{"id":63997,"date":"2023-08-03T14:09:03","date_gmt":"2023-08-03T14:09:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele"},"modified":"2023-08-03T14:09:03","modified_gmt":"2023-08-03T14:09:03","slug":"top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele","title":{"rendered":"Top 15 cazuri de utilizare a RPA (Robotic Process Automation) \u00een func\u021bie de industrie &#8211; finan\u021be, s\u0103n\u0103tate, resurse umane, contabilitate, produc\u021bie \u0219i multe altele!"},"content":{"rendered":"<p>Poate c\u0103 unul dintre cele mai interesante aspecte ale <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/un-ghid-complet-pentru-automatizarea-proceselor-robotice-rpa\">automatiz\u0103rii proceselor robotice (RPA<\/a> ) este nivelul ridicat de versatilitate al software-ului. \u00centreprinderile pot utiliza aceast\u0103 tehnologie \u00een majoritatea domeniilor \u00een care oamenii interac\u021bioneaz\u0103 cu computerele. Pe m\u0103sur\u0103 ce industriile fac pa\u0219i \u00eenainte spre eficien\u021b\u0103, cazurile de<span style=\"text-decoration: line-through;\">utilizare a<\/span> RPA cresc \u00een volum \u0219i diversitate.<\/p>\n<p>Acest articol va explora diferitele sarcini pe care RPA poate fi utilizat\u0103 pentru a automatiza o mare varietate de \u00eentreprinderi. Aceast\u0103 combina\u021bie de aplica\u021bii RPA, cazuri de utilizare \u0219i studii de caz ar trebui s\u0103 inspire liderii de afaceri care doresc s\u0103 economiseasc\u0103 bani \u0219i s\u0103 sporeasc\u0103 eficien\u021ba \u0219i satisfac\u021bia angaja\u021bilor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Banci_si_institutii_financiare\" >B\u0103nci \u0219i institu\u021bii financiare<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#1_Conformitatea_cu_reglementarile_si_reglementarile_privind_cunoasterea_clientului_KYC\" >#1. Conformitatea cu reglement\u0103rile \u0219i reglement\u0103rile privind cunoa\u0219terea clientului (KYC)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_KYC\" >Studiu de caz RPA pentru KYC<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#2_Prelucrarea_creditelor\" >#2. Prelucrarea creditelor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_procesarea_creditelor\" >Studiu de caz RPA pentru procesarea creditelor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Asistenta_medicala\" >Asisten\u021b\u0103 medical\u0103<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#3_Accesarea_datelor_pacientilor\" >#3. Accesarea datelor pacien\u021bilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_accesarea_dosarelor_pacientilor\" >Studiu de caz RPA pentru accesarea dosarelor pacien\u021bilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Resurse_umane\" >Resurse umane<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#4_Imbarcarea_angajatilor\" >#4. \u00cembarcarea angaja\u021bilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_imbarcarea_angajatilor\" >Studiu de caz RPA pentru \u00eembarcarea angaja\u021bilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Contabilitate\" >Contabilitate<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#5_Auditul\" >#5. Auditul<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_audit\" >Studiu de caz RPA pentru audit<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Fabricarea\" >Fabricarea<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#6_Gestionarea_datelor_de_baza\" >#6. Gestionarea datelor de baz\u0103<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_gestionarea_datelor_principale\" >Studiu de caz RPA pentru gestionarea datelor principale<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Ingrijirea_clientilor\" >\u00cengrijirea clien\u021bilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#7_Cresterea_numarului_de_reprezentanti_ai_serviciului_clienti\" >#7. Cre\u0219terea num\u0103rului de reprezentan\u021bi ai serviciului clien\u021bi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_suplimentarea_numarului_de_reprezentanti_ai_serviciului_clienti\" >Studiu de caz RPA pentru suplimentarea num\u0103rului de reprezentan\u021bi ai serviciului clien\u021bi<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Comert_cu_amanuntul\" >Comer\u021b cu am\u0103nuntul<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#8_Automatizarea_facturilor\" >#8. Automatizarea facturilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_automatizarea_facturilor\" >Studiu de caz RPA pentru automatizarea facturilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#IT\" >IT<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#10_Gestionarea_utilizatorilor\" >#10. Gestionarea utilizatorilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_gestionarea_utilizatorilor\" >Studiu de caz RPA pentru gestionarea utilizatorilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Managementul_proprietatii_si_imobiliare\" >Managementul propriet\u0103\u021bii \u0219i imobiliare<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#11_Automatizarea_declaratiilor_creditorilor\" >#11. Automatizarea declara\u021biilor creditorilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_automatizarea_declaratiilor_creditorilor\" >Studiu de caz RPA pentru automatizarea declara\u021biilor creditorilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Telecomunicatii\" >Telecomunica\u021bii<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#12_Rationalizarea_operatiunilor\" >#12. Ra\u021bionalizarea opera\u021biunilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_eficientizarea_operatiunilor\" >Studiu de caz RPA pentru eficientizarea opera\u021biunilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Logistica\" >Logistic\u0103<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#13_Urmarirea_expedierilor_si_auditarea_comenzilor\" >#13. Urm\u0103rirea expedierilor \u0219i auditarea comenzilor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_urmarirea_expedierilor_si_auditarea_comenzilor\" >Studiu de caz RPA pentru urm\u0103rirea expedierilor \u0219i auditarea comenzilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Produse_farmaceutice\" >Produse farmaceutice<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#14_Reducerea_costurilor_de_cercetare_si_dezvoltare\" >#14. Reducerea costurilor de cercetare \u0219i dezvoltare<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_reducerea_costurilor_de_cercetare_si_dezvoltare\" >Studiu de caz RPA pentru reducerea costurilor de cercetare \u0219i dezvoltare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Industria_juridica\" >Industria juridic\u0103<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#15_Migrarea_datelor\" >#15. Migrarea datelor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/top-15-cazuri-de-utilizare-a-rpa-robotic-process-automation-in-functie-de-industrie-finante-sanatate-resurse-umane-contabilitate-productie-si-multe-altele\/#Studiu_de_caz_RPA_pentru_migrarea_datelor\" >Studiu de caz RPA pentru migrarea datelor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Banci_si_institutii_financiare\"><\/span><strong>B\u0103nci \u0219i institu\u021bii financiare<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"74665c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #74665c;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-61971 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/pexels-pavel-danilyuk-5520284-576x1024.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een institu\u021biile bancare \u0219i financiare  \" width=\"301\" height=\"535\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/pexels-pavel-danilyuk-5520284-576x1024.webp 576w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/pexels-pavel-danilyuk-5520284-169x300.webp 169w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/pexels-pavel-danilyuk-5520284-480x854.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/pexels-pavel-danilyuk-5520284-jpg.webp 640w\" sizes=\"(max-width: 301px) 100vw, 301px\" \/><\/p>\n<p>Finan\u021bele au fost una dintre cele mai bune industrii pentru a explora cazurile de utilizare a automatiz\u0103rii robotice a proceselor. \u00cen acest sector se folosesc multe sarcini de volum mare care necesit\u0103 vitez\u0103 \u0219i precizie. \u00cen plus, este plin\u0103 de software vechi \u0219i trebuie s\u0103 fac\u0103 fa\u021b\u0103 unor reglement\u0103ri stricte. RPA este adaptat\u0103 pentru fiecare dintre aceste scenarii.<\/p>\n<p>B\u0103ncile \u0219i institu\u021biile financiare au adoptat o varietate de aplica\u021bii ale RPA. Unele dintre aceste cazuri de utilizare au ajutat la rezolvarea unor probleme de lung\u0103 durat\u0103, \u00een timp ce altele au abordat probleme emergente, \u00een special reglement\u0103rile de reglementare \u0219i de conformitate.<\/p>\n<p>Iat\u0103 dou\u0103 dintre cele mai bune exemple de automatizare robotic\u0103 din domeniul bancar, pentru a \u00eendeplini standardele de guvernan\u021b\u0103 financiar\u0103 \u0219i, de asemenea, pentru a ad\u0103uga afaceri prin procesarea mai rapid\u0103 a \u00eemprumuturilor.<\/p>\n<h3><strong> <\/strong><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Conformitatea_cu_reglementarile_si_reglementarile_privind_cunoasterea_clientului_KYC\"><\/span><strong>#1. Conformitatea cu reglement\u0103rile \u0219i reglement\u0103rile privind cunoa\u0219terea clientului (KYC)  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>B\u0103ncile sunt supuse unor presiuni mari pentru a contribui la solu\u021bionarea problemei KYC prin intermediul constr\u00e2ngerilor privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor (AML). \u00cendeplinirea acestor standarde a dus la necesitatea de a suplimenta personalul \u0219i tehnologia, rapoartele suger\u00e2nd c\u0103 <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/researchstore\/fintech-payments\/regtech-market-size-report\">cheltuielile RegTech vor ajunge la aproximativ 200 de miliarde de dolari p\u00e2n\u0103 \u00een 2028<\/a>.