La última década ha sido testigo de una explosión de herramientas de RPA a medida que las empresas y los proveedores se apresuran a sacar partido de esta apasionante tecnología de automatización. Pero con tantas opciones, ¿cómo saber qué herramienta de RPA es la adecuada para usted?
Presentamos una lista de las mejores herramientas de automatización de procesos robóticos del mercado actual. Algunas de estas solicitudes proceden de grandes nombres establecidos en el sector; otras, de empresas menos conocidas. Sin embargo, todos ellos son excelentes ejemplos de software de automatización de procesos empresariales.
Vamos a suponer que ya sabe qué es el software de automatización robótica de procesos (RPA) y cómo es capaz de transformar su negocio. Si necesita una introducción, consulte nuestro completo artículo, ¿Qué es el RPA (Robotic Process Automation)? Definición, Significado, Aplicaciones, Diferencias con el BPA y Más!.
Por ahora, veamos las mejores herramientas de software de automatización de procesos robóticos disponibles en la actualidad.
#1. ZAPTEST Empresa
Mientras que ZAPTEST ofrece una fantástica versión gratuita, nuestro 2 en 1 Enterprise permite la automatización de cualquier tarea para cualquier tecnología de interfaz de usuario y API, para pruebas e implementación de RPA.
Algunas de las mejores características de la solución de software RPA de ZAPTEST incluyen la tecnología 1SCRIPT, que ayuda a crear la automatización a través de diferentes plataformas, API y dispositivos sin necesidad de volver a escribir secuencias de comandos para cada una de estas plataformas. La funcionalidad entre aplicaciones permite a los usuarios conectar herramientas mediante GUI o API, lo que ofrece un nivel de personalización e integración sin precedentes.
1 Click Document Conversion, y Cloud Device Hosting Management significan que su empresa puede revolucionar sus capacidades de gestión de contenidos, mientras que REC Studio significa que incluso el personal no técnico puede construir robots para los procesos de negocio de forma rápida y sencilla.
ZAPTEST Enterprise combina la potencia de RPA y la automatización de pruebas de software, con la tecnología de IA y visión por ordenador que permite agilizar la automatización. Como resultado, cualquier automatización que construya con nuestra herramienta será altamente fiable y funcional, garantizando más tiempo de actividad y ahorros más significativos.
Quizá la mayor ventaja de ZAPTEST Enterprise sea la posibilidad de que un experto en ZAP trabaje a distancia como parte del equipo del cliente, a tiempo completo. Estos profesionales de la automatización altamente cualificados ofrecen una asistencia personalizada y dedicada que le permite sacar el máximo partido a la automatización de sus procesos empresariales, sin necesidad de contratar a nuevo personal ni de adquirir nuevas competencias.
Otra ventaja significativa es el modelo de licencia ilimitada. A diferencia de tener que adquirir más y más licencias a medida que crece su empresa, ZAPTEST permite un uso ilimitado con un coste fijo: utilice la cantidad que necesite para ampliar, independientemente del número de usuarios que tenga o de la velocidad a la que crezca.
La integración de WebDriver, la tecnología AI + Computer Vision y el RPA de última generación han convertido a ZAPTEST en la suite de automatización para empresas.
#2. Plataforma de automatización empresarial UiPath
Business Automation Platform de UiPath es una de las herramientas RPA más populares del mercado. La empresa cuenta con una larga trayectoria en el suministro de las mejores soluciones de software RPA, por lo que es justo decir que han adquirido una gran experiencia en diferentes sectores.
Su plataforma de automatización empresarial permite crear aplicaciones con herramientas de bajo código y ofrece integración RPA. Sin embargo, donde realmente destaca la plataforma de Automatización Robótica de Procesos de UiPath es en su integración con herramientas de Inteligencia Artificial y Machine Learning. Estas funciones ayudan a los equipos a desbloquear la toma de decisiones junto con la automatización, abriendo un amplio abanico de posibilidades.
La minería de procesos es otra gran función de UiPath que ayuda a los equipos a maximizar la automatización de procesos. El carácter centralizado de la plataforma permite un mayor control y cumplimiento de la normativa. Las opciones de formación y la asistencia de calidad son otras de las razones por las que esta galardonada plataforma sigue siendo relevante.
Aunque las mejores herramientas de RPA pueden ahorrar mucho dinero a su empresa, es importante tener en cuenta que UiPath es una solución bastante cara. Herramientas como ZAPTEST ofrecen licencias ilimitadas, lo que puede convertirlas en una mejor opción para clientes de nivel empresarial.
Ventajas e inconvenientes de la plataforma de automatización empresarial UiPath
Pros:
- La minería de procesos está a la altura de las mejores herramientas de RPA
- La orquestación del flujo de trabajo es muy buena
- Interfaz de usuario de arrastrar y soltar
- Excelente capacidad de grabación
Contras:
- Las licencias son muy caras
- Procesos difíciles de depurar
- Curva de aprendizaje pronunciada
- A veces funciona muy lentamente
#3. Automatización en cualquier lugar – Plataforma de éxito de automatización
Automation Success Platform de Automation Anywhere es otra suite de RPA con una sólida reputación. El líder en software de automatización de procesos empresariales ha ganado muchos adeptos a lo largo de los años gracias a su enfoque vanguardista de la RPA. En particular, las herramientas destacan por estar basadas en la web y ser nativas de la nube, lo cual es una buena noticia en la era del trabajo a distancia.
La Automation Success Platform está altamente integrada y es escalable. Sin embargo, a pesar de su interfaz fácil de usar y de no tener que codificar, el sistema RPA tiene una curva de aprendizaje pronunciada. Otro punto de fricción tiene que ver con sus tan cacareadas capacidades de IA cognitiva.
Aunque Automation Anywhere se comercializa como una herramienta de hiperautomatización, muchos clientes se han quejado de que la IA necesita mejorar, especialmente en la identificación de documentación. Su función Co-Pilot, aunque innovadora, también ha suscitado algunas críticas por su falta de estabilidad.
Con una buena atención al cliente y excelentes plantillas de automatización de procesos, es fácil ver por qué se considera una de las mejores herramientas RPA del mercado. Sin embargo, esa calidad tiene un precio, ya que Automation Anywhere es una de las herramientas de automatización de procesos robóticos más caras del mercado.
