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在过去的十年中,随着企业和供应商急于利用这一令人兴奋的自动化技术,RPA工具出现了爆炸式增长。 但是,面对如此多的选择,您如何知道哪种 RPA 工具适合您?

我们为您推荐目前市场上最好的机器人流程自动化工具。 其中一些申请来自该领域的知名企业,另一些则来自知名度较低的公司。 不过,它们都是业务流程自动化软件的优秀范例。

我们假定您已经知道什么是机器人流程自动化(RPA)软件,以及它能如何改变您的业务。 如果您需要了解更多信息,请参阅我们的综合文章、 什么是 RPA(机器人过程自动化)? 定义、含义、应用、与双酚 A 的区别及更多信息

现在,让我们来看看当今最好的机器人流程自动化软件工具。

目录

#1. ZAPTEST 企业

 

ZAPTEST提供出色的免费版本,而我们的二合一企业版则可为任何用户界面和应用程序接口技术实现任何任务自动化,用于测试和RPA实施。

ZAPTEST 的 RPA 软件解决方案的一些最佳功能包括 1SCRIPT 技术,该技术有助于跨不同平台、API 和设备创建自动化,而无需为每个平台重新编写脚本。 跨应用功能允许用户通过图形用户界面或应用程序接口连接工具,提供前所未有的定制和集成水平。

一键式文档转换和云设备托管管理意味着您的企业可以彻底改变其内容管理能力,而 REC Studio 则意味着即使是非技术人员也能快速轻松地为业务流程构建机器人。

ZAPTEST Enterprise 将 RPA 和软件测试自动化的强大功能与人工智能和计算机视觉技术相结合,从而简化了自动化过程。 因此,您使用我们的工具建立的任何自动化系统都将具有高度可靠性和功能性,从而确保更长的正常运行时间和更显著的节约。

ZAPTEST Enterprise 的最大优势可能是提供一名 ZAP 专家,作为客户团队的一部分全职远程工作。 这些训练有素的自动化专业人员提供专门的一对一支持,让您从业务流程自动化中获得最大收益–无需雇佣新员工或学习新技能。

另一个重要优势是无限制许可模式。 与随着公司的发展而购买越来越多的许可证不同,ZAPTEST 允许以固定的成本无限量地使用 – 无论用户数量多少或增长速度多快,您都可以根据扩大规模的需要使用。

WebDriver 集成、人工智能和计算机视觉技术以及最先进的 RPA 使 ZAPTEST 成为企业首选的自动化套件。

#2. UiPath 业务自动化平台

 

UiPath 的业务自动化平台是市场上最受欢迎的 RPA 工具之一。 该公司在提供顶级 RPA 软件解决方案方面有着悠久的历史,因此可以说他们在不同行业积累了丰富的经验。

他们的业务自动化平台可让您使用低代码工具构建应用程序,并提供 RPA 集成。 然而,UiPath 的机器人流程自动化平台真正突出的地方在于它与人工智能和机器学习工具的集成。 这些功能可帮助团队在实现自动化的同时释放决策力,从而开辟出广阔的发展前景。

流程挖掘是 UiPath 的另一项强大功能,可帮助团队最大限度地实现流程自动化。 该平台的集中性可加强控制和监管合规性。 优质的培训选项和支持是这一屡获殊荣的平台继续保持其相关性的又一原因。

虽然最好的 RPA 工具可以为企业节省大量资金,但必须注意的是,UiPath 是一种相当昂贵的解决方案。 ZAPTEST 等工具提供无限制许可,因此是企业级客户的最佳选择。

 

UiPath 业务自动化平台的优缺点

 

优点

  • 流程挖掘与顶级 RPA 工具并驾齐驱
  • 工作流程协调非常出色
  • 拖放式用户界面
  • 卓越的功能记录能力

 

缺点

  • 许可证超级昂贵
  • 调试程序具有挑战性
  • 陡峭的学习曲线
  • 运行速度有时很慢

 

#3. 自动化无处不在–自动化成功平台

 

Automation Anywhere 的 Automation Success Platform 是另一款享有盛誉的 RPA 套件。 多年来,这家业务流程自动化软件领导者凭借其前瞻性的 RPA 方法赢得了众多粉丝。 尤其值得注意的是,这些工具都是基于网络和云的,这在远程工作时代是个好消息。

自动化成功平台具有高度集成性和可扩展性。 然而,尽管 RPA 系统拥有友好的用户界面和无需代码的功能,但其学习曲线却非常陡峭。 另一个摩擦点涉及到它被大肆宣扬的认知 AI 能力。

虽然 Automation Anywhere 将自己定位为超自动化工具,但许多客户抱怨说,人工智能需要改进,尤其是在识别文档方面。 他们的 Co-Pilot 功能虽然具有创新性,但由于缺乏稳定性,也招致了一些批评。

凭借良好的客户支持和出色的流程自动化模板,不难看出为什么它被认为是市场上较好的 RPA 工具之一。 然而,质量是有代价的,Automation Anywhere 是市场上价格较高的机器人流程自动化工具之一。

 

自动化成功平台的优缺点

 