<\/p>\n<p>Procesarea documentelor este unul dintre cele mai importante blocaje cu care se confrunt\u0103 firmele financiare din cauza KYC. Marea problem\u0103 este c\u0103 cheltuielile nu aduc venituri suplimentare, dar nerespectarea lor atrage dup\u0103 sine amenzi mari. Aceast\u0103 dilem\u0103 eviden\u021biaz\u0103 nevoia urgent\u0103 de solu\u021bii pentru procesarea KYC care s\u0103 nu fie costisitoare.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_KYC\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru KYC<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>HDFC este cea mai mare banc\u0103 din sectorul privat din India. Ace\u0219tia s-au confruntat cu o cre\u0219tere brusc\u0103 a num\u0103rului de clien\u021bi noi, ceea ce a ad\u0103ugat o povar\u0103 administrativ\u0103 semnificativ\u0103. Citirea \u0219i procesarea documentelor necesare pentru a trece de reglement\u0103rile KYC implic\u0103 o mul\u021bime de sarcini manuale care consum\u0103 mult timp.<\/p>\n<p>Ace\u0219tia au folosit o <a href=\"https:\/\/www.datamatics.com\/resources\/case-studies\/trubot-automates-kyc-form-processing-for-a-leading-bank\">solu\u021bie RPA<\/a> pentru a extrage date din aplica\u021biile contabile, inclusiv documente scanate. <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">Software-ul RPA<\/a> le-a permis s\u0103 gestioneze \u00eentregul ciclu KYC. Prin accelerarea procesului, au redus costurile \u0219i orele de lucru cu aproximativ 50%, au sporit productivitatea general\u0103 cu 60% \u0219i au redus erorile umane.<\/p>\n<h2><strong> <\/strong><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Prelucrarea_creditelor\"><\/span><strong>#2. Prelucrarea creditelor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cen mod tradi\u021bional, procesarea creditelor a fost un proces foarte ineficient \u0219i consumator de timp. Aceasta implic\u0103 o cantitate considerabil\u0103 de verific\u0103ri de date \u0219i o mul\u021bime de h\u00e2rtii. Industria financiar\u0103 este supraaglomerat\u0103, iar concuren\u021ba din partea neo-bancilor perturbatoare. A\u0219tept\u0103rile consumatorilor au crescut considerabil \u00een ultimii ani, iar deciziile rapide de acordare a creditelor reprezint\u0103 adesea un punct de concuren\u021b\u0103 \u00eentre b\u0103nci.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_procesarea_creditelor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru procesarea creditelor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>UBS este o banc\u0103 elve\u021bian\u0103 cu o prezen\u021b\u0103 global\u0103 masiv\u0103. \u00cen timpul COVID-19, Consiliul Federal Elve\u021bian a aprobat \u00eemprumuturi cu zero procente pentru companiile care se confrunt\u0103 cu criza. Provocarea pentru UBS a fost c\u0103 nu dispunea de infrastructura necesar\u0103 pentru a gestiona valul de aplica\u021bii.<\/p>\n<p>Se acumulase un num\u0103r de 10.000 de cereri restante. Astfel, ca parte a eforturilor lor generale de transformare digital\u0103, <a href=\"https:\/\/www.ubs.com\/microsites\/news-for-banks\/en\/global-trends\/2020\/making-employees-super-human.html\">UBS a considerat c\u0103 RPA ar putea fi utilizat\u0103 pentru a ajuta la procesarea acestor \u00eemprumuturi<\/a>. Echipa a folosit RPA pentru a implementa un proces de automatizare \u00een doar \u0219ase zile. Tehnologia a transformat timpul de procesare a fiec\u0103rui \u00eemprumut de la aproximativ 40 de minute la doar cinci minute, economisind timp \u0219i resurse umane.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Asistenta_medicala\"><\/span><strong>Asisten\u021b\u0103 medical\u0103<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"747e83\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #747e83;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63702 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-819x1024.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een asisten\u021ba medical\u0103\" width=\"301\" height=\"376\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-819x1024.webp 819w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-240x300.webp 240w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-768x960.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-1229x1536.webp 1229w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-1638x2048.webp 1638w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-1080x1350.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-1280x1600.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-980x1225.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-480x600.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-healthcare-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 301px) 100vw, 301px\" \/><\/p>\n<p>Organiza\u021biile moderne de asisten\u021b\u0103 medical\u0103 se confrunt\u0103 cu numeroase probleme. Cre\u0219terea volumului de pacien\u021bi, a cerin\u021belor de conformitate \u0219i a costurilor de operare, al\u0103turi de o reputa\u021bie adesea meritat\u0103 de birocra\u021bie inutil\u0103, fac din aceast\u0103 industrie un candidat excelent pentru automatizare. O \u00eengrijire mai rapid\u0103 \u0219i mai eficient\u0103 din punct de vedere al costurilor este esen\u021bial\u0103 pentru \u00eencrederea publicului \u00een aceste servicii.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Accesarea_datelor_pacientilor\"><\/span><strong>#3. Accesarea datelor pacien\u021bilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Accesul la datele pacien\u021bilor este esen\u021bial pentru a oferi o \u00eengrijire optim\u0103. Cu toate acestea, destul de des, aceste informa\u021bii sunt dispersate \u00een baze de date neconectate \u00een cabinete medicale, spitale \u0219i alte depozite de date medicale. Aceast\u0103 situa\u021bie duce la solicit\u0103ri ineficiente de date \u0219i la o mare cantitate de procesare manual\u0103.<\/p>\n<p>RPA, la fel ca \u0219i <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\">automatizarea testelor<\/a>, poate fi utilizat\u0103 pentru a automatiza multe dintre aceste procese, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 medicii au acces la datele de care au nevoie pentru a lua decizii mai educate \u0219i mai informate.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_accesarea_dosarelor_pacientilor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru accesarea dosarelor pacien\u021bilor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>National Health Service (NHS), sistemul public de s\u0103n\u0103tate din Marea Britanie, este un fel de miracol. Acesta ofer\u0103 asisten\u021b\u0103 medical\u0103 gratuit\u0103 pentru cei 67 de milioane de cet\u0103\u021beni ai \u021b\u0103rii. Cu toate acestea, deoarece este alc\u0103tuit dintr-un amalgam de trusturi, consilii \u0219i organisme, a c\u0103p\u0103tat o reputa\u021bie de ineficien\u021b\u0103, supradimensionare \u0219i procese redundante.<\/p>\n<p>NHS Dorset trebuia s\u0103 g\u0103seasc\u0103 o modalitate prin care medicii generali\u0219ti s\u0103 aib\u0103 acces la Dorset Care Record (DCR), o colec\u021bie de dosare medicale ale pacien\u021bilor. Desigur, deoarece aceste dosare con\u021bin informa\u021bii sensibile de s\u0103n\u0103tate \u0219i sociale, securitatea este o preocupare important\u0103.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.digitalhealth.net\/2021\/09\/gps-in-southwest-turn-to-robots-to-access-dorset-care-record\/\">Solu\u021bia RPA a presupus crearea de conturi pentru fiecare dintre cei 1 500 de medici de familie din zona Dorset<\/a>, pentru a asigura o c\u0103utare sigur\u0103 \u0219i eficient\u0103 a pacien\u021bilor. Procesul economise\u0219te mult timp pentru medicii de familie \u0219i le ofer\u0103 acces la istoricul precis al pacien\u021bilor prin simpla ap\u0103sare a unui buton, dep\u0103\u0219ind o problem\u0103 important\u0103 cu care se confrunt\u0103 o organiza\u021bie supra\u00eenc\u0103rcat\u0103.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resurse_umane\"><\/span><strong>Resurse umane<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-58993\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pexels-yan-krukau-7693107.jpg\" alt=\"utilizarea rpa \u00een HR\" width=\"411\" height=\"274\"><\/p>\n<p>Departamentele de resurse umane (HR) acoper\u0103 o gam\u0103 larg\u0103 de responsabilit\u0103\u021bi. Cu toate acestea, gestionarea angaja\u021bilor implic\u0103 o mul\u021bime de formulare \u0219i o munc\u0103 banal\u0103 \u0219i repetitiv\u0103 pentru a \u00eendeplini standardele de conformitate. Unele dintre aceste sarcini includ gestionarea datelor angaja\u021bilor, \u00eenregistrarea \u00eenv\u0103\u021b\u0103rii \u0219i dezvolt\u0103rii, \u00eenregistr\u0103rile privind concediile \u0219i absen\u021bele \u0219i integrarea angaja\u021bilor.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Imbarcarea_angajatilor\"><\/span><strong>#4. \u00cembarcarea angaja\u021bilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Recrutarea angaja\u021bilor a devenit un subiect de actualitate \u00een ultimii ani. Multe firme se str\u0103duiesc s\u0103 g\u0103seasc\u0103 cele mai bune talente \u0219i, chiar \u0219i atunci c\u00e2nd reu\u0219esc, se str\u0103duiesc s\u0103 \u00ee\u0219i p\u0103streze noii angaja\u021bi.