Kvalitetssikring af software er en proces, der hjælper udviklingsteams med at sikre kvaliteten af deres software, før den frigives. Mens QA og test har mange ligheder, kan kvalitetskontrol (QC) og softwaretest ses som undergrupper af kvalitetssikring.
I denne artikel forklarer vi, hvad QA-test er, hvordan det hænger sammen med andre typer softwaretest, udforsker de forskellige testtyper i QA og anbefaler de bedste værktøjer til opgaven.
Hvad er QA-test?
Kvalitetssikring er en vigtig del af softwareudviklingens livscyklus (SDLC). Formålet er at sikre, at softwareapplikationen fungerer så godt som muligt ved hjælp af forskellige aktiviteter, som planlægning og design af teststrategier, hele vejen til udførelse af test, evaluering af resultaterne og rapportering og løsning af fejl.
Det er meget vigtigt at levere produkter til tiden og inden for budgettet. Men det betyder ikke så meget, hvis kvaliteten ikke er der. Denne situation er kernen i kvalitetssikring. Det er en tilgang, der fokuserer på at sikre, at interessenterne er tilfredse med det endelige produkt med hensyn til funktionalitet, specifikationer og brugeroplevelse.
Målsætninger for QA-test
Kvalitetssikring af software har flere formål. På et højt niveau handler det om at sikre, at en applikation opfylder kundens krav og alle skitserede specifikationer. Men hvad betyder det i en mere konkret forstand?
Lad os gå i dybden med de mange mål for softwarekvalitet og -sikring.
#1. Identificere og løse fejl og mangler
Softwarebugs, defekter, fejl og glitches kompromitterer både brugeroplevelsen og den overordnede funktionalitet i et givent stykke software. QA-test har til formål både at afdække disse problemer og sikre, at de bliver løst.
At fange fejl og mangler tidligt i SDLC betyder, at udviklerne kan løse problemerne, mens de er håndterbare.
#2. Overensstemmelse med krav
Hvert stykke software er bygget til at løse et problem eller et smertepunkt. Under den indledende udvikling foreslås forskellige egenskaber og funktioner, der passer til en målgruppes behov. QA-test sikrer, at disse behov og specifikationer opfyldes, så softwaren løser de problemer, den blev bygget til at løse.
#3. Forbedret brugeroplevelse (UX)
Brugeroplevelsen (UX) er blevet en stor faktor i løbet af det sidste årti eller mere. Konkurrencen mellem softwareudviklere er hård, så det er et kommercielt imperativ at sikre, at en applikation er brugervenlig, intuitiv og tilgængelig. QA-test ser på navigation, brugerinteraktioner, fejlhåndtering og meget mere for at sikre, at applikationens målgruppe er tilfreds med, at softwaren kan løse deres smertepunkter eller krav.
#4. Validering af stabilitet
Selv et veldesignet stykke software kan blive ødelagt af stabilitetsproblemer. Nedbrud, frysninger, uventet adfærd og meget mere frustrerer brugeren og underminerer deres tillid til en applikation. QA-test søger at forstå, hvordan softwaren fungerer under forskellige forhold eller scenarier, før den slippes løs i naturen.
#5. Sørg for kompatibilitet
Moderne software skal være kompatibel med forskellige operativsystemer, browsere, enheder og hardwarekonfigurationer. Hvis man ikke tester for disse eventualiteter, kan det alvorligt hæmme din softwares rækkevidde og dens økonomiske potentiale. QA hjælper med at sikre, at din løsning kører i forskellige miljøer.
#6. Bevar konkurrenceevnen
Med så mange potentielle løsninger derude, er brugerne forkælet med valgmuligheder. I mange softwarenicher er det et spørgsmål om stadig mindre marginaler at konkurrere med konkurrenterne. At sikre, at din software er brugbar og stabil, er afgørende for at opfylde brugernes forventninger og sikre, at du er godt positioneret i forhold til dine konkurrenter.
#7. Udnyttelse af testresultater
QA-test hjælper teams med at generere og analysere de data, der er nødvendige for at forbedre softwarebuilds. Omfattende testresultater giver et godt indblik i softwarens kvalitet og sikrer, at problemer løses hurtigt og effektivt. Desuden hjælper denne dokumentation ledelsen, investorer og andre interessenter med at holde sig ajour med udviklingen.
#8. Skab tillid hos kunder og interessenter
Tillid er en vigtig faktor for at sikre kundetilfredshed og -fastholdelse. En virksomhed, der udvikler et omdømme for pålidelig software af høj kvalitet, kan skille sig ud fra sine konkurrenter og skabe en kultur af ekspertise.
#9. Afbøde risici
Kvalitetssikring handler om mere end stabile builds. Det kan også beskytte dig mod de forskellige risici, der er forbundet med at udvikle software. Disse farer kan spænde fra skade på omdømmet som følge af dårlige eller fejlbehæftede udgivelser til juridisk eller økonomisk skade som følge af utilstrækkelige builds.
#10. Datadrevet beslutningstagning
QA-test giver ledere det råmateriale, de har brug for til at træffe datadrevne beslutninger om at forbedre deres software. De rigtige data kan hjælpe teams med at forstå, hvilke opgaver der skal prioriteres, hvordan de kan optimere deres ressourcer, og endda hjælpe med at forstå og vurdere risici, alt sammen baseret på resultaterne af grundige tests.
Hvad er en kvalitetssikringsstrategi?
En strategi for kvalitetssikring er en integreret del af SDLC. Det er en plan, der beskriver de relevante processer og procedurer, der kræves for softwareprojekter af høj kvalitet. En solid QA-strategiplan bør gøre det klart, hvad der kræves på hvert trin i SDLC.
Lad os tage et kig på de vigtigste komponenter i en QA-strategi.
1. Hvad skal en QA-strategi indeholde?
En solid QA-strategi kræver et par forskellige komponenter. Her er de vigtigste ting.