Ventajas e inconvenientes de Automation Success Platform
Pros:
- Muy fácil de usar
- Excelentes opciones sin código
- Buenas funciones de extracción y descubrimiento de datos
- Magníficas herramientas de información
Contras:
- Los usuarios han informado de fallos frecuentes en sus robots RPA
- Las nuevas versiones pueden ser inestables
- Las funciones de IA y ML no son tan avanzadas como sugiere su marketing
#4. SS&C Blue Prism
Blue Prism es otra de las herramientas de automatización RPA más conocidas. La empresa existe desde hace mucho tiempo y se ha forjado una sólida reputación tanto por su seguridad como por su escalabilidad. Blue Prism combina la RPA con la automatización de procesos empresariales (BPO) para crear una de las mejores herramientas de RPA del mercado.
Blue Prism tiene una interfaz de usuario excelente e intuitiva. Esta característica significa que los equipos pueden obtener mucho del producto poco después de su despliegue. El software también ofrece capacidades de automatización inteligente, que puede utilizar para ampliar la gama de tareas de RPA. Sin embargo, los usuarios han advertido de que los elementos de IA hacen que el software se retrase considerablemente, lo que sugiere que hay que seguir trabajando para optimizar la herramienta.
La Sala de Control es una sólida función que le ayuda a mantener y reparar su automatización. Una vez más, los usuarios han informado de que el software, aunque innovador, tiene muchos fallos. Así que tendrás que hacer uso de la Sala de Control para maximizar el tiempo de actividad. Afortunadamente, es fácil de usar, por lo que los miembros no técnicos del equipo pueden trabajar con su interfaz muy visual.
Blue Prism ha sido nombrada recientemente líder del Cuadrante Mágico, una prestigiosa lista de herramientas de RPA que Gartner recomienda cada año. Sin embargo, los clientes han afirmado que, si bien el servicio de atención al cliente responde con rapidez, falta asistencia técnica o de desarrolladores.
Pros y contras del Prisma Azul
Pros:
- Una de las mejores herramientas RPA para la seguridad
- Baja curva de aprendizaje
- Escalable
- Gran interfaz de usuario
Contras:
- El apoyo al desarrollo debe ser mejor
- Falta de estabilidad, especialmente tras las actualizaciones
- Caro tanto para los clientes como para los socios
#5. Kofax RPA
Kofax es una empresa emergente en el ámbito de la RPA. El software de automatización ha avanzado mucho en los últimos años, pero aún queda mucho margen de mejora.
Kofax RPA proporciona herramientas integrales de automatización de procesos empresariales. Algunas de las mejores funciones del software son el procesamiento inteligente de documentos y el sofisticado descubrimiento automatizado de productos.
Otra característica destacable es la gestión centralizada de los robots. Esta funcionalidad facilita a las grandes empresas la ampliación de sus operaciones. Aunque Kofax promete mucho, carece de algunas de las funciones de ZAPTEST, Automation Anywhere y UiPath, lo que lleva a algunos usuarios a sugerir que carece de la innovación de algunos de sus rivales. Además, algunos usuarios han informado de problemas de introducción de datos y de detectores de IU inestables.
Sin embargo, hay muchas cosas que me gustan de Kofax. En particular, los cuadros de mando y los análisis son sólidos y facilitan la visión general de los procesos empresariales. Una desventaja importante de la herramienta es que es bastante cara en comparación con algunos rivales que ofrecen características y funciones superiores.
Ventajas e inconvenientes de Kofax RPA
Pros:
- Muy flexible
- Generalmente estable y con un buen tiempo de actividad
- Simplicidad
Contras:
- Desarrollo de bajo código y sin código
- La automatización inteligente de pantallas necesita trabajo
- Menos fácil de usar que las herramientas de la competencia
- Caro para lo que hace.
- Mala atención al cliente
#6. Plataforma PEGA
PEGA Platform es una herramienta BPO con funcionalidad RPA integrada. Está pensada para medianas y grandes empresas y combina la RPA con la toma de decisiones basada en IA, el autoservicio del cliente y los chatbots de PNL. La plataforma está bien establecida y se centra sobre todo en la creación de flujos de trabajo, lo que puede ser adecuado para algunas empresas.
Una de las grandes ventajas de la plataforma PEGA es su facilidad de uso. Ofrece una sencilla interfaz de usuario para la creación de procesos junto con herramientas BPO listas para usar. Aunque se integra bien con muchos sistemas, los desarrolladores también pueden utilizar .Net o JavaScript para añadir códigos de selección DLL externos.
Algunos clientes se han quejado de que la interfaz de usuario y la orquestación de procesos necesitan mejoras. Otra queja frecuente se centra en la escasa documentación, ayuda y formación. Sin embargo, la facilidad de uso de la plataforma y sus sólidas funciones de elaboración de informes compensan sus defectos.
Aunque PEGA es una herramienta RPA sólida, el paquete carece de la modularidad que algunos usuarios necesitan. Como resultado, podría acabar pagando por funcionalidades que su empresa no necesita realmente. Otro punto a destacar es que la plataforma está un poco por detrás de sus rivales en cuanto a herramientas realmente punteras.
Ventajas e inconvenientes de la plataforma PEGA
Pros:
- Buenas herramientas de minería de procesos
- Fácil de usar
- Gran flexibilidad
- Potentes funciones de información
Contras:
- Curva de aprendizaje pronunciada
- La interfaz de usuario necesita mejoras
- La función de raspado de pantalla está atrasada
#7. Automatización robótica NICE
NICE Robotic Automation es otro nombre muy conocido en el ámbito de la RPA. Han sido nombrados líderes del Cuadrante Mágico de Gartner en 2023. Una de las cosas más interesantes de la plataforma es su enfoque en la Automatización Asistida, que actúa como un asistente RPA para los trabajadores de front-end.
Aunque NICE ofrece una buena funcionalidad, tiene una curva de aprendizaje pronunciada, incluso para los desarrolladores. Hay muchas opciones listas para usar, pero las cosas pueden complicarse cuando necesitas crear funciones adicionales adaptadas a tu negocio. La herramienta también carece de las funciones de IA de otras herramientas, siendo el ML una ausencia especialmente flagrante.
