fbpx

Get your 6-month No-Cost Opt-Out offer for Unlimited Software Automation?

Σε περιόδους μεγάλης αβεβαιότητας στον κόσμο των επιχειρήσεων και στον κόσμο γενικότερα, είναι ανακουφιστικό να έχουμε μερικές σταθερές στις οποίες μπορούμε να βασιστούμε. Ένας από αυτούς τους αμετάβλητους παράγοντες είναι η συνεχής ανάπτυξη της RPA. Πράγματι, κάθε χρόνο που περνάει, η αγορά αυτοματοποίησης ρομποτικών διαδικασιών γίνεται όλο και μεγαλύτερη, καθώς η τεχνολογία υιοθετείται σε μια ποικιλία διαφορετικών επιχειρήσεων και τομέων.

Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε το μέγεθος της αγοράς RPA από διάφορες οπτικές γωνίες, όπως ο κλάδος, η γεωγραφική περιοχή και η σχετική τεχνολογία. Επιπλέον, θα ρίξουμε μια ματιά στις τάσεις και τις προβλέψεις του χώρου και θα αναλύσουμε τους τομείς που θα παρουσιάσουν την καλύτερη ανάπτυξη της αγοράς τα επόμενα χρόνια.

 

Πίνακας Περιεχομένων

Μέγεθος αγοράς RPA

Αγορά ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών (RPA) - Μέγεθος, μερίδιο, ανάπτυξη, τάσεις και ανάλυση

Η κατανόηση του μεγέθους της αγοράς του Ρομποτικού Αυτοματισμού Διαδικασιών προϋποθέτει την εξέταση τριών βασικών τομέων. Είναι:

 

  1. Τρέχον μέγεθος της αγοράς
  2. Ρυθμός ανάπτυξης
  3. Μελλοντικό μέγεθος της αγοράς.

 

Ας εξερευνήσουμε το μέγεθος της αγοράς RPA μέσα από αυτούς τους φακούς.

 

1. Τρέχον μέγεθος της αγοράς ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών

 

Σύμφωνα με διάφορες εταιρείες πληροφοριών αγοράς, το μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς RPA το 2023 θα ανέλθει σε περίπου 3 δισεκατομμύρια δολάρια. Υπάρχει πάντα κάποια απόκλιση σε αυτές τις εκτιμήσεις, αλλά φαίνεται να υπάρχει κάποια βασική συναίνεση γύρω από αυτό το ποσοστό.

Μια εκτίμηση του μεγέθους της αγοράς RPA από την Gartner μπορεί να βρεθεί στην έκθεση Gartner RPA Magic Quadrant 2023. Η έγκριτη εταιρεία συμβούλων εκτίμησε τις δαπάνες λογισμικού τελικών χρηστών στον κλάδο σε 2,8 δισεκατομμύρια δολάρια, από 2,2 δισεκατομμύρια δολάρια το προηγούμενο έτος. Θα πρέπει να σημειώσουμε ότι το μέγεθος της αγοράς αυτοματοποίησης ρομποτικών διαδικασιών που προτείνει η Gartner αναφέρεται στο 2022.

Αν και είναι ασφαλώς δυνατό να βρεθούν εταιρείες πληροφοριών αγοράς που δημοσιεύουν υψηλότερες εκτιμήσεις για το μέγεθος της αγοράς, όπως 5 δισεκατομμύρια δολάρια, οι πιο συχνά αναφερόμενοι αριθμοί κυμαίνονται μεταξύ 2,8 και 3,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

 

2. Ανάπτυξη της βιομηχανίας RPA

 

Ο κλάδος της αυτοματοποίησης ρομποτικών διαδικασιών θα σημειώσει εντυπωσιακή ανάπτυξη τα επόμενα χρόνια. Πράγματι, ορισμένοι αναλυτές εκτιμούν ότι ο ρυθμός ανάπτυξης των RPA θα είναι λίγο κάτω από 40% ετησίως. Ο σύνθετος ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης (CAGR) σχεδόν 40% είναι εντυπωσιακός και συγκρίνεται μόνο με τομείς αιχμής όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η φαρμακευτική βιομηχανία. Ωστόσο, άλλοι ερευνητές είναι λιγότερο θετικοί. Για παράδειγμα, ορισμένοι προβλέπουν CAGR κοντά στο 28% στον κλάδο.

Έτσι, με βάση τους μέσους όρους από διάφορες εταιρείες marketing intelligence, μπορούμε να πούμε ότι το RPA CAGR είναι περίπου 25% έως 35%, γεγονός που αποδεικνύει τις δυνατότητες του κλάδου.

 

3. Μελλοντικό μέγεθος της αγοράς ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών

 

Οι προβλέψεις για το μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών είναι ρόδινες. Καθώς η υιοθέτηση και οι περιπτώσεις χρήσης αυξάνονται, η τεχνολογία RPA θα ενσωματωθεί σε ένα ευρύ φάσμα κορυφών.

