過去10年間、企業やベンダーがこのエキサイティングな自動化技術を活用しようと躍起になり、RPAツールが爆発的に普及した。 しかし、多くの選択肢がある中で、どのRPAツールが適しているのか、どのように判断すればよいのだろうか。
現在市販されている最高のロボティック・プロセス・オートメーション・ツールのリストをご紹介します。 これらのアプリケーションの中には、この分野で定評のある大手企業のものもあれば、知名度の低い企業のものもある。 しかし、そのどれもがビジネス・プロセス自動化ソフトウェアの優れた例である。
ここでは、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）ソフトウェアがどのようなもので、どのようにビジネスを変革することができるのか、すでにご存じであることを前提に説明します。 入門書が必要な方は、総合記事をご覧ください、 RPA（Robotic Process Automation）とは？ 定義、意味、用途、BPAとの違いなど!
とりあえず、現在入手可能な最高のロボティック・プロセス・オートメーション・ソフトウェア・ツールを見てみよう。
#1. ZAPTESTエンタープライズ
ZAPTESTは素晴らしい無料版を提供していますが、私たちの2-in-1 Enterpriseは、テストとRPAの実装のために、あらゆるUIとAPI技術のための任意のタスクの自動化を可能にします。
ZAPTESTのRPAソフトウェア・ソリューションの最大の特徴として、1SCRIPTテクノロジーが挙げられます。1SCRIPTテクノロジーは、異なるプラットフォーム、API、デバイスにまたがって自動化を作成するのに役立ち、各プラットフォーム用にスクリプトを書き直す必要はありません。 クロスアプリケーション機能により、ユーザーはGUIまたはAPIを介してツールを接続することができ、これまでにないレベルのカスタマイズと統合が可能です。
1クリック・ドキュメント変換、およびクラウド・デバイス・ホスティング・マネジメントは、あなたのビジネスがコンテンツ管理能力に革命を起こすことを意味し、REC Studioは、技術者でないスタッフでもビジネス・プロセスのためのロボットを迅速かつ簡単に構築できることを意味します。
ZAPTEST Enterpriseは、RPAとソフトウェアテスト自動化のパワーに、自動化を合理化するAIとコンピュータビジョン技術を組み合わせたものです。 その結果、当社のツールで構築したオートメーションは、高い信頼性と機能性を備え、稼働時間の延長と大幅なコスト削減を実現します。
ZAPTEST Enterprise の最大の利点は、ZAP Expert がお客様のチームの一員としてフルタイムでリモート勤務できることでしょう。 高度な訓練を受けた自動化のプロフェッショナルが、ビジネスプロセスの自動化を最大限に活用できるよう、1対1の献身的なサポートを提供します。
もう一つの大きな利点は、無制限ライセンスモデルである。 ZAPTESTでは、企業規模が大きくなるにつれてライセンスを購入する必要がありますが、ZAPTESTでは固定費用で無制限に使用することができます。
ZAPTESTは、WebDriverインテグレーション、AI + Computer Visionテクノロジー、および最先端のRPAにより、エンタープライズ向けの自動化スイートとして高い評価を得ています。
#2. UiPathビジネスオートメーションプラットフォーム
UiPathのBusiness Automation Platformは、市場で最も人気のあるRPAツールの1つです。 同社はトップクラスのRPAソフトウェア・ソリューションを提供してきた長い歴史があり、さまざまな分野で多くの経験を積んできたと言える。
同社のビジネス・オートメーション・プラットフォームでは、ローコード・ツールを使ってアプリを構築でき、RPAとの統合も可能だ。 しかし、UiPathのロボティック・プロセス・オートメーション・プラットフォームが本当に際立っているのは、人工知能や機械学習ツールとの統合にある。 これらの機能は、チームが自動化とともに意思決定を解き放ち、幅広い可能性を開くのに役立つ。
プロセス・マイニングは、チームがプロセスの自動化を最大化するのに役立つ、もう1つの優れたUiPath機能です。 プラットフォームが一元化されることで、より大きな管理と規制遵守が可能になる。 質の高いトレーニング・オプションとサポートが、この受賞歴のあるプラットフォームが常に注目され続ける理由である。
最高のRPAツールはビジネスを大幅に節約できるが、UiPathはかなり高価なソリューションであることに注意する必要がある。 ZAPTESTのようなツールは無制限ライセンスを提供しており、企業レベルの顧客にとってはより良い選択肢となる。
UiPathビジネスオートメーションプラットフォームの長所と短所
長所だ：
- プロセスマイニングはトップRPAツールと肩を並べる
- ワークフローのオーケストレーションは非常に優れている
- ドラッグ・アンド・ドロップのユーザー・インターフェース
- 優れた機能記録能力
短所だ：
- ライセンスは超高額
- プロセスのデバッグに挑戦
- 急な学習曲線
- 動作が非常に遅いときがある
#3. オートメーション・エニウェア – オートメーション・サクセス・プラットフォーム
Automation Anywhere社のAutomation Success Platformもまた、高い評価を得ているRPAスイートである。 ビジネスプロセス自動化ソフトウェアのリーダーであるこの企業は、RPAに対する先進的なアプローチにより、長年にわたって多くのファンを獲得してきた。 特に、ウェブベースでクラウドネイティブなツールであることが特徴で、リモートワークの時代には朗報だ。
オートメーション・サクセス・プラットフォームは高度に統合され、拡張性がある。 しかし、ユーザーフレンドリーなインターフェースとコード不要の機能にもかかわらず、RPAシステムには険しい学習曲線がある。 もうひとつの軋轢は、大々的に宣伝されているコグニティブAIの能力だ。
オートメーション・エニウェアはハイパーオートメーション・ツールとして販売されているが、多くの顧客は、特にドキュメンテーションの識別において、AIに改良が必要だと訴えている。 コ・パイロット機能は革新的ではあるが、安定性に欠けるという批判もある。
