Šiuolaikinių įmonių vadovų darbotvarkėje svarbiausi klausimai yra efektyvumas, sąnaudų taupymas ir darbuotojų pasitenkinimas. Robotizuotas procesų automatizavimas (RPA) siūlo įtikinamą visų trijų problemų sprendimą ir keletą kitų galingų verslo privalumų.
Šiame straipsnyje bus nagrinėjama, ką reiškia RPA, kaip ji veikia ir kokią įdomią naudą ši technologija suteikia šiuolaikinėms įmonėms.
Kas yra RPA?: Apžvalga.
RPA sutrumpintai reiškia robotų procesų automatizavimą. Prieš pradedant nagrinėti, ką reiškia RPA, verta pažvelgti į šią technologiją iš aukšto lygmens, suskirstant terminą į sudedamąsias dalis.
1. Robotai:
Programinės įrangos robotai, kurie vykdo verslo procesus pagal kompiuterio scenarijaus nurodymus.
2. Procesas:
Konkreti verslo užduotis, kurią įmonės nori automatizuoti. Pavyzdžiui, failo įkėlimas, informacijos gavimas iš el. laiško, finansinės operacijos ir pan.
3. Automatizavimas:
Procesai, kurie yra mechanizuoti arba atliekami be rankų ir (arba) žmonių įsikišimo.
Šių trijų sąvokų sujungimas gali padėti naudotojams apibrėžti RPA. Tai technologija, kurioje naudojama programinė įranga robotika į automatizuoti . verslo . procesus kuriuos paprastai atlieka žmonės.
Ši robotų procesų automatizavimo apibrėžtis yra tinkama pradžia. Tačiau norint visiškai suvokti RPA ir jos didelį potencialą, reikia giliau pasinerti į šią sritį. Toliau pateiksime šią informaciją.
Kas yra robotizuotas procesų automatizavimas (RPA)?
RPA reiškia robotų procesų automatizavimą. Ši sąvoka – tai bendras terminas, apibūdinantis atsirandančias technologijas, kuriomis tradicinė žmogaus ir kompiuterio sąveika pakeičiama automatizuotais procesais.
Kitaip tariant, tradicinėje darbo aplinkoje žmonės atlieka daug pasikartojančių kompiuterio užduočių. Tačiau RPA programinė įranga, turėdama aiškias instrukcijas, gali imituoti šias užduotis. Šis automatizavimo procesas sumažina operatoriams tenkančią naštą.
Robotizuotų procesų automatizavimas naudoja robotus, bet ne tokius, kokius rasite Philipo K. Dicko romane. Vietoj to šioje technologijoje naudojami programinės įrangos robotai. Šie programinės įrangos robotai gali išmokti atkartoti įvairias struktūrizuotas ir pasikartojančias rankines kompiuterines užduotis, pavyzdžiui, pildyti formas, perkelti failus ir tvarkyti duomenis.
Dokumente, pavadintame
Robotinis procesų automatizavimas
(van der Aalst, 2018) autorius kalba apie “iš vidaus į išorę” ir “iš išorės į vidų” požiūrius į informacinių sistemų tobulinimą. Įprastiniais atvejais (iš vidaus į išorę), kad sistemos taptų efektyvesnės, reikia perrašyti arba atnaujinti programinę įrangą. RPA, priešingai, tobulina sistemas ir darbo eigą nekeičiant programinės įrangos steko. Tai ekonomiškai efektyvi, lengvai įgyvendinama ir nereikalaujanti itin techniškų komandų, kad būtų pasiekti puikūs verslo rezultatai.
RPA yra kažkur tarp rankinės ir visiškai automatizuotos sistemos. Naudodamiesi taisyklėmis pagrįstomis darbo eigomis, robotai gali imituoti daugelį žmogaus ir kompiuterio sąveikų. Tačiau, kitaip nei visiškai automatizuota sistema, programinė įranga visiškai nepakeičia žmogaus indėlio. Priklausomai nuo konkretaus verslo, RPA gali užtikrinti tik nedidelę, tačiau gyvybiškai svarbią visų verslo procesų dalį.
