Get your 6-month No-Cost Opt-Out offer for Unlimited Software Automation?

Svestranost je lako jedna od najvećih prednosti robotske automatizacije procesa (RPA). Tehnologija je dovoljno fleksibilna da se uklopi u mnoge različite procese i slučajeve upotrebe, pod uvjetom da odaberete odgovarajuće vrste RPA botova za posao.

Učenje o različitim vrstama
RPA
može vam pomoći da odlučite kako koristiti tehnologiju u svom poslovanju. Ovaj će se članak osvrnuti na različite vrste automatizacije u RPA i raspravljati o scenarijima u kojima je svaka korisna.

 

6 vrsta RPA automatizacije

 

Različite vrste robotske automatizacije procesa prikladne su za određene zadatke. Odluka koja vam odgovara ovisi o postojećim tijekovima rada i poslovnim zahtjevima. U ZAPTEST

, znamo koliko je važno odabrati pravog dobavljača za posao, bilo da se radi o softveru za automatizaciju testova

ili implementaciji RPA.

Pogledajmo različite vrste RPA alata i istražimo kako oni rade.

 

#1. RPA bez nadzora

 

RPA bez nadzora jedna je od poznatijih i poznatijih vrsta RPA bota. U ovom klasičnom pristupu timovi identificiraju jednostavne i predvidljive procese koje botovi mogu obraditi i izgraditi automatizirane tijekove rada kako bi preuzeli ove ponavljajuće zadatke.

S RPA bez nadzora, strojevi rade autonomno bez ljudskog unosa. Obično se RPA alati bez nadzora pokreću određenim događajem ili se izvode u unaprijed određeno vrijeme (satno, dnevno itd.)

Botovi bez nadzora dobar su izbor za pozadinske zadatke poput unosa podataka, obrade plaća, fakturiranja i tako dalje.Jedna od najvećih prednosti povezanih s RPA bez nadzora je visok povrat ulaganja. Ovi botovi mogu zamijeniti ljupke zadatke čovjeka i računala, omogućujući tvrtkama da smanje broj zaposlenih ili preusmjere resurse prema poslovima koji se više temelje na vrijednosti.

 

IS YOUR COMPANY IN NEED OF

ENTERPRISE LEVEL

TASK-AGNOSTIC SOFTWARE AUTOMATION?

#2. Pohađao RPA

 

Pohađani RPA alati su dinamični. U većini slučajeva žive na radnoj površini dionika i rade nešto poput automatiziranog pomoćnika. Obično korisnik mora pokrenuti ove RPA alate. Na primjer, nakon što se prikupi hrpa datoteka, korisnik može pritisnuti gumb za skupno pretvaranje iz jednog formata u drugi. Ostale posjećene postavke RPA-a mogu uključivati procese koji zahtijevaju donošenje ljudskih odluka u određenim koracima.

Posjećeni botovi izvrsni su za zadatke u prednjem uredu. Na primjer, stručnjak za korisničku podršku može koristiti ove botove tijekom poziva s klijentom, gdje se događaji koji pokreću taj RPA pokreću interakcijom s klijentom.

U izvrsnom istraživačkom radu
Uloga upravljanja i posjećene upotrebe botova bez nadzora u performansama automatizacije robotskih procesa (RPA) – istraživačka studija
(Kokinka, 2022.), autor dijeli istraživanja iz sjevernoameričkih i europskih zemalja koje koriste RPA. Smatra da je RPA bez nadzora mnogo češći, a neke tvrtke koriste podjelu od 98% bez nadzora i 2% posjećenih.

 

#3. Hibridni RPA

 

Hibridni RPA nudi mješavinu posjećenih i nenadziranih RPA tipova. Izvrstan je izbor kada imate određene zadatke koji se vrlo ponavljaju, ali uključuju i zahtjev za ljudskom intervencijom i donošenjem odluka.

Kao što smo već spomenuli, pohađani RPA izvrstan je za prednji ured, dok se bez nadzora ističe u pozadinskim zadacima. Hibrid, s druge strane, omogućuje tvrtkama kombiniranje i prednjih i stražnjih uredskih dužnosti. Miješanje posjećenih i nenadziranih RPA botova nudi pristup “najbolje od oba svijeta”.

Uzmite za primjer obradu kredita. Posjećeni RPA bot može pomoći kreditnim službenicima automatizacijom unosa podataka i dohvaćanja dokumenata, dok botovi bez nadzora mogu obavljati kreditne provjere, procijeniti prihvatljivost i generirati dokumentaciju o odobrenju kredita.

