Saskaņā ar
2023 Intelligent Automation Spend & Trends Report
54 % uzņēmumu plāno investēt
RPA
šogad. 42% respondentu norādīja, ka jau ir investējuši RPA, un var teikt, ka uzņēmumi visā pasaulē ir pamodušies un apzinās būtiskos automatizācijas ieguvumus. Šādai plašai ieviešanai ir liela jēga; kura organizācija nevēlētos samazināt izmaksas, palielināt produktivitāti un iegūt laimīgākus darbiniekus?
Tomēr, lai gan RPA priekšrocības varētu būt pilnīgi skaidras, ceļš uz automatizāciju bieži vien ir mazāk saprotams. RPA dzīves ciklā ir daudz kļūdu, taču, izmantojot pārdomātu stratēģiju, no tām var viegli izvairīties. Veiksmīgs
RPA īstenošana
sākas ar rūpīgu novērtēšanu un plānošanu, pirms tiek uzsākta stingra testēšanas, ieviešanas un uzturēšanas programma.
Ievērojiet šos desmit robotizētas procesu automatizācijas soļus, lai nodrošinātu, ka ieviešana norit pēc iespējas raitāk. Šī rokasgrāmata palīdzēs jums veikt visu ceļu no idejas līdz pirmā RPA procesa uzsākšanai.
Kas ir RPA dzīves cikls?
Robotizēto procesu automatizācijas dzīves cikls apraksta dažādos posmus, kas nepieciešami, lai izstrādātu, izveidotu un izpildītu RPA procesu. Par to, kuri RPA dzīves cikla posmi ir nepieciešami veiksmīgai ieviešanai, notiek plašas un veselīgas diskusijas. Tomēr labākajam viedoklim par šo jautājumu ir vairāki kopīgi posmi, piemēram, novērtēšana, testēšana, mērīšana un uzturēšana. Tādējādi RPA dzīves cikls ir balstīts uz daudzām labākajām praksēm, ko izmanto vispārējā programmatūras izstrādē.
Šeit mēs iepazīstinām ar desmit svarīgākajiem RPA posmiem, kas nodrošinās jūsu projektam vislabākās izredzes gūt panākumus.
#1. Nosakiet savus mērķus
Jebkurš labs RPA dzīves cikls sākas ar skaidru mērķu noteikšanu. Saskaņā ar Standish Group sniegto informāciju, mazāk nekā 30 % IT projektu tiek veiksmīgi īstenoti. Šiem drūmajiem rādītājiem ir daudzi iemesli, tostarp slikta plānošana, mainīgas prasības un komandas locekļu savstarpējas saskaņošanas trūkums. Tomēr konkrētu mērķu trūkums ir viens no kaitīgākajiem IT projektu neveiksmju iemesliem.
Visiem biznesa projektiem vai kampaņām ir nepieciešami skaidri mērķi. Tie palīdz jums saglabāt koncentrēšanos un ļauj noteikt precīzi definētus un izmērāmus mērķus, kuru sasniegšanai jāstrādā. Tātad, pirms apsverat, kādus konkrētus RPA procesus vēlaties automatizēt, jums ir jānorāda, kāpēc jūs ejat šo ceļu.
Nosakiet, ko vēlaties sasniegt ar šo procesu. Tipiski RPA mērķi ietver, bet neaprobežojas tikai ar dažiem no šiem:
- Izmaksu samazināšana
- Produktivitātes palielināšana
- Darbinieku apmierinātības un noturības palielināšana
- Kļūšana par konkurētspējīgāku
- Digitālās transformācijas sasniegšana
Lai kāda būtu jūsu motivācija, pārliecinieties, ka esat skaidri definējis savus mērķus, pirms pāriet pie tālāk minētajiem robotizētās procesu automatizācijas soļiem.
Ja jums ir nepieciešama palīdzība mērķu formulēšanā, izmantojiet SMART akronīmu. Visiem mērķiem jābūt:
- Spicifisks
- Measurable
- Ai eviešams
- Relevant
- Timesaistes
Izpētīsim, kā jūs varat piemērot SMART sistēmu RPA projektam.
Projekta piemērs
E-komercijas vietne vēlas izveidot konkurentu cenu salīdzināšanas rīku, lai vienmēr piedāvātu zemākās cenas.