优点

  • 非常方便用户
  • 出色的无代码选项
  • 良好的加工挖掘和发现功能
  • 一流的报告工具

 

缺点

  • 用户报告 RPA 机器人经常出现错误
  • 新版本可能不稳定
  • 人工智能和 ML 功能并不像市场宣传的那样先进

 

#4. SS&C Blue Prism

 

Blue Prism 是另一款最著名的 RPA 自动化工具。 该公司成立已久,在安全性和可扩展性方面都建立了良好的声誉。 Blue Prism 将 RPA 与业务流程自动化 (BPO) 相结合,打造出市场上顶级的 RPA 工具之一。

Blue Prism 拥有出色、直观的用户界面。 这一功能意味着团队可以在产品部署后很快从中获得很多东西。 该软件还提供智能自动化功能,您可以利用它来扩展 RPA 任务的范围。 不过,用户警告说,人工智能元素会导致软件明显滞后,这表明需要做更多工作来优化该工具。

控制室功能强大,可帮助您维护和修理自动化系统。 同样,用户报告称,该软件虽然具有创新性,但存在很多漏洞。 因此,您需要利用控制室来最大限度地延长正常运行时间。 值得庆幸的是,它对用户友好,因此非技术团队成员也能使用其高度可视化的界面。

Blue Prism 最近被评为魔力象限(Magic Quadrant)领导者,这是 Gartner 每年推荐的 RPA 工具的权威榜单。 不过,客户表示,虽然客户支持反应迅速,但缺乏技术或开发人员支持。

 

蓝色棱镜的优缺点

 

优点

  • 最佳 RPA 安全工具之一
  • 学习曲线低
  • 可扩展
  • 出色的用户界面

 

缺点

  • 发展支持需要改进
  • 缺乏稳定性,尤其是在更新之后
  • 对客户和合作伙伴来说都很昂贵

#5. Kofax RPA

 

Kofax 是 RPA 领域的新兴企业。 近年来,自动化软件取得了长足进步,但仍有很大的改进空间。

Kofax RPA 提供端到端的业务流程自动化工具。 该软件的一些最佳功能包括智能文档处理和复杂的自动产品发现。

另一个显著特点是集中式机器人管理。 这一功能使大型企业更容易扩大运营规模。 虽然 Kofax 前景广阔,但它缺乏 ZAPTEST、Automation Anywhere 和 UiPath 的某些功能,导致一些用户认为它缺乏竞争对手的创新能力。 此外,一些用户还报告了数据输入问题和用户界面检测器不稳定的问题。

不过,Kofax 也有很多值得称道的地方。 尤其是仪表盘和分析功能非常强大,可轻松概览业务流程。 该工具的一个主要缺点是价格昂贵,无法与一些功能更强大的竞争对手相比。

 

Kofax RPA 的优缺点

 

优点

  • 非常灵活
  • 一般比较稳定,正常运行时间长
  • 简洁性

 

缺点

  • 低代码和无代码开发
  • 智能屏幕自动化需要改进
  • 与竞争对手的工具相比,用户界面不够友好
  • 就其功能而言,价格昂贵。
  • 客户支持差

#6. PEGA 平台

 

PEGA Platform 是一款内置 RPA 功能的业务流程外包工具。 它专为大中型企业打造,将 RPA 与人工智能驱动的决策、客户自助服务和 NLP 聊天机器人相结合。 该平台非常成熟,重点关注工作流程的创建,适合某些公司。

PEGA 平台的一大优点是易于使用。它提供了一个简单的用户界面流程创建和开箱即用的业务流程外包工具。它能与许多系统很好地集成,开发人员也可以使用 .Net 或 JavaScript 添加外部 DLL 选择代码。

一些客户抱怨用户界面和流程协调需要改进。另一个经常抱怨的问题是文档、帮助和培训有限。不过,该平台的用户友好性和可靠的报告功能弥补了其不足之处。

虽然 PEGA 是一款可靠的 RPA 工具,但该软件包缺乏一些用户所需的模块化功能。 因此,您可能最终要为企业并不真正需要的功能付费。 另一个值得注意的问题是,该平台在真正的尖端工具方面稍稍落后于竞争对手。

 

PEGA 平台的优缺点

 

优点

  • 良好的流程挖掘工具
  • 方便用户
  • 高度灵活
  • 强大的报告功能

 

缺点

  • 陡峭的学习曲线
  • 用户界面有待改进
  • 屏幕刮擦功能落后于时代

#7. NICE 机器人自动化

 

NICE Robotic Automation 是 RPA 领域的另一个知名品牌。 他们已被 Gartner 评为 2023 年魔力象限的领导者。 该平台最吸引人的地方之一是它专注于 “出席自动化”(Attended Automation),它就像前端工作人员的 RPA 助手。

虽然 NICE 提供了良好的功能,但它的学习曲线非常陡峭,即使对开发人员来说也是如此。 有很多开箱即用的选项,但当你需要为自己的业务建立额外的功能时,事情就变得棘手了。 该工具还缺乏其他工具的人工智能功能,其中 ML 的缺失尤为明显。

