În vremuri de mare incertitudine în lumea afacerilor și în lume în general, este reconfortant să ai câteva constante pe care să te bazezi. Unul dintre acești factori neschimbători este creșterea constantă a RPA. Într-adevăr, pe măsură ce trece fiecare an, piața automatizării proceselor robotice devine din ce în ce mai mare, pe măsură ce tehnologia este adoptată într-o varietate de întreprinderi și sectoare diferite.
În acest articol, vom explora dimensiunea pieței RPA din mai multe unghiuri diferite, cum ar fi industria, regiunea geografică și tehnologia aferentă. În plus, vom analiza tendințele și previziunile din acest domeniu și vom analiza domeniile care vor cunoaște cea mai bună creștere a pieței în următorii ani.
Dimensiunea pieței RPA
Înțelegerea dimensiunii pieței de automatizare robotică a proceselor presupune analizarea a trei domenii de bază. Acestea sunt:
- Dimensiunea actuală a pieței
- Rata de creștere
- Dimensiunea viitoare a pieței.
Să explorăm dimensiunea pieței RPA prin aceste lentile.
1. Dimensiunea actuală a pieței de automatizare a proceselor robotice
Potrivit mai multor firme de informații de piață, dimensiunea pieței globale de RPA în 2023 este de aproximativ 3 miliarde de dolari. Întotdeauna există unele variații în aceste estimări, dar se pare că există un consens de bază în jurul acestei cifre.
O estimare Gartner a dimensiunii pieței RPA poate fi găsită în raportul Gartner RPA Magic Quadrant 2023. Apreciată firmă de consultanță a evaluat cheltuielile cu software-ul pentru utilizatorii finali din industrie la 2,8 miliarde de dolari, în creștere de la 2,2 miliarde de dolari în anul precedent. Trebuie să menționăm că dimensiunea pieței Robotic Process Automation pe care o sugerează Gartner se referă la anul 2022.
Deși este cu siguranță posibil să găsim firme de informații de piață care să afișeze estimări mai mari ale dimensiunii pieței, cum ar fi 5 miliarde de dolari, cifrele cele mai frecvent citate se situează undeva între 2,8 și 3,2 miliarde de dolari.
2. Creșterea industriei RPA
Industria automatizării proceselor robotizate este pregătită pentru o creștere surprinzătoare în următorii ani. Într-adevăr, unii analiști sugerează că rata de creștere a RPA va fi de puțin sub 40% pe an. O rată de creștere anuală compusă (CAGR) de aproape 40% este uimitoare și este egalată doar de sectoare de ultimă generație precum inteligența artificială și industria farmaceutică. Cu toate acestea, alți cercetători sunt ceva mai puțin pozitivi. De exemplu, unii prezic o rată de creștere anuală a cifrei de afaceri (CAGR) de aproape 28% în cadrul industriei.
Așadar, pe baza mediilor de la diverse firme de informații de marketing, putem spune că RPA CAGR este de aproximativ 25% până la 35% , ceea ce reprezintă o dovadă a potențialului din cadrul industriei.
3. Dimensiunea viitoare a pieței de automatizare a proceselor robotice
Predicțiile pentru dimensiunea pieței globale de automatizare a proceselor robotice sunt roz. Pe măsură ce adopția și cazurile de utilizare cresc, tehnologia RPA va fi integrată într-o gamă diversă de verticale.
Previziunile privind dimensiunea RPA până în 2030 sunt de 13,4 miliarde de dolari. Cu toate acestea, alți analiști văd un potențial mai mare în acest sector și prezic o viitoare dimensiune a pieței globale de RPA de aproximativ 25 de miliarde de dolari.
Cea mai mare predicție a cercetătorilor privind dimensiunea pieței RPA este de 66 de miliarde de dolari până în 2032, ceea ce pare a fi o valoare aberantă la care s-a ajuns prin combinarea RPA cu alte sectoare tehnologice conexe.
Așadar, putem prezice cu certitudine că dimensiunea viitoare a pieței RPA de automatizare a proceselor robotice va fi undeva între 13 și 25 de miliarde de dolari până în 2030. Pentru conținut, aceasta este aproximativ dimensiunea actuală a întregii piețe NFL. Așadar, este destul de mare.