Īpaši:
RPA robots 1 stundas intervālā izkrāpīs datus no konkrētām tīmekļa vietnēm, strukturēs informāciju datubāzē un pielāgos cenas uzņēmuma tīmekļa vietnē, lai nodrošinātu, ka tās ir tikpat konkurētspējīgas kā konkurentiem. Šī automatizācija aizstās esošo uzņēmējdarbības procesu, kurā darbu veic četri darbinieki.
Izmērāms:
Projekts tiks uzskatīts par veiksmīgu, kad četri darbinieki vairs manuāli nepārbaudīs un nekoriģēs cenas tīmekļa vietnēs.
Sasniedzams:
Automatizāciju var panākt, ieviešot RPA risinājumu, kas var pārbaudīt lapas, iegūt cenu datus un eksportēt tos tabulā. RPA risinājumiem ir jāintegrējas arī ar satura pārvaldības sistēmu, un tiem ir jābūt tiesībām atjaunināt un publicēt jaunos datus.
Svarīgi:
Pāreja no manuālām uz automatizētām darba plūsmām ļaus ietaupīt četru darbinieku stundas, tādējādi atbalstot organizācijas mērķus samazināt personāla pieskaitāmās izmaksas.
Laika ierobežojums:
Šis projekts ir jāīsteno nākamo trīs mēnešu laikā. Svarīgs ir ieviešanas ātrums, kas ir vēl viens faktors, kāpēc RPA ir labākais kandidāts šim darbam.
#2. RPA procesa kandidātu identificēšana
Tālāk mēs pārejam uz vienu no svarīgākajiem RPA posmiem – procesu, kurus vēlaties automatizēt, noteikšanu. Iepriekšējā RPA dzīves cikla posmā jūs izklāstījāt savus mērķus. Šiem mērķiem būtu jāinformē par to, kurus uzdevumus jūs identificējat kā kandidātus RPA izmantošanai.
Pieņemsim, ka jūsu mērķis ir ietaupīt laiku, kas nepieciešams algu saraksta apstrādei. Šajā RPA izstrādes dzīves cikla posmā jūs sadalāt visus procesus, kas saistīti ar algu saraksta vadīšanu. Pēc tam izlemiet, kuros posmos vēl ir nepieciešama manuāla iejaukšanās un kuri ir piemēroti RPA procesam.
Tāpat, ja jūsu mērķis ir darbinieku apmierinātība, jums ir jāpārbauda esošās darba plūsmas un jāidentificē atkārtotie un ikdienišķie uzdevumi, kas aizņem jūsu darbinieku laiku.
Veicot šo izpēti, jūs gūsiet priekšstatu par to, cik daudz darba stundu vai citu resursu varat ietaupīt, ieviešot RPA. Atcerieties, ka, lai RPA būtu lietderīga, uzdevumiem un procesiem, kurus automatizējat, ir jābūt pietiekami apjomīgiem.
Procesa piemērs
Kuģniecības uzņēmumu smagi ietekmē darbinieku mainība. Šī problēma kaitē produktivitātei un klientu apkalpošanas līmenim. Iekšējā aptaujā atklājās, ka darbinieku apmierinātība ir zema, jo tiek veikts liels skaits atkārtota darba, piemēram, nosūtīšanas pieprasījumu izsekošana un atjaunināšana.
Lai palielinātu darbinieku apmierinātību, kuģniecības uzņēmums konstatē, ka ir nepieciešama automatizēta sistēma, kas aizstātu manuālu meklēšanu, lai iegūtu atjauninājumus par kuģniecības uzņēmumiem. Iesaistītie RPA procesi ietver:
- Bot meklē piegādes pakalpojumu sniedzēju vietnes un sniedz piegādes atjauninājumus uzņēmuma iekšējām uzņēmējdarbības sistēmām.
- Bots reāllaikā nosūta e-pasta vēstules vai īsziņas klientiem, tādējādi samazinot klientu atbalsta biļešu, zvanu un pieprasījumu skaitu.
#3. Veikt priekšizpētes testus
RPA priekšizpētes pārbaude ietver iedziļināšanos katrā RPA procesā, ko esat identificējis iepriekšējos RPA projekta dzīves cikla posmos, un patiesu izpratni par tā dzīvotspēju. RPA priekšizpētes novērtējumu var sadalīt trīs atsevišķos posmos.