<\/p>\n<p>\u00cembarcarea angaja\u021bilor con\u021bine mai multe sarcini mai mici. Printre acestea se num\u0103r\u0103 verificarea antecedentelor, trimiterea de scrisori de ofert\u0103, activarea conturilor angaja\u021bilor pentru software-ul intern \u0219i diseminarea documentelor \u0219i a manualelor relevante.<\/p>\n<p>Pentru organiza\u021biile mai mari, aceste procese se traduc printr-o mul\u021bime de timp pierdut, care ar putea fi cheltuit \u00een schimb pe elemente de resurse umane, cum ar fi asigurarea c\u0103 personalul se instaleaz\u0103 \u00een mod corespunz\u0103tor \u0219i se simte sprijinit. \u00centr-o er\u0103 a muncii hibride \u0219i la distan\u021b\u0103, ace\u0219ti factori au fost rareori mai importan\u021bi.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_imbarcarea_angajatilor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru \u00eembarcarea angaja\u021bilor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O companie produc\u0103toare de o\u021bel de top din SUA se afla \u00eentr-o perioad\u0103 de cre\u0219tere sus\u021binut\u0103. Aceast\u0103 situa\u021bie a \u00eensemnat c\u0103 au fost nevoi\u021bi s\u0103 fac\u0103 o mul\u021bime de angaj\u0103ri noi. Una dintre problemele majore cu care s-au confruntat a fost faptul c\u0103 opera\u021biunile lor se desf\u0103\u0219urau pe \u00eentreg teritoriul SUA, ceea ce f\u0103cea ca integrarea s\u0103 fie o provocare care necesita mult\u0103 for\u021b\u0103 de munc\u0103.<\/p>\n<p>Coordonarea acestui efort \u00een diferite loca\u021bii a dus la mai multe provoc\u0103ri. De asemenea, a necesitat o colaborare \u00eentre departamente. De exemplu, departamentele IT \u0219i de resurse umane trebuiau s\u0103 colaboreze pentru a furniza log\u0103ri pentru sisteme \u0219i laptopuri. Rezultatul a fost un efort dezordonat \u0219i dezorganizat, care a provocat \u00eent\u00e2rzieri, a afectat productivitatea \u0219i chiar a dus la fluctua\u021bia noilor angaja\u021bi.<\/p>\n<p>\u00centreprinderea a recunoscut nevoia unui sistem mai eficient. Ace\u0219tia au optat pentru o <a href=\"https:\/\/aqltech.com\/casestudies\/rpa-case-study-employee-onboarding\/\">solu\u021bie de automatizare a procesului de integrare<\/a>. Acest software a folosit RPA pentru a citi \u0219i \u00een\u021belege documentele angaja\u021bilor \u0219i pentru a actualiza informa\u021biile din bazele de date ale companiei. De asemenea, a implicat utilizarea tehnologiei pentru a declan\u0219a scrisori de ofert\u0103 \u0219i, \u00een cele din urm\u0103, documenta\u021bia pentru noii angaja\u021bi. \u00cen cele din urm\u0103, RPA a fost utilizat \u0219i pentru a aloca log\u0103ri \u0219i acces la software pentru diver\u0219i angaja\u021bi \u00een func\u021bie de rolurile acestora \u00een cadrul organiza\u021biei.<\/p>\n<p>\u00cen general, adoptarea proceselor RPA a economisit timp \u0219i bani, a crescut satisfac\u021bia angaja\u021bilor \u0219i a facilitat un proces de integrare bine desf\u0103\u0219urat \u0219i f\u0103r\u0103 erori.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contabilitate\"><\/span><strong>Contabilitate  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"aa9ba7\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #aa9ba7;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63741 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-683x1024.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een contabilitate\" width=\"403\" height=\"604\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-683x1024.webp 683w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-200x300.webp 200w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-768x1152.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-1024x1536.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-1365x2048.webp 1365w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-1080x1620.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-1280x1920.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-980x1470.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-480x720.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/rpa-use-in-accounting-scaled.webp 1707w\" sizes=\"(max-width: 403px) 100vw, 403px\" \/><\/p>\n<p>Departamentele de contabilitate ale \u00eentreprinderilor mari proceseaz\u0103 o cantitate incredibil\u0103 de tranzac\u021bii lunare. \u00cen mod tradi\u021bional, acesta este un proces intensiv, care implic\u0103 scanarea documentelor, extragerea datelor din diverse sisteme \u0219i o cantitate considerabil\u0103 de introducere de date. Este de \u00een\u021beles c\u0103 aceste procese sunt predispuse la erori umane.<\/p>\n<p>Automatizarea software-ului \u0219i RPA pot fi utilizate pentru a automatiza conturile de \u00eencasat \u0219i de pl\u0103tit, salarizarea, conformitatea fiscal\u0103, raportarea, previziunile \u0219i multe altele.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Auditul\"><\/span><strong>#5. Auditul<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Auditurile sunt doar un domeniu al contabilit\u0103\u021bii pe care RPA \u00eel poate \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi. Fiecare audit const\u0103 \u00eentr-o serie de sarcini repetitive, manuale \u0219i de volum mare. Aceste sarcini reprezint\u0103 o scurgere de capital uman care deturneaz\u0103 lucr\u0103torii umani de la locurile de munc\u0103 orientate spre valoare.<\/p>\n<p>RPA pentru audituri spore\u0219te acurate\u021bea, randamentul \u0219i detectarea fraudelor. Implementarea tehnologiei cre\u0219te satisfac\u021bia clien\u021bilor \u0219i a angaja\u021bilor, precum \u0219i reducerea costurilor.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_audit\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru audit<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>\u00cen lucrarea de cercetare intitulat\u0103 <a href=\"https:\/\/papers.ssrn.com\/sol3\/papers.cfm?abstract_id=4008330\">Robotic Process Automation (RPA) Implementation Case Studies in<\/a> Accounting: <a href=\"https:\/\/papers.ssrn.com\/sol3\/papers.cfm?abstract_id=4008330\">A Beginning to End Perspective (Zhang, 2022<\/a>), autorii prezint\u0103 o varietate de cazuri de utilizare a RPA. Cercetarea se refer\u0103 la o firm\u0103 cu sediul \u00een SUA care este puternic implicat\u0103 \u00een auditul firmelor private din industria imobiliar\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00cenainte de a implementa RPA, fluxul de lucru al clientului consta \u00een urm\u0103torii pa\u0219i:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>a) \u00cenc\u0103rcarea documentelor \u00een programul informatic fiscal<\/li>\n<li>b) Executarea mai multor calcule<\/li>\n<li>c) Desc\u0103rcarea datelor bazate pe aceste calcule<\/li>\n<li>d) reformatarea fi\u0219ierului \u00een scopul raport\u0103rii.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cercet\u0103torii raporteaz\u0103 o rezisten\u021b\u0103 considerabil\u0103 la automatizare din partea auditorilor \u00eentreprinderilor. Cu toate acestea, odat\u0103 ce managementul a demonstrat beneficiile, a fost rapid. \u00cen plus, punerea \u00een aplicare nu a dus la disponibiliz\u0103ri, ceea ce a contribuit \u00een mod clar la adoptare.<\/p>\n<p>Un aspect interesant al implement\u0103rii a fost faptul c\u0103 firma de contabilitate nu a impus utilizarea RPA \u00een procesele sale. Cu toate acestea, echipele care au adoptat RPA au reu\u0219it s\u0103 reduc\u0103 timpul petrecut pentru generarea rapoartelor.<\/p>\n<p>Un alt aspect suculent al cercet\u0103rii se refer\u0103 la blocajele care au \u00eencetinit implementarea. Dup\u0103 cum se detaliaz\u0103 \u00een document, &#8222;auditorii nu au reu\u0219it ini\u021bial s\u0103 le arate dezvoltatorilor de robo\u021bi toate variantele procesului care urma s\u0103 fie automatizat&#8221;. Exist\u0103 o lec\u021bie important\u0103 de \u00eenv\u0103\u021bat pentru echipele care implementeaz\u0103 RPA: este necesar\u0103 o cercetare adecvat\u0103 a proceselor de afaceri pentru a debloca beneficiile oric\u0103rei aplica\u021bii de RPA.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fabricarea\"><\/span><strong>Fabricarea<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6799\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Robotic-Process-Automation-why-is-it-important-1024x683.jpeg\" alt=\"Robotic Process Automation - de ce este important\" width=\"345\" height=\"230\"><\/p>\n<p>Lan\u021burile globale de aprovizionare sunt o constant\u0103 a ciclului de \u0219tiri. COVID-19, infla\u021bia galopant\u0103 \u0219i invazia Ucrainei au scos \u00een eviden\u021b\u0103 faptul c\u0103 depindem de un flux de informa\u021bii rapid \u0219i precis \u00een \u00eentregul lan\u021b de aprovizionare. Un aspect important al acestui proces implic\u0103 <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/glossary\/master-data-management-mdm\">gestionarea datelor de baz\u0103 (MDM<\/a>).<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Gestionarea_datelor_de_baza\"><\/span><strong>#6. Gestionarea datelor de baz\u0103<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>MDM se afl\u0103 \u00een centrul organiza\u021biilor de produc\u021bie care func\u021bioneaz\u0103 bine. Aceast\u0103 disciplin\u0103 necesit\u0103 o interac\u021biune \u00eentre IT \u0219i \u00eentreprinderi pentru a se asigura c\u0103 datele sunt actualizate, uniforme \u0219i exacte. Informa\u021biile includ date despre furnizori, clien\u021bi, conturi \u0219i diverse unit\u0103\u021bi de produc\u021bie.