İş dünyasında ve genel olarak dünyada büyük belirsizliklerin yaşandığı dönemlerde, güvenebileceğiniz birkaç sabitin olması rahatlatıcıdır. Bu değişmeyen faktörlerden biri de RPA‘nın sürekli büyümesidir. Gerçekten de her geçen yıl Robotik Süreç Otomasyonu pazarı, teknoloji farklı işletmeler ve sektörler tarafından benimsendikçe daha da büyüyor.
Bu makalede, RPA pazar büyüklüğünü endüstri, coğrafi bölge ve ilgili teknoloji gibi bir dizi farklı açıdan inceleyeceğiz. Dahası, bu alandaki trendlere ve tahminlere de bir göz atacak ve önümüzdeki yıllarda pazarın en iyi şekilde büyüyeceği alanları analiz edeceğiz.
RPA pazar büyüklüğü
Robotik Süreç Otomasyonunun pazar büyüklüğünü anlamak, üç temel alana bakmak anlamına gelir. Onlar:
- Mevcut pazar büyüklüğü
- Büyüme oranı
- Gelecekteki pazar büyüklüğü.
RPA pazarının büyüklüğünü bu mercekler aracılığıyla inceleyelim.
1. Mevcut Robotik Süreç Otomasyonu pazar büyüklüğü
Çeşitli pazar istihbarat firmalarına göre, 2023 yılında küresel RPA pazar büyüklüğü yaklaşık 3 milyar dolar. Bu tahminlerde her zaman bir miktar farklılık vardır, ancak bu rakam etrafında temel bir fikir birliği var gibi görünmektedir.
Gartner RPA pazar büyüklüğü tahmini, Gartner RPA Magic Quadrant 2023 raporunda bulunabilir. Saygın danışmanlık firması, bir önceki yıl 2,2 milyar dolar olan sektördeki son kullanıcı yazılım harcamalarını 2,8 milyar dolar olarak değerlendirdi. Gartner’ın önerdiği Robotik Süreç Otomasyonu pazar büyüklüğünün 2022 yılına işaret ettiğini belirtmeliyiz.
Pazar istihbarat firmalarının 5 milyar dolar gibi daha yüksek pazar büyüklüğü tahminlerinde bulunduklarını görmek kesinlikle mümkün olsa da, 2,8 milyar dolar ile 3,2 milyar dolar arasında bir rakam en sık atıfta bulunulan rakamlardır.
2. RPA sektöründe büyüme
Robotik Süreç Otomasyonu sektörü önümüzdeki yıllarda şaşırtıcı bir büyüme göstermeye hazırlanıyor. Nitekim bazı analistler, RPA büyüme oranının yıllık %40’ın biraz altında olacağını öne sürüyor. Yaklaşık %40’lık bir yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) şaşırtıcıdır ve sadece Yapay Zeka ve İlaç endüstrisi gibi en ileri sektörlerle eşleştirilebilir. Ancak, diğer araştırmacılar biraz daha az olumlu. Örneğin, bazıları sektörde %28’e yakın bir CAGR öngörmektedir.
Dolayısıyla, çeşitli pazarlama istihbarat firmalarının ortalamalarına dayanarak, RPA CAGR’nin %25 ila %35 civarında olduğunu söyleyebiliriz ki bu da sektördeki potansiyelin bir kanıtıdır.
3. Gelecekteki Robotik Süreç Otomasyonu pazar büyüklüğü
Küresel Robotik Süreç Otomasyonu pazar büyüklüğü için tahminler pembe. Benimseme ve kullanım alanları arttıkça, RPA teknolojisi çok çeşitli köşelere gömülü hale gelecektir.
RPA’nın 2030 yılına kadar ulaşacağı büyüklüğe ilişkin tahminler 13,4 milyar do lardır. Ancak diğer analistler sektörde daha fazla potansiyel görüyor ve gelecekteki küresel RPA pazar büyüklüğünün yaklaşık 25 milyar dolar olacağını tahmin ediyor.