Missionserklæring
En QA-strategi bør starte med en klar missionserklæring, der skitserer strategiens mål og målsætninger. Det er en vigtig del af processen, fordi det sætter standarder for kvalitet og er med til at sikre, at dit team er samlet om fælles mål.
Godkendelseskriterier
For at sikre, at alle arbejder hen imod en fælles vision, bør en QA-strategi skitsere klare og målbare kriterier for, hvornår et stykke software kan accepteres som værende færdigt. Ved fastsættelsen af disse mål skal der tages højde for flere faktorer, herunder krav, brugerbehov og overordnede forretningsmål.
Testmetoder
Disse dokumenter bør også skitsere de værktøjer og testmetoder, der indgår i SDLC. Du bør liste både manuelle og automatiserede testværktøjer og -metoder sammen med de teknikker og frameworks, der bruges under testen.
Medarbejdernes roller
Kvalitetssikringsstrategien bør også undersøge de medarbejdere og roller, der er involveret i kvalitetssikring, og gøre det klart, hvilke færdigheder og ansvarsområder der er nødvendige for at opfylde behovene i en moderne og omfattende testtilgang.
Processen for nederlagshåndtering
En QA-strategi bør også skitsere teampolitikker for rapportering, sporing og løsning af fejl. Dette afsnit bør også indeholde eskaleringsprocedurer i forbindelse med defekter, fejl og andre problemer, der opstår under test.
Feedback
En solid QA-strategi skal også fremhæve, hvordan feedback leveres til og inkorporeres af udviklerne. Strategien skal især hjælpe med at formalisere processen for at sikre hurtig løsning af problemer.
CI/CD
Endelig bør en QA-strategi implementeres i en Continuous Integration/Continuous Delivery (CI/CD)-pipeline for at muliggøre automatisering af softwaretest, der tester koden før udrulning.
Fordele ved QA-test
Kvalitetssikring af software har mange fordele. Her er et par af de vigtigste fordele for udviklingsteams.
#1. Forbedret produktkvalitet
En af de største fordele ved QA-test er, at det letter en proaktiv tilgang til at finde og løse fejl og mangler. Hvis man opdager disse fejl under udviklingen i stedet for i produktionen, sparer man omarbejde og forsinkelser og reducerer kundernes utilfredshed.
#2. Lavere udviklingsomkostninger
Investering i god QA-test kan give et fremragende investeringsafkast, fordi tidlig opdagelse og løsning af fejl og mangler er meget mindre omkostningseffektivt end at finde dem senere i SDLC.
#3. Øg produktiviteten
Igen, ved at opdage problemer så tidligt som muligt bliver hele SDLC mere effektiv. At reducere forsinkelser og afbrydelser hjælper med at strømline udviklingsprocessen, hvilket resulterer i hurtigere udgivelser uden at gå på kompromis med kvaliteten.
#4. Bedre sikkerhed
Sikkerhed er et stort fokusområde i QA-test. Et solidt sikkerhedstestprogram hjælper med at finde og løse sårbarheder. Med fremkomsten af GDPR og andre datafokuserede regler er beskyttelse af kundedata blevet en eksistentiel risiko for udviklere.
#5. Overholdelse af branchestandarder
Mange brancher, som f.eks. sundhedsvæsenet, bankvæsenet og forsikringsbranchen, har strenge standarder og regler for software. Test sikrer, at softwaren opfylder disse krav.
#6. Opdagelse af teknisk gæld
Når der er så meget pres på for at få software ud på markedet, tager mange teams genveje eller går på kompromis for at sikre, at de når milepælene. Men det kan resultere i omarbejde eller øgede vedligeholdelsesomkostninger, også kendt som teknisk gæld. QA-test kan hjælpe med at fange og løse teknisk gæld, før den vokser og fremskynder vedligeholdelsesomkostningerne.
Hvilke udfordringer er der forbundet med QA-test?
De fantastiske fordele ved QA-test, der er nævnt ovenfor, understreger vigtigheden af denne disciplin. Der er dog udfordringer ved denne tilgang. Vi kan groft inddele disse udfordringer i tre kategorier: tekniske, organisatoriske og individuelle. Derefter vil vi foreslå nogle løsninger på disse problemer.
Teknisk
1. Ufuldstændige eller uklare krav
Dårligt kommunikerede eller utilstrækkelige krav er almindelige problemer i softwareudvikling. Et kravspecifikationsdokument (RSD) er en vigtig komponent i ethvert produkt. Det fungerer som et blueprint, der skitserer behov og forventninger til et produkt. Men alt for ofte betyder dårlig indsamling af krav, at input til disse dokumenter er misvisende og kan resultere i utilstrækkelig testdækning eller overset fejl.
2. Ressourcebegrænsninger
Stramme udviklingsbudgetter kan tvinge produktchefer til at skære hjørner. Uanset om det er mangel på personale, specialiseret testpersonale eller en underinvestering i automatiserede softwareværktøjer til kvalitetssikring, kan begrænsede ressourcer skade kvaliteten af det endelige produkt. Og hvis du lægger for stort pres på dine begrænsede ressourcer, kan det have andre negative virkninger, såsom udmattelse eller udbrændthed. Disse scenarier kan føre til lav moral eller forsinkelser.
3. Utilstrækkelige testmiljøer
Et solidt testmiljø er afgørende for en god QA-test. Men mange teams er ikke forudseende nok til at give QA-analytikerne de rigtige værktøjer til jobbet. Nogle situationer, der kan forhindre QA-test af høj kvalitet, omfatter gammel eller forældet hardware, fejlbehæftede eller upålidelige testframeworks og endda netværksproblemer.
Ethvert af disse problemer kan forårsage store frustrationer for testerne og resultere i forsinkelser for projektet.