<\/p>\n<p>Unele dintre solu\u021biile pe care RPA le poate rezolva \u00een domeniul MDM includ timpi de procesare mai rapizi, reducerea erorilor umane, o mai bun\u0103 conformitate, date mai precise \u0219i costuri de operare reduse.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_gestionarea_datelor_principale\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru gestionarea datelor principale<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cen lucrarea <a href=\"https:\/\/www.semanticscholar.org\/paper\/Using-robotic-process-automation-(RPA)-to-enhance-Radke-Dang\/43279fd2cb69241e422defcdf2d32e0eb4394210\">Utilizarea automatiz\u0103rii robotice a proceselor<\/a> (RPA <a href=\"https:\/\/www.semanticscholar.org\/paper\/Using-robotic-process-automation-(RPA)-to-enhance-Radke-Dang\/43279fd2cb69241e422defcdf2d32e0eb4394210\">) pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi procesul de \u00eentre\u021binere a datelor de baz\u0103 ale articolelor<\/a> (Radke, 2020), autorii eviden\u021biaz\u0103 exemple de RPA \u00een diverse industrii.<\/p>\n<p>Primul exemplu se refer\u0103 la o companie vietnamez\u0103 de produc\u021bie numit\u0103 ABC Electronics. ABC se ocup\u0103 de repara\u021bii de telefoane. Cu toate acestea, firma nu a putut genera o list\u0103 de materiale pentru repararea telefoanelor cu ajutorul sistemelor tipice de planificare a resurselor \u00eentreprinderii (ERP).<\/p>\n<p>\u00cen prezent, cererile de excep\u021bie erau introduse \u00eentr-un sistem global de gestionare a lan\u021bului de aprovizionare (GCSM). Operatorii trebuiau apoi s\u0103 descarce aceste date \u0219i s\u0103 le analizeze \u00een foi de calcul Excel. \u00cen plus, echipele de achizi\u021bii trebuiau s\u0103 acceseze sistemele interne \u0219i s\u0103 verifice rapoartele planificatorilor de produc\u021bie pentru a determina ce materiale trebuiau s\u0103 achizi\u021bioneze.<\/p>\n<p>Per ansamblu, era un sistem ineficient care implica o cantitate inutil\u0103 de interven\u021bie uman\u0103. Dar ceea ce este \u0219i mai \u00eengrijor\u0103tor este faptul c\u0103 acest proces a provocat \u00eent\u00e2rzieri semnificative \u00een service din cauza lipsei de piese \u0219i materiale pentru repara\u021bii.<\/p>\n<p>ABC a \u00eemp\u0103r\u021bit departamentele relevante descrise mai sus \u00een grupuri. Unii au implementat RPA, \u00een timp ce al\u021bii au r\u0103mas la abordarea tradi\u021bional\u0103. Rezultatele au fost uluitoare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Grupul RPA:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Reducerea cu 80% a timpului necesar pentru cereri<\/li>\n<li>Cre\u0219terea productivit\u0103\u021bii \u0219i a satisfac\u021biei la locul de munc\u0103<\/li>\n<li>Reducerea erorilor umane<\/li>\n<li>Cre\u0219terea conformit\u0103\u021bii<\/li>\n<li>Precizia \u00eembun\u0103t\u0103\u021bit\u0103 a datelor<\/li>\n<li>Reducerea costurilor rezultate din produc\u021bia slab\u0103, munca manual\u0103 \u0219i pierderea reputa\u021biei din cauza nemul\u021bumirii clien\u021bilor.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ingrijirea_clientilor\"><\/span><strong>\u00cengrijirea clien\u021bilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4161\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/close-up-executives-sitting-table.jpg\" alt=\"pa\u0219i \u00een crearea unui sistem robust de gestionare a datelor de testare (TDM)\" width=\"423\" height=\"282\"><\/p>\n<p>Dezvoltarea instrumentelor de comunicare a sporit varietatea canalelor de comunicare pe care clien\u021bii le folosesc pentru a interac\u021biona cu \u00eentreprinderile. De asemenea, a dus la o cre\u0219tere puternic\u0103 a a\u0219tept\u0103rilor clien\u021bilor.<\/p>\n<p>Consumatorul modern dore\u0219te s\u0103 aib\u0103 acces 24 de ore din 24, 7 zile din 7 la \u00eentreprinderi \u0219i o varietate de op\u021biuni, inclusiv autoservire. Dac\u0103 aceste servicii nu reu\u0219esc s\u0103 satisfac\u0103 a\u0219tept\u0103rile, clien\u021bii renun\u021b\u0103 la cereri. Unele dintre consecin\u021be includ trecerea la servicii concurente sau prezentarea companiei pe re\u021belele de socializare.<\/p>\n<p>\u00cengrijirea clien\u021bilor implic\u0103 o mul\u021bime de procese manuale. Companiile se afl\u0103 \u00eentr-o lupt\u0103 constant\u0103 pentru a ob\u021bine cea mai mare valoare din timpul reprezentan\u021bilor lor de servicii. Automatizarea unora dintre aceste sarcini are un farmec evident.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Cresterea_numarului_de_reprezentanti_ai_serviciului_clienti\"><\/span><strong>#7. Cre\u0219terea num\u0103rului de reprezentan\u021bi ai serviciului clien\u021bi<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Reprezentan\u021bii serviciului clien\u021bi reprezint\u0103 o cheltuial\u0103 semnificativ\u0103 pentru \u00eentreprinderi. \u00cen multe industrii, ace\u0219ti lucr\u0103tori reprezint\u0103 un aspect esen\u021bial al departamentelor care se adreseaz\u0103 clien\u021bilor. Ob\u021binerea celor mai bune rezultate de la ace\u0219ti lucr\u0103tori este un imperativ de afaceri.<\/p>\n<p>RPA ajut\u0103 \u00een mai multe moduri diferite. \u00cen primul r\u00e2nd, clien\u021bii doresc coeren\u021b\u0103 \u00eentre canale. Dac\u0103 au \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219it informa\u021bii cu o companie, vor ca acestea s\u0103 fie prezente \u00een toate interac\u021biunile. De asemenea, se a\u0219teapt\u0103 ca agen\u021bii s\u0103 fie la curent cu orice promisiuni sau probleme din trecut.<\/p>\n<p>Unele dintre aceste probleme pot fi rezolvate cu un bun software de gestionare a rela\u021biilor cu clien\u021bii (CRM). Cu toate acestea, aceste solu\u021bii tr\u0103iesc \u0219i mor \u00een func\u021bie de calitatea datelor. Asigurarea actualiz\u0103rii manuale a informa\u021biilor este costisitoare, este vulnerabil\u0103 la erori umane \u0219i necesit\u0103 timp pre\u021bios.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_suplimentarea_numarului_de_reprezentanti_ai_serviciului_clienti\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru suplimentarea num\u0103rului de reprezentan\u021bi ai serviciului clien\u021bi<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Calit\u0103\u021bile transforma\u021bionale ale RPA pot fi observate \u00eentr-un studiu de caz care implic\u0103 Cobmax, un centru global de v\u00e2nz\u0103ri. Pe m\u0103sur\u0103 ce afacerea a crescut, reprezentan\u021bii de v\u00e2nz\u0103ri au fost supu\u0219i unei presiuni foarte mari. Atunci c\u00e2nd conducerea a c\u00e2\u0219tigat un contract pentru o companie brazilian\u0103 de telecomunica\u021bii de top, sistemul lor administrativ manual a fost considerat dep\u0103\u0219it.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/community.ibm.com\/community\/user\/automation\/blogs\/p-williams\/2021\/08\/09\/cobmax-use-case-removing-growth-obstacles-with-rob?ref=nanonets.com\">Cobmax a implementat o solu\u021bie RPA care a identificat sarcinile manuale cu rate ridicate de eroare.<\/a><\/p>\n<p>Unul dintre aceste procese presupunea copierea \u0219i lipirea datelor de la un sistem CRM la altul. Erorile au \u00eensemnat c\u0103 rapoartele durau mult timp din cauza acestor inexactit\u0103\u021bi.<\/p>\n<p>Prin utilizarea RPA pentru externalizarea acestor sarcini, Cobmax a \u00eenjum\u0103t\u0103\u021bit opera\u021biunile de back-office \u0219i a redus timpul de elaborare a rapoartelor cu p\u00e2n\u0103 la 66%.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comert_cu_amanuntul\"><\/span><strong>Comer\u021b cu am\u0103nuntul<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4164\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/interior-shot-racks-with-shirts-undershirts-jeans.jpg\" alt=\"utilizarea RPA \u00een comer\u021bul cu am\u0103nuntul\" width=\"452\" height=\"301\"><\/p>\n<p>RPA a transformat industria comer\u021bului cu am\u0103nuntul \u00eentr-o varietate de moduri. Unele dintre cele mai interesante cazuri de utilizare a automatiz\u0103rii robotizate a proceselor includ automatizarea facturilor, procesarea retururilor \u0219i chiar lucruri precum gestionarea stocurilor.<\/p>\n<p>Opera\u021biunile de v\u00e2nzare cu am\u0103nuntul se bazeaz\u0103, de asemenea, \u00een mare m\u0103sur\u0103 pe software-ul CRM \u0219i ERP. \u00cen timp ce aceste sisteme sunt depozite incredibile de date centralizate, ad\u0103ugarea manual\u0103 a datelor despre clien\u021bi \u00eenseamn\u0103 ore de lucru semnificative, \u00een special pentru comercian\u021bii cu am\u0103nuntul mai ocupa\u021bi.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Automatizarea_facturilor\"><\/span><strong>#8. Automatizarea facturilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Procesarea facturilor este o problem\u0103 \u00een majoritatea \u00eentreprinderilor, nu doar \u00een cazul comercian\u021bilor cu am\u0103nuntul. Orice \u00eentreprindere cu un volum mare de cereri de conturi de pl\u0103tit \u00een\u021belege munca manual\u0103 care necesit\u0103 mult timp pentru a se asigura c\u0103 facturile furnizorilor sunt pl\u0103tite la timp \u0219i \u00een \u00eentregime.<\/p>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.levvel.io\/resource-library\/2021-payables-insight-report\">raport al Levvel Research<\/a> eviden\u021biaz\u0103 c\u00e2teva dintre marile probleme cu care se confrunt\u0103 departamentele de conturi de plat\u0103 (AP). Printre acestea se num\u0103r\u0103 introducerea manual\u0103 a datelor, facturi pierdute sau duplicate, date reconciliate inexact \u0219i o neconcordan\u021b\u0103 a datelor de plat\u0103 \u00een \u00eentreaga companie.