NICE 是一种出色的客户服务工具。 然而,其质量并不局限于前端。 该平台使用 Callouts 与用户对接,这意味着 RPA 流程只需动动手指即可完成。

与竞争对手的工具相比,该平台的实施更为复杂,但运行速度很快。 此外,强大的流程挖掘和制图功能也是一大亮点。

 

NiCE 机器人自动化的优缺点

优点

  • 非常快
  • 卓越的流程映射功能
  • 价格合理
  • 稳定

 

缺点

  • 缺乏客户支持,尤其是技术性较强的咨询
  • 缺乏无代码选项
  • 有限的人工智能功能
  • 支持和社区可以做得更好。

#8. Microsoft Power Automate

 

在软件开发领域,微软是一个响当当的名字。 Microsoft Power Automate 代表着公司的回归。

Power Automate 是一个基于云的 RPA 平台,具有强大的人工智能功能。 它快速、高效、易于使用,并具有大量良好的自动化功能。 可以理解的是,它与微软其他产品的集成度极高。 因此,如果您已经使用了微软套件,实施和部署就会相当容易。

虽然 Power Automate 是一款令人印象深刻的 RPA 工具,但它确实略微偏向于单个用户,不过作为中小企业解决方案,它的功能已经足够强大。 它耐用、灵活、价格合理。 当然,我们还有改进的余地,但微软已承诺将对这一工具进行投资,并进一步整合人工智能技术。

该工具不需要代码,这对大多数用户来说都很好。 不过,由于该软件使用的是 Robin Script,因此许多开发人员无法对该工具进行调整。 如果定制是首要任务,您可能需要另寻他处。

 

Microsoft Power Automate 的优缺点

 

 

优点

  • 现代界面
  • 卓越的速度和性能
  • 与其他微软产品良好集成
  • 出色的支持和文档

 

缺点

  • 需要更好的调试
  • RPA 报告内容充实,但不如大牌竞争对手详细
  • 设置复杂
  • OCR 功能不如竞争对手复杂

#9. 工作融合

 

WorkFusion 是一款功能强大的自动化工具,专注于银行和金融服务领域。 因此,它提供的自动化类型包括 OCR 和文档处理,这有助于减轻企业的监管负担。 不过,该平台具有足够的灵活性,可用于其他用途。

易用性也许是 WorkFusion 的最大优势。 得益于直观的界面,即使是没有经验的用户也能快速建立自动化。 文件识别功能强大,仪表板便于流程管理和可靠的报告。

RPA 工具也是基于云的,具有良好的智能自动化功能,有助于处理非结构化数据。 更重要的是,它功能强大、性能稳定,而且由于提供了客户关系经理,因此拥有良好的客户支持。 该工具还具有很强的可扩展性,能够支持复杂的流程。

总之,WorkFusion 非常直观,能为企业带来立竿见影的投资回报。 不过,这也许要以定制为代价。 虽然你可以根据自己的工作流程定制软件,但这需要 JavaScript 开发人员的干预,有违初衷。

一些客户还抱怨说,与定制机器人相比,该平台的处理速度不够快。 如果再加上有限的 ML 功能,很明显,虽然 WorkFusion 走在正确的道路上,但还需要改进。

 

WorkFusion 的优缺点

 

优点

  • 易于使用
  • 强大的 KYC 能力
  • 良好的支持
  • 可扩展

 

缺点

  • 非常昂贵的许可证
  • ML 功能需要改进
  • 一些整合问题
  • 集成和部署比竞争对手的工具更加复杂。

#10. 自动化边缘

 

Automation Edge 是一款自称为 Hyperautomation 的 RPA 工具。 它将文档处理、认知聊天机器人和 RPA IT 自动化结合在一起。

Automation Edge 的一大亮点是其友好而流畅的界面。 但不要被产品简单的交互方式所迷惑,因为它的背后还有很多事情要做。 RPA 工具可以处理非结构化数据、身份验证以及前台和后台任务。

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Automation Edge 最适合用于银行和保险业。 不过,它也可以灵活地用于其他用例。 这样做的危险是,您将为不一定需要的功能付费。 考虑到这一 RPA 解决方案的高昂成本,这是您需要考虑的问题。

总的来说,Automation Edge 对用户非常友好。 安装比想象的要复杂,但一旦开始安装,就能很快获得投资回报。

自动化边缘的优缺点

 

优点

  • 出色的集成选项
  • 人工智能帮助处理非结构化数据
  • 强大的聊天机器人支持

 

缺点

  • 昂贵
  • 复杂的实施
  • 小型用户社区

#11. Inflectra Rapise

 

Inflectra Rapise 是一款自动化软件测试工具。 与目前榜单上的前几位不同,他们的 RPA 风格不那么偏向于业务流程自动化,而更偏向于验证软件测试。

RPA 工具允许用户通过 JavaScript 或电子表格建立自动化。 它可以在手机、台式机或网络上进行测试。 Reprise 使用一种名为 RVL 的视觉语言。 虽然这在技术上意味着无脚本自动化,但图形用户界面是通过电子表格实现的,这需要一点时间来适应。 不过,一旦掌握了该工具的使用方法,就能创建强大的自动化测试。

