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개발 프로세스 중에 소프트웨어가 릴리스되기 전에 예상대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.

그러기 위해서는 제품이 사용자에게 적합한지 확인하는 것을 포함하여 전체 개발 기간에 걸쳐 매우 철저한 테스트 프로세스를 거쳐야 합니다.

UAT(User Acceptance Testing)가 필요한 곳입니다.

UAT 테스트 프로세스를 간소화하는 일부 소프트웨어 도구 외에도 사용자 승인 테스트가 무엇인지, 다양한 유형의 사용자 승인 테스트 및 프로세스를 완료하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

 

쉬운 목차

UAT 테스트의 의미는 무엇입니까?

 

UAT 테스트는 User Acceptance Testing의 약자이며 소프트웨어 개발 프로세스의 마지막 단계입니다.

프로세스의 이 단계에서는 최종 제품이 컴파일되어 피드백을 위해 다양한 실제 소프트웨어 사용자 및 고객에게 전송됩니다. 이렇게 하면 소프트웨어가 초기 설계 사양 내에서 실제 시나리오를 처리할 수 있고 고객이 고객을 위해 만든 제품에 만족하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

이 피드백을 사용하여 중요한 마지막 순간에 소프트웨어를 조정하고 고객이 즐길 수 있는 최종 제품을 배송하십시오.

이 형태의 테스트에 대한 다른 용어로는 베타 테스트, 애플리케이션 테스트 및 최종 사용자 테스트가 있으며 조기 액세스 게임은 전략의 가장 일반적인 형태 중 하나입니다.

 

1. 언제 UAT 테스트(User Acceptance Testing)를 수행해야 합니까?

 

UAT 테스트는 타이밍 측면에서 상대적으로 융통성이 없습니다. UAT 테스트를 완료하려면 소프트웨어의 모든 기능을 제품에 프로그래밍해야 합니다.

이는 잠재 고객이 사람들이 일상적으로 사용하기를 기대하는 모든 기능이 필요한 표준 근무일에 제품을 테스트하고 있기 때문입니다.

사용자가 애플리케이션 사용 시간을 최대한 활용하려면 시스템을 효과적으로 탐색해야 하므로 완전한 UI를 갖추는 것도 필요합니다.

제품이 일반 시장에 출시되기 전에 UAT도 완료해야 합니다. 릴리스와 함께 그렇게 한다는 것은 잠재적으로 버그, 열악한 기능 및 그래픽 결함이 있는 제품을 제공한다는 것을 의미합니다.

대조적으로, 제품 출시 전에 철저한 테스트를 거치면 출시 전에 소프트웨어에 여전히 존재하는 모든 문제를 해결할 시간이 있으므로 일반 출시 전에 제품을 완벽하게 만들 수 있는 짧은 시간이 주어집니다.

 

2. UAT 테스트가 필요하지 않은 경우

 

UAT 테스트가 필요하지 않은 몇 가지 경우가 있습니다.

이들 중 첫 번째는 UAT 테스트가 필요하지만 프로세스의 해당 단계가 아닌 제품에 있습니다. 프로세스 초기에 사용자 수락 테스트를 완료하면 제품의 최종 릴리스에 있는 문제가 누락될 위험이 있습니다.

최종 사용자에게 불완전한 제품을 제공하므로 전체 프로젝트에서 개발을 완료하기 전에는 UAT 테스트가 필요하지 않습니다. 테스트할 필수 제품이 없기 때문에 프로젝트 초기에는 이 테스트가 필요하지 않습니다.

테스트에서 UAT를 전혀 사용하지 않고 대신 최종 사용자를 사용하여 소프트웨어를 테스트하지 않고 제품을 출시하는 개발 프로세스에 대한 몇 가지 엣지 케이스가 존재합니다.

 

이러한 상황이 발생하는 경우는 다음과 같습니다.

 

늦게 출시되는 제품

일부 산업에서는 프로젝트 시작에 대한 매우 엄격한 타이밍 요구 사항이 있습니다.

소프트웨어 제품이 늦게 실행되는 경우 일부 게시자는 마감일에 도달하기 위해 UAT를 완료하지 않고 출시하여 나중에 소프트웨어를 수정할 수 있습니다.

 

사용자 부족

일부 개발자는 매우 특정한 상황에 대한 제품을 만들고 클라이언트가 해당 기능을 경험하는 유일한 사람인 경우 이러한 테스트는 사실상 소프트 런칭이므로 UAT 테스트가 필요하지 않습니다.

 

소프트웨어의 단순성

출시하는 소프트웨어가 하나의 작업을 수행하는 간단한 웹 도구인 경우 출시 후 문제를 신속하게 수정하고 과도한 점검 없이 업데이트를 제공할 수 있으므로 UAT 테스트가 필요하지 않습니다.

 

기성품

일부 회사에서는 추가 기능을 제공하기 위해 프로그램에 상용 코드를 사용합니다. 이러한 경우 초기 판매자는 UAT 테스트를 완료했으므로 이러한 솔루션을 사용하는 개발자에게는 필요하지 않습니다.

 

3. 사용자 수락 테스트에는 누가 참여합니까?

 

사용자 승인 테스트 프로세스에는 각각 고유한 역할과 책임이 있는 소수의 당사자가 있습니다. UAT 프로세스에서 역할을 담당하는 가장 중요한 사람들은 다음과 같습니다.

 

개발자

응용 프로그램 개발자는 최신 버전의 소프트웨어를 컴파일하여 테스터에게 제공한 다음 테스트 결과가 나오면 필요한 변경을 완료합니다.

 

테스터

테스터는 일반적으로 업무 또는 취미로 소프트웨어를 사용하는 사람들입니다. 그들은 결과를 회사에 다시 보고하기 전에 미리 계획된 일련의 테스트에서 소프트웨어의 모든 기능을 검사합니다.

 

관리자

관리 직원은 UAT 테스트에 대한 요구 사항 목록을 제공하고 경우에 따라 테스트 계획 및 준비 프로세스를 완료하는 것 외에도 테스터와 협력하도록 준비합니다.

 

도메인 전문가

가능한 경우 “도메인 전문가” 또는 해당 분야의 관련 전문 지식이 있는 사람을 활용하여 최종 사용자와 함께 사용자 승인 테스트를 완료하고 개발 팀에 문제를 보고할 때 추가 세부 정보를 제공합니다.

 

UAT 테스트 수명 주기

 

UAT 프로세스를 진행할 때 완료해야 할 매우 철저한 수명 주기가 있으며, 각 단계는 소프트웨어가 수행되는 방식과 잠재적인 개선 영역에 대한 추가 통찰력을 제공합니다.

 

1. UAT 테스트 계획

 

프로세스의 첫 번째 단계는 사용자 승인 테스트 프로세스를 계획하는 것입니다.

UAT 테스트를 계획할 때 소프트웨어의 비즈니스 요구 사항, 회사에서 테스트를 완료하는 데 사용할 수 있는 시간 프레임 및 몇 가지 잠재적인 테스트 시나리오를 포함하여 프로세스의 필수 부분을 기록해 두십시오.

처음부터 세부적으로 계획하면 팀이 완료하고 있는 작업에 대해 더 명확하게 알 수 있고 관련된 모든 사람이 작업할 명확한 최종 목표를 설정할 수 있습니다.

 

2. 사용자 수락 테스트 설계

 

테스트 프로세스 에 대한 최종 목표를 염두에 두고 있다면 사용자 승인 테스트 설계를 시작하십시오.

여기에는 소프트웨어가 모든 요구 사항에 도달하는지 확인하는 전략 수립, 소프트웨어의 실제 사용을 복제하는 테스트 사례 및 환경 설계, 매우 구체적인 경계에서 작동하도록 UAT의 종료 및 진입 기준을 문서화하는 작업이 포함됩니다.

이렇게 하면 UAT 테스트에 더 많은 구조가 추가되고 각 테스트가 반복 가능하고 일관된 방식으로 완료됨을 의미합니다.

 

3. 테스트 데이터 준비

 

UAT에서 사용할 모든 데이터를 준비합니다.

가능하면 실제 데이터를 사용하십시오. 회사가 당시 수신하고 있는 실시간 데이터이든 이전 시점의 샘플 데이터이든 상관없습니다.

보안상의 이유로 데이터를 익명화하십시오.

실제 세계를 기반으로 하는 데이터를 사용함으로써 고객이 매일 처리하는 환경에서 소프트웨어가 작업의 엄격함을 처리할 수 있는지 확인합니다.

이것은 소프트웨어가 이전에 직면했을 것보다 더 높은 테스트 표준이며, UAT 테스트 프로세스가 이를 최대한 활용하려면 실제 상황에 최대한 가깝게 데이터를 준비해야 합니다.

 

4. UAT 실행

 

철저한 준비와 디자인 과정을 마친 후 실행 과정을 시작합니다.

