Skilvirkni, kostnaðarsparnaður og ánægja starfsmanna eru ofarlega á baugi hjá leiðtogum nútíma fyrirtækja. Robotic Process Automation (RPA) býður upp á sannfærandi lausn á öllum þremur vandamálunum ásamt nokkrum öðrum öflugum viðskiptalegum ávinningi.
Þessi grein mun kanna hvað RPA þýðir, hvernig það virkar og spennandi kosti sem tæknin opnar fyrir nútíma fyrirtæki.
Hvað er RPA?: Yfirlit
RPA er stutt fyrir Robotic Process Automation. Áður en við stígum inn í hvað RPA þýðir, þá er það þess virði að skoða tæknina á háu stigi með því að skipta hugtakinu niður í hluta þess.
1. Vélfærafræði:
Hugbúnaðarvélarnar sem framkvæma viðskiptaferla í gegnum tölvuhandritsleiðbeiningar.
2. Ferli:
Hið sérstaka viðskiptaverkefni sem fyrirtæki vilja gera sjálfvirkt. Til dæmis að hlaða upp skrá, draga upplýsingar úr tölvupósti, fjárhagsfærslur o.s.frv.
3. Sjálfvirkni:
Ferlar sem eru vélvæddir eða framkvæmdir án handvirkrar/mannlegrar íhlutunar.
Að setja þessi þrjú hugtök saman getur hjálpað notendum að skilgreina RPA. Það er tækni sem notar hugbúnað vélfærafræði til að gera sjálfvirkan viðskiptaferla sem menn framkvæma venjulega.
Þessi skilgreining á sjálfvirkni vélfæraferla er hæfileg byrjun. Hins vegar þarf að kafa dýpra til að átta sig á RPA og umtalsverðum möguleikum þess. Við munum veita það hér að neðan.
Hvað er vélmennaferli sjálfvirkni (RPA)?
RPA stendur fyrir Robotic Process Automation. Hugmyndin er regnhlífarhugtak fyrir nýja tækni sem kemur í stað hefðbundinna manna-tölvusamskipta fyrir sjálfvirka ferla.
Til að orða það á annan hátt, þá framkvæmir menn mikið af endurteknum tölvustýrðum verkefnum í hefðbundnu vinnuumhverfi. En þegar hann er vopnaður skýrum kortlagðum leiðbeiningum getur RPA hugbúnaður líkt eftir þessum verkefnum. Þetta sjálfvirkniferli dregur úr álagi á mannlega rekstraraðila.
Robotic Process Automation notar vélmenni, en ekki sú tegund sem þú finnur í Philip K Dick skáldsögu. Þess í stað notar tæknin hugbúnaðar “bots”. Þessi hugbúnaðarvélmenni geta lært að endurtaka fjölda skipulagðra og endurtekinna handvirkra tölvuverkefna, eins og að fylla út eyðublöð, flytja skrár og vinna með gögn.
Í greininni sem heitir Robotic Process Automation (van der Aalst, 2018) talar höfundur um „inn-út“ og „utan-inn“ nálganir til að bæta upplýsingakerfi. Í dæmigerðum tilfellum (inn og út) þarf að endurskrifa eða uppfæra hugbúnað til að gera kerfi skilvirkari. RPA bætir aftur á móti kerfi og verkflæði án þess að breyta hugbúnaðarstaflanum. Það er hagkvæmt, auðvelt í framkvæmd og krefst ekki mjög tæknilegra teyma til að ná framúrskarandi viðskiptaárangri.
RPA situr einhvers staðar á milli handvirks og fullkomlega sjálfvirks kerfis. Með því að nota reglubundið verkflæði geta vélmenni líkt eftir mörgum samskiptum manna og tölvu. Hins vegar, ólíkt fullkomlega sjálfvirku kerfi, kemur hugbúnaðurinn ekki alveg í stað mannlegs inntaks. Það fer eftir viðkomandi fyrirtæki, RPA getur aðeins veitt lítinn en mikilvægan hluta af heildar viðskiptaferlunum.