1. posms: Procesa novērtējums
Jūsu RPA procesa novērtējumam jābūt pēc iespējas detalizētākam. Lai gan tādi rīki kā ZAPTEST izmantot datorredzes tehnoloģiju (CVT), lai fiksētu un imitētu cilvēka un datora mijiedarbību, kas ietver uzdevumu, jums joprojām ir jādokumentē katrs solis līdz pat taustiņa nospiešanai. Tagad ir laiks noskaidrot, vai uzdevumi, kurus vēlaties automatizēt, patiešām ir uz noteikumiem balstīti, uz soļiem balstīti procesi.
2. posms: tehniskais novērtējums:
Tālāk ir jāapsver tehniskāki jautājumi. Piemēram, ja vēlaties gūt peļņu no ieguldījuma, jums ir nepieciešams liels darījumu apjoms. Tāpat jums ir jāņem vērā tādas lietas kā jūsu projekta mērogojamība, programmu, ar kurām mijiedarbosies jūsu RPA rīki, stabilitāte un tas, cik labvēlīga ir jūsu organizācija jaunām darba plūsmām un RPA ieviešanai.
Pārdomājiet, kāda veida datu ievadi un izvadi ir nepieciešami uzdevuma veikšanai. Ja ievades datos tiek izmantoti strukturēti dati, tas ir labi. Ja tie ir nestrukturēti, iespējams, būs nepieciešamas papildu lietojumprogrammas vai veidnes, lai atrisinātu šo problēmu.
Pēc tam jādomā par programmatūras kaudzi. Kā jūs varat integrēt RPA programmatūru savā pašreizējā tehnoloģiskajā vidē?
3. posms: ROI novērtējums:
Jūsu projektam, visticamāk, ir noteikts budžets. Un jūs, iespējams, esat aptaujāts, lai iegūtu vispārēju priekšstatu par to, cik varētu izmaksāt RPA darba plūsmas ieviešana. Tagad jums ir jāizvērtē skaitļi un jāpārliecinās, vai RPA rīku ieviešana ir ne tikai rentabla, bet arī vai tā jūsu uzņēmumam dos peļņu. McKinsey Digital norāda, ka RPA projekti var dot ROI no 30% un 200% pirmā gada laikā. Tas ir diezgan plašs diapazons, tāpēc mēģiniet noteikt precīzāku diapazonu.
Procesa piemērs
Vidēja lieluma banka ir paplašinājusi savu darbību jaunā reģionā. Savas stratēģijas ietvaros tā piedāvā aizdevumus jaunajiem patērētājiem. Tomēr šo aizdevumu apstrāde tiek veikta manuāli, tādējādi ievērojami noslogojot pašreizējos darbiniekus.
Vadība veic priekšizpētes pārbaudi, lai apstiprinātu:
- Process: Aizdevumu apstiprināšana ir balstīta uz stingriem kritērijiem; lēmumu pieņemšanā nav nepieciešama cilvēka iejaukšanās, jo tā ir balstīta uz noteikumiem.
- Tehniskā: Pieteikumu veidlapās ir iekļauti strukturēti dati, kurus RPA robots var apstrādāt un saņemt apstiprinājumu vai atteikumu.
- INI: Kredītu pieteikumu apstrāde manuāli prasīs piecu jaunu komandas locekļu pieņemšanu darbā, tāpēc RPA sistēmas ieviešana būs daudz rentablāka. INI ir nodrošināta.
#4. Izvēlieties pareizo RPA risinājumu
Kad esat ieguldījis darbu, lai saprastu savus mērķus, ieskicējis procesus, kurus vēlaties automatizēt, un novērtējis projekta īstenošanas iespējas, ir pienācis laiks pāriet pie pārdevēja izvēles. Ir svarīgi veikt pienācīgu pārbaudi par pārdevēju un tā risinājumu, taču šeit nav stingru noteikumu. Daudz kas ir atkarīgs no jūsu projekta lieluma un apjoma, no tā, kuri darbinieki izmantos RPA, no jūsu budžeta un daudziem citiem faktoriem.
Šeit ir daži galvenie aspekti, kas jāņem vērā.
Projekta prasības:
Izpētiet pārdevējus, kas ir pieredzējuši jūsu jomā. Lai gan RPA rīki ir elastīgi, piegādātāju ar pieredzi jūsu nozarē atrašana var palīdzēt jūsu RPA izstrādes dzīves ciklam noritēt ātrāk. Tomēr, iespējams, vēl svarīgāk ir ņemt vērā jūsu projekta apjomu un darbības jomu un meklēt piegādātājus, pamatojoties uz šiem parametriem.