充実したカスタマーサポートと優れたプロセス自動化テンプレートにより、市場で優れたRPAツールの1つと見なされる理由は簡単だ。 しかし、その品質には代償がつきものであり、Automation Anywhereは市場で高価なRobotic Process Automationツールの1つである。
オートメーション・サクセス・プラットフォームの長所と短所
長所だ：
- 非常に使いやすい
- 優れたノーコード・オプション
- 優れた処理マイニングとディスカバリー機能
- 優れたレポートツール
短所だ：
- ユーザーから、RPAボットにバグが頻発しているとの報告があった。
- 新しいリリースは不安定になる可能性がある
- AIとMLの機能は、マーケティングが示唆するほど高度ではない
#4. SS&Cブループリズム
Blue Prismもまた、最も有名なRPA自動化ツールの1つである。 同社は長い歴史を持ち、セキュリティと拡張性の両面で確固たる評判を築いてきた。 Blue Prismは、RPAとビジネス・プロセス・オートメーション（BPO）を組み合わせ、市場でトップクラスのRPAツールを開発しました。
Blue Prismは優れた直感的なユーザーインターフェースを持っている。 この機能は、チームが配備後すぐに製品から多くのものを得られることを意味する。 また、このソフトウェアにはインテリジェントな自動化機能があり、RPAタスクの幅を広げるために使用することができます。 しかし、ユーザーからは、AI要素によってソフトウェアが大幅に遅延するとの警告が出ており、ツールの最適化にはさらなる作業が必要であることを示唆している。
コントロール・ルームは、オートメーションのメンテナンスと修理に役立つ確かな機能です。 ここでもユーザーから、このソフトウェアは革新的ではあるが、非常にバグが多いとの報告がある。 そのため、コントロールルームを活用して稼働時間を最大化する必要がある。 ありがたいことに、ユーザーフレンドリーであるため、技術者でないチームメンバーもその非常に視覚的なインターフェイスで作業することができる。
Blue Prismは最近、ガートナーが毎年推奨するRPAツールの権威あるリストであるマジック・クアドラントのリーダーに選ばれた。 しかし、カスタマーサポートの対応は良いが、テクニカルサポートやデベロッパーサポートが不足しているとの声もある。
ブループリズムの長所と短所
長所だ：
- セキュリティに最適なRPAツールの1つ
- 学習曲線が低い
- スケーラブル
- 優れたユーザー・インターフェース
短所だ：
- 開発サポートの改善が必要
- 安定性に欠ける。
- 顧客とパートナー双方にとって高価
#5. Kofax RPA
KofaxはRPA分野の新興企業である。 オートメーション・ソフトウェアは近年進歩したが、まだ改善の余地はたくさんある。
Kofax RPA は、エンドツーエンドのビジネスプロセス自動化ツールを提供します。 このソフトウェアの優れた機能には、インテリジェントな文書処理や洗練された自動製品ディスカバリーなどがある。
もうひとつの特筆すべき点は、ロボットの集中管理だ。 この機能性により、大企業は事業規模を拡大しやすくなる。 Kofaxは将来性のある製品だが、ZAPTEST、Automation Anywhere、UiPathのような機能がないため、ライバル製品のような革新性がないと指摘するユーザーもいる。 さらに、一部のユーザーからデータ入力の問題や不安定なUI検出器の報告があった。
しかし、Kofaxの魅力はたくさんある。 特にダッシュボードとアナリティクスはしっかりしており、ビジネスプロセスの概要を簡単に把握できる。 このツールの大きな欠点は、優れた特徴と機能を提供するいくつかのライバルに比べ、かなり高価であることだ。
Kofax RPA の長所と短所
長所だ：
- 非常にフレキシブル
- 一般的に安定しており、稼働率も高い
- シンプリシティ
短所だ：
- ローコードとノーコード開発
- インテリジェント・スクリーンの自動化には作業が必要
- ライバルツールより使い勝手が悪い
- その割には高価だ。
- カスタマーサポート
#6. PEGAプラットフォーム
PEGAプラットフォームは、RPA機能を組み込んだBPOツールである。 RPAとAIを活用した意思決定、カスタマー・セルフ・サービス、NLPチャットボットを組み合わせたもので、中規模から大規模企業向けに構築されている。 このプラットフォームはワークフロー作成に重点を置いており、一部の企業には適している。
PEGAプラットフォームの大きなプラスポイントの一つは、使いやすさです。すぐに使えるBPOツールと共に、シンプルなUIプロセス作成を提供します。多くのシステムとうまく統合できる一方で、開発者は.NetやJavaScriptを使用して外部DLL選択コードを追加することもできます。
一部の顧客は、UIとプロセス・オーケストレーションに若干の工夫が必要だと不満を漏らしている。また、ドキュメントやヘルプ、トレーニングが限られているという不満もよく聞かれる。しかし、このプラットフォームの使いやすさと確かなレポート機能は、その欠点を補って余りある。
PEGAは堅実なRPAツールだが、一部のユーザーが必要とするモジュール性に欠けている。 その結果、あなたのビジネスが本当に必要としていない機能のためにお金を払うことになりかねない。 もうひとつ注目すべき点は、真に最先端のツールという点で、このプラットフォームがライバルにやや遅れをとっていることだ。
PEGAプラットフォームの長所と短所
長所だ：
- 優れたプロセスマイニングツール
- ユーザー・フレンドリー
- 高い柔軟性
- 強力なレポート機能
短所だ：
- 急な学習曲線
- UIの改善が必要
- スクリーンのスクレイピング機能は時代遅れ
#7. NICE ロボティックオートメーション
NICE Robotic AutomationもRPAの分野では有名な企業だ。 ガートナーの2023年マジック・クアドラントでリードに選ばれている。 このプラットフォームで最も興味深いことの1つは、フロントエンド作業員のRPAアシスタントのような役割を果たすAttended Automationに焦点を当てていることだ。
NICEは優れた機能を提供しているが、開発者にとっても学習曲線は険しい。 すぐに使えるオプションはたくさんあるが、自社のビジネスに合わせた追加機能を構築する必要がある場合は厄介なことになる。 また、このツールは他のツールにあるAI機能を欠いており、特にMLはその欠落が目立つ。