Οι προβλέψεις σχετικά με το μέγεθος της RPA μέχρι το 2030 είναι 13,4 δισεκατομμύρια δολάρια. Ωστόσο, άλλοι αναλυτές βλέπουν περισσότερες δυνατότητες στον τομέα και προβλέπουν μελλοντικό μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς RPA γύρω στα 25 δισ. δολάρια.

Η μεγαλύτερη πρόβλεψη για το μέγεθος της αγοράς RPA μεταξύ των ερευνητών είναι 66 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2032, η οποία μοιάζει με ακραία τιμή που προέκυψε από τη συγχώνευση της RPA με άλλους συναφείς τεχνολογικούς τομείς.

Έτσι, είναι ασφαλές να προβλέψουμε ότι το μελλοντικό μέγεθος της αγοράς Ρομποτικής Αυτοματοποίησης Διαδικασιών RPA θα είναι κάπου μεταξύ 13 και 25 δισεκατομμυρίων δολαρίων μέχρι το 2030. Για το περιεχόμενο, αυτό είναι περίπου το σημερινό μέγεθος ολόκληρης της αγοράς NFL. Οπότε, είναι αρκετά τεράστιο.

 

4. Μέγεθος αγοράς υπηρεσιών RPA

 

Το μέγεθος της αγοράς RPA μπορεί να χωριστεί σε δύο μεγάλες κατηγορίες: πωλήσεις λογισμικού RPA και πωλήσεις υπηρεσιών RPA.

Ενώ η εφαρμογή λύσεων RPA είναι πολύ πιο φιλική προς το χρήστη και γρήγορη από ό,τι, ας πούμε, ένα εργαλείο διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP), εξακολουθεί να υπάρχει σαφής απαίτηση για βοήθεια και καθοδήγηση από ειδικούς. Οι υπηρεσίες RPA διασφαλίζουν ότι οι οργανισμοί θα έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο από τα εργαλεία αυτοματοποίησης, από την απαίτηση και την ανακάλυψη μέχρι τη συντήρηση.

Σύμφωνα με τη Forrester, η αγορά υπηρεσιών που σχετίζονται με την RPA θα κορυφωθεί το 2024, με αξία 16,3 εκατ. δολαρίων, πριν μειωθεί ελαφρώς το επόμενο έτος. Το συμπέρασμα είναι σαφές: η υιοθέτηση της RPA θα φτάσει σε σημείο κορεσμού μόλις τα εργαλεία επιτύχουν ευρεία υιοθέτηση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ανάλυση της αγοράς RPA της Forrester δεν υποδηλώνει ότι οι δαπάνες για λογισμικό RPA θα μειωθούν.

Είναι ενδιαφέρον ότι, σύμφωνα με την ίδια έκθεση της Forrester, οι υπηρεσίες αποτελούν περίπου τα τρία τέταρτα της συνολικής αξίας της αγοράς RPA. Ωστόσο, άλλες εκθέσεις για την αγορά RPA δείχνουν ότι ο αριθμός αυτός είναι πιο κοντά στο 60%.

Τα στοιχεία αυτά περιλαμβάνουν συμβουλές, υλοποίηση, εκπαίδευση, συντήρηση και υποστήριξη από τους προμηθευτές RPA, τους ολοκληρωτές συστημάτων και τους μεταπωλητές λογισμικού. Το κόστος της παροχής RPA σε όλη την επιχείρηση συνδέεται στενά με τις προβλέψεις για το συνολικό μέγεθος της αγοράς, αλλά πρέπει επίσης να θεωρηθεί διακριτό από τις δαπάνες για το λογισμικό, ώστε να έχουμε μια ακριβή εικόνα της αγοράς RPA.

 

5. Πώς υπολογίζεται το μέγεθος της αγοράς RPA;

 

Τα περισσότερα από τα στοιχεία που εκτιμούν το μέγεθος της αγοράς ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών παρέχονται από εταιρείες πληροφοριών αγοράς. Οι εταιρείες αυτές αναθέτουν σε ερευνητές να ερευνήσουν μια ποικιλία δεδομένων από ομάδες του κλάδου, κυβερνήσεις, οικονομικά στοιχεία εταιρειών, αποτιμήσεις και ούτω καθεξής.

Ωστόσο, διαφορετικές εταιρείες χρησιμοποιούν τη δική τους προσέγγιση, γεγονός που εξηγεί εν μέρει γιατί υπάρχει μια μικρή απόκλιση στους αριθμούς κάθε ομάδας έρευνας αγοράς. Οι εταιρείες έρευνας αγοράς RPA κάνουν καλή δουλειά για να καταλήξουν σε αυτές τις εκτιμήσεις, αλλά λόγω των διαφορετικών μεθοδολογιών και ακόμη και των διαφορετικών επιπέδων πρόσβασης στα δεδομένα, είναι καλύτερο να αντιμετωπίζετε τις πληροφορίες ως εκτιμώμενα στοιχεία.