Piemēram, šis ir labs laiks apsvērt, cik plaši jūsu RPA projekti tiks izmantoti visā uzņēmumā. Ja tas ir liels projekts, kam nepieciešams daudz vietu, būtisks apsvērums ir licencēšanas izmaksas. Līdzīgi, ja jūsu uzņēmums strauji attīstās vai veiksmīgas RPA ieviešanas priekšrocības ļaus jums paplašināt darbības jomu, tad risinājums, kas piedāvā neierobežotu licenču skaitu par vienu abonēšanas cenu, būs lietderīgs.
Tehnoloģija:
Padomājiet par savu projektu un konkrētiem rīkiem, kas nepieciešami, lai īstenotu jūsu mērķus. Dažas lietas, kas jāņem vērā, ir nepieciešamo licenču skaits, datorredzes tehnoloģijas pieejamība, atkārtoti izmantojams kods, skriptu veidošana dažādās platformās, API integrācija un daudz kas cits. Mēģiniet saskaņot pārdevēja USP ar savām prasībām.
Arī šajā gadījumā daudzus jūsu lēmumus ietekmēs konkrētā projekta darbības joma. Piemēram, daudzi uzņēmumi un valdības visā pasaulē joprojām izmanto mantotās sistēmas. Ir daudz iemeslu, kāpēc organizācijas nepāriet no šīm novecojušajām lietojumprogrammām, tostarp izmaksas, pārmērīga sarežģītība un pat atziņa, ka, lai gan šīs sistēmas ir vecas, tās joprojām vairāk vai mazāk apmierinoši veic savu darbu.
RPA rīki ir lielisks veids, kā šos rīkus padarīt mūsdienīgus. Lai gan API, integrācijas platformas un manuālie darbinieki ir metodes, ar kurām var nolasīt un ierakstīt datus no šīm sistēmām, RPA rīki ir daudz rentablāka metode. Turklāt šo RPA programmatūru modulārais raksturs nozīmē, ka jūs varat paplašināt mantotās sistēmas, izveidojot risinājumus, kas nodrošina stabilākas darba plūsmas.
Citas tehnoloģijas, kas jūsu RPA darba plūsmas procesam var sniegt priekšrocības, ir starpprogrammu un starpplatformu rīki. Ja jūsu biznesa procesi ietver integrāciju starp dažādām ierīcēm un lietojumprogrammām vai sadarbību starp attālinātām komandām, RPA var piedāvāt nepieciešamo daudzpusību.
Ērta lietošana:
RPA risinājumi ir veidoti tā, lai ļautu komandām, kas nav tehniskas personas, gūt maksimālu labumu no automatizācijas. Šajā gadījumā labākais risinājums ir rīki bez kodēšanas vai bez skripta ar intuitīvu saskarni. Kodēšana aizņem daudz laika un prasa piekļuvi kvalificētiem izstrādātājiem. No otras puses, nekodēšanas rīkus ierobežo tikai jūsu darbinieka radošums un problēmu risināšanas prasmes.
Protams, lietošanas ērtums nav tikai intuitīva lietotāja saskarne (UI). Šī koncepcija attiecas arī uz efektīvu ievadapmācību, kas nodrošina, ka jūsu komanda zina, kā vislabāk izmantot automatizācijas ieguldījumu. Mēs iesakām rūpīgi pārdomāt atšķirības starp programmatūras un pakalpojumu licencēšanas modeli un tikai programmatūras licencēšanas modeli.
Atbalsts:
Klientu atbalsts ir ļoti svarīgs, jo īpaši komandām, kas pirmo reizi uzsāk RPA projektus. Turklāt, automatizējot uzņēmējdarbībai svarīgas darbplūsmas, ir nepieciešams atsaucīgs atbalsts.
Daži rīki, piemēram, ZAPTEST, piedāvā piekļuvi īpašam ekspertam, kas palīdz ieviest un uzturēt jūsu risinājumu visā RPA dzīves ciklā. Sertificēti ZAP eksperti ir apmācīti vairākās ar automatizāciju saistītās disciplīnās, tostarp RPA ieviešanas labākajā praksē. Mūsu eksperti var palīdzēt jums plānot un izstrādāt darba plūsmas procesus. Turklāt, pateicoties viņu pieredzei programmatūras testēšanas automatizācijā, viņi var palīdzēt ar funkcionālo un veiktspējas testēšanu, ko mēs aplūkosim šīs rokasgrāmatas 7. solī.