4. Dimensiunea pieței serviciilor RPA
Dimensiunea pieței RPA poate fi împărțită în două mari categorii: vânzările de software RPA și vânzările de servicii RPA.
Deși implementarea soluțiilor RPA este mult mai ușor de utilizat și mai rapidă decât, să zicem, un instrument de gestionare a resurselor întreprinderii (ERP), există încă o cerință clară de ajutor și îndrumare din partea experților. Serviciile RPA asigură faptul că organizațiile obțin cel mai mare impact de la instrumentele lor de automatizare, de la cerințe și descoperire până la întreținere.
Potrivit Forrester, piața serviciilor legate de RPA va atinge un vârf în 2024, cu o valoare de 16,3 milioane de dolari, înainte de a scădea ușor în anul următor. Implicația este clară: adoptarea RPA va ajunge la un punct de saturație odată ce instrumentele vor fi adoptate pe scară largă. Cu toate acestea, este important de menționat că analiza pieței RPA realizată de Forrester nu sugerează că cheltuielile cu software-ul RPA vor scădea.
Interesant este faptul că, potrivit aceluiași raport Forrester, serviciile reprezintă aproximativ trei sferturi din valoarea totală a pieței RPA. Cu toate acestea, alte rapoarte de piață RPA sugerează că acest număr este mai apropiat de 60%.
Aceste cifre includ consultanță RPA, implementare, formare, întreținere și asistență din partea furnizorilor de RPA, a integratorilor de sisteme și a distribuitorilor de software. Costul furnizării RPA în cadrul întreprinderii este strâns legat de orice proiecție a dimensiunii globale a pieței, dar trebuie, de asemenea, să fie considerat distinct de cheltuielile cu software-ul pentru a obține o imagine exactă a pieței RPA.
5. Cum se calculează dimensiunea pieței RPA?
Cele mai multe dintre cifrele care estimează dimensiunea pieței Robotic Process Automation sunt furnizate de firmele de informații de piață. Aceste firme însărcinează cercetătorii să cerceteze o varietate de date de la grupuri industriale, guverne, date financiare ale companiilor, evaluări și așa mai departe.
Cu toate acestea, diferite companii folosesc propria lor abordare, ceea ce explică parțial de ce există o oarecare variație între cifrele fiecărei echipe de cercetare de piață. Firmele de cercetare a pieței RPA fac o treabă bună în realizarea acestor estimări, dar din cauza diverselor metodologii și chiar a nivelurilor diferite de acces la date, cel mai bine este să tratați informațiile ca cifre aproximative.
Dimensiunea pieței RPA în funcție de sector
Unele sectoare au adoptat soluțiile RPA în ritm diferit față de altele. Industrii precum cea financiară și cea a sănătății au fost cele care au făcut cele mai multe progrese, dar și alte sectoare recuperează din urmă, pe măsură ce automatizarea devine o necesitate competitivă.
Să explorăm dimensiunea pieței RPA în cadrul câtorva dintre cele mai mari sectoare.
1. Asistență medicală
Unele estimări sugerează că piața RPA Healthcare valorează în jur de 300 de milioane de dolari, cu o creștere care se așteaptă să atingă mai aproape de 2 miliarde de dolari sau mai mult până în 2030, datorită unui CAGR de aproximativ 33%.
2. Bănci, servicii financiare și asigurări (BFSI)
Sectorul bancar, al serviciilor financiare și al asigurărilor (BFSI) a fost unul dintre cele mai importante sectoare care au adoptat instrumentele RPA. Estimările sugerează că acest sector valorează peste 522 de milioane de dolari, cu mult spațiu de creștere datorită unui CAGR de 31,7%.
3. IT și telecomunicații
IT și telecomunicațiile sunt alte sectoare importante ale pieței RPA. Datele solide sunt greu de găsit, dar unele firme de informații de piață sugerează că cota de piață este de aproximativ 22%, cu o dimensiune totală de puțin sub 500 de milioane de dolari pentru 2023.
4. Comerț cu amănuntul
Sectorul comerțului cu amănuntul este un alt jucător important în adoptarea RPA. Cota de piață este de aproximativ 13%, conform informațiilor de afaceri. Estimările privind cheltuielile RPA în industria de retail se situează în jurul a 250 de milioane de dolari pe an.