NICE destaca como herramienta de atención al cliente. Sin embargo, su calidad no se limita al frontal. La plataforma utiliza Callouts para interactuar con los usuarios, lo que significa que los procesos RPA están al alcance de la mano.
La aplicación es más compleja que la de las herramientas de la competencia, pero la plataforma funciona con rapidez. Además, la minería de procesos y las funciones de mapeo son una gran ventaja.
Ventajas e inconvenientes de la automatización robótica NiCE
Pros:
- Muy rápido
- Excelentes funciones de mapeo de procesos
- Precios razonables
- Estable
Contras:
- Falta atención al cliente, sobre todo para las consultas más técnicas.
- Falta de opciones sin código
- Funciones de IA limitadas
- El apoyo y la comunidad podrían ser mejores.
#8. Microsoft Power Automate
Microsoft es un nombre monstruoso en el ámbito del desarrollo de software. Microsoft Power Automate representa la vuelta de la empresa a la forma.
Power Automate es una plataforma RPA basada en la nube con sólidas funciones de IA. Es rápido, eficaz y fácil de usar, con muchas funciones de automatización. Como es lógico, se integra a la perfección con otras propiedades de Microsoft. Por tanto, si ya utiliza la suite de Microsoft, la implantación y el despliegue son bastante sencillos.
Aunque Power Automate es una herramienta RPA impresionante, sin duda está ligeramente orientada a usuarios individuales, pero funciona lo suficientemente bien como solución para PYMES. Es duradero, flexible y tiene un precio razonable. Sin duda, hay margen de mejora, pero Microsoft se ha comprometido a invertir en esta herramienta y a seguir integrando la tecnología de IA.
La herramienta no necesita código, lo que es estupendo para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, como el programa utiliza Robin Script, impide a muchos desarrolladores realizar ajustes en la herramienta. Si la personalización es una prioridad, es posible que tenga que buscar en otra parte.
Ventajas e inconvenientes de Microsoft Power Automate
Pros:
- Interfaz moderna
- Velocidad y rendimiento excelentes
- Se integra bien con otros productos de Microsoft
- Gran soporte y documentación
Contras:
- Necesita una mejor depuración
- Los informes de RPA son sólidos pero menos detallados que los de los grandes rivales
- La instalación es compleja
- El OCR es menos sofisticado que las herramientas de la competencia
#9. WorkFusion
WorkFusion es una potente herramienta de automatización centrada en el sector de la banca y los servicios financieros. Como tal, los tipos de automatización que proporciona son OCR y procesamiento de documentos, lo que puede ayudar a reducir la carga normativa de las organizaciones. Sin embargo, la plataforma es suficientemente flexible para otros usos.
La facilidad de uso es quizás el mayor punto fuerte de WorkFusion. Incluso los usuarios sin experiencia pueden crear automatizaciones rápidamente, gracias a la interfaz intuitiva. El reconocimiento de documentos es sólido, y el cuadro de mandos facilita la gestión de procesos y la elaboración de informes sólidos.
La herramienta RPA también está basada en la nube y cuenta con buenas funciones de automatización inteligente, que ayudan a tratar los datos no estructurados. Además, es robusto, estable y cuenta con un buen servicio de atención al cliente gracias al Gestor de Relaciones. La herramienta también es muy escalable y capaz de soportar procesos complejos.
En general, WorkFusion es muy intuitivo y está diseñado para ofrecer a las empresas un retorno de la inversión inmediato. Sin embargo, esto quizá se haga a costa de la personalización. Aunque puede adaptar el software a sus flujos de trabajo, requiere la intervención de desarrolladores de JavaScript, lo que frustra el propósito.
Algunos clientes también se han quejado de que la plataforma carece de velocidad de procesamiento en comparación con los bots personalizados. Si a esto añadimos las limitadas capacidades de ML, está claro que, aunque WorkFusion va por buen camino, necesita mejoras.
Ventajas e inconvenientes de WorkFusion
Pros:
- Facilidad de uso
- Sólidas capacidades de CSC
- Buen apoyo
- Escalable
Contras:
- Licencias muy caras
- Las capacidades de ML necesitan trabajo
- Algunos problemas de integración
- La integración y la implantación son más complejas que las herramientas de la competencia.
#10. Automation Edge
Automation Edge es una herramienta RPA autodenominada Hyperautomation. Ofrece una combinación de procesamiento de documentos, chatbots cognitivos y automatización de TI RPA.
Una de las mejores características de Automation Edge es su interfaz fácil de usar. Pero no se deje engañar por la sencillez de la interacción con el producto, porque hay mucho que hacer entre bastidores. La herramienta RPA puede gestionar datos no estructurados, verificaciones de identidad y tareas de front-office y back-office.
Automation Edge se utiliza mejor para banca y seguros. Sin embargo, tiene la flexibilidad necesaria para otros casos de uso. El peligro es que pagues por prestaciones que no necesitas necesariamente. Teniendo en cuenta el elevado coste de esta solución de RPA, es algo que debe considerar.
En general, Automation Edge es muy fácil de usar. La instalación es más compleja de lo necesario, pero puede empezar a generar ROI con bastante rapidez una vez que se pone en marcha.
Ventajas e inconvenientes de Automation Edge
Pros:
- Excelentes opciones de integración
- La IA ayuda a procesar datos no estructurados
- Gran soporte de chatbot
Contras:
- Caro
- Aplicación compleja
- Pequeña comunidad de usuarios
#11. Inflectra Rapise
Inflectra Rapise es una herramienta automatizada de pruebas de software. A diferencia de las entradas anteriores en la lista hasta ahora, su estilo de RPA está menos orientado hacia la automatización de procesos empresariales y más hacia la verificación de pruebas de software.
La herramienta RPA permite a los usuarios crear automatizaciones mediante JavaScript u hojas de cálculo. Puede probarse en móviles, ordenadores de sobremesa o la web. Reprise utiliza un lenguaje visual denominado RVL. Aunque técnicamente esto significa automatización sin secuencias de comandos, la interfaz gráfica de usuario se realiza a través de una hoja de cálculo, a la que puede costar un poco acostumbrarse. Dicho esto, una vez que se le coge el truco a la herramienta, puede crear una potente automatización de pruebas.