Papildus specializētajam atbalstam meklējiet RPA risinājumus ar aktīvu lietotāju kopienu; forumi ir lieliska informācijas krātuve.
Cena:
Cena vienmēr ir vērā ņemams faktors. Nevienam nav pieejams neierobežots budžets. Paturiet prātā, ka dārgākais rīks ne vienmēr ir labākais. Tāpēc, izvēloties pārdevēju, pievērsiet uzmanību vērtībai.
Lielākā daļa RPA risinājumu izmanto mēneša vai gada licences. Tomēr katra piegādātāja abonēšanas maksa ir ļoti atšķirīga. Meklējiet atšķirības starp pakalpojumu sniedzējiem, jo īpaši tādas kā neierobežotas licences. Paplašinot RPA iespējas vai paplašinot uzņēmējdarbību, neierobežotas licences nodrošina, ka jūsu izmaksas ir fiksētas un paredzamas.
Turklāt meklējiet pārdevējus, kas jūsu paketē iekļauj pirmās klases atbalstu. Piemēram, mūsu Enterprise pakete nodrošina ZAP ekspertu, kas strādā kopā ar jūsu komandu, lai nodrošinātu rezultātu nesošu ieviešanu. Abonēšanas izmaksas var kompensēt ar tehniskā darbinieka algu, un tas nozīmē nopietnu vērtību.
Reputācija:
Pārdevēja reputācija ir būtisks uzticamības un kvalitātes rādītājs. Mūsdienās mēs visi varam piekļūt tiešsaistes atsauksmēm, lai to uzzinātu. Nebaidieties arī lūgt pārdevējiem attiecīgus gadījumu pētījumus vai atsauksmes.
Ja vēlaties sadarboties ar RPA risinājumu vai piedāvāt “baltā marķējuma” pakalpojumus, konsultējieties ar savu piegādātāju un meklējiet padomu pie esošajiem konsultantiem un partneriem. Šie risinājumi labi darbojas arī aģentūrām un biznesa pakalpojumu sniedzējiem.
#5. Dizains
Projektēšana ir būtisks RPA dzīves cikla pārvaldības posms. Tas ir brīdis, kad sāk veidoties visa jūsu plānošana un izpēte. Šeit jūs varat izmantot priekšizpētes posmā iegūto informāciju un izveidot RPA procesa kartes.
Šajā posmā varat sākt veidot procesa projekta dokumentu (PDD). Pateicoties saziņas rīku pieejamībai un mākoņtīklam, šie dokumenti var būt ļoti ērti izmantojami sadarbībai. Vajadzības gadījumā veiciniet ieinteresēto personu sadarbību, lai nodrošinātu viedokļu dziļumu.
Kad ir izveidots procesa modelis, varat izstrādāt atkarību plānu. Tās var būt dažādas lietojumprogrammas, datubāzes un izklājlapas, kas kalpo kā procesa ierosinātājs, ievade vai izvads.
Ja procesu A nav iespējams pabeigt bez procesa B, pastāv atkarība. Protams, tas ir vienkāršākais gadījums. Lielāki projekti ar vairākiem savstarpēji atkarīgiem procesiem var ātri kļūt par atkarību jucekli, tāpēc ir labi izveidot procesu karti.
#6. Izstrādāt
Izstrāde ir viena no aizraujošākajām RPA ieviešanas daļām. Šajā posmā visi jūsu pētījumi kļūst par kaut ko taustāmu. Atkarībā no tā, kuru RPA piegādātāju esat izvēlējies, šis posms var būt ļoti sarežģīts un prasīt zināmas tehniskas iemaņas, vai arī ļoti ērts un intuitīvs.
ZAPTEST piedāvā divus dažādus veidus, kā izstrādāt RPA procesus. Pirmkārt, varat izmantot ekrāna ierakstīšanas ierīci, lai novērotu, kā darbinieks veic uzdevumu, kuru vēlaties pārveidot par RPA darba plūsmu. Mūsu tehnoloģija reģistrē uzdevumu un sadala to rediģējamos soļos. Varat arī izmantot darbplūsmas kartēšanas programmatūru ar vilkšanas un nomešanas iespējām, lai ieprogrammētu nepieciešamos soļus.
#7. Tests
Šis nākamais robotizētās procesu automatizācijas dzīves cikla posms ir ļoti svarīgs. Lai gan jūsu procesu automatizācija var būt pabeigta, pirms palaišanas tiešraidē tā ir jāizmēģina. Daži RPA procesi ir ļoti vienkārši, bet citi ir sarežģītāki atkarību, darījumu apjoma vai citu faktoru dēļ.