Araştırmacılar arasındaki en büyük RPA pazar büyüklüğü tahmini, 2032 yılına kadar 66 milyar dolar olup, RPA’yı diğer ilgili teknoloji sektörleriyle birleştirerek ulaşılan bir aykırı değer gibi görünmektedir.
Dolayısıyla, gelecekteki Robotik Süreç Otomasyonu RPA pazar büyüklüğünün 2030 yılına kadar 13 milyar ila 25 milyar dolar arasında bir yerde olacağını tahmin etmek yanlış olmaz. İçerik için, bu tüm NFL pazarının mevcut büyük lüğü hakkında. Yani oldukça büyük.
4. RPA Hizmetleri pazar büyüklüğü
RPA pazar büyüklüğü iki geniş kategoriye ayrılabilir: RPA yazılım satışları ve RPA hizmet satışları.
RPA çözümlerini uygulamak, örneğin bir Kurumsal Kaynak Yönetimi (ERP) aracından çok daha kullanıcı dostu ve hızlı olsa da, yine de uzman yardımı ve rehberliği için açık bir gereksinim vardır. RPA hizmetleri, gereksinim ve keşiften bakıma kadar kuruluşların otomasyon araçlarından en büyük etkiyi elde etmelerini sağlar.
Forrester’a göre, RPA ile ilgili hizmetler pazarı 2024 yılında 16,3 milyon dolarlık bir değerle zirveye ulaşacak ve bir sonraki yıl hafif bir düşüş gösterecek. Bunun anlamı açıktır: RPA’nın benimsenmesi, araçlar yaygın bir şekilde benimsendiğinde bir doygunluk noktasına ulaşacaktır. Bununla birlikte, Forrester’ın RPA pazar analizinin RPA yazılım harcamalarının azalacağını göstermediğini belirtmek önemlidir.
İlginç bir şekilde, aynı Forrester raporuna göre, hizmetler genel RPA pazar değerinin yaklaşık dörtte üçünü oluşturuyor. Bununla birlikte, diğer RPA pazar raporları bu sayının %60‘a yakın olduğunu göstermektedir.
Bu rakamlara RPA danışmanlığı, uygulama, eğitim, bakım ve RPA satıcıları, sistem entegratörleri ve yazılım bayilerinden alınan destek dahildir. Kurum genelinde RPA sunmanın maliyeti, genel pazar büyüklüğüne ilişkin tahminlerle yakından ilişkilidir, ancak RPA pazarının doğru bir resmini elde etmek için yazılım harcamalarından farklı olarak da görülmelidir.
5. RPA pazar büyüklüğü nasıl hesaplanır?
Robotik Süreç Otomasyonu pazar büyüklüğünü tahmin eden rakamların çoğu pazar istihbarat firmaları tarafından sağlanmaktadır. Bu firmalar araştırmacıları endüstri gruplarından, hükümetlerden, şirket finansal verilerinden, değerlemelerden vb. çeşitli verileri araştırmakla görevlendirir.
Ancak, farklı şirketler kendi yaklaşımlarını kullanmaktadır, bu da her bir pazar araştırma ekibinin rakamlarında neden biraz farklılık olduğunu kısmen açıklamaktadır. RPA pazar araştırma firmaları bu tahminlere ulaşmak için iyi bir iş çıkarıyor, ancak farklı metodolojiler ve hatta verilere farklı erişim seviyeleri nedeniyle, bilgileri tahmini rakamlar olarak ele almak en iyisidir.
Sektöre göre RPA pazar büyüklüğü
Bazı sektörler RPA çözümlerini diğerlerinden farklı oranlarda benimsemiştir. Finans ve Sağlık Hizmetleri gibi sektörler ilk adımların çoğunu attı, ancak otomasyon rekabetçi bir gereklilik haline geldikçe diğer sektörler de arayı kapatıyor.
En büyük sektörlerden birkaçında RPA pazar büyüklüğünü inceleyelim.
1. Sağlık Hizmetleri
Bazı tahminler, RPA Sağlık Hizmetleri pazarının yaklaşık 300 milyon dolar değerinde olduğunu ve yaklaşık %33’lük bir CAGR sayesinde 2030 yılına kadar 2 milyar dolara veya daha fazlasına ulaşmasının beklendiğini göstermektedir.