NICEは顧客サービスのツールとして優れている。 しかし、その品質はフロントエンドだけにとどまらない。 このプラットフォームは、ユーザーとのインターフェースにコールアウトを使用している。
実装はライバルツールより複雑だが、プラットフォームは素早く動く。 さらに、強力なプロセス・マイニングとマッピング機能は大きなプラスだ。
NiCEロボット・オートメーションの長所と短所
長所だ：
- 非常に速い
- 優れたプロセスマッピング機能
- リーズナブルな価格
- 安定
短所だ：
- 特に技術的な問い合わせに対するカスタマーサポートが不足している。
- ノーコード・オプションの欠如
- 限定的なAI機能
- サポートとコミュニティはもっといいはずだ。
#8. Microsoft Power Automate
マイクロソフトはソフトウェア開発の分野では怪物的な存在だ。 マイクロソフトのPower Automateは、同社の復権を象徴している。
Power Automateは、堅牢なAI機能を備えたクラウドベースのRPAプラットフォームである。 高速で、効率的で、使いやすく、優れた自動化機能がたくさんある。 当然のことながら、マイクロソフトの他のプロパティとも見事に統合されている。 そのため、すでにマイクロソフトのスイート製品を使っているのであれば、導入や配備はかなり簡単だ。
Power Automateは印象的なRPAツールだが、シングルユーザー向けであることは間違いない。 丈夫で柔軟性があり、価格も手頃だ。 もちろん改善の余地はあるが、マイクロソフトはこのツールに投資し、AI技術をさらに統合することを約束している。
このツールはノーコードで、ほとんどのユーザーにとって素晴らしいものだ。 しかし、このソフトウェアはロビン・スクリプトを使用しているため、多くの開発者がツールの調整を行うことができない。 カスタマイズを優先するのであれば、他を探す必要があるかもしれない。
Microsoft Power Automateの長所と短所
長所だ：
- モダンなインターフェース
- 優れたスピードとパフォーマンス
- 他のマイクロソフト製品との統合が容易
- 素晴らしいサポートとドキュメント
短所だ：
- より良いデバッグが必要
- RPAのレポートは堅実だが、大手のライバルに比べると詳細さに欠ける
- セットアップが複雑
- OCRはライバルツールより洗練されていない
#9. ワークフュージョン
WorkFusionは、銀行・金融サービス部門に特化した強力な自動化ツールです。 そのため、OCRや文書処理などの自動化を提供することで、組織の規制負担を軽減することができる。 しかし、このプラットフォームは他の用途にも柔軟に対応できる。
使いやすさは、おそらくWorkFusionの最大の強みだろう。 経験の浅いユーザーでも、直感的なインターフェースのおかげで、オートメーションを素早く構築することができる。 文書認識は堅牢で、ダッシュボードはプロセス管理と確実な報告を容易にする。
このRPAツールはクラウドベースであり、非構造化データの処理に役立つ優れたインテリジェント・オートメーション機能を備えている。 さらに、堅牢で安定しており、リレーションシップ・マネージャーがいるおかげでカスタマーサポートも充実している。 また、このツールは非常に拡張性が高く、複雑なプロセスをサポートすることができる。
全体的に、WorkFusionは非常に直感的で、ビジネスに即座にROIをもたらすように作られています。 しかし、その代償としてカスタマイズ性が損なわれてしまう。 ワークフローに合わせてソフトウェアをカスタマイズすることは可能だが、JavaScript開発者の介入を必要とするため、目的が達成されない。
また、一部の顧客は、カスタムボットと比較して、プラットフォームの処理速度が不足していると不満を述べている。 限られたML機能と合わせると、WorkFusionが正しい道を歩んでいるとはいえ、改善が必要であることは明らかだ。
ワークフュージョンの長所と短所
長所だ：
- 使いやすさ
- 強力なKYC能力
- 良いサポート
- スケーラブル
短所だ：
- 非常に高価なライセンス
- ML機能には努力が必要
- いくつかの統合問題
- 統合と配備は、ライバルのツールよりも複雑だ。
#10. オートメーション・エッジ
オートメーション・エッジは自称ハイパーオートメーションRPAツールである。 文書処理、コグニティブ・チャットボット、RPAによるIT自動化の組み合わせを提供する。
オートメーション・エッジの最も優れた点のひとつは、フレンドリーで洗練されたインターフェイスです。 しかし、そのシンプルさに騙されてはいけない。 RPAツールは、非構造化データ、ID検証、フロントオフィスとバックオフィスの両方のタスクを処理できる。
オートメーション・エッジは、銀行業務や保険業務に最適です。 しかし、他のユースケースにも柔軟に対応できる。 危険なのは、必ずしも必要でない機能のためにお金を払うことになることだ。 このRPAソリューションの高コストを考えると、検討する必要がある。
全体として、オートメーション・エッジは非常に使いやすい。 設置は必要以上に複雑だが、一度始めればかなり早くROIを生み出すことができる。
オートメーション・エッジの長所と短所
長所だ：
- 優れた統合オプション
- AIが非構造化データの処理を支援
- 優れたチャットボットサポート
短所だ：
- 高い
- 複雑な実装
- 小規模なユーザー・コミュニティ
#11. インフレクトラ・ラピス
Inflectra Rapise は自動ソフトウェアテストツールです。 これまでのリストとは異なり、彼らのRPAのスタイルはビジネス・プロセス・オートメーション向けではなく、ソフトウェア・テストの検証向けである。
このRPAツールでは、JavaScriptやスプレッドシートを使って自動化を構築することができる。 モバイル、デスクトップ、ウェブでテストできる。 リプライズはRVLと呼ばれるビジュアル言語を使用している。 これは技術的にはスクリプトレスの自動化を意味するが、GUIはスプレッドシートを介して行われるため、少し慣れが必要かもしれない。 とはいえ、一度ツールのコツをつかめば、強力なテスト自動化を作成することができる。