4. Mangel på ekspertise inden for automatiseret test af kvalitetssikring
QA-automatiseringstest er en fantastisk måde at skære ned på de ressourcer, der kræves til omfattende test. Men alt for mange teams kæmper med at implementere disse tidsbesparende værktøjer, fordi de ikke har adgang til den rette automatiseringsekspertise. Selvom mange QA-automatiseringsværktøjer er brugervenlige, kan opsætning og vedligeholdelse af tests være kompliceret for utrænede medarbejdere.
5. At holde sig opdateret med teknologi
Det teknologiske landskab bevæger sig hurtigt. Testere er nødt til at holde sig ajour med de nyeste værktøjer og metoder for at sikre, at deres QA-test er skarpe og effektive. Men det tager tid og kræfter at evaluere og forstå ny teknologi. Derudover kræver indførelsen af disse produkter investeringer, der går ud over de eksisterende budgetter.
Organisatoriske udfordringer
1. Stramme deadlines
Softwareudviklere er under et enormt pres for at overholde stramme deadlines. Nogle deadlines er velovervejede og rimelige, andre er helt urealistiske. Det er der flere grunde til, lige fra kommercielt pres til manglende kendskab til testprocesserne og i nogle tilfælde ren og skær ønsketænkning.
Det store problem her er, at alt for stramme eller urealistiske deadlines kan resultere i hjørnespark eller forhastede tests, som i sidste ende vil kompromittere softwarens kvalitet.
2. Ændring af krav
Skiftende krav, især i sene udviklingsfaser, er katastrofale for kvalitetssikringen. Når disse citater opstår, er testerne nødt til at justere og tilpasse sig i farten, testene skal gøres om, og tidligere aftalte tidsplaner skal tegnes om. Ingen af disse situationer er ønskværdige.
3. Dårlig ledelse
QA-test af softwareudvikling handler om at finde en balance mellem kvalitet og hastighed. At opnå et acceptabelt niveau i begge kriterier kræver solid ledelse og uddelegering. Desværre er det ikke alle produktchefer, der magter opgaven, hvilket kan føre til dyre forsinkelser, dårligt udviklet software eller begge dele.
4. Ineffektivt samarbejde
God kvalitetssikringstestning kræver et solidt samarbejde mellem udviklere og testere. Desværre er der mange hold, der mangler noget på dette område. Nogle almindelige problemer skyldes en manglende forståelse af, hvor meget tid og kræfter der kræves for at opfylde acceptable teststandarder. Teams, der eksisterer i siloer eller bobler, kan nemt gå glip af fejl eller mangle en fuld forståelse af softwaren.
5. Dårlig kommunikation
Manglende kommunikation mellem testere, udviklere og interessenter kan have katastrofale konsekvenser. Når teams ikke ved, hvordan de skal kommunikere effektivt, kan det føre til tvetydighed i test og kommunikation af specifikationer. De efterfølgende konsekvenser er misforståelser, omarbejde og farerne ved skiftende krav.
Individuelle udfordringer
1. Objektivitet
Det kan være svært at bevare objektiviteten, især når man tester arbejde, der er udført af ens egne kolleger. Selv hvis denne favorisering sker på et ubevidst plan, kan det føre til fejl og mangler, der ikke bliver kontrolleret.
2. Test af bias
Testere er mennesker. Som sådan er de udsat for kognitive fordomme på samme måde som alle andre medarbejdere. Disse bias kan opstå i alle dele af STLC, fra design af testcases til hvordan testresultaterne analyseres og fortolkes. Desuden kan nogle testere favorisere bestemte perspektiver under testprocessen, hvilket får dem til at ignorere andre vigtige spørgsmål.
3. Gentagelse
Endelig er softwaretest fuld af gentagne og trivielle opgaver. Når testere gentager opgaver igen og igen, kan de miste noget af den glæde, de har ved jobbet. Denne situation kan føre til flere menneskelige fejl, utilfredshed og udbrændthed.
Hvordan løser vi udfordringerne ved QA-test?
De problemer, der er nævnt ovenfor, er store barrierer for at opnå softwarekvalitet. Heldigvis kan du overvinde disse problemer med en blanding af strategier.
1. Klar og præcis kommunikation
QA-tests karakter af samarbejde betyder, at kommunikation mellem testere, ingeniører og interessenter er noget, du skal tage alvorligt. Ved at etablere åbne kommunikationslinjer og sikre, at al dokumentation er klar og let at forstå, kan man komme langt med at fjerne tvetydighed og forvirring fra QA-testprocessen.
2. Etablering af feedback-loops
Etablering af feedback-loops mellem udviklere og testere kan hjælpe med at bringe nye niveauer af præcision og effektivitet ind i din kode. Når ingeniører ved, hvor problemerne opstår, kan de absorbere denne feedback i deres arbejde. Et tæt samarbejde mellem alle parter fremmer videndeling og hjælper med at identificere problemer tidligt og iterere hurtigere.
3. Læring og udvikling
At afsætte tid til, at ingeniører og dit QA-testteam kan lære og udvikle sig, er afgørende for at fastholde og videreuddanne de bedste talenter. Når udviklere tilføjer nye færdigheder til deres værktøjskasse, fører det til bedre software. Og hvis du opfordrer dem til at omfavne og anvende nye teknologier og metoder, vil de holde dine tests opdaterede og relevante.
4. Invester i automatiseringsværktøjer
Selvom manuel og udforskende testning stadig er vigtig for omfattende kvalitetssikring, sparer investering i testautomatiseringsværktøjer tid og penge og aflaster dine testere fra verdslige og gentagne opgaver. Testautomatiseringsværktøjer, som
ZAPTEST
er enormt sofistikerede, robuste og varierede.
Desuden får ZAPTEST Enterprise-kunder adgang til en dedikeret ZAP-ekspert på fuld tid. Denne tilføjelse hjælper teams med at krydse kløften mellem automatiseringskompetencer, fordi de har en person, der kan hjælpe med at implementere og implementere ZAPTEST-værktøjer på arbejdspladsen, hvilket sikrer banebrydende software- og QA-test.