여기에는 사용자 승인 테스트를 실행하고 버그가 발생한 시기, 소프트웨어가 응답한 메시지 및 문제 발생을 유발한 원인을 포함하여 테스트 전체에서 발생하는 모든 버그를 보고하는 것이 포함됩니다.

테스트 관리 도구는 경우에 따라 이 실행 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 가능한 한 테스트를 반복하여 받은 결과가 신뢰할 수 있는지 확인하십시오.

 

5. 비즈니스 목표와 비교

 

UAT 테스트 프로세스를 완료한 후 결과를 비즈니스 목표와 비교 및 대조하십시오.

소프트웨어가 목표와 일치하지 않는 경우 개발자는 다른 테스트 라운드 전에 수정 사항을 구현할 수 있습니다. 이 통합 단계는 소프트웨어의 기능과 배송 준비 여부를 설정하여 테스트 자체만큼 효과적인 소프트웨어 개발에 중요합니다.

소프트웨어가 모든 목표와 일치하면 사용자에게 배송할 준비가 된 것입니다.

 

UAT 테스트 거버넌스

 

거버넌스는 UAT 테스트 프로세스에 권한과 책임을 부여하여 더 높은 수준의 구조를 가져오고 조직이 보다 효과적으로 테스트할 수 있도록 돕습니다.

좋은 거버넌스는 각 사용자 승인 테스트가 마지막 테스트와 동일하도록 보장하여 테스트 간 일관성을 높이고 소프트웨어 개선 방법에 대해 팀을 더 잘 안내합니다.

관리 직원은 UAT 테스트 거버넌스를 담당하며, 특히 소프트웨어의 문제를 해결하고 회사가 고객에게 더 나은 제품을 제공할 수 있도록 도와주는 고품질 진입 게이트 및 엔드 투 엔드 검증을 목표로 합니다.

 

혼란 해소 – 사용자 승인 테스트 vs. 시스템 테스트 vs. 회귀 테스트

 

소프트웨어 개발 공간에는 다양한 형태의 테스트가 있으며, 각 테스트는 개발 프로세스의 여러 단계에서 발생하는 소프트웨어의 고유한 목표 집합을 대상으로 합니다.

시스템 테스트회귀 테스트가 무엇인지, 이 두 가지 테스트 형식이 UAT와 다른 이유, 그리고 그 차이가 중요한 이유에 대해 자세히 알아보세요.

 

1. 시스템 테스팅이란?

 

시스템 테스트는 프로그램이 회사에서 기대하는 대로 작동하는지 확인하기 위해 패키지의 모든 모듈과 구성 요소를 통합하고 추가하여 시스템 전체를 테스트하는 프로세스입니다.

시스템 테스트의 한 가지 예는 컴퓨터가 작동하는지 여부를 설정하는 것입니다. 각 개별 구성 요소는 별도로 구축되고 독립적으로 테스트됩니다.

시스템 테스트는 개별 시스템을 개별적으로 시도하는 것이 아니라 시스템이 전체적으로 작동하는지 여부를 검사합니다.

개발자는 통제된 환경에서 모든 개별 모듈이 서로 결합될 때 시스템 테스트를 적용합니다.

 

UAT 테스트와 시스템 테스트의 차이점은 무엇입니까

 

UAT와 시스템 테스트의 주요 차이점 중 하나는 테스터가 찾고 있는 것입니다.

시스템 테스트는 소프트웨어가 예상대로 작동하고 안전하며 기본 기능을 완료하는지 여부를 설정하는 반면 UAT 테스트는 제품이 클라이언트 또는 사용자의 요구 사항을 충족하는지 여부를 설정하는 보다 포괄적인 체계입니다.

또한 시스템 테스트는 UAT가 클라이언트 및 잠재 사용자와 협력하여 기능을 설정하는 개발 팀에서 수행하는 내부 프로세스입니다.

 

2. 회귀 테스트란 무엇입니까?

 

회귀 테스트는 코드 또는 시스템의 최근 변경 사항이 더 넓은 프로그램에 영향을 미치는 방식을 검사하는 테스트 프로세스로, 이러한 조정 후 더 넓은 소프트웨어가 예상대로 작동하는지 확인합니다.

컴퓨터 예로 돌아가서 PC의 RAM 모듈을 교체하는 경우 회귀 테스트는 예기치 않은 버그 없이 모든 것이 이전처럼 작동하는지 확인하는 것과 같습니다.

개발자는 소프트웨어 변경을 완료한 직후 모든 것이 예상대로 실행되는지 확인하기 위해 회귀 테스트를 사용합니다.

 

사용자 승인 및 회귀 테스트의 차이점은 무엇입니까

 

회귀 테스트와 사용자 수용 사이에는 상당한 차이가 있으며 그 중 첫 번째는 테스트 타이밍입니다.

UAT는 제품 출시 전에 독점적으로 수행되는 반면 회귀 테스트는 테스트 중인 소프트웨어에 상당한 변경이 있을 때 발생합니다.

또 다른 차이점은 제품을 테스트하는 사람 사이에 있습니다. 테스트 팀은 회귀 테스트를 완료하고 UAT 테스트는 고객과 도메인 전문가가 완료합니다.

 

사용자 승인 테스트(UAT) 유형

 

다양한 사용자 승인 테스트가 수행되며 다양한 유형이 다양한 기능을 완료하고 다양한 요구에 이상적입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 베타 테스트

 

베타 테스트는 더 넓은 릴리스 전에 일련의 테스트를 완료하고 소프트웨어를 검사하는 최종 사용자 그룹에게 소프트웨어가 전달되는 것을 봅니다.

이를 통해 개발자 팀은 제품의 공개 출시에 맞춰 시간을 조정할 수 있습니다.

이러한 유형의 사용자 승인 테스트에는 회사와 기존 관계가 없는 사람들이 참여하는 경향이 있습니다.

 

2. 블랙박스 테스팅

 

블랙박스 테스트는 UAT 테스터가 테스트 중인 백엔드 코드에 액세스할 수 없는 대신 사용자가 일반적으로 상호 작용하는 UI 및 소프트웨어 부분을 보는 것으로 제한되는 테스트 형식을 말합니다.

이 프로세스는 비행기 사고 이후에 발생한 일을 확인하는 데 사용되는 비행 기록 장치의 이름을 따서 명명되었습니다.

 

3. 운영 승인 테스트

 

운영 승인 테스트는 순전히 소프트웨어의 기능에 초점을 맞추고 소프트웨어가 필요한 모든 워크플로를 따르는지 확인합니다.

여기에는 다른 응용 프로그램과 제대로 통합되고 안정적으로 실행되며 회사가 기대하는 표준에 따라 수행되는지 확인하는 것이 포함됩니다.

 

4. 계약 수락 테스트

 

계약 수락 테스트는 이행하기 위해 개발 중인 계약에 대해 소프트웨어를 검사하여 개발자가 프로젝트의 전체 목표를 달성하는지 확인합니다.

이러한 경우 클라이언트 자체가 UAT 테스트 프로세스의 중요한 부분이 되는 경우가 많으며 업데이트를 통해 클라이언트의 기대에 부합하는 최종 제품을 제공합니다.

 

5. 규제 수용 테스트

 

RAT(Regulation Acceptance Testing)는 소프트웨어가 해당 부문과 관련된 모든 법적 규칙 및 규정 내에서 작동하는지 확인하는 데 중점을 둡니다.

여기에는 뱅킹 소프트웨어에 대한 금융법과 같은 부문별 정보와 GDPR 및 데이터 보호법과 같은 보다 일반적인 소프트웨어 법률이 모두 포함됩니다.

 

UA 테스트 프로세스

 

UA 테스트를 완료하는 것은 길고 복잡한 과정이 될 수 있으며 각 단계는 보다 정확한 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다. UA 테스트 프로세스의 단계는 다음과 같습니다.

 

1. 테스트 목표 설정

 

UAT 프로세스의 맨 처음에는 테스트 목표 설정이 포함됩니다.

여기에는 테스트 프로세스에서 찾고 있는 것, 소프트웨어가 사용자를 위해 이상적으로 수행하는 것, 시스템이 테스트를 완료하는 데 걸리는 시간과 같은 기타 핵심 매개변수를 기록하는 것이 포함됩니다.

처음부터 테스트 목표를 사용하면 테스트의 경계가 설정되고 테스트 팀이 더 나아가게 됩니다.

 

2. 물류 준비

 

UAT 테스트는 사전 준비가 필요한 중요한 물류 문제입니다. 물류 작업 완료에는 UAT 팀의 일원으로 테스트를 완료할 최종 사용자를 모집하는 것 외에도 테스트가 발생할 시기와 장소를 조정하는 작업이 포함됩니다.

개발에 신중함이 필요한 기업들도 NDA 등 문서를 준비하고 안전한 공간을 마련한다.