<\/p>\n<p>RPA poate fi utilizat pentru a automatiza aceste procese, ceea ce duce la pl\u0103\u021bi mai rapide care \u00eembun\u0103t\u0103\u021besc rela\u021biile cu furnizorii, la o mai mare acurate\u021be \u0219i la audituri \u0219i rapoarte mai u\u0219oare.<\/p>\n<h2><strong> <\/strong><\/h2>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_automatizarea_facturilor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru automatizarea facturilor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Un mare comerciant cu am\u0103nuntul nord-american care vinde numai membrilor a avut o problem\u0103. Ace\u0219tia primeau zilnic o cantitate uria\u0219\u0103 de facturi. \u00cen perioadele aglomerate, num\u0103rul acestora ajungea p\u00e2n\u0103 la 700 pe zi.<\/p>\n<p>Prelucrarea acestor facturi presupunea deschiderea e-mailurilor, extragerea datelor \u0219i apoi introducerea lor \u00een sistemele de date centralizate, inclusiv \u00een sistemul contabil intern, pentru a se asigura c\u0103 clientul primea pl\u0103\u021bile. Fiecare factur\u0103 a durat p\u00e2n\u0103 la cinci minute pentru a fi completat\u0103 \u0219i a pus \u00eentreb\u0103ri importante cu privire la durabilitatea procesului \u0219i la capacitatea \u00eentreprinderii de a se extinde.<\/p>\n<p>Ei au rezolvat acest proces prin implementarea recunoa\u0219terii optice a caracterelor pentru a ajuta la citirea \u0219i extragerea informa\u021biilor din e-mailuri. De acolo, robo\u021bii lor au fost capabili s\u0103 proceseze informa\u021biile \u0219i s\u0103 le transmit\u0103 c\u0103tre sistemele relevante, asigur\u00e2nd date exacte \u0219i pl\u0103\u021bi rapide pentru furnizori.<\/p>\n<p>Odat\u0103 ce au instituit noul sistem RPA, peste 93% din facturi au fost procesate f\u0103r\u0103 interven\u021bie manual\u0103, acurate\u021bea a crescut la 95%, iar aproximativ 20% din personalul AP a fost eliberat pentru a se angaja \u00een sarcini mai valoroase.  <a href=\"https:\/\/www.uipath.com\/resources\/automation-case-studies\/major-retailer-rpa\">Citi\u021bi mai multe despre acest studiu de caz aici.<\/a><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IT\"><\/span><strong>IT<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29132\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/What-is-Load-testing--1024x684.jpeg\" alt=\"Ce este testarea de \u00eenc\u0103rcare, testarea aplica\u021biilor mobile \u0219i testarea ad-hoc?\" width=\"374\" height=\"250\"><\/p>\n<p>Departamentele IT s-au num\u0103rat printre cei care au adoptat cel mai rapid RPA. \u00cen mare m\u0103sur\u0103, acest lucru se datoreaz\u0103 faptului c\u0103 managementul \u0219i angaja\u021bii sunt receptivi la noile tehnologii \u0219i recunosc rapid beneficiile poten\u021biale ale automatiz\u0103rii.<\/p>\n<p>Aproape toate v\u00e2rfurile au departamente IT. \u00cen plus, fiecare dintre aceste sectoare utilizeaz\u0103 IT \u00een moduri diferite, de la aplica\u021bii simple precum administrarea \u0219i \u00eentre\u021binerea unui site web p\u00e2n\u0103 la opera\u021biuni de securitate cibernetic\u0103 complete, capabile s\u0103 gestioneze tranzi\u021bia dificil\u0103 c\u0103tre munca \u00een cloud.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Exemple specifice de RPA \u00een domeniul IT includ:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gestionarea utilizatorilor:<\/strong> Crearea de conturi, profiluri \u0219i adrese de e-mail \u00een diferite sisteme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Resetarea parolei: <\/strong>Forrester Research estimeaz\u0103 c\u0103 fiecare resetare a parolei cost\u0103 aproximativ 70 de dolari. RPA automatizeaz\u0103 problema, reduc\u00e2nd sume incalculabile din bugetele IT.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Copie de rezerv\u0103 a datelor: <\/strong>Salvarea manual\u0103 a datelor este o pierdere de timp. Este, de asemenea, un co\u0219mar \u00een ceea ce prive\u0219te programarea. RPA permite firmelor s\u0103 automatizeze sincronizarea datelor \u0219i s\u0103 genereze rapoarte pentru a se asigura c\u0103 informa\u021biile cheie sunt actualizate \u00een \u00eentreaga organiza\u021bie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u0103spunsuri la bilete de ajutor:<\/strong> Personalul IT este scump. Cu toate acestea, prea multe \u00eentreprinderi irosesc bani pentru ca speciali\u0219tii lor s\u0103 r\u0103spund\u0103 la incidente minore, \u00eendep\u0103rt\u00e2ndu-i de la alte activit\u0103\u021bi vitale. Echipele pot antrena robo\u021bii RPA pentru a efectua verific\u0103ri simple de diagnosticare \u0219i alte sarcini previzibile pas cu pas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De\u0219i toate acestea sunt exemple minunate, ele reprezint\u0103 doar v\u00e2rful icebergului. RPA a atins aproape toate domeniile IT, ceea ce este o man\u0103 cereasc\u0103 \u00eentr-o epoc\u0103 \u00een care tehnologia se mi\u0219c\u0103 at\u00e2t de repede \u00eenc\u00e2t chiar \u0219i proaspe\u021bii absolven\u021bi se str\u0103duiesc s\u0103 se asigure c\u0103 abilit\u0103\u021bile lor sunt relevante.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Gestionarea_utilizatorilor\"><\/span><strong>#10. Gestionarea utilizatorilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cenv\u0103\u021barea \u0219i dezvoltarea electronic\u0103 (L&amp;D) reprezint\u0103 o parte esen\u021bial\u0103 pentru a asigura c\u0103 angaja\u021bii sunt at\u00e2t productivi, c\u00e2t \u0219i satisf\u0103cu\u021bi. Cu toate acestea, pentru \u00eentreprinderile mari, este o provocare s\u0103 gestioneze utilizatorii \u0219i s\u0103 se asigure c\u0103 ace\u0219tia au acredit\u0103rile necesare pentru a accesa varietatea de cursuri \u0219i programe oferite.<\/p>\n<p>Responsabilitatea pentru acest lucru revine departamentelor IT, adesea suprasolicitate, care se ocup\u0103 de tichetele de asisten\u021b\u0103, de alertele de securitate cibernetic\u0103 \u0219i de diverse alte sarcini.<\/p>\n<h2><strong> <\/strong><\/h2>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_gestionarea_utilizatorilor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru gestionarea utilizatorilor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Mid Yorkshire Hospital NHS Trust are un angajament puternic fa\u021b\u0103 de formarea \u0219i perfec\u021bionarea angaja\u021bilor. Aceast\u0103 responsabilitate se extinde at\u00e2t la noii angaja\u021bi, c\u00e2t \u0219i la personalul existent. Pentru a se asigura c\u0103 fiecare angajat este capabil s\u0103 ofere un nivel bun de \u00eengrijire, au o echip\u0103 de \u00eenv\u0103\u021bare digital\u0103, care este sus\u021binut\u0103 de departamentul IT.<\/p>\n<p>Cu toate acestea, gestionarea utilizatorilor este o corvoad\u0103 pentru aceste departamente. \u00cenregistrarea a fost efectuat\u0103 manual. Conform <a href=\"https:\/\/transform.england.nhs.uk\/key-tools-and-info\/digital-playbooks\/workforce-digital-playbook\/using-robotic-process-automation-rpa-saves-72-of-time-taken-to-register-new-staff-for-elearning\/\">studiului<\/a> lor <a href=\"https:\/\/transform.england.nhs.uk\/key-tools-and-info\/digital-playbooks\/workforce-digital-playbook\/using-robotic-process-automation-rpa-saves-72-of-time-taken-to-register-new-staff-for-elearning\/\">de caz<\/a>, fiecare aplica\u021bie a durat aproximativ cinci minute, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 o echip\u0103 de trei persoane a avut nevoie de o zi \u0219i jum\u0103tate pentru a gestiona 200 de utilizatori. Trustul are peste 9.000 de angaja\u021bi, ceea ce d\u0103 o oarecare amploare acestei sarcini.<\/p>\n<p>Ra\u021bionalizarea acestui proces manual ar economisi timp \u0219i erori \u0219i ar scuti echipa de sarcini monotone \u0219i repetitive.<\/p>\n<p>Departamentul IT a folosit o solu\u021bie RPA pentru a muta \u00eenregistr\u0103rile \u00eentr-o baz\u0103 de date \u0219i a crea conturi pentru fiecare utilizator nou. De acolo, robo\u021bii au \u00eenscris utilizatorii la cursuri \u0219i au trimis e-mailuri relevante. Orice erori sau \u00eenregistr\u0103ri duble au fost transmise echipei pentru supraveghere manual\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Rezultatele sunt un exemplu de manual despre modul \u00een care RPA poate transforma opera\u021biunile de afaceri. Acestea includ urm\u0103toarele:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>O sc\u0103dere de peste 70% a timpului de procesare<\/li>\n<li>Capacit\u0103\u021bi 24\/7<\/li>\n<li>Reducerea erorilor<\/li>\n<li>Personalul L&amp;D este scutit de munca suplimentar\u0103, ceea ce \u00eei permite s\u0103 se concentreze pe sarcini mai mult fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Managementul_proprietatii_si_imobiliare\"><\/span><strong>Managementul propriet\u0103\u021bii \u0219i imobiliare<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6b7666\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6b7666;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63782 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1024x727.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een domeniul imobiliar\" width=\"404\" height=\"287\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1024x727.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-300x213.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-768x546.