincula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os resultados inclu\u00edram uma redu\u00e7\u00e3o de 70% nas tarefas manuais, uma melhoria de 55% no tempo de processamento e uma poupan\u00e7a l\u00edquida de quase 700.000 d\u00f3lares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automacao_robotica_de_processos_para_os_desafios_dos_RH\"><\/span><strong>Automa\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos para os desafios dos RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29407\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/challenges-load-testing-1024x683.jpeg\" alt=\"desafios dos testes de carga e da RPA\" width=\"635\" height=\"423\"><\/p>\n<p>Embora a ado\u00e7\u00e3o da RPA para processos de RH poupe tempo, dinheiro e esfor\u00e7o, existem algumas complexidades que as empresas t\u00eam de ultrapassar para uma ado\u00e7\u00e3o bem sucedida. Eis algumas das principais quest\u00f5es que afectam a implementa\u00e7\u00e3o da RPA e dos RH na for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Competencias_tecnicas\"><\/span><strong>#1. Compet\u00eancias t\u00e9cnicas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Passar das configura\u00e7\u00f5es tradicionais do local de trabalho para um ambiente digital com RPA requer alguma considera\u00e7\u00e3o. A RPA \u00e9 muito mais r\u00e1pida de implementar do que muitas das novas ferramentas de software. No entanto, isso n\u00e3o quer dizer que n\u00e3o haja dores de crescimento.<\/p>\n<p>De facto, a transforma\u00e7\u00e3o deve ser cuidadosamente planeada, sendo os requisitos e a descoberta do processo etapas essenciais. Na melhor das hip\u00f3teses, as equipas de RH sentir-se-iam confiantes para criar a sua pr\u00f3pria automatiza\u00e7\u00e3o de processos com base nos seus fluxos de trabalho personalizados.<\/p>\n<p>Os utilizadores <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\">do ZAPTEST<\/a> Enterprise obt\u00eam a vantagem de um ZAP Expert como parte da sua subscri\u00e7\u00e3o anual. Estes especialistas ZAP, formados e qualificados, fornecem um apoio dedicado durante a descoberta do processo e ao longo de toda a vida \u00fatil do produto. O apoio especializado pode ajudar as equipas a tirar o m\u00e1ximo partido da sua implanta\u00e7\u00e3o gra\u00e7as aos seus conhecimentos e experi\u00eancia. Podem tamb\u00e9m fornecer forma\u00e7\u00e3o e demonstra\u00e7\u00e3o sobre como construir a automatiza\u00e7\u00e3o de processos e oferecer manuten\u00e7\u00e3o para garantir o m\u00e1ximo tempo de atividade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Comunicacao_departamental\"><\/span><strong>#2. Comunica\u00e7\u00e3o departamental<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os RH est\u00e3o no centro de uma organiza\u00e7\u00e3o e envolvem a comunica\u00e7\u00e3o com um vasto leque de departamentos e equipas. Como tal, qualquer implementa\u00e7\u00e3o de RPA ter\u00e1 de obter informa\u00e7\u00f5es de diferentes departamentos como o financeiro, jur\u00eddico, TI e outros.<\/p>\n<p>Qualquer implanta\u00e7\u00e3o exigir\u00e1 a interconex\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es e sistemas de software para tirar o m\u00e1ximo partido da partilha de dados. Ser\u00e1 igualmente necess\u00e1ria uma coordena\u00e7\u00e3o entre os servi\u00e7os e a ades\u00e3o das partes interessadas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Resistencia_a_mudanca\"><\/span><strong>#3. Resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As tecnologias de automatiza\u00e7\u00e3o e, em particular, a IA t\u00eam o potencial de causar perturba\u00e7\u00f5es generalizadas na for\u00e7a de trabalho. Os departamentos de RH n\u00e3o s\u00e3o imunes a estas mudan\u00e7as, o que pode levar \u00e0 resist\u00eancia de alguns trabalhadores.<\/p>\n<p>Para lidar com o ajustamento ser\u00e1 necess\u00e1rio um misto de transpar\u00eancia, educa\u00e7\u00e3o e tentativa e erro. Algumas fun\u00e7\u00f5es podem ser eliminadas pelas ferramentas RPA; no entanto, surgir\u00e3o outras oportunidades. A requalifica\u00e7\u00e3o do pessoal de RH ajud\u00e1-los-\u00e1 a manterem-se relevantes na era do local de trabalho digital.