2. Bankacılık, Finansal Hizmetler ve Sigortacılık (BFSI)
Bankacılık, Finansal Hizmetler ve Sigortacılık (BFSI), RPA araçlarını en çok benimseyen sektörlerden biri olmuştur. Tahminler, sektörün 522 milyon doların üzerinde bir değere sahip olduğunu ve %31,7’lik CAGR nedeniyle büyümek için bolca yer olduğunu gösteriyor.
3. BT ve Telekomünikasyon
BT ve telekomünikasyon diğer büyük RPA pazar sektörleridir. Sağlam veriler bulmak zor, ancak bazı pazar istihbarat firmaları pazar payının %22 civarında olduğunu ve 2023 için toplam büyüklüğün 500 milyon doların biraz altında olduğunu öne sürüyor.
4. Perakende
Perakende sektörü, RPA’nın benimsenmesinde bir diğer önemli oyuncu. İş istihbaratına göre pazar payı yaklaşık %13’tür. Perakende sektörü RPA harcamaları için tahminler yıllık 250 milyon dolar civarında.
Bölgelere göre RPA pazar büyüklüğü
RPA’nın benimsenmesi bölgeler arasında farklı oranlarda gerçekleşmiştir. Bu olgunun ekonomik olgunluk, yeni teknolojilere açıklık ve göreceli harcama gücü gibi farklılıkları da içeren bir dizi açıklaması vardır.
Verileri incelediğimizde, farklı bölgeler arasında RPA alımında belirgin farklılıklar görebiliriz. RPA tedarikçileri için bu bilgilerin anlaşılması kritik önem taşıyor çünkü bölgesel fırsatlara giden yolu gösteriyor.
Bölgelere göre küresel RPA pazar payı.
- Kuzey Amerika: %41
- Avrupa: %28
- Asya: %22
- Latin Amerika: %5
- Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’nın Geri Kalanı (EMEA): %4
Kuzey Amerika en olgun pazar olsa da, bu veriler küresel alanın potansiyelini vurgulamaktadır. Latin Amerika ve EMEA ülkelerinin geri kalanı RPA için bir sonraki sınırı temsil ediyor. Asya, büyüme potansiyeli yüksek olan bir diğer pazardır. Asya-Pasifik bölgelerinde Dijital Dönüşüm devam ettikçe daha fazla büyüme beklemeliyiz.
RPA pazar analizi araştırmasına göre, daha az gelişmiş bölgelerin büyüme potansiyeline rağmen, Kuzey Amerika neredeyse %40’lık bir CAGR‘yi koruyor. Bu gelişme büyük ölçüde Bankacılık, Finansal Hizmetler ve Sigortacılık (BFSI) sektöründeki benimsemeye ve benimsemeye yardımcı olan devlet desteği ve sübvansiyonlarının mevcudiyetine bağlıdır.
Satıcı boyutuna göre RPA pazar payı
RPA pazar büyüklüğüne bakmanın bir başka ilginç yolu da sektördeki büyük oyuncular arasındaki pazar büyüklüğü yoğunluğunu dikkate almaktır. Araştırmalar, RPA pazar büyüklüğünün yaklaşık %29’unun ilk 5 tedarikçi arasında paylaşıldığını gösteriyor.
Bu rakam diğer sektörlerdeki yoğunlaşmadan biraz daha düşüktür ve bu da satıcılar arasında sağlıklı bir rekabet olduğunu göstermektedir. RPA sektöründe tekel ya da düopol bulunmuyor, bu da rekabetçi fiyatlı ve çeşitli otomasyon çözümleri isteyen son kullanıcılar için iyi bir haber.
RPA ile ilgili pazar büyüklükleri
RPA’nın kapsamı inanılmaz derecede geniştir. Bu teknoloji çok geniş ve çeşitli sektörler için kullanışlıdır. Bununla birlikte, diğer sektörlerle çeşitli yakınsama noktalarına sahip olduğundan, bağlantılı ve ilgili teknolojiler aracılığıyla pazar büyüklüğünü de araştırmaya değer.