Dimensiunea pieței RPA în funcție de regiune
Adoptarea RPA a avut loc în ritmuri diferite de la o regiune la alta. Există o serie de explicații pentru acest fenomen, inclusiv variația în ceea ce privește maturitatea economică, deschiderea către noile tehnologii și puterea de cumpărare relativă.
Dacă analizăm datele, putem observa diferențe clare în ceea ce privește adoptarea RPA în diferite regiuni. Pentru furnizorii de RPA, aceste informații sunt esențiale pentru a le înțelege, deoarece indică drumul către oportunități regionale.
Cota de piață globală RPA în funcție de regiune.
- America de Nord: 41%
- Europa: 28%.
- Asia: 22%
- America Latină: 5%
- Restul Europei, Orientul Mijlociu și Africa (EMEA): 4%.
Deși America de Nord este cea mai matură piață, aceste date evidențiază potențialul spațiului global. America Latină și restul țărilor EMEA reprezintă următoarea frontieră pentru RPA. Asia este o altă piață cu un potențial ridicat de creștere. Ar trebui să ne așteptăm la o creștere suplimentară, pe măsură ce transformarea digitală continuă în regiunile din Asia-Pacific.
În ciuda potențialului de creștere al regiunilor mai puțin dezvoltate, America de Nord păstrează un CAGR de aproape 40%, potrivit cercetării de analiză a pieței RPA. În mare măsură, această evoluție se datorează adoptării în sectorul bancar, al serviciilor financiare și al asigurărilor (BFSI), precum și disponibilității sprijinului guvernamental și a subvențiilor care contribuie la adoptare.
Cota de piață RPA în funcție de mărimea furnizorului
O altă modalitate interesantă de a analiza dimensiunea pieței RPA este de a lua în considerare concentrarea dimensiunii pieței în rândul principalilor jucători din industrie. Cercetările sugerează că aproximativ 29% din dimensiunea pieței RPA este împărțită între primii 5 furnizori .
Această cifră este puțin mai mică decât concentrația din alte sectoare, ceea ce sugerează că există o concurență sănătoasă între furnizori. Industria RPA nu are monopoluri sau duopoluri, ceea ce reprezintă o veste bună pentru utilizatorii finali care doresc soluții de automatizare variate și la prețuri competitive.
Dimensiunile pieței legate de RPA
Domeniul de aplicare al RPA este incredibil de larg. Tehnologia este utilă într-o gamă largă și diversă de sectoare diferite. Cu toate acestea, deoarece are mai multe puncte de convergență cu alte industrii, merită să explorăm dimensiunea pieței și prin intermediul tehnologiilor conectate și conexe.
Aceste piețe pot contribui la evidențierea direcției pe care o va lua RPA, precum și la evidențierea inovației și a potențialului în acest domeniu.
1. Dimensiunea pieței RPA și a hiperautomatizării
Hiperautomatizarea este o abordare a proceselor de afaceri care urmărește să utilizeze o combinație de tehnologii diferite pentru a automatiza munca și a spori numărul de operatori umani.
Estimările privind dimensiunea pieței de hiperautomatizare pentru 2023 variază de la aproximativ 7 miliarde de dolari la aproape 11 miliarde de dolari . CAGR este, de asemenea, foarte variabilă, cu previziuni cuprinse între 20% și 30%. Este demn de remarcat faptul că Gartner sugerează că această industrie ar putea valora 1 trilion de dolari până în 2026.
Domenii de creștere în domeniul hiperautomatizării
Există o dorință uriașă de automatizare în toate sectoarele, datorită capacității tehnologiei de a reduce costurile, de a crește productivitatea și de a îndeplini cerințele de reglementare. Cu toate acestea, există forțe motrice în cadrul fiecărui sector care vor avea o influență masivă asupra creșterii. În cadrul spațiului hiperautomatizării, există două domenii deosebit de fructuoase care merită atenția noastră.
Digitizarea în producție:
Transformarea digitală în sectorul de producție contribuie la creșterea productivității și eficienței. Aplicațiile sunt nenumărate, de la servicii pentru clienți la întreținere predictivă și la schimbul de informații. RPA și hiperautomatizarea reprezintă o parte importantă a acestor tendințe.