Rapiseの主要機能のひとつは、物体認識技術だ。 この機能により、ユーザーはアプリのグラフィカル・ユーザー・インターフェース（GUI）をテストすることができる。 この機能は多くの時間を節約することができ、市場でより価値のあるRPA開発者ツールの1つとなっている。
全体的に、ラピスはかなり使いやすい。 しかし、一部のユーザーからは、特定のプラットフォームとの統合が難しいという不満の声が上がっているほか、同様のツールと比較してカスタマーサポートが貧弱だという指摘もある。
インフレクトラ・ラピスの長所と短所
長所だ：
- 費用対効果
- 全般的に速くて使いやすい
- エンド・ツー・エンドのテストが可能
- 導入が簡単で、すぐに始められる
短所だ：
- 他のテスト自動化ツールより洗練されていない
- より良い統合オプションが必要
- ボットを維持するのは難しい
#12. ABBYY Vantage
ABBYY Vantage は、インテリジェント文書処理（IDP）ツールです。 ツールの範囲はリストの他の候補よりも限定的かもしれないが、Vantageは文書処理の支援を必要とするチームに最適である。 このツールは、構造化データと非構造化データの両方を処理するためにAI技術を使用しており、一部のユーザーは、市場で入手可能な最高の光学式文字認識（OCR）機能の1つであると主張している。
Vantageでは、ユーザーがプログラムに文書を認識させるためのトレーニングを行うことができます。 さらに、マーケットプレイスからダウンロードできる幅広いアドオンツールが付属している。 これらのすぐに使えるソリューションには、作業指示書、請求書、公共料金請求書などのテンプレートが含まれている。
このツールはインテリジェント・オートメーション・システムと統合できる。 しかし、一部のユーザーからは、このプロセスを微調整するためにもっと努力が必要だという不満の声も上がっている。
Vantageの全体的な価格はリーズナブルだが、FlexiCapture機能は文書ごとに課金されるため、ワークロードが大きい大企業には不向きかもしれない。 ABBYY Vantageは堅実な文書処理ツールです。 KYCとAMLの負担に対処するチームにとっては強力なソリューションだが、ビジネス・プロセス・オートメーション・ツールの柔軟性には欠ける。
ABBYY Vantage の長所と短所
長所だ：
- 手書き文字認識が優れている
- 使い勝手の良さ
- 優れた専用ツール
短所だ：
- 他のツールの統合オプションに欠けている
- カスタマーサポートが不十分
- 気まずいライセンス・オプションは、すべての人に合うとは限らない
#13. IBM ロボティック・プロセス・オートメーション
IBMはテクノロジー分野で最も信頼されている企業のひとつである。 同社のRPAプラットフォームは、ビジネス・プロセス・オートメーション（BPO）ツールとAI機能を組み合わせたものだ。 このツールには、有人・無人ボット、チャットボット、自動化開発のためのスケジューリング、管理、ローコードツールなどの機能が満載されている。
IBMはオンプレミスとクラウドの両方のアクセスを提供しており、優れたセキュリティ・オプションを備えている。 このツールは完璧ではないが、IBMはソリューションを強化するために常に新しい機能の開発に取り組んでいる。 なぜなら、このソフトウェアは多くのライバルよりも確立されておらず、未開発の機能やバグが一部の顧客にとって問題になっているからだ。
タスクの実行は素早く、統合はかなり簡単で、ツールはスケーラブルだ。 強力なレポーティングと管理機能、AI機能の向上も大きなプラスポイントだ。
ユーザーインターフェースは直感的で使いやすい。 しかし、サポート資料の欠如が目立つ。 しかし、カスタマーサービスはきめ細かく対応してくれるため、導入から最大限の効果を得るためにサポートが必要な組織には道が用意されている。
IBM Robotic Process Automationの長所と短所
長所だ：
- 使いやすさ
- 導入が簡単
- IBMは次のような改善に重点を置いている。
短所だ：
- 年間ライセンス料のみ
- AIとML機能の改善が必要
- より良いサポート資料と文書が必要
#14. フォートラ・オートメイト
Fortra Automateは、ビジネスおよびITプロセスの自動化を支援するRPAツールである。 FortraはRPA分野で最も有名な企業の1つではないが、Fortraが行うことの中心にある使いやすさを備えた高品質なツールだ。
このRPAツールには、あらかじめ多くの自動化が用意されているが、フォームベースの開発やドラッグ＆ドロップのインターフェースを通じて、チームが自動化を開発することもできる。 Automateレコーダーは堅牢で、有人および無人のビルドを容易にする。
Fortra Automateには優れたスケジューリングツールが搭載されており、この価格でこの機能は素晴らしい。 しかし、安定性やパフォーマンスの問題はよくあることだ。 最後に、フォートラはAI機能を誇っているが、これらの機能には工夫が必要だ。 曖昧なエラーメッセージに不満を持つユーザーもいる。
全体として、Fortra Automateの最も大きなセールスポイントは、その使いやすさにある。 このレベルの流暢さを達成するためには、おそらくライバルツールのような複雑さが欠けている。 しかし、単純なユースケースを持つ企業にとっては、Fortraで十分だろう。
Fortra Automateの長所と短所
長所だ：
- ユーザーフレンドリー
- リーズナブルな価格
- ノーコード機能
短所だ：
- 不十分な文書作成
- AIに力不足を感じる
- 一部のERPとの統合は安定性に欠ける
#15. ボットファーム
BotFarmはAutomation Everywhereの一部であるが、Automation Success Platformとは別物とみなすことができる。 企業レベルの顧客向けだ。 しかし、その柔軟なライセンスモデルが、この製品を際立たせている。 組織は、定額ライセンスではなく、使用ごとに支払う。 この支払い設定は、ビジネスによってはうまくいく場合もあるが、そうでない場合もある。
Automation Everywhereとは異なり、BotFarmはユーザーエクスペリエンスを重視せず、機能性を重視している。 BotFarmは、BPOに大きな焦点を当てた高度にカスタマイズ可能なツールです。 ユーザーがより多くの計算能力を必要とする場合、エスカレーションを使うことができる。