 

Μέγεθος αγοράς RPA ανά τομέα

Αυτοματοποίηση RPA στη μεταποιητική βιομηχανία- Περιπτώσεις χρήσης

Ορισμένοι τομείς έχουν υιοθετήσει λύσεις RPA με διαφορετικούς ρυθμούς από άλλους. Κλάδοι όπως η χρηματοοικονομική και η υγειονομική περίθαλψη έχουν κάνει το πρώτο βήμα, αλλά και άλλοι κλάδοι ακολουθούν, καθώς η αυτοματοποίηση γίνεται μια ανταγωνιστική αναγκαιότητα.

Ας εξερευνήσουμε το μέγεθος της αγοράς RPA σε μερικούς από τους μεγαλύτερους τομείς.

 

1. Υγειονομική περίθαλψη

 

Ορισμένες εκτιμήσεις αναφέρουν ότι η αγορά RPA Healthcare αξίζει περίπου 300 εκατομμύρια δολάρια, με την ανάπτυξη να αναμένεται να φτάσει κοντά στα 2 δισεκατομμύρια δολάρια ή και περισσότερο μέχρι το 2030, χάρη σε CAGR περίπου 33%.

 

2. Τραπεζικές, χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και ασφάλειες (BFSI)

 

Οι τράπεζες, οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και οι ασφάλειες (BFSI) έχουν υιοθετήσει σε μεγάλο βαθμό τα εργαλεία RPA. Οι εκτιμήσεις δείχνουν ότι ο τομέας αξίζει πάνω από 522 εκατομμύρια δολάρια, με πολλά περιθώρια ανάπτυξης λόγω του CAGR 31,7%.

 

3. Πληροφορική και τηλεπικοινωνίες

 

Η πληροφορική και οι τηλεπικοινωνίες είναι άλλοι μεγάλοι τομείς της αγοράς RPA. Είναι δύσκολο να βρεθούν αξιόπιστα στοιχεία, αλλά ορισμένες εταιρείες πληροφοριών αγοράς υποδεικνύουν ότι το μερίδιο αγοράς είναι περίπου 22% με συνολικό μέγεθος λίγο κάτω από 500 εκατομμύρια δολάρια για το 2023.

 

4. Λιανική πώληση

 

Ο κλάδος του λιανικού εμπορίου είναι ένας άλλος σημαντικός παίκτης στην υιοθέτηση της RPA. Το μερίδιο αγοράς είναι περίπου 13%, σύμφωνα με τις επιχειρηματικές πληροφορίες. Οι εκτιμήσεις για τις δαπάνες RPA στον κλάδο του λιανικού εμπορίου ανέρχονται σε περίπου 250 εκατ. δολάρια ετησίως.

IS YOUR COMPANY IN NEED OF

ENTERPRISE LEVEL

TASK-AGNOSTIC SOFTWARE AUTOMATION?

 

Μέγεθος αγοράς RPA ανά περιοχή

μέγεθος της αγοράς rpa ανά περιοχή

Η υιοθέτηση της RPA έγινε με διαφορετικούς ρυθμούς στις διάφορες περιοχές. Υπάρχουν διάφορες εξηγήσεις για το φαινόμενο αυτό, όπως η διακύμανση της οικονομικής ωριμότητας, το άνοιγμα στις νέες τεχνολογίες και η σχετική αγοραστική δύναμη.

Αν διερευνήσουμε τα δεδομένα, μπορούμε να δούμε σαφείς διαφορές στην υιοθέτηση της RPA σε διάφορες περιοχές. Για τους πωλητές RPA, οι πληροφορίες αυτές είναι σημαντικό να κατανοηθούν, διότι δείχνουν το δρόμο προς τις περιφερειακές ευκαιρίες.

 

Παγκόσμιο μερίδιο αγοράς RPA ανά περιοχή.

 

  • Βόρεια Αμερική: 41%
  • Ευρώπη: 28%
  • Ασία: 22%
  • Λατινική Αμερική: 5%
  • Υπόλοιπη Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική (EMEA): 4%

 

Ενώ η Βόρεια Αμερική είναι η πιο ώριμη αγορά, τα στοιχεία αυτά αναδεικνύουν τις δυνατότητες του παγκόσμιου χώρου. Η Λατινική Αμερική και οι υπόλοιπες χώρες του ΕΜΕΑ αποτελούν τα επόμενα σύνορα για την RPA. Η Ασία είναι μια άλλη αγορά με μεγάλες δυνατότητες ανάπτυξης. Θα πρέπει να αναμένουμε περαιτέρω ανάπτυξη καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός συνεχίζεται σε όλες τις περιοχές Ασίας-Ειρηνικού.