Automatizarea în producție:
Procesarea automatizată a producției este un alt domeniu de mare creștere pentru Hyperautomation. Din nou, dorința de eficiență și de economisire a costurilor este un factor important. Gestionarea stocurilor, procesarea plăților, eficiența energetică, optimizarea lanțului de aprovizionare și îmbunătățirea serviciilor pentru clienți sunt doar câteva dintre domeniile care determină creșterea hiperautomatizării în acest sector.
2. Dimensiunea pieței de automatizare inteligentă
Automatizarea inteligentă (IA), denumită și Automatizarea inteligentă a proceselor, se referă la combinația dintre RPA și IA cognitivă. Această tehnologie va permite întreprinderilor să automatizeze o gamă largă de sarcini, inclusiv cele care necesită luarea de decizii și analizarea datelor nestructurate.
Unele cercetări estimează că dimensiunea pieței IA va fi de aproximativ 14 miliarde de dolari în 2023, cu o rată de creștere anuală a creșterii de 13%, ceea ce va duce la o dimensiune totală a pieței de 50 de miliarde de dolari până în 2032.
Piața APAC este considerată unul dintre principalii promotori ai IA, analiștii citând investițiile guvernamentale pe scară largă ca fiind un motiv cheie pentru aceste previziuni. America de Nord deține în continuare cea mai mare cotă de piață.
În plus, adoptarea RPA în diferite industrii va duce la o nevoie crescută de instrumente IA complementare, deoarece companiile vor încerca să extindă și să mărească soluțiile RPA pentru a ajuta la luarea deciziilor, introducerea datelor, procesarea documentelor, analiza și multe altele.
3. Dimensiunea pieței COE de automatizare
Companiile înființează centre de excelență în domeniul automatizării ca răspuns la creșterea continuă a capacităților RPA. Echipele dedicate care pot învăța și explora tehnologia și pot dezvolta strategii pentru adoptarea și implementarea cu succes a acesteia pot oferi un avantaj critic pentru întreprinderi.
Echipele interne autonome vor ajuta organizațiile să răspundă la cererea de automatizare, iar RPA va juca un rol esențial în realizarea descoperirilor de procese și a celor mai bune practici descoperite de echipele COE.
În prezent, centrele de excelență în domeniul automatizării se află în stadii incipiente. Dimensiunea pieței globale de automatizare COE este undeva în jurul valorii de 300 de milioane de dolari în 2023. Cu toate acestea, cu un CAGR de aproximativ 37%, este doar o chestiune de timp până când această nișă va depăși pragul de un miliard de dolari. Într-adevăr, analiștii sugerează că o țintă de 1,5 miliarde de dolari până în 2027 este rezonabilă, iar unii indică faptul că cifra va ajunge la 2 miliarde de dolari în 2028.
În timp ce costurile ridicate de dezvoltare sunt văzute ca o potențială barieră în calea creșterii COE, eficiența, productivitatea și beneficiile pentru viitor ar trebui să asigure un ROI puternic.
4. Dimensiunea pieței de automatizare a proceselor de afaceri
Sectorul de automatizare a proceselor de afaceri (BPO) și RPA sunt de ani de zile parteneri. Într-adevăr, presiunile asupra profitabilității BPO au fost unul dintre principalii factori care au determinat adoptarea timpurie a RPA.
Analiștii sugerează că dimensiunea pieței BPO este de 13,7 milioane de dolari în 2023. Cu toate acestea, cu un CAGR solid de peste 11%, sectorul ar putea fi evaluat la 41 de miliarde de dolari în următorii zece ani.
Optimizarea fluxului de lucru și creșterea productivității sunt identificate ca fiind factori importanți. Viitorul BPO include îmbinarea infrastructurii existente cu instrumentele RPA, Hyperautomion și AI. La fel ca în cazul RPA, acest lucru va permite întreprinderilor să depășească automatizarea proceselor bazate pe reguli și să intre într-o nouă dimensiune a fluxurilor de lucru complexe. Acest proces este deja în curs de desfășurare, procesarea inteligentă a documentelor (IDP) și analizele de date bazate pe ML având un impact semnificativ în acest domeniu.
Factorii care influențează creșterea pozitivă a pieței RPA
Creșterea pieței RPA este fenomenală. În afară de sectorul farmaceutic, cu 42,35%, nicio altă industrie nu se apropie de ratele RPA sau AI CAGR. Deci, care sunt factorii principali care stau la baza acestor rate de creștere?