BotFarmはサードパーティーのアプリとうまく統合でき、拡張性があり、ユーザーインターフェースはスムーズでシームレスだ。 また、低コードおよびコードなしのオプションや、インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）のIQボットも提供している。
全体として、RPAのための良いツールだ。 ライバル製品のような豪華さはないが、価格はリーズナブルだ。
ボットファームの長所と短所
長所だ：
- 柔軟なライセンス
- 堅実なウェブ自動化ツール
- 簡単な実装
短所だ：
- コードの再利用が可能になる。
- 金融のような規制の厳しい業界には適さない
- 一部の顧客からデータの正確性に関する苦情が寄せられている
#16. ジフィーRPA
JiffyRPAは金融業界に特化したAI支援型ロボティック・プロセス・オートメーションツールです。 アプリケーションベースのRPAツールは、その革新的なアプローチで近年高い評価を得ている。
JiffyRPAの機能には、自然言語処理、ML、データ分析などがある。 実際、インテリジェントRPAツールとして大いに売り込んでいる。 サードパーティのアプリケーションとうまく統合し、インテリジェントな意思決定を可能にすることで、RPAの範囲を広げることができる。
ジフィーはエンド・ツー・エンドのプロセス管理が可能です。 インテリジェント・ドキュメント・プロセッシングは堅実で、KYCやローン処理に最適だ。 また、優れたワークフロー管理ツールと簡素化されたデータ転送機能を備えている。
JiffyのHyper Appsは、ローコードによる自動化を実現する斬新な方法です。 ERP（企業資源管理）ツールやカスタマー・リレーションシップ・マネジメント・ソフトウェアとうまく連携し、強力なエンド・ツー・エンドの自動化でリソースを節約したいチームに多くの選択肢を提供する。
しかし、一部の顧客からは、競合ツールの機能が不足しており、導入が複雑で時間がかかるという不満の声も上がっている。 もう一つの問題は、ドキュメントの欠如とユーザー・コミュニティの狭さから来るものだ。
ライバルツールとは異なり、JiffyRPAにはGUIによるプロセス記録がない。 多くの企業にとって、これは大きな問題となるだろう。
JiffyRPAの長所と短所
長所だ：
- 優れたユーザーインターフェイスを備えたノーコードツール
- 柔軟なアプリ
- 優れた統合オプション
短所だ：
- 複雑な設置
- 一部のソフトウェアの統合サポートが不足している
- プロセス記録なし
#.17 データマティクスのTruBot
TruBotは、インテリジェント・オートメーション・オプションを備えたマルチスキルRPAプラットフォームです。 ユニバーサル・レコーダーや、チームが迅速にボットを設計・開発できるビジュアル・ワークフローなど、RPAプラットフォームに期待される多くの優れた機能を備えている。 また、500以上のビルド済みボットのライブラリがあり、ローコードでデプロイまたは編集することができる。
TruBot は、直感的なダッシュボードを備えており、リアルタイム分析によるレポートとインテリジェンスとともにボットを監視できます。 実際、TruBot CockpitとTruBot Stationは実用的な集中管理ツールであり、ツール全体の実用性を高めている。
AI/ML機能もプラスだ。 チームは構造化データと非構造化データの両方を管理でき、より複雑なプロセスの自動化が可能になる。 最後に、このツールは性能は良いが、リソースを非常に消費する。
TruButの長所と短所
長所だ：
- ユーザー・フレンドリー
- 優れた報告とモニタリング
- 優れたカスタマーサポート
短所だ：
- ライバルツールの使い勝手の悪さ
- プロセスを設計したい開発者にとっては、あまり良い選択肢ではない。
- リソースを必要とする。
#18. アッピアンRPA
Appian RPAは、ローコードでクラウドベースのRPAツールです。 ユーザーフレンドリーなノーコードツールとして宣伝されているが、実際には、ライバルソリューションよりも学習曲線が急である。 しかし、柔軟性が高くカスタマイズが可能なので、エンド・ツー・エンドのプロセスを自動化したい組織には有効だろう。
Appian では、Windows、Mac、Linux、Citrix など、さまざまなプラットフォームで自動化を展開できます。 ノーコード統合とローコード開発を提供する。 さらに、このツールは、AIを搭載したツールのおかげで、優れたインテリジェント文書処理を提供する。
Robotic Workflow Managerツールは、ビジネス全体の自動化を管理・監視するための集中ハブを提供します。 しかし、デメリットもある。 手始めに、UIは少し未完成で、このツールには少しトレーニングが必要だ。 その上、RPAツールに期待されるよりもドキュメントが少ない。
Appian RPAのユーザーが口にするその他の問題には、不十分なカスタマーサポートや統合に関する問題がある。 全体として、Appian RPA は堅実なワークフロー自動化ツールです。 その柔軟性は、多くの面で使いやすさを犠牲にしているが、ほとんどの企業にとって迅速なROIをもたらすだろう。
Appian RPAの長所と短所
長所だ：
- セキュリティ
- 高度なカスタマイズ
- 優れた報告・分析ツール
短所だ：
- サードパーティとの統合には作業が必要
- 時折発生する不安定性の問題
- ライバルツールよりも学習曲線が速い
- UIはもっと良くなる
- 高い
#19. SAPによるプロセス自動化の構築
SAPのBuild Process Automationは、ワークフローと意思決定管理機能を備えた優れたRPAツールである。 優れたプロセスの可視性とAIベースのツールを提供し、企業がエンド・ツー・エンドのプロセスを簡単かつシンプルに自動化できるよう支援する。 ノーコード開発ツールを加えれば、このプログラムが近年人気を博している理由がわかるだろう。
ビルド・プロセス・オートメーションの最大の特徴のひとつは、IDPを可能にするAI搭載のツールが組み込まれていることだ。 構造化データと非構造化データの両方を扱うことができ、優れた情報抽出とエンリッチメント機能を備えている。
ビルド・プロセス・オートメーション（Build Process Automation）は、コード開発およびコードなし開発を提供し、ツールの全体的な柔軟性を強調している。