Rapise 的旗舰功能之一是物体识别技术。 该功能允许用户测试应用程序的图形用户界面(GUI)。 这一功能可以节省大量时间,使其成为市场上更有价值的 RPA 开发工具之一。

总的来说,Rapise 非常容易使用。 不过,一些用户抱怨说,很难与特定平台集成,而另一些用户则认为,与同类工具相比,客户支持很差。

Inflectra Rapise 的优缺点

 

优点

  • 成本效益高
  • 总体上快速、易用
  • 能够进行端到端测试
  • 易于实施和启动

 

缺点

  • 不如其他测试自动化工具复杂
  • 需要更好的集成选项
  • 机器人维护困难

#12. ABBYY Vantage

 

ABBYY Vantage 是一款智能文档处理 (IDP) 工具。 虽然该工具的范围可能比名单上的其他竞争者更有限,但 Vantage 是需要帮助处理文档的团队的完美选择。 该工具使用人工智能技术处理结构化和非结构化数据,一些用户称它是市场上光学字符识别(OCR)功能最好的工具之一。

Vantage 允许用户训练程序识别文件。 此外,它还提供多种附加工具,您可以从市场上下载。 这些开箱即用的解决方案包括工单、发票、水电费账单等模板。

该工具可与智能自动化系统集成。 不过,一些用户抱怨说,还需要做更多的工作来调整程序。

虽然 Vantage 的总体价格合理,但其 FlexiCapture 功能是按文档收费的,这可能不适合工作量较大的大型公司。 ABBYY Vantage 是一款可靠的文档处理工具。 对于处理 KYC 和 AML 负担的团队来说,这是一个强大的解决方案,但它缺乏业务流程自动化工具的灵活性。

ABBYY Vantage 的优缺点

 

优点

  • 手写识别效果极佳
  • 便于使用
  • 良好的专用工具

 

缺点

  • 缺乏其他工具的集成选项
  • 缺乏客户支持
  • 尴尬的许可选项并不适合所有人

#13. IBM 机器人流程自动化

 

IBM 是技术领域最值得信赖的公司之一。 其 RPA 平台将业务流程自动化 (BPO) 工具与人工智能功能相结合。 这些工具功能丰富,包括有人值守和无人值守机器人、聊天机器人,以及用于开发自动化的调度、管理和低代码工具。

IBM 提供内部部署和云访问,并提供出色的安全选项。 虽然该工具并不完美,但 IBM 仍在不断开发新功能,以增强解决方案的功能。 这是一个很大的优势,因为该软件不如许多竞争对手成熟,功能开发不足和错误成为一些客户的困扰。

任务执行迅速,集成相当简便,而且工具具有可扩展性。 此外,强大的报告和管理功能以及不断改进的人工智能功能也是一大亮点。

用户界面直观易用。 然而,辅助材料却明显不足。 不过,客户服务是很周到的,因此需要帮助的组织可以通过各种途径从实施中获得最大收益。

IBM 机器人流程自动化的优缺点

 

优点

  • 易于使用
  • 实施简单
  • IBM 非常重视改进

 

缺点

  • 仅限年度许可费
  • 人工智能和 Ml 功能需要改进
  • 需要更好的辅助材料和文件

#14. Fortra Automate

 

Fortra Automate 是一款 RPA 工具,可帮助用户实现业务和 IT 流程自动化。 虽然它不是 RPA 领域最知名的公司之一,但它是一款优质工具,用户友好性是 Fortra 工作的核心。

RPA 工具带有大量预制自动化,但也允许团队通过基于表单的开发和拖放界面来开发自动化。 Automate Recorder 功能强大,可进行有人值守和无人值守的构建。

Fortra Automate 包括一个出色的日程安排工具,这是它的一大优势。 不过,稳定性和性能问题也很常见。 最后,虽然 Fortra 自诩拥有人工智能功能,但这些功能还需要改进。 文档也可以做得更好,一些用户抱怨错误信息含糊不清。

总体而言,Fortra Automate 最大的卖点在于其用户友好性。 要达到这种流畅程度,它可能缺乏竞争对手工具的复杂性。 不过,对于使用案例简单的企业来说,Fortra 就足够了。

Fortra Automate 的优缺点

 

优点

  • 用户友好
  • 价格合理
  • 无代码功能

 

缺点

  • 文件不足
  • 人工智能感觉动力不足
  • 与某些企业资源规划系统的集成缺乏稳定性

#15. BotFarm

 

BotFarm 是 Automation Everywhere 的一部分,但可以被视为独立于 Automation Success Platform。 它面向企业级客户。 然而,其灵活的许可模式使其脱颖而出。 组织按使用付费,而不是统一许可。 这种付款设置对某些企业很适用,但对其他企业则不太适用。

与 Automation Everywhere 不同,BotFarm 不太注重用户体验,而更注重功能。 BotFarm 是一款高度可定制的工具,主要侧重于业务流程外包。 当用户需要更多计算能力时,他们可以使用升级功能,这是一项非常实用的功能。

BotFarm 可与第三方应用程序很好地集成,具有可扩展性,用户界面流畅无缝。 它还提供低代码和无代码选项以及智能文档处理(IDP)的 IQ 机器人。

总的来说,它是 RPA 的好工具。 它可能缺乏竞争对手产品的功能,但价格合理。

BotFarm 的优缺点

 