 

3. 테스트 도구에서 테스트 환경 구현

 

선택한 테스트 도구 내에서 실제 테스트 환경을 설계합니다.

데이터 또는 테스트 구문의 작은 오류가 테스트의 효율성에 영향을 미칠 수 있으므로 환경을 설계하고 테스트를 코딩할 때 시간을 할애하십시오.

완료 후 여러 팀원이 이 단계를 확인하도록 합니다.

 

4. 테스트 실행

 

사용자 승인 테스트 실행을 시작합니다.

테스트를 실행할 때 인적 오류 가능성을 줄이기 위해 모든 사용자가 테스트 프로세스에 집중하는 통제된 환경이 있는지 확인하십시오.

또한 UAT 자동 테스트에 대한 불시 점검을 완료하여 테스트 팀의 유지 관리 없이 제대로 진행되는지 확인합니다.

 

5. 산출물 평가

 

테스트 결과를 받은 후 받은 데이터와 정보를 평가하십시오.

이것의 이상적인 결과는 개발 팀이 사용자 승인 테스트 프로세스의 결과에 대응하는 방법에 대한 계획 외에도 프로그램에 있는 주요 버그와 성능 개선을 위한 잠재적 영역을 설정하는 포괄적인 보고서입니다.

 

6. 소프트웨어 업데이트

 

엄격한 테스트 프로세스의 일부는 아니지만 항상 문제를 해결하는 소프트웨어 업데이트로 UAT 테스트를 따르십시오.

가능한 한 빨리 이 작업을 수행한다는 것은 가능한 한 빨리 제품을 최상의 상태로 배송한다는 의미입니다.

 

사용자 승인 테스트의 출력 유형

 

다양한 형태의 UAT 테스트는 고유한 결과와 데이터 형식을 생성합니다. UAT 테스트를 완료하여 받을 수 있는 몇 가지 주요 출력 유형은 다음과 같습니다.

 

1. 서면 피드백

개발자는 사용자 승인 테스트를 완료할 때 테스터로부터 서면 피드백을 받습니다. 이 데이터는 정량적 정보가 아닌 정성적 정보이므로 분석하기가 상대적으로 어렵습니다. 즉, 응답에 더 많은 뉘앙스가 있습니다.

 

2. 오류 메시지

일부 테스트는 테스트 프로세스에서 무엇이 잘못되었고 그 이유가 무엇인지 설명하는 오류 메시지를 반환합니다. 개발자는 문제가 무엇이고 어디에서 비롯되었는지 알려주는 오류 메시지 구조를 만들어 향후 잠재적 수정 사항을 찾는 데 도움을 줍니다.

 

3. 데이터

숫자 데이터는 테스트에서 발견한 오류 수, 사용자 입력과 프로그램 응답 사이의 대기 시간, 애플리케이션이 완료하는 작업과 직접 관련된 기타 수치를 포함하는 출력의 또 다른 형식입니다. 이 정보는 테스트 후 분석 및 검토 기회를 제공합니다.

 

UAT에 대한 테스트 사례의 예

 

테스트 사례는 테스터가 시스템이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 시스템에서 수행하는 일련의 작업을 말하며, 시스템의 매우 복잡한 평가에서 기본 기능 설정에 이르는 다양한 사례를 포함합니다.

 

UAT 테스트 사례의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

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1. 구매 테스트

회사에 제품을 판매하는 웹사이트가 있는 경우 평균적인 고객 상호 작용 테스트를 완료하는 것이 이상적입니다.

구매 테스트에는 테스터가 구매를 통해 입력한 모든 정보가 시스템에서 처리되는지 확인하기 전에 회사에서 제품을 구매하려는 사용자, 여러 수량의 제품 구매를 시도하는 것이 포함됩니다.

 

2. 데이터베이스 테스트

일부 소프트웨어는 정보를 데이터베이스로 분류하고 테이블로 정리합니다. 이를 테스트할 때 UAT 테스터는 실제 상황에 이상적으로 정확한 긴 데이터 문자열을 입력하고 플랫폼이 데이터베이스의 정보를 처리할 때까지 기다립니다.

그런 다음 테스터는 나중에 데이터를 살펴보고 결과를 확인하기 위해 정보가 올바르게 정렬되었는지 확인합니다.

 

3. 기능 테스트

기능 테스트에는 게임과 같은 인간 상호 작용을 중심으로 설계된 응용 프로그램에서 이상적으로 응용 프로그램의 기본 기능이 작동하는지 확인하는 작업이 포함됩니다.

이러한 경우 UAT 테스터는 모든 개별 기능이 예상대로 작동하는지 확인하고 사용자가 신속하고 자세하게 발생하는 문제에 대한 피드백을 전달하면서 반응적으로 수행합니다.

 

User Acceptance Testing을 통해 발견된 오류 및 버그 유형

 

UAT 테스트는 여러 가지 유형의 버그에 대해 나타납니다. 개발 후반 단계에서 UAT 테스트를 완료하면 다음을 포함하여 프로세스 시작 시 발생하는 오류보다 사소한 경향이 있습니다.

 

1. 시각적 오류

시각적 오류는 그래픽이 로드되지 않거나 잘못 로드되어 소프트웨어가 사용자가 예상한 것과 다르게 보일 때(예: UI 관점 에서) 발생합니다.

이는 사람들이 애플리케이션과 상호 작용하는 방식에 영향을 미치며 개발자가 사용자 경험을 개선하기 위해 릴리스 전에 수정하려는 기능입니다.

 

2. 성능 문제

성능 문제는 소프트웨어가 모든 작업을 완료하지만 비효율적으로 수행하는 경우를 말합니다. 이러한 비효율성에는 이상적인 것보다 더 많은 리소스가 필요하거나 간단한 작업을 완료하는 데 평소보다 더 많은 시간이 걸리는 것이 포함됩니다.

개발자는 프로세스 후반에 최적화 수정 사항으로 이를 패치합니다.

 

3. 실패한 프로세스

이는 프로세스가 완전히 실패하거나 부정확한 방식으로 목표를 수행할 때 발생합니다. 발생하는 이러한 문제는 코드의 근본적인 결함과 소프트웨어가 다시 제대로 작동하도록 개발자의 응답이 필요한 것을 보여줍니다.

 

일반적인 UAT 메트릭

 

회사가 UAT 테스트의 응답으로 측정 가능한 데이터를 받으면 이 데이터는 다양한 메트릭으로 제공됩니다. 메트릭 자체는 전체 내용을 알려주지 않으며 신중한 논의를 통해 제품에 대한 사용자의 생각과 그 이유를 이해합니다.

회사에서 사용하는 보다 일반적인 UAT 메트릭 중 일부는 다음과 같습니다.

 

1. 합격/불합격 합계

자동화된 테스트에서 도달한 합격 또는 불합격 결과의 총 수입니다. 이는 발생하는 오류 수를 측정하고 이 지표를 추적하면 추가 업데이트로 총 오류 수가 감소했는지 알 수 있습니다.

 

2. 테스트 실행 범위

UAT 테스트 체계에서 테스트한 코드의 비율을 알려주는 백분율 값입니다.

백분율이 높을수록 전체 코드가 작동하는지 확인하는 100% 적용 범위로 보다 철저한 테스트를 보여줍니다.

 

3. 고객 만족

UAT는 고객이 제품과 상호 작용하는 단계이므로 그들의 감정을 이해하는 것이 가장 중요합니다. 테스터에게 1에서 10까지의 척도에서 얼마나 만족하는지 물어보고 평균을 구한 다음 업데이트 후 동일한 사람들과 테스트를 반복합니다. 더 높은 만족도를 목표로 합니다.

 

UA 테스팅 실행을 시작하기 위해 필요한 것

 

소프트웨어에서 UA 테스트를 시작하기 전에 다음과 같은 몇 가지 전제 조건이 필요합니다.

 

1. 완전히 개발된 애플리케이션 코드

 

UAT 테스트를 완료하려면 완전히 개발된 애플리케이션이 필요합니다. 이는 개발자가 다음 모듈로 이동하고 개발 프로세스를 계속하기 전에 하나의 모듈을 완료하여 모듈식으로 응용 프로그램을 만들기 때문입니다.

사용자 승인 테스트는 사용자가 소프트웨어의 완성된 버전을 처음 보는 것이므로 사전에 모든 코드를 개발한다는 것은 테스트를 중지하고 프로세스의 어떤 부분이 필요한지 묻지 않고도 각 개별 기능을 테스트할 수 있음을 의미합니다. 액세스할 수 없습니다.

기능을 완성하는 것 외에도 개발자는 시스템 테스트 프로세스 전반에 걸쳐 대부분의 시스템에서 업데이트를 완료하여 모든 모듈이 독립적으로 작동하는지 확인해야 합니다.