<\/p>\n<p>De um modo geral, a utiliza\u00e7\u00e3o da automatiza\u00e7\u00e3o no espa\u00e7o dos recursos humanos permitir\u00e1 aos profissionais de RH dedicar menos tempo a tarefas rotineiras e mais tempo a actividades centradas no ser humano. Isso pode assumir muitas formas, como o apoio \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o dos novos contratados, a melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho atrav\u00e9s de controlos regulares ou mesmo a ajuda na aprendizagem e desenvolvimento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_nas_tendencias_de_RH\"><\/span><strong>RPA nas tend\u00eancias de RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"807b77\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #807b77;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-72880 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1024x683.webp\" alt=\"Mercado de Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA) - Tamanho, Participa\u00e7\u00e3o, Crescimento, Tend\u00eancias e An\u00e1lise\" width=\"566\" height=\"377\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Robotic-Process-Automation-RPA-Market-Size-Share-Growth-Trends-Analysis-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 566px) 100vw, 566px\" \/><\/p>\n<p>A RPA \u00e9 um espa\u00e7o excitante com a flexibilidade necess\u00e1ria para evoluir e satisfazer as exig\u00eancias das empresas. Eis algumas das tend\u00eancias que est\u00e3o a moldar a tecnologia RPA no sector dos RH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Satisfacao_dos_trabalhadores\"><\/span><strong>#1. Satisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A RPA \u00e9 conhecida pela sua capacidade de aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores. Grande parte da cobertura em torno desta quest\u00e3o envolve a automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas mundanas e permite que os operadores se concentrem em trabalhos mais interessantes e interessantes.<\/p>\n<p>No entanto, tal <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/nl\/nl\/pages\/tax\/articles\/bps-five-rpa-trends-for-2023.html\">como salientado pela Deloitte,<\/a> a automatiza\u00e7\u00e3o dos sal\u00e1rios, da integra\u00e7\u00e3o e das avalia\u00e7\u00f5es de desempenho tamb\u00e9m pode conduzir a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o. Esperam que as empresas continuem a investir em ferramentas de RPA para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os trabalhadores e permitir que o pessoal de RH conceba e apresente melhores estrat\u00e9gias para a felicidade e reten\u00e7\u00e3o dos trabalhadores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_A_RPA_pode_colmatar_o_defice_de_produtividade_dos_RH\"><\/span><strong>#2. A RPA pode colmatar o d\u00e9fice de produtividade dos RH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tal como salientado por um <a href=\"https:\/\/www.thehackettgroup.com\/insights\/human-resources-key-issues-whats-top-of-mind-for-executives-in-2023\/\">estudo do The Hackett Group<\/a>, o volume de trabalho dos RH aumentou 10% este ano, enquanto os or\u00e7amentos para o pessoal se mantiveram est\u00e1veis. O resultado \u00e9 um d\u00e9fice de produtividade de 10% e um d\u00e9fice de efici\u00eancia de 10%.<\/p>\n<p>Fazer mais com menos \u00e9 uma das <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/os-10-principais-beneficios-da-rpa-robotic-process-automation\">vantagens mais convincentes da RPA<\/a>. A tecnologia pode automatizar muitas tarefas repetitivas e colmatar as lacunas de produtividade e efici\u00eancia, enquanto o aumento da automatiza\u00e7\u00e3o inteligente permite \u00e0s equipas de RH automatizar tarefas mais complexas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Envolvimento_dos_trabalhadores_digitais\"><\/span><strong>#3. Envolvimento dos trabalhadores digitais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A for\u00e7a de trabalho digital &#8211; um ecossistema de dispositivos, aplica\u00e7\u00f5es e dados, independente da localiza\u00e7\u00e3o e sempre ligado &#8211; tornou-se uma realidade nos \u00faltimos anos. A transforma\u00e7\u00e3o digital foi acelerada pela COVID-19, levando a um aumento das equipas h\u00edbridas e remotas. No entanto, nos \u00faltimos tempos, as empresas t\u00eam vindo a chamar os empregados de volta ao escrit\u00f3rio, para seu horror.