Παρά τις δυνατότητες ανάπτυξης των λιγότερο ανεπτυγμένων περιοχών, η Βόρεια Αμερική διατηρεί CAGR σχεδόν 40%, σύμφωνα με την έρευνα ανάλυσης της αγοράς RPA. Σε μεγάλο βαθμό, η εξέλιξη αυτή οφείλεται στην υιοθέτηση σε όλους τους τομείς των τραπεζών, των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και των ασφαλίσεων (BFSI), καθώς και στη διαθεσιμότητα κυβερνητικής υποστήριξης και επιδοτήσεων που βοηθούν στην υιοθέτηση.

 

Μερίδιο αγοράς RPA ανά μέγεθος προμηθευτή

zaptest rpa share

Ένας άλλος ενδιαφέρων τρόπος για να εξετάσουμε το μέγεθος της αγοράς RPA είναι να εξετάσουμε τη συγκέντρωση του μεγέθους της αγοράς μεταξύ των σημαντικότερων παικτών του κλάδου. Η έρευνα δείχνει ότι περίπου το 29% του μεγέθους της αγοράς RPA μοιράζεται μεταξύ των 5 κορυφαίων προμηθευτών .

Το ποσοστό αυτό είναι λίγο χαμηλότερο από τη συγκέντρωση σε άλλους τομείς, γεγονός που υποδηλώνει ότι υπάρχει υγιής ανταγωνισμός μεταξύ των προμηθευτών. Ο κλάδος RPA δεν έχει μονοπώλια ή δυοπώλια, γεγονός που αποτελεί καλό νέο για τους τελικούς χρήστες που επιθυμούν ανταγωνιστικές τιμές και ποικίλες λύσεις αυτοματοποίησης.

 

Μεγέθη αγοράς που σχετίζονται με την RPA

 

Το πεδίο εφαρμογής της RPA είναι απίστευτα ευρύ. Η τεχνολογία είναι χρήσιμη σε ένα ευρύ και ποικίλο φάσμα διαφορετικών τομέων. Ωστόσο, επειδή έχει πολλά σημεία σύγκλισης με άλλους κλάδους, αξίζει να διερευνηθεί το μέγεθος της αγοράς και μέσω συνδεδεμένων και συναφών τεχνολογιών.

Αυτές οι αγορές μπορούν να βοηθήσουν να φωτιστεί η κατεύθυνση που θα ακολουθήσει η RPA, καθώς και να αναδειχθούν η καινοτομία και οι δυνατότητες του χώρου.

 

1. Μέγεθος αγοράς RPA και υπεραυτοματοποίησης

 

Ο υπεραυτοματισμός είναι μια προσέγγιση των επιχειρηματικών διαδικασιών που επιδιώκει να χρησιμοποιήσει ένα μείγμα διαφορετικών τεχνολογιών για την αυτοματοποίηση της εργασίας και την ενίσχυση των ανθρώπινων χειριστών.

Οι εκτιμήσεις για το μέγεθος της αγοράς υπεραυτοματοποίησης για το 2023 κυμαίνονται από περίπου 7 δισεκατομμύρια δολάρια έως περίπου 11 δισεκατομμύρια δολάρια . Ο CAGR είναι επίσης εξαιρετικά μεταβλητός, με προβλέψεις που κυμαίνονται μεταξύ 20% και 30%. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Gartner εκτιμά ότι ο κλάδος θα μπορούσε να αξίζει 1 τρισεκατομμύριο δολάρια μέχρι το 2026.

 

Περιοχές ανάπτυξης του υπεραυτοματισμού

 

Υπάρχει τεράστια επιθυμία για αυτοματοποίηση σε όλους τους τομείς, λόγω της ικανότητας της τεχνολογίας να μειώνει το κόστος, να αυξάνει την παραγωγικότητα και να ανταποκρίνεται στις κανονιστικές απαιτήσεις. Ωστόσο, υπάρχουν κινητήριες δυνάμεις σε κάθε τομέα που θα επηρεάσουν σημαντικά την ανάπτυξη. Στο χώρο του υπεραυτοματισμού, υπάρχουν δύο ιδιαίτερα γόνιμοι τομείς που αξίζουν την προσοχή μας.

 

Ψηφιοποίηση στη μεταποίηση:

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τομέα της μεταποίησης συμβάλλει στην αύξηση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας. Οι εφαρμογές είναι ατελείωτες, από την εξυπηρέτηση πελατών έως την προληπτική συντήρηση και την ανταλλαγή πληροφοριών. Η RPA και η υπεραυτοματοποίηση αποτελούν μεγάλο μέρος αυτών των τάσεων.