Prednosti hibridnih RPA postavki su u tome što omogućuju timovima da prevladaju inherentna ograničenja RPA i povećaju botove spoznajom ljudskih radnika.

 

#4. RPA za otkrivanje procesa

 

IS YOUR COMPANY IN NEED OF

ENTERPRISE LEVEL

TASK-AGNOSTIC SOFTWARE AUTOMATION?

RPA za otkrivanje procesa koristi najsuvremenije strojno učenje (ML) i analitiku podataka kako bi pomogao RPA botovima da nauče iz svojih postupaka i optimiziraju svoje performanse tijekom vremena. Proces se također može koristiti kako bi se omogućio holistički pregled poslovnih procesa i identificirali kandidati za automatizaciju.

U fascinantnim novinama, Automatizirana automatizacija robotskih procesa:pristup samostalnom učenju (Gao, 2019.), autor tvrdi da “usvajanje RPA alata trenutne generacije zahtijeva ručni napor u pogledu identifikacije, izazivanja i programiranja zadataka koji se trebaju automatizirati.” Gao dalje sugerira da pojava alata koji nam omogućuju praćenje korisnika koji obavljaju front-end zadatke otvara vrata automatiziranijem tipu otkrivanja RPA procesa.

Iako je rudarenje procesa nekada bio ručni zadatak koji je uključivao prikupljanje podataka iz intervjua, radionica i drugih vrsta mapiranja poslovnih procesa, RPA za samostalno učenje može otkriti te procese velikom brzinom i bez ljudske intervencije.

 

#5. Inteligentni RPA

 

Inteligentni RPA – koji se naziva i inteligentna automatizacija (IA) ili kognitivna RPA – vrsta je robotske automatizacije procesa koja je poboljšana umjetnom inteligencijom.

RPA se najbolje koristi za obavljanje dobro definiranih i predvidljivih zadataka. Kao takav, to znači da postoje tvrda ograničenja vrste procesa koje možete automatizirati. Inteligentna automatizacija koristi različite tehnologije umjetne inteligencije, poput računalnog vida, analitike podataka i obrade prirodnog jezika (NLP), kako bi povećala RPA i omogućila mu obavljanje složenijih zadataka koji su tradicionalno zahtijevali ljudsku intervenciju ili donošenje odluka.

Na primjer, Inteligentni RPA može rukovati nestrukturiranim podacima i pretvoriti ih u ugodan format za RPA. To mogu biti stvari poput e-pošte, PDF-ova ili podataka iz različitih proračunskih tablica i baza podataka.

Kako se približavamo uzbudljivoj eri
hiperautomatije
, Inteligentni RPA igrat će veću ulogu u pomaganju organizacijama da automatiziraju sve više i više svojih tijekova rada.

 

#6. RPA pogonjen API-jem

 

RPA vođen API-jem opisuje specifičan pristup automatizaciji gdje se botovi povezuju s vanjskim sustavima i aplikacijama putem API-ja. Mnoge implementacije RPA koriste tehnologiju struganja zaslona za interakciju s web stranicama i drugim izvorima podataka. Međutim, pristup temeljen na API-ju nudi stabilnu, sigurnu metodu slanja i primanja podataka koja se može ponovno koristiti.

Banke i financijske institucije neki su od najvećih usvojitelja RPA pristupa temeljenog na API-ju. Mnogo je prednosti korištenja RPA botova pogonjenih API-jem. Na primjer, ovi botovi se mogu integrirati s unutarnjim i vanjskim sustavima. Ostale plus točke uključuju razmjenu podataka u stvarnom vremenu i povećanu autentifikaciju i sigurnost.

Sve u svemu, RPA temeljen na API-ju može otvoriti opseg projekata automatizacije i pružiti fleksibilnost i mogućnosti prilagodbe.

 

Završne misli

RPA Alati su izrađeni za rad oko vašeg poslovanja. Organizacije imaju različite tijekove rada i ciljeve, zbog čega su im potrebne različite vrste automatizacije procesa kako bi pomogle u postizanju svojih jedinstvenih ciljeva.

Razumijevanje različitih vrsta robotske automatizacije procesa daje vam pregled mogućnosti ove uzbudljive tehnologije, a istovremeno vam pomaže da shvatite koje poslovne procese možete automatizirati, a koje je najbolje prepustiti ručnim radnicima.

Download post as PDF

Alex Zap Chernyak

Alex Zap Chernyak

Founder and CEO of ZAPTEST, with 20 years of experience in Software Automation for Testing + RPA processes, and application development. Read Alex Zap Chernyak's full executive profile on Forbes.

Get PDF-file of this post