 

2. 사전 테스트 완료

 

테스트는 개발 팀이 프로세스의 끝에서 수행하는 것이 아니라 많은 회사에서 지속적으로 지속적으로 초점을 맞추는 것입니다. 이는 탐색 테스트 , 백엔드 테스트 , 스모크 테스트 , 온전성 테스트, 로드 테스트 , 성능 테스트 , 기능 테스트 , 표준 통합 테스트 등과 같은 표준 QA 테스트를 완료하여 개별 모듈이 제대로 작동하는지 확인하는 것을 말합니다.

또한 일부 회사는 UAT 테스트에 참여하기 전에 전체 프로그램을 포괄하는 보다 포괄적인 종단간 테스트를 실행합니다. 이는 사용자 수용 테스트 팀으로 가기 전에 소프트웨어에 대한 더 많은 확신을 제공하기 때문입니다.

 

3. 접근 가능한 비즈니스 요구 사항

 

UAT 테스트 프로세스를 시작할 때 테스트 팀에 포괄적인 비즈니스 요구 사항을 제공합니다.

테스터는 프로그램이 개발자가 의도한 대로 작동하는지 확인하고 개발자는 테스트 팀에 비즈니스 요구 사항을 제공하여 소프트웨어의 목표를 전달합니다.

이것은 UAT 테스트 팀이 소프트웨어가 제품에 대한 비즈니스의 모든 요구 사항에 도달하는지 확인하기 위해 목록을 하나씩 검토하면서 응용 프로그램과 의도된 기능을 설정하는 간단한 항목 목록입니다.

 

4. 일관된 UI 디자인

 

UAT 테스트는 회사가 테스트 목적으로 조직 외부의 사람들에게 제품을 소개할 수 있는 첫 번째 기회입니다.

많은 경우에 이것은 사용자가 소프트웨어에서 무엇을 기대해야 하는지 확신하지 못하고 특히 개발 프로세스에 대한 통찰력이 없기 때문에 플랫폼에 대한 자신의 방식을 완전히 이해하지 못한다는 것을 의미합니다.

일관성 있는 사용자 인터페이스(UI)를 생성함으로써 사용자는 혼란 없이 의도한 대로 소프트웨어와 상호 작용할 수 있으며 이는 제품 출시 후에도 최종 사용자에게 도움이 됩니다.

 

5. 철저한 오류 메시지 및 추적

 

문제가 발생한 경우 테스터에게 정보를 제공하는 일련의 철저한 오류 메시지 및 버그 추적을 구현합니다. 단순히 “프로세스 실패”라는 응답을 받는 것은 테스터나 개발자에게 도움이 되지 않습니다. 정확히 무엇이 실패했고 왜 실패했는지 해석할 여지가 많기 때문입니다.

테스터와 개발자가 오류 코드를 읽고 정확히 무엇이 잘못되었는지 확인할 수 있으므로 쉽게 이해할 수 있는 오류 코드를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 오류 코드는 업데이트 프로세스 속도를 높이고 소프트웨어 개선을 위한 특정 영역에서 개발 팀을 안내하는 데 도움이 됩니다.

 

6. 포괄적인 UAT 환경

 

UAT 테스트를 완료할 때 테스트가 실제 사용 사례를 대표하는지 확인하려고 합니다. 이를 위해 회사는 고객이 소프트웨어를 사용하는 상황을 정확하게 나타내는 가능한 한 현실적인 UAT 테스트 환경을 만듭니다.

환경을 만들 때 소프트웨어가 진행 중인 이벤트에 응답하는 방식을 더 잘 시뮬레이션하기 위해 가능하면 라이브 데이터를 사용하십시오. 이것이 가능하지 않다면 비슷한 기간의 기록 데이터를 사용하거나 실제 데이터를 사실적으로 모방하십시오.

 

UAT 테스트 모범 사례

 

모범 사례는 궁극적으로 더 정확한 결과를 가져오는 작업을 완료할 때 사람들이 혜택을 받는 특정 작업 및 행동을 나타냅니다.

 

UAT 테스트에 대한 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

 

1. 타깃 고객을 알아라

회사의 타겟 청중과 제품에서 찾고 있는 것을 이해합니다. 대상 고객을 식별하여 테스트를 완료할 적합한 사용자를 선택하고 가장 관심 있는 문제의 우선 순위를 지정하여 필요에 맞게 조정되어 사용하는 제품을 만듭니다.

 

2. 테스트 사례 세부 사항에 집중

실제 사례 연구는 불규칙한 시간에 들어오는 고유한 소스의 다양한 데이터 조각을 포함하여 매우 복잡합니다. 정확한 테스트는 이것을 가능한 한 가깝게 복제해야 하므로 UAT 테스트 사례에 세부 사항을 추가하고 가능한 한 현실 세계에 정확하게 맞추는 데 많은 시간을 할애해야 합니다.

 

3. 일관성 유지

모든 과학 작업은 결과의 신뢰성을 보장하기 위해 동일한 조건에서 테스트를 몇 번이고 반복하는 일관성을 통해 이점을 얻습니다.

UAT 테스트를 완료할 때 테스트 사이에 테스트 중인 테스트 환경을 변경하거나 사용하는 도구를 수정하지 마십시오. 받는 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.

 

4. 커뮤니케이션 표준화

개발 팀과 테스트 팀 간의 표준 통신 방법을 만듭니다. 이렇게 하면 그룹 간의 마찰이 크게 줄어들고 개발자가 문제가 무엇인지 더 잘 이해하면서 오류 수정 작업을 더 빨리 시작할 수 있습니다.

 

수동 UAT 테스트와 자동화된 사용자 수락 테스트 비교

 

개발자로서 UAT 테스트를 완료하는 데는 두 가지 옵션이 있습니다. 수동 UAT 테스트와 자동화된 UAT 테스트 모두 모든 이해관계자의 기대치를 충족하는 소프트웨어 패키지를 만들려고 할 때 테스터와 개발자에게 각각의 이점이 있습니다.

수동 및 자동 UAT가 무엇인지 알아보고 각 UAT를 사용할 때의 이점과 문제점과 사용 시기에 대해 알아보십시오.

 

수동 UAT 테스트

 

수동 UAT 테스트는 타사 도구나 자동화의 지원 없이 완전히 수동으로 UAT 테스트를 완료하는 프로세스입니다.

수동 테스트 사례에 초점을 맞추려면 사람들이 스스로 테스트를 완료하고, 소프트웨어를 탐색하고, 이러한 결함을 스스로 지적하고 테스트 관리자에게 다시 보고하기 전에 버그나 문제를 찾는 것이 포함됩니다.

사용자가 발견한 문제에 대해 개발자에게 응답하기 위해 양식을 작성하는 것에 의존하는 공개 베타 테스트와 같은 수동 UAT 테스트 프로세스의 경우입니다.

 

1. 사용자 승인 테스트를 수동으로 수행할 때의 이점

 

소프트웨어의 특성과 근무하는 회사의 구조에 따라 UAT 테스트를 수동으로 완료하면 많은 이점이 있습니다. 자동화 도구를 사용하지 않고 수동으로 UAT 테스트를 완료할 때 얻을 수 있는 주요 이점은 다음과 같습니다.

 

더 복잡한 테스트 완료

 

수동 테스트의 첫 번째 이점은 자동 테스트 도구를 사용할 때보다 더 복잡한 테스트를 완료할 수 있다는 것입니다.

자동화에는 소프트웨어에 대한 스크립팅 테스트가 포함됩니다. 즉, 팀이 자세한 문제를 검사하기 위해 긴 코드 문자열을 작성하므로 더 복잡한 테스트가 더 오래 걸릴 수 있습니다.

수동 테스트에는 복잡한 코딩 요구 사항이 필요하지 않습니다. 테스터가 소프트웨어에 들어가서 수행할 작업을 지시받은 후 테스트를 완료하므로 테스트 팀의 역할이 크게 단순화됩니다.

 

UI 및 사용성 테스트 통합

 

완전한 소프트웨어를 배송할 때 단순히 기능 외에도 고려해야 할 사항이 많이 있습니다.

자동 테스트를 사용하면 소프트웨어의 기능에 대한 독점적인 정보를 제공할 수 있는 경우 수동 테스터는 인간 사용자가 알아차릴 사항에 응답할 수 있는 이점이 있습니다. 여기에는 소프트웨어 UI의 잠재적인 문제를 개발자에게 알리고, 사이트에서 사용하는 글꼴에 대한 변경 사항을 권장하고, 사용자가 따라야 하는 워크플로 문제를 이해하는 것이 포함됩니다.

수동 사용자의 이와 같은 피드백은 단순히 기능을 제공하는 것보다 사이트를 보다 사용자 친화적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

 

보다 구체적인 문제 식별

 

자동화된 테스트는 매우 특정한 스크립트를 따르고 소프트웨어가 작동하는지 여부를 설정하도록 설계되었지만 이는 세부 정보를 위한 공간이 없음을 의미합니다.