Kompiuterinės regos technologija leidžia RPA robotams sąveikauti su programinės įrangos grafinėmis sąsajomis panašiai, kaip tai daro žmonės. RPA leidžia robotams “stebėti” konkrečias užduotis ir išmokti jas atkartoti. Naudojant taikomųjų programų apdorojimo sąsajas (API), šis procesas apima ir užduotis tarp skirtingų programų.
Botų nevaržo darbo valandos ar nuovargis. Jiems taip pat nebūdingos žmogiškosios klaidos. Todėl jie gali dirbti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, 7 dienas per savaitę, neįtikėtinu tikslumu ir už nedidelę dalį rankinio darbo sąnaudų.
Be efektyvumo ir našumo privalumų, RPA padeda keisti darbo pobūdį. Išlaisvinti nuo kasdienių ir pasikartojančių užduočių, darbuotojai gali išlaisvinti savo kūrybiškumą ir dirbti prasmingesnį, vertingesnį darbą.
1. Kas yra procesų automatizavimas?
Procesų automatizavimas, dar vadinamas verslo procesų automatizavimu (BPA), reiškia bet kokią situaciją, kai technologija supaprastina sudėtingas, tarpžinybines verslo funkcijas ar darbo eigą. Šia prasme BPA yra plati sąvoka, apimanti darbo eigos orkestravimą, pažangųjį dokumentų tvarkymą ir dirbtinio intelekto bei intelektinės analizės naudojimą, kad verslo procesai taptų efektyvesni, greitesni, pralaidesni ir galėtų priimti daugiau sprendimų.
RPA gali būti išsamesnės BPA strategijos dalis. Tačiau, nors šie du terminai yra labai panašūs, jais apibūdinami skirtingi dalykai.
1. Verslo procesų automatizavimas:
BPA rūpinasi galutiniu efektyvumu visoje įmonėje. Įmonėms reikia investuoti į išsamų planavimą, IT ir techninę pagalbą, sudėtingą sistemų integravimą ar kapitalinį remontą.
2. Robotizuotas procesų automatizavimas:
Priešingai, RPA daugiausia dėmesio skiriama diskrečioms ir struktūrizuotoms užduotims automatizuoti. Šių sistemų diegimas yra nebrangus ir greitas. Programinė įranga paprastai yra nekoduojama arba mažai koduojama, t. y. technologiją gali įdiegti ne techninio profilio komandos.
2. Kas yra robotizuotas procesų automatizavimas (RPA)?
CTO, CIO ir techniniai darbuotojai intuityviai supras RPA. Tačiau kai kalbama apie valdybos posėdžių salę, jie turi gebėti paprastai ir suprantamai atsakyti į tokius klausimus kaip “Ką reiškia RPA?” arba “Ką reiškia RPA?”.
Vien pasakius, kad RPA reiškia robotų procesų automatizavimą, patalpoje, pilnoje žmonių, kurie nėra specialistai, gali atsirasti daugybė sutrikusių veidų. Išmokę šias idėjas perteikti nespecialistams suprantama kalba, turėtumėte pasiekti geresnių rezultatų. Pateikiame kiekvienam suprantamą robotizuotų procesų automatizavimo apibrėžtį.
Paprastas robotų procesų automatizavimo apibrėžimas
Tradiciniai biuro darbo procesai apima įvairias pagalbines užduotis. Pavyzdžiui, darbuotojams gali tekti rankiniu būdu atnaujinti skaičiuokles, išgauti duomenis iš el. laiškų arba sujungti informaciją tarp įvairių programinės įrangos programų ir duomenų bazių.
Šios darbo eigos gali būti susijusios su pasikartojančiomis ir daug darbo reikalaujančiomis užduotimis. Kiekviena iš šių užduočių atskirai yra nedidelė. Tačiau per savaitę, mėnesį ar metus jie pareikalauja daug laiko ir pastangų. Svarbiausias klausimas, kurį turi užduoti darbdaviai, – ar šiomis užduotimis geriausiai panaudojami jų darbuotojų įgūdžiai ir gebėjimai.