优点

  • 灵活的许可
  • 可靠的网络自动化工具
  • 易于实施

 

缺点

  • 代码可以重复使用,这将改进
  • 不适合金融等高度管制行业
  • 一些客户抱怨数据不准确

#16. JiffyRPA

 

JiffyRPA 是一款人工智能辅助机器人流程自动化工具,专注于金融行业。 近年来,基于应用的 RPA 工具因其创新方法而赢得了良好的声誉。

JiffyRPA 的部分功能包括自然语言处理、ML 和数据分析。 事实上,它的市场定位就是智能 RPA 工具。 它能与第三方应用程序很好地集成,实现智能决策,从而扩大了 RPA 的范围。

Jiffy 能够进行端到端的流程管理。 智能文档处理功能强大,是 KYC 和贷款处理的理想选择。 它还配备了良好的工作流程管理工具和简化的数据传输功能。

Jiffy 的 Hyper Apps 是一种提供低代码自动化的新方法。 它们与企业资源管理(ERP)工具和客户关系管理软件连接良好,为希望通过强大的端到端自动化节省资源的团队提供了大量选择。

然而,一些客户抱怨说,它缺乏竞争对手工具的功能,而且实施起来既复杂又耗时。 另一个问题来自于文档的缺乏和用户群体的狭小。

与竞争对手的工具不同,JiffyRPA 不能通过图形用户界面记录流程。 对于许多公司来说,这将是一个大问题。

JiffyRPA 的优缺点

 

优点

  • 无代码工具,用户界面极佳
  • 灵活的应用程序
  • 良好的集成选项

 

缺点

  • 复杂的安装
  • 缺乏对某些软件的集成支持
  • 无流程记录

#.17 DataMatics 的 TruBot

 

TruBot 是一个具有智能自动化选项的多技能 RPA 平台。 它拥有 RPA 平台应有的许多强大功能,包括通用记录器和可视化工作流程,使团队能够快速设计和开发机器人。 它还有一个包含 500 多个预建机器人的库,您可以通过低代码进行部署或编辑。

TruBot 具有一个直观的仪表板,可让您通过实时分析来监控您的机器人,从而提供报告和情报。 事实上,TruBot Cockpit 和 TruBot Station 都是实用的集中管理工具,可增加工具的整体效用。

AI/ML 功能是另一个优势。 它们允许团队管理结构化和非结构化数据,从而实现更复杂流程的自动化。 最后,虽然该工具性能良好,但却非常耗费资源。

TruBut 的优缺点

 

优点

  • 方便用户
  • 良好的报告和监测
  • 卓越的客户支持

 

缺点

  • 缺乏竞争对手工具的用户友好性
  • 对于想要设计流程的开发人员来说,这不是一个好选择
  • 资源密集型。

#18. Appian RPA

 

Appian RPA 是一款基于云的低代码 RPA 工具。 虽然它被宣传为用户友好的无代码工具,但实际上,与竞争对手的解决方案相比,它的学习曲线更为陡峭。 不过,它具有高度的灵活性和可定制性,适合希望实现端到端流程自动化的组织使用。

Appian 允许用户在各种平台上部署自动化,包括 Windows、Mac、Linux 和 Citrix。 它提供无代码集成和低代码开发。 此外,借助人工智能工具,该工具还能提供出色的智能文档处理功能。

机器人工作流程管理器工具为管理和监控整个业务的自动化提供了一个集中枢纽。 不过,也有一些缺点。 首先,用户界面有点不够成熟,而且该工具需要一些培训。 除此以外,RPA 工具的文档也比您想象的要少。

Appian RPA 用户谈到的其他问题包括客户支持不足和集成问题。 总的来说,Appian RPA 是一款可靠的工作流程自动化工具。 它的灵活性在许多方面以牺牲用户友好性为代价,但能为大多数公司带来快速的投资回报。

Appian RPA 的优缺点

 

优点

  • 安全
  • 高度定制化
  • 出色的报告和分析工具

 

缺点

  • 第三方集成需要改进
  • 偶尔出现不稳定问题
  • 学习曲线高于竞争对手的工具
  • 用户界面可以更好
  • 昂贵

#19. SAP 建立流程自动化

 

SAP 的 Build Process Automation 是一款出色的 RPA 工具,具有工作流和决策管理功能。 它提供卓越的流程可视性和基于人工智能的工具,帮助企业轻松简单地实现端到端流程自动化。 再加上无代码开发工具,你就能理解为什么该程序近年来越来越受欢迎了。

构建流程自动化的最佳功能之一是其嵌入式人工智能工具,可实现 IDP。 它既能处理结构化数据,也能处理非结构化数据,并具有出色的信息提取和丰富能力。

构建过程自动化提供代码开发和无代码开发,突出了该工具的整体灵活性。

总体而言,Build Process Automation 用户界面友好,能够处理复杂的自动化用例。 自定义脚本选项具有良好的灵活性。 它是一款功能强大、性能卓越的解决方案,具有不错的人工智能/人工智能功能,适合大多数企业使用。