수동 사용자 수락 테스터는 프로그램의 문제 및 결함에 대한 보다 구체적인 식별을 제공할 수 있으며, 이는 자동화된 시스템의 더 많은 바이너리 통과/실패 시스템과 상반됩니다.

이 상세한 피드백은 개발자가 문제가 발생한 정확한 영역을 알고 다른 경우보다 훨씬 빠르게 해결할 수 있음을 의미하며 회사의 응답성을 높이고 고객에게 더 나은 결과를 더 빨리 제공합니다.

 

더 많은 뉘앙스를 가진 응답 제공

 

수동 UAT 테스트 프로세스를 사용하면 자동 테스트를 사용할 때보다 더 미묘한 응답을 받을 수 있습니다.

여기에 관련된 첫 번째 일은 소프트웨어의 브랜딩과 외부 소프트웨어와의 향상된 통합을 위한 잠재적인 능력을 검사하는 것입니다. 이는 자동화된 테스트가 고려하도록 설계되지 않은 것이기 때문입니다.

그 외에도 인간 테스터는 UAT 자동화 테스트에서 생성된 데이터를 보고 해당 정보를 기반으로 가정하는 QA 팀 대신 특정 조언과 권장 사항을 제공하여 작업 흐름이 느끼는 방식에 대한 임시 보고서를 생성할 수 있습니다.

 

테스트에서 보다 유연하게 작업

 

유연성은 테스트의 근본적인 부분이며 수동 테스터를 사용하는 것이 탁월합니다. 특정 방식으로 사용되는 소프트웨어나 여러 가지 의도하지 않은 기능이 있는 기능과 같이 개발자나 QA 팀이 테스트를 만들 때 고려하지 않는 것이 항상 있습니다.

예상치 못한 방식으로 소프트웨어와 상호 작용하는 수동 UAT 테스터는 개발자가 고려하지 않았을 수 있는 버그와 문제를 일으켜 개발자가 고려하지 않았을 수 있는 소프트웨어 영역을 패치하는 데 도움을 줍니다.

더 많은 사용자에게 노출되면 이러한 혁신적인 기능 사용이 공개 출시 후에 거의 확실하게 발견될 수 있기 때문에 이는 특히 중요합니다.

 

2. 수동 UAT의 문제점

 

수동 UAT를 고려할 때 처리해야 할 몇 가지 문제가 있습니다. 이러한 문제를 해결하고 이를 완화하기 위해 적극적으로 노력하는 것은 프로세스 전반에 걸쳐 중대한 장애물에 부딪히지 않고 수동 테스트를 시작하려는 모든 사람에게 필수입니다.

 

테스트 프로세스에서 수동 UAT를 구현하는 주요 과제 중 일부는 다음과 같습니다.

 

더 높은 금융 비용

 

자동화된 UAT 테스트 작업이 아닌 수동 테스트의 단점 중 하나는 수동 테스트를 완료하는 데 훨씬 더 많은 재정적 비용이 든다는 것입니다. 각 수동 테스트를 완료하려면 유급 직원이 필요하며 가장 신뢰할 수 있는 테스트는 보다 일관된 결과를 얻기 위해 계속해서 완료하는 테스트입니다.

이는 QA 프로세스 에 투자해야 하는 막대한 비용입니다.

더 높은 수준의 기술을 가진 직원으로부터 더 정확한 테스트 결과를 받고 이러한 직원을 채용하는 데 더 많은 비용이 든다는 사실을 고려할 때 비용은 더 증가합니다. 수동 사용자 승인 테스트는 많은 회사에서 가장 저렴한 방법이 아닙니다.

 

높은 기술 요구 사항

 

수동 UAT 테스트는 소프트웨어 및 특정 서비스와의 높은 수준의 상호 작용이 필요한 분야이며, 문제가 발생할 가능성이 있는 위치를 이해하고 이에 대한 몇 가지 잠재적인 응답을 권장하는 등 필요한 전문 지식이 필요합니다.

이러한 경우 “도메인 전문가”와 같이 품질 보증 작업을 완료하는 데 높은 수준의 전문 지식을 갖춘 수동 테스터가 있으면 이점이 있습니다. 사용자 승인 테스트 프로세스에서 도메인 전문가가 누락된 경우 결과가 부정확해지고 테스터가 잠재적으로 문제를 설명하는 데 잘못된 언어를 사용하여 소프트웨어를 수정하고 문제를 해결하려고 할 때 개발 팀을 잘못된 길로 보내게 될 위험이 있습니다. .

 

인적 오류 가능성

 

컴퓨터와 기계는 동일한 작업을 일탈하지 않고 반복해서 수행하도록 설계되었지만 사람에게는 해당되지 않습니다. 조직에 있는 직원의 기준에 관계없이 사람들은 오류를 범할 수 있으며 때때로 실수를 할 수 있습니다.

수동 테스트는 부정확한 결과를 보고하거나 테스트 프로세스가 끝날 때 일부 테스트를 불완전하게 남겨둘 수 있는 인적 오류에 대한 공간을 남겨 둡니다. 이 때문에 수동으로 완료되는 UAT 테스트는 매번 반복되는 경향이 있으며, 여러 테스터가 더 많은 인스턴스를 완료하여 부정확한 단일 테스트 사례가 테스트 후 개발 프로세스의 전체 결과에 부정적인 영향을 미치지 않도록 합니다.

 

반복적인 작업을 테스트하기 어려움

 

UAT 테스트 자동화의 주요 이점 중 하나는 개발자가 시간이 지나도 똑같은 데이터와 똑같은 단계로 똑같은 테스트를 완료할 수 있다는 사실입니다. 단계를 놓치거나 프로세스의 특정 부분을 완료하지 못할 가능성이 없습니다.

수동 테스터의 경우에는 해당되지 않습니다. 매우 반복적인 일부 작업에서 수동 UAT 테스터는 때때로 테스트 단계 중 하나를 놓치거나 정보를 부정확하게 기록할 수 있습니다. 반복이 필요한 작업은 수동으로 소프트웨어를 검사하는 테스터에게 어려울 수 있습니다. 특히 반복이 몇 시간 동안 수백 주기에 걸쳐 발생하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

 

중요한 리소스 요구 사항

 

사용자 수락 테스트를 수동으로 완료하는 것은 회사에서 많은 리소스를 차지하는 방법입니다.

이는 재정적 비용만을 의미하는 것이 아니라 더 큰 소프트웨어의 경우 매뉴얼을 관리하는 것 외에도 조직이 UAT 테스트에서 받은 데이터를 검사하기 때문에 인력에 더 큰 부담을 주는 것이 포함될 수 있습니다. 사용자 기반으로 테스트합니다.

이러한 높은 리소스 요구 사항은 테스트 프로세스가 대부분의 다른 개발 프로젝트보다 더 많은 관심을 요구하기 때문에 회사의 다른 부서가 요구 사항에 대한 부담을 받을 수 있음을 의미합니다.

 

3. 수동 사용자 수락 소프트웨어 테스팅을 사용해야 하는 경우

 

수동 UAT 테스트와 관련된 이점과 과제를 결합하면 수동 테스트가 이상적인 방법인 몇 가지 특정 사례가 있습니다.

첫 번째는 상대적으로 작은 도구와 애플리케이션을 테스트할 때입니다. 이러한 경우의 테스트는 회사가 수행하는 모든 것을 지원하는 대규모 다면적 애플리케이션을 검사하는 것보다 훨씬 적은 시간이 걸립니다.

대규모 회사는 가능한 한 철저한 테스트 프로세스를 지원하는 데 사용할 수 있는 자금과 리소스가 있기 때문에 수동 UAT 구현의 주요 이점을 볼 수 있습니다.

수동 UAT 프로세스는 완전히 독립적으로 작동할 필요는 없지만 일부 회사에서는 자동 테스트와 사용자 주도 테스트를 결합하여 이점을 얻습니다. 자동화를 앱의 대부분의 시스템과 기능을 테스트하는 수단으로 사용함으로써 회사는 수동 테스트를 구현하여 애플리케이션이 사용하기에 좋고 사용자 친화적인지 확인할 수 있습니다.

이 하이브리드 사용자 승인 테스트 접근 방식은 수동 테스트의 장점과 수동 전략이 직면한 주요 문제를 피하는 시스템을 결합하여 보다 정확한 테스트 결과와 회사의 개발 프로세스를 개선합니다.

 

UAT 테스트 자동화

 

UAT 테스트 자동화는 외부 도구를 사용하여 UAT 테스트를 자동으로 완료하는 프로세스입니다. 여기에는 사용자 또는 품질 보증 팀 구성원의 간섭 없이 자동으로 실행되는 스크립트 테스트 작성이 포함됩니다.