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1536x1091.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-400x284.webp 400w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1080x767.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1280x909.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-980x696.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-480x341.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 404px) 100vw, 404px\" \/><\/p>\n<p>RPA poate fi utilizat pentru a automatiza mai multe sarcini diferite \u00een domeniul gestion\u0103rii propriet\u0103\u021bilor. \u00cen parte, acest lucru se datoreaz\u0103 faptului c\u0103 acest sector prezint\u0103 o mul\u021bime de procese de afaceri back-end care sunt o caracteristic\u0103 standard a oric\u0103rei \u00eentreprinderi. Cu toate acestea, exist\u0103 \u0219i alte exemple de automatizare a proceselor robotice specifice managementului propriet\u0103\u021bii din care s\u0103 ne inspir\u0103m.<\/p>\n<p>Unele dintre cazurile de utilizare sunt lucruri pe care le-am abordat anterior. De exemplu, accelerarea verific\u0103rilor KYC \u0219i AML \u0219i a procesului general de integrare. Cu toate acestea, RPA poate fi utilizat\u0103 \u0219i pentru a ajuta la conturile de plat\u0103, la comunicarea cu reziden\u021bii \u0219i la reconcilierea conturilor.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_Automatizarea_declaratiilor_creditorilor\"><\/span><strong>#11. Automatizarea declara\u021biilor creditorilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dezvoltarea \u0219i gestionarea propriet\u0103\u021bilor imobiliare implic\u0103 mai multe sarcini manuale. Multe dintre acestea includ verific\u0103ri pentru a se asigura c\u0103 intr\u0103rile de numerar sunt la zi. Dosarele principale de \u00eemprumut trebuie s\u0103 fie verificate \u00een raport cu b\u0103ncile, asigur\u00e2ndu-se c\u0103 conturile chiria\u0219ilor sau ale proprietarilor sunt \u00een regul\u0103.<\/p>\n<p>Efectuarea acestor verific\u0103ri implic\u0103 etape previzibile. Cu toate acestea, recuperarea acestor informa\u021bii necesit\u0103 mult timp \u0219i un nivel ridicat de precizie. Prin urmare, acesta este un exemplu str\u0103lucit al aplica\u021biilor RPA care pot \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi multe \u00eentreprinderi.<\/p>\n<h2><strong> <\/strong><\/h2>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_automatizarea_declaratiilor_creditorilor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru automatizarea declara\u021biilor creditorilor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/f.hubspotusercontent10.net\/hubfs\/4129163\/Lender%20Statements-%20Case%20Study.pdf\">A Chicago, IL. companie de management \u0219i dezvoltare imobiliar\u0103<\/a>  se lupt\u0103 pentru a prelua declara\u021biile lunare ale creditorului \u0219i rapoartele privind istoricul \u00eemprumuturilor. O mare parte din sarcini reveneau unui singur agent.<\/p>\n<p>Sarcina era deja foarte repetitiv\u0103. Cu toate acestea, au ap\u0103rut \u0219i alte complica\u021bii, deoarece extrasele de cont ale creditorului puteau ap\u0103rea oric\u00e2nd \u00een aproximativ ultima s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 a fiec\u0103rei luni. Aceast\u0103 situa\u021bie \u00eensemna c\u0103 agentul operativ trebuia s\u0103 verifice fiecare banc\u0103 pentru fiecare extras de cont al creditorului p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd toate erau semnate.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Compania imobiliar\u0103 a implementat o solu\u021bie RPA care a \u00eemp\u0103r\u021bit sarcinile \u00een p\u0103r\u021bile sale constitutive. Etapele au inclus:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Un robot cite\u0219te fi\u0219ierul principal de \u00eemprumut \u0219i scrie o copie pentru luna respectiv\u0103<\/li>\n<li>Determin\u0103 ce b\u0103nci sau creditori trebuie s\u0103 contacteze.<\/li>\n<li>Apoi, robotul verific\u0103 disponibilitatea declara\u021biei creditorului.<\/li>\n<li>\u00cen cazul \u00een care extrasul de cont este disponibil, acesta este desc\u0103rcat \u0219i actualizeaz\u0103 fi\u0219ierul principal al creditului \u00een consecin\u021b\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Procesul a permis directorului s\u0103 economiseasc\u0103 10 ore de munc\u0103 pe lun\u0103.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Telecomunicatii\"><\/span><strong>Telecomunica\u021bii<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"7e9699\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7e9699;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63821 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1024x683.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een telecomunica\u021bii\" width=\"425\" height=\"283\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 425px) 100vw, 425px\" \/><\/p>\n<p>Industria telecomunica\u021biilor a fost un beneficiar important al RPA. \u00cen mare m\u0103sur\u0103, acest lucru se datoreaz\u0103 faptului c\u0103 multe dintre procesele manuale din cadrul acestui spa\u021biu sunt foarte frecvente, repetitive \u0219i bazate pe reguli. Sau, altfel spus, exact genul de sarcini pe care le rezolv\u0103 RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Unele dintre sarcinile la care RPA poate ajuta includ lucruri precum:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Preg\u0103tirea \u0219i distribuirea rapoartelor<\/li>\n<li>Prelucrarea comenzilor de v\u00e2nzare<\/li>\n<li>Copii de rezerv\u0103 de date<\/li>\n<li>Rezolvarea problemelor legate de serviciul clien\u021bi<\/li>\n<li>Automatizarea marketingului<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Deoarece telecomunica\u021biile au o gam\u0103 at\u00e2t de larg\u0103 de aplica\u021bii RPA, cazurile de utilizare se pot extinde \u00een \u00eentreaga organiza\u021bie \u0219i pot contribui la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea \u0219i eficientizarea unei multitudini de opera\u021biuni.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12_Rationalizarea_operatiunilor\"><\/span><strong>#12. Ra\u021bionalizarea opera\u021biunilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Multe dintre cele mai puternice cazuri de utilizare a RPA constau \u00een externalizarea unor sarcini previzibile, efectuate de obicei de operatori umani. Pe m\u0103sur\u0103 ce afacerile se extind \u0219i se dezvolt\u0103, conducerea caut\u0103 \u00een mod natural modalit\u0103\u021bi de eficientizare a proceselor pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi eficien\u021ba opera\u021bional\u0103.<\/p>\n<p>Ra\u021bionalizarea opera\u021biunilor se poate realiza \u00een diferite moduri \u00een domeniul telecomunica\u021biilor. Aceasta poate implica reducerea num\u0103rului de angaja\u021bi, maximizarea livr\u0103rii comenzilor \u0219i automatizarea mai multor sarcini de back-office.<\/p>\n<p>S\u0103 analiz\u0103m un studiu de caz \u00een care RPA a ajutat o mare companie de telecomunica\u021bii s\u0103 economiseasc\u0103 aproape 5 milioane de dolari \u00een costuri.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_eficientizarea_operatiunilor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru eficientizarea opera\u021biunilor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>O important\u0103 <a href=\"https:\/\/www.cognizant.com\/en_us\/case-studies\/documents\/telecom-company-saves-four-point-nine-million-dollars-with-rpa.pdf\">companie australian\u0103 de telecomunica\u021bii<\/a> s-a confruntat cu o cerere accelerat\u0103 de acces la internet. Procesul a presupus modernizarea infrastructurii de re\u021bea \u0219i respectarea angajamentului guvernului de a crea o re\u021bea na\u021bional\u0103 de band\u0103 larg\u0103 (NBN), un program care ar asigura accesul la band\u0103 larg\u0103 pentru milioane de australieni.<\/p>\n<p>O astfel de opera\u021biune na\u021bional\u0103 la scar\u0103 at\u00e2t de mare a ridicat mai multe probleme pentru companie. Trebuia s\u0103 g\u0103seasc\u0103 o modalitate de a lansa rapid accesul, f\u0103r\u0103 a pierde din vedere nivelurile ridicate de servicii necesare. Extinderea la acest nivel este exact tipul de sarcin\u0103 pentru care poate fi utilizat\u0103 RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Opera\u021biunea a avut patru piloni. Acestea au fost:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00cembun\u0103t\u0103\u021birea duratei ciclurilor de service<\/li>\n<li>Experien\u021be excelente pentru clien\u021bi<\/li>\n<li>Reducerea costurilor de serviciu \u0219i opera\u021bionale<\/li>\n<li>Optimizarea randamentului \u0219i a productivit\u0103\u021bii for\u021bei de munc\u0103<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Firma a folosit 50 de robo\u021bi pentru a cre\u0219te eficien\u021ba \u00een dou\u0103 procese principale. Acestea au fost:<\/p>\n<ul>\n<li>Asigurarea calit\u0103\u021bii (QA)<\/li>\n<li>Procesul de construire a comenzilor<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Printre beneficiile acestei aplica\u021bii de RPA se num\u0103r\u0103 economisirea a peste 2 ore la fiecare comand\u0103. \u00cen plus, \u00eentreprinderea a reu\u0219it s\u0103 reduc\u0103 semnificativ costurile cu for\u021ba de munc\u0103, economisind aproximativ 5 milioane de dolari din costurile de operare pentru livr\u0103ri.