业务流程自动化的利与弊

 

优点

  • 不断改进
  • 非常方便用户
  • 非常适合 IDP 和聊天机器人

 

缺点

  • 实施成本高昂
  • 文件编制应更加完善
  • 一些客户抱怨存在错误和故障。

#20. 来业智能自动化平台

 

来易智能自动化平台是一款集 RPA、人工智能和数据分析于一体的强大工具。 它旨在简化工作流程,让用户释放自动化的力量。

其中的一些最佳功能包括流程记录器和低代码开发中心,可让企业在短短几天内构建自动化流程。 借助人工智能工具,团队可以使用聊天机器人和 IDP 功能来减少整个企业的琐碎工作。

它基于云技术,具有 API 连接功能,从而扩大了自动化范围。 此外,该工具还拥有可靠的流程管理工具,可为改进工作流程提供可见性。

总的来说,智能自动化平台是一个称职的工具。 然而,它并不像竞争对手那样具有前瞻性和创新性。 虽然功能强大,但大型企业需要从部署中获得更多。

智能自动化平台的优缺点

 

优点

  • 基于云
  • 低代码
  • 预装 RPA 工具

 

缺点

  • 用户界面不如其他 RPA 工具友好
  • 陡峭的学习曲线
  • 小型用户社区

#21. Nintex RPA

 

Nintex 是一个用户友好型智能 RPA 平台,具有强大的工作流程自动化功能。 该工具的一些主要亮点包括流程挖掘和发现、流程管理和智能表单。

该软件还配有工作流程模板,可提供开箱即用的解决方案。 实施相当简单,Nintex 易于使用的界面是该工具的一大亮点。

不过,也有客户抱怨无法与特定工具集成。 再加上价格昂贵和用户群体较小,这就不难理解为什么市场上还有更好的选择。

虽然通过用户界面创建自动化很容易,但它并不是真正的无代码工具。 再加上文档不足和用户社区规模小,陡峭的学习曲线就成了一个严重的问题。 与竞争对手的工具相比,自然语言处理和人工智能集成是明显的不足。

总体而言,Nintex 设计合理,用户体验良好。 不过,它在功能和性能方面落后于一些竞争对手的工具。 尽管如此,该产品的潜力还是存在的,未来的迭代可能会让它成为一个重要角色。

Nintex RPA 的优缺点

 

优点

  • 流程发现工具
  • 基于云
  • 卓越中心

 

缺点

  • 昂贵
  • 与竞争对手的工具相比,缺乏集成选项
  • 小型用户社区

#22. 旋风机器人公司的旋风 RPA

 

Cyclone RPA 是一家总部设在中国的公司,它正日益受到欢迎。 它被评为 Gartner 魔术象限的挑战者,并受到 Forrester 的称赞。

其中最大的亮点是端到端流程自动化功能和可处理非结构化数据的可靠光学字符识别(OCR)工具。 它是跨系统和跨平台的,这就扩大了可能的任务范围。 这是一款相当易用的软件,无需编写代码,因此对非技术团队非常有用。

虽然该工具速度快、部署简单,但客户也报告了一些问题。 首先,Cyclone 缺乏自我修复功能,这意味着停机问题。 虽然 Cyclone 承诺采用人工智能驱动的 RPA,但主要是在 OCR 方面。 其他用户则表示,当音量较大时,软件会有点卡顿。

总的来说,Cyclone RPA 是一款快速改进的工具,潜力巨大。 目前,它还不具备其他工具的先进功能,但如果投入更多资金,它就能挑战现状。

旋风式 RPA 的优缺点

 

优点

  • 非常方便用户
  • 当地支持良好
  • 总体上稳定可靠

 

缺点

  • 人工智能决策的说法言过其实
  • 需要大量维护
  • 需要自我修复的机器人,才能更上一层楼。

#23. 火箭机器人

 

RocketBot 是另一款 RPA 软件解决方案,在 G2 和 Gartner 上都获得了很高的评价。 该工具灵活、稳定、敏捷,在各行各业都取得了成功。

RocketBot 工作室是一大特色。 它允许用户录制自动化或下载组件,并通过拖放界面进行构建。 Rocketbot Orchestrator 是实时监控流程的好帮手。 最后,Rocketbot Xperience 可帮助团队管理表单和分析数据。

出色的文档和培训有助于团队采用该工具。 此外,客户支持也很好。 社区也在不断壮大,这表明了该工具的潜力。

总的来说,RocketBot 提供了一种基于模块的 RPA 方法。 价格合理,工具快捷。 不过,据一些客户反映,该软件的某些功能有些不够完善,并行运行多个进程的说法也有些夸张。

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ENTERPRISE LEVEL

TASK-AGNOSTIC SOFTWARE AUTOMATION?