Šių užduočių perdavimas išorės paslaugų teikėjams yra optimaliausias sprendimas dėl kelių priežasčių: išlaidų, saugumo, atitikties teisės aktams ir net darbuotojų pasitenkinimo darbu. Programinės įrangos robotai puikiai tinka šioms užduotims atlikti. Laikydamiesi taisyklėmis pagrįstų nurodymų, jie gali atlikti daugelį rankinių užduočių greičiau, efektyviau ir tiksliau.
Paprasčiausiai RPA reiškia, kad mašinai duodami nurodymai atlikti logines, etapais pagrįstas užduotis, kurias tradiciškai atlieka žmonės.
RPA rinkos perspektyvos
Robotizuotų procesų automatizavimas yra sparčiai auganti rinka. Ekspertai šią pramonės šaką šiandien vertina daugiau nei 3 mlrd. dolerių. Tačiau prognozės rodo, kad RPA erdvė bus verta apie 11,3 proc. iki 2028 m.. Šie skaičiai rodo stulbinantį beveik 30 % metinį augimo tempą, o tai labai panašu į tokias sparčiai populiarėjančias pramonės šakas kaip dirbtinis intelektas.
Kadangi pramonė bręsta ir vis daugiau įmonių praneša, kad RPA sutaupo apie
75 % išlaidų
, galime tikėtis, kad RPA bus diegiama vis dažniau. Per ateinančius kelerius metus automatizavimas iš verslo privalumo taps tiesiogine būtinybe.
Ką RPA reiškia šiuolaikiniams darbuotojams
Darbo eigos automatizavimas nėra nauja koncepcija. Tačiau per pastaruosius kelerius metus skaitmeninė transformacija palietė net pačias tradicines “rašomojo popieriaus” pramonės šakas. Programinė įranga leidžia visų dydžių įmonėms maksimaliai padidinti savo produkciją. Šiose skaitmeninėse iniciatyvose didžiulį vaidmenį atliks RPA įrankiai.
Naujausiose antraštėse apie transformuojančias ar griaunančias automatizavimo technologijas, tokias kaip dirbtinis intelektas ir RPA, daug dėmesio skiriama technologijoms, pakeičiančioms darbo vietas. Nors šie nuogąstavimai suprantami, jie neteisingai supranta RPA vaidmenį.
Tikroji RPA vertė yra ta, kad ji gali padėti žmonėms ir juos papildyti. Užuot užsiėmę menkomis užduotimis, žmonės gali pakelti savo produktyvumą į aukštesnį lygį. RPA papildo žmogiškuosius darbuotojus, leisdama jiems diegti naujoves ir įnešti vertingesnį indėlį.
Kam padeda RPA?
RPA yra griaunamoji technologija. Tačiau šie trikdžiai iš esmės yra teigiami kiekvienam verslo pasaulio dalyviui.
1. Darbdaviai:
Darbdaviams RPA gali būti naudinga taupant išlaidas, didinant produktyvumą ir maksimaliai išnaudojant turimą darbo jėgą.
2. Darbuotojai:
RPA išlaisvina darbuotojus nuo kasdienių pareigų ir leidžia jiems dirbti darbą, kuriam reikia bendro intelekto, kūrybiškumo, problemų sprendimo ir kt.
3. Klientai:
Naudodami RPA klientai laimi dėl greitesnio aptarnavimo, didesnio tikslumo ir, kai kuriais atvejais, konkurencingesnių kainų, nes darbdaviai sutaupytas išlaidas perkelia į kitą sritį.
Kaip veikia RPA?
Nors perskaityti apibrėžimus, ką reiškia RPA, yra naudinga, norint visiškai suprasti šią technologiją, reikia pažvelgti po gaubtu. RPA naudoja įvairių technologijų derinį įvairioms užduotims mechanizuoti. Kai kurie iš šių įrankių:
1. Kompiuterinė vizija:
Technologija, kuri interpretuoja grafines vartotojo sąsajas (GUI), kad veiktų įvairius ekrano elementus, duomenų bazes, skaičiuokles, ryšių platformas ir programas. Šiomis priemonėmis taip pat galima stebėti, kaip žmonės sąveikauja su programomis, kad jos galėtų išmokti užduočių.
2. API:
Taikomųjų programų sąsaja (API) – tai programinė įranga, leidžianti dviem ar daugiau kompiuterių programų sąveikauti ir dalytis duomenimis. RPA programinė įranga naudoja šias sąsajas užduotims, susijusioms su dalijimusi duomenimis tarp programų, atlikti.