Hvad er forskellen mellem QA og test?
Kvalitetssikring (QA) og test er to begreber, der ofte bruges i flæng i softwareudviklingskredse. Men de beskriver forskellige ting. Det er faktisk vigtigt for dine projekter at forstå forskellen mellem QA og test.
For at udforske begreberne fuldt ud er vi nødt til at tænke på tre forskellige enheder. Det er de:
- Kvalitetssikring
- Kvalitetskontrol
- Testning
1. Kvalitetssikring (QA)
Kvalitetssikring er et bredt begreb, der handler om at garantere, at de rigtige politikker og procedurer følges for at sikre en softwareudvikling af høj kvalitet. Det er en proaktiv proces, der er lige så optaget af at forebygge fejl, som den er af at identificere og løse dem.
En stor del af at opnå kvalitetssikring inden for softwareudvikling involverer tilstedeværelsen af en QA-strategi (beskrevet i detaljer ovenfor).
2. Kvalitetskontrol (QC)
Kvalitetskontrol er en beslægtet, men forskellig fase af kvalitetssikring. Mens QA beskæftiger sig med hele SDLC, handler kvalitetskontrol om at verificere projektets sidste tilstand, når det er tæt på et færdigt projekt. QC beskæftiger sig med den korrekte og trofaste implementering af den overordnede QA-strategi.
QC er også kendt for sit fokus på slutbrugeren. Det hjælper med at sikre, at brugeroplevelsen er stærk ved at forstå og opfylde brugernes krav og specifikationer. Hvor QA er proaktiv, er QC reaktiv. Overordnet set er ideen her, at QC udføres, før produktet når ud til brugerne, og omfatter ting som produktgennemgange, test, inspektioner, kodegennemgange osv.
3. Testning
Som vist ovenfor er softwaretest en del af implementeringen af kvalitetskontrol. Det indebærer at forstå projektspecifikationer og kundekrav, teste produktet i forhold til disse standarder og finde eventuelle fejl og mangler. Der er flere forskellige typer tests, der kan forekomme, og implementeringen af dem involverer en ret omfattende proces med udarbejdelse af en testplan, design af testcases og rapportering og løsning af fejl.
Som beskrevet ovenfor arbejder disse tre forskellige tilgange i harmoni for at opnå kvalitetssikring. Selvom de er forskellige, er de motiveret af det samme mål: at levere et solidt produkt, som virksomheden kan stå inde for.
10 Forskellige typer af QA-test
Der er mange kvalitetssikringstyper af test, som du skal kende. Her er en liste over 10 software QA-testtyper, der dækker de fleste af de eventualiteter, du skal overveje på vejen mod at bygge robust software, der lever op til brugernes forventninger.
#1. Test af enheder
Test af enheder er en grundlæggende testtype, der isolerer og tester individuelle enheder af kode. Generelt starter unit testing i den tidlige fase af softwareudviklingen, hvor idéen er, at mindre komponenter og metoder eller endda enkelte kodelinjer verificeres, før man går videre med andet arbejde.
Ved at opdele en applikation i små, håndterbare bidder kan produktteams forstå den overordnede funktionalitet i deres kode og forstå, hvordan ændringer kan påvirke relaterede dele.
#2. Test af komponenter
Mens Unit-test fokuserer på enheder af kode, fokuserer komponenttest på komponenter, eller som de også kaldes, moduler. Faktisk kaldes denne testtype også for modultest. En komponenttestmetode involverer test af flere enheder på én gang.
Komponenttest beskæftiger sig med de funktionelle aspekter af hver enhed, men det forsøger også at verificere, hvordan komponenter integreres med hinanden. Test af disse sammenhænge kan hjælpe teams med at opdage fejl tidligt i processen og afhjælpe problemer ved at isolere de problematiske komponenter.
#3. Integrationstest
Integrationstest er det logiske næste skridt efter Unit- og Komponenttest. Den søger at verificere, hvordan moduler eller komponenter fungerer sammen som en del af et samlet system. Integration kombinerer komponenter i deres relaterede grupper og verificerer, om de opfylder funktionskravene.
#4. Test fra start til slut
End-to-end (E2E) test verificerer funktionaliteten og ydeevnen af en hel softwareapplikation fra start til slut – eller end-to-end. Ideen her er at fastslå, hvordan et produkt vil fungere i et levende miljø. Denne type test simulerer brugssager fra den virkelige verden og live data for at få en grundig idé om flowet af data og information gennem applikationen, fra input til output.
#5. Test af ydeevne
Test af ydeevne er en gennemprøvet måde at teste, hvordan en applikation fungerer, når den udsættes for pres eller tung brug. Nogle af de ting, den tester, er et produkts hastighed, stabilitet, reaktionsevne og ressourceallokering.
Almindelige typer af performancetest omfatter:
Test af belastning
: Denne testtype simulerer store mængder transaktioner eller brugere for at se, hvordan softwaren håndterer ekstra belastning.
Stresstest
: Identificering af potentielle flaskehalse eller fejl ved at presse applikationen ud over dens grænser.
- Mængdetest: Denne type test bruger store mængder data eller samtidige brugere til at se, hvordan applikationen fungerer.
- Test af udholdenhed: Denne type test forsøger at fastslå, hvordan en applikation vil fungere, når den udsættes for en konstant belastning i en længere periode.
#6. Regressionstest
Regressionstest involverer genkørsel af tidligere administrerede tests for at se, hvordan ændringer eller modifikationer af softwaren har påvirket funktionaliteten. Det er en enormt vigtig del af at sikre applikationens stabilitet og kvalitet, fordi det kan hjælpe med at fremhæve de utilsigtede konsekvenser af opdateringer. Ved at genbruge tidligere accepterede tests kan testerne hurtigt fremhæve, hvor der er opstået problemer, hvilket fører til en hurtig løsning.