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Logistica\"><\/span><strong>Logistic\u0103<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"7f736b\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7f736b;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63862 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-1024x683.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een logistic\u0103\" width=\"527\" height=\"351\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-logistics-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/p>\n<p>Logistica este un alt domeniu care a adoptat RPA \u00eenaintea altor sectoare. Centrele de depozitare \u0219i distribu\u021bie s-au bazat pe automatizare pentru a reduce costurile \u0219i erorile \u0219i pentru a satisface cerin\u021bele exigente ale clien\u021bilor, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.<\/p>\n<p>Lan\u021burile de aprovizionare con\u021bin o mul\u021bime de piese \u00een mi\u0219care. Datele fac parte integrant\u0103 din buna desf\u0103\u0219urare a opera\u021biunilor \u0219i din respectarea termenelor, iar centrele de distribu\u021bie se bazeaz\u0103 pe o interac\u021biune delicat\u0103 \u00eentre sistemele de gestionare a depozitelor (WMS), al\u0103turi de software-ul CRM \u0219i ERP.<\/p>\n<p>\u00cen cazul software-ului ERP, cum ar fi NetSuite, aceste sisteme sunt centralizate. Cu toate acestea, punerea \u00een aplicare este extrem de tehnic\u0103, necesit\u0103 mult timp \u0219i este costisitoare, f\u0103r\u0103 a men\u021biona licen\u021bele lunare, care pot ajunge cu u\u0219urin\u021b\u0103 la mii de dolari.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"13_Urmarirea_expedierilor_si_auditarea_comenzilor\"><\/span><strong>#13. Urm\u0103rirea expedierilor \u0219i auditarea comenzilor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00centreprinderile de logistic\u0103 tr\u0103iesc \u0219i mor \u00een func\u021bie de performan\u021ba lor opera\u021bional\u0103. Pe m\u0103sur\u0103 ce produc\u021bia just-in-time \u0219i gestionarea stocurilor a crescut \u00een popularitate, \u00eent\u00e2rzierile pot avea consecin\u021be grave.<\/p>\n<p>Deservirea companiilor ter\u021be are propriile sale complexit\u0103\u021bi. Din nou, a\u0219tept\u0103rile clien\u021bilor au crescut considerabil de-a lungul anilor. Consumatorii doresc actualiz\u0103ri constante \u0219i regulate pe m\u0103sur\u0103 ce livr\u0103rile se deplaseaz\u0103 prin re\u021bele. Previziunile vagi nu mai sunt tolerate.<\/p>\n<p>\u00centreprinderile de logistic\u0103 intermediaz\u0103 \u00eentre consumatori \u0219i v\u00e2nz\u0103tori. Urm\u0103rirea a fost mult timp domeniul lucr\u0103torilor manuali. Rezultatul este o mul\u021bime de solicit\u0103ri pe diferite platforme de comunicare. Este o munc\u0103 care necesit\u0103 mult timp \u0219i care este supus\u0103 erorilor \u0219i lipsei de comunicare.<\/p>\n<h2><strong> <\/strong><\/h2>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_urmarirea_expedierilor_si_auditarea_comenzilor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru urm\u0103rirea expedierilor \u0219i auditarea comenzilor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>LTX Solutions este o firm\u0103 de gestionare a lan\u021bului de aprovizionare cu sediul \u00een Atlanta. Specialitatea lor este reprezentat\u0103 de transporturile de tip LTL (less than truckload). \u00cen 2019, au fost achizi\u021biona\u021bi de Redwood Logistics, un furnizor de lung\u0103 durat\u0103 de software LPaaS (Logistics Platform as a Service).<\/p>\n<p>LTX avea nevoie de RPA pentru a gestiona o cre\u0219tere a volumului de afaceri. \u00cenainte de a fi achizi\u021bionat\u0103 de Redwood, compania efectua aproximativ 3 000 de livr\u0103ri pe lun\u0103 cu un personal de 12 persoane.<\/p>\n<p>Cu toate acestea, pe m\u0103sur\u0103 ce afacerile au crescut, compania \u0219i-a dat seama \u00een cur\u00e2nd c\u0103 procesul manual de urm\u0103rire \u0219i de audit nu se putea extinde odat\u0103 cu ele. Pentru \u00eenceput, au estimat c\u0103 pentru a face fa\u021b\u0103 volumului de solicit\u0103ri ar fi nevoie de 12 noi angaja\u021bi. Ad\u0103ugarea a 40% la costurile cu for\u021ba de munc\u0103 ar reprezenta o provocare \u00eentr-o industrie cu marje de profit notorii.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kofax.com\/-\/media\/files\/case-studies\/en\/cs_redwood_logistics_en.pdf\">LTX a introdus procesele RPA pentru a rezolva aceste probleme<\/a>. Primul lor pas a fost s\u0103 automatizeze procesul de urm\u0103rire. Conform vicepre\u0219edintelui lor pentru procese de afaceri, Andrew Gleeson, au implementat aceast\u0103 solu\u021bie \u00een aproximativ o zi, ceea ce reprezint\u0103 o dovad\u0103 a efectului transformator fulger\u0103tor pe care RPA \u00eel poate aduce unei afaceri. Implementarea tipic\u0103 a unui software poate dura s\u0103pt\u0103m\u00e2ni sau luni, necesit\u00e2nd echipe cu un nivel tehnic ridicat \u0219i bugete uria\u0219e.<\/p>\n<p>De acolo, LTX a folosit RPA pentru a reduce orele de lucru din back-office. Tehnologia a ajutat firma s\u0103 revolu\u021bioneze procesul de audit al livr\u0103rilor. Mai mult, echipa consider\u0103 c\u0103 aceast\u0103 abordare orientat\u0103 spre viitor a contribuit \u00een mod esen\u021bial la achizi\u021bionarea lor de c\u0103tre Redwood Logistics.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Produse_farmaceutice\"><\/span><strong>Produse farmaceutice<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"a49aa6\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #a49aa6;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63901 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-1024x633.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een domeniul farmaceutic\" width=\"603\" height=\"373\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-1024x633.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-300x185.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-768x474.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-1536x949.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-1080x667.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-1280x791.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-980x605.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-480x297.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-pharmaceutical-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/p>\n<p>Cazurile de utilizare a RPA \u00een industria farmaceutic\u0103 implic\u0103 administra\u021bia, resursele umane, previziunile de v\u00e2nz\u0103ri \u0219i chiar gestionarea lan\u021bului de aprovizionare \u0219i a stocurilor. Cu toate acestea, p\u0103strarea strict\u0103 a \u00eenregistr\u0103rilor \u0219i gestionarea datelor se num\u0103r\u0103 printre cele mai presante costuri de back-office implicate \u00een domeniul \u0219tiin\u021belor vie\u021bii.<\/p>\n<p>RPA este o solu\u021bie excelent\u0103 pentru multe dintre aceste sarcini administrative. Companiile farmaceutice pot utiliza tehnologia pentru a automatiza distribu\u021bia controlat\u0103 a documentelor \u0219i pentru a asigura un depozit sigur \u0219i accesibil de date esen\u021biale. \u00cen plus, RPA poate contribui la eliminarea erorilor umane \u00een cadrul gestion\u0103rii documentelor \u0219i la eliminarea politicilor ineficiente \u0219i ineficiente de gestionare a proceselor de afaceri (BPM).<\/p>\n<p>Am abordat deja multe dintre aceste subiecte \u00een cadrul articolului, a\u0219a c\u0103, \u00een schimb, vom examina modul \u00een care companiile din domeniul \u0219tiin\u021belor vie\u021bii pot adopta RPA pentru a reduce costurile de cercetare \u0219i dezvoltare, \u00een special \u00een ceea ce prive\u0219te gestionarea documentelor \u00een timpul studiilor clinice.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"14_Reducerea_costurilor_de_cercetare_si_dezvoltare\"><\/span><strong>#14. Reducerea costurilor de cercetare \u0219i dezvoltare  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Firmele din domeniul farmaceutic \u0219i al \u0219tiin\u021belor vie\u021bii se confrunt\u0103 cu o serie de presiuni. \u00cemb\u0103tr\u00e2nirea popula\u021biei din \u00eentreaga lume occidental\u0103 \u00eenseamn\u0103 c\u0103 cerin\u021bele pentru noi tratamente sunt \u00een continu\u0103 cre\u0219tere. Cu toate acestea, la fel sunt \u0219i costurile de cercetare \u0219i dezvoltare (R&amp;D).<\/p>\n<p>Un alt factor important de luat \u00een considerare este reprezentat de condi\u021biile stricte de reglementare pentru dezvoltarea medicamentelor. \u00cenainte ca un produs s\u0103 ajung\u0103 pe pia\u021b\u0103, are nevoie de cercet\u0103ri, documenta\u021bie \u0219i studii clinice ample.<\/p>\n<p>\u00eencerc\u0103ri. Aceste procese necesare \u00eenseamn\u0103 c\u0103 societ\u0103\u021bile farmaceutice trebuie s\u0103 gestioneze cu aten\u021bie documentele \u0219i datele pentru a se afla de partea corect\u0103 a autorit\u0103\u021bilor de reglementare.<\/p>\n<h2><strong> <\/strong><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_reducerea_costurilor_de_cercetare_si_dezvoltare\"><\/span><strong>Studiu de caz RPA pentru reducerea costurilor de cercetare \u0219i dezvoltare<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cen lucrarea intitulat\u0103 <a href=\"https:\/\/basiq.ro\/papers\/2018\/97_Anagnoste.pdf\">Robotic Process Automation in Pharma: three case<\/a> studies (Anagnoste, 2018), autorul prezint\u0103 un scenariu mult prea comun cu care se confrunt\u0103 firmele din industria farmaceutic\u0103, \u0219i anume, g\u0103sirea unei modalit\u0103\u021bi de a livra medicamente la costuri rezonabile, trec\u00e2nd \u00een acela\u0219i timp la un model de afaceri mai centrat pe pacient.