프로세스가 끝나면 QA 팀은 소프트웨어가 예상 표준에 따라 작동하는지 여부를 확인하는 일련의 결과를 받습니다.

사용자 수락 테스트 프로세스의 복잡성에 따라 일부 자동 테스트는 시스템이 예상 표준에 도달했는지 여부에 대한 간단한 이진 결과를 반환하는 반면 다른 자동화 테스트는 애플리케이션이 수행된 방식에 대한 더 복잡한 데이터를 반환합니다.

 

1. UAT 테스트 자동화의 이점

 

개발자와 QA 팀 모두 UAT 테스트 자동화를 사용하여 볼 수 있는 다양한 이점이 있으며, 수동 테스트를 대안으로 사용할 때는 존재하지 않는 이점을 제공합니다.

 

조직에서 UAT 테스트 자동화를 사용하는 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

 

비용 절감

 

회사에서 테스트 자동화를 사용하는 주된 이유 중 하나는 테스트 실행 비용을 가능한 한 낮게 유지하기 때문입니다.

수동 테스트에는 사람들이 여러 테스트를 완료해야 하며 이러한 사람들은 작업에 대한 비용을 지불해야 합니다. 테스트할 기능이 많은 대형 소프트웨어인 경우 특히 그렇습니다.

UAT 자동화 테스트를 사용하면 소프트웨어 라이선스에 대한 비용만 지불하면 지출이 완료되어 인건비를 줄이고 대신 개발 프로세스에 투입할 수 있는 회사 리소스를 절약할 수 있습니다.

 

반복성 증가

 

컴퓨터 프로그램 및 시스템은 일관된 결과 및 프로세스에 중점을 두고 동일한 작업을 몇 번이고 완료하도록 설계되었습니다.

자동화는 소프트웨어 개발 프로세스에서 수동 테스트를 완료할 때 존재하는 인적 오류의 가능성을 제거하므로 자동화 시스템은 보다 반복 가능한 테스트에 적합합니다.

더 높은 수준의 반복성은 가능한 한 정확한 사용자 승인 테스트 결과를 확신할 수 있고 일련의 수정을 완료한 후 소프트웨어에서 정확히 동일한 테스트를 완료하여 테스트 결과를 최대한 대표할 수 있음을 의미합니다.

 

더 빠른 테스트 완료

 

사람들은 몇 가지 이유로 작업을 완료하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 다른 일로 주의가 산만해지거나 다음 단계를 수행하기 전에 화면의 정보를 처리하는 데 시간이 필요한 경우 수동 테스트에는 시간이 걸립니다.

UAT 테스트에서 자동화를 구현한다는 것은 시스템이 개별 작업을 더 빨리 완료하고 수동 테스트 대안보다 더 빨리 결과를 제공한다는 것을 의미합니다.

이 초기 결과는 QA 팀이 문제를 평가할 시간을 제공하고 개발자는 결과적으로 응용 프로그램의 모든 문제를 해결하는 업데이트를 적시에 제공합니다.

 

간단한 응답 제공

 

회사에서 사용하는 수동 테스트 유형에 따라 받은 응답은 매우 유용한 것부터 QA 팀에 혼란을 주는 것까지 다양할 수 있습니다.

예를 들어 도메인 전문가가 아닌 표준 사용자 팀과 함께 베타 테스트를 완료하면 받은 피드백이 개발자를 잘못된 방향으로 안내하거나 제한된 통찰력을 제공할 수 있음을 의미합니다. 자동화된 테스트는 시스템을 통해 실행할 때 바이너리 PASS/FAIL과 같은 비교적 기본적인 응답을 제공합니다.

이렇게 하면 팀이 받는 결과가 더 명확해지고 응답을 해석하는 데 소중한 시간을 소비하지 않고도 조치를 취할 수 있습니다.

 

개발자 신뢰 구축

 

이는 소프트웨어 개발 프로세스의 무형의 부분이지만 개발자의 신뢰와 확신은 UAT 프로세스가 끝날 때까지 더 나은 생산 결과를 제공하는 데 필수적입니다.

작업의 품질을 신뢰하는 팀은 더 복잡한 기능에 도전하고 클라이언트에게 깊은 인상을 주는 기능을 추가할 수 있으며, 이는 궁극적으로 회사가 해당 클라이언트로부터 더 많은 작업을 받게 됩니다.

자동화된 사용자 수락 테스트는 지금까지 응용 프로그램의 성공을 보여주는 빠른 피드백을 제공하여 개발 주기가 끝날 때 팀이 더 큰 확신을 가질 수 있도록 합니다.

 

2. 사용자 수락 테스트 자동화의 과제

 

자동화된 테스트 프로세스가 갖는 많은 이점에 반하여 UAT 테스트를 자동화할 때 고려해야 할 몇 가지 중요한 문제가 있습니다. 이러한 문제를 해결하고 해결하면 보다 일관된 결과 세트를 제공하고 테스트를 훨씬 더 효율적으로 만들 수 있습니다.

 

UAT 테스트 자동화에서 고려하고 해결해야 할 몇 가지 주요 과제는 다음과 같습니다.

 

상대적으로 융통성이 없음

 

자동화 테스트와 관련된 몇 가지 주요 문제는 테스트가 다소 유연하지 않을 수 있다는 것입니다.

테스트를 완료하는 사람이 있으면 응용 프로그램에 적응하고 응답할 수 있으며, UI의 모양과 느낌에 대해 논의하는 것과 같은 초기 브리핑 외에도 추가 피드백을 제공할 수 있습니다.

반대로 UAT 테스트 자동화는 이러한 통찰력을 제공할 수 없으며 대신 코딩된 쿼리에 대한 간단한 응답을 제공합니다.

테스터는 시스템을 코딩하여 여러 가지 다른 질문에 답할 수 있지만 인간 테스터가 제공할 수 있는 유연성과 추가 통찰력은 없습니다.

 

정확한 환경에 의존

 

자동화된 테스트 도구를 사용하는 경우 소프트웨어를 테스트하는 환경에 어느 정도 의존하게 됩니다. 이는 소프트웨어에 입력한 데이터와 실제 사용을 정확하게 반영하도록 소프트웨어에 요청하는 UAT 테스트가 실제 사용을 정확하게 반영하는지 여부를 이해하는 것 외에도 실제 세계를 정확하게 나타내는지 여부를 나타냅니다.

테스트 환경이 정확하지 않은 경우 고객이 소프트웨어가 특정 요구 사항에 대해 작동할 것이라는 확신이 없기 때문에 사용자 승인 테스트는 가치를 잃게 됩니다.

제품에 대한 테스트의 관련성이 높아지므로 환경을 만드는 데 시간을 할애하십시오.

 

초기 비용이 높을 수 있음

 

테스트 프로세스를 처음 시작하는 경우 자동화 프로세스를 통해 지원하기 위해 소프트웨어 테스트 플랫폼에 투자해야 할 수 있습니다. 선택한 플랫폼과 사용하는 특정 플랫폼에 따라 상당한 비용이 들 수 있습니다.

그러나 단기적인 문제를 야기하는 이러한 문제에도 불구하고 장기적으로 자동화를 사용하여 테스트를 계속하면 초기 투자 비용이 시간이 지남에 따라 평준화됩니다. 회사는 시간이 지남에 따라 사용당 비용이 크게 감소하므로 대부분의 프로젝트에서 연장된 기간 동안 UAT 테스트 자동화를 사용하면 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

 

코딩 기술이 필요합니다.

 

UAT 테스트 자동화를 완료하는 데 사용하는 플랫폼에 따라 일부 시스템에는 상당한 수준의 코딩 기술이 필요합니다. 이러한 기술은 테스트의 특정 요구 사항과 플랫폼 자체에 따라 다르지만 보다 복잡한 테스트에는 고급 기술이 필요합니다.

또한 개발팀과 QA팀을 서로 분리하는 것이 좋기 때문에 코딩 및 소프트웨어 자동화 플랫폼 사용에 대한 풍부한 경험을 가진 사람을 QA 위치에 고용해야 합니다.

코딩 기술 요구 사항은 처음에는 어려울 수 있지만 회사에서 근무하는 숙련된 직원의 기반이 있으면 쉽게 해결할 수 있습니다.

 

지속적인 유지보수

 

시간이 지남에 따라 자동화된 UAT 테스트 도구 및 스크립트는 유지 관리가 필요합니다. 업데이트 및 추가 기능을 수신하는 플랫폼, 소프트웨어가 개발됨에 따라 더 이상 관련이 없는 테스트 스크립트, 테스트 플랫폼과 애플리케이션 사이에 비호환성이 나타나기 시작하는 등 몇 가지 이유 때문일 수 있습니다.

테스트 시스템에 대한 유지 관리를 완료하면 자동화된 테스트 프로세스에 지불해야 하는 시간과 주의가 증가하여 애초에 수동 테스트보다 UAT 자동화를 선택함으로써 얻을 수 있는 이점 중 일부가 제거될 수 있습니다.