Tölvusjóntækni gerir RPA vélmenni kleift að hafa samskipti við GUI hugbúnaðar á svipaðan hátt og menn gera. RPA gerir vélmennum kleift að „horfa á“ ákveðin verkefni og læra að endurtaka þau. Þetta ferli nær til verkefna á milli mismunandi forrita, þökk sé notkun forritavinnsluviðmóta (API)
Vélmenni eru óheftir af vinnutíma eða þreytu. Þau eru heldur ekki háð mannlegum mistökum. Sem slíkir geta þeir keyrt 24/7 með ótrúlegri nákvæmni á broti af kostnaði handvirkra starfsmanna.
Fyrir utan ávinning í skilvirkni og framleiðni, hjálpar RPA að breyta eðli vinnu. Lausnar frá hversdagslegum og endurteknum verkefnum geta mannlegir starfsmenn leyst sköpunargáfu sína úr læðingi og tekið þátt í þýðingarmeira, gildisdrifnu starfi.
1. Hvað er sjálfvirkni ferla?
Sjálfvirkni ferla, einnig þekkt sem sjálfvirkni viðskiptaferla (BPA), vísar til hvers kyns aðstæðna þar sem tæknin hagræðir flóknum viðskiptaaðgerðum eða verkflæði milli deilda. Í þessum skilningi er BPA víðtækt hugtak sem nær yfir verkflæðisskipun, greindri skjalavinnslu og notkun gervigreindar og ML til að gera viðskiptaferla skilvirkari, hraðari og færari um meiri afköst og ákvarðanatöku.
RPA getur verið hluti af ítarlegri BPA stefnu. Hins vegar, þó að það sé mikið af crossover, lýsa hugtökin tvö mismunandi hlutum.
1. Sjálfvirkni viðskiptaferla:
BPA hefur áhyggjur af hagkvæmni frá enda til enda í fyrirtæki. Það krefst þess að fyrirtæki fjárfesti í víðtækri áætlanagerð, upplýsingatækni og tækniaðstoð og flóknum kerfissamþættingum eða endurbótum.
2. Vélfærafræði sjálfvirkni:
Aftur á móti einbeitir RPA sér að því að sjálfvirka stakur og skipulögð verkefni. Innleiðing þessara kerfa er ódýr og fljótleg. Hugbúnaðurinn er venjulega án kóða eða lágkóða, sem þýðir að teymi sem ekki eru tæknimenn geta sett upp tæknina.
2. Hvað er vélmennaferli sjálfvirkni (RPA) í einföldu máli?
CTO, CIOs og tæknilegt starfsfólk munu skilja RPA innsæi. Hins vegar, þegar kemur að stjórnarherberginu, þurfa þeir að geta svarað spurningum eins og “Hvað stendur RPA fyrir?” eða “Hvað þýðir RPA?” á einfaldan og auðskiljanlegan hátt.
Einfaldlega að segja herbergi fullt af fólki sem ekki er tæknilegt að RPA þýði að vélræn ferli sjálfvirkni gæti leitt til hafs af rugluðum andlitum. Að læra að miðla þessum hugmyndum á skilmála leikmanns ætti að skila betri árangri. Hér er skilgreining á sjálfvirkni vélmennaferlis sem allir geta skilið.
Einföld skilgreining á sjálfvirkni vélmennaferlis
Hefðbundin skrifstofuvinnuflæði felur í sér margvísleg bakverkefnaverk. Til dæmis gætu starfsmenn þurft að uppfæra töflureikna handvirkt, draga gögn úr tölvupósti eða tengja upplýsingar á milli ýmissa hugbúnaðarforrita og gagnagrunna.
Þessi verkflæði geta falið í sér endurtekin og vinnufrek verkefni. Hvert þessara verkefna er litið fyrir sig. En yfir viku, mánuð eða ár bæta þeir við miklum tíma og fyrirhöfn. Stóra spurningin sem vinnuveitendur þurfa að spyrja er hvort þessi verkefni nýti best færni og getu starfsmanna sinna.