RocketBot RPA 的优缺点

 

优点

  • 支持多种操作系统
  • 易于安装和快速部署
  • 价格合理

 

缺点

  • 调试能力差
  • 拖放界面需要改进
  • 对于非技术团队来说,这不是最佳选择。

#24. Salesforce 的 MuleSoft 自动化

 

MuleSoft Automation 是广受欢迎的 Salesforce CRM RPA 工具。 其中一些主要功能包括跨平台功能、实用模块和速度。

虽然该工具价格昂贵,但它具有强大的测试和调试功能。 加上良好的开发选项、用户界面记录和拖放选项,您就拥有了一个多功能的 RPA 工具。

MuleSoft 是金融、医疗保健和制造业等各行各业的理想选择。 然而,集成工作非常复杂,需要依赖外部应用程序接口和服务。 一些客户抱怨说,由于对其他工具的依赖,这可能会导致供应商锁定。

该工具的设置比较复杂,学习曲线也比竞争对手陡峭。 此外,该工具的性能比较滞后,尤其是在交易量较大的情况下。 不过,该软件的支持和文档都很不错,用户群体也在不断壮大。 总的来说,它是市场上的一种新工具,有些问题还需要解决。 因此,希望随着时间的推移,情况会有所改善。

MuleSoft 自动化的优缺点

 

优点

  • 与 Salesforce 完美集成
  • 低代码
  • 令人印象深刻的监控和分析工具

 

缺点

  • 陡峭的学习曲线
  • 性能不及竞争对手的工具
  • 大型运行的性能值得怀疑

#25. akaBot by FPT Software

akaBot 是河内 FPT Software 公司推出的一款可靠的 RPA 工具。 这是一个全面的一站式解决方案,允许团队实施端到端自动化。 它具有人工智能和 OCR 功能以及 API 连接器,可以与各种第三方软件集成。

一些客户抱怨说,该应用程序容易出错,需要大量维护和人工干预。 不过,良好的客户支持可能有助于缓解与该解决方案相关的一些成长中的烦恼。

akaBot 专注于发票处理。 因此,它缺乏其他工具的灵活性。 它获得了很多奖项和认可,作为自动化工具越来越受欢迎。

不过,其超自动化的说法有点误导。 此外,该工具的编程和定制也有点麻烦。

总的来说,akaBot 前景广阔。 当然,它还有一些需要改进的地方,但绝对值得关注。 此外,它价格合理,处理发票和文件速度快,准确率高。 只要稍加改进,akaBot 就能成为 RPA 领域的一支重要力量。

akaBot 的优缺点

 

优点

  • 可扩展
  • 成本效益高
  • 良好的培训和支持

 

缺点

  • 部署复杂且耗时
  • OCR 工具需要进一步改进
  • 在大型任务中挣扎

#26. 机器人公司

 

Robocorp 使用开放式应用程序接口和基于 Python 的堆栈向用户提供 RPA。 该软件基于 Python,允许团队使用编程语言下载测试脚本库。

机械战警》的定价结构很有吸引力。 该软件是免费的,用户根据使用情况付费。 虽然这种模式可能最适合小型团队,但需要进行大量交易的企业可能难以承受这种不可预测性。

虽然该工具的开源性质提供了一些不同的东西,但它远不是完整的文章。 用户抱怨说,该软件的库有点有限,而且不能很好地处理大量 Excel 数据。 此外,该工具还相当耗费资源。

最后,用户对缺乏文档资料表示遗憾,这延长了学习曲线。

机器人公司的优缺点

 

优点

  • 相对便宜
  • 良好的处理速度
  • 可扩展
  • 开放源代码

 

缺点

  • 出色的调试功能
  • 用户界面需要改进
  • 资源密集型
  • 需要更好的文档

#27. Laserfiche RPA

 

Laserfiche 是一款一体化的业务流程自动化工具。 Laserfiche RPA 是该公司进入自动化领域的第一步。

事实上,Laserfiche 可能最适合用于文档管理。 虽然它具有人工智能、ML 和基于云的功能,但与我们列表中的其他工具相比,它的功能略显有限。 不过,对于内容管理,尤其是中型企业来说,它是一个很好的工具。

虽然用户体验还算不错,但界面还需要进一步改进。 大部分都很直观。 不过,它偶尔也会显得笨拙。 对于某些财务团队来说,集成可能是个问题(取决于他们的软件堆栈),但该工具还有很多其他优点,因此很难抱怨。

近年来,Laserfiche 已经从内部系统转向云计算。 虽然这导致了一些稳定性问题和缺乏对桌面用户的支持,但却提高了该软件在远程团队中的可行性。

Laserfiche 的优缺点

 

优点

  • 出色的文件管理能力
  • 可靠的集中管理方案
  • 处理非结构化数据

 

缺点

  • 教程需额外付费
  • 用户界面需要改进
  • OCR 缺乏手写文本功能

#28. 三星 SDS 的 Brity RPA

 

在过去几年中,特定行业 RPA 工具的出现使企业能够专注于专注于特定领域的 RPA 软件供应商。 三星 SDS 的 Brity RPA 是韩国制造业巨头面向金融市场推出的人工智能和 RPA 解决方案。

Brity RPA 已连续四年获得 Gartner MagicQuadrant 的认可。 由于其精心设计的功能,包括可靠的流程记录功能、工作流管理和无代码拖放功能,它正在成为一款可靠的 RPA 工具。

此外,它还增加了人工智能功能,允许使用智能机器人。 总的来说,该工具使用方便,界面设计合理。 它是后台和前台自动化的可行选择。 它的流程协调能力令人印象深刻,并能提供良好的无人值守 RPA。