Šajā brīdī varat izmēģināt savu procesu pārbaudes vidē, lai pārliecinātos, ka tas darbojas, kā paredzēts. Programmatūras testēšanas automatizācijas rīki var palīdzēt nodrošināt, ka esat nodrošināts ar visiem iespējamiem risinājumiem, izveidojot dažādus scenārijus, ar kuriem varētu saskarties jūsu RPA. Jums ir jāizveido detalizēti testēšanas skripti, kas līdztekus testēšanas scenārijiem mēra rezultātus salīdzinājumā ar gaidītajiem rezultātiem.
Lai nodrošinātu, ka jūsu RPA procesi ir pietiekami izturīgi, lai izturētu ikdienas lietošanas slodzi, ļoti svarīga ir arī veiktspējas un slodzes testēšana. Turklāt, lai gan jūsu testēšanas komanda vislabāk var pārbaudīt, vai jūsu RPA ieviešana darbojas pareizi, apsveriet iespēju pajautāt arī lietotāju un citu ieinteresēto personu viedokli.
Veiciet rūpīgu uzskaiti un reģistrējiet visas novirzes, kas jārisina.
#8. Pasākums
Ir daudz metriku, ko varat izmantot, lai novērtētu automatizācijas mēģinājumu panākumus un veiktspēju. Daudzi no šiem rādītājiem būs tieši saistīti ar 1. posmā noteiktajiem mērķiem un iebildumiem. Tomēr citi būs saistīti ar tādiem apsvērumiem kā izvēršanas ātrums, ROI utt.
RPA ir pastāvīgs process. Lai gan ideja ir iestatīt un ļaut tam darboties, jums pastāvīgi jāuzrauga procesi, lai nodrošinātu, ka tie sniedz vēlamo atdevi un optimālu veiktspēju.
Šeit ir saraksts ar dažiem populārākajiem RPA rādītājiem.
- Ātrums: Vidējais laiks, kas nepieciešams, lai process tiktu pabeigts no gala līdz galam.
- Precizitāte: Apstrādāto datu precizitātes procentuālais rādītājs.
- Paredzamā biznesa vērtība: Laiks, nauda vai citi resursi, ko jūsu RPA process ietaupa jūsu uzņēmumam.
- Dīkstāves laiks: Laiks stundās vai dienās, kad RPA process nav pieejams.
#9. Rezerves plāns
Lai gan RPA darbplūsmas ieviešana ir saistīta ar veco metožu atstāšanu aiz muguras, jums vienmēr ir jābūt rezerves plānam. Kā zina ikviens IT speciālists vai uzņēmuma vadītājs, viss var pasliktināties jebkurā brīdī, un bieži vien tas notiek visnepiemērotākajā brīdī.
Ja kritiski svarīgu uzdevumu veikšanai izmantojat RPA procesus, jums ir nepieciešams darbības nepārtrauktības plāns gadījumam, ja kaut kas sabojājas. Rezerves plāni var atšķirties atkarībā no ieviešanas, taču tie var ietvert arī manuālo darbinieku iesaistīšanu, lai veiktu svarīgus uzdevumus dīkstāves laikā.
#10. Izvietošana un uzturēšana
Kad esat pārbaudījis šos RPA ieviešanas soļus, ir pienācis laiks atbrīvot RPA risinājumu ražošanas vidē.
RPA procesiem ir daudz atkarību. Lai gan process var palikt nemainīgs, integrētās lietojumprogrammas, izklājlapas un datubāzes var mainīties. Vai arī, tikpat iespējams, var mainīties drošības akreditācijas dati. Ja tā notiek, jūsu RPA process var atgriezt izņēmumus. Plānota uzraudzība, testēšana un tehniskās apkopes grafiki var palīdzēt nodrošināt maksimālu darbspējas laiku.
Nobeiguma domas
RPA procesu ieviešanai jābūt pārdomātas un apzinātas plānošanas rezultātam. Ievērojot šos desmit soļus, jūs nodrošināsiet savam projektam vislabāko izdošanās iespēju. IT projektiem ir nepieņemami augsts neveiksmju rādītājs. Nekļūstiet par statistiku. Izpildiet šos soļus, un jūs varēsiet atslābināties un baudīt ieguvumus no RPA projekta, kas nodrošina pievienoto vērtību.