진행하면서 테스트 소프트웨어를 유지함으로써 문제를 해결하는 데 짧은 시간에 많은 시간을 소비해야 하는 위험을 제한할 수 있습니다.

 

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3. UAT 테스트 자동화를 구현해야 하는 경우

 

UAT 테스트 자동화의 긍정적인 면과 부정적인 면 사이에서 균형을 잡으면 테스트할 측면이 많은 더 큰 소프트웨어 패키지를 다룰 때 UAT 테스트 자동화를 구현하는 것이 이상적입니다. 테스트를 보다 신속하게 수행하고 테스트 성공 여부에 대해 명확하고 이해하기 쉬운 결과를 얻을 수 있습니다.

작업이 상대적으로 적은 예산으로 진행되고 응집력 있는 결과를 얻기 위해 필요한 규모의 수동 테스트를 감당할 수 없는 경우에도 마찬가지입니다. 수동 테스트와 함께 하이브리드 시스템에서 사용자 승인 테스트 자동화를 사용하는 것도 좋은 생각이며 각 개별 시스템의 단점이 개발 팀에 미치는 영향을 제한합니다.

 

결론: UAT 테스트 자동화 대 수동 사용자 수락 테스트

 

궁극적으로 UAT 테스트를 완료하는 두 가지 방법 모두 장점이 있습니다.

자동화 테스트는 대규모 테스트를 완료하고 제품이 일반적으로 출시 준비가 되었는지 확인하기 위한 보다 실행 가능한 방법인 반면, 수동 대안은 출시 전에 애플리케이션을 크게 개선하는 데 사용할 수 있는 보다 맞춤화되고 대상이 지정된 피드백을 제공합니다.

이상적인 경우에는 두 가지 방법론을 하나의 응집력 있는 시스템으로 결합하여 자동화된 시스템의 속도와 수동 테스트가 발견하는 더 큰 뉘앙스의 이점을 모두 활용하십시오. 사용 가능한 모든 기회를 최대한 활용하는 테스트 프로세스로 인해 응용 프로그램의 표준을 개선하고 클라이언트와 사용자를 더 행복하게 만듭니다.

 

최고의 UAT 테스트 도구

 

회사에서 테스트 시스템을 자동화하기로 선택한 경우 이 작업을 용이하게 하기 위해 테스트 도구에 의존합니다. 제품마다 제공되는 다양한 기능 덕분에 무료 옵션과 업계 수준의 가격대로 들어오는 사용자를 위한 시장에는 다양한 옵션이 있습니다.

올바른 제품을 선택하는 것은 효과적인 테스트와 일관된 결과를 얻기 위한 고군분투 사이의 차이를 만듭니다.

이제 각 플랫폼의 기능과 함께 무료 및 엔터프라이즈 가격대의 UAT 테스트를 위한 최고의 도구에 대해 논의하겠습니다.

 

5 최고의 무료 사용자 수락 테스트 도구

 

독립 개발자로 일하거나 소규모 회사에서 일할 때 조달 역할을 할 때 회사의 예산을 고려해야 합니다. 이들 중 일부는 테스트 및 일반 초자동화 기능을 모두 제공하는 반면 다른 일부는 단순히 프로세스에 유용한 추가 기능입니다.

 

아래의 일부 기능과 함께 사용할 수 있는 최고의 무료 UAT 도구를 참조하십시오.

 

1. ZAPTEST 무료 에디션

ZAPTEST는 사용자를 위한 자동화 소프트웨어의 무료 버전을 제공하여 모든 작업에 대한 자동화를 제공하고 다양한 플랫폼에서 효과적으로 작업합니다.

여기에는 클라이언트 팀과 함께 작업하는 정규 ZAP 인증 전문가 또는 무제한 라이선스 기능과 같은 일부 엔터프라이즈 계층 기능이 없지만 예산에 따라 UAT 테스트를 자동화하려는 모든 조직에서 사용할 수 있는 최고의 무료 옵션 중 하나입니다.

 

2. QAD대표

버그 추적 도구와 통합하여 소프트웨어에서 오류를 찾고 카탈로그화하여 이후 반복에서 해결 방법에 도달하는지 여부를 설정합니다.

 

3. Qase

조직이 UAT 프로세스에서 사용하는 테스트 사례를 관리하고 간단한 리포지토리를 통해 수행된 테스트와 아직 진행 중인 테스트를 추적합니다.

 

4. 옵키오

UAT 테스트 프로세스 자체를 자동화하지 않으면서 문제를 로깅하고 심각도에 따라 순위를 지정하는 데 이상적입니다.

 

5. 레드라인13

온라인 서비스나 게임과 같은 프로그램에 대한 광범위한 UAT 테스트의 일부로 구현되는 부하 테스트를 관리하기 위한 좋은 도구입니다. 유연한 도구가 아니며 부하 테스트 이외의 다른 영역에서 어려움을 겪습니다.

 

5 최고의 엔터프라이즈 사용자 승인 테스트 자동화 도구

 

제품의 개발 예산이 높고 기대치가 높은 고객에게 출시되는 경우 가능한 한 철저한 테스트를 통해 가장 신뢰할 수 있는 결과를 제공해야 합니다.

이 경우 Enterprise UAT 도구를 사용하는 것이 필수이며 고객의 기대에 부응하는 더 많은 기능과 지원을 제공합니다.

 

아래에서 더 나은 엔터프라이즈 UAT 테스트 도구를 참조하십시오.

 

1. ZAPTEST 엔터프라이즈 에디션

ZAPTEST의 Enterprise Edition은 원래 버전의 강점을 기반으로 하여 조직에 작업할 수 있는 무제한 라이선스, 풀타임으로 원격 ZAP 인증 전문가에 대한 액세스 및 최고급 RPA 의 추가 혜택을 제공합니다. 기능 .

사용자는 종종 ZAPTEST를 통해 최대 10배의 투자 수익을 얻습니다. 이것은 소프트웨어 테스트RPA 자동화를 찾는 모든 비즈니스를 위한 포괄적이고 강력한 자동화 제품군입니다.

 

2. 마커.io

버그를 찾고 복제하는 데 도움이 되는 재생 도구를 제공하지만 자동화와 관련해서는 상대적으로 제한적입니다. 수동 테스트에 적합하고 자동 평가로 전환하는 데 어려움을 겪습니다.

 

3. 진폭

특히 대규모 사용자 데이터 세트를 사용하여 소프트웨어를 사용하여 이벤트를 추적하는 사용자를 지원합니다. 그러나 소프트웨어에서 일부 사용자가 이메일 확인과 같은 상대적으로 간단한 작업을 완료하는 데 어려움을 겪는 것을 보고 있기 때문에 플랫폼에는 몇 가지 문제 기록이 있습니다.

 

4. 와티르

브라우저 기반 테스트를 위해 특별히 설계된 Watir는 보다 기본적인 자동화를 지원하는 경량 도구입니다. Watir는 테스트 기능을 제한하는 다양한 독립 실행형 소프트웨어에서 작동하지 않습니다.

 

5. 콘텐츠스퀘어

수신하는 오류를 포함하여 사용자가 웹 사이트 또는 도구를 사용하는 방식을 추적합니다. 이것은 철저한 도구이지만 릴리스 후에 특별히 대상이 지정된 테스트 환경에 있을 때보다 사용자가 자연스럽게 수행하는 작업을 확인하는 데 더 유용합니다.

 

엔터프라이즈 대 무료 UAT 테스트 도구는 언제 사용해야 합니까?

 

무료 및 엔터프라이즈 UAT 테스트 도구는 모두 소프트웨어 개발 공간에 자리 잡고 있지만 서로 다른 경우에 탁월합니다.

엔터프라이즈 버전은 전체 스택 테스트가 표준에 부합한다는 사실을 알고 보안과 안전을 추구하는 회사에 더 강력한 옵션이지만 이것이 항상 조직의 예산 범위 내에 있는 것은 아닙니다.

제한된 예산으로 스타트업 회사를 운영하고 있다면 시간이 지남에 따라 프로그램의 인기와 수익이 증가함에 따라 업그레이드하기 전에 무료 버전으로 시작하는 것을 고려하십시오.

 

UAT 테스트 체크리스트, 팁 및 요령

 

고유한 UAT 테스트를 설계하고 따라야 할 계획을 세울 때 따라야 할 몇 가지 팁과 요령이 있습니다. 테스트 프로세스를 완료할 때 얻을 수 있는 몇 가지 주요 팁은 다음과 같습니다.

 

1. 명확성에 집중

 

가능한 경우 완료한 모든 테스트의 결과가 가능한 한 간단하고 간결한지 확인하십시오.