#1. Creșterea tehnologiilor însoțitoare
Creșterea uimitoare a tehnologiilor de inteligență artificială (ML, inteligență artificială generativă, CVT, NLP etc.), alături de adoptarea pe scară largă a software-ului bazat pe cloud, reprezintă o oportunitate excelentă pentru RPA. Limitarea evidentă a RPA include incapacitatea sa de a se ocupa de date nestructurate sau de luarea deciziilor. Îmbunătățirea RPA cu inteligența artificială cognitivă va extinde relevanța și cazurile de utilizare a acestei tehnologii.
Poate că cel mai bun mod de a privi această tendință este că principalii furnizori de RPA investesc masiv în instrumente de inteligență artificială pentru a le adăuga la ofertele lor. În al doilea rând, RPA va acționa ca o punte de legătură între oameni și inteligența artificială, permițând firmelor să obțină maximum din investițiile în tehnologie. În al treilea rând, sistemele RPA bazate pe cloud vor aduce mobilitatea instrumentelor RPA și vor putea schimba sensul muncii.
#2. Transformarea digitală în țările în curs de dezvoltare
Pandemia a accelerat transformarea digitală globală în toate sectoarele. Cu toate acestea, unele zone, cum ar fi regiunea APAC, au înregistrat niveluri ridicate de creștere. Pe măsură ce lumea afacerilor avansează, tot mai multe regiuni își vor moderniza infrastructura și mentalitatea și vor înțelege valoarea automatizării pentru creșterea eficienței.
Un mod de a privi transformarea digitală în regiunile subdezvoltate este de a prezice că acestea vor urma căi similare cu cele ale economiilor dezvoltate. Cu toate acestea, este rezonabil să presupunem că disponibilitatea produselor RPA ar putea contribui la accelerarea dezvoltării și la schimbarea soartei cetățenilor din regiunile în curs de dezvoltare.
#3. RPA ca serviciu (RPAaaS)
Adoptarea RPA-as-a-Service (RPAaaS) este în plină expansiune. Și nu este o surpriză. RPAaaS oferă o combinație de consultanță, personalizare a instrumentelor și integrare AI/ML, toate acestea în schimbul unor taxe anuale previzibile. ZAPTEST Enterprise oferă acest serviciu, dar se diferențiază de concurenți datorită licențelor nelimitate, care permit soluției RPA să se extindă odată cu afacerea dumneavoastră.
Provocări cu care se confruntă creșterea pieței RPA
În timp ce creșterea pieței RPA este asigurată, există unele obstacole de care organizațiile trebuie să fie conștiente.
#1. Securitatea cibernetică
Graba de a pune în aplicare instrumente inovatoare și de reducere a costurilor poate însemna că securitatea este neglijată. Integrarea RPA în cadrul unei întreprinderi înseamnă că trebuie să permitem tehnologiei să interacționeze cu date sensibile de afaceri și personale. Dacă nu se ia în considerare securitatea cibernetică în etapa de dezvoltare, acest lucru s-ar putea dovedi costisitor.
Instrumentele de automatizare a testelor vor oferi o modalitate de a verifica software-ul RPA și de a se asigura că acesta îndeplinește standardele necesare. În plus, criptarea datelor, politicile solide de acreditare și o investiție în învățarea și dezvoltarea în domeniul securității cibernetice pentru toți angajații vor contracara, de asemenea, această problemă.
Bineînțeles, merită menționat faptul că, deoarece oamenii reprezintă cel mai mare punct de vulnerabilitate pentru atacurile cibernetice, implementarea RPA ar putea oferi cea mai sigură modalitate de a gestiona datele sensibile.
#2. Lipsa forței de muncă calificate
Un raport McKinsey de acum câțiva ani a evidențiat lipsa de lucrători calificați în domeniul RPA. Printre domeniile în care sunt necesari lucrători calificați se numără implementarea, întreținerea și securitatea cibernetică. Acest deficit de ingineri pregătiți pentru RPA ar putea încetini adoptarea și creșterea.
Cu toate acestea, furnizori precum ZAPTEST ajută echipele să treacă peste această prăpastie datorită interfețelor ușor de utilizat, de tip drag-and-drop și a disponibilității experților ZAP dedicați.