 

Αυτοματοποίηση στη μεταποίηση:

Η αυτοματοποιημένη επεξεργασία παραγωγής είναι ένας άλλος μεγάλος τομέας ανάπτυξης για την Hyperautomation. Και πάλι, η επιθυμία για αποδοτικότητα και εξοικονόμηση κόστους είναι ένας σημαντικός παράγοντας. Η διαχείριση αποθεμάτων, η επεξεργασία πληρωμών, η ενεργειακή αποδοτικότητα, η βελτιστοποίηση της αλυσίδας εφοδιασμού και η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών είναι μερικοί μόνο από τους τομείς που οδηγούν στην ανάπτυξη της υπεραυτοματοποίησης στον τομέα.

 

2. Μέγεθος αγοράς ευφυούς αυτοματισμού

 

Ο Ευφυής Αυτοματισμός (IA), που αναφέρεται επίσης ως Ευφυής Αυτοματισμός Διαδικασιών, αναφέρεται στο μείγμα RPA και Γνωστικής Τεχνητής Νοημοσύνης. Αυτή η τεχνολογία θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν ένα ευρύ φάσμα εργασιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που απαιτούν τη λήψη αποφάσεων και την ανάλυση μη δομημένων δεδομένων.

Ορισμένες έρευνες εκτιμούν ότι το μέγεθος της αγοράς IA θα είναι περίπου 14 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023, με CAGR 13%, οδηγώντας σε συνολικό μέγεθος αγοράς 50 δισεκατομμυρίων δολαρίων μέχρι το 2032.

Η αγορά APAC θεωρείται ένας από τους σημαντικότερους μοχλούς ανάπτυξης της ΙΑ, με τους αναλυτές να αναφέρουν τις κυβερνητικές επενδύσεις μεγάλης κλίμακας ως βασικό λόγο για αυτές τις προβλέψεις. Η Βόρεια Αμερική εξακολουθεί να διατηρεί το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς.

Επιπλέον, η υιοθέτηση της RPA σε διάφορους κλάδους θα οδηγήσει σε αυξημένη ανάγκη για συμπληρωματικά εργαλεία IA, καθώς οι επιχειρήσεις επιδιώκουν να κλιμακώσουν και να ενισχύσουν τις λύσεις RPA για να βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων, την καταχώρηση δεδομένων, την επεξεργασία εγγράφων, την ανάλυση και άλλα.

 

3. Μέγεθος αγοράς COE αυτοματισμού

 

Οι εταιρείες δημιουργούν Κέντρα Αριστείας Αυτοματισμού ως απάντηση στη συνεχή ανάπτυξη των δυνατοτήτων RPA. Αφιερωμένες ομάδες που μπορούν να μάθουν και να εξερευνήσουν την τεχνολογία και να αναπτύξουν στρατηγικές για την υιοθέτηση και την επιτυχή εφαρμογή μπορούν να δώσουν στις επιχειρήσεις ένα κρίσιμο πλεονέκτημα.

Οι αυτοδύναμες εσωτερικές ομάδες θα βοηθήσουν τους οργανισμούς να ανταποκριθούν στη ζήτηση για αυτοματοποίηση και η RPA θα διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στην υλοποίηση των ανακαλύψεων των διαδικασιών και των βέλτιστων πρακτικών που αποκαλύπτονται από τις ομάδες COE.

Επί του παρόντος, τα Κέντρα Αριστείας Αυτοματισμού βρίσκονται σε αρχικό στάδιο. Το μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς αυτοματισμού COE είναι περίπου 300 εκατομμύρια δολάρια το 2023. Ωστόσο, με CAGR περίπου 37%, είναι απλώς θέμα χρόνου να ξεπεράσει ο κλάδος το όριο των δισεκατομμυρίων δολαρίων. Πράγματι, οι αναλυτές εκτιμούν ότι ο στόχος των 1,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων μέχρι το 2027 είναι λογικός, ενώ ορισμένοι αναφέρουν ότι ο αριθμός θα φθάσει τα 2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2028.

Ενώ το υψηλό κόστος ανάπτυξης θεωρείται ως πιθανό εμπόδιο για την ανάπτυξη της COE, τα οφέλη της αποδοτικότητας, της παραγωγικότητας και της μελλοντικής προστασίας θα πρέπει να εξασφαλίσουν μια ισχυρή απόδοση της επένδυσης.

 

4. Μέγεθος αγοράς αυτοματοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών

 

Ο τομέας της αυτοματοποίησης επιχειρησιακών διαδικασιών (BPO) και η RPA είναι συνοδοιπόροι εδώ και χρόνια. Πράγματι, οι πιέσεις κερδοφορίας των BPO ήταν ένας από τους κύριους παράγοντες που οδήγησαν στην πρώιμη υιοθέτηση της RPA.

Οι αναλυτές εκτιμούν ότι το μέγεθος της αγοράς BPO θα είναι 13,7 εκατομμύρια δολάρια το 2023. Ωστόσο, με ένα σταθερό CAGR άνω του 11%, ο τομέας θα μπορούσε να αποτιμηθεί στα 41 δισεκατομμύρια δολάρια μέσα στα επόμενα δέκα χρόνια.