3. Automatizavimas:
Pagal apibrėžtį, RPA naudoja automatizavimą, kad atliktų etapais atliekamas užduotis. Šiose taisyklėmis pagrįstose instrukcijose naudojamos if/then/else komandos, kad robotai žinotų, kaip atlikti savo pareigas.
4. Komponentų vilkimas ir nuleidimas:
Daugelyje RPA įrankių naudojami vilkimo ir nuleidimo komponentai, kurie nukreipiami į GUI elementus ir nurodo robotams, kokius veiksmus naudoti kiekvienai užduočiai atlikti. Kiekvienas RPA sprendimas veikia savaip. Tačiau ši technologija paprastai veikia suprasdama darbalaukyje esančias priekines programas, panašiai kaip ir žmogus darbuotojas. Du populiarūs metodai:
4. 1 Proceso įrašymas:
RPA programinė įranga stebi žmogaus sąsają su kompiuteriu ir fiksuoja veiksmus, reikalingus tam tikrai užduočiai atlikti.
4.2 Kontroliuojamos naudotojo sąsajos:
Žmonės gali naudoti RPA programinę įrangą, kad sudarytų if/then/else žemėlapius naudodami vilkimo ir nuleidimo elementus arba paprastas komandas. Šis metodas leidžia naudotojams duoti nurodymus savo RPA robotams sąveikauti su galinėmis programomis.
Ar RPA programinė įranga neturi kodo?
“No-code” ir “low-code” įrankiai yra vienas įdomiausių pastarųjų metų pokyčių programinės įrangos pasaulyje. Ši technologija suteikė galimybę kurti programinę įrangą komandoms, neturinčioms techninių kodavimo gebėjimų, ir leido joms greitai ir lengvai įgyvendinti darbo eigą.
Nors daugelis rinkoje esančių RPA įrankių yra mažo kodo,
ZAPTEST
galimybės be kodo leidžia kiekvienam pasinaudoti darbo eigos automatizavimo privalumais, nepriklausomai nuo jo techninės kompetencijos.
RPA privalumai
Joks straipsnis, kuriame atsakoma į klausimą “Kas yra RPA?”, nebūtų išsamus, jei nebūtų išvardyti privalumai, kurie laukia šią lanksčią programinę įrangą įsidiegusių įmonių. Štai keletas RPA privalumų.
1. Produktyvumas:
Programinės įrangos robotai dirba visą parą ir procesus atlieka žaibiškai, palyginti su rankinio darbo darbuotojais.
2. Prieinamumas:
RPA įrankiai turi mažai kodo arba jo visai neturi. Dėl šių funkcijų automatizavimas
prieinama visiems.
3. Mažos išlaidos:
Palyginti su kitomis automatizavimo galimybėmis, RPA pasižymi neįtikėtinu kainos ir kokybės santykiu.
4. Didelė investicijų grąža:
RPA nebrangiai įgyvendinama ir padeda įmonėms sutaupyti pinigų. Todėl jų investicijų grąža yra didelė.
5. Lengvas įgyvendinimas:
RPA įrankiai yra neinvaziniai. Įgyvendinant nereikia iš esmės keisti programinės įrangos infrastruktūros.
6. Atitiktis:
Botai gali tvarkyti slaptus ar konfidencialius duomenis, todėl sumažėja sukčiavimo ar duomenų nutekėjimo rizika.
7. Didelis tikslumas:
Žmogiškosios klaidos įmonėms kainuoja pinigus ir žalą reputacijai. RPA atlieka duomenų perdavimus ir ataskaitas maksimaliai tiksliai.
8. Darbuotojų įsitraukimas:
Investicijos į RPA reiškia, kad darbuotojai atleidžiami nuo pasikartojančio rankinio darbo, o tai lemia didesnį įsitraukimą ir pasitenkinimą darbu.
9. mastelio keitimas:
RPA gali prisitaikyti prie padidėjusios paklausos. Įmonės sutaupo išlaidų, kurias patiria dėl užsakomųjų paslaugų ar laikinųjų darbuotojų, ir kartu didina klientų pasitenkinimą.