Bu pazarlar, RPA’nın alacağı yöne ışık tutmanın yanı sıra alandaki yenilik ve potansiyeli vurgulamaya yardımcı olabilir.
1. RPA ve Hiperotomasyon pazar büyüklüğü
Hiperotomasyon, işi otomatikleştirmek ve insan operatörleri desteklemek için farklı teknolojilerin bir karışımını kullanmayı amaçlayan iş süreçlerine yönelik bir yaklaşımdır.
Hiperotomasyon pazar büyüklüğü tahminleri 2023 yılı için yaklaşık 7 milyar dolar ile 11 milyar dolar arasında değişmektedir. CAGR da oldukça değişken olup, tahminler %20 ile %30 arasında değişmektedir. Gartner’ın, sektörün 2026 yılına kadar 1 trilyon dolar değerinde olabileceğini öne sürdüğünü belirtmek gerekir.
Hiperotomasyon büyüme alanları
Teknolojinin maliyetleri düşürme, üretkenliği artırma ve mevzuat taleplerini karşılama kabiliyeti nedeniyle sektörler arasında otomasyona yönelik büyük bir istek var. Ancak, her sektörde büyüme üzerinde büyük etkisi olacak itici güçler vardır. Hiperotomasyon alanında, dikkatimizi çekmeye değer iki verimli alan bulunmaktadır.
Üretimde dijitalleşme:
İmalat sektöründeki dijital dönüşüm, üretkenliğin ve verimliliğin artmasına yardımcı oluyor. Müşteri hizmetlerinden kestirimci bakıma ve bilgi paylaşımına kadar uygulamalar sınırsızdır. RPA ve Hyperautomation bu trendlerin büyük bir parçası.
Üretimde otomasyon:
Otomatik üretim işlemleri Hyperautomation için bir başka büyük büyüme alanıdır. Yine, verimlilik ve maliyet tasarrufu arzusu önemli bir itici güçtür. Envanter yönetimi, ödeme işlemleri, enerji verimliliği, tedarik zinciri optimizasyonu ve daha iyi müşteri hizmetleri, sektörde hiperotomasyonun büyümesini sağlayan alanlardan sadece birkaçı.
2. Akıllı Otomasyon pazar büyüklüğü
Akıllı Süreç Otomasyonu olarak da adlandırılan Akıllı Otomasyon (IA), RPA ve Bilişsel Yapay Zekanın karışımını ifade eder. Bu teknoloji, işletmelerin karar verme ve yapılandırılmamış verilerin ayrıştırılmasını gerektirenler de dahil olmak üzere çok çeşitli görevleri otomatikleştirmesine olanak tanıyacaktır.
Bazı araştırmalar, IA pazarının büyüklüğünün 2023 yılında%13’lük bir YBBO ile yaklaşık 14 milyar dolar olacağını ve 2032 yılına kadar toplam pazar büyüklüğünün 50 milyar dolara ulaşacağını tahmin etmektedir.
APAC pazarı, IA’nın başlıca itici güçlerinden biri olarak görülüyor ve analistler bu tahminlerin temel nedeni olarak büyük ölçekli devlet yatırımlarını gösteriyor. Kuzey Amerika hala pazarın en büyük payını elinde tutuyor.
Ayrıca, RPA’nın farklı sektörlerde benimsenmesi, işletmeler karar verme, veri girişi, belge işleme, analitik ve daha fazlasına yardımcı olmak için RPA çözümlerini ölçeklendirmeye ve artırmaya çalıştıkça tamamlayıcı IA araçlarına olan ihtiyacın artmasına neden olacaktır.
3. Otomasyon COE pazar büyüklüğü
Şirketler, RPA yeteneklerindeki sürekli gelişen büyümeye yanıt olarak Otomasyon Mükemmeliyet Merkezleri kuruyor. Teknolojiyi öğrenip keşfedebilecek, benimseme ve başarılı uygulama için stratejiler geliştirebilecek özel ekipler işletmelere kritik bir avantaj sağlayabilir.