<\/p>\n<p>\u00cen plus, documentul eviden\u021biaz\u0103 dificult\u0103\u021bile legate de conformitate care afecteaz\u0103 \u00eentreprinderile care \u00ee\u0219i desf\u0103\u0219oar\u0103 activitatea \u00een domeniul \u0219tiin\u021belor vie\u021bii. Ace\u0219tia subliniaz\u0103 modul \u00een care dou\u0103 companii farmaceutice de top au avut obiective definite pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea serviciilor lor, inclusiv:<\/p>\n<ul>\n<li>Timpi de procesare mai rapizi<\/li>\n<li>Rezultate mai bune din investi\u021bii<\/li>\n<li>Costuri de produc\u021bie mai mici.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un aspect important al acestor studii de caz din domeniul farmaceutic s-a axat pe documenta\u021bia studiilor clinice. Studiile clinice sunt foarte reglementate. \u00centreprinderile trebuie s\u0103 p\u0103streze \u00eenregistr\u0103ri \u0219i documenta\u021bii perfecte \u00een ceea ce este cunoscut sub numele de dosarul principal de prob\u0103.<\/p>\n<p>Securitatea, controlul modific\u0103rilor, auditurile \u0219i arhivarea sunt cei patru piloni ai acestei abord\u0103ri. \u00cen plus, \u00eenainte de a \u00eencepe testele clinice, exist\u0103 un sistem de verific\u0103ri \u0219i echilibr\u0103ri care implic\u0103 aprob\u0103ri \u0219i semn\u0103turi de la diverse p\u0103r\u021bi interesate. Documentele se numesc Green Light Forms (GLF).<\/p>\n<p>\u00cen configura\u021biile tradi\u021bionale, sarcinile GLF-urilor erau gestionate \u0219i distribuite manual. Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 implic\u0103 mai multe etape standardizate, aceste procese sunt un candidat puternic pentru automatizare.<\/p>\n<p>Conform studiilor de caz, dou\u0103 companii globale din domeniul \u0219tiin\u021belor vie\u021bii au utilizat RPA pentru a-\u0219i gestiona documenta\u021bia \u0219i pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi conformitatea general\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Prima companie a redus costurile \u0219i a ob\u021binut beneficii precum:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Cre\u0219terea conformit\u0103\u021bii<\/li>\n<li>Reducerea nevoii de suport pentru managementul documentelor<\/li>\n<li>Un proces nou, simplificat<\/li>\n<li>Parametrii superiori pentru urm\u0103rirea proceselor \u0219i a documentelor<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cen cadrul celui de-al doilea proces, \u00eentreprinderea s-a concentrat pe \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea conformit\u0103\u021bii \u0219i a procesului de solicitare a documentelor. Din nou, RPA a ajutat compania \u00een urm\u0103toarele moduri:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Construi\u021bi o abordare adaptabil\u0103 \u0219i agil\u0103, care s\u0103 se poat\u0103 adapta la noile cerin\u021be de conformitate \u0219i reglementare.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Colectarea de informa\u021bii solide de diagnosticare pe care afacerea le-ar putea folosi pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi procesele<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Implementarea unor proceduri coerente de escaladare pentru documentele necesare<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Prin simplificarea acestor procese de afaceri, ambele firme au reu\u0219it s\u0103 economiseasc\u0103 costuri, respect\u00e2nd \u00een acela\u0219i timp standardele de conformitate \u00eentr-un mediu din ce \u00een ce mai complex.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Industria_juridica\"><\/span><strong>Industria juridic\u0103<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"e5dbd5\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #e5dbd5;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-63940 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-1024x683.webp\" alt=\"utilizarea rpa \u00een sistemul juridic\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-300x200.webp 300w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-768x512.webp 768w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-1080x720.webp 1080w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-1280x853.webp 1280w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-980x653.webp 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-480x320.webp 480w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-legal-system-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Industria juridic\u0103 a fost un beneficiar enorm al automatiz\u0103rii. \u00cen trecut, firmele dispuneau de facilit\u0103\u021bi uria\u0219e de imprimare, procesare \u0219i stocare a documentelor. Lucrul pe h\u00e2rtie presupunea ore lungi de lucru, risc de eroare uman\u0103, probleme de securitate \u0219i multe altele. RPA a ajutat la reducerea unei mari p\u0103r\u021bi din munca manual\u0103 grea endemic\u0103 \u00een aceast\u0103 profesie.<\/p>\n<p>Desigur, acesta este doar un mod \u00een care tehnologia poate ajuta. Alte cazuri de utilizare a RPA implic\u0103 crearea de documente de caz, efectuarea de c\u0103ut\u0103ri \u00een baze de date, revizuirea informa\u021biilor despre cazuri \u0219i completarea de rapoarte.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"15_Migrarea_datelor\"><\/span><strong>#15. Migrarea datelor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Migrarea datelor este un proces standard cerut de companii din multe sectoare, nu doar din industria juridic\u0103. Cu toate acestea, practicile juridice necesit\u0103 nu doar o p\u0103strare impecabil\u0103 a \u00eenregistr\u0103rilor, ci \u0219i capacitatea de a partaja \u0219i de a rechema date \u00een cel mai scurt timp.<\/p>\n<p>Pe m\u0103sur\u0103 ce transformarea digital\u0103 a devenit un standard \u00een lumea juridic\u0103, multe firme au avut nevoie de solu\u021bii pentru a prelua bazele de date existente \u0219i a le g\u0103zdui \u00een cloud. Aceast\u0103 abordare le-ar permite s\u0103 lucreze de la distan\u021b\u0103 \u0219i s\u0103 acceseze documentele \u00een mi\u0219care. Cu toate acestea, nu toate proiectele de migrare a datelor sunt simple.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studiu_de_caz_RPA_pentru_migrarea_datelor\"><\/span><em><strong>Studiu de caz RPA pentru migrarea datelor<\/strong><\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Migrarea c\u0103tre noi structuri de baze de date este destul de complex\u0103. Cu toate acestea, firmele de avocatur\u0103 au adesea nevoie de solu\u021bii personalizate. Un <a href=\"https:\/\/www.cigen.com.au\/robotic-process-automation-rpa-case-study-legal-industry\/\">studiu de caz care implic\u0103 un cabinet de avocatur\u0103 specializat \u00een transferul de proprietate <\/a>eviden\u021biaz\u0103 modul \u00een care RPA poate fi utilizat pentru a rezolva probleme punctuale, precum \u0219i procese de afaceri pe termen lung.<\/p>\n<p>Firma \u00een cauz\u0103 a trebuit s\u0103 mute sute de \u00eenregistr\u0103ri de loturi de proprietate dintr-o baz\u0103 de date Microsoft Access \u00eentr-o platform\u0103 bazat\u0103 pe cloud. Cu toate acestea, noul software nu avea capacitatea de adaptare pentru a \u00eenc\u0103rca \u0219i valida \u00eenregistr\u0103rile avoca\u021bilor.<\/p>\n<p>Prin crearea unui proces RPA, echipa a reu\u0219it s\u0103 migreze datele cu o rat\u0103 de acurate\u021be de 100%. Procesul a durat o jum\u0103tate de zi \u0219i a permis firmei s\u0103 economiseasc\u0103 aproximativ 350 de ore de lucru. \u00cenc\u0103 o dat\u0103, acest studiu de caz ilustreaz\u0103 posibilit\u0103\u021bile pe care le ofer\u0103 aplica\u021biile RPA pentru a ajuta la desf\u0103\u0219urarea fluxurilor de lucru \u0219i pentru a elibera personalul \u00een vederea \u00eendeplinirii unor sarcini orientate mai mult spre client \u0219i spre valoare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Poate c\u0103 unul dintre cele mai interesante aspecte ale automatiz\u0103rii proceselor robotice (RPA ) este nivelul ridicat de versatilitate al software-ului. \u00centreprinderile pot utiliza aceast\u0103 tehnologie \u00een majoritatea domeniilor \u00een care oamenii interac\u021bioneaz\u0103 cu computerele. Pe m\u0103sur\u0103 ce industriile fac pa\u0219i \u00eenainte spre eficien\u021b\u0103, cazurile deutilizare a RPA cresc \u00een volum \u0219i diversitate. Acest articol [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14624,"featured_media":43605,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Top 15 cazuri de utilizare RPA \u00een func\u021bie de industrie  ","_seopress_titles_desc":"De la aplica\u021biile RPA \u00een b\u0103nci \u0219i institu\u021bii financiare, s\u0103n\u0103tate, retail \u0219i industria farmaceutic\u0103, p\u00e2n\u0103 la cercetare \u0219i dezvoltare \u0219i migrarea datelor, afla\u021bi tot ce trebuie s\u0103 \u0219ti\u021bi.","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[348],"tags":[],"class_list":{"0":"post-63997","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-automatizarea-proceselor-robotice"},"acf":{"short_name":"Top 15 utiliz\u0103ri RPA \u00een func\u021bie de industrie"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14624"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63997"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63997\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63997"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63997"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaptest.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}