#7. Sanity testing
Selvom de ikke er så omfattende som regressionstest,
Sanity-test
er en hurtig og nyttig måde at finde fejl eller kritiske fejl efter integrationer, reparationer eller fejlrettelser. Sanity testing kan ses som en afvejning mellem hastighed og den grundige karakter af regressionstest.
Der er to hovedtyper af sanity testing: White-box sanity testing og Black-box sanity testing.
- White-box sanity test er en generel type softwaretest, der involverer test med adgang til applikationens kildekode. Adgang til kildekoden betyder, at de kan finde områder af koden, hvor der sandsynligvis er problemer, og fokusere deres test på disse dele.
- Black-box sanity-test involverer testere uden adgang til kildekoden. De fokuserer i stedet på softwarens funktionalitet og undersøger områder, der er logiske kandidater til fejl.
#8. Test af systemet
Test af systemet ser ud til at teste applikationen på systemniveau. Denne form for test evaluerer hele softwaresystemet i forhold til dets krav og funktionalitet. Systemtest sker, efter at de enkelte moduler og komponenter er blevet testet. I virkeligheden handler det om at forstå, hvordan en fuldt integreret version af softwaren fungerer sammen.
#9. Røgprøvning
Røgprøvning er en type sanity testing, der leder efter alvorlige problemer i et nyt software build. Ligesom de andre typer sanity tests, vi har nævnt ovenfor, handler det mere om at verificere de grundlæggende funktioner end om at gennemgå en udtømmende liste over funktioner.
Smoke testing, som også ofte kaldes Confidence testing eller Build Verification Testing (BVT), findes i to former: manuel og automatiseret.
- Manuel røgtestning er den traditionelle tilgang, hvor testere udfører manuelle røgtests.
- Automatiseret smoke-testning er en stadig mere populær tilgang, hvor testcases udføres automatisk, hvilket sparer både tid og penge.
#10. Test af brugeracceptering
Test af brugeraccept (UAT) er en af testtyperne i QA’s livscyklus. Den udføres typisk lige før softwaren frigives til slutbrugeren. Denne testtype indebærer at sende et færdigt produkt til rigtige slutbrugere for at teste, om det lever op til specifikationer og forventninger. UAT kan involvere brugere, kunder eller interessenter, og processen er kendt for sin evne til at opdage fejl og reducere vedligeholdelsesomkostninger.
Selvom denne liste over de 10 bedste kvalitetssikringsmetoder dækker alle baserne, er det vigtigt at huske, at der findes andre testmetoder, som er velegnede i forskellige situationer. Valget kommer an på specifikationerne for hvert stykke software.
Organisatoriske metoder til kvalitetssikring
som du har brug for at vide
Selvom målet med kvalitetssikringstest er at få det bedst mulige produkt, findes der en række forskellige tilgange og filosofier. Her er et par forskellige kvalitetssikringsmetoder, der bruges af organisationer og produktchefer over hele verden.
1. Total kvalitetsledelse (TQM)
Total Quality Management (TQM) er en softwareudviklingsfilosofi, der skaber en kultur af ekspertise ved at fokusere på:
- Kundetilfredshed
- Medarbejdernes engagement
- Forbedring af processer
TQM er fokuseret på typiske QA-mål som at finde og løse fejl. Men det er mere holistisk og sigter også mod at opbygge en kultur, hvor alle teammedlemmer investerer i at opbygge stærke arbejdsgange og processer, der er rettet mod de bedste softwareudviklinger.
De vigtigste principper i TQM
- Kunden i centrum: TQM er fokuseret på at gøre en ekstra indsats for kunderne. Det betyder, at man skal tage sig tid til virkelig at forstå, hvad kunderne vil have, og udvikle software, der løser deres smertepunkter.
- Inddragelse af medarbejderne: TQM involverer alle i udviklingen, ikke kun ingeniører og testere.
- Kontinuerlig forbedring: Et andet vigtigt aspekt af TQM er altid at lede efter nye værktøjer, metoder og processer til at forbedre softwaren.
- Fokus på processer: TQM er stærkt fokuseret på at opbygge solide, velafprøvede processer som f.eks. agile metoder som Scrum og Kanban.
2. Kvalitetssikring af processer og produkter (PPQA)
Proces- og produktkvalitetssikring (PPQA) er en afrundet tilgang til at sikre softwareprodukter af høj kvalitet. I stedet for kun at teste det endelige produkt lægger PPQA vægt på hele produktudviklingens livscyklus.
PPQA følger mange af de bedste QA-praksisser ved at tage en holistisk tilgang til produktlevering. Denne metode omfatter:
- Udarbejdelse af omfattende dokumentation for udviklingsstandarder
- Udføre revisioner af alle softwareudviklingsprocesser for at skitsere og afhjælpe potentielle svagheder, flaskehalse og ineffektivitet
- Omfattende læring og udvikling for ingeniører
- Brug af data og feedback til løbende at forbedre udviklingsprocessen.
3. Test af fejl
Fejltestning, også kaldet negativ testning, er en kvalitetssikringsteknik, der forsøger at ødelægge programmet ved at give ugyldige input, uventede forhold, edge cases og meget mere. Formålet med disse metoder er at afdække fejl og mangler, før softwaren frigives.
Software QA-testtyper i fejltest
Her er nogle almindelige typer af fejltest:
- Partitionering af ækvivalens: Denne testteknik involverer opdeling af input i ækvivalensklasser. Derefter tester den kun ét input fra hver klasse, hvilket teoretisk set skærer ned på testtiden.
- Grænsetestning: Testen involverer at give softwaren input, der ligger uden for dens forventede værdiområde.
- Gætte på fejl: Ingeniører gætter på, hvilke fejl der kan forårsage problemer med softwaren, og bygger testcases for at udforske disse potentielle defekter.