Útvistun þessara verkefna er ákjósanlegasta aðferðin af ýmsum ástæðum: kostnaði, öryggi, reglufylgni og jafnvel starfsánægju starfsmanna. Hugbúnaðarvélmenni eru fullkomin fyrir þessar skyldur. Með því að fylgja reglubundnum leiðbeiningum geta þeir gert mörg þessara handvirka verkefna með meiri hraða, skilvirkni og nákvæmni.
Þegar það er einfaldast þýðir RPA að leiðbeina vél um að framkvæma rökrétt, skrefatengd verkefni sem menn venjulega framkvæma.
RPA markaðshorfur
Sjálfvirkni vélfæraferla er ört vaxandi markaður. Sérfræðingar meta greinina á yfir 3 milljarða dala í dag. Hins vegar benda spár til þess að RPA rýmið verði um það bil þess virði 11,3% árið 2028. Þessar tölur gefa til kynna yfirþyrmandi samsettan árlegan vaxtarhraða upp á næstum 30%, sem er í góðu samanburði við heitar atvinnugreinar eins og gervigreind.
Þegar iðnaðurinn þroskast og fleiri fyrirtæki tilkynna að RPA sparar þeim um 75% í kostnaði, við getum búist við að RPA samþykki aukist. Á næstu árum mun sjálfvirkni breytast frá því að vera viðskiptalegur kostur í hreina nauðsyn.
Hvað RPA þýðir fyrir nútíma starfsmenn
Sjálfvirkni verkflæðis er ekki nýtt hugtak. Hins vegar hefur stafræn umbreyting snert jafnvel hefðbundnasta “penna- og pappírs”iðnaðinn á síðustu árum. Hugbúnaður gerir fyrirtækjum af öllum stærðum kleift að hámarka framleiðslu sína. RPA verkfæri munu gegna stóru hlutverki í þessum stafrænu verkefnum.
Nýlegar fyrirsagnir um umbreytandi eða truflandi sjálfvirknitækni eins og gervigreind og RPA einblína mikið á tækni sem kemur í stað starfa. Þó að þessi ótti sé skiljanlegur, misskilja þeir hlutverk RPA.
Raunverulegt gildi RPA felst í möguleikum þess til að aðstoða og auka mannlega starfsmenn. Í stað þess að festast í fátæklegum verkefnum geta menn tekið framleiðni sína á næsta stig. RPA bætir við starfsmenn, sem gerir þeim kleift að nýsköpun og leggja meira af mörkum.
Hverjum hjálpar RPA?
RPA er truflandi tækni. Hins vegar eru truflanirnar að mestu jákvæðar fyrir alla aðila í viðskiptalífinu.
1. Vinnuveitendur:
Vinnuveitendur geta notið góðs af RPA með því að spara kostnað, auka framleiðni og fá sem mest út úr núverandi vinnuafli.
2. Starfsmenn:
RPA leysir starfsmenn undan hversdagslegum skyldum og gerir þeim kleift að stunda vinnu sem krefst almennrar greind, sköpunargáfu, lausn vandamála og fleira.
3. Viðskiptavinir:
Viðskiptavinir vinna með RPA þökk sé hraðari þjónustu, meiri nákvæmni og, í sumum tilfellum, samkeppnishæfari verðlagningu þar sem vinnuveitendur láta niður kostnaðarsparnað.
Hvernig virkar RPA?
Þó að það sé gagnlegt að lesa skilgreiningar á því hvað RPA þýðir, til að skilja tæknina að fullu, þarftu að kíkja undir hettuna. RPA notar blöndu af mismunandi tækni til að vélfæra ýmis verkefni. Sum þessara verkfæra eru:
1. Tölvusjón:
Tækni sem túlkar grafísk notendaviðmót (GUI) til að virka á ýmsa þætti á skjánum, gagnagrunna, töflureikna, samskiptavettvanga og forrit. Þessi verkfæri geta einnig horft á menn hafa samskipti við forrit svo þeir geti lært verkefni.