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/397751\/returning-office-current-preferred-future-state-remote-work.aspx\">As sondagens da Gallup sugerem que 9 em cada 10 trabalhadores preferem o trabalho remoto ou h\u00edbrido.<\/a>  No entanto, uma investiga\u00e7\u00e3o da Microsoft sugere que trabalhar a partir de casa pode levar a uma menor colabora\u00e7\u00e3o e liga\u00e7\u00e3o. As ferramentas de RPA, juntamente com as solu\u00e7\u00f5es de orquestra\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, podem atuar como a cola que mant\u00e9m os trabalhadores ligados e a colaborar, reduzindo a necessidade de trabalho no escrit\u00f3rio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RPA_nos_RH_O_que_e_que_o_futuro_nos_reserva\"><\/span><strong>RPA nos RH: O que \u00e9 que o futuro nos reserva?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73033\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/25.png\" alt=\"o futuro do rpa\" width=\"541\" height=\"304\"><\/p>\n<p>As aplica\u00e7\u00f5es de RPA e RH do futuro dependem do <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/o-impacto-da-ia-na-automatizacao-robotica-de-processos-um-debate-exaustivo-sobre-a-convergencia-da-ia-e-da-rpa\">aumento das ferramentas de RPA com IA<\/a>. Eis algumas das possibilidades futuras mais interessantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Recrutamento_automatizado\"><\/span><strong>1. Recrutamento automatizado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A automatiza\u00e7\u00e3o no sector do recrutamento \u00e9 muito mais do que poupar tempo. No futuro, ser\u00e1 tamb\u00e9m utilizado para tomar decis\u00f5es sobre a contrata\u00e7\u00e3o das pessoas certas. Com dados suficientes, as ferramentas de aprendizagem autom\u00e1tica podem sintetizar a experi\u00eancia profissional, as qualifica\u00e7\u00f5es, as informa\u00e7\u00f5es psicol\u00f3gicas e as perguntas da entrevista para escolher os candidatos perfeitos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, estas ferramentas poderiam tamb\u00e9m tomar decis\u00f5es e fazer recomenda\u00e7\u00f5es sem qualquer preconceito humano. A IA ainda n\u00e3o chegou a esse ponto e ainda tem preconceitos que t\u00eam de ser eliminados. No entanto, com a forma\u00e7\u00e3o ou as salvaguardas correctas, <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/automatizacao-inteligente-de-processos-vs-rpa-diferencas-pontos-em-comum-ferramentas-e-interseccoes-sobreposicoes\">a RPA cognitiva<\/a> pode resultar num local de trabalho mais justo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Industria_40\"><\/span><strong>2. Ind\u00fastria 4.0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/mckinsey-explainers\/what-are-industry-4-0-the-fourth-industrial-revolution-and-4ir\">A Ind\u00fastria 4.0<\/a> refere-se \u00e0 no\u00e7\u00e3o da Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial. \u00c9 a jun\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise, da automa\u00e7\u00e3o, da intera\u00e7\u00e3o homem-m\u00e1quina e do fabrico avan\u00e7ado.<\/p>\n<p>No documento de investiga\u00e7\u00e3o, <a href=\"https:\/\/iopscience.iop.org\/article\/10.1088\/1742-6596\/1427\/1\/012008\/pdf\">A Structured Approach to Implementing Robotic Process Automation in HR <\/a>(Balasundaram, 2020), os autores observam que &#8220;assegurar a consist\u00eancia nos processos das pessoas e gerar valor atrav\u00e9s do talento tem escapado aos RH&#8221;.