4. Nøgleprincipper for fejltestning
Nogle af de grundlæggende principper for fejltest omfatter følgende:
- Tænk som en hacker: Failure testing opfordrer testerne til at tænke som en, der forsøger at bryde eller afsløre sårbarhederne i et stykke software. Ved at overbelaste systemet eller forsøge at injicere skadelig kode i softwaren, kan udviklerne få en bedre forståelse af deres produkts potentielle svagheder.
- Gå ud over den forventede adfærd: Mange testcases verificerer softwaren i forhold til den forventede adfærd. Fejltest tager mere utraditionelle veje for at opdage edge cases.
- Ødelægge ting: Fejltest opmuntrer testerne til at ødelægge softwaren tidligt i udviklingen. Disse brud vil kun gøre slutproduktet til software, når de er repareret.
Det er selvfølgelig bare nogle af de metoder, der bruges i software quality engineering-kredse til at sikre en solid udviklingskultur.
Forskellige software- og QA-metodologier
Afhængigt af projektets omfang, organisatoriske præferencer og projektets begrænsninger og krav er forskellige metoder og rammer passende. Lad os se på de tre bedste metoder, der bruges i en QA-testtilgang.
#1. Vandfaldsmetoden
Vandfaldsmetoden er en traditionel tilgang til softwareudvikling. Det siges ofte, at det følger en “sekventiel, faseopdelt tilgang” til udvikling af software. Kort sagt har det fået sit navn fra vandfaldet, fordi det beskriver vand, der fosser ned fra en højde, hvor hvert trin begynder, før det næste fortsætter.
I en udviklingskontekst betyder det, at indsamling af krav skal ske før design, så udvikling, så test og så videre.
Selvom denne tilgang er struktureret og disciplineret, mangler den den fleksibilitet og det indbyggede samarbejde, som andre metoder har. Det mest bekymrende er metodens risiko for senfejl, som kan være dyre og tidskrævende at udbedre.
#2. Agil metodologi
Selvom agile metoder og QA-test er forskellige koncepter, har de nogle relationer og kan fungere godt sammen. Lad os udforske dem hver for sig, før vi ser, hvordan de kan bruges sammen.
Agile metoder
- Fokus på at levere software i korte intervaller på 1-4 uger, typisk kaldet sprints. Denne iterative tilgang står i skarp kontrast til vandfaldsmetoden beskrevet ovenfor.
- Sprints giver udviklerne en chance for at få feedback og indsigt og lære af deres fejl. Denne tilgang åbner døren til løbende forbedringer.
- Agile teams er typisk tværfunktionelle. Som sådan arbejder ingeniører, testere, interessenter og produktejere sammen i en mere holistisk tilgang til produktudvikling.
QA-test inden for Agile
- Kontinuerlig testning er en stor del af Agile, med en stor afhængighed af hyppige, automatiserede softwaretest i hele udviklingslivscyklussen. Tilgangen hjælper teams med at holde øje med defekter og regressioner, der kan opstå på grund af nye features eller funktioner.
- Agile understøtter også shift-left testing, hvilket betyder, at produkter testes så tidligt som muligt i udviklingscyklussen. Igen er den største fordel her at finde og løse fejl og nederlag så tidligt som muligt, og mens de er nemme at rette.
- En QA-softwareteknisk tilgang matcher Agiles vægt på tæt samarbejde mellem testere og udviklere. Disse feedback-loops nedbryder siloer og sikrer, at alle trækker i samme retning mod målet om kvalitetssoftware.
#3. DevOps
DevOps er en innovativ tilgang til softwareudvikling, der kombinerer udviklings- og driftsteams. Når det kombineres med QA-test, nedbrydes endnu en silo ved at tilføje QA-teamet. Med større samarbejde og fælles ejerskab af softwareudviklingsprocesserne kan teams udgive bedre og hurtigere software.
Nogle af de vigtigste kendetegn ved en DevOps- og QA-tilgang omfatter:
- Skiftstyret testning, svarende til den agile tilgang ovenfor
- Continuous Integration and Delivery (CI/CD) betyder, at koden flettes og testes flere gange om dagen, hvilket betyder, at feedback implementeres, og regressioner rettes hurtigt.
- DevOps benytter sig i høj grad af automatisering af softwaretest til både software- og QA-test, hvilket sikrer hurtigere og mere omkostningseffektiv testning, der frigør udviklere til mere værdidrevne opgaver.
- Kontinuerlig test og forbedring er et andet stort aspekt af DevOps-tilgangen, der stemmer overens med idealet om kvalitetssikring i softwaretest.
Som du kan se, kan en tilgang til kvalitetssikring i softwaretest bruge enhver af disse metoder. Men for at få det fulde udbytte af QA-testning kræver det en
Agil/DevOps
tilgang.
Implementering af en strategi for softwarekvalitet og -sikring
En solid teststrategi for softwarekvalitet kræver omhyggelig og velovervejet planlægning og informerede valg af testmiljø, testcases og den software, du bruger til opgaven. I dette afsnit vil vi skitsere den bedste måde at implementere en QA-teststrategi på.
#1. Evaluer dit testmiljø
Dit softwaretestmiljø er afgørende for testen. Det er stedet, hvor applikationer testes og evalueres og omfatter ting som:
- Hardware
- Software
- Netværk
- Testdata
- Testværktøjer
Hvis du sikrer dig, at dit miljø er i orden, kan du komme langt med at opnå en robust kvalitetssikringstest.
At etablere et passende testmiljø kræver research for at forstå dit produkts egenskaber:
- Funktioner
- Specifikationer
- Afhængigheder
- Krav
- Arkitektur
- Integrationer
I bedste fald vil alle disse oplysninger være lige ved hånden takket være omfattende dokumentation. Når du har indsamlet alle disse oplysninger, vil du være i stand til at forstå, om dit testmiljø er i stand til at udføre den form for kvalitetssikringstest, der kræves, før du sender en release.