Η βελτιστοποίηση της ροής εργασιών και η αυξημένη παραγωγικότητα αναγνωρίζονται ως οι σημαντικοί παράγοντες. Το μέλλον των BPO περιλαμβάνει την ανάμειξη των υφιστάμενων υποδομών με τα εργαλεία RPA, Hyperautomion και AI. Ακριβώς όπως και με το RPA, αυτό θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να υπερβούν την αυτοματοποίηση διαδικασιών βάσει κανόνων και να εισέλθουν σε μια νέα διάσταση σύνθετων ροών εργασίας. Η διαδικασία αυτή βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη, με την ευφυή επεξεργασία εγγράφων (IDP) και την ανάλυση δεδομένων με βάση την ML να έχουν σημαντικές επιπτώσεις στον χώρο.

 

Παράγοντες που επηρεάζουν τη θετική ανάπτυξη της αγοράς RPA

παράγοντες που επηρεάζουν την άνοδο της αγοράς rpa

Η ανάπτυξη της αγοράς RPA είναι πρωτοφανής. Εκτός από τον φαρμακευτικό τομέα με 42,35%, κανένας άλλος κλάδος δεν πλησιάζει τα ποσοστά CAGR της RPA ή της τεχνητής νοημοσύνης. Ποιοι είναι λοιπόν οι κύριοι παράγοντες που οδηγούν σε αυτούς τους ρυθμούς ανάπτυξης;

 

#1. Η άνοδος των συνοδευτικών τεχνολογιών

 

Η εκπληκτική ανάπτυξη των τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης (ML, Generative AI, CVT, NLP, κ.λπ.) παράλληλα με την ευρεία υιοθέτηση του λογισμικού που βασίζεται στο cloud αποτελεί μια εξαιρετική ευκαιρία για την RPA. Ο προφανής περιορισμός της RPA περιλαμβάνει την αδυναμία της να χειριστεί μη δομημένα δεδομένα ή να λάβει αποφάσεις. Η επαύξηση της RPA με Γνωστική Τεχνητή Νοημοσύνη θα επεκτείνει τη σημασία και τις περιπτώσεις χρήσης της τεχνολογίας.

Ίσως ο καλύτερος τρόπος για να δούμε αυτή την τάση είναι ότι οι μεγάλοι προμηθευτές RPA επενδύουν σημαντικά σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να προσθέσουν στις προσφορές τους. Δεύτερον, η RPA θα λειτουργήσει ως γέφυρα μεταξύ ανθρώπων και τεχνητής νοημοσύνης, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αποσπάσουν το μέγιστο από τις τεχνολογικές τους επενδύσεις. Τρίτον, τα συστήματα RPA που βασίζονται στο cloud θα φέρουν κινητικότητα στα εργαλεία RPA και ενδεχομένως θα αλλάξουν την έννοια της εργασίας.

 

#2. Ψηφιακός μετασχηματισμός στις αναπτυσσόμενες χώρες

 

Η πανδημία επιτάχυνε τον παγκόσμιο ψηφιακό μετασχηματισμό σε όλους τους τομείς. Ωστόσο, σε ορισμένες περιοχές, όπως η περιοχή APAC, παρατηρήθηκαν αυξημένα επίπεδα ανάπτυξης. Καθώς ο επιχειρηματικός κόσμος προχωράει μπροστά, περισσότερες περιοχές θα εκσυγχρονίσουν τις υποδομές και τη νοοτροπία τους και θα κατανοήσουν την αξία της αυτοματοποίησης για την αύξηση της αποδοτικότητας.

Ένας τρόπος να εξετάσουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις υπανάπτυκτες περιοχές είναι να προβλέψουμε ότι θα ακολουθήσουν παρόμοια πορεία με τις ανεπτυγμένες οικονομίες. Ωστόσο, είναι λογικό να υποθέσουμε ότι η διαθεσιμότητα των προϊόντων RPA θα μπορούσε να συμβάλει στην επιτάχυνση της ανάπτυξης και στην αλλαγή της τύχης των πολιτών στις αναπτυσσόμενες περιοχές.

IS YOUR COMPANY IN NEED OF

ENTERPRISE LEVEL

TASK-AGNOSTIC SOFTWARE AUTOMATION?

 

#3. RPA ως υπηρεσία (RPAaaS)

 

Η υιοθέτηση της RPA-as-a-Service (RPAaaS) γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη. Και δεν αποτελεί έκπληξη. Το RPAaaS προσφέρει ένα μείγμα συμβουλών, προσαρμογής εργαλείων και ενσωμάτωσης AI/ML, όλα με προβλέψιμες ετήσιες χρεώσεις. Το ZAPTEST Enterprise παρέχει αυτή την υπηρεσία, αλλά ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές λόγω των απεριόριστων αδειών χρήσης, οι οποίες επιτρέπουν στη λύση RPA να κλιμακώνεται μαζί με την επιχείρησή σας.