Kendi kendini idame ettiren dahili ekipler, kuruluşların otomasyon talebine yanıt vermesine yardımcı olacak ve RPA, COE ekipleri tarafından ortaya çıkarılan süreç keşiflerini ve en iyi uygulamaları sunmada kritik bir rol oynayacaktır.
Şu anda Otomasyon Mükemmeliyet Merkezleri ilk aşamalarındadır. Küresel otomasyon COE pazarının büyüklüğü 2023 yılında 300 milyon dolar civarında olacaktır. Bununla birlikte, yaklaşık %37’lik bir YBBO ile, nişin milyar dolarlık eşiği geçmesi sadece bir zaman meselesi. Nitekim analistler, 2027 yılına kadar 1,5 milyar dolarlık bir hedefin makul olduğunu ve bazılarının bu rakamın 2028 yılında 2 milyar dolara ulaşacağını belirtiyor.
Yüksek geliştirme maliyetleri COE büyümesinin önünde potansiyel bir engel olarak görülse de, verimlilik, üretkenlik ve geleceğe dönük faydalar güçlü bir yatırım getirisi sağlamalıdır.
4. İş Süreçleri Otomasyonu pazar büyüklüğü
İş Süreçleri Otomasyonu (BPO) sektörü ve RPA yıllardır birlikte çalışmaktadır. Gerçekten de BPO karlılık baskıları, RPA’nın erken benimsenmesinin en büyük itici güçlerinden biriydi.
Analistler, BPO pazar büyüklüğünün 2023 yılında 13,7 milyon dolar olduğunu öne sürüyor. Bununla birlikte, %11’in üzerinde sağlam bir YBBO ile sektör önümüzdeki on yıl içinde 41 milyar dolar değerinde olabilir.
İş akışı optimizasyonu ve gelişmiş üretkenlik önemli itici güçler olarak tanımlanmaktadır. BPO’nun geleceği, mevcut altyapının RPA, Hyperautomion ve AI araçlarıyla harmanlanmasını içeriyor. Tıpkı RPA’da olduğu gibi, bu da işletmelerin kural tabanlı süreç otomasyonunun ötesine geçmesine ve karmaşık iş akışlarının yeni bir boyutuna girmesine olanak tanıyacak. Bu süreç, akıllı belge işleme (IDP) ve makine öğrenimi odaklı veri analitiği alanlarında belirgin etkiler yaratarak halihazırda devam etmektedir.
RPA pazarının büyümesini olumlu etkileyen faktörler
RPA pazarındaki büyüme olağanüstü. İlaç sektörünün %42,35 ‘lik oranı dışında, başka hiçbir sektör RPA veya yapay zeka CAGR oranlarına yaklaşamıyor. Peki, bu büyüme oranlarının arkasındaki başlıca etkenler nelerdir?
#1. Yardımcı teknolojilerin yükselişi
Yapay zeka teknolojilerinin (ML, Generative AI, CVT, NLP, vb.) çarpıcı büyümesinin yanı sıra bulut tabanlı yazılımların yaygın olarak benimsenmesi RPA için mükemmel bir fırsat sunuyor. RPA’nın bariz sınırlaması, yapılandırılmamış verilerle başa çıkamaması veya karar verememesidir. RPA’nın Bilişsel Yapay Zeka ile güçlendirilmesi, teknolojinin alaka düzeyini ve kullanım alanlarını genişletecektir.
Bu eğilime bakmanın belki de en iyi yolu, büyük RPA tedarikçilerinin tekliflerine eklemek için yapay zeka araçlarına büyük yatırımlar yapıyor olmasıdır. İkinci olarak, RPA insanlar ve yapay zeka arasında bir köprü görevi görecek ve firmaların teknoloji yatırımlarından maksimum düzeyde yararlanmalarını sağlayacak. Üçüncü olarak, bulut tabanlı RPA sistemleri RPA araçlarına mobilite getirecek ve potansiyel olarak işin anlamını değiştirecektir.