2. API:
Application programming interface (API) er hugbúnaður sem gerir tveimur eða fleiri tölvuforritum kleift að tengjast og deila gögnum. RPA hugbúnaður notar þessi viðmót til að framkvæma verkefni sem fela í sér deilingu gagna á milli forrita.
3. Sjálfvirkni:
RPA, samkvæmt skilgreiningu, notar sjálfvirkni til að keyra skref-fyrir-skref verkefni. Þessar reglubundnu leiðbeiningar nota if/þá/else skipanir svo vélmenni viti hvernig á að framkvæma skyldur sínar.
4. Dragðu og slepptu íhlutum:
Mörg RPA verkfæri nota drag-and-drop hluti sem miða á GUI þætti og segja vélmennunum hvaða skref á að nota fyrir hvert verkefni. Hver RPA lausn virkar á sinn hátt. Hins vegar virkar tæknin almennt með því að skilja framendaforrit á skjáborði, svipað og mannlegur starfsmaður. Tvær vinsælar aðferðir fela í sér:
4. 1 Ferlaupptaka:
RPA hugbúnaðurinn horfir á mannlegt viðmót við tölvuna og skráir skrefin sem þarf til að klára tiltekið verkefni.
4.2 Stýrð notendaviðmót:
Menn geta notað RPA hugbúnað til að búa til ef/þá/annar kort með því að nota draga-og-sleppa þætti eða einfaldar skipanir. Þessi aðferð gerir notendum kleift að skipa RPA vélmennum sínum að hafa samskipti við bakendaforrit.
Er RPA hugbúnaður enginn kóða?
No-code og low-code verkfæri eru meðal mest spennandi þróunar í hugbúnaðarheiminum undanfarin ár. Þessi tækni hefur opnað hugbúnaðarþróun fyrir teymi án tæknilegrar kóðunargetu, sem gerir þeim kleift að innleiða fljótleg og auðveld verkflæði.
Þó að mörg RPA verkfæri á markaðnum séu lágkóða, gerir kóðalaus hæfileiki ZAPTEST öllum kleift að njóta góðs af sjálfvirkni verkflæðis, óháð tæknilegri hæfni þeirra.
Kostir RPA
Engin grein sem svarar spurningunni “Hvað er RPA?” væri heill án lista yfir kosti sem bíða fyrirtækja sem taka upp þennan sveigjanlega hugbúnað. Hér eru nokkrir kostir RPA.
1. Framleiðni:
Hugbúnaðarbottar vinna allan sólarhringinn og framkvæma ferla á leifturhraða miðað við verkamenn.
2. Aðgengi:
RPA verkfæri eru lágkóði eða enginn kóða. Þessir eiginleikar gera sjálfvirkni
aðgengileg öllum.
3. Lágur kostnaður:
Í samanburði við aðra sjálfvirknivalkosti táknar RPA ótrúlegt gildi fyrir peningana.
4. Hár arðsemi:
RPA er ódýrt í framkvæmd og sparar fyrirtækjum peninga. Fyrir vikið hafa þeir mikla arðsemi.
5. Auðveld útfærsla:
RPA verkfæri eru ekki ífarandi. Innleiðing krefst ekki verulegra endurbóta á hugbúnaðarinnviðum.
6. Fylgni:
Bottar geta meðhöndlað viðkvæm eða trúnaðargögn, sem dregur úr hættu á svikum eða gagnaleka.
7. Mikil nákvæmni:
Mannleg mistök kosta fyrirtæki peninga og skaða á orðspori. RPA framkvæmir gagnaflutninga og skýrslur með hámarks nákvæmni.
8. Þátttaka starfsmanna:
Fjárfesting í RPA þýðir að starfsmenn eru léttir af endurtekinni handavinnu, sem leiðir til meiri þátttöku og starfsánægju.
9. Skalanleiki:
RPA getur lagað sig að aukinni eftirspurn. Fyrirtæki spara kostnað vegna útvistunar eða starfsmannaleigu og auka ánægju viðskiptavina.