 

Προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ανάπτυξη της αγοράς RPA

challenges-load-testing

Ενώ η ανάπτυξη της αγοράς RPA είναι εξασφαλισμένη, υπάρχουν ορισμένοι αντίξοοι άνεμοι που οι οργανισμοί πρέπει να γνωρίζουν.

 

#1. Κυβερνοασφάλεια

 

Η βιασύνη για την εφαρμογή καινοτόμων εργαλείων και εργαλείων εξοικονόμησης κόστους μπορεί να σημαίνει ότι η ασφάλεια αποτελεί παράλειψη. Η ενσωμάτωση της RPA σε μια επιχείρηση σημαίνει ότι η τεχνολογία μπορεί να αλληλεπιδράσει με ευαίσθητα επιχειρηματικά και προσωπικά δεδομένα. Η μη εξέταση της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο στο στάδιο της ανάπτυξης μπορεί να αποδειχθεί δαπανηρή.

Τα εργαλεία αυτοματοποίησης δοκιμών θα παρέχουν μια οδό για την επαλήθευση του λογισμικού RPA και τη διασφάλιση ότι πληροί τα απαιτούμενα πρότυπα. Επιπλέον, η κρυπτογράφηση δεδομένων, οι σταθερές πολιτικές πιστοποίησης και η επένδυση στην εκμάθηση και ανάπτυξη της κυβερνοασφάλειας για όλους τους υπαλλήλους θα αντιμετωπίσουν επίσης το πρόβλημα.

Βέβαια, αξίζει να αναφερθεί ότι επειδή ο άνθρωπος είναι το μεγαλύτερο σημείο ευπάθειας για επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, η εφαρμογή RPA θα μπορούσε να προσφέρει τον ασφαλέστερο τρόπο χειρισμού ευαίσθητων δεδομένων.

 

#2. Έλλειψη εξειδικευμένου εργατικού δυναμικού

 

Μια έκθεση της McKinsey πριν από μερικά χρόνια υπογράμμισε την έλλειψη εξειδικευμένων εργαζομένων στο χώρο των RPA. Ορισμένοι από τους τομείς στους οποίους απαιτούνται εξειδικευμένοι εργαζόμενοι περιλαμβάνουν την υλοποίηση, τη συντήρηση και την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Αυτή η έλλειψη εκπαιδευμένων μηχανικών RPA θα μπορούσε να επιβραδύνει την υιοθέτηση και την ανάπτυξη.

Ωστόσο, προμηθευτές όπως το ZAPTEST βοηθούν τις ομάδες να ξεπεράσουν αυτό το χάσμα χάρη στις φιλικές προς το χρήστη, drag-and-drop διεπαφές και τη διαθεσιμότητα ειδικών ZAP Experts.

 

#3. Η άνοδος της αυτοματοποίησης της AI

 

Η Forrester ισχυρίζεται ότι οι επενδύσεις RPA θα μειωθούν λόγω της αύξησης των εργαλείων αυτοματοποίησης με τεχνητή νοημοσύνη. Ωστόσο, οι προβλέψεις αυτές δεν έχουν καμία σχέση με τη σύγκλιση της τεχνητής νοημοσύνης και της RPA. Η τεχνητή νοημοσύνη θα βοηθήσει τις ομάδες να υλοποιήσουν πιο σύνθετους, ολοκληρωμένους επιχειρηματικούς αυτοματισμούς.

Ακόμα και η άφιξη της Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης, ικανής να αναπτύξει ισχυρά ρομπότ RPA, μπορεί να μην επηρεάσει αρνητικά τη βιομηχανία RPA. Οι μελλοντικοί προορισμοί της RPA και της ΤΝ είναι αλληλένδετοι, με την υπεραυτοματοποίηση να αποτελεί έναν από τους τελικούς σταθμούς.

 

Τάσεις της αγοράς ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών που πρέπει να προσέξετε

  τάσεις rpa

Οι τάσεις της αγοράς RPA κινούνται γρήγορα. Ακολουθούν μερικά από αυτά που πρέπει να προσέξετε τα επόμενα χρόνια.

 

#1. Υπεραυτοματισμός

 

Ο υπεραυτοματισμός είναι το τελικό σημείο ενός μείγματος διαφόρων τεχνολογιών, όπως RPA, AI, ML, υπολογιστικό νέφος, IoT, αισθητήρες και αυτοματοποίηση διαδικασιών. Περιγράφει ένα δόγμα όπου ό,τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί θα αυτοματοποιηθεί.

Καθώς οι επιχειρήσεις κάνουν τις πρώτες εξορμήσεις προς την υπεραυτοματοποίηση, μπορούμε να περιμένουμε να δούμε την αγορά ρομποτικής αυτοματοποίησης πληροφορικής να αναπτύσσεται, με περισσότερες επενδύσεις τόσο σε λογισμικό όσο και σε υποδομές.