不过,该工具缺乏其他工具的多样化功能。 如果你在金融领域工作,那么这个工具是个不错的选择,但对于其他人来说,它可能太有限了。

Brity RPA 的优缺点

 

优点

  • 出色的 RPA 调度
  • 价格合理

 

缺点

  • 一些用户表示缺乏客户支持
  • 高学习曲线
  • 由于报告不完善,调试很困难
  • 更有利于金融业
  • 许可限制

#29. EdgeVerve AssistEdge RPA by Infosys

 

Infosys 在 IT 界享有盛誉。 EdgeVerse AssistEdge 是他们的 RPA 平台,专为在数字时代增强人类能力而打造。 其中一些主要功能包括流程挖掘和发现、IDP、流程协调、报告和分析。

事实上,AssistEdge 的连接性是其最大的卖点之一。 团队可将流程集中到共享用户界面中。 其他优势还包括先进的辅助发现工具,该工具利用 ML 技术帮助企业识别流程,并在低代码自动化工作室中将其映射出来。

不过,尽管该工具令人印象深刻,并具有许多强大的功能,但它缺乏竞争对手工具所具有的真正无代码功能。 缺乏拖放界面确实是该工具的一大缺陷。 解决办法是向 Infosys 团队寻求帮助,但这需要花费时间和金钱。

该工具的另一个缺点是缺乏第三方集成。 尽管如此,它仍不失为一个不断改进的好工具。

EdgeVerve AssistEdge RPA 的优缺点

 

优点

  • 互联自动化
  • 扎实的流程探索
  • 良好的客户支持

 

缺点

  • 需要编码专业知识
  • 配置耗时
  • 与第三方工具的集成很麻烦,可能导致不稳定

#30. 立即服务公司的 Intellibot

 

Intellibot 是印度的一款 RPA 工具,于 2021 年被 Service Now 收购。 它的建立是为了利用尖端技术提供快速、直接的 RPA 解决方案。

该软件的用户界面非常直观,具有方便的拖放界面。 该程序能够处理复杂的流程,由于具有人工智能/人工智能功能,它还能处理非结构化数据。

虽然 Intellibot 是一款可靠的工具,但一些客户抱怨其稳定性问题和功能有限。 此外,一些用户表示,用户界面启动工作流程需要一段时间,而且软件非常耗费资源。

总之,它的价格非常合理,适用于各种部门和行业。 过去在数据搜刮方面存在的问题已经得到解决,而且该工具似乎也在不断改进。 最后,该软件拥有一个充满活力的社区,特别是在印度得到了巨大的支持。

Intellibot 的优缺点

 

优点

  • 出色的用户界面
  • 价格合理
  • 无代码

 

缺点

  • 在扫描大量文件时可能会遇到困难
  • 文件有限
  • 资源密集型

#31. Hyland RPA

 

Hyland RPA 是一套强大的 RPA 技术工具,主要针对内容管理而设计,但足够灵活,可在整个组织内使用。 部署和集成相当简单,尤其是对于 Hyland 其他软件的现有用户而言。

该软件的一些主要功能包括低代码 RPA 设计器和出色的 RPA 管理器,后者可提供出色的监控和报告功能。 RPA Conductor 可确保稳定的性能和资源利用率,而 RPA Analysts 则可为用户的 RPA 流程提供出色的概览和文档。

虽然 Hyland RPA 是一款可靠的工具,但其学习曲线非常陡峭。 有限的技术文档、不完善的支持以及培训材料的明显缺乏使问题更加严重。 与最好的 RPA 软件相比,这是一个很大的问题。

Hyland RPA 的优缺点

 

优点

  • 工艺采矿
  • 集中自动化管理
  • 低代码拖放界面
  • 可重复使用的自动化模块

 

缺点

  • 陡峭的学习曲线
  • 客户支持和培训不力
  • 最适合已进入 Hyland 生态系统的公司

最后的想法

 

我们正处于机器人流程自动化工具的黄金时代。 像 ZAPTEST、UIPath 这样的老牌公司和新的供应商正在进入这一领域,良性的竞争正在推动这一领域的发展,并确保创新占据中心位置。

可供选择的 RPA 工具并不少。 此外,许多供应商正在为金融、医疗保健或制造业等特定行业创建专用系统。

选择合适的机器人流程自动化软件需要权衡各种利弊。

虽然开箱即用的解决方案更便宜,也更容易实施,但它们缺乏定制解决方案的定制化和选项。 这种差异会导致功能降低,甚至影响投资回报率和生产率。

最好的 RPA 软件提供无代码或无脚本功能、跨平台功能和专家支持。 ZAPTEST 在提供这些重要功能的同时,还提供了一流的 RPA 测试工具。 此外,我们还为用户提供无限制的许可,这可以保持成本的可预测性,并使您的业务得以扩展。

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Alex Zap Chernyak

Alex Zap Chernyak

Founder and CEO of ZAPTEST, with 20 years of experience in Software Automation for Testing + RPA processes, and application development. Read Alex Zap Chernyak's full executive profile on Forbes.

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