#2. Udvikle testcases
Når du er sikker på, at du har et robust testmiljø, skal du opbygge dine testcases. Opbygning af testcases er en metodisk proces. Her er nogle trin, du kan følge:
- Indsaml så mange oplysninger som muligt om brugerkrav, forventninger og specifikationer. Analysér egenskaber, funktioner og edge cases
- Opbyg en sporbarhedsmatrix, og kortlæg hver produktfunktion til bestemte testcases. Sørg for, at du har fuld dækning for alt, hvad du har brug for.
- Brug om nødvendigt testcase-skabeloner til at skrive dine tests.
- Sørg for, at dine testcases er klare og præcise, og at der er kvantificerbare resultater til at evaluere accept.
#3. Find ud af, hvilke testdata du har brug for
Når dine testcases er designet, er det tid til at finde ud af, hvilke typer data du har brug for til at validere din software. Nogle af de data, du kan få brug for, omfatter:
- Gyldige og ugyldige data
- Repræsentative data
- Grænseværdier
- Data fra test af ydeevne
- Data fra sikkerhedstest
Sørg for, at du har alle dine data klar, før du tester, og opret alle de konti, du har brug for til at teste dit produkt.
#4. Vælg det bedste QA-testværktøj
Stramme deadlines og stramme budgetter betyder, at værktøjer til automatisering af softwaretest er afgørende for virksomheder, der ønsker at være konkurrencedygtige. Det er vigtigt at vælge det rigtige testautomatiseringsværktøj. ZAPTEST leverer en robust pakke af testværktøjer, der gør det muligt for teams at køre samtidige tests, validere GUI’er og API’er og endda køre selvhelbredende bots på tværs af flere platforme og enheder.
Testværktøjer uden kode, ubegrænsede licenser og
RPA
integration hjælper ZAPTEST med at skille sig ud fra konkurrenterne.
#5. Test og analyser
Når du har fulgt trin 1-4, er det tid til at gå videre til at udføre softwaretest. Når du har skitseret en solid testplan, bør du metodisk arbejde dig igennem dine testcases. En solid testplan er afgørende her for at sikre dækning. Når du får resultater, skal du føje dem til din testplan og analysere resultaterne. Planlæg rettelser af fejl og mangler for at sikre, at softwaren lever op til interessenternes forventninger.
#6. Gentag og slip
Når dine tests er kørt, og fejl og mangler er blevet løst, er det tid til at gentage dine tests for at sikre, at kvalitetssikring er opnået. Klare og objektive resultater i din testplan skal opnås. Til sidst skal du dobbelttjekke, at du opfylder alle branchens krav, før du godkender produktet til udgivelse.
Hvilke roller er involveret i QA-test?
Hvordan ser et robust QA-testteam ud? Her er en hurtig oversigt over det personale, der kræves for at udføre solid softwarekvalitet og -sikringstest.
1. Analytiker af softwarekvalitet
Softwarekvalitetsanalytikere tester software og hjælper også teams med at forudsige fejl og mangler, der kan opstå i fremtiden, baseret på deres analyse.
2. QA-automatiseringsingeniør / QA-tester
QA-automatiseringsingeniører og QA-testere søger at identificere fejl og mangler, før de når ud til kunderne.
3. Test arkitekter
Testarkitekter spiller en afgørende rolle i QA-test ved at bygge og designe de tests, der bruges til at validere softwaren korrekt.
4. QA-leder
En QA-leder er en teamleder. De fører typisk tilsyn med test og sørger for, at tidsplanerne overholdes.
5. QA Manager
QA Managers er bindeleddet mellem QA-teamet og kunderne. De leverer rapporter, arbejder med analytikere og evaluerer produktkvaliteten for at sikre, at den lever op til forventningerne.
Hvad er den bedste software til kvalitetssikring af software?
I de sidste par år er der kommet fremragende software til kvalitetssikring af software på markedet, som giver hurtigere og mere omkostningseffektive veje til omfattende test. Lad os se nærmere på nogle af de bedste værktøjer på markedet.
1. Det bedste alt-i-ét-værktøj: ZAPTEST
ZAPTEST er et brancheførende testautomatiseringsværktøj, der kommer pakket med kvalitetsværktøjer til testautomatisering. WebDriver Integration, Parallel Execution, No-code testing, Live testing og Cross-Platform and Cross-Application testing er blot nogle af de store fordele ved denne software.
Det er det perfekte værktøj til Agile/DevOps-teams og leveres med en dedikeret ZAP-ekspert og ubegrænsede licenser. Derudover inkluderer den førsteklasses
RPA
værktøjer og innovative AI-løsninger som en kodende CoPilot og Computer Vision Technology (CVT).
ZAPTEST hjælper med at opfylde alle dine software- og QA-behov takket være sin robuste pakke af funktioner. Desuden er det brugervenligt, intuitivt, omkostningseffektivt og det ideelle valg for teams, der er ivrige efter at omfavne den futuristiske verden af
hyperautomatisering
.
Anbefalet værktøj til manuel test
TestRail er et solidt værktøj til administration af testcases. Softwaren hjælper QA-teams med at organisere test og spore resultater. Derudover giver det teams mulighed for at samarbejde effektivt, hvilket er et kernekoncept i QA-test. Med fremragende realtidsrapporter og indsigt, skalerbarhed og en brugervenlig grænseflade er det let at se, hvorfor det er en god mulighed for teams, der bruger manuel testning.
Anbefalet værktøj til automatiseret test
Selenium er et gratis open source-softwaretestværktøj med automatiseringsfunktioner. Det understøtter mange forskellige webbrowsere og platforme og sprog som Python, Java, JavaScript, C#, Ruby og meget mere. Det er fleksibelt, giver mulighed for genanvendelige tests og har et stærkt brugerfællesskab, hvilket gør det til et godt værktøj til QA-test.