Til hvers er sjálfvirkni vélfæraferla best notuð?
Sveigjanleiki er einn af mest aðlaðandi kostum RPA. Margar atvinnugreinar, allt frá fjármálum til lýðheilsu, nota tæknina. Mikilvægur þáttur í upptöku þess á nokkrum fjölbreyttum hornpunktum er að teymi geta notað það fyrir flest hugbúnaðarnotendaviðmótsverkefni.
RPA er frábær lausn fyrir fjölbreytt úrval viðskiptaferla. Að skilja hvaða handvirk verkefni það ræður við er nauðsynlegt fyrir teymi sem vilja opna ávinninginn af sjálfvirkni.
Hins vegar, þó að þú getir gert verkefni sjálfvirkt þýðir það ekki alltaf að þú ættir að gera það. Hér er gagnlegur gátlisti sem fyrirtæki geta notað til að ákvarða hvort verkefni henti vel fyrir sjálfvirkni vélfæraferla.
RPA hæfi gátlisti
1. Kveikja
RPA verkefni eru reglubundin. Sem slíkir þurfa þeir eitthvað til að koma því í framkvæmd. RPA notar ef/þá/annar aðgerðir, þannig að uppfylling tiltekins skilyrðis ætti að vera kveikjan.
Dæmi:
EF reikningur berst með tölvupósti, þá skafðu gögnin og uppfærðu þau í gagnagrunninn þinn.
2. Hreinsa inntak og úttak
Sérhvert RPA verkefni ætti að hafa skýrt inntak og úttak. Þeir þurfa virkan gagnagjafa og einhvers staðar til að senda upplýsingar þegar þeir hafa lokið tilætluðum aðgerðum.
Dæmi:
Starfsmaður lýkur þjálfunarnámskeiði á netinu (inntak), þannig að þessi gögn eru skráð (útsett) í HR tól fyrirtækisins.
3. Reglubundið
Tölvuforskriftir þurfa vel skilgreindar leiðbeiningar til að framkvæma. Svo, öll verkefni sem fyrirtæki vill gera sjálfvirkan ættu að innihalda röð af einföldum skrefum.
Dæmi:
Ráðningarteymi fær mikið af ferilskrám. RPA skannar þessar PDF-skjöl að tilteknum hæfileikum eða leitarorðum, framsendur ferilskrár sem uppfylla tilgreind skilyrði og fleygir þeim sem gera það ekki.
4. Hátt hljóðstyrkur
Einn af mest sannfærandi kostum RPA er nákvæmni og skilvirkni. Hins vegar geturðu aðeins byrjað að opna þessa kosti með verkefnum sem oft koma upp.
Dæmi:
Upptekin netverslun verður að afgreiða hundruð pantana á klukkustund. RPA verkfæri geta unnið úr þessum pöntunum og framsent tínsluupplýsingar til vöruhúsastjóra og reikningsupplýsingar til fjármáladeildar.
Ef handvirkt verkefni fullnægir þessum fjórum skilyrðum er það frábær frambjóðandi fyrir RPA. Hvaða atvinnugreinar geta notið góðs af RPA? Sérhver iðnaður með bakskrifstofustarfsemi sem felur í sér endurtekin HÍ verkefni getur haft verulegan gagn af RPA. Þó að forstjórar og ákvarðanatakendur gætu spurt spurninga eins og „Hvað er RPA?“, það sem þeir vilja raunverulega vita er hvaða verðmæti það getur fært fyrirtæki þeirra.
Hér eru nokkrar af þeim atvinnugreinum sem munu njóta góðs af samþykkt RPA.