全体として、Build Process Automationはユーザーフレンドリーで、複雑な自動化のユースケースに対応できる。 カスタムスクリプトのオプションは柔軟性に富んでいる。 AI/ML機能を備えた堅牢で高性能なソリューションであり、ほとんどのビジネスに適している。
ビジネス・プロセス・オートメーションの長所と短所
長所だ：
- 常に向上
- 非常に使いやすい
- IDPとチャットボットに最適
短所だ：
- 実施には費用がかかる
- ドキュメンテーションはより良いものであるべきだ。
- バグや不具合を訴える顧客もいる。
#20. ライエ社のインテリジェント・オートメーション・プラットフォーム
ライエ社のインテリジェント・オートメーション・プラットフォームは、RPA、AI、データ分析を組み合わせたパワーツールである。 ワークフローを合理化し、ユーザーが自動化の力を発揮できるように構築された。
最も優れた機能には、プロセスレコーダーや、組織がわずか数日で自動化プロセスを構築できるローコード開発センターなどがある。 AIを搭載したツールを使えば、チームはチャットボットやIDP機能を使って、ビジネス全体の雑務を減らすことができる。
クラウドベースでAPI接続が可能なため、自動化の幅が広がる。 さらに、このツールは、ワークフローを改善するための可視性を提供する強固なプロセス管理ツールを誇っている。
全体として、インテリジェント・オートメーション・プラットフォームは有能なツールである。 しかし、ライバルに比べると先進性や革新性に欠ける。 機能はしっかりしているが、大企業は導入にもっと多くのものを必要とするだろう。
インテリジェント・オートメーション・プラットフォームの長所と短所
長所だ：
- クラウドベース
- ローコード
- RPAのためのツールがあらかじめ組み込まれている
短所だ：
- 他のRPAツールほどユーザーフレンドリーではない
- 急な学習曲線
- 小規模なユーザー・コミュニティ
#21. ニンテックスRPA
Nintexは、強力なワークフロー自動化機能を備えた、ユーザーフレンドリーでインテリジェントなRPAプラットフォームです。 このツールの大きなハイライトには、プロセス・マイニングとディスカバリー、プロセス管理、インテリジェント・フォームなどがある。
このソフトウェアには、すぐに使えるソリューションを提供するワークフローテンプレートも付属している。 導入はかなり簡単で、Nintexの使いやすいインターフェースはツールの大きなプラスポイントだ。
しかし、一部の顧客からは、特定のツールとの統合が不十分であるとの不満の声も上がっている。 これに高価格と小さなユーザーコミュニティが加われば、市場にもっと良い選択肢があるのは明らかだ。
ユーザー・インターフェイスを使って自動化を作成するのは簡単だが、真のノー・コード・ツールではない。 さらに、不十分な文書と小さなユーザー・コミュニティが加わり、急な学習曲線が深刻な問題となる。 自然言語処理とAIの統合は、ライバルのツールと比較すると、明らかに欠けている。
全体として、Nintexは強力なUXでよくデザインされている。 しかし、機能面や性能面ではライバルツールに遅れをとっている。 とはいえ、可能性は十分にあり、将来的にはメジャープレーヤーになる可能性もある。
Nintex RPAの長所と短所
長所だ：
- プロセス発見ツール
- クラウドベース
- センター・オブ・エクセレンス
短所だ：
- 高い
- 競合ツールに比べ、統合オプションに欠ける
- 小規模なユーザー・コミュニティ
#22. サイクロンロボティクスのサイクロンRPA
サイクロンRPAは中国を拠点とする企業で、人気が高まっている。 ガートナー社のマジック・クアドラントでチャレンジャーに選ばれ、フォレスター社からも称賛されている。
ここでの大きなハイライトは、エンド・ツー・エンドのプロセス自動化機能と、非構造化データ処理を可能にする強固な光学式文字認識（OCR）ツールである。 クロスシステム・クロスプラットフォームなので、可能な仕事の幅が広がる。 コード不要でかなり使いやすいソフトウェアなので、技術者でないチームにも便利だ。
このツールは高速で導入も簡単だが、顧客からはいくつかの問題が報告されている。 まず、サイクロンには自己修復機能がない。 CycloneはAIを活用したRPAを約束しているが、そのほとんどはOCR部門である。 他のユーザーからは、大音量になるとソフトウェアが少しラグるという意見もある。
全体として、Cyclone RPAは、大きな可能性を秘めた、進歩の早いツールである。 今のところ、他のツールのような高度な機能はないが、もっと投資をすれば、現状に挑戦する準備が整うかもしれない。
サイクロンRPAの長所と短所
長所だ：
- 非常に使いやすい
- 地元のサポートは良い
- 全般的に安定した信頼性
短所だ：
- AIの意思決定に関する主張は誇張されている
- 多くのメンテナンスが必要
- 次のレベルに進むためには、自己修復ボットが必要だ。
#23. ロケットボット
RocketBotもまた、G2とGartnerの両方で高い評価を得ているRPAソフトウェア・ソリューションだ。 このツールは柔軟性、安定性、俊敏性に優れ、幅広い業界で実績がある。
RocketBotスタジオは素晴らしい機能だ。 オートメーションの記録やコンポーネントのダウンロードが可能で、ドラッグ＆ドロップのインターフェースで構築できる。 Rocketbot Orchestratorはプロセスのリアルタイム監視に最適です。 最後に、Rocketbot Xperienceは、フォームと分析データを管理するチームを支援するために構築されています。
ドキュメンテーションとトレーニングが充実しているため、チームはツールを導入しやすい。 さらに、カスタマーサポートも良い。 コミュニティも成長しており、このツールの可能性を示している。
全体として、RocketBotはRPAにモジュールベースのアプローチを提供している。 価格もリーズナブルで、ツールも速い。 しかし、いくつかの機能は少し不十分で、複数のプロセスを並行して実行するという主張は誇張されている、と一部の顧客は言う。
RocketBot RPAの長所と短所
長所だ：
- 多くのオペレーションシステムをサポート
- 簡単なインストールと迅速な展開
- リーズナブルな価格
短所だ：