Anbefalet værktøj til performancetest
New Relic er et godt QA- og automatiseringsværktøj til performancetest. Integreret belastningstest, årsagsanalyse, detektering af flaskehalse og fremragende rapportværktøjer gør dette til et godt valg til QA-fokuseret performancetest.
Selvom hvert anbefalet værktøj er godt til sit job, bør ZAPTEST være dit førstevalg, hvis du vil have et stærkt alt-i-et-værktøj, der udmærker sig ved manuel, automatiseret og performancetestning.
Softwarekvalitet og -sikring:
Manuel eller automatiseret?
Testautomatiseringsværktøjer har ændret verden af softwaretest for altid. Med budgetter og deadlines, der bliver strammere end nogensinde, er automatiseret test blevet mere og mere populært. Men er der stadig plads ved bordet til manuel testning?
1. Rollen som manuel kvalitetssikringstest
I det meste af historien om kvalitetssikring inden for softwaretest blev de fleste processer udført manuelt. I løbet af det sidste årti er der kommet flere og flere værktøjer til automatisering af software, men manuel test er stadig nyttig, når det gælder QA-test. Her er nogle af de områder, hvor det kan hjælpe:
- Eksplorativ afprøvning
- Test af brugeroplevelse
- Bekræftelse af test
2. Fordelene ved automatiseret kvalitetssikringstest
Automatisering af kvalitetssikring har taget over i de senere år på grund af hastighed, omkostningseffektivitet, bekvemmelighed og fremragende testdækning. QA- og automatiseringsværktøjer hjælper med at opdage fejl tidligt og forbedrer både nøjagtighed og konsistens i testprocessen. Desuden letter de QA- og testmetoder som CI/CD og hjælper teams med at omfavne Agile/DevOps-metoder.
QA og automatiseringstest er begge en del af en moderne tilgang til softwareudvikling. Mens manuel testning stadig har sin plads, overtager testautomatisering langsomt og vokser i kvalitet takket være AI-assisterede værktøjer, der kan replikere test af brugeroplevelsen.
Bedste praksis for softwarekvalitet og -sikring
Kvalitetssikring er et komplekst område med mange ind- og udgange. Men med den rette forberedelse og bevidsthed behøver det ikke at være en sur pligt. Her er nogle tips og best practices til at sikre, at dine software-builds er så gode som muligt.
1. Brug af CI/CD
Test af Continuous Integration and Continuous Delivery (CI/CD) er afgørende for kvalitetssikring. Fordi udviklere opdaterer små dele af koden i et centraliseret modul, kan du prioritere testautomatisering på hver ny tilføjelse. Du kan opdage fejl tidligt og sikre, at eventuelle problemer bliver løst hurtigt og effektivt. Automatiseret test betyder, at du drager fordel af konsekvent og standardiseret test på tværs af pipelinen og sikrer, at nye funktioner ikke ødelægger eksisterende funktionalitet og forhindrer regression.
2. Brug en blanding af manuel og automatiseret testning
Der er så mange fordele ved
automatisering af softwaretest
Det omfatter reducerede omkostninger, større testdækning, tidsbesparelser, færre menneskelige fejl og generelle forbedringer af softwarekvaliteten. Disse fordele er så store, at de kan overskygge nytteværdien af manuel testning.
Manuel test har stadig sin plads i kvalitetssikringstest, især når du har brug for at finde edge cases eller situationer, der er relevante for brugeroplevelsen. Så selvom testautomatisering er blevet så sofistikeret, at den kan dække de fleste eventualiteter, bør du kombinere styrken ved begge testtyper, hvis du har tid og budget til overs.
3. Hold dine testcases klare og præcise
Undgå at skrive testcases med for meget jargon. Selvom teknisk sprog er uundgåeligt i nogle scenarier, er det bedst at holde tingene klare og præcise. Enhver forvirring eller tvetydighed i testcases kan resultere i, at kriterier bliver accepteret eller afvist forkert. Så sørg for, at dine mål og resultater er lette at forstå for alle, og at de trin, du inkluderer, er enkle at gentage.
4. Kommunikation er nøglen
Kvalitetssikring involverer interessenter fra hele virksomheden. Så sørg for, at produktchefer, kunder, udviklere og alle andre relevante interessenter holdes ajour med fremskridt, risici, resultater og så videre. Desuden skal du dokumentere og spore alle dine fejl med et bug-tracking-system og sikre, at de relevante parter har adgang til dokumentet.
5. Kom foran med test af skift til venstre
Shift-left-testning handler om at få testningen til at ske så tidligt som muligt. En CI/CD-tilgang er en glimrende start, men du kan implementere filosofien på tværs af hele SDLC. For eksempel kan User Acceptance Testing (UAT) starte med mockups og prototyper i stedet for kun at finde sted, når projektet er tæt på at være færdigt. Det kan spare en masse tid, fordi du ikke behøver at omarbejde produkter, så de passer til feedback.
Som denne grafik fra et
IMB-forskningspapir
viser, er det langt billigere at rette fejl i designet end at rette dem i implementering, test eller vedligeholdelse.
6. Tænk på sikkerheden
Konsekvenserne af dårligt sikret software kan være enormt store, især hvis din applikation bruger kundedata. Produktchefer bør opdyrke en sikkerhedskultur så tidligt som muligt i QA-processen. At implementere statisk kodeanalyse i din QA-test er en god start. Selvom sikkerhedstræning af dit QA-team og et tæt samarbejde med udviklerne er afgørende, skal du være opmærksom på, at sikkerhedstests er tidskrævende. Som sådan er det en god kandidat til automatisering.
Afsluttende tanker
Kvalitetssikring af software er en systematisk tilgang, der sikrer, at software både udvikles og vedligeholdes i overensstemmelse med kundernes forventninger. QA og test går hånd i hånd, fordi det at finde og løse fejl er en stor del af at levere stabile builds, der løser interessenternes problemer. Selvom QA-test kun er en del af den overordnede tilgang til kvalitetssikring af software, er det en af de vigtigste søjler.