#2. Gelişmekte olan ülkelerde dijital dönüşüm
Pandemi, tüm sektörlerde küresel dijital dönüşümü hızlandırdı. Ancak, APAC bölgesi gibi bazı bölgelerde yüksek büyüme seviyeleri görüldü. İş dünyası ilerledikçe, daha fazla bölge altyapılarını ve zihniyetlerini modernleştirecek ve verimliliği artırmak için otomasyonun değerini anlayacaktır.
Az gelişmiş bölgelerdeki dijital dönüşüme bakmanın bir yolu, gelişmiş ekonomilerle benzer yollar çizeceklerini tahmin etmektir. Bununla birlikte, RPA ürünlerinin mevcudiyetinin kalkınmayı hızlandırmaya ve gelişmekte olan bölgelerdeki vatandaşların kaderini değiştirmeye yardımcı olabileceğini varsaymak mantıklıdır.
#3. Hizmet Olarak RPA (RPAaaS)
RPA-as-a-Service (RPAaaS) kullanımı hızla artıyor. Ve bu hiç de sürpriz değil. RPAaaS, hepsi öngörülebilir yıllık ücretler karşılığında danışmanlık, araç özelleştirme ve AI/ML entegrasyonunun bir karışımını sunar. ZAPTEST Enterprise bu hizmeti sağlar, ancak RPA çözümünüzün işletmenizle birlikte ölçeklenmesine olanak tanıyan sınırsız lisanslar nedeniyle rakiplerinden ayrılır.
RPA pazarının büyümesinin önündeki zorluklar
RPA pazarının büyümesi kesin olsa da, kuruluşların farkında olması gereken bazı ters rüzgarlar var.
#1. Siber Güvenlik
Yenilikçi ve maliyet tasarrufu sağlayan araçları uygulama telaşı, güvenliğin göz ardı edilmesi anlamına gelebilir. RPA’yı bir işletmeye entegre etmek, teknolojinin hassas iş ve kişisel verilerle etkileşime girmesine izin vermek anlamına gelir. Geliştirme aşamasında siber güvenliğin dikkate alınmaması maliyetli olabilir.
Test otomasyon araçları, RPA yazılımını doğrulamak ve gerekli standartları karşıladığından emin olmak için bir yol sağlayacaktır. Dahası, veri şifreleme, sağlam kimlik doğrulama politikaları ve tüm çalışanlar için siber güvenlik öğrenimi ve gelişimine yapılan yatırım da soruna karşı koyacaktır.
Elbette, insanlar siber saldırılar için en büyük güvenlik açığı noktası olduğundan, RPA uygulamasının hassas verileri işlemenin en güvenli yolunu sağlayabileceğini belirtmek gerekir.
#2. Nitelikli işgücü eksikliği
Birkaç yıl önce yayınlanan bir McKinsey raporu, RPA alanında vasıflı çalışanların azlığına dikkat çekiyordu. Vasıflı çalışanlara ihtiyaç duyulan alanlardan bazıları uygulama, bakım ve siber güvenliktir. RPA eğitimi almış mühendislerdeki bu eksiklik, benimsenmeyi ve büyümeyi yavaşlatabilir.
Ancak ZAPTEST gibi tedarikçiler, kullanıcı dostu, sürükle-bırak arayüzleri ve özel ZAP Uzmanlarının mevcudiyeti sayesinde ekiplerin bu uçurumu aşmasına yardımcı oluyor.
#3. Yapay zeka otomasyonunun yükselişi
Forrester, yapay zeka otomasyon araçlarının yükselişi nedeniyle RPA yatırımının azalacağını iddia ediyor. Ancak bu tahminler, yapay zeka ve RPA’nın yakınsamasıyla ilgili noktayı gözden kaçırıyor. Yapay zeka, ekiplerin daha karmaşık, uçtan uca iş otomasyonu uygulamalarına yardımcı olacak.
Güçlü RPA botları geliştirebilen Üretken Yapay Zekanın ortaya çıkması bile RPA endüstrisini çok olumsuz etkilemeyebilir. RPA ve yapay zekanın gelecekteki varış noktaları iç içe geçmiş durumda ve son duraklardan biri de Hyperautomation.