1. Fjármál
Bankar og fjármálastofnanir vinna ótrúlega mikið af viðskiptum á hverjum degi. Þeir þurfa örugga, fljóta og nákvæma vinnslu, nákvæmlega það sem RPA veitir. Sum þeirra verkefna sem RPA getur gert sjálfvirkan innan bankasviðsins eru:
- Viðskiptaskuldir og viðskiptakröfur
- Opnun og lokun reiknings
- Fyrirspurnir í þjónustuveri
- Regluhald og úttektir
- Lánasýsla
- Uppgötvun svika
- Aðalbók
- Afgreiðsla lána
2. Tryggingar
Tryggingar eru annað dæmi um iðnað sem situr fast við handvirk verkefni. Þar sem samkeppni er hörð er mikil forgangsverkefni að finna leiðir til að gera sjálfvirkan ferla og draga úr kostnaði. Sum tryggingaferli sem RPA leysir eru:
- Afgreiðsla kærumála
- Afgreiðsla tjóna
- Fylgni
- Fyrirspurnir í þjónustuveri
- Inngangur viðskiptavina
- Gagnasafn
- Skýrslugerð
- Sölutrygging
3. Bókhald
Bókhalds- og endurskoðunarfyrirtæki takast á við gríðarlegt magn gagna daglega. Þó að sumar þessara upplýsinga krefjist eftirlits manna, er meirihlutinn fullkominn frambjóðandi fyrir sjálfvirkni. Sum bókhalds- og endurskoðunarverkefni sem RPA getur sinnt eru:
- Gagnasafn
- Gagnahreinsun
- Verkefnaúttektir
- Sátt
- Skýrslugerð
- Áhættumat
4. Smásala
Smásöluiðnaðurinn hefur orðið sífellt stafrænnari á undanförnum árum. Hins vegar, þröng framlegð og hækkandi kostnaður þýðir að frekari hagræðing skiptir sköpum fyrir heilbrigða framlegð. Hér er hvernig RPA gæti hjálpað smásölufyrirtækjum:
- Bókhald (kröfur, skuldir, afstemming o.s.frv.)
- Þjónustudeild til að fylgjast með pöntunum eða fyrirspurnir
- Eftirspurnarspá
- Vöruflokkun
- Verðsamanburður frá samkeppnisaðilum
- Vöktun birgða og birgðakeðju
- Markaðs- og auglýsingagreining
5. Framleiðsla
Framleiðslu- og vöruþróunarfyrirtæki geta einnig notið góðs af RPA. Þessar atvinnugreinar eru í stöðugri leit að afhenda gæðavöru með lægri kostnaði og með skjótum viðsnúningi. RPA getur hjálpað á eftirfarandi hátt:
- Þjónustuver
- Fylgni
- Gagnagreining og flutningur
- Framleiðslugreiningar
- Aðfangakeðjur og flutningagreining
Auðvitað eru þetta aðeins nokkrar af leiðandi atvinnugreinum sem njóta góðs af RPA. Fyrir ítarlegri lista, hafðu samband við okkar Heill leiðbeiningar um sjálfvirkni vélfæraferla.
Nútíma vandamál sem RPA leysir
Viðskiptaheimurinn eftir COVID stendur frammi fyrir nokkrum einstökum áskorunum. Verðbólga, hækkandi vextir, skert fjármagn og breytilegt eðli vinnu hefur leitt til einstakra áskorana. RPA hjálpar fyrirtækjum að taka sum af þessum vandamálum yfir höfuð.
1. Varðveisla starfsmanna
Varðveisla starfsmanna er áberandi vandamál. Þó að það séu nokkrir þættir fyrir fyrirtæki sem vilja halda í sína bestu hæfileika, þá er starfsánægja einn sá mikilvægasti. Rétt eins og í hugbúnaðarprófun , RPA verkfæri geta tekið yfir endurtekin og hversdagsleg verkefni. Þetta ferli gerir starfsmönnum kleift að taka þátt í skapandi, ánægjulegri og gildisdrifnari vinnu.
2. Starfsmannaöflun
Starfsmannaöflun, ásamt varðveislu, er mikilvægt áhyggjuefni fyrir nútíma fyrirtæki. Að finna og keppa um topphæfileika er verulegur höfuðverkur fyrir ráðningarteymi.