 

#2. Analytics

 

Η αυξανόμενη διαθεσιμότητα των εργαλείων ανάλυσης θα βοηθήσει στην αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων της μηχανικής μάθησης στις εφαρμογές RPA. Και πάλι, το μεγάλο πλεονέκτημα εδώ είναι ότι η εισαγωγή της ανάλυσης δεδομένων θα διευκολύνει τις ιδέες και τις προβλέψεις που θα αλλάξουν το παιχνίδι, γεγονός που θα ανοίξει νέες διαστάσεις αυτοματοποίησης.

 

#3. Γενετική ενσωμάτωση AI

 

Τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM) όπως το ChatGPT θα αυξήσουν το πεδίο εφαρμογής των λύσεων RPA, επιτρέποντας στις ομάδες να δημιουργήσουν επιχειρηματικές διαδικασίες ικανές να κατανοούν τη γλώσσα, το συναίσθημα και τη διάθεση.

Το προφανές πλεονέκτημα εδώ είναι η αύξηση των δυνατοτήτων αυτοεξυπηρέτησης των πελατών. Τα generative AI bots μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να επιτύχουν υψηλής ποιότητας, 24-7, κλιμακούμενη εξυπηρέτηση πελατών. Επιπλέον, τα εργαλεία αυτά θα βοηθήσουν τις ομάδες μάρκετινγκ στη συγγραφή κειμένων και περιεχομένου και θα βοηθήσουν όλα τα τμήματα να συνθέσουν μεγάλες ποσότητες αδόμητων δεδομένων σε μορφές που μπορούν να επεξεργαστούν τα ρομπότ RPA.

 

#4. Μετακίνηση στο cloud

 

Το 2022, η εγκατάσταση στις εγκαταστάσεις αποτελεί περίπου το 80% της αγοράς RPA. Σε μεγάλο βαθμό, η απόφαση αυτή αφορούσε την ασφάλεια των δεδομένων. Ωστόσο, οι βελτιωμένες πρακτικές κυβερνοασφάλειας θα επιτρέψουν την ανάπτυξη RPA στο σύννεφο ή εξ αποστάσεως. Τα οφέλη περιλαμβάνουν χαμηλότερο κόστος, ευκολότερη εφαρμογή και λιγότερη συντήρηση.

 

#5. Ο εκδημοκρατισμός της RPA

 

Οι λύσεις RPA που βασίζονται στο σύννεφο θα ανοίξουν την τεχνολογία σε μικρότερες επιχειρήσεις. Επί του παρόντος, περίπου το 60% του μεριδίου της αγοράς RPA αφορά μεγάλες επιχειρήσεις. Ωστόσο, καθώς τα εργαλεία RPA γίνονται πιο προσιτά, οι ΜΜΕ και οι επιχειρηματίες μπορούν να αυξήσουν την αποδοτικότητα με αυτά τα εργαλεία. Οι αλλαγές αυτές θα μπορούσαν να ανοίξουν την πόρτα σε μια νέα εποχή καινοτομίας και παραγωγικότητας για όλους.

 

Μέγεθος αγοράς RPA: RPA: Τελικές σκέψεις

 

Το μέγεθος της αγοράς ρομποτικής αυτοματοποίησης διεργασιών είναι ένα εξαιρετικό μέτρο για τη μέτρηση της υγείας του κλάδου. Τα στοιχεία αυτά καταδεικνύουν την παγκόσμια όρεξη για εργαλεία που είναι ικανά να αυτοματοποιούν προβλέψιμες, βασισμένες σε κανόνες εργασίες και, χάρη στην πρόοδο της γνωσιακής τεχνητής νοημοσύνης, πιο σύνθετα εργαλεία λήψης αποφάσεων.

Παρόλο που το μέλλον είναι πάντα λίγο διαφορετικό από αυτό που προβλέπουν οι ειδικοί, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι οι επιχειρήσεις θα κυνηγούν πάντα τον λειτουργικό εξορθολογισμό, τη μεγαλύτερη παραγωγικότητα και την εξοικονόμηση κόστους. Η RPA είναι συνώνυμο αυτών των επιχειρηματικών πλεονεκτημάτων, οπότε η τεχνολογία αυτή θα αποτελέσει ένα σημαντικό μέρος της κίνησης προς μια νέα εποχή εργασίας, όπου η ανθρώπινη δημιουργικότητα θα μπορεί να ανθίσει χάρη στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών.

Download post as PDF

Alex Zap Chernyak

Alex Zap Chernyak

Founder and CEO of ZAPTEST, with 20 years of experience in Software Automation for Testing + RPA processes, and application development. Read Alex Zap Chernyak's full executive profile on Forbes.

Get PDF-file of this post