Una de las principales características de Rapise es su tecnología de reconocimiento de objetos. Esta funcionalidad permite a los usuarios probar la interfaz gráfica de usuario (GUI) de las aplicaciones. Esta función puede ahorrar mucho tiempo, lo que la convierte en una de las herramientas para desarrolladores de RPA más valiosas del mercado.
En general, es bastante fácil trabajar con Rapise. Sin embargo, algunos usuarios se han quejado de que la integración es difícil con determinadas plataformas, mientras que otros han sugerido que la atención al cliente es deficiente en comparación con herramientas similares.
Pros y contras de Inflectra Rapise
Pros:
- Rentable
- Rápido y fácil de usar en general
- Capaz de realizar pruebas de extremo a extremo
- Fácil de implantar y poner en marcha
Contras:
- Menos sofisticado que otras herramientas de automatización de pruebas
- Necesita mejores opciones de integración
- Bots difíciles de mantener
#12. ABBYY Vantage
ABBYY Vantage es una herramienta de procesamiento inteligente de documentos (IDP). Aunque el alcance de la herramienta puede ser más limitado que el de otros contendientes de la lista, Vantage es perfecta para equipos que necesitan ayuda para procesar documentos. La herramienta utiliza tecnología de IA para procesar datos estructurados y no estructurados, y algunos usuarios afirman que tiene una de las mejores funciones de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) del mercado.
Vantage permite a los usuarios entrenar al programa para que reconozca los documentos. Además, viene con una amplia gama de herramientas adicionales que puedes descargar de su marketplace. Estas soluciones listas para usar incluyen plantillas para órdenes de trabajo, facturas, facturas de servicios públicos, etc.
La herramienta puede integrarse con sistemas de automatización inteligente. Sin embargo, algunos usuarios se han quejado de que hay que seguir trabajando para afinar el proceso.
Aunque el precio global de Vantage es razonable, su función FlexiCapture se cobra por documento, lo que podría resultar inadecuado para grandes empresas con cargas de trabajo importantes. ABBYY Vantage es una sólida herramienta de procesamiento de documentos. Es una solución sólida para los equipos que se ocupan de la carga que suponen el CSC y el ALD, pero carece de la flexibilidad de las herramientas de automatización de procesos empresariales.
Ventajas e inconvenientes de ABBYY Vantage
Pros:
- El reconocimiento de escritura es excelente
- Fácil de usar
- Buena herramienta dedicada
Contras:
- Carece de las opciones de integración de otras herramientas
- Falta atención al cliente
- Las incómodas opciones de licencia no se adaptan a todo el mundo
#13. Automatización robótica de procesos de IBM
IBM es uno de los nombres más fiables del sector tecnológico. Su plataforma RPA combina herramientas de automatización de procesos empresariales (BPO) con funciones de IA. Las herramientas están repletas de funciones, como bots atendidos y desatendidos, chatbots y herramientas de programación, gestión y código bajo para desarrollar la automatización.
IBM ofrece acceso on-prem y en la nube, con excelentes opciones de seguridad. Aunque la herramienta no es perfecta, IBM trabaja constantemente en nuevas funciones para mejorar la solución. Esto es una gran ventaja, ya que el software está menos consolidado que el de muchos rivales, y las funciones poco desarrolladas y los errores son un problema para algunos clientes.
La ejecución de las tareas es rápida, la integración es bastante sencilla y la herramienta es escalable. Otras ventajas importantes son la gran capacidad de gestión e información y la mejora de las funciones de inteligencia artificial.
La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar. Sin embargo, brilla por su ausencia el material de apoyo. No obstante, el servicio de atención al cliente está atento, por lo que existen vías para que las organizaciones que necesiten ayuda saquen el máximo partido de su implantación.
Ventajas e inconvenientes de IBM Robotic Process Automation
Pros:
- Facilidad de uso
- Fácil de aplicar
- IBM ha puesto un gran énfasis en las mejoras
Contras:
- Sólo licencia anual
- Hay que mejorar las funciones de IA y MI
- Necesita mejores materiales de apoyo y documentación
#14. Fortra Automate
Fortra Automate es una herramienta RPA que ayuda a los usuarios a automatizar procesos empresariales y de TI. Aunque no es uno de los nombres más conocidos en el ámbito de la RPA, se trata de una herramienta de calidad en la que la facilidad de uso es una de las principales características de Fortra.
La herramienta RPA viene con un montón de automatizaciones ya hechas, pero también permite a los equipos desarrollar automatizaciones mediante el desarrollo basado en formularios e interfaces de arrastrar y soltar. El grabador Automate es sólido y facilita las construcciones asistidas y desatendidas.
Fortra Automate incluye una excelente herramienta de programación, que es una buena característica para el precio. Sin embargo, son frecuentes los problemas de estabilidad y rendimiento. Por último, aunque Fortra presume de funciones de IA, estas características necesitan trabajo. La documentación también podría ser mejor, ya que algunos usuarios se quejan de la vaguedad de los mensajes de error.
En general, el principal argumento de venta de Fortra Automate es su facilidad de uso. Para alcanzar este nivel de fluidez, quizá le falte la complejidad de las herramientas rivales. Sin embargo, para las empresas con casos de uso sencillos, Fortra será suficiente.
Ventajas e inconvenientes de Fortra Automate
Pros:
- Fácil de usar
- Precios razonables
- Capacidades sin código
Contras:
- Documentación inadecuada
- La IA parece poco potente
- La integración con algunos ERP carece de estabilidad
#15. BotFarm
BotFarm forma parte de Automation Everywhere, pero puede considerarse independiente de Automation Success Platform. Está orientado a clientes de nivel empresarial. Sin embargo, su modelo de licencia flexible es lo que le hace destacar. Las organizaciones pagan por uso en lugar de una licencia plana. Esta configuración de pago funcionará bien para algunas empresas, pero no tanto para otras.
A diferencia de Automation Everywhere, BotFarm se centra menos en la experiencia del usuario y más en la funcionalidad. BotFarm es una herramienta altamente personalizable con un gran enfoque en BPO. Cuando los usuarios necesitan más potencia de cálculo, pueden utilizar las escaladas, que es una función muy útil.
BotFarm se integra bien con aplicaciones de terceros, es escalable y la interfaz de usuario es fluida y perfecta. También ofrece opciones de bajo y ningún código y bots IQ de procesamiento inteligente de documentos (IDP).
En general, es una buena herramienta para RPA. Puede que le falten las campanas y silbatos de los productos rivales, pero el precio es razonable.
Pros y contras de BotFarm
Pros:
- Licencias flexibles
- Sólida herramienta de automatización web
- Fácil aplicación
Contras:
- El código podría ser reutilizable, lo que mejoraría
- No es tan adecuado para sectores muy regulados, como el financiero
- Algunos clientes se han quejado de la exactitud de los datos
#16. JiffyRPA
JiffyRPA es una herramienta de automatización de procesos robóticos asistida por IA y centrada en el sector financiero. La herramienta RPA basada en aplicaciones se ha ganado una buena reputación en los últimos años por su enfoque innovador.
Algunas de las funciones de JiffyRPA son el procesamiento del lenguaje natural, el ML y el análisis de datos. De hecho, se comercializa como una herramienta RPA inteligente. Se integra bien con aplicaciones de terceros y permite tomar decisiones inteligentes, lo que amplía el alcance de la RPA.
Jiffy es capaz de gestionar procesos de principio a fin. El Procesamiento Inteligente de Documentos es sólido, lo que lo hace ideal para el procesamiento de préstamos y KYC. También incluye buenas herramientas de gestión del flujo de trabajo y funciones simplificadas de transferencia de datos.
Las Hyper Apps de Jiffy son una forma novedosa de ofrecer automatización de bajo código. Se conectan bien con las herramientas de gestión de recursos empresariales (ERP) y el software de gestión de relaciones con los clientes, lo que ofrece muchas opciones a los equipos que desean ahorrar recursos con una potente automatización de principio a fin.
Sin embargo, algunos clientes se han quejado de que carece de las funciones de las herramientas de la competencia y de que su implantación es compleja y lenta. Otro problema es la falta de documentación y la reducida comunidad de usuarios.
A diferencia de las herramientas de la competencia, JiffyRPA no dispone de grabación de procesos mediante GUI. Para muchas empresas, esto supondrá un gran problema.
Ventajas e inconvenientes de JiffyRPA
Pros:
- Herramienta sin código con una excelente interfaz de usuario
- Aplicaciones flexibles
- Buenas opciones de integración
Contras:
- Instalación compleja
- Falta soporte de integración para algunos programas
- Sin registro de procesos
#.17 TruBot de DataMatics
TruBot es una plataforma RPA multidisciplinar con opciones de automatización inteligente. Cuenta con muchas de las grandes características que cabría esperar de una plataforma RPA, incluida una grabadora universal y un flujo de trabajo visual que permite a los equipos diseñar y desarrollar bots rápidamente. También cuenta con una biblioteca de más de 500 bots preconstruidos que puedes desplegar o editar mediante low-code.
TruBot cuenta con un panel de control intuitivo que le permite supervisar sus robots junto con análisis en tiempo real para la elaboración de informes e inteligencia. De hecho, TruBot Cockpit y TruBot Station son prácticas herramientas de gestión centralizada que aumentan la utilidad general de la herramienta.
Las funciones AI/ML son otra ventaja. Permiten a los equipos gestionar datos estructurados y no estructurados, lo que posibilita la automatización de procesos más complejos. Por último, aunque la herramienta funciona bien, consume muchos recursos.
Ventajas e inconvenientes de TruBut
Pros:
- Fácil de usar
- Buena información y supervisión
- Excelente atención al cliente
Contras:
- Carece de la facilidad de uso de las herramientas rivales
- No es una gran opción para los desarrolladores que quieren diseñar sus procesos
- Recursos intensivos.
#18. Appian RPA
Appian RPA es una herramienta RPA de bajo código basada en la nube. Aunque se anuncia como una herramienta fácil de usar y sin código, en realidad tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que las soluciones de la competencia. Sin embargo, es altamente flexible y personalizable, lo que funcionará para las organizaciones que deseen automatizar procesos de principio a fin.
Appian permite a los usuarios implantar la automatización en varias plataformas, como Windows, Mac, Linux y Citrix. Ofrece integración sin código y desarrollo de bajo código. Además, la herramienta ofrece un excelente procesamiento inteligente de documentos gracias a herramientas basadas en IA.
Las herramientas de Robotic Workflow Manager proporcionan un eje centralizado para gestionar y supervisar la automatización en toda su empresa. Sin embargo, hay algunos inconvenientes. Para empezar, la interfaz de usuario está un poco pasada de rosca y la herramienta requiere un poco de formación. Además, hay menos documentación de la que cabría esperar de una herramienta RPA.
Otros problemas de los que han hablado los usuarios de Appian RPA son la inadecuada atención al cliente y los problemas de integración. En general, Appian RPA es una sólida herramienta de automatización del flujo de trabajo. Su flexibilidad va en detrimento de la facilidad de uso en muchos aspectos, pero proporcionará un rápido retorno de la inversión a la mayoría de las empresas.
Ventajas e inconvenientes de Appian RPA
Pros:
- Seguridad
- Alto nivel de personalización
- Excelentes herramientas de informes y análisis
Contras:
- Hay que mejorar la integración con terceros
- Problemas ocasionales de inestabilidad
- Mayor curva de aprendizaje que las herramientas de la competencia
- La interfaz de usuario podría ser mejor
- Caro
#19. Automatización de procesos de creación de SAP
Build Process Automation by SAP es una excelente herramienta RPA con capacidades de gestión de flujos de trabajo y decisiones. Ofrece una excelente visibilidad de los procesos y herramientas basadas en IA para ayudar a las empresas a automatizar los procesos de principio a fin de forma fácil y sencilla. Si a esto le añadimos las herramientas de desarrollo sin código, podemos empezar a entender por qué el programa ha ganado popularidad en los últimos años.
Una de las mejores características de Build Process Automation son sus herramientas integradas basadas en IA que permiten la IDP. Puede manejar tanto datos estructurados como no estructurados y tiene excelentes capacidades de extracción y enriquecimiento de la información.
Build Process Automation ofrece desarrollo con y sin código, lo que subraya la flexibilidad general de la herramienta.
En general, Build Process Automation es fácil de usar y capaz de automatizar casos de uso complejos. Las opciones de guiones personalizados ofrecen una gran flexibilidad. Es una solución robusta y de alto rendimiento con capacidades AI/ML decentes que se adaptará a la mayoría de las empresas.
Ventajas e inconvenientes de la automatización de procesos empresariales
Pros:
- Siempre mejorando
- Muy fácil de usar
- Ideal para IDP y Chatbots
Contras:
- La aplicación es cara
- La documentación debería ser mejor
- Algunos clientes se han quejado de errores y fallos.
#20. Plataforma de automatización inteligente de Laiye
Intelligent Automation Platform de Laiye es una potente herramienta que combina RPA, IA y análisis de datos. Se creó para agilizar los flujos de trabajo y permitir a los usuarios liberar el poder de la automatización.
Algunas de las mejores funciones son un registrador de procesos y un centro de desarrollo de bajo código que permite a las organizaciones crear procesos automatizados en pocos días. Con las herramientas basadas en IA, los equipos pueden utilizar chatbots y funciones de IDP para reducir las tareas rutinarias en toda la empresa.
Está basado en la nube y tiene conectividad API, lo que abre el ámbito de la automatización. Además, la herramienta cuenta con sólidas herramientas de gestión de procesos que proporcionan visibilidad para mejorar el flujo de trabajo.
En general, la Plataforma de Automatización Inteligente es una herramienta competente. Sin embargo, no es tan vanguardista ni innovador como sus rivales. Aunque las prestaciones son sólidas, las grandes empresas necesitarán más de las implantaciones.
Ventajas e inconvenientes de la plataforma de automatización inteligente
Pros:
- En la nube
- Código bajo
- Viene con herramientas preintegradas para RPA
Contras:
- No es tan fácil de usar como otras herramientas RPA
- Curva de aprendizaje pronunciada
- Pequeña comunidad de usuarios
#21. Nintex RPA
Nintex es una plataforma RPA inteligente y fácil de usar con sólidas capacidades de automatización de flujos de trabajo. Algunos de los aspectos más destacados de la herramienta son la extracción y descubrimiento de procesos, la gestión de procesos y los formularios inteligentes.
El software también incluye plantillas de flujo de trabajo que ofrecen soluciones listas para usar. La implementación es bastante sencilla, y la facilidad de uso de la interfaz de Nintex es una de las principales ventajas de la herramienta.
Sin embargo, algunos clientes se han quejado de la falta de integración con herramientas específicas. Si a eso le sumamos su elevado precio y una comunidad de usuarios reducida, está claro por qué hay mejores opciones en el mercado.
Aunque crear automatizaciones a través de la interfaz de usuario es fácil, no es una verdadera herramienta sin código. Si a esto le añadimos una documentación inadecuada y una comunidad de usuarios reducida, la pronunciada curva de aprendizaje se convierte en un serio problema. El procesamiento del lenguaje natural y la integración de la IA son ausencias flagrantes en comparación con las herramientas de la competencia.
En general, Nintex tiene un buen diseño y una buena experiencia de usuario. Sin embargo, está por detrás de algunas herramientas rivales en cuanto a funciones y rendimiento. Dicho esto, el potencial está ahí, y las futuras iteraciones del producto podrían convertirlo en un actor importante.
Ventajas e inconvenientes de Nintex RPA
Pros:
- Herramientas de descubrimiento de procesos
- En la nube
- Centro de excelencia
Contras:
- Caro
- Falta de opciones de integración en comparación con las herramientas de la competencia
- Pequeña comunidad de usuarios
#22. Cyclone RPA de Cyclone Robotics
Cyclone RPA es una empresa con sede en China que está ganando popularidad. Fue nombrada Challenger en el Cuadrante Mágico de Gartner y ha sido elogiada por Forrester.
Algunos de los aspectos más destacados son las funciones de automatización integral de procesos y una sólida herramienta de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) que permite procesar datos no estructurados. Es multisistema y multiplataforma, lo que abre el abanico de posibles tareas. Es un software bastante fácil de usar y sin código, lo que lo hace útil para equipos no técnicos.
Aunque la herramienta es rápida y su despliegue fácil, los clientes han informado de varios problemas. Para empezar, Cyclone carece de capacidad de autorreparación, lo que implica problemas de inactividad. Aunque Cyclone promete un RPA potenciado por IA, es sobre todo en el departamento de OCR. Otros usuarios han sugerido que el software es un poco lento cuando se trata de volúmenes más altos.
En general, Cyclone RPA es una herramienta de rápida mejora con un gran potencial. Por ahora no tiene las funciones avanzadas de otras herramientas, pero con más inversión podría estar lista para desafiar el statu quo.
Pros y contras de Cyclone RPA
Pros:
- Muy fácil de usar
- El apoyo local es bueno
- Estable y fiable en general
Contras:
- Las afirmaciones sobre la toma de decisiones con IA son exageradas
- Requiere mucho mantenimiento
- Necesita robots autocurativos para pasar al siguiente nivel.
#23. RocketBot
RocketBot es otra solución de software RPA que cuenta con altas calificaciones tanto en G2 como en Gartner. La herramienta es flexible, estable y ágil, con un éxito probado en una amplia gama de sectores.
El estudio RocketBot es una gran característica. Permite a los usuarios grabar automatizaciones o descargar componentes y construir mediante una interfaz de arrastrar y soltar. Rocketbot Orchestrator es ideal para supervisar los procesos en tiempo real. Por último, Rocketbot Xperience está diseñado para ayudar a los equipos a gestionar formularios y datos analíticos.
La documentación y la formación son excelentes, lo que ayuda a los equipos a adoptar la herramienta. Además, la atención al cliente es buena. La comunidad también está creciendo, lo que demuestra el potencial de la herramienta.
En general, RocketBot ofrece un enfoque de RPA basado en módulos. El precio es razonable y la herramienta es rápida. Sin embargo, algunas de las funciones están un poco mal cocinadas, y las afirmaciones sobre la ejecución de múltiples procesos en paralelo son exageradas, según algunos clientes.
Pros y contras de RocketBot RPA
Pros:
- Compatible con muchos sistemas operativos
- Instalación sencilla y rápida
- Precio razonable
Contras:
- Poca capacidad de depuración
- Hay que mejorar la interfaz de arrastrar y soltar
- No es la mejor opción para equipos no técnicos.
#24. Automatización de MuleSoft por Salesforce
MuleSoft Automation es la popular herramienta RPA de Salesforce CRM. Algunas de sus grandes características son las capacidades multiplataforma, los módulos útiles y la velocidad.
Aunque la herramienta es cara, incluye sólidas funciones de prueba y depuración. Si a esto le añadimos unas buenas opciones de desarrollo, con grabación de interfaz de usuario y opciones de arrastrar y soltar, tenemos una herramienta RPA versátil.
MuleSoft es una buena opción para una amplia variedad de sectores, como las finanzas, la sanidad y la fabricación. Sin embargo, la integración es compleja y depende de API y servicios externos. Algunos clientes se han quejado de que esto podría conducir a la dependencia de otras herramientas.
La configuración es compleja, y la herramienta tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que sus rivales. Además, el rendimiento de la herramienta es lento, especialmente en el caso de transacciones elevadas. Sin embargo, el soporte y la documentación son buenos, y la comunidad de usuarios está creciendo. En general, se trata de una herramienta nueva en el mercado y hay que pulir algunos detalles. Por lo tanto, es de esperar que mejore con el tiempo.
Ventajas e inconvenientes de MuleSoft Automation
Pros:
- Integración perfecta con Salesforce
- Código bajo
- Impresionantes herramientas de seguimiento y análisis
Contras:
- Curva de aprendizaje pronunciada
- Carece de la capacidad de rendimiento de las herramientas rivales
- Rendimiento cuestionable para grandes operaciones
#25. akaBot de FPT Software
akaBot es una sólida herramienta RPA de FPT Software, con sede en Hanói. Se trata de una solución integral que permite a los equipos aplicar la automatización de principio a fin. Dispone de funciones de inteligencia artificial y reconocimiento óptico de caracteres, además de conectores API que le permiten integrarse con una amplia gama de software de terceros.
Algunos clientes se han quejado de que la aplicación es propensa a errores y requiere un mantenimiento y una intervención humana considerables. Sin embargo, un buen servicio de atención al cliente puede ayudar a mitigar algunos de los problemas de crecimiento asociados a la solución.
akaBot está muy centrado en el procesamiento de facturas. Como tal, carece de la flexibilidad de otras herramientas. Cuenta con multitud de premios y reconocimientos y su popularidad como herramienta de automatización es cada vez mayor.
Sin embargo, sus pretensiones de hiperautomatización son un poco engañosas. Además, programar y personalizar la herramienta es un poco pesado.
En general, akaBot promete mucho. Sin duda, hay algunos aspectos en los que debe mejorar, pero no cabe duda de que es un producto a tener en cuenta. Además, tiene un precio razonable y es rápido procesando facturas y documentos, y presume de un alto índice de precisión. Con algunas mejoras, akaBot podría convertirse en una fuerza significativa en el espacio RPA.
Pros y contras de akaBot
Pros:
- Escalable
- Rentable
- Buena formación y apoyo
Contras:
- La implantación es compleja y requiere mucho tiempo
- La herramienta OCR necesita más trabajo
- Dificultades con tareas de mayor envergadura
#26. Robocorp
Robocorp utiliza una API abierta y una pila basada en Python para ofrecer RPA a los usuarios. El software se basa en Python, lo que permite a los equipos utilizar el lenguaje de programación para descargar bibliotecas para guiones de pruebas.
Robocop tiene una atractiva estructura de precios. El programa es gratuito y se cobra a los usuarios en función del uso. Aunque este modelo puede funcionar mejor para equipos más pequeños, las empresas que necesitan transacciones extensas pueden tener problemas con la imprevisibilidad.
Aunque la naturaleza de código abierto de la herramienta ofrece algo diferente, dista mucho de ser el artículo completo. Los usuarios se han quejado de que las bibliotecas son un poco limitadas y que no maneja muy bien grandes volúmenes de datos de Excel. Además, la herramienta consume bastantes recursos.
Por último, los usuarios han lamentado la falta de documentación, que alarga la curva de aprendizaje.
Pros y contras de Robocorp
Pros:
- Relativamente barato
- Buena velocidad de procesamiento
- Escalable
- Código abierto
Contras:
- Excelentes funciones de depuración
- La interfaz de usuario necesita mejoras
- Recursos intensivos
- Necesita mejor documentación
#27. Laserfiche RPA
Laserfiche es una herramienta de automatización de procesos empresariales todo en uno. Es una empresa consolidada en la gestión de contenidos empresariales desde hace más de 30 años, y Laserfiche RPA es la entrada de la empresa en el espacio de la automatización.
En realidad, Laserfiche es probablemente más adecuado para la gestión de documentos. Aunque tiene capacidades de IA, ML y basadas en la nube, es algo limitada en comparación con las otras herramientas de nuestra lista. Sin embargo, es una gran herramienta para la gestión de contenidos, especialmente para las medianas empresas.
Aunque la experiencia de usuario se considera bastante sólida, la interfaz necesita más trabajo. Es intuitivo en su mayor parte. Sin embargo, en ocasiones es torpe. La integración puede ser un problema para algunos equipos financieros (dependiendo de su pila de software), pero la herramienta tiene tantos otros aspectos positivos que es difícil quejarse.
En los últimos años, Laserfiche ha pasado de un sistema on-prem a la nube. Aunque esto ha dado lugar a algunos problemas de estabilidad y a la falta de soporte para los usuarios de ordenadores de sobremesa, ha aumentado la viabilidad del software para equipos remotos.
Ventajas e inconvenientes de Laserfiche
Pros:
- Excelentes capacidades de gestión de documentos
- Sólida opción de gestión centralizada
- Gestión de datos no estructurados
Contras:
- Los tutoriales tienen un coste adicional
- La interfaz de usuario necesita mejoras
- El OCR carece de funciones de texto manuscrito
#28. Brity RPA de Samsung SDS
En los últimos años, la aparición de herramientas de RPA específicas para cada sector ha permitido a las empresas centrarse en proveedores de software de RPA especializados en espacios concretos. Brity RPA de Samsung SDS es la solución de IA y RPA del gigante surcoreano de la fabricación para el mercado financiero.
Brity RPA ha sido reconocida en el Cuadrante Mágico de Gartner durante los últimos cuatro años. Está emergiendo como una herramienta RPA creíble gracias a sus características bien diseñadas, incluyendo una sólida función de grabación de procesos, gestión de flujos de trabajo y función de arrastrar y soltar sin código.
Además, ha añadido una función de IA para permitir bots inteligentes. En general, la herramienta es fácil de usar y la interfaz está bien diseñada. Es una opción viable tanto para la automatización del back-office como del front-office. Las capacidades de orquestación de procesos son impresionantes, y proporciona un buen RPA desatendido.
Sin embargo, la herramienta carece de las diversas capacidades de otras herramientas. Si trabajas en el ámbito financiero, esta herramienta es una buena opción, pero para todos los demás puede resultar demasiado limitada.
Pros y contras de Brity RPA
Pros:
- Excelente programación RPA
- Precio razonable
Contras:
- Algunos usuarios dicen que falta atención al cliente
- Curva de aprendizaje elevada
- La depuración es difícil porque los informes son deficientes
- Mejor para el sector financiero
- Limitaciones de las licencias
#29. EdgeVerve AssistEdge RPA de Infosys
Infosys es un nombre consolidado en el mundo de las TI. EdgeVerse AssistEdge es su plataforma de RPA creada para aumentar la presencia humana en la era digital. Algunas de sus principales funciones son la extracción y descubrimiento de procesos, la IDP, la orquestación de procesos, la elaboración de informes y el análisis.
De hecho, la conectividad de AssistEdge es uno de sus mayores argumentos de venta. Los equipos pueden centralizar los procesos en una interfaz de usuario compartida. Otras ventajas incluyen las sofisticadas herramientas Assist Discovery que aprovechan las tecnologías ML para ayudar a las organizaciones a identificar procesos y mapearlos en Automation Studio de bajo código.
Sin embargo, aunque la herramienta es impresionante y tiene muchas funciones estupendas, carece de las verdaderas capacidades sin código de las herramientas rivales. La herramienta adolece realmente de la falta de una interfaz de arrastrar y soltar. La solución es pedir ayuda al equipo de Infosys, pero eso cuesta tiempo y dinero.
Otro inconveniente es la falta de integración con terceros. Dicho esto, es una buena herramienta que seguirá mejorando.
Pros y contras de EdgeVerve AssistEdge RPA
Pros:
- Automatización conectada
- Descubrimiento de procesos sólidos
- Buena atención al cliente
Contras:
- Requiere conocimientos de codificación
- La configuración lleva mucho tiempo
- La integración con herramientas de terceros es problemática y puede causar inestabilidad.
#30. Intellibot de Service Now
Intellibot es una herramienta RPA india que fue adquirida por Service Now en 2021. Se creó para ofrecer soluciones RPA rápidas y sencillas mediante el uso de tecnología punta.
El software tiene una interfaz de usuario muy intuitiva con una práctica función de arrastrar y soltar. El programa es capaz de gestionar procesos complejos y, gracias a sus funciones AI/ML, puede tratar datos no estructurados.
Aunque Intellibot es una herramienta sólida, algunos clientes se han quejado de problemas de estabilidad y funcionalidad limitada. Además, algunos usuarios han señalado que la interfaz de usuario tarda un poco en iniciar los flujos de trabajo y que el programa consume muchos recursos.
En general, tiene un precio muy razonable y se puede utilizar en una gran variedad de departamentos y sectores. Se han resuelto los problemas anteriores con el raspado de datos, y la herramienta parece mejorar con cada nueva iteración. Por último, existe una vibrante comunidad para el software, que cuenta con un enorme apoyo en la India en particular.
Ventajas e inconvenientes de Intellibot
Pros:
- Gran interfaz de usuario
- Precios razonables
- Sin código
Contras:
- Puede tener problemas para escanear grandes volúmenes de documentos
- Documentación limitada
- Recursos intensivos
#31. Hyland RPA
Hyland RPA es un sólido conjunto de herramientas tecnológicas de RPA diseñado principalmente para la gestión de contenidos, pero lo suficientemente flexible como para funcionar en toda la organización. La implantación y la integración son bastante sencillas, especialmente para los usuarios de otros programas de Hyland.
Algunas de las principales características del software son el diseñador de RPA de bajo código y el excelente gestor de RPA, que ofrece excelentes funciones de supervisión y elaboración de informes. El RPA Conductor garantiza un rendimiento y una utilización de recursos sólidos, mientras que los RPA Analysts ofrecen a los usuarios una excelente visión general y documentación para su proceso RPA.
Aunque Hyland RPA es una herramienta sólida, tiene una curva de aprendizaje pronunciada. Este problema se ve agravado por una documentación técnica limitada, un servicio de asistencia deficiente y una evidente falta de material de formación. Si se compara con las ofertas del mejor software de RPA, se trata de un problema importante.
Ventajas e inconvenientes de Hyland RPA
Pros:
- Minería de procesos
- Gestión centralizada de la automatización
- Interfaz de arrastrar y soltar de bajo código
- Bloques de automatización reutilizables
Contras:
- Curva de aprendizaje pronunciada
- Formación y atención al cliente deficientes
- Más adecuado para empresas que ya forman parte del ecosistema Hyland
Reflexiones finales
Vivimos una edad de oro de las herramientas de automatización robótica de procesos. Nombres consolidados como ZAPTEST, UIPath y nuevos proveedores se están introduciendo en este espacio, y la sana competencia está ampliando los límites y garantizando que la innovación ocupe un lugar central.
No faltan herramientas de RPA entre las que elegir. Además, muchos proveedores están creando sistemas específicos para sectores concretos, como el financiero, el sanitario o el manufacturero.
Elegir el software de automatización de procesos robóticos adecuado implica sopesar varios pros y contras.
Aunque las soluciones listas para usar son más baratas y fáciles de implantar, carecen de la personalización y las opciones de sus homólogas más personalizadas. Esta disparidad puede reducir la funcionalidad e incluso afectar al rendimiento de la inversión y a la productividad.
El mejor software de RPA ofrece capacidades sin código o sin script, capacidades multiplataforma y asistencia experta. ZAPTEST ofrece estas importantes características junto con una magnífica herramienta de pruebas RPA. Además, proporcionamos a los usuarios licencias ilimitadas, lo que puede mantener los costes predecibles y permitir que su empresa se amplíe.