이렇게 하면 사람들이 결과를 해독하는 데 소비해야 하는 시간이 줄어들고 팀이 더 빨리 생산성을 높여 문제를 해결하고 고객에게 최종 소프트웨어 패키지를 높은 수준으로 제공할 수 있습니다.

 

2. 테스터를 독립적으로 만들자

 

UAT 테스터에게 테스트해야 할 항목과 찾고 있는 항목에 대한 대략적인 지침을 제공하되 그 외부에서 테스트할 수 있는 공간을 제공하십시오.

이렇게 하면 고유한 방법을 사용하여 소프트웨어의 경계를 테스트하고 팀에서 고려하지 않는 방식으로 기능을 검사하는 수동 테스터의 창의성을 활용할 수 있습니다.

 

3. 버그는 초점이 아닙니다.

 

UAT 테스트 프로세스의 초점은 버그를 찾는 것이 아니라 기능이 있는 위치를 확인하는 것입니다.

버그를 찾는 데 너무 많은 시간을 소비하면 시스템이 작동하는지 확인하는 대신 프로세스의 관련성이 낮은 부분을 확인하게 됩니다.

발견한 버그를 기록하되 표준 워크플로 외부에서 적극적으로 찾아내지 마십시오.

 

사용자 승인 테스트를 구현할 때 피해야 할 5가지 실수 및 함정

 

테스터가 사용자 수락 테스트 프로세스를 완료할 때 반복적으로 저지르는 몇 가지 실수가 있습니다. 직접 프로세스를 진행할 때 피해야 할 몇 가지 주요 문제는 다음과 같습니다.

 

1. 사용자 테스트

 

일부 소프트웨어는 기능을 최대한 활용하기 위해 많은 전문 지식을 사용하고 필요로 합니다.

그렇지 않으면 소프트웨어가 아닌 사용자를 테스트할 위험이 있으므로 소프트웨어 사용에 필요한 기술이 있는 직원 또는 테스터를 사용하십시오.

간단히 말해서 저숙련 테스터로 인해 제품의 모든 측면을 검사하지 못하는 것입니다.

 

2. 드라이런을 완료하지 않음

 

연습 실행은 사용자가 미리 테스트를 완료하는 사용자 승인 테스트의 조기 완료를 의미합니다.

이 테스트는 데이터 수집을 포함하지 않고 테스트 자체가 예상대로 실행되는지 확인합니다.

모의 실행을 완료하지 못하면 미리 계획하여 해결할 수 있는 예기치 않은 장애물에 부딪히므로 UAT 테스트의 효율성이 떨어질 수 있습니다.

 

3. 부정확한 질문하기

 

질문의 관련성이 모든 차이를 만듭니다.

잘못된 질문을 하면 조직이 필요한 정보 없이 UAT 프로세스를 종료하고 사용자 피드백을 기반으로 업데이트할 수 없기 때문에 더 좋지 않은 제품을 출시할 위험이 있습니다.

 

4. 잘못된 청중 사용

 

다양한 취향, 능력 및 경험을 가진 다양한 청중을 위해 다양한 제품이 개발됩니다.

단순하게 들릴 수 있지만 올바른 고객을 대상으로 제품을 테스트해야 합니다. 잘못된 청중을 사용하면 테스터가 소프트웨어의 요점을 이해하지 못하고 기본적인 실수를 저지를 위험이 있습니다. 그들이 제안하는 권장 사항은 제품을 개선하기보다 실제로 악화시키는 업데이트로 개발 팀을 이끌 가능성이 있습니다.

 

5. 문서화 프로세스 부족

 

일부 회사는 절차가 정확하고 테스터가 그들 앞에 있는 소프트웨어에 만족하는지 확인하기 위해 사용자 승인 테스트 프로세스 자체에 휘말립니다.

이러한 경우 일부 회사는 소프트웨어 테스트의 초점이 결과로 명확한 메모와 문서를 작성하는 것임을 잊어버립니다.

따라서…데이터 수집 및 추적을 위한 명확한 프로세스를 마련하여 테스트의 실질적인 측면에 지나치게 얽매이지 않도록 하십시오.

 

결론

 

결론적으로 UAT 테스트는 소프트웨어 개발 환경에서 필수입니다. 고객이 사용할 수 있는 소프트웨어를 최대한 활용하는 동시에 조직이 충분히 높은 품질의 완전한 제품을 배송하고 있는지 확인합니다.

수동 테스트를 사용하여 사용자의 관점과 사용자 인터페이스와의 상호 작용을 확인하거나 가능한 한 빨리 기능을 검사하는 수단으로 자동화를 사용하는지 여부에 관계없이 응용 프로그램을 검사하는 테스트 프로세스를 생성하면 마지막 업데이트를 완료하고 제품을 배송할 수 있습니다. 가능한 최고의 제품.

사용자 승인 테스트 플랫폼을 결정할 때 시간을 내십시오. 이러한 테스트는 비용이 많이 들고 높은 수준의 전문 지식이 필요할 수 있으므로 사용자를 염두에 두고 설계된 신뢰할 수 있는 UAT 테스트 도구를 선택하면 시간을 절약하고 테스트 품질을 높일 수 있습니다.

UAT 테스트를 가능한 한 빨리 워크플로에 통합하여 다음 소프트웨어 출시 시 더 나은 품질 보증의 모든 이점을 얻으십시오.

 

FAQ 및 리소스

 

UAT 테스트에 관심이 있고 자세히 알아보려면 아래의 자주 묻는 질문과 이 유용한 테스트 방법에 대해 알아보는 데 사용할 수 있는 몇 가지 리소스를 살펴보세요.

 

1. UAT 테스팅 베스트 코스

 

· “User Acceptance Testing UAT Training – United Kingdom” – The Knowledge Academy

· “iSQI User Acceptance Testing (UAT) e-learning” – TSG 교육

· “사용자 테스트” – Udemy

· “User Acceptance Testing UAT Training Course” – 프로젝팅 IT

· “완벽한 품질 보증 과정 – 처음부터 QA 배우기” – Skillshare, Victor Gorinov

 

2. UAT 테스트의 상위 5개 면접 질문은 무엇입니까?

 

UAT 테스트와 관련하여 응시자가 받는 가장 일반적인 인터뷰 질문은 다음과 같습니다.

 

· UAT 테스트에 대한 경험이 있습니까?

· UAT 테스트에서 가장 힘들었던 경험은 무엇이었습니까?

· 수동 및 자동 UAT 테스트의 장단점은 무엇입니까?

· 소프트웨어 개발 외부인에게 UAT 테스트를 어떻게 설명하시겠습니까?

· 작업장에서 소프트웨어 테스트의 주요 과제는 무엇이라고 생각하십니까?

 

3. UA 테스트에 대한 최고의 YouTube 자습서

 

· “승인 테스트 작성 방법” – 지속적인 제공

· “UAT를 계획하는 방법 – 작동하는 사용자 승인 테스트 계획!” – 카라레이즈 | 비즈니스 분석가 교육

· “사용자 수락 테스트 | 소프트웨어 테스트” – Deepak Rai

· “비즈니스 분석가를 위한 UAT(User Acceptance Testing)의 역할” – 비즈니스 분석가 및 스크럼 마스터 인디맨드

· “소프트웨어 테스팅 프로세스: 사용자 수락 테스트(UAT)란 무엇입니까?” – 온라인 PM 과정 – Mike Clayton

 

4. 사용자 승인 테스트를 유지하는 방법은 무엇입니까?

 

테스트에 사용하는 코드를 지속적으로 검사하는 것 외에도 테스트 플랫폼과 함께 사용하는 모든 소프트웨어를 지속적으로 업데이트하여 UAT 테스트를 유지하십시오.

이렇게 하면 두 측면이 서로 동기화되지 않고 테스트의 효율성이 손상되는 것을 방지할 수 있습니다.

 

5. 애자일에서 UAT는 무엇을 의미합니까?

 

Agile 의 UAT는 여전히 테스트 프로세스의 마지막 단계이지만 여러 번 발생합니다. 소프트웨어가 사용자에게 각각 배송되는 여러 업데이트를 거치면서 개발자는 업데이트를 푸시하기 전에 애플리케이션의 모든 버전을 테스트합니다.

 

6. UAT와 QA 테스트는 무엇입니까

 

QA 테스트 또는 품질 보증 테스트는 전체 개발 프로세스에서 소프트웨어 제품이 충분히 높은 표준에 있는지 확인하는 전체 필드입니다.

UAT는 특히 최종 사용자와 정확한 테스트 환경을 사용하여 소프트웨어 제품이 출시 직전에 높은 표준인지 확인하는 QA 테스트의 한 형태입니다.

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Alex Zap Chernyak

Alex Zap Chernyak

Founder and CEO of ZAPTEST, with 20 years of experience in Software Automation for Testing + RPA processes, and application development. Read Alex Zap Chernyak's full executive profile on Forbes.

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