Kam geriausiai tinka robotizuotas procesų automatizavimas?
Lankstumas yra vienas iš patraukliausių RPA privalumų. Šią technologiją naudoja daugelis pramonės šakų – nuo finansų iki visuomenės sveikatos. Reikšmingas veiksnys, dėl kurio ji buvo priimta keliose skirtingose viršūnėse, yra tai, kad komandos gali ją naudoti daugeliui programinės įrangos naudotojo sąsajos užduočių.
RPA yra puikus sprendimas įvairiems verslo procesams. Komandoms, norinčioms išnaudoti automatizavimo privalumus, labai svarbu suprasti, kokias rankines užduotis ji gali atlikti.
Tačiau tai, kad galite automatizuoti užduotį, ne visada reiškia, kad turėtumėte tai daryti. Čia pateikiamas naudingas kontrolinis sąrašas, kurį įmonės gali naudoti, norėdamos nustatyti, ar užduotis yra tinkama robotiniam procesų automatizavimui.
RPA tinkamumo kontrolinis sąrašas
1. Triggeris
RPA užduotys grindžiamos taisyklėmis. Todėl jiems reikia kažko, kas juos paskatintų veikti. RPA naudoja veiksmus if/then/else, todėl tam tikros sąlygos įvykdymas turėtų būti trigeris.
Pavyzdys:
Jei sąskaita faktūra gaunama el. paštu, tada nuskaitykite duomenis ir atnaujinkite juos savo duomenų bazėje.
2. Išvalyti įėjimus ir išėjimus
Bet kuri RPA užduotis turėtų turėti aiškią įvestį ir išvestį. Jiems reikia aktyvaus duomenų šaltinio ir vietos, į kurią būtų galima siųsti informaciją, kai jie atlieka norimą veiksmą.
Pavyzdys:
Darbuotojas baigia internetinį mokymo kursą (įvestis), todėl šie duomenys įrašomi (išvedami) į įmonės žmogiškųjų išteklių įrankį.
3. Taisyklėmis pagrįstas
Kompiuterio scenarijams vykdyti reikia aiškiai apibrėžtų instrukcijų. Taigi bet kokią užduotį, kurią įmonė nori automatizuoti, turėtų sudaryti keli paprasti žingsniai.
Pavyzdys:
Įdarbinimo komanda gauna daugybę gyvenimo aprašymų. RPA nuskaito šiuos PDF dokumentus, ieškodama tam tikrų kvalifikacijų ar raktinių žodžių, ir persiunčia nurodytus reikalavimus atitinkančius gyvenimo aprašymus, o neatitinkančius – atmeta.
4. Didelė apimtis
Vienas iš svarbiausių RPA privalumų yra tikslumas ir efektyvumas. Tačiau šiuos privalumus galite pradėti išnaudoti tik atlikdami dažnai pasitaikančias užduotis.
Pavyzdys:
Užimta e. prekybos svetainė turi apdoroti šimtus užsakymų per valandą. RPA įrankiai gali apdoroti šiuos užsakymus ir perduoti komplektavimo informaciją sandėlio darbuotojams, o sąskaitų išrašymo informaciją – finansų skyriui.
Jei rankiniu būdu atliekama užduotis atitinka šias keturias sąlygas, ji puikiai tinka RPA. Kokioms pramonės šakoms gali būti naudinga RPA? RPA gali būti labai naudingas bet kuriai pramonės šakai, kurioje vykdomos su pasikartojančiomis vartotojo sąsajos užduotimis susijusios vidinio biuro operacijos. Nors vadovai ir sprendimų priėmėjai gali užduoti tokius klausimus kaip “Kas yra RPA?”, iš tikrųjų jie nori žinoti, kokią vertę ji gali suteikti jų įmonei.
Štai kelios pramonės šakos, kurioms RPA diegimas gali būti naudingas.
1. Finansai
Bankai ir finansų įstaigos kasdien apdoroja neįtikėtinai daug operacijų. Jiems reikia saugaus, greito ir tikslaus apdorojimo – būtent tai užtikrina RPA. Kai kurios užduotys, kurias RPA gali automatizuoti bankininkystės srityje, yra šios:
- Mokėtinos ir gautinos sumos
- Sąskaitos atidarymas ir uždarymas
- Klientų aptarnavimo užklausos
- Atitiktis ir auditas
- Kreditų rizikos nustatymas
- Sukčiavimo aptikimas
- Didžioji knyga
- Paskolų tvarkymas
2. Draudimas
Draudimas – dar vienas pavyzdys, kai šioje pramonės šakoje tenka atlikti daug rankinių užduočių. Esant didelei konkurencijai, labai svarbu ieškoti būdų, kaip automatizuoti procesus ir sumažinti išlaidas. Kai kurie draudimo procesai, kuriuos sprendžia RPA, yra šie:
- Apeliacinių skundų nagrinėjimas
- Reikalavimų tvarkymas
- Atitiktis
- Klientų aptarnavimo užklausos
- Klientų įdarbinimas
- Duomenų rinkimas
- Ataskaitų generavimas
- Draudimas
3. Apskaita
Apskaitos ir audito įmonės kasdien dirba su didžiuliais duomenų kiekiais. Nors kai kurią šios informacijos dalį turi prižiūrėti žmogus, didžiąją jos dalį galima automatizuoti. Kai kurios apskaitos ir audito užduotys, kurias gali atlikti RPA:
- Duomenų rinkimas
- Duomenų valymas
- Projektų auditas
- Derinimas
- Ataskaitų generavimas
- Rizikos vertinimai
4. Mažmeninė prekyba
Per pastaruosius kelerius metus mažmeninės prekybos pramonė tapo vis labiau skaitmeninė. Tačiau dėl mažų maržų ir didėjančių sąnaudų tolesnis efektyvumo didinimas yra labai svarbus siekiant užtikrinti gerą pelno maržą. Štai kaip RPA galėtų padėti mažmeninės prekybos įmonėms:
- Apskaita (gautinos sumos, mokėtinos sumos, derinimas ir kt.)
- Klientų aptarnavimas, kai reikia sekti užsakymą arba pateikti užklausą
- Paklausos prognozė
- Produktų skirstymas į kategorijas
- Konkurentų kainų palyginimai
- Atsargų ir tiekimo grandinės stebėsena
- Rinkodaros ir reklamos analizė
5. Gamyba
RPA taip pat gali būti naudinga gamybos ir produktų kūrimo įmonėms. Šiose pramonės šakose nuolat siekiama tiekti kokybiškus gaminius mažesnėmis sąnaudomis ir greitai realizuoti. RPA gali padėti šiais būdais:
- Klientų aptarnavimas
- Atitiktis
- Duomenų analizė ir perkėlimas
- Gamybos analizė
- Tiekimo grandinių ir logistikos analizė
Žinoma, tai tik kelios iš pirmaujančių pramonės šakų, kurioms RPA teikia naudos. Išsamesnio sąrašo ieškokite mūsų Išsamus robotų procesų automatizavimo vadovas.
Šiuolaikinės problemos, kurias sprendžia RPA
Po COVID įsigaliojimo verslo pasaulis susiduria su keliais unikaliais iššūkiais. Infliacija, sparčiai augančios palūkanų normos, mažėjantis kapitalas ir kintantis darbo pobūdis sukėlė unikalių iššūkių. RPA padeda įmonėms spręsti kai kurias iš šių problemų.
1. Darbuotojų išlaikymas
Darbuotojų išlaikymas yra aktualus klausimas. Nors įmonės, norinčios išlaikyti geriausius talentus, susiduria su keliais veiksniais, pasitenkinimas darbu yra vienas svarbiausių. Kaip ir programinės įrangos testavimo atveju, RPA įrankiai gali perimti pasikartojančias ir kasdienes užduotis. Šis procesas leidžia darbuotojams dirbti kūrybiškesnį, labiau pasitenkinimą teikiantį ir į vertę orientuotą darbą.
2. Darbuotojų įsigijimas
Darbuotojų įsigijimas ir išlaikymas yra labai svarbus šiuolaikinių įmonių rūpestis. Ieškoti talentingiausių darbuotojų ir konkuruoti dėl jų – didelis galvos skausmas įdarbinimo komandoms.
RPA įrankių diegimas padeda sumažinti spaudimą, nes automatizuoja darbo eigą ir mažina priklausomybę nuo žmogiškojo kapitalo. Šių priemonių taikymas taip pat gali padidinti darbo vietų patrauklumą.
3. Sumažėjusi ekonominė veikla
Pragyvenimo išlaidų krizė ir infliacija pakenkė verslo sektoriui. Dėl padidėjusių palūkanų normų sumažėjo turimo kapitalo kiekis. Įmonėms daromas spaudimas, kad jos turi padaryti daugiau su mažiau.
RPA įrankiai yra puikus sprendimas sunkiais ekonominiais laikais. Jie leidžia komandoms pasiekti maksimalų darbuotojų produktyvumą ir didesnę investicijų grąžą.
4. Mastelio keitimo galimybės
Daugelis žmonių painioja mastą su augimu. Tačiau šie terminai reiškia skirtingus etapus. Augimas – tai naujo verslo kūrimas o išteklių pridėjimas. Kita vertus, mastelio didinimas – tai veiklos didinimas, tačiau nedidinant išteklių.
RPA įrankių diegimas gali padėti komandoms didinti mastą, nes kiekvienas darbuotojas gali suteikti daugiau naudos. Automatizavus tam tikras užduotis, galima padidinti darbuotojų našumą, o tai leidžia įmonėms plėstis ir didinti pelningumą.
Robotizuotų procesų automatizavimo ateitis
RPA ateitis yra šviesi. Nors šiuo metu jis geriausiai tinka paprastoms, žingsnis po žingsnio atliekamoms užduotims, jo suderinamumas su mašininio mokymosi ir dirbtinio intelekto įrankiais atvers naujas galimybes.
Tobulėjant giliųjų neuronų tinklams, įmonės gali juos naudoti kartu su RPA įrankiais sudėtingesnėms darbo eigoms ir automatizavimo procesams kurti. Be to, komandos gali sujungti RPA įrankius su keliomis kitomis naujomis technologijomis procese, kurį “Gartner” vadina hiperautomatizacija .
Kokią vietą RPA užima hiperautomatizavimo kontekste?
Hiperautomatizacija apibūdina procesų rinkinį, kuriuo siekiama maksimaliai automatizuoti visą verslą. Tai apima įvairių technologijų, tokių kaip dirbtinis intelektas (DI), mašininis mokymasis (ML), verslo procesų valdymo (BPM) įrankiai, integracijos platforma kaip paslauga (iPaaS) ir, žinoma, RPA, derinį.
Tačiau, nors RPA yra vienas iš bendro hiperautomatizavimo metodo komponentų, būtina suprasti šios technologijos apribojimus. RPA geriausiai tinka paprastesnėms užduotims atlikti, o hiperautomatizavimu siekiama automatizuoti kuo daugiau procesų.
Galutinės mintys: Kas yra RPA (robotų procesų automatizavimas)?
RPA yra galinga ir griaunamoji technologija. Vis dėlto, norėdami sulaukti pritarimo valdyboje, IT direktoriai ir technologijų direktoriai turi sugebėti atsakyti į klausimą “kas yra robotizuotas procesų automatizavimas (RPA)?”.
Kaip nurodyta pirmiau, RPA programinė įranga leidžia įmonėms automatizuoti kompiuterinius procesus, kuriuos paprastai atlieka rankininkai. Ši programinė įranga šioms kasdienėms užduotims atlikti naudoja if/then/else instrukcijas, tačiau neįtikėtinai greitai ir tiksliai.
Šios technologijos pritaikymo galimybės ir nauda yra didžiulės. Tai gali padidinti produktyvumą, sutaupyti pinigų, atitikti griežtas reguliavimo ir atitikties sąlygas ir padidinti darbuotojų įsitraukimą.
Bene labiausiai įtikinantis RPA įrankių privalumas yra tai, kad juos lengva pritaikyti. Užuot pakeitus senąją programinę įrangą ar dalyvavus brangiai kainuojančiuose diegimo ar integravimo projektuose, RPA programinė įranga veikia iškart. Dėl to, kad jie neturi kodo, jie taip pat puikiai tinka ne techninių specialistų komandoms.