Að samþykkja RPA verkfæri hjálpar til við að draga úr þrýstingi með því að gera verkflæði sjálfvirkt og draga úr trausti á mannauði. Að taka upp þessi verkfæri getur einnig gert störf meira aðlaðandi.
3. Minni atvinnustarfsemi
Kostnaðarkreppa og verðbólga hafa bitnað á atvinnulífinu. Vaxtahækkanir hafa dregið úr tiltæku fjármagni. Fyrirtæki eru undir þrýstingi að gera „meira með minna“.
RPA verkfæri eru fullkomin lausn fyrir erfiða efnahagstíma. Þeir gera teymum kleift að fá hámarks framleiðni frá starfsfólki sínu og meiri arðsemi af heildarfjárfestingum sínum.
4. Skalanleiki
Margir rugla saman stærð og vexti. Hins vegar vísa þessi hugtök til mismunandi stiga. Vöxtur þýðir að bæta við nýjum viðskiptum á meðan bæta við auðlindum. Stærð vísar aftur á móti til að bæta við viðskiptum en án þess að bæta við fjármagni.
Að samþykkja RPA verkfæri getur hjálpað teymum að stækka með því að fá meira gildi frá hverjum starfsmanni. Með því að gera tiltekin verkefni sjálfvirk, getur framleiðni starfsmanna aukist, sem gerir fyrirtækjum kleift að stækka og auka arðsemi.
Framtíð sjálfvirkni vélfæraferla
Framtíð RPA er björt. Þó að það sé best notað fyrir einföld, skref-fyrir-skref verkefni, mun samhæfni þess við vélanám og gervigreindarverkfæri opna ný landamæri.
Eftir því sem djúpt taugakerfi batna geta fyrirtæki notað þau ásamt RPA verkfærum til að búa til flóknari verkflæði og sjálfvirkniferli. Þar að auki geta teymi parað RPA verkfæri við nokkra aðra nýja tækni í ferli sem Gartner skilgreinir ofsjálfvirkni .
Hvar situr RPA innan samhengis ofsjálfvirkni?
Ofsjálfvirkni lýsir mengi ferla sem leitast við að hámarka sjálfvirkni í öllu fyrirtækinu. Það felur í sér blöndu af mismunandi tækni, svo sem gervigreind (AI), vélanám (ML), verkfæri fyrir viðskiptaferlastjórnun (BPM), samþættingarvettvang sem þjónustu (iPaaS) og auðvitað RPA.
Hins vegar, þó að RPA sé einn þáttur í heildar ofsjálfvirkninálguninni, er nauðsynlegt að skilja takmarkanir tækninnar. RPA er best notað fyrir einfaldari verkefni en ofsjálfvirkni leitast við að gera eins marga ferla sjálfvirkan og mögulegt er.
Lokahugsanir: Hvað er RPA (Robotic Process Automation)?
RPA er öflug og truflandi tækni. Hins vegar verða CIOs og CTOs að geta svarað spurningunni, “hvað er vélmennaferli sjálfvirkni (RPA)?” til að fá innkaup á stjórnarherbergisstigi.
Eins og lýst er hér að ofan gerir RPA hugbúnaður fyrirtækjum kleift að gera sjálfvirkan tölvuferla sem venjulega eru meðhöndlaðir af verkamönnum. Hugbúnaðurinn notar ef/þá/annað leiðbeiningar til að framkvæma þessi hversdagslegu verkefni, en með ótrúlegum hraða og nákvæmni.
Notkun og ávinningur þessarar tækni er gríðarlegur. Það getur aukið framleiðni, sparað peninga, uppfyllt ströng skilyrði reglugerða og fylgni og aukið þátttöku starfsmanna.
Kannski er mest sannfærandi kosturinn við RPA tól að auðvelt er að nota þau. Í stað þess að skipta út eldri hugbúnaði eða taka þátt í kostnaðarsömum innleiðingar- eða samþættingarverkefnum, virkar RPA hugbúnaður út úr kassanum. Þökk sé kóðalausu eðli þeirra eru þeir líka fullkomnir fyrir teymi sem ekki eru tæknilegir.