<\/p>\n<p>O documento argumenta que esta disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica criar\u00e1 novas oportunidades para as equipas de RH conseguirem poupan\u00e7as de custos, efici\u00eancia extra e um maior n\u00edvel de servi\u00e7o para os clientes. Os autores sugerem que &#8220;gerar valor atrav\u00e9s do talento&#8221; pode ser conseguido atrav\u00e9s de uma s\u00e9rie de tecnologias de automatiza\u00e7\u00e3o, incluindo RPA, IA\/ML, automatiza\u00e7\u00e3o inteligente de processos, etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Software_de_RH_personalizado_por_programadores_cidadaos\"><\/span><strong>3. Software de RH personalizado por programadores cidad\u00e3os<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uma tend\u00eancia que est\u00e1 a despontar agora, mas que se tornar\u00e1 muito mais generalizada no futuro, \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de software altamente personalizado, criado por profissionais de RH. Gra\u00e7as ao aparecimento de ferramentas de baixo c\u00f3digo e sem c\u00f3digo, os programadores cidad\u00e3os podem criar software de RH que satisfa\u00e7a as suas necessidades espec\u00edficas. Em vez de esperar que um software pronto a usar satisfa\u00e7a os seus requisitos, as equipas de RH podem criar ferramentas RPA com base nos seus requisitos, fluxos de trabalho e cultura da empresa.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que as capacidades destas ferramentas personalizadas s\u00e3o alargadas com IA e ML, <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/um-guia-completo-de-automatizacao-de-testes-de-software\">a automatiza\u00e7\u00e3o dos testes de software<\/a> desempenhar\u00e1 um papel fundamental para garantir que estas ferramentas de RH s\u00e3o fi\u00e1veis e funcionais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consideracoes_finais\"><\/span><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Existem in\u00fameras aplica\u00e7\u00f5es da automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos nos RH. A profiss\u00e3o est\u00e1 repleta de tarefas repetitivas e baseadas em regras que s\u00e3o excelentes candidatos \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o. Com a adi\u00e7\u00e3o de ferramentas de automatiza\u00e7\u00e3o inteligente, o \u00e2mbito da RPA nos RH s\u00f3 ir\u00e1 aumentar.<\/p>\n<p>O software de recursos humanos da RPA ir\u00e1 moldar o futuro das empresas, ajudando as equipas a tirar o m\u00e1ximo partido dos trabalhadores, a adotar a for\u00e7a de trabalho digital e a transformar o capital humano numa vantagem estrat\u00e9gica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A automatiza\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica de processos nos RH simplificou as opera\u00e7\u00f5es, aumentou a efici\u00eancia e reduziu os custos nas opera\u00e7\u00f5es de recursos humanos. Al\u00e9m disso, \u00e0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es foram adoptando a for\u00e7a de trabalho digital, a automatiza\u00e7\u00e3o dos RH forneceu solu\u00e7\u00f5es para uma s\u00e9rie de problemas suscitados pelo trabalho remoto, tais como a liga\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":74215,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Automa\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos (RPA) em Recursos Humanos (RH)","_seopress_titles_desc":"Saiba mais sobre a RPA nos Recursos Humanos (RH): dimens\u00e3o do mercado, factores que influenciam a automatiza\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos nestas \u00e1reas, desafios da RPA nos RH e muito mais!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[326],"tags":[],"class_list":{"0":"post-74205","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-automatizacao-de-processos-roboticos-pt-pt"},"acf":{"short_name":"RPA em RH"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74205","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74205"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74205\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74205"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74205"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}