Na última década, assistiu-se a uma explosão de ferramentas de RPA, à medida que as empresas e os fornecedores se apressavam a tirar partido desta interessante tecnologia de automatização. Mas com tantas opções, como saber qual a ferramenta de RPA mais adequada para si?
Apresentamos uma lista das melhores ferramentas de automatização de processos robóticos atualmente existentes no mercado. Algumas destas candidaturas são de grandes nomes estabelecidos no sector; outras são de empresas menos conhecidas. No entanto, todos eles são excelentes exemplos de software de automatização de processos empresariais.
Vamos partir do princípio de que já sabe o que é o software de automatização de processos robóticos (RPA) e como é capaz de transformar a sua empresa. Se precisar de uma cartilha, consulte o nosso artigo completo, O que é RPA (Robotic Process Automation)? Definição, significado, aplicações, diferenças em relação ao BPA e muito mais!
Para já, vamos analisar as melhores ferramentas de software de automatização de processos robóticos disponíveis atualmente.
#1. ZAPTEST Empresa
Embora o ZAPTEST ofereça uma fantástica versão gratuita, o nosso 2 em 1 Enterprise permite a automatização de qualquer tarefa para qualquer tecnologia UI e API, para implementação de Testes e RPA.
Algumas das melhores características da solução de software RPA da ZAPTEST incluem a tecnologia 1SCRIPT, que ajuda a criar automação em diferentes plataformas, APIs e dispositivos sem a necessidade de reescrever scripts para cada uma dessas plataformas. A funcionalidade entre aplicações permite aos utilizadores ligar ferramentas através de GUI ou API, oferecendo um nível sem precedentes de personalização e integração.
1 Click Document Conversion e Cloud Device Hosting Management significam que a sua empresa pode revolucionar as suas capacidades de gestão de conteúdos, enquanto o REC Studio significa que mesmo o pessoal não técnico pode criar robôs para processos empresariais de forma rápida e fácil.
O ZAPTEST Enterprise combina o poder da RPA e da automação de testes de software com a tecnologia de IA e de visão computacional que permite simplificar a automação. Como resultado, qualquer automação que crie com a nossa ferramenta será altamente fiável e funcional, garantindo mais tempo de atividade e poupanças mais significativas.
Talvez a maior vantagem do ZAPTEST Enterprise seja a disponibilização de um especialista ZAP que trabalha remotamente como parte da equipa do cliente, a tempo inteiro. Estes profissionais de automatização altamente formados oferecem um apoio dedicado e individualizado que lhe permite tirar o máximo partido da automatização dos seus processos empresariais – sem necessidade de empregar novos funcionários ou de aprender novas competências.
Outra vantagem significativa é o modelo de licença ilimitada. Em vez de ter de comprar mais e mais licenças à medida que a sua empresa cresce, o ZAPTEST permite uma utilização ilimitada com um custo fixo – utilize a quantidade necessária para aumentar a escala, independentemente do número de utilizadores que tem ou da rapidez com que cresce.
A integração do WebDriver, a tecnologia AI + Computer Vision e o RPA de última geração fizeram do ZAPTEST o conjunto de automação para empresas.
#2. Plataforma de automatização comercial UiPath
A Business Automation Platform da UiPath é uma das ferramentas de RPA mais populares do mercado. A empresa tem uma longa história de fornecimento de soluções de software RPA de topo, pelo que é justo dizer que adquiriu muita experiência em diferentes sectores.
A sua plataforma de automatização empresarial permite-lhe criar aplicações utilizando ferramentas com pouco código e oferece integração RPA. No entanto, a plataforma de automatização de processos robóticos da UiPath destaca-se pela sua integração com ferramentas de inteligência artificial e de aprendizagem automática. Estas funcionalidades ajudam as equipas a desbloquear a tomada de decisões juntamente com a automatização, abrindo um vasto leque de possibilidades.
A exploração de processos é outra excelente funcionalidade do UiPath que ajuda as equipas a maximizar a automatização dos processos. A natureza centralizada da plataforma permite um maior controlo e conformidade regulamentar. As opções de formação de qualidade e o apoio são outras razões pelas quais esta plataforma premiada continua a ser relevante.
Embora as melhores ferramentas de RPA possam poupar muito dinheiro à sua empresa, é importante notar que o UiPath é uma solução bastante dispendiosa. Ferramentas como o ZAPTEST oferecem licenças ilimitadas, o que pode torná-las uma melhor opção para clientes de nível empresarial.
Prós e contras da plataforma de automatização comercial UiPath
Prós:
- A exploração de processos está ao nível das principais ferramentas de RPA
- A orquestração do fluxo de trabalho é muito boa
- Interface de utilizador de arrastar e largar
- Excelentes capacidades de gravação de características
Contras:
- As licenças são muito caras
- Desafio para depurar processos
- Curva de aprendizagem acentuada
- Funciona muito lentamente por vezes
#3. Automation Anywhere – Plataforma de sucesso da automação
A Automation Success Platform da Automation Anywhere é outro conjunto de RPA com uma forte reputação. O líder de software de automatização de processos empresariais ganhou muitos fãs ao longo dos anos graças à sua abordagem inovadora da RPA. Em particular, as ferramentas destacam-se por serem baseadas na Web e nativas da nuvem, o que é uma boa notícia numa era de trabalho remoto.
A plataforma Automation Success é altamente integrada e escalável. No entanto, apesar da sua interface fácil de utilizar e das capacidades sem código, o sistema RPA tem uma curva de aprendizagem acentuada. Outro ponto de fricção envolve as suas muito apregoadas capacidades de IA cognitiva.
Embora a Automation Anywhere se comercialize como uma ferramenta de hiperautomatização, muitos clientes queixaram-se de que a IA precisa de ser trabalhada, especialmente na identificação de documentação. A sua funcionalidade Co-Pilot, embora inovadora, também foi alvo de algumas críticas devido à falta de estabilidade.
Com um bom apoio ao cliente e excelentes modelos de automatização de processos, é fácil perceber porque é que é considerada uma das melhores ferramentas RPA do mercado. No entanto, essa qualidade tem um preço, sendo a Automation Anywhere uma das ferramentas de automatização de processos robóticos mais caras do mercado.
Prós e contras da Plataforma de Sucesso da Automatização
Prós:
- Muito fácil de utilizar
- Excelentes opções sem código
- Bom processamento das características de extração e descoberta
- Excelentes ferramentas de elaboração de relatórios
Contras:
- Os utilizadores relataram bugs frequentes nos seus bots RPA
- As novas versões podem ser instáveis
- As funções de IA e ML não são tão avançadas como o seu marketing sugere
#4. SS&C Blue Prism
A Blue Prism é outra das mais conhecidas ferramentas de automatização da RPA. A empresa existe há muito tempo e construiu uma sólida reputação em termos de segurança e escalabilidade. A Blue Prism combina RPA com Business Process Automation (BPO) para criar uma das principais ferramentas de RPA do mercado.
A Blue Prism tem uma interface de utilizador excelente e intuitiva. Esta caraterística significa que as equipas podem tirar muito partido do produto logo após a implementação. O software também oferece capacidades de automatização inteligente, que podem ser utilizadas para alargar o leque de tarefas de RPA. No entanto, os utilizadores alertaram para o facto de os elementos de IA provocarem um atraso significativo no software, o que sugere que é necessário trabalhar mais para otimizar a ferramenta.
A sala de controlo é uma funcionalidade sólida que o ajuda a manter e reparar a sua automatização. Mais uma vez, os utilizadores referiram que o software, embora inovador, tem muitos erros. Por isso, terá de utilizar a sala de controlo para maximizar o tempo de funcionamento. Felizmente, é de fácil utilização, pelo que os membros não técnicos da equipa podem trabalhar com a sua interface altamente visual.
A Blue Prism foi recentemente nomeada líder do Quadrante Mágico, uma prestigiada lista de ferramentas de RPA que a Gartner recomenda todos os anos. No entanto, os clientes afirmaram que, embora o apoio ao cliente seja reativo, existe uma falta de apoio técnico ou ao programador.
Prós e contras da Blue Prism
Prós:
- Uma das melhores ferramentas de RPA para segurança
- Curva de aprendizagem reduzida
- Escalável
- Excelente interface de utilizador
Contras:
- O apoio ao desenvolvimento precisa de ser melhorado
- Falta de estabilidade, especialmente após as actualizações
- Dispendioso para clientes e parceiros
#5. Kofax RPA
A Kofax é um ator emergente no espaço da RPA. O software de automatização tem feito progressos nos últimos anos, mas ainda há muito espaço para melhorias.
O Kofax RPA fornece ferramentas de automatização de processos empresariais de ponta a ponta. Algumas das melhores características do software incluem o processamento inteligente de documentos e a descoberta automatizada e sofisticada de produtos.
Outra caraterística notável é a gestão centralizada de robôs. Esta funcionalidade facilita a expansão das operações das empresas de maior dimensão. Embora o Kofax seja muito promissor, faltam-lhe algumas das funcionalidades do ZAPTEST, Automation Anywhere e UiPath, o que leva alguns utilizadores a sugerir que lhe falta a inovação de alguns dos seus rivais. Além disso, alguns utilizadores comunicaram problemas de introdução de dados e detectores de IU instáveis.
No entanto, a Kofax tem muito para oferecer. Em particular, os painéis de controlo e as análises são sólidos e facilitam a visualização geral dos processos empresariais. Uma das principais desvantagens da ferramenta é o facto de ser bastante cara em comparação com alguns rivais que oferecem características e funções superiores.
Prós e contras do Kofax RPA
Prós:
- Muito flexível
- Geralmente estável com bom tempo de atividade
- Simplicidade
Contras:
- Desenvolvimento com pouco código e sem código
- A automatização inteligente do ecrã precisa de ser trabalhada
- Menos fácil de utilizar do que as ferramentas concorrentes
- Caro para o que faz.
- Apoio ao cliente deficiente
#6. Plataforma PEGA
A Plataforma PEGA é uma ferramenta BPO com funcionalidade RPA incorporada. Destina-se a empresas de média e grande dimensão e combina a RPA com a tomada de decisões com base em IA, o autosserviço ao cliente e os chatbots de PNL. A plataforma está bem estabelecida, com um forte enfoque na criação de fluxos de trabalho, o que será adequado para algumas empresas.
Um dos grandes pontos positivos da plataforma PEGA é a facilidade de utilização. Oferece um processo de criação de IU simples, juntamente com ferramentas de BPO prontas a utilizar. Embora se integre bem com muitos sistemas, os programadores também podem utilizar .Net ou JavaScript para adicionar códigos de seleção DLL externos.
Alguns clientes queixaram-se de que a interface do utilizador e a orquestração de processos precisam de ser melhoradas. Outra queixa frequente centra-se na documentação e ajuda limitadas e na formação limitada. No entanto, a facilidade de utilização da plataforma e as sólidas funcionalidades de elaboração de relatórios compensam as suas falhas.
Embora o PEGA seja uma ferramenta RPA sólida, o pacote não tem a modularidade de que alguns utilizadores necessitam. Como resultado, pode acabar por pagar por uma funcionalidade de que a sua empresa não necessita realmente. Outro ponto a salientar é o facto de a plataforma estar um pouco atrás dos seus rivais em termos de ferramentas verdadeiramente avançadas.
Prós e contras da plataforma PEGA
Prós:
- Boas ferramentas de extração de processos
- Fácil de utilizar
- Altamente flexível
- Características sólidas de elaboração de relatórios
Contras:
- Curva de aprendizagem acentuada
- A IU precisa de ser melhorada
- A função de raspagem do ecrã está atrasada
#7. Automação Robótica da NICE
A NICE Robotic Automation é outro nome bem conhecido no espaço da RPA. Foram nomeados como líderes no Quadrante Mágico da Gartner em 2023. Um dos aspectos mais interessantes da plataforma é o seu enfoque na Automação Assistida, que actua como um assistente RPA para os trabalhadores de front-end.
Embora o NICE ofereça boas funcionalidades, tem uma curva de aprendizagem acentuada, mesmo para os programadores. Existem muitas opções prontas a utilizar, mas as coisas podem tornar-se complicadas quando é necessário criar funcionalidades adicionais adaptadas à sua empresa. A ferramenta também não possui as funcionalidades de IA de outras ferramentas, sendo o ML uma ausência particularmente flagrante.
O NICE destaca-se como uma ferramenta de serviço ao cliente. No entanto, a sua qualidade não se limita à parte dianteira. A plataforma utiliza Callouts para interagir com os utilizadores, o que significa que os processos RPA estão apenas à distância de um dedo.
A implementação é mais complexa do que a das ferramentas concorrentes, mas a plataforma funciona rapidamente. Além disso, as fortes funcionalidades de extração e mapeamento de processos são uma grande vantagem.
Prós e contras da automatização robótica NiCE
Prós:
- Muito rápido
- Excelentes características de mapeamento de processos
- Preço razoável
- Estável
Contras:
- O apoio ao cliente é deficiente, especialmente para questões mais técnicas
- Falta de opções sem código
- Funções de IA limitadas
- O apoio e a comunidade poderiam ser melhores.
#8. Microsoft Power Automate
A Microsoft é um nome incontornável no sector do desenvolvimento de software. O Microsoft Power Automate representa o regresso da empresa à forma.
O Power Automate é uma plataforma RPA baseada na nuvem com uma robusta funcionalidade de IA. É rápido, eficiente e fácil de utilizar, com muitas funcionalidades de automatização úteis. Como é compreensível, integra-se perfeitamente noutras propriedades da Microsoft. Assim, se já utiliza o pacote Microsoft, a implementação e a implantação são bastante fáceis.
Embora o Power Automate seja uma ferramenta RPA impressionante, está definitivamente orientado para utilizadores individuais, mas funciona suficientemente bem como uma solução para PME. É durável, flexível e tem um preço razoável. É certo que há espaço para melhorias, mas a Microsoft comprometeu-se a investir nesta ferramenta e a integrar ainda mais a tecnologia de IA.
A ferramenta não tem código, o que é ótimo para a maioria dos utilizadores. No entanto, como o software utiliza o Robin Script, impede que muitos programadores façam ajustes à ferramenta. Se a personalização for uma prioridade, talvez seja necessário procurar noutro lado.
Prós e contras do Microsoft Power Automate
Prós:
- Interface moderna
- Excelente velocidade e desempenho
- Integra-se bem com outros produtos Microsoft
- Excelente suporte e documentação
Contras:
- Necessita de melhor depuração
- Os relatórios da RPA são sólidos, mas menos pormenorizados do que os dos seus rivais de renome
- A configuração é complexa
- O OCR é menos sofisticado do que as ferramentas concorrentes
#9. WorkFusion
A WorkFusion é uma poderosa ferramenta de automatização que se centra no sector dos serviços bancários e financeiros. Como tal, os tipos de automatização que fornece são o OCR e o processamento de documentos, o que pode ajudar a reduzir a carga regulamentar das organizações. No entanto, a plataforma é suficientemente flexível para outras utilizações.
A facilidade de utilização é talvez o maior ponto forte do WorkFusion. Mesmo os utilizadores inexperientes podem criar automatizações rapidamente, graças à interface intuitiva. O reconhecimento de documentos é robusto e o painel de controlo facilita a gestão de processos e a elaboração de relatórios sólidos.
A ferramenta RPA também é baseada na nuvem e possui boas funcionalidades de automatização inteligente, que ajudam a lidar com dados não estruturados. Além disso, é robusto, estável e dispõe de um bom apoio ao cliente graças à disponibilização de um gestor de relações. A ferramenta é também muito escalável e capaz de suportar processos complexos.
Em geral, o WorkFusion é muito intuitivo e foi concebido para oferecer às empresas um retorno imediato do investimento. No entanto, isto pode ser feito à custa da personalização. Embora seja possível adaptar o software aos seus fluxos de trabalho, é necessária a intervenção de programadores de JavaScript, o que anula o objetivo.
Alguns clientes também se queixaram de que a plataforma carece de velocidade de processamento em comparação com os bots personalizados. Quando adicionado às capacidades limitadas de ML, é evidente que, embora o WorkFusion esteja no caminho certo, precisa de melhorias.
Prós e contras do WorkFusion
Prós:
- Facilidade de utilização
- Fortes capacidades KYC
- Bom apoio
- Escalável
Contras:
- Licenciamento muito dispendioso
- As capacidades de ML precisam de ser trabalhadas
- Alguns problemas de integração
- A integração e a implantação são mais complexas do que as ferramentas concorrentes.
#10. Borda de automação
O Automation Edge é uma ferramenta de RPA de auto-intitulação Hyperautomation. Oferece uma combinação de processamento de documentos, chatbots cognitivos e automatização de TI RPA.
Uma das melhores coisas do Automation Edge é a sua interface amigável e elegante. Mas não se deixe enganar pela simplicidade de interação com o produto, porque há muita coisa a acontecer nos bastidores. A ferramenta RPA pode tratar dados não estruturados, verificações de ID e tarefas de front-office e back-office.
O Automation Edge é mais utilizado nos sectores da banca e dos seguros. No entanto, tem a flexibilidade necessária para outros casos de utilização. O perigo é estar a pagar por funcionalidades de que não precisa necessariamente. Tendo em conta o elevado custo desta solução RPA, é algo que deve ser considerado.
Em geral, o Automation Edge é muito fácil de utilizar. A instalação é mais complexa do que precisa de ser, mas pode começar a gerar ROI muito rapidamente assim que começar.
Prós e contras do Automation Edge
Prós:
- Excelentes opções de integração
- A IA ajuda a processar dados não estruturados
- Excelente suporte do chatbot
Contras:
- Caro
- Implementação complexa
- Pequena comunidade de utilizadores
#11. Inflectra Rapise
O Inflectra Rapise é uma ferramenta de teste de software automatizado. Ao contrário das entradas anteriores na lista até agora, o seu estilo de RPA está menos orientado para a automatização de processos empresariais e mais para a verificação de testes de software.
A ferramenta RPA permite aos utilizadores criar automações através de JavaScript ou folhas de cálculo. Pode ser testado em dispositivos móveis, no ambiente de trabalho ou na Web. O Reprise utiliza uma linguagem visual denominada RVL. Embora isto signifique tecnicamente uma automatização sem scripts, a GUI é feita através de uma folha de cálculo, o que pode levar algum tempo a habituar-se. Dito isto, quando se apanha o jeito da ferramenta, esta pode criar uma poderosa automatização de testes.
Uma das principais características do Rapise é a sua tecnologia de reconhecimento de objectos. Esta funcionalidade permite aos utilizadores testar a interface gráfica do utilizador (GUI) das aplicações. Esta funcionalidade pode poupar muito tempo, tornando-a numa das ferramentas de desenvolvimento RPA mais valiosas do mercado.
De um modo geral, é bastante fácil trabalhar com o Rapise. No entanto, alguns utilizadores queixaram-se de que a integração é difícil com determinadas plataformas, enquanto outros sugeriram que o apoio ao cliente é fraco em comparação com ferramentas semelhantes.
Prós e contras do Inflectra Rapise
Prós:
- Rentável
- Rápido e fácil de utilizar em geral
- Capacidade de efetuar testes de ponta a ponta
- Fácil de implementar e de arrancar
Contras:
- Menos sofisticado do que outras ferramentas de automatização de testes
- Necessita de melhores opções de integração
- É difícil manter os bots
#12. ABBYY Vantagem
O ABBYY Vantage é uma ferramenta de Processamento Inteligente de Documentos (IDP). Embora o âmbito da ferramenta possa ser mais limitado do que o de outros concorrentes da lista, o Vantage é perfeito para as equipas que precisam de ajuda no processamento de documentos. A ferramenta utiliza tecnologia de IA para processar dados estruturados e não estruturados, com alguns utilizadores a afirmarem que tem uma das melhores funcionalidades de reconhecimento ótico de caracteres (OCR) disponíveis no mercado.
O Vantage permite que os utilizadores treinem o programa para reconhecer documentos. Além disso, inclui uma vasta gama de ferramentas adicionais que podem ser descarregadas do seu mercado. Estas soluções prontas a utilizar incluem modelos para ordens de trabalho, facturas, facturas de serviços públicos, etc.
A ferramenta pode ser integrada em sistemas de automatização inteligente. No entanto, alguns utilizadores queixaram-se de que é necessário trabalhar mais para aperfeiçoar o processo.
Embora o preço global do Vantage seja razoável, a sua funcionalidade FlexiCapture é cobrada por documento, o que pode ser inadequado para empresas maiores com volumes de trabalho significativos. O ABBYY Vantage é uma ferramenta sólida de processamento de documentos. É uma solução sólida para as equipas que lidam com o peso do KYC e do AML, mas não tem a flexibilidade das ferramentas de automatização de processos empresariais.
Prós e contras do ABBYY Vantage
Prós:
- O reconhecimento de escrita é excelente
- Fácil de usar
- Boa ferramenta dedicada
Contras:
- Não tem as opções de integração de outras ferramentas
- O apoio ao cliente é deficiente
- As opções de licenciamento pouco práticas não agradam a todos
#13. Automação de processos robóticos da IBM
A IBM é um dos nomes mais fiáveis no espaço tecnológico. A sua plataforma RPA combina ferramentas de automatização de processos empresariais (BPO) com funcionalidades de IA. As ferramentas estão repletas de funcionalidades, incluindo bots assistidos e não assistidos, chatbots e ferramentas de agendamento, gestão e low-code para desenvolver a automatização.
A IBM oferece acesso no local e na nuvem, com excelentes opções de segurança. Embora a ferramenta não seja perfeita, a IBM está constantemente a trabalhar em novas funcionalidades para melhorar a solução. Esta é uma grande vantagem, uma vez que o software está menos estabelecido do que muitos dos seus rivais, sendo as funcionalidades subdesenvolvidas e os bugs um problema para alguns clientes.
A execução das tarefas é rápida, a integração é bastante simples e a ferramenta é escalável. As fortes capacidades de elaboração de relatórios e de gestão e a melhoria das funcionalidades de IA são outros pontos positivos importantes.
A interface do utilizador é intuitiva e fácil de utilizar. No entanto, é notória a ausência de materiais de apoio. No entanto, o serviço de apoio ao cliente está atento, pelo que existem vias para as organizações que necessitam de ajuda para tirar o máximo partido da sua implementação.
Prós e contras da automatização de processos robóticos da IBM
Prós:
- Facilidade de utilização
- Simples de implementar
- A IBM colocou uma forte ênfase em melhorias
Contras:
- Apenas taxa de licença anual
- As funções AI e Ml precisam de ser melhoradas
- Necessita de melhores materiais de apoio e documentação
#14. Fortra Automate
O Fortra Automate é uma ferramenta RPA que ajuda os utilizadores a automatizar processos empresariais e de TI. Embora não seja um dos nomes mais conhecidos no espaço da RPA, é uma ferramenta de qualidade com facilidade de utilização no centro do que a Fortra faz.
A ferramenta RPA vem com muita automatização pré-fabricada, mas também permite que as equipas desenvolvam a automatização através de interfaces de desenvolvimento baseadas em formulários e de arrastar e largar. O Gravador Automático é sólido e facilita as construções assistidas e não assistidas.
O Fortra Automate inclui uma excelente ferramenta de agendamento, o que é uma boa funcionalidade para o preço. No entanto, são comuns os problemas de estabilidade e desempenho. Por último, embora o Fortra se vanglorie das funções de IA, estas características precisam de ser trabalhadas. A documentação também poderia ser melhor, com alguns utilizadores a queixarem-se de mensagens de erro vagas.
Em geral, o ponto de venda mais significativo do Fortra Automate é a sua facilidade de utilização. Para atingir este nível de fluência, talvez lhe falte a complexidade de ferramentas rivais. No entanto, para as empresas com casos de utilização simples, o Fortra será suficiente.
Prós e contras do Fortra Automate
Prós:
- Fácil de utilizar
- Preço razoável
- Capacidades sem código
Contras:
- Documentação inadequada
- A IA parece pouco potente
- A integração com alguns ERPs carece de estabilidade
#15. Exploração agrícola
O BotFarm faz parte da Automation Everywhere, mas pode ser visto como separado da Automation Success Platform. Está orientado para clientes de nível empresarial. No entanto, é o seu modelo de licenciamento flexível que o distingue. As organizações pagam por utilização em vez de uma licença fixa. Esta forma de pagamento funciona bem para algumas empresas, mas não para outras.
Ao contrário da Automation Everywhere, a BotFarm está menos centrada na experiência do utilizador e mais centrada na funcionalidade. O BotFarm é uma ferramenta altamente personalizável com um grande enfoque no BPO. Quando os utilizadores necessitam de mais poder de computação, podem utilizar escalonamentos, o que é uma funcionalidade interessante.
O BotFarm integra-se bem com aplicações de terceiros, é escalável e a interface do utilizador é suave e perfeita. Também oferece opções com pouco ou nenhum código e bots IQ de Processamento Inteligente de Documentos (IDP).
De um modo geral, é uma boa ferramenta para a RPA. Pode não ter os pormenores dos produtos concorrentes, mas o preço é razoável.
Prós e contras do BotFarm
Prós:
- Licenciamento flexível
- Ferramenta sólida de automatização da Web
- Fácil implementação
Contras:
- O código poderia ser reutilizável, o que melhoraria
- Não é tão adequado para sectores altamente regulamentados, como o sector financeiro
- Alguns clientes queixaram-se da exatidão dos dados
#16. JiffyRPA
A JiffyRPA é uma ferramenta de automatização de processos robóticos assistida por IA, centrada no sector financeiro. A ferramenta RPA baseada em aplicações ganhou uma boa reputação nos últimos anos pela sua abordagem inovadora.
Algumas das funcionalidades do JiffyRPA incluem o processamento de linguagem natural, o ML e a análise de dados. De facto, é muito comercializada como uma ferramenta de RPA inteligente. Integra-se bem com aplicações de terceiros e permite a tomada de decisões inteligentes, o que alarga o âmbito da RPA.
O Jiffy é capaz de gerir processos de ponta a ponta. O Processamento Inteligente de Documentos é sólido, o que o torna ótimo para KYC e processamento de empréstimos. Também inclui boas ferramentas de gestão do fluxo de trabalho e capacidades simplificadas de transferência de dados.
As Hyper Apps da Jiffy são uma nova forma de fornecer automação com pouco código. Estão bem ligados às ferramentas de gestão de recursos empresariais (ERP) e ao software de gestão das relações com os clientes, oferecendo muitas opções às equipas que pretendem poupar recursos com uma poderosa automatização de ponta a ponta.
No entanto, alguns clientes queixaram-se de que não tem as características das ferramentas da concorrência e que a implementação é complexa e morosa. Outro problema é a falta de documentação e a pequena comunidade de utilizadores.
Ao contrário das ferramentas rivais, o JiffyRPA não tem registo de processos através da GUI. Para muitas empresas, isto será um grande problema.
Prós e contras da JiffyRPA
Prós:
- Ferramenta sem código com uma excelente interface de utilizador
- Aplicações flexíveis
- Boas opções de integração
Contras:
- Instalação complexa
- Falta suporte de integração para alguns softwares
- Nenhum registo de processos
#.17 TruBot da DataMatics
O TruBot é uma plataforma RPA multi-qualificada com opções de Automação Inteligente. Tem muitas funcionalidades excelentes que se esperam de uma plataforma RPA, incluindo um gravador universal e um fluxo de trabalho visual que permite às equipas conceber e desenvolver bots rapidamente. Também tem uma biblioteca de mais de 500 bots pré-construídos que pode implementar ou editar através de low-code.
O TruBot possui um painel de controlo intuitivo que lhe permite monitorizar os seus bots juntamente com análises em tempo real para relatórios e informações. Na verdade, o TruBot Cockpit e a TruBot Station são ferramentas práticas de gerenciamento centralizado que aumentam a utilidade geral da ferramenta.
As funções de IA/ML são outra vantagem. Permitem às equipas gerir dados estruturados e não estruturados, possibilitando a automatização de processos mais complexos. Por último, embora a ferramenta tenha um bom desempenho, consome muitos recursos.
Prós e contras do TruBut
Prós:
- Fácil de utilizar
- Boa informação e controlo
- Excelente apoio ao cliente
Contras:
- Não tem a facilidade de utilização das ferramentas concorrentes
- Não é uma boa opção para os programadores que pretendem conceber os seus processos
- Recursos intensivos.
#18. Appian RPA
A Appian RPA é uma ferramenta RPA de baixo código e baseada na nuvem. Embora seja anunciada como uma ferramenta de fácil utilização e sem código, na realidade, tem uma curva de aprendizagem mais acentuada do que as soluções concorrentes. No entanto, é altamente flexível e personalizável, o que funcionará para as organizações que pretendem automatizar processos de ponta a ponta.
A Appian permite aos utilizadores implementar a automatização em várias plataformas, incluindo Windows, Mac, Linux e Citrix. Oferece integração sem código e desenvolvimento com pouco código. Além disso, a ferramenta oferece um excelente Processamento Inteligente de Documentos graças a ferramentas baseadas em IA.
As ferramentas do Robotic Workflow Manager fornecem um hub centralizado para gerir e monitorizar a automatização em toda a sua empresa. No entanto, existem algumas desvantagens. Para começar, a interface do utilizador é um pouco mal concebida e a ferramenta requer um pouco de formação. Para além disso, existe menos documentação do que seria de esperar de uma ferramenta RPA.
Outros problemas referidos pelos utilizadores da Appian RPA incluem um apoio ao cliente inadequado e problemas de integração. No geral, o Appian RPA é uma ferramenta sólida de automatização do fluxo de trabalho. A sua flexibilidade é obtida à custa da facilidade de utilização em muitos aspectos, mas proporcionará um rápido retorno do investimento para a maioria das empresas.
Prós e contras da Appian RPA
Prós:
- Segurança
- Elevado nível de personalização
- Excelentes ferramentas de relatório e de análise
Contras:
- A integração de terceiros precisa de ser trabalhada
- Problemas ocasionais de instabilidade
- Curva de aprendizagem mais acentuada do que as ferramentas concorrentes
- A interface do utilizador podia ser melhor
- Caro
#19. Automatização de processos de construção pela SAP
O Build Process Automation da SAP é uma excelente ferramenta RPA com capacidades de gestão de fluxos de trabalho e de decisões. Oferece uma excelente visibilidade do processo e ferramentas baseadas em IA para ajudar as empresas a automatizar processos de ponta a ponta de forma fácil e simples. Com as ferramentas de desenvolvimento sem código, pode começar a perceber porque é que o programa ganhou popularidade nos últimos anos.
Uma das melhores características da automatização do processo de construção é a forma das suas ferramentas de IA incorporadas que permitem a IDP. Pode tratar tanto dados estruturados como não estruturados e tem excelentes capacidades de extração e enriquecimento de informação.
O Build Process Automation oferece desenvolvimento com e sem código, sublinhando a flexibilidade geral da ferramenta.
Em geral, o Build Process Automation é de fácil utilização e capaz de casos de utilização de automação complexos. As opções de guião personalizado oferecem uma boa flexibilidade. É uma solução robusta e de elevado desempenho com capacidades decentes de IA/ML que se adequará à maioria das empresas.
Prós e contras da automatização dos processos empresariais
Prós:
- Sempre a melhorar
- Muito fácil de utilizar
- Ótimo para IDP e Chatbots
Contras:
- A implementação é dispendiosa
- A documentação deveria ser melhor
- Alguns clientes queixaram-se de erros e falhas.
#20. Plataforma de automatização inteligente da Laiye
A Intelligent Automation Platform da Laiye é uma ferramenta poderosa que combina RPA, IA e análise de dados. Foi criado para simplificar os fluxos de trabalho e permitir que os utilizadores libertem o poder da automatização.
Algumas das melhores funcionalidades incluem um registador de processos e um centro de desenvolvimento de código reduzido que permite às organizações criar processos automatizados em apenas alguns dias. Com ferramentas alimentadas por IA, as equipas podem utilizar chatbots e funcionalidades de IDP para reduzir as tarefas domésticas em toda a empresa.
É baseado na nuvem e tem conetividade API, o que abre o âmbito da automatização. Além disso, a ferramenta possui ferramentas sólidas de gestão de processos que proporcionam visibilidade para melhorar o fluxo de trabalho.
Globalmente, a Plataforma de Automatização Inteligente é uma ferramenta competente. No entanto, não é tão vanguardista ou inovador como os seus rivais. Embora as funcionalidades sejam sólidas, as grandes empresas precisarão de mais das implementações.
Prós e contras da Plataforma de Automatização Inteligente
Prós:
- Baseado na nuvem
- Código baixo
- Inclui ferramentas pré-construídas para RPA
Contras:
- Não é tão fácil de utilizar como outras ferramentas RPA
- Curva de aprendizagem acentuada
- Pequena comunidade de utilizadores
#21. Nintex RPA
A Nintex é uma plataforma RPA inteligente e fácil de utilizar, com fortes capacidades de automatização do fluxo de trabalho. Alguns dos grandes destaques da ferramenta incluem a extração e descoberta de processos, a gestão de processos e os formulários inteligentes.
O software também inclui modelos de fluxo de trabalho que oferecem soluções prontas a utilizar. A implementação é bastante simples e a interface fácil de utilizar da Nintex é um dos principais pontos positivos da ferramenta.
No entanto, alguns clientes queixaram-se da falta de integração com ferramentas específicas. Se juntarmos a isto o preço elevado e uma pequena comunidade de utilizadores, é fácil perceber por que razão existem melhores opções no mercado.
Embora a criação de automatização através da interface do utilizador seja fácil, não se trata de uma verdadeira ferramenta sem código. Se a isso juntarmos a documentação inadequada e uma pequena comunidade de utilizadores, a curva de aprendizagem acentuada torna-se um problema sério. O processamento de linguagem natural e a integração da IA são ausências flagrantes quando comparados com ferramentas rivais.
De um modo geral, o Nintex está bem concebido com uma experiência de utilizador forte. No entanto, fica atrás de algumas ferramentas rivais em termos de funcionalidades e desempenho. Dito isto, o potencial existe e as futuras iterações do produto poderão torná-lo num ator importante.
Prós e contras da Nintex RPA
Prós:
- Ferramentas de descoberta de processos
- Baseado na nuvem
- Centro de Excelência
Contras:
- Caro
- Falta de opções de integração em comparação com ferramentas concorrentes
- Pequena comunidade de utilizadores
#22. Cyclone RPA da Cyclone Robotics
A Cyclone RPA é uma empresa sediada na China que está a ganhar popularidade. Foi nomeada como Challenger no Quadrante Mágico da Gartner e foi elogiada pela Forrester.
Alguns dos grandes destaques são as capacidades de automatização de processos de ponta a ponta e uma sólida ferramenta de reconhecimento ótico de caracteres (OCR) que permite o processamento de dados não estruturados. É multi-sistema e multiplataforma, o que abre o leque de tarefas possíveis. É um software bastante fácil de utilizar, sem capacidades de código, o que o torna útil para equipas não técnicas.
Embora a ferramenta seja rápida e a implantação seja fácil, os clientes relataram vários problemas. Para começar, o Cyclone não tem capacidades de auto-cura, o que significa problemas de inatividade. Embora o Cyclone prometa uma RPA alimentada por IA, é sobretudo no departamento de OCR. Outros utilizadores sugeriram que o software é um pouco lento quando se trata de volumes mais elevados.
De um modo geral, o Cyclone RPA é uma ferramenta de rápido aperfeiçoamento com imenso potencial. Por enquanto, não tem as características avançadas de outras ferramentas, mas com mais investimento, pode estar pronta para desafiar o status quo.
Prós e contras do Cyclone RPA
Prós:
- Muito fácil de utilizar
- O apoio local é bom
- Estável e fiável em geral
Contras:
- As afirmações sobre a tomada de decisões com IA são exageradas
- Requer muita manutenção
- Precisa de bots com auto-cura para passar ao nível seguinte.
#23. RocketBot
O RocketBot é outra solução de software RPA que apresenta classificações elevadas no G2 e no Gartner. A ferramenta é flexível, estável e ágil, com um sucesso comprovado numa vasta gama de indústrias.
O estúdio RocketBot é uma funcionalidade fantástica. Permite aos utilizadores gravar a automatização ou descarregar componentes e construir através de uma interface de arrastar e largar. O Rocketbot Orchestrator é excelente para monitorizar os processos em tempo real. Por último, o Rocketbot Xperience foi concebido para ajudar as equipas a gerir formulários e dados analíticos.
A documentação e a formação são excelentes, o que ajuda as equipas a adotar a ferramenta. Para além disso, o apoio ao cliente é bom. A comunidade também está a crescer, o que demonstra o potencial da ferramenta.
Em geral, o RocketBot oferece uma abordagem à RPA baseada em módulos. O preço é razoável e a ferramenta é rápida. No entanto, algumas das funcionalidades estão um pouco mal preparadas e as afirmações de que é possível executar vários processos em paralelo são exageradas, de acordo com alguns clientes.
Prós e contras da RPA RocketBot
Prós:
- Suporte para vários sistemas operativos
- Instalação fácil e implementação rápida
- Preço razoável
Contras:
- Poucas capacidades de depuração
- A interface de arrastar e largar precisa de ser melhorada
- Não é a melhor opção para equipas não técnicas.
#24. MuleSoft Automation by Salesforce
A MuleSoft Automation é a popular ferramenta Salesforce CRM RPA. Algumas das principais características incluem capacidades multiplataforma, módulos úteis e velocidade.
Embora a ferramenta seja dispendiosa, inclui funcionalidades sólidas de teste e depuração. Se adicionarmos boas opções de desenvolvimento, com gravação da IU e opções de arrastar e largar, temos uma ferramenta RPA versátil.
A MuleSoft é uma boa opção para uma grande variedade de sectores, como o financeiro, o da saúde e o da indústria transformadora. No entanto, a integração é complexa e depende de APIs e serviços externos. Alguns clientes queixaram-se de que isto poderia levar a uma dependência do fornecedor devido à dependência de outras ferramentas.
A configuração é complexa e a ferramenta tem uma curva de aprendizagem mais acentuada do que as suas rivais. Além disso, o desempenho da ferramenta é lento, especialmente no caso de transacções elevadas. No entanto, o suporte e a documentação são bons e a comunidade de utilizadores está a crescer. De um modo geral, trata-se de uma ferramenta nova no mercado e é necessário resolver alguns problemas. Por isso, espera-se que melhore com o tempo.
Prós e contras da automatização MuleSoft
Prós:
- Integração perfeita com o Salesforce
- Código baixo
- Ferramentas de monitorização e análise impressionantes
Contras:
- Curva de aprendizagem acentuada
- Não tem as capacidades de desempenho de ferramentas concorrentes
- Desempenho questionável para operações de maior dimensão
#25. akaBot da FPT Software
O akaBot é uma ferramenta RPA sólida da FPT Software, sediada em Hanói. Trata-se de uma solução abrangente e completa que permite às equipas implementar a automatização de ponta a ponta. Possui capacidades de IA e OCR, juntamente com conectores API, que permitem a integração com uma vasta gama de software de terceiros.
Alguns clientes queixaram-se de que a aplicação é propensa a erros e requer uma manutenção e intervenção humana significativas. No entanto, um bom apoio ao cliente pode ajudar a atenuar algumas das dificuldades de crescimento associadas à solução.
O akaBot está muito centrado no processamento de facturas. Como tal, não tem a flexibilidade de outras ferramentas. Tem muitos prémios e reconhecimento e está a aumentar a sua popularidade como ferramenta de automatização.
No entanto, as suas alegações de hiper-automatização são um pouco enganadoras. Além disso, a programação e a personalização da ferramenta são um pouco complicadas.
No geral, o akaBot é muito prometedor. É certo que há algumas áreas em que precisa de melhorar, mas é certamente um caso a ter em conta. Além disso, tem um preço razoável, é rápido no processamento de facturas e documentos e apresenta uma elevada taxa de precisão. Com algumas melhorias, o akaBot pode tornar-se uma força significativa no espaço da RPA.
Prós e contras do akaBot
Prós:
- Escalável
- Rentável
- Boa formação e apoio
Contras:
- A implantação é complexa e demorada
- A ferramenta OCR precisa de mais trabalho
- Dificuldades com tarefas maiores
#26. Robocorp
A Robocorp utiliza uma API aberta e uma pilha baseada em Python para fornecer RPA aos utilizadores. O software é baseado em Python, o que permite às equipas utilizar a linguagem de programação para descarregar bibliotecas para scripts de teste.
O Robocop tem uma estrutura de preços apelativa. O software é gratuito e os utilizadores são cobrados com base na utilização. Embora este modelo possa funcionar melhor para equipas mais pequenas, as empresas que necessitam de transacções extensas podem ter dificuldades com a imprevisibilidade.
Embora a natureza de código aberto da ferramenta ofereça algo diferente, está longe de ser o artigo completo. Os utilizadores queixaram-se de que as bibliotecas são um pouco limitadas e que não lida muito bem com grandes volumes de dados do Excel. Para além disso, a ferramenta também consome bastantes recursos.
Por último, os utilizadores lamentaram a falta de documentação, o que aumenta a curva de aprendizagem.
Prós e contras da Robocorp
Prós:
- Relativamente pouco dispendioso
- Boa velocidade de processamento
- Escalável
- Código aberto
Contras:
- Excelentes funcionalidades de depuração
- A interface do utilizador precisa de ser melhorada
- Recursos intensivos
- Necessita de melhor documentação
#27. Laserfiche RPA
A Laserfiche é uma ferramenta de automatização de processos empresariais tudo-em-um. A Laserfiche RPA é a entrada da empresa no espaço da automatização.
Na verdade, a Laserfiche é provavelmente mais adequada para a gestão de documentos. Embora tenha capacidades de IA, ML e baseadas na nuvem, é um pouco limitada em comparação com as outras ferramentas da nossa lista. No entanto, é uma óptima ferramenta para a gestão de conteúdos, especialmente para empresas de média dimensão.
Embora a experiência do utilizador seja considerada bastante sólida, a interface precisa de mais trabalho. A maior parte das vezes, é intuitiva. No entanto, é ocasionalmente desajeitado. A integração pode ser um problema para algumas equipas financeiras (dependendo da sua pilha de software), mas a ferramenta tem tantos outros aspectos positivos que é difícil queixar-se.
Nos últimos anos, a Laserfiche passou de um sistema local para a nuvem. Embora isto tenha resultado em alguns problemas de estabilidade e na falta de suporte para utilizadores de computadores, aumentou a viabilidade do software para equipas remotas.
Prós e contras da Laserfiche
Prós:
- Excelentes capacidades de gestão de documentos
- Opção sólida de gestão centralizada
- Lida com dados não estruturados
Contras:
- Os tutoriais têm um custo adicional
- A interface do utilizador precisa de ser melhorada
- O OCR não tem capacidades de texto manuscrito
#28. Brity RPA da Samsung SDS
Nos últimos anos, o aparecimento de ferramentas de RPA específicas do sector permitiu que as empresas se concentrassem em fornecedores de software de RPA especializados em determinados espaços. A Brity RPA da Samsung SDS é a solução de IA e RPA da gigante sul-coreana para o mercado financeiro.
A Brity RPA foi reconhecida no MagicQuadrant da Gartner nos últimos quatro anos. Está a emergir como uma ferramenta RPA credível graças às suas funcionalidades bem concebidas, incluindo uma função sólida de registo de processos, gestão do fluxo de trabalho e função de arrastar e largar sem código.
Além disso, foi adicionada uma função de IA para permitir a criação de bots inteligentes. De um modo geral, a ferramenta é de fácil utilização e a interface está bem concebida. É uma opção viável tanto para a automatização do back-office como do front-office. As capacidades de orquestração de processos são impressionantes e proporciona uma boa RPA sem supervisão.
No entanto, a ferramenta não possui as capacidades diversificadas de outras ferramentas. Se trabalha no sector financeiro, esta ferramenta é uma boa opção, mas para todos os outros, pode ser demasiado limitada.
Prós e contras da RPA da Brity
Prós:
- Excelente programação RPA
- Preço razoável
Contras:
- Alguns utilizadores afirmaram que o apoio ao cliente é deficiente
- Elevada curva de aprendizagem
- A depuração é difícil devido à falta de relatórios
- Melhor para o sector financeiro
- Limitações de licenciamento
#29. EdgeVerve AssistEdge RPA da Infosys
A Infosys é um nome estabelecido no mundo das TI. O EdgeVerse AssistEdge é a sua plataforma RPA concebida para aumentar a capacidade humana na era digital. Algumas das principais características incluem extração e descoberta de processos, IDP, orquestração de processos, relatórios e análises.
De facto, a conetividade do AssistEdge é um dos seus maiores argumentos de venda. As equipas podem centralizar os processos numa IU partilhada. Outras vantagens incluem as sofisticadas ferramentas do Assist Discovery que aproveitam as tecnologias de ML para ajudar as organizações a identificar processos e mapeá-los no Automation Studio de baixo código.
No entanto, embora a ferramenta seja impressionante e tenha muitas funções excelentes, não possui as verdadeiras capacidades sem código das ferramentas rivais. A ferramenta sofre realmente com a falta de uma interface de arrastar e largar. A solução é pedir ajuda à equipa da Infosys, mas isso custa tempo e dinheiro.
Outro aspeto negativo é a falta de integração de terceiros na ferramenta. Dito isto, é uma boa ferramenta que continuará a melhorar.
Prós e contras da RPA EdgeVerve AssistEdge
Prós:
- Automatização ligada
- Descoberta de processos sólidos
- Bom apoio ao cliente
Contras:
- Requer conhecimentos de codificação
- A configuração é morosa
- A integração com ferramentas de terceiros é problemática e pode causar instabilidade
#30. Intellibot da Service Now
Intellibot é uma ferramenta RPA indiana que foi adquirida pela Service Now em 2021. Foi criado para fornecer soluções RPA rápidas e directas através da utilização de tecnologia de ponta.
O software tem uma IU muito intuitiva com uma interface prática de arrastar e largar. O programa é capaz de lidar com processos complexos e, graças às suas funções de IA/ML, pode lidar com dados não estruturados.
Embora o Intellibot seja uma ferramenta sólida, alguns clientes queixaram-se de problemas de estabilidade e de funcionalidade limitada. Além disso, alguns utilizadores sugeriram que a IU demora algum tempo a lançar os fluxos de trabalho e que o software consome muitos recursos.
No geral, tem um preço muito razoável e é adequado para ser utilizado numa grande variedade de departamentos e sectores. Os problemas anteriores com a extração de dados foram resolvidos e a ferramenta parece estar a melhorar a cada nova iteração. Por último, existe uma comunidade vibrante para o software, que conta com um enorme apoio, nomeadamente na Índia.
Prós e contras do Intellibot
Prós:
- Excelente interface de utilizador
- Preço razoável
- Sem código
Contras:
- Pode ter dificuldades com a digitalização de grandes volumes de documentos
- Documentação limitada
- Recursos intensivos
#31. Hyland RPA
O Hyland RPA é um conjunto robusto de ferramentas tecnológicas RPA, concebido principalmente para a gestão de conteúdos, mas suficientemente flexível para funcionar em toda a organização. A implementação e a integração são bastante simples, especialmente para os utilizadores existentes de outro software da Hyland.
Algumas das principais características do software incluem o designer de RPA de baixo código e o excelente gestor de RPA que fornece excelentes capacidades de monitorização e elaboração de relatórios. O RPA Conductor garante um desempenho sólido e a utilização de recursos, enquanto os RPA Analysts oferecem aos utilizadores uma excelente visão geral e documentação para o seu processo RPA.
Embora a Hyland RPA seja uma ferramenta sólida, tem uma curva de aprendizagem acentuada. Este problema é exacerbado por uma documentação técnica limitada, por um apoio deficiente e por uma evidente falta de materiais de formação. Quando comparado com as ofertas do melhor software de RPA, este é um problema significativo.
Prós e contras da Hyland RPA
Prós:
- Processo de extração
- Gestão centralizada da automação
- Interface de arrastar e largar de baixo código
- Blocos de automatização reutilizáveis
Contras:
- Curva de aprendizagem acentuada
- Apoio ao cliente e formação deficientes
- Mais adequado para empresas que já estão no ecossistema Hyland
Considerações finais
Estamos a viver uma era de ouro das ferramentas de automatização de processos robóticos. Nomes consagrados como ZAPTEST, UIPath e novos fornecedores estão a entrar no espaço, e a concorrência saudável está a alargar os limites e a garantir que a inovação está a ocupar o lugar central.
Não há falta de ferramentas de RPA para escolher. Além disso, muitos fornecedores estão a criar sistemas dedicados a sectores específicos, como as finanças, os cuidados de saúde ou a indústria transformadora.
A escolha do software de automatização de processos robóticos correto implica a ponderação de vários prós e contras.
Embora as soluções prontas a utilizar sejam mais baratas e mais fáceis de implementar, não têm a personalização e as opções das suas contrapartes mais personalizadas. A disparidade pode resultar numa funcionalidade reduzida e pode mesmo afetar o ROI e a produtividade.
O melhor software de RPA oferece capacidades sem código ou sem script, capacidades multiplataforma e suporte especializado. O ZAPTEST oferece estas características importantes juntamente com uma excelente ferramenta de teste RPA. Além disso, fornecemos aos utilizadores licenças ilimitadas, o que pode manter os custos previsíveis e permitir que a sua empresa cresça.