#3. Ascensiunea automatizării AI
Forrester susține că investițiile în RPA vor scădea din cauza creșterii instrumentelor de automatizare AI. Cu toate acestea, aceste previziuni nu înțeleg ce înseamnă convergența AI și RPA. Inteligența artificială va ajuta echipele să implementeze o automatizare mai complexă, de la un capăt la altul al afacerii.
Chiar și apariția inteligenței artificiale generative capabile să dezvolte roboți RPA puternici ar putea să nu afecteze prea mult industria RPA. Destinațiile viitoare ale RPA și AI sunt interconectate, iar Hyperautomation este una dintre opririle finale.
Tendințele pieței de automatizare a proceselor robotice de urmărit
Tendințele pieței RPA se mișcă rapid. Iată câteva dintre acestea pe care trebuie să le urmăriți în următorii ani.
#1. Hiperautomatizare
Hiperautomatizarea este punctul final al unei combinații de diverse tehnologii, cum ar fi RPA, AI, ML, cloud computing, IoT, senzori și automatizarea proceselor. Acesta descrie un crez conform căruia ceea ce poate fi automatizat va fi automatizat.
Pe măsură ce întreprinderile fac incursiuni timpurii în direcția hiperautomatizării, ne putem aștepta să vedem cum piața automatizării robotizate din IT crește, cu mai multe investiții atât în software, cât și în infrastructură.
#2. Analize
Disponibilitatea din ce în ce mai mare a instrumentelor de analiză va contribui la aducerea beneficiilor învățării automate în aplicațiile RPA. Din nou, marele avantaj este că introducerea analizei de date va facilita obținerea de informații și previziuni revoluționare, ceea ce va deschide noi dimensiuni de automatizare.
#3. Integrarea AI generativă
Modelele lingvistice mari (LLM) precum ChatGPT vor crește domeniul de aplicare al soluțiilor RPA, permițând echipelor să creeze procese de afaceri capabile să înțeleagă limbajul, sentimentul și starea de spirit.
Avantajul evident în acest caz este o creștere a capacităților de autoservire a clienților. Roboții de inteligență artificială generativă pot ajuta întreprinderile să ofere servicii de îngrijire a clienților de înaltă calitate, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, scalabile. Mai mult, aceste instrumente vor ajuta echipele de marketing să redacteze texte și conținut și vor ajuta toate departamentele să sintetizeze cantități mari de date nestructurate în formate pe care roboții RPA le pot procesa.
#4. Mișcarea către cloud
În 2022, implementarea la fața locului a reprezentat aproximativ 80% din piața RPA. În mare măsură, această decizie a fost legată de securitatea datelor. Cu toate acestea, practicile îmbunătățite de securitate cibernetică vor permite implementarea RPA în cloud sau la distanță. Printre beneficii se numără costuri mai mici, o implementare mai ușoară și mai puțină întreținere.
#5. Democratizarea RPA
Soluțiile RPA bazate pe cloud vor deschide această tehnologie pentru întreprinderile mai mici. În prezent, aproximativ 60% din cota de piață a RPA este deținută de întreprinderile mari. Cu toate acestea, pe măsură ce instrumentele RPA devin mai accesibile, IMM-urile și antreprenorii pot crește eficiența cu ajutorul acestor instrumente. Aceste schimbări ar putea deschide ușa către o nouă eră a inovării și a productivității pentru toți.
Dimensiunea pieței RPA: Gânduri finale
Dimensiunea pieței de automatizare a proceselor robotizate este o măsurătoare excelentă pentru a măsura sănătatea industriei. Aceste cifre demonstrează apetitul global pentru instrumente capabile să automatizeze sarcini previzibile, bazate pe reguli și, datorită progreselor din domeniul inteligenței artificiale cognitive, instrumente de luare a deciziilor mai complexe.
În timp ce viitorul se dovedește întotdeauna puțin diferit de ceea ce prezic experții, putem fi siguri că întreprinderile vor urmări întotdeauna eficientizarea operațională, creșterea productivității și reducerea costurilor. RPA este sinonimă cu aceste beneficii de afaceri, astfel încât tehnologia va constitui o parte instrumentală a unei evoluții către o nouă eră a muncii în care creativitatea umană poate înflori datorită automatizării proceselor.