Robotik Süreç Otomasyonu pazarında dikkat edilmesi gereken trendler
RPA pazar trendleri hızlı hareket ediyor. İşte önümüzdeki yıllarda dikkat etmeniz gereken birkaç tanesi.
#1. Hiperotomasyon
Hiperotomasyon, RPA, AI, ML, bulut bilişim, IoT, sensörler ve süreç otomasyonu gibi çeşitli teknolojilerin bir karışımının son noktasıdır. Otomatikleştirilebilecek olanın otomatikleştirileceği bir inancı tanımlar.
İşletmeler hiperotomasyona doğru erken adımlar attıkça, BT robotik otomasyon pazarının hem yazılım hem de altyapıya daha fazla yatırım yaparak büyümesini bekleyebiliriz.
#2. Analitik
Analitik araçların artan kullanılabilirliği, makine öğreniminin faydalarını RPA uygulamalarına taşımaya yardımcı olacaktır. Yine buradaki en büyük artı, veri analizinin devreye girmesinin oyunun kurallarını değiştirecek içgörü ve tahminleri kolaylaştıracak olması ve bunun da yeni otomasyon boyutları açacak olmasıdır.
#3. Üretken yapay zeka entegrasyonu
ChatGPT gibi Büyük Dil Modelleri (LLM’ler), ekiplerin dili, duyguyu ve ruh halini anlayabilen iş süreçleri oluşturmasına olanak tanıyarak RPA çözümlerinin kapsamını artıracaktır.
Buradaki bariz avantaj, müşteri self-servis yeteneklerindeki artıştır. Üretken yapay zeka botları, işletmelerin yüksek kaliteli, 7/24, ölçeklenebilir müşteri hizmetleri elde etmelerine yardımcı olabilir. Dahası, bu araçlar pazarlama ekiplerine metin ve içerik yazmada yardımcı olacak ve tüm departmanların büyük miktarlardaki yapılandırılmamış verileri RPA botlarının işleyebileceği biçimlerde sentezlemesine yardımcı olacaktır.
#4. Buluta geçiş
2022 yılında, şirket içi dağıtım RPA pazarının yaklaşık %80’ini oluşturdu. Bu karar büyük ölçüde veri güvenliği ile ilgiliydi. Bununla birlikte, gelişmiş siber güvenlik uygulamaları bulut tabanlı veya uzaktan RPA dağıtımlarına izin verecektir. Avantajları arasında daha düşük maliyetler, daha kolay uygulama ve daha az bakım yer almaktadır.
#5. RPA’nın demokratikleşmesi
Bulut tabanlı RPA çözümleri, teknolojiyi daha küçük işletmelere açacaktır. Şu anda RPA pazar payının yaklaşık %60’ını büyük ölçekli işletmeler oluşturuyor. Ancak RPA araçları daha erişilebilir hale geldikçe, KOBİ’ler ve girişimciler bu araçlarla verimliliği artırabilir. Bu değişiklikler herkes için yeni bir inovasyon ve üretkenlik çağının kapısını açabilir.
RPA pazar büyüklüğü: Son düşünceler
Robotik Süreç Otomasyonu pazar büyüklüğü, sektörün sağlığını ölçmek için harika bir metriktir. Bu rakamlar, öngörülebilir, kural tabanlı görevleri otomatikleştirebilen araçlara ve Bilişsel Yapay Zeka alanındaki ilerlemeler sayesinde daha karmaşık karar verme araçlarına yönelik küresel iştahı göstermektedir.
Gelecek her zaman uzmanların öngördüğünden biraz farklı olsa da, işletmelerin her zaman operasyonel düzen, daha fazla üretkenlik ve maliyet tasarrufu peşinde koşacağından emin olabiliriz. RPA, bu ticari faydalar için bir atasözüdür, bu nedenle teknoloji, süreç otomasyonu sayesinde insan yaratıcılığının gelişmesine izin verilen yeni bir çalışma çağına doğru hareketin önemli bir parçasını oluşturacaktır.