- 貧弱なデバッグ機能
- ドラッグ・アンド・ドロップのインターフェイスには若干の改良が必要
- 非技術系チームにとってはベストな選択肢ではない。
#24. セールスフォースによるMuleSoftオートメーション
MuleSoft Automationは、人気のSalesforce CRM RPAツールです。 大きな特徴としては、クロスプラットフォーム機能、便利なモジュール、スピードなどがある。
このツールは高価だが、確かなテストとデバッグ機能がついている。 UI記録やドラッグ・アンド・ドロップなどの優れた開発オプションを加えれば、多目的なRPAツールが完成する。
MuleSoftは、金融、ヘルスケア、製造業など、さまざまな業界に適した選択肢だ。 しかし、統合は複雑で、外部のAPIやサービスに依存している。 一部の顧客からは、他のツールに依存するため、ベンダーロックインにつながると不満の声も上がっている。
セットアップは複雑で、このツールの学習曲線はライバルよりも急である。 加えて、ツールの性能はラグがあり、特に高トランザクションの場合に顕著である。 しかし、サポートやドキュメントは充実しており、ユーザーのコミュニティも広がっている。 全体的に、これは市場に出たばかりのツールであり、いくつかの問題点を解決する必要がある。 だから、時間の経過とともに改善されることを期待している。
MuleSoft Automationの長所と短所
長所だ：
- Salesforceとの完璧な統合
- ローコード
- 印象的なモニタリングと分析ツール
短所だ：
- 急な学習曲線
- 競合ツールの性能に欠ける
- 大規模な運用には疑問の残るパフォーマンス
#25. FPTソフトウェアによるakaBot
akaBotはハノイを拠点とするFPT Softwareによる堅実なRPAツールである。 包括的なワンストップ・ソリューションで、チームはエンド・ツー・エンドの自動化を実施できる。 AIとOCR機能を備え、APIコネクタも備えているため、さまざまなサードパーティ製ソフトウェアと統合することができる。
一部の顧客からは、このアプリケーションはエラーが発生しやすく、多大なメンテナンスと人的介入が必要であるとの苦情が寄せられている。 しかし、優れたカスタマー・サポートは、このソリューションに伴う成長の痛みを和らげるのに役立つだろう。
akaBotは請求書処理に非常に力を入れている。 そのため、他のツールのような柔軟性に欠ける。 多くの賞を受賞しており、自動化ツールとして人気が高まっている。
しかし、そのハイパーオートメーションの謳い文句は少々誤解を招きやすい。 しかも、ツールのプログラミングやカスタマイズは少々面倒だ。
全体として、akaBotは多くの可能性を秘めている。 確かに改善すべき点もあるが、注目すべき一本であることは間違いない。 しかも、リーズナブルな価格で、請求書や書類の処理が速く、高い正確性を誇っている。 いくつかの改良を加えれば、akaBotはRPAの分野で重要な勢力になる可能性がある。
akaBotの長所と短所
長所だ：
- スケーラブル
- 費用対効果
- 充実したトレーニングとサポート
短所だ：
- 配備は複雑で時間がかかる
- OCRツールにはさらなる改良が必要
- 大きな仕事への苦手意識
#26. ロボコープ
ロボコープは、オープンAPIとPythonベースのスタックを使用して、RPAをユーザーに提供している。 このソフトウェアはPythonをベースにしており、チームはプログラミング言語を使ってテストスクリプト用のライブラリをダウンロードすることができる。
ロボコップには魅力的な料金体系がある。 ソフトは無料で、使用量に応じて課金される。 このモデルは小規模なチームには最適かもしれないが、広範なトランザクションを必要とする企業では、予測不可能性に苦労するかもしれない。
このツールのオープンソースという性質は、これまでとは違ったものを提供してくれるが、完全な記事にはほど遠い。 ユーザーからは、ライブラリが少し制限されていることや、大量のエクセルデータをうまく扱えないという不満の声が上がっている。 しかも、このツールはかなりリソースを消費する。
最後に、ユーザーからは、学習曲線を長くするドキュメントの欠如を嘆く声が上がっている。
ロボコープの長所と短所
長所だ：
- 比較的安価
- 良好な処理速度
- スケーラブル
- オープンソース
短所だ：
- 優れたデバッグ機能
- UIの改善が必要
- リソース集約型
- より良い文書化が必要
#27. レーザーフィッシュRPA
Laserficheはオールインワンのビジネスプロセス自動化ツールです。 Laserficheは、30年以上にわたってエンタープライズ・コンテンツ・マネージメントを確立してきた企業であり、Laserfiche RPAは自動化分野への参入である。
実際のところ、Laserficheはおそらく文書管理に最も適している。 AI、ML、クラウドベースの機能を備えているが、リストの他のツールに比べるとやや限定的だ。 しかし、特に中堅企業にとっては、コンテンツ管理のための素晴らしいツールだ。
ユーザーエクスペリエンスはかなりしっかりしていると思われるが、インターフェイスにはもっと工夫が必要だ。 ほとんどの部分は直感的だ。 しかし、時折不器用なところもある。 金融チームによっては（ソフトウェア・スタックによっては）統合が問題になるかもしれないが、このツールには他にも多くの長所があり、文句を言うのは難しい。
近年、Laserficheはオンプレミスシステムからクラウドに移行した。 その結果、安定性に若干の問題が生じたり、デスクトップ・ユーザーへのサポートが不足したりすることになったが、リモート・チーム向けのソフトウェアの実現可能性は高まった。
Laserficheの長所と短所
長所だ：
- 優れた文書管理機能
- 強固な集中管理オプション
- 非構造化データを扱う
短所だ：
- チュートリアルは別料金
- UIの改善が必要
- OCRには手書き文字機能がない
#28. サムスンSDSのBrity RPA
ここ数年、業界特化型のRPAツールが登場したことで、企業は特定の分野に特化したRPAソフトウェアベンダーに注力できるようになった。 サムスンSDSのBrity RPAは、韓国の大手製造業の金融市場向けAI・RPAソリューションである。
Brity RPAは過去4年間、ガートナーのMagicQuadrantで評価されています。 しっかりとしたプロセス記録機能、ワークフロー管理、コード不要のドラッグ＆ドロップ機能など、よく設計された機能のおかげで、信頼できるRPAツールとして台頭してきている。
さらに、インテリジェントなボットを可能にするAI機能も追加された。 全体的に、このツールはユーザーフレンドリーで、インターフェイスもよくデザインされている。 これは、バックオフィスとフロントオフィスの両方の自動化に有効なオプションだ。 プロセスのオーケストレーション機能は印象的で、優れた無人RPAを提供する。
しかし、このツールには他のツールのような多様な機能がない。 もしあなたが金融業界で働いているのなら、このツールは良い選択肢だが、それ以外の人にとっては限定的すぎるかもしれない。
Brity RPAの長所と短所
長所だ：
- 優れたRPAスケジューリング
- リーズナブルな価格
短所だ：
- カスタマー・サポートが不足しているとの声も
- 高い学習曲線
- 報告が不十分なため、デバッグが難しい
- 金融業界にとってより良い
- ライセンスの制限
#29. インフォシスのRPA EdgeVerve AssistEdge
インフォシスはITの世界では定評のある企業だ。 EdgeVerse AssistEdgeは、デジタル時代に人間を補強するために構築された同社のRPAプラットフォームである。 主な機能には、プロセス・マイニングとディスカバリー、IDP、プロセス・オーケストレーション、レポーティング、アナリティクスなどがある。
実際、アシストエッジの接続性は最大のセールスポイントのひとつだ。 チームはプロセスを共有UIに一元化できる。 その他の利点としては、MLテクノロジーを活用した洗練されたアシスト・ディスカバリー・ツールがあり、組織がプロセスを特定し、ローコードのAutomation Studioでそれらをマッピングするのに役立つ。
しかし、このツールは印象的で、多くの素晴らしい機能を持っているが、ライバルツールのような真のノーコード機能はない。 このツールはドラッグ・アンド・ドロップのインターフェイスがないのが難点だ。 解決策はインフォシスのチームに助けを求めることだが、それには時間もお金もかかる。
もうひとつの欠点は、このツールにサードパーティとの統合性がないことだ。 とはいえ、改良を続ける良いツールだ。
EdgeVerve AssistEdge RPAの長所と短所
長所だ：
- コネクテッド・オートメーション
- 堅実なプロセス発見
- 優れたカスタマーサポート
短所だ：
- コーディングの専門知識が必要
- 設定に時間がかかる
- サードパーティ製ツールとの統合が面倒で、不安定になる可能性がある。
#30. インテリボット
インテリボットはインドのRPAツールで、2021年にサービス・ナウが買収した。 最先端のテクノロジーを駆使し、迅速でわかりやすいRPAソリューションを提供するために構築された。
このソフトウェアは、便利なドラッグ＆ドロップのインターフェイスを備えた非常に直感的なUIを持っています。 このプログラムは複雑なプロセスにも対応でき、AI/ML機能のおかげで非構造化データにも対応できる。
Intellibotは堅実なツールだが、安定性の問題や機能制限について不満を持つ顧客もいる。 さらに、一部のユーザーからは、UIがワークフローを起動するのに時間がかかり、ソフトウェアがかなりリソースを消費するとの指摘もある。
全体的に非常にリーズナブルな価格で、さまざまな部署や部門で使用するのに適している。 データスクレイピングに関する過去の問題は解決され、ツールは新しい反復のたびに改善されているようだ。 最後に、このソフトウェアには活気あるコミュニティがあり、特にインドでは絶大な支持を得ている。
インテリボットの長所と短所
長所だ：
- 素晴らしいUI
- リーズナブルな価格
- ノーコード
短所だ：
- 大量の文書のスキャンに苦労することがある
- 限られた文書
- リソース集約型
#31. ハイランドRPA
Hyland RPAは、主にコンテンツ管理のために設計されたRPAテクノロジーツールの堅牢なスイートであるが、組織全体で機能するのに十分な柔軟性を備えている。 特にHylandの他のソフトウェアの既存ユーザーにとっては、導入と統合はかなり簡単だ。
このソフトウェアの主な機能には、ローコードRPAデザイナーや、優れたモニタリングとレポート機能を提供する優れたRPAマネージャーなどがある。 RPA Conductorは確かなパフォーマンスとリソースの活用を保証し、RPA AnalystsはRPAプロセスの優れた概要とドキュメントをユーザーに提供します。
Hyland RPAは堅実なツールだが、学習曲線が急だ。 この問題は、限られた技術文書、貧弱なサポート、目立つトレーニング資料の欠如によって悪化している。 最高のRPAソフトウェアが提供するものと比較すると、これは大きな問題である。
ハイランドRPAの長所と短所
長所だ：
- プロセスマイニング
- オートメーションの集中管理
- ローコードのドラッグ＆ドロップ・インターフェース
- 再利用可能なオートメーション・ブロック
短所だ：
- 急な学習曲線
- 不十分なカスタマーサポートとトレーニング
- すでにハイランドエコシステムに参加している企業に最適
最終的な感想
私たちは、ロボティック・プロセス・オートメーション・ツールの黄金時代を生きている。 ZAPTEST、UIPathのような老舗や新しいベンダーがこの分野に進出しており、健全な競争が境界を押し広げ、イノベーションが中心舞台となることを保証している。
RPAツールの選択には事欠かない。 さらに、多くのベンダーが、金融、医療、製造業など、特定の分野に特化したシステムを開発している。
適切なロボティック・プロセス・オートメーション・ソフトウェアを選ぶには、様々な長所と短所を比較検討する必要がある。
既製品のソリューションは安価で導入が容易な反面、オーダーメイドのようなカスタマイズやオプションがない。 格差は機能性の低下を招き、ROIや生産性にまで影響を及ぼす可能性がある。
最高のRPAソフトウェアは、ノーコードまたはスクリプトレス機能、クロスプラットフォーム機能、専門家によるサポートを提供する。 ZAPTESTは、優れたRPAテストツールとともに、これらの重要な機能を提供します。 さらに、無制限のライセンスをユーザーに提供することで、コストを予測しやすくし、ビジネスの